Agenturvertrag. Zwischen. Maris Reisen GmbH & Co. KG Osterbekstr. 90a Hamburg. - im folgenden»maris Reisen«genannt. und

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1 Agenturvertrag Zwischen und Maris Reisen GmbH & Co. KG Osterbekstr. 90a Hamburg - im folgenden»maris Reisen«genannt 2.2 Die Agentur verpflichtet sich, ihre Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu erbringen, insbesondere die Kunden über die jeweils aktuellen Angebote der Maris Reisen umfassend zu beraten. Hierzu wird die Agentur ihre Mitarbeiter fortlaufend über die Angebote und die Serviceleistungen der Maris Reisen informieren und sie über das Buchungs-verfahren und die allgemeine Geschäfts-abwicklung mit Maris Reisen unterrichten. - im folgenden»agentur«genannt Die Agentur informiert den Kunden über die aktuellen Pass- und Einreisebestimmungen. 2.4 Die Agentur wird Maris Reisen unver-züglich schriftlich über wesentliche Änderungen ihres Geschäftsbetriebes informieren. Eine Informationspflicht besteht insbesondere bei wird folgender Agenturvertrag geschlossen: 1 Vertragsgegenstand 1.1 Maris Reisen überträgt der Agentur als Handelsvertreter das Recht, die in den Werbemitteln der Maris Reisen ausgeschriebenen Reiseprogramme und die damit zusammenhängenden Leistungen anzubieten und zu vermitteln. Die Agentur verpflichtet sich zum Angebot und zur Vermittlung des gesamten Leistungs-angebotes der Maris Reisen. Sie wird hierzu ihre Geschäftsräume als Agentur der Maris Reisen kennzeichnen. 1.2 Maris Reisen erteilt der Agentur für jede Betriebsstelle eine eigene Agenturnummer, unter der die Agentur die Buchungen tätigt. 1.3 Der Agenturvertrag findet keine Anwendung, wenn die Agentur selbst Reiseveranstaltung oder Handel im eigenen Namen betreibt und hierzu einzelne touristische Leistungen von Maris Reisen bezieht. Nur-Flugbuchungen dürfen nur unter Wahrung der Richtlinien für Pauschalflugreisen und der Allgemeinen Beförderungsbedingungen des vertraglichen Luftfrachtführers vorgenommen werden. 2 Allgemeine Pflichten der Agentur 2.1 Voraussetzung für den Abschluss eines Agenturvertrages ist, dass die Agentur eine aktuelle Gewerbeanmeldung und einen aktuellen Handelsregisterauszug sowie den ausgefüllten Agenturfragebogen (Anlage 1) beibringt. a) Änderung der Geschäfts- bzw. der Gesellschafterverhältnisse b) Änderung der Firmenbezeichnung oder des Firmensitzes c) Verlegung der Betriebsstätte d) Eröffnung von Zweigniederlassungen der Agentur e) Abtretung, Pfändung oder Verpfändung von Provisionsansprüchen f) Auftreten von Zahlungsschwierigkeiten oder Abgabe einer Eidesstattlichen Versicherung g) Antrag auf Einleitung des gerichtlichen Vergleichs- oder Konkursverfahrens 3 Buchungsabwicklung 3.1 Die Agentur wickelt Buchungsaufträge für Maris Reisen gemäß den diesem Vertrag beigefügten Abwicklungsbestimmungen der Maris Reisen (Anlage 2) ab. 3.2 Die Agentur stellt sicher, dass dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Maris Reisen ausgehändigt werden, der Kunde die vollständig ausgefüllte Reiseanmeldung unterschreibt und die vertraglichen Verpflichtungen für mit angemeldete Reiseteilnehmer übernimmt. Bei telefonischer Buchung ist dies unverzüglich nachzuholen. Der Kunde ist darüber zu informieren, dass ein Reisevertrag erst mit einer schriftlichen Reisebestätigung der Maris Reisen zustande kommt. HT AG-Vertrag 1/2013

