Sicherheits- und Marketinglösungen für den Einzel- und Großhandel. Leistungsangebot Ganzheitliches Shop-Control-System

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1 Sicherheits- und Marketinglösungen für den Einzel- und Großhandel Systeme zur Analyse von Handelsgeschäften und zur Optimierung des Betriebsergebnisses Leistungsangebot Ganzheitliches Shop-Control-System CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 1 Juli 2015

2 CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal das Shop Control System Die Revolution im Bereich Kundenzählung WhiteBox die Lösung ohne PC einfach zuverlässig universell! Für Nutzer, die einfache Bedienung und vielfältige Funktionen wünschen: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal! Für Nutzer, die gern den Überblick haben und eine vollkommene Betreuung wünschen: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Cloud Für Nutzer, die ungern Zahlen und Daten außer Haus geben und den vollen Umfang des Portals auf der eigenen Infrastruktur nutzen wollen: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal VPN Für Nutzer, die ungern Zahlen und Daten außer Haus geben und den vollen Umfang des Portals mit unserem vorkonfigurierten Plug & Play LokalServer nutzen wollen: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal LokalServer Für Nutzer, die über eine leistungsstarke IT-Abteilung verfügen, welche die Daten selbst zentral verarbeitet und auswertet: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Privat Für welche Variante Sie sich auch entscheiden, die Nutzung von CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal bietet Ihnen viele Vorteile und es ist eine der wenigen Lösungen am Markt, welche als Cloudlösung oder lokal installiert werden kann. Mit unserem CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal LokalServer oder auf der hauseigenen Infrastruktur. CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 2 Juli 2015

3 Was ist CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal?? CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal ist ein IT basierendes Portal, welches alle zur Verfügung gestellten Daten und Informationen in einer Datenbank speichert, aufbereitet und in entsprechenden Auswertungen dem Kunden zur Verfügung stellt. In der Cloud oder lokal! Durch die modulare Gestaltung, ist es sowohl hard- als auch softwareseitig sehr universell einsetz- und jederzeit erweiterbar. Basis für CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal ist eigens dafür entwickelte Hard- und Software und die Verwendung zuverlässiger Sensoren, Kameras und SPS-Technik führender Hersteller. CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal ist ein offenes System, welches auch Fremdprodukten den Zugang zum System erlaubt. Universelle Schnittstellen ermöglichen den Anschluss von EAS-Systemen, Öffnern, Deaktivatoren, verschiedenen Zählsensoren, Lichtschranken, potentialfreien Kontakten, offenen Kollektoren oder unserer hauseigenen Systemschnittstelle (SySS) und vieles andere mehr. Raffinierte Sensoren, wie unser Beam- Sensor mit bis zu 4m Reichweite, unser manipulationssicherer Deckensensor und handelsübliche Lichtschranken runden das Bild ab. Automatische generierte Auswertungen und unsere Systemüberwachung WatchDogMonitor sind hilfreiche Bestandteile. Hier erhält der Anwender alle Daten für den Durchblick und der Techniker notwendige Informationen, um Fehlerquellen zu minimieren oder zu beheben. Sie erhalten fundierte Zahlen, als Grundlage für Ihre Entscheidungen! Ihre Vorteile: Sie haben immer den vollen Durchblick, was in Ihrem Shop passiert! Besucherzahlen, Abschöpfungsquote, Stimmung, alles im Blick und natürlich auch live per Videostream. Die Bedienung ist leicht verständlich und selbsterklärend. Einfach ran setzen und loslegen, ohne stundenlange Schulung! CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 3 Juli 2015

4 Die Software CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal bietet: 1. Allgemeines einfache Bedienung ohne Schulung selbsterklärend und übersichtliche Darstellung Fernzugriff über Web-Browser möglich für Cloud- und VPN- Lösung Tablet- / Smartphonfähig Erzeugung und Export von PDF-Reports an verschiedene Personen, mit verschiedenen Inhalten ( Filialleiter nur 1 Filiale, Zentrale alle Filialen usw.) mehrstufige Benutzerverwaltung (Admin / Hauptbenutzer / Benutzer) 2 Varianten wählbar, wo Sie Ihre Daten auf Ihrer Hardware sammeln und verarbeiten! 1 Variante mit Vollservice auf unserem Portal-Server (Cloud)! und 1 Variante, wo Sie alle Funktionen des Cloud Servers mit dem vorkonfiguriertem CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal LokalServer realisieren verschiedene Ausbaustufen, von kostenloser Nutzung, einmalige Kosten (Softwarelizenz / Lokal Server) monatliche Nutzungspauschale = Vollservice das System ist für Filialisten optimiert Besucher-, Passanten-, Spezialzähler, Livevideo und WatchDog-Funktion möglich! -Reporte können jederzeit mit Datumsauswahl neu generiert werden Unsere gehosteten Server erhielten 2004 die BS-7799-TÜV-Zertifizierung für exzellente IT-Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit und die unabhängige TÜV-Zertifizierung nach DIN ISO 27001, und hält sie bis heute. CUSTOMER STATS Systeme sind seit 2007 im Einsatz, europaweit Alle unseren Zähl-Sensoren arbeiten anonym, ohne Aufzeichnung und Erkennung von Personen! 100% Mitarbeiter und Datenschutz! CUSTOMER STATS ist eine seit 2011 beim Deutschen Patent- und Markenamt auf Dipl.-Ing. (FH) Klaus Ulbricht eingetragene Marke. CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 4 Juli 2015

5 2. Passanten-, Besucher- und Spezialzähler Übersicht aller Filialen mit Passanten, Besucher, Ereignisse, Frequenzausbeute (FAB) und Abschöpfungsquote (K-FAB) sowie Zähler- und Videostatus neben Besucher und Passanten können spezielle Ereignisse, z.b. EAS-Alarme, Parkplatz besetzt oder Benutzungen von Türen zum Lager oder Office, gezählt werden dreistufiges System wir zählen die Passanten vor Ihrem Store, die Besucher, welche den Store betreten und die Anzahl der Kunden (Bons) daraus ermitteln wir die Frequenzausbeute FAB, das Verhältnis von Besuchern die den Store betreten, zu den Passanten, welche am Store vorbeigehen und die Abschöpfungsquote Anteil der Kunden an den Besuchern die Anzahl der Kunden kann in der Filiale erfasst oder eingelesen werden übersichtliche Auswertung in Balkendiagramm und mit Zurück-Knopf-Funktion Sie drücken einfach auf den Juli-Balken der Jahresauswertung und kommen zur Monatsauswertung, und so weiter, bis Sie dann zur Tagesauswertung mit stündlichen Zahlen kommen Ansicht mit Stunden- / Tages- / Wochen- / Monats- und Jahressummen Öffnungszeiten pro Store sind einstellbar damit Sie nicht die Putzfrau mitzählen! Der Zähleingang 4 der WhiteBox ist variabel einsetzbar. Sie können hier einen Besucherzähler oder einen Spezialzähler nutzen. In der Software stellen Sie ein, ob die Zähler einzeln oder als Summe ausgewertet werden. Der Spezialzähler zählt z.b.: - Besucher am Nebeneingang - Warensicherungsalarme - die Öffnung der Lagertür - einen besetzten Parkplatz - und vieles andere mehr!!!! CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 5 Juli 2015

6 3. Live-Video-Ansicht: Einbindung Ihrer Überwachungskameras - Live-Video direkt ins Portal optimiert für AXIS- und HeiTel Systeme Einzel- und Vierfachansicht Kameras frei zuordenbar PTZ-Funktion für Dome und steuerbare Kameras Anfahren von Festpositionen und automatische Touren Videoeinstellungen mit Backup-Host, wenn Host nicht erreichbar Die Einbindung der Live-Videos ins CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal ist eine sehr bequeme Möglichkeit das Controlling über Tablet oder Smartphone zu realisieren. 4. WatchDogMonitor - Systemüberwachung: Überwachungsfunktion für Zähler und Video Überwachung wichtiger Funktionen direkt im Portal wie: keine Verbindung zur Box / Videokamera ( z.b. DSL/Netzwerkprobleme ), Zähler blockiert für jeden Zähler einzeln mit Anfangs- und Endzeit der Blockierung. Stromausfall Box, wird gemeldet, wenn Strom wieder da. WatchDogMonitor - Funktion grafisch in Übersicht und Tagesauswertung Grundfunktionen, wie DSL / Netzwerk / Stromausfall werden stündlich überwacht, blockierte Zähler im 10 Minuten-Takt Anzeige der Beginn- und Endzeit der Ereignisse. Log-File für die letzten 500 Meldungen Informationssystem bei Störungen CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 6 Juli 2015

7 5. Wählen Sie Ihre Variante von CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Variante A: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Privat: Sie nutzen nicht die CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal - Software, sondern verarbeiten die CSV-Datei in ihrer hauseigenen IT-Abteilung. Natürlich auch gern über Ihr VPN. Sie erhalten zwei CSV-Dateien pro Filiale, welche am Dateinamen und am Inhalt eindeutig zuordenbar sind. Die erste Datei beinhaltet die Zähldaten, die zweite Datei die Watchdog-Daten. Sie können also aus diesen Dateien Ihre eigene Auswertung / Überwachung bauen. Die Konfiguration des FTP-Servers erfolgt durch Ihre IT-Abteilung. Die Installation / Inbetriebnahme der Hardware kann durch uns erfolgen oder durch Ihre, von uns geschulten Mitarbeiter. Eine kostenlose Variante keine laufenden Kosten für Nutzung oder Software! Die Firmware der WhiteBox erzeugt die Daten und ist im Kaufpreis der WhiteBox enthalten. Variante B: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal VPN: Sie nutzen die CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Software auf ihrer eigenen Infrastruktur. Nur Sie haben über Ihr firmeneigenen VPN Zugriff auf Ihren Server. Sie können alle Funktionen des Portals nutzen und selbst verwalten. Bei Bedarf schalten Sie PDF- Reports frei, legen Filialen an, ändern Öffnungszeiten usw. Sie nutzen die Software in vollem Umfange selbst. Der Zugriff über Smartfon / Tablet ist möglich, wenn sich diese in ihrem VPN / Netzwerk befinden. Der WatchDogMonitor zeigt Ihnen permanent den Status der Systeme an. Die Konfiguration des Portals und die Installation / Inbetriebnahme der Hardware erfolgt durch unsere Servicetechniker. Diese Variante ist mit einmaligen Kosten für die Software-Lizenz WhiteBoxPortal VPN verbunden keine laufenden Kosten für Nutzung! Variante A und B sind ideal für Kunden, welche Ihre Daten nicht aus der Hand geben wollen und über eigene IT - Kompetenz verfügen. Variante C: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal LokalServer: Sie nutzen den CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Lokal-Server. Dabei handelt es sich um einen vorkonfigurierten Netzwerkserver, der mit Plug and Play einfach in Ihr firmeneigenes Netzwerk integriert wird. Nur Sie haben über Ihr firmeneigenes VPN/Netzwerk Zugriff auf diesen Server. Sie können alle Funktionen des Portals nutzen und selbst verwalten. Bei Bedarf schalten Sie PDF- Reports frei, legen Filialen an, ändern Öffnungszeiten usw. Sie nutzen die Software in vollem Umfange selbst. Der Zugriff über Smartfon / Tablet ist möglich, wenn sich diese in Ihrem VPN / Netzwerk befinden. Der WatchDogMonitor zeigt Ihnen permanent den Status der Systeme an. Die Konfiguration des Lokal Servers und die Installation / Inbetriebnahme der Hardware erfolgt durch unsere Servicetechniker. Diese Variante ist mit einmaligen Kosten für den CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal_Lokal Server verbunden keine laufenden Kosten für Nutzung! CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 7 Juli 2015

