Marketing planen, durchführen und kontrollieren

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1 Marketing planen, durchführen und kontrollieren 1 Was ist Marketing? 12 2 Marktforschung 13 0 c -lsios 2.1 Bereiche der Marktforschung Bedarfs-, Konkurrenz- und Absatzforschung Marktbeobachtung und Marktanalyse Ökoskopische und demoskopische Marktforschung Methoden der Marktforschung 15 3 Produkt-und Sortimentspolitik is 3.1 Produktnutzen Der Produktlebenszyklus Sortiment Sortimentsanpassungen Die Notwendigkeit von Sortimentsanpassungen Maßnahmen der Sortimentsanpassung Sortimentsentscheidungen auf der Grundlage eines Warenwirtschaftssystems Die Portfolio-Analyse 28 4 Distributionspolitik 30 g^tsiio 4.1 Absatzorganisation Absatzwege Absatzmittler 32 ab] :'ö LS Reisender Handelsvertreter Kommissionär Handelsmakler Die Wahl des geeigneten Absatzmittlers Absatzhelfer Franchising Electronic-Commerce und Social-Commerce 38 AB] "i>- LS 112

2 5 Kommunikationspolitik 39 0 ts- ls 113,114, Absatzwerbung Werbearten Ziele der Absatzwerbung Werbebotschaft, Werbemittel, Werbeträger Die AIDA-Formel Werbeplan Werbeerfolgskontrolle Grundsätze der Werbung Verkaufsförderung (Salespromotion) Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) Sonderformen der Kommunikationspolitik Rechtliche Rahmenbedingungen der Werbung 49 ABJ :'# LS Unlautere geschäftliche Handlungen ( 4 UWG) Irreführende geschäftliche Handlungen ( 5 UWG) Vergleichende Werbung ( 6 UWG) Unzumutbare Belästigung ( 7 UWG) Abmahnung Unterlassungserklärung 53 6 Ausdehnung der Geschäftstätigkeit auf neue Ländermärkte 55 ^^s-ls 117, Bewertung und Auswahl von Ländermärkten Bewertungskriterien Bewertungsverfahren Timingstrategien für den Markteintritt Vertriebsmöglichkeiten im Exportgeschäft Interkulturelle Aspekte von Marketing Kulturdimensionen nach Hofstede Bedeutung des Umfeldes bei der Kommunikation 68 Finanzierungsentscheidungen treffen 1 Finanzierung, Investition und Kapitalbedarf 70 ins Der Betriebsprozess als güter-und finanzwirtschaftlicher Prozess Die Notwendigkeit der Finanzierung Ermittlung des Kapitalbedarfs Finanzierungsregeln 77

3 2 Kapitalbeschaffung (Finanzierung) 78 ^ts-isno 2.1 Überblick Eigenfinanzierung Finanzierung aus einbehaltenen Gewinnen Finanzierung aus Abschreibungsgegenwerten Einlagen-/Beteiligungsfinanzierung Fremdfinanzierung Finanzierung aus Rückstellungsgegenwerten Kurzfristige Fremdfinanzierung 85 (abj c's" LS Langfristige Fremdfinanzierung Kreditrisiko und Kreditsicherung Sonderformen der Finanzierung Leasing 97 [ab} CS-LS Factoring 100 [ab} CS- LS Besonderheiten im Außenhandelsgeschäft 102 ^}cs-lsi Risiken im Außenhandelsgeschäft Wirtschaftliche Risiken und ihre Absicherung Das Wechselkursrisiko Absicherung des Wechselkursrisikos Das Kreditrisiko Absicherung des Kreditrisikos durch Dokumenteninkasso (Documents against paymerit, D/P) 106 ab[ ts" LS Absicherung des Kreditrisikos durch Dokumentenakkreditiv (Letter of Credit, L/C) 110 ab ] i'.ti-ls Weitere Sicherungsmöglichkeiten Insolvenz 115 gc3=tsi Das Problem der Liquidität Ein Unternehmen wird illiquide Das Insolvenzverfahren Grundsätzliches Wirkungen des Eröffnungsbeschlusses auf die Beteiligten Einteilung der Gläubiger Verwertung und Verteilung der Insolvenzmasse Die Zwangsvollstreckung Die private Insolvenz (Verbraucherinsolvenz) 127 ab^,'is' LS 128,129 5 Risiken im Außenhandel erkennen und managen 129 gc-s-lsno 5.1 Wirtschaftliche Risiken Politische Risiken Makrorisiken Kulturelle Risiken Dispositionsrisiken Weitere politische Risiken 133