2 3.3 Umbuchungen, Stornierungen und sonstige Buchungsänderungen leitet die Agentur unverzüglich an Maris Reisen weiter. 3.4 Die Agentur verpflichtet sich, die Leistungen der Maris Reisen zu den vorgegebenen Preisen anzubieten. Preisnachlässe oder - aufschläge gegenüber Kunden sind unzulässig und berechtigen Maris Reisen zur fristlosen Kündigung dieses Agenturvertrages. 3.5 Maris Reisen wird eingehende Buchungsaufträge zügig bearbeiten und die Agentur in allen das Leistungsangebot von Maris Reisen betreffenden Fragen schnell und umfassend beraten. 3.6 Die Agentur ist nicht befugt, für Reisen der Maris Reisen Buchungsaufträge von anderen Reisebüros entgegenzunehmen oder Buchungsaufträge unter einer anderen als der zugeteilten Agenturnummer vorzunehmen. Dies gilt auch, wenn die Agentur ein weiteres Büro als Zweigniederlassung eröffnet. 3.7 Die Agentur darf dem Kunden gegenüber keine Zusicherungen, die nicht von der Werbemittel-Beschreibung gedeckt sind, erteilen oder Änderungen der Allgemeinen Reisebedingungen der Maris Reisen vereinbaren. 3.8 Die Agentur ist nicht befugt, im Namen der Maris Reisen Kundenreklamationen an zuerkennen oder irgendwelche Rückzahlungen vorzunehmen. Reklamationen sind umgehend an Maris Reisen weiterzuleiten, die die weitere Bearbeitung übernimmt. 3.9 Die Vermarktung von Leistungen der Maris Reisen über elektronische Medien (Internet etc.) auf Initiative der Agentur ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Maris Reisen zulässig. 4 Provision Maris Reisen zahlt der Agentur eine Provision gemäß der aktuell geltenden Provisionsregelung (Anlage 3). 5 Haftung 5.1 Die Agentur haftet für alle Schäden, die sie im Zusammenhang mit der Durchführung dieses Vertrages schuldhaft verursacht. 5.2 Erhebt die Agentur entgegen den Allgemeinen Reisebedingungen der Maris Reisen keine Anzahlung, haftet die Agentur bei Rücktritt des Kunden für die Rücktrittsgebühr und die Erstattung von Auslagen und sonstigen Kosten. 5.3 Händigt die Agentur ohne vollständige Reisepreiszahlung Reiseunterlagen an Kunden aus, so haftet sie Maris Reisen für die Einbringlichkeit des Reisepreises. 5.4 Falls der vereinbarte Bankeinzug aus Gründen scheitert, die die Agentur zu vertreten hat, haftet sie für die hieraus der Maris Reisen entstandenen Kosten. 6 Vertragsdauer, Kündigung 6.1 Dieser Vertrag tritt mit Unterzeichnung in Kraft und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag kann mit einer Frist von 3 Monaten zum eines jeden Jahres gekündigt werden. Bei einer Vertragsdauer von mehr als 5 Jahren verlängert sich die Kündigungsfrist auf 6 Monate zum eines jeden Jahres. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. 6.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtige Gründe, die eine Kündigung durch Maris Reisen rechtfertigen, zählen insbesondere: a) unberechtigtes Inkasso b) Wechsel des Inhabers/Gesellschafters bzw. der Rechtsform oder Firma der Agentur sowie Sitzverlegung ohne vorherige Zustimmung der Maris Reisen oder Veräußerung von Geschäftsanteilen, wenn aufgrund der Änderung die ungestörte Fortführung des Geschäftsbetriebes und Durchführung des Vertrages nicht mehr gewährleistet ist. c) Veräußerung von Geschäftslokalen, Verpachtung der Agentur d) Nachhaltige Vermögensverschlechterung der Agentur e) Eröffnung eines Konkurs- oder Vergleichsverfahrens, ebenso Ablehnung der Konkurseröffnung mangels Masse oder Abgabe einer Eidesstattlichen Versicherung. Die Agentur verpflichtet sich zur unverzüglichen Unterrichtung der Maris Reisen, wenn Änderungen gemäß Ziffer 6.2 a e vorliegen. 6.3 Bei Beendigung eines Vertrages bleiben die Verpflichtungen der Parteien aus dem Vertrag, soweit sie schwebende Geschäftsvorgänge berühren, so lange bestehen, bis diese vollständig abgewickelt sind. Die Agentur hat bei Vertragsbeendigung unverzüglich alle Hinweise aus ihren Geschäftslokalen zu entfernen, die auf ein bestehendes Agenturverhältnis mit Maris Reisen hindeuten. Wird der HT AG-Vertrag 1/ von 8

