Was können wir für Sie tun? Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie. Ihr. Geschäftsführender Gesellschafter

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1 Mail unlimited.

2 Wir sind Ihr starker Partner im Dialogmarketing. Als inhabergeführter Dienstleister verfügen wir über mehr als 30 Jahre Markterfahrung im Mailingbereich. In dieser Zeit sind wir kontinuierlich gewachsen. Heute setzen 300 qualifizierte Mitarbeiter an drei Standorten die Wünsche unserer Kunden um. Wir hören Ihnen zu, entwickeln für Sie Ideen und pflegen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen. Viele namhafte Unternehmen vertrauen auf unsere Kreativität und Leistungsfähigkeit, unseren Service und unsere technischen Fähigkeiten. Was können wir für Sie tun? Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie. Ihr W e r n e r N e u m a n n Geschäftsführender Gesellschafter 3

3 Full-Service für Ihre Mailings Wir liefern alles aus einer Hand. Rund um die Mailingproduktion bieten wir Ihnen einen professionellen Full-Service: Wir beraten Sie von Anfang an. Wir bereiten Ihre Adressdaten auf und fertigen Ihre Mailings. Wir drucken, falzen, kleben, stanzen und kuvertieren. Wir optimieren das Porto und sorgen für den Versand über unsere interne Poststelle. Deutschlandweit. Europaweit. Weltweit. Technisch sind wir auf alle Anforderungen eingestellt. Unsere Spitzentechnik bietet Ihnen praktisch unbegrenzte Möglichkeiten: von der Endlos-Laserbeschriftung mit High-Light-Color über Vollfarb-Produktionsdruck mit individuellen Texten, Bildern und Farben bis hin zu Web-to-Print. w a lt e r d i n k e l m e y e r geschäftsführer Umfangreiche, mehrstufige Kontrollen in allen Phasen der Produktion sichern Ihnen exzellente Qualität. Das Ergebnis: Schnell, zuverlässig und in Top-Qualität gelangen Ihre Mailings zu den Empfängern. Das ist Full-Service: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir übernehmen alles Weitere. Beratung Adressmanagement Druck Weiterverarbeitung Portoprüfung Versand 5

4 Kunde Vollgas in allen Projektphasen Für eine optimale Zusammenarbeit geben wir alles. Absolute Kundenorientierung und eine kompetente Auftragsabwicklung sind die Grundlagen unserer Arbeit. Sie als Kunde stehen bei uns im Mittelpunkt, und das spüren Sie schnell. Auftragsbestätigung Projektmanager Druckfreigaben Portoanforderung Laserfreigaben Kuvertierfreigabe Musterversand Von Anfang an begleitet Sie ein Projektmanager, der alle Abläufe koordiniert und überwacht. Er berät Sie umfassend und sorgt als zentraler Ansprechpartner für eine reibungslose Organisation von der Planung bis zum Versand. Sollte er einmal ausfallen, steht Ihnen eine kompetente Vertretung zur Verfügung. So gewährleisten wir eine 100-prozentige Betreuung. Timing Bestellung Druckdaten verteilen Portooptim.- angaben Vorlagen Verarbeitungsmuster Kuvertiermuster Rechnung Portoabrechnung Auf Ihre spezifischen Anforderungen gehen wir dabei jederzeit individuell ein. Wir erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch und realisieren selbst außergewöhnliche Ideen. Selbstverständlich zuverlässig, in Top-Qualität und garantiert termintreu. Planung Aufbau Abgleichs - in formationen Auflagen, Versionen Abnahme/ Kontrolle Abnahme/ Kontrolle Abnahme/ Kontrolle Postlisten Beratung Auftragsplanung und -steuerung Freigaben Materialzukauf Adresshandling Programmierung Beschriftung Weiterverarbeitung Kuvertierung Produktionsüberwachung Terminkoordination Qualitätskontrolle Kurzer Kommunikationsweg für den Kunden komplexe Projektsteuerung 6