4 6 Informationsbeschaffung zur Risikoabschätzung Abschätzung des wirtschaftlichen Risikos Informationsquellen für den Exporteur Informationsquellen für den Importeur Abschätzung des politischen Risikos Länderanalysen Länder-Ratings und Länder-Rankings Abschätzung des Wechselkursrisikos 140 ^ 7 Risikomanagement im Außenhandel Risikoverhalten Absicherung von wirtschaftlichen Risiken Absicherung von politischen Risiken Absicherung des Wechselkursrisikos 143 ABJ rü- LS Finanzhedging Devisentermingeschäft Devisenoptionen Staatliche Exportkreditversicherung 153 ABJ LS Absicherungsmöglichkeiten Exportkreditbürgschaft und Exportkreditgarantie (Ausfuhrbürgschaft, Ausfuhrgarantie) Formen der Exportkreditgewährleistung des Bundes Lieferantenkreditdeckung Voraussetzungen für die Absicherung kurzfristiger Exportgeschäfte Absicherung mittel-und langfristiger Exportgeschäfte Fabrikationsrisikodeckung Bestellerkredite (Finanzkreditdeckung) Tarifsystem der Exportkreditgewährleistungen des Bundes Internationale Vereinbarungen 162 ^ 8 Außenhandelsfinanzierung 163 Sjcs-lsi Kurzfristige Außenhandelsfinanzierung Dokumentenvorschuss und Dokumentenbeleihung Wechselkredite Akkreditivkredit Rembourskredit Negoziierungskredit Exportfactoring Bankgarantien 170 7

5 Unternehmensergebnisse aufbereiten, bewerten und nutzen 1 Unternehmenseigebnisse aufbereiten und bewerten Zeitliche Erfolgsabgrenzung 172 {ab^ ds" LS Sonstige Forderungen Sonstige Verbindlichkeiten Aktive Rechnungsabgrenzung Passive Rechnungsabgrenzung Rückstellungen 179 ~AB[ / fi LS Bildung einer Rückstellung Auflösung einer Rückstellung Bewertung von Vermögen und Schulden Bewertungsgrundsätze und-prinzipen 183 AB} ür LS Bewertung des Anlagevermögens bei der Anschaffung Abschreibung von Anlagevermögen Geringwertige Wirtschaftsgüter Bewertung der Warenbestände 197 AB(! /tr LS Bewertung von Forderungen Bewertung von Wertpapieren des Umlaufvermögens Bewertung von Schulden 206 (AB dw LS Bedeutung von Bewertungsentscheidungen Stille Rücklagen (stille Reserven) Unternehmensergebnisse ausweisen (Jahresabschluss) 210 ^ ls Offenlegungs-und Prüfungspflichten OfFenlegungspflichtige Unternehmen Rechnungslegungspflichten der Kapitalgesellschaften Bilanz Gliederung der Bilanz Ausweis des Eigenkapitals in der Bilanz Gewinn-und Verlustrechnung Anhang und Lagebericht 219 ES Unternehmensergebnisse auswerten und nutzen Auswertung der Bilanz 221 ab^ :'fr LS Vermögensstruktur Kapitalstruktur Anlagendeckung Liquidität Auswertung der Gewinn-und Verlustrechnung 226

6 3.2.1 Intensitätskennziffern Rentabilitätskennziffern Budget ierurig 229 ab! :'tf LS Aufstellung von Budgets Soli Ist Vergleich Abweichungsanalyse Betriebliche Umweltkennzahlen Statistische Auswertungen 233 ab l'.ts' LS Datensicherung 236 Berufsorientierte Projekte für den Großund Außenhandel durchführen g es-ls Grundlagen der Projektarbeit Kommunikation im Team und Feedback Entscheidungsfindung Kreativitätstechniken Durchführung eines Projekts Projektdefinition Projektanlass Projektskizze Projektziele Projektauftrag Projektorganisation Kick off Meeting Projektplanung Aktivitäten, Arbeitspakete und Projektteams Projektstrukturplan Projektablaufplan Terminplan Kapazitätsplanung Kostenplanung Qualitätsplanung Planung der Evaluation Projektrealisation Projektsteuerung Projektcontrolling Projektdokumentation Projektabschluss Projektevaluation 264 9

7 Anhang Kaufmännisches Rechnen 1 Durchschnittsrechnen Einfacher Durchschnitt Gewogener Durchschnitt Prozentrechnung Grundbegriffe der Prozentrechnung Prozentwert Prozentsatz 2/1 2.4 Grundwert Vermehrter Grundwert Verminderter Grundwert Währungsrechnen Währungsrechnen beim Einkauf Währungsrechnen beim Verkauf Umrechnen ausländischer Währungseinheiten im Ausland Zinsrechnung Vergleich von Prozent-und Zinsrechnung Die allgemeine Zinsformel Jahreszinsen Monatszinsen Tageszinsen Zinszahl und Zinsteiler Summarische Zinsrechnung Berechnung von Zinsfuß und Zinssatz Berechnung der Zeit Berechnung des Kapitals Die effektive Verzinsung Die effektive Verzinsung von Krediten Die effektive Verzinsung von Kapitalanlagen Formelsammlung 286 Stichwortverzeichnis 289 Bildquellenverzeichnis