3 Vertrag durch Maris Reisen aus wichtigem Grund gekündigt, entfallen solche Provisionsansprüche der Agentur, die die Grundprovision übersteigen. Ein Provisionsanspruch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses entsteht nur, wenn eine spätere Reisebuchung auf die Vermittlungstätigkeit der Agentur während der Vertragslaufzeit zurückzuführen ist und die Buchung innerhalb von 4 Wochen nach Beendigung des Vertragsverhältnisses vorgenommen wird. 6.4 Die Agentur verpflichtet sich nach Beendigung des Vertrages außerdem zur unverzüglichen Rückgabe aller Unterlagen, Werbeartikel und Werbemittel sowie insbesondere der Sicherungsscheine der Maris Reisen. 7 Geheimhaltung Sämtliche Informationen, Bestimmungen und Vereinbarungen, die den Geschäftsverkehr der Parteien betreffen, sind streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus ohne zeitliche Begrenzung. 8 Sonstige Bestimmungen 8.1 Die Anlagen 1 4 sind in der jeweils gültigen Fassung Bestandteil dieses Vertrages. Bei Widersprüchen zwischen den Anlagen und diesem Vertrag gehen die Regelungen dieses Vertrages vor. 8.2 Die Anlagen können von Maris Reisen durch schriftliche Mitteilung bis 14 Tage vor Ablauf des Geschäftsjahres der Maris Reisen für das neue Geschäftsjahr geändert werden. Die Änderung wird Vertragsinhalt, wenn die Agentur nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich Widerspruch einlegt. Erzielen die Parteien im Falle des Widerspruchs keine einvernehmliche Regelung, gilt der Widerspruch als fristgerechte Kündigung des Agenturvertrages. 8.3 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages einschließlich dieser Klausel bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise gegen gesetzliche Regelungen verstoßen oder aus sonstigen Gründen nichtig sein, wird dadurch die Gültigkeit des übrigen Vertrages nicht berührt. Die Parteien werden die nichtige Bestimmung im gegenseitigen Einvernehmen durch eine andere ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 8.4 Die Übertragung von Pflichten auf bzw. die Abtretung von Rechten an Dritte aus diesem Vertrag ist der Agentur nur mit schriftlicher Zustimmung der Maris Reisen gestattet. Insbesondere darf die Agentur Provisionsansprüche nicht ohne schriftliche Zustimmung der Maris Reisen abtreten oder verpfänden. 8.5 Die Agentur ist nicht berechtigt, treuhänderisch vereinnahmte Kundengelder mit Forderungen gegen die Maris Reisen aufzurechnen. Auch ein Zurückbehaltungsrecht der Agentur ist ausgeschlossen. Das Aufrechnungsverbot gilt nicht für rechtskräftig festgestellte oder von Maris Reisen ausdrücklich anerkannte Forderungen der Agentur. 8.6 Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg. Anlage 1: Agenturfragebogen Anlage 2: Direktinkasso Anlage 3: Provisionsregelung Anlage 4: HRA bzw. Gewerbeanmeldung Hamburg, den (Maris Reisen GmbH & Co. KG) Ort, Datum (Unterschrift, Firmenstempel - Agentur) HT AG-Vertrag 1/ von 8

4 Anlage 1 Agenturfragebogen Bitte füllen Sie den Agenturfragebogen vollständig aus. Senden bzw. faxen Sie ALLE Unterlagen an Maris Reisen zurück. Agenturvertrag Anlage 1: Agenturfragebogen Anlage 2: Direktinkasso Anlage 3: Provisionsregelung Kopie des Handelsregisterauszugs bzw. der Gewerbeanmeldung Erst nach vollständigem Eingang aller Unterlagen und Informationen können wir den Agenturvertrag bearbeiten. Firma besteht seit: Umsatzsteuer-Nr.: Konto-Inh.: IBAN: BIC: Geschäftszeiten: Anzahl der Mitarbeiter: Firmenname und Rechtsform Mitglied einer Reisebürokette oder kooperation: Handelsregister-Nr.: Anschrift Straße: PLZ, Ort: Telefon: Telefax: Reservierungssystem AG-Nummer (9-stellig inkl. BST) AMADEUS/TOMA SABRE/MERLIN TRAFFICS STINNES MAGIC.RES (NEO) GALILEO INTERRES ARGUS JACKPLUS Der Unterzeichner versichert, die Angaben nach bestem Wissen und Gewissen gemacht zu haben. Maris Reisen sichert die Beachtung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften zu. Internet: Inhaber / Geschäftsführer Ort, Datum Unterschrift, Firmenstempel HT AG-Vertrag 1/ von 8