5 Sicher ist sicher Ihre Daten sind bei uns in guten Händen. Der Umgang mit Daten ist ein äußerst sensibles Thema und daher Vertrauenssache. Mit dataform haben Sie einen verlässlichen Partner, der Ihre Daten nach Datenschutz-Richtlinien verarbeitet. Das fängt bereits bei der Anlieferung Ihrer Daten an. Gehen sie elektronisch ein, werden sie verschlüsselt übertragen und auf speziellen Servern im geschützten IT-Bereich gespeichert. Bei der Aufbereitung in unserer IT-Abteilung prüfen marketingorientierte Programmierer Ihren Datenbestand. Sechs Wochen nach Abschluss Ihres Mailings löschen wir Ihre Daten unwiderruflich, sofern Sie uns nicht andere Vorgaben machen. Gedrucktes Testmaterial vernichten wir unter Aufsicht und mit Protokoll. Unser Umgang mit Daten wird laufend nach den Datenschutz-Richtlinien durch einen externen Datenschutzbeauftragten überwacht. Alle Mitarbeiter haben eine Verpflichtungserklärung nach dem Bundesdatenschutzgesetz unterschrieben. Selbstverständlich haben wir auch das noch weitergehende DDV-Siegel Datenschutz. Wir garantieren Ihnen den professionellen Umgang mit Ihren Daten. Beratung beim Aufbau von Marketing-Datenbanken Adresserfassung Datenanalyse Programmentwicklung Dublettenabgleich Datenaufbereitung für den Druck Konvertierung von Dateien und Datenbanken Umgang mit Daten nach den Datenschutz-Richtlinien o l i v e r l i e r s c h Vertrieb Unsere Kunden vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an: ihren Adressbestand. 8

6 Millionen Mailings und immer wieder anders Die Vielfalt der Möglichkeiten kennt keine Grenzen. O l i v e r d i e t r i c h operator Wir produzieren erfolgreiche Mailings, die Ihren Response steigern. Programmierung Endlos-Laser in Schwarz und Blau Einzelblatt-Laser bis 4-farbig Matchen bis zu 3 unterschiedlichen Bahnen Komplexe 3-D-Konfektionierung Manuelle Fertigung Schneiden, Falzen, Kleben, Stanzen und Zusammenführen Kuvertieren Postauflieferung Die individuelle Kommunikation gehört zu den wichtigsten Strategien im Direktmarketing. Personalisierte und originelle Mailings sind dabei das A und O. Doch wer positiv auffallen will, braucht nicht nur gute Ideen, sondern auch einen Experten wie uns. Mit der Produktion von über 120 Millionen Mailings im Jahr zählen wir zu den leistungsstarken Spezialisten in Europa. Pro Tag entstehen bei uns bis zu Mailings. Für nationale und internationale Kunden. Unter Berücksichtigung von speziellen Sprach-, Sicherheits- und Mentalitätsunterschieden. Mit individuellen Verstärkern wie Etiketten, Düften, Post-its oder was Sie sich sonst noch wünschen. Durch unsere hochmodernen und extrem flexiblen Verarbeitungssysteme sind wir für alle Anforderungen bestens gerüstet. 11

7 Dokumentenmanagement, Transpromo, Web-to-Print Wir zeigen Ihnen gerne, was wir sonst noch können. J o h a n n r u s s m a n n web-to-print Wir sind am Puls der Zeit und bieten unseren Kunden innovative Marketingoptionen. Dokumentenmanagement Transpromo Web-to-Print Neben der Mailingproduktion bieten wir Ihnen weitere attraktive Leistungen. Dank unserer technischen Möglichkeiten sind wir auf alle Anforderungen eingestellt. Dokumentenmanagement: Der Druck und Versand von Dokumenten wie Rechnungen oder Kontoauszügen ist Vertrauenssache. Wir garantieren Ihnen die 100-prozentig korrekte Bearbeitung Ihres Auftrags inklusive Dokumentation. Transpromo: Mit dem kombinierten Druck von Rechnungen oder Kontoauszügen und integrierter, individueller Werbung eröffnen wir Ihrem Marketing neue Welten. Ihre Werbebotschaften werden dadurch stärker beachtet. Web-to-Print: Unser Web-to-Print-Service macht Ihnen das Drucken so einfach wie möglich. Von Ihrem Büro aus teilen Sie uns über ein Internetportal mit, welche Briefe oder Informationen an welchen Empfänger geschickt werden sollen. Mehrere vorgefertigte Templates ermöglichen Ihnen ohne EDV-Kenntnisse, Ihre Informationen auch in Kleinstauflagen zu versenden. Besonders komfortabel ist das für Unternehmen mit vielen Niederlassungen: Jede Filiale kann einen individuellen Druck in Auftrag geben. Das senkt Kosten und beschleunigt die Abwicklung. 13