8 Variante D: CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal Cloud: Die Daten werden zu unseren gehosteten Portal-Server geschickt, aufbereitet und Ihnen als PDF-Report per zur Verfügung gestellt. Sie nutzen das CUSTOMER STATS WhiteBoxPortal in der Cloud per Fernzugriff. Wir kümmern uns auch um die Systemüberwachung und alle gewünschten Auswertungen. Sie haben weiterhin passwortgeschützten Zugriff über ein netzwerkfähigen PC oder Smartphon/Tablet auf Ihre Daten, um Besucherzahlen und Systemstatus informativ zu sehen. Livebilder der Videokameras in den Filialen können Sie in dieser Variante direkt im Portal abrufen. Die Konfiguration des Portals und die Installation und Inbetriebnahme der Hardware erfolgt durch unsere Servicetechniker. Notwendig für die Variante ist der Abschluss eines Nutzungsvertrags pro Filiale! Unser Live-Video verfügt über Einzel- oder 4-fach-Ansicht Variante C ist ideal für Kunden, welche Ihre Daten nicht aus der Hand geben wollen, aber eine fertige, vorkonfigurierte Lösung benötigen. Wir haben die richtige Antwort für Ihre Inhousing-Lösung! CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 8 Juli 2015

9 Die Hardware CUSTOMER STATS WhiteBox auf Industrietechnik basierende, sehr robuste Zähl-Box mit Panasonic-SPS die Zähldaten werden für ca. 10 Tage in der WhiteBox gespeichert pro WhiteBox sind 4 Zähler möglich, als Passanten-, Besucher- oder Ereigniszähler die Systemzähler werden Plug and Play über Patchkabel (Cat6e) angeschlossen für alle Zähleingänge ist parallel ein Schraubanschluss vorhanden verschiedene Zählertypen für den Einsatz im Retail-Bereich: Beamzähler als Passanten- oder Besucherzähler Reichweite 4m Deckenzähler Überkopfzähler mit max. 3,5m Zählbreite Lichtschranke ( meist im EAS-System ) - Besucherzähler Wir haben für jeden Eingang den passenden Zähler, mit geringer Bandbreite, wenig Stromverbrauch und alle Zähler arbeiten anonym, ohne Aufzeichnung und Erkennung von Personen 100% Mitarbeiter- und Datenschutz. WhiteBoxVideo dient zum Anschluss von IP-Kameras zum Zählen. Unsere Lösung ist Box-orientiert. Hier läuft die Zähl-Software auf der Box und es können bis zu 4 Kameras angeschlossen werden. Zähllinien und Zuordnung der Sensoren sind einfach möglich. Spezialzähler zur freien Verwendung z.b. EAS Alarme / Besucherzähler / Türalarm die Kommunikation der WhiteBox mit der Außenwelt erfolgt per DSL/LAN/GSM, wobei immer die Box aktiv ist und die Daten sendet. Da nie ein Zugriff auf die WhiteBox erfolgt und kein Kanal von außen geöffnet wird, ist die Lösung sehr sicher gegen Angriffe! CUSTOMER STATS WhiteBox LokalServer ist ein separater IP-Server, der unabhängig von der vorhandenen Infrastruktur lokal funktioniert. WhiteBox_309BZ CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 9 Juli 2015

10 Neuheiten ab sofort verfügbar: CUSTOMER STATS WhiteBox Videozähler zum Anschluss von max. 4 IP-Kameras als Zähler. CUSTOMER STATS WhiteBox Portal Layout zur Anzeige der Zahlen im Grundriß des Stores. Über uns: ARGUS Warensicherung wurde 1992 gegründet und entwickelte sich in den letzten über zwei Jahrzehnten von einem lokalen Anbieter von Alarmanlagen zu einem kompetenten Partner elektronischer Sicherheits- und Marketinglösungen für den Handel. Mit fairer Partnerschaft gegenüber unseren Kunden, weltweit agierenden Herstellern und unseren eigenen Konzepten und Lösungen, grenzen wir uns vom Wettbewerb ab. Unsere Partner vor Ort helfen bei der Einhaltung hoher Qualitätsstandards. Gern zeigen wir Ihnen unsere Lösungen vereinbaren Sie einen Termin! Wir sind für Sie da fragen Sie uns einfach! Ihr CUSTOMER STATS - Team ARGUS Warensicherung Dipl.Ing. (FH) Klaus Ulbricht Am Skihang Burkhardtsdorf Tel.: +49(0) Fax : +49(0) info@argus-it.net WEB: CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 10 Juli 2015

11 Installationsbeispiele: Deckenzähler - Besucherzähler Passantenzähler - Beamzähler Besucherzähler - Beamzähler Besucherzähler - Lichtschranke CUSTOMER STATS WhiteBox Seite 11 Juli 2015