Arbeitsblätter. zur. systematischen Analyse und. Gestaltung. von. Veränderungsprozessen

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Dörte Stein
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1 Arbeitsblätter zur systematischen Analyse und Gestaltung von Veränderungsprozessen Change Management: Arbeitsblätter 1

2 Inhalt Schwerpunktfragen in den Phasen von Veränderungsprozessen Vorbereitung / Erste Überlegungen / Auftragsklärung Ist Analyse / Bestandsaufnahme - Was haben wir? Stärken-Schwächen Analyse Kraftfeldanalyse - Pro / Kontra Kräfte Analyse der Führungskoalition Soll Vorstellung / Soll-Modell entwickeln Zielmatrix Lösungsideen entwickeln Umsetzungskonzept,- plan / Umsetzungsstrategie erarbeiten Festlegen der Umsetzungsstrategie Festlegen der Rollen und Verantwortung Erfolgskontrolle - Absicherung des Prozesses Grundlegende Veränderungsprozesse gehen immer über acht Stufen Change Management: Arbeitsblätter 2

1 Zielmatrix... 11 4. Lösungsideen entwickeln... 12 5. Umsetzungskonzept,- plan / Umsetzungsstrategie erarbeiten... 13 5.1 Festlegen der Umsetzungsstrategie 14 5.

3 4. Lösungsideen entwickeln 5. Planung 5.1 Umsetzungskonzept,- plan / Umsetzungsstrategie erarbeiten Sachebene Wie und in welchen groben Schritten gestalte ich die Umsetzung? Welche Einzelschritte sind zu planen? Was sind realistische Zeitansätze? Wie sieht das Kommunikationskonzept aus? Beziehungsebene Welche Fragen stellen sich die Betroffenen? Wie kann ich bei jedem konkreten Umsetzungsschritt, die Beteiligten für die Veränderung gewinnen / einbinden? Wie kann ich Diskussion und Auseinandersetzung fördern? Wie kann ich Erfolge sichtbar machen? Wie kann ich Diskussion und Auseinandersetzung fördern? Welche Promotoren, die den Prozess günstig beeinflussen, gibt es? Wie kann ich Erfolge sichtbar machen? 5.2 Festlegen der Umsetzungsstrategie Wie gehen wir vor? Top down / Buttom up? Welche Umsetzungsstrategie ist die Beste? Welche anderen Vorgehensweisen sind sinnvoll? 5.2 Verantwortungsstruktur / Zuständigkeiten klären Wer hat in der Umsetzung welche Rolle? Was ist Verantwortung der Chefs? Wofür bin ich verantwortlich? Was verantworten die MA? 6. Erfolgskontrolle Absicherung des Prozesses Wie kann ich eine Erfolgskontrolle gestalten? Wie verhindere ich den Rückfall in alte Verhaltensmuster? An welchen Eckpunkten des Veränderungsprozesses kann ich wie eine Erfolgskontrolle gestalten? Wie kann ich individuelle Entwicklungsprozesse unterstützen (Lernprozesse) Wann erfolgt eine Gesamtbilanz? Offizieller Projektabschluss? Wann und Wie feiern wir Erfolge? 7. 8 Stufen für die Umsetzung (Kotter) Change Management: Arbeitsblätter 4

Wie kann ich bei jedem konkreten Umsetzungsschritt, die Beteiligten für die Veränderung gewinnen / einbinden? Wie kann ich Diskussion und Auseinandersetzung fördern?

4 2.1 Ist Analyse Stärken-Schwächen Analyse Reflexion / Bestandsaufnahme der Ist-Situation zu Stärken & Schwächen Reduzierung von Überraschungen Veränderungspotentiale erkennen Stärken Was läuft gut? Schwächen Was läuft weniger gut? Sachebene Prozesse Strukturen Beziehung Psycho-soziale Ebene Verändungspozenziale Change Management: Arbeitsblätter 7

Veränderungspotentiale erkennen Stärken Was läuft gut? Schwächen Was läuft weniger gut?

5 2.2 Ist Analyse Kraftfeldanalyse - Pro / Kontra Kräfte Positive und negative Aspekte einer Situation einander gegenüberstellen und vergleichen Treibende und Hemmende Faktoren auf beiden Seiten erarbeiten und damit mehr Entscheidungssicherheit bekommen Nachdenken über die wirklichen Wurzeln eines Problems und möglichen Lösungen Gemeinsam alle Aspekte zu einer Situation überdenken, wie man eine gewünschte Veränderung erreichen kann Lösungsansätze erarbeiten Reduzierung von Überraschungen Aktuelle Situation Mit welchen Pro-Kräften können wir rechnen? Antiebskräfte Welchen Kontra-Kräfte müssen wir beachten? Hemmkräfte Change Management: Arbeitsblätter 8

Lösungen Gemeinsam alle Aspekte zu einer Situation überdenken, wie man eine gewünschte Veränderung erreichen kann Lösungsansätze erarbeiten Reduzierung von

6 2.3 Ist Analyse Analyse der Führungskoalition Treibende und Hemmende Faktoren auf beiden Seiten erarbeiten und damit mehr Entscheidungssicherheit bekommen Gemeinsam alle Aspekte zu einer Situation überdenken, wie man eine gewünschte Veränderung erreichen kann Lösungsansätze erarbeiten Reduzierung von Überraschungen Change Management: Arbeitsblätter 9

Aspekte zu einer Situation überdenken, wie man eine gewünschte Veränderung erreichen

7 5.1 Festlegen der Umsetzungsstrategie Wir haben und darauf verständigt, mit welcher Umsetzungsstrategie wir vorgehen Change Management: Arbeitsblätter 14

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