8 Qualität auf höchstem Niveau Wir überwachen jeden einzelnen Schritt der Produktion. Qualität heißt für uns ganz einfach: zuverlässige Bearbeitung Ihrer Aufträge und termingerechte Auflieferung. Bei kleinen und großen Auflagen. Um Ihnen beste Ergebnisse zu garantieren, haben wir ein umfangreiches Qualitätsmanagement mit mehrstufigen Kontrollen eingerichtet. Das hat sich in der Praxis millionenfach bewährt. Das Schlüsselmedium dafür ist unsere hauseigene Softwarelösung, der df-manager. Damit steuern und überwachen wir jeden Auftrag. Alle Produktionsdaten lassen sich in der Software übersichtlich aufbereiten und auswerten. Durch einen individuellen Fingerabdruck, einen Barcode, den wir zu Beginn eines Auftrags vergeben, ist jeder Arbeitsschritt zu jeder Zeit nachvollziehbar. Zusätzlich betrachten unsere Projektmanager ein Mailing mit den Augen Ihrer Kunden: Bei jedem tausendsten Dokument steuern wir eine zusätzliche Testseite ein, die im weiteren Arbeitsprozess entnommen, speziell geprüft und archiviert wird. IT-gestützte Produktion Individueller Barcode für jeden Auftrag Stichprobe bei jedem Mailing m a n u e l a s c h u s t e r Projektmanagerin g e r h a r d h a v i k Projektmanager Transparenz und Kontrolle liegen uns sehr am Herzen. Wir setzen uns mit ganzer Kraft dafür ein, dass Ihre Mailings so ankommen, wie Sie sich das wünschen. 14

9 Umfassender Zusatzservice für Ihre Mailings Was immer Sie sich wünschen, wir sind für Sie da. Die Produktion und der Versand Ihrer Mailings ist das Eine, der weiterführende Service das Andere. Beides fügt sich nahtlos zusammen und ergibt das, was wir Full-Service nennen: die komplette Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen. In unseren Service-Centern bieten Ihnen unsere Mitarbeiter weitere wertvolle Zusatzleistungen, die Ihren Auftrag zu einer runden Sache machen. Wir hören Ihnen zu, beraten Sie und beantworten Ihre Fragen. Wir erfassen für Sie Adressen. Gerne werten wir den Erfolg eines Mailings für Sie aus und bereiten Ihre Daten auf: Wie hoch sind die Retouren? Welcher Adresspool ist besonders erfolgreich? Aus welchen Regionen kommt der beste Response? c h r i s t i n e h e r b s t service Kundennähe, Kompetenz, Verlässlichkeit und Freundlichkeit zeichnen unsere Servicemitarbeiter aus. Wo andere mit dem Service aufhören, geht es bei uns erst richtig los. Beantwortung von Fragen Adresserfassung Nachfassaktionen Erfolgskontrollen 17

10 Individuelle und persönliche Beratung Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. w a lt e r d i n k e l m e y e r geschäftsführer TEL FAX wdinkelmeyer@df-ds.de S t e f a n H a u s m a n n Leiter Projektmanagement Digitaldruck TEL FAX shausmann@df-ds.de j u t ta k ö r b l Vertrieb TEL FAX jkoerbl@df-ds.de O l i v e r L i e r s c h Vertrieb TEL FAX oliersch@df-ds.de 18

11 Wir arbeiten nach Prozessstandards und betreiben ein konsequentes Umweltmanagement. zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert nach DIN EN ISO 14001:2005 dataform dialogservices Hauptverwaltung und Werk I Wiesenstraße Ammerndorf Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@df-ds.de Internet: