Personalcontrolling für die Praxis Konzept - Kennzahlen - Unternehmensbeispiele

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1 DGFP e.v. (Hg.) Personalcontrolling für die Praxis Konzept - Kennzahlen - Unternehmensbeispiele IPP wbv

2 Inhaltsverzeichnis Geleitwort 13 Vorwort 15 Konzeptionelle Grundlagen des Personalcontrollings 19 1 Bedeutung und Nutzen des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 19 ; Gegenstand und Dimensionen des Personalcontrollings. - ; (Sascha Armutat) 21, i Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 25 Instrumente des Personalcontrollings (Sascha Armutat) Daten und Datenquellen des Personalcontrollings Kennzahlen - Daten für das Personalcontrolling (Silke Wickel-Kirsch) Instrumente für den Zugriff auf Daten Instrumente für die Datenauswertung Instrumente für die Datendokumentation und -Verbreitung 41 j Rolle des Personalcontrollers und organisatorische Einbindung. J im Unternehmen (Jörg Sasse und Hede Cesine Fink) 43 Inhalt 5

3 1" i Rechtliche Rahmenbedingungen des Personalcontrollings Rechtliche Aspekte von Personalcontrolling, Datenschutz und betrieblicher Mitbestimmung (Oliver Barta) Zulässigkeit von Personalcontrolling im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes ! Personalcontrolling in der betrieblichen Mitbestimmung 6.2 Allgemeines Gleichstellungsgesetz (AGG) (Hede Gesine Fink) DB Ö.Z: i.i J l 1.4.: l Anwendungsbereiche Personalplanung (Michael Schmitz) Definition und Aufgaben Faktororientierte Personalplanung Prozessorientierte Personalplanung Unternehmensbeispiel RWE Power AG Ziel der Personalplanung Prozess der Personalplanung Unter jährige Prognosen/Abweichungsanalysen ' 1 IT-Umsetzung (Excel vs. SAP BW) 1.4.; i Bewertung _ Personalgewinnung (Silke Wickel-Kirsch, Ulrike Tymister, Alfred Lukasczyk) Definition und Aufgaben Faktororientiertes Controlling der Personalgewinnung Prozessorientiertes Controlling der Personalgewinnung Unternehmensbeispiel Evonik Industries AG Ausgangssituation Die Kampagne Controlling der Kampagne: Überprüfung der Personalgewinnung 96 6 Inhalt

4 Personaleinsatz (Paul Kittel) Definition und Aufgaben Faktororientiertes Controlling des Personaleinsatzes Prozessorientiertes Controlling des Personaleinsatzes Unternehmensbeispiel real,- SB-Warenhaus GmbH Unternehmensbeispiel Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (Hede Gesine Fink) 106. "! Personalentwicklung (Bernd Kosub) Definition und Aufgaben Faktororientiertes Controlling der Personalentwicklung Talententwicklung Fort- und Weiterbildung Prozessorientiertes Controlling der Personalentwicklung Leistungsportfolios Balanced Scorecard in der Personalentwicklung Prozesskostenrechnung in der Personalentwicklung 124 _ Personalführung (Volker Nürnberg) Definition und Aufgaben Faktororientiertes Controlling der Personalführung Prozessorientiertes Controlling der Personalführung Unternehmensbeispiel einer Baustofffirma Der Personalbereich als Treiber der Strategieentwicklung Ableitung von Zielen Einführung der Balanced Scorecard 134 Inhalt 7

5 6 Personalbetreuung (Susanna Steinle) Definition und Aufgaben Faktororientiertes Controlling der Personalbetreuung Prozessorientiertes Controlling der Personalbetreuung Unternehmensbeispiele Transparente Kosten der Personalbetreuung Personalbetreuung mit Benchmarking optimal gestalten (Jörg Sasse) 144 _ Personalabbau (Helmut Oetzel, Sascha Armutat.Volker Nürnberg) Definition und Aufgaben Faktororientiertes Controlling des Personalabbaus Prozessorientiertes Controlling des Personalabbaus Unternehmensbeispiel zur Schließung eines Produktionswerks Kommunikation Elemente des Interessenausgleichs Elemente des Sozialplans Kosten des Personals und der Personalarbeit (Dieter Gerlach) Definitionen und Grundlagen Faktororientiertes Controlling der Personalkosten Prozessorientiertes Controlling der Kosten der Personalarbeit Unternehmensbeispiel Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (Hede Gesine Fink) 170 Inhalt

6 Aktuelle Entwicklungen ; Demografieorientierte Personalstrukturplanung (Michael Schmitz) Modelllogik Simulation der Bestandsentwicklung Simulation der Bedarfsentwicklung Gap-Analyse Ableitung von Maßnahmen 178,! Personalrisikomanagement Grundlagen des Risikomanagements (Uta Lecker) Hintergrund und Rahmen des Risikomanagements Operationelle Risiken Der Risikomanagementprozess Personalrisiken identifizieren, messen und steuern (Bernd Kosub) ' Risikofelder im Personalmanagement Risikoeinschätzung und -bewertung Einführung von Risikomanagement 191 3! Strategische Steuerungsinstrumente und Navigationshilfen -) (Paul Kittel, Jörg Sasse) Personalinformationssysteme Überblick Das Personalabrechnungssystem als Informationsquelle Datenverarbeitung mittels Tabellenkalkulation Relationale Datenbanken im Personalcontrolling OLAP-Cubes und Data Mining Data Warehouse 197 Inhalt 9

7 10 1 Inhalt D: Cockpits und Dashboards Steuerungssysteme Analysewerkzeuge Balanced Scorecards Prognose- und Simulationssysteme Unternehmensbeispiele Strategische Personalplanung bei der METRO AG: von der Altersstrukturanalyse zur strategischen Personalplanung (Paul Kittel) Ganzheitliche Personalsteuerung mit dem HR-Cockpit in der Commerzbank AG (Volker Schaumburg) "; Prozessoptimierung im Personalbereich (Stefan Huber) 221 Prozessoptimierung und Personalcontrolling Prozesskontrolle und -Steuerung im Personalmanagement Prozesse im Personalmanagement Grundlagen der Prozesssteuerung Prozesskostenrechnung Qualitätscontrolling Zeitcontrolling Standardisierung von Personalprozessen Vorteile der Standardisierung Prozessdefinition und -auswahl Prozessdarstellung Prozessstrukturierung Prozessrealisation und -Steuerung Prozessoptimierung Prozessdokumentation Prozessoptimierung im Bereich Personalbetreuung am Beispiel der Cognis Deutschland GmbH (Susanna steinle)

8 1 Internationales Personalcontrolling (Susanna Steinle) Kennzahlenauswahl Informationsbeschaffung/EDV-Unterstützung Standardisierung, Implementierung und Interpretation Kulturelle Unterschiede Internationale Steuerungsstrategie Zwei Beispiele zu internationalen Personalkennzahlen aus der Praxis Tabellarischer Kennzahlenvergleich Landesgesellschaften mit Gesamtunternehmen Einführung globaler qualitativer HR-Kennzahlen 258 Ausblick: Zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings (Dieter Gerlach) 261 p 1 1 Entwicklung des Personalcontrollings bis zum heutigen Stand 261 ö, ] Zukunftsgerichtetes Personalcontrolling 265 Pj 3 ; Trends und Tendenzen 267 Anhang 271 Reifegrad" des Personalcontrollings 0 2 (Silke Wickel-Kirsch, Uta Lecker, Dieter Gerlach) 271 i Betriebsvereinbarung zu einem EDV-System - hier am Beispiel SAP R/3 HR 277. Literaturverzeichnis und -hinweise 285 I. 3 J Abbildungsverzeichnis 289 i c! Stichwortverzeichnis 293 Autorenverzeichnis 301