5 Anlage 2 Abwicklungsbestimmungen Direktinkasso Diese Abwicklungsbestimmungen sind Bestandteil des Agenturvertrages zwischen der Agentur und der Maris Reisen GmbH & Co.KG. 1 Die Buchung Bei der Buchung sind Vor- und Zuname sowie die vollständige Kundenanschrift und Telefonnummer (sowie adresse falls vorhanden) des Reiseanmelders sowie die vollständigen Namen aller weiteren Reiseteilnehmer anzugeben (Wichtig für den Versand der Bestätigung/Rechnung und der Zahlungsabwicklung!). Im Falle von telefonischen Buchungen über Maris Reisen werden diese Informationen zusätzlich von den Mitarbeitern von Maris Reisen abgefragt. Ein Eintrag der Agenturanschrift ist nicht zulässig. Die Agentur verstößt damit gegen die Abwicklungs-bestimmungen und haftet für etwaige Probleme und Kosten, die durch diese Zuwiderhandlung entstehen. 2 Die Umbuchung Die in den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters Maris Reisen festgelegten Umbuchungsgebühren werden dem Kunden direkt in Rechnung gestellt. Der Kunde erhält eine korrigierte Bestätigung/ Rechnung, aus der der neue Reisepreis hervorgeht. Die Agentur ist nicht berechtigt, eine zusätzliche Gebühr vom Kunden zu erheben. 3 Die Stornierung Bei Stornierung einer Reise erhebt Maris Reisen die, in seinen aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Stornogebühr direkt vom Kunden. Der Kunde erhält eine Stornobestätigung/Rechnung, aus der die Stornogebühren hervorgehen. Die Agentur ist nicht berechtigt, eine zusätzliche Gebühr vom Kunden zu erheben. 4 Reisebestätigung/Rechnung Die Bestätigung/Rechnung erhält der Kunde, direkt nach Abschluss der Buchung, von Maris Reisen mit der Post bzw. per Mail als PDF-Dokument. 5 Die Zahlungsabwicklung Die Agentur nimmt - mit Ausnahme von Gruppenbuchungen - am Direktinkasso der Maris Reisen GmbH & Co.KG. teil. Sie ist zur Entgegennahme von Zahlungen des Kunden nicht berechtigt. Der Kunde leistet die Anzahlung, Restzahlung und - soweit erhoben - Umbuchungs- und Rücktrittsgebühren auf ein Konto der Maris Reisen GmbH & Co.KG. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden zur Verfügung: Vorkasse/Überweisung Der Kunde erhält mit der Reisebestätigung/ Rechnung vorgedruckte Überweisungsträger. Die Ausgewiesene Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung/ Rechnung zu überweisen. Wenn zwischen Buchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, hat der Kunde nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung umgehend den gesamten Reisepreis zu überweisen, damit ein rechtzeitiger Versand der Reisedokumente gewährleistet ist. Bei Stornierungen ist ebenfalls die Zahlung der Stornokosten sofort fällig. Lastschriftverfahren Bitte achten Sie hier insbesondere auf die korrekte Eingabe der Bankverbindung des Kunden in der DI-Maske, da ansonsten eine termingerechte Abbuchung nicht möglich ist und es zu einer Verzögerung in der allgemeinen Abwicklung und damit unnötigem Mehraufwand kommen kann. Bitte beachten Sie, dass hier unter keinen Umständen die Bankverbindung der Agentur eingetragen werden darf, da der Kontoinhaber mit dem Rechnungsempfänger übereinstimmen muss. In diesem Fall kann es zu gebührenpflichtigen Rücklastschriften kommen, die Maris Reisen der Agentur in Höhe von 8,- belasten wird. HT AG-Vertrag 1/ von 8

6 Kreditkarten: MasterCard (MC) oder VISA (VI) Bitte achten Sie hier insbesondere auf die korrekte Eingabe von Kreditkartennummer und Gültigkeit in der DI-Maske, da sonst kein termingerechter Zahlungseinzug erfolgt und es zu einer Verzögerung in der allgemeinen Abwicklung und damit unnötigem Mehraufwand kommen kann. Diesen Mehraufwand sowie einen ggf. entstehenden Verzugsschaden wird Maris Reisen der Agentur belasten. Für die Zahlung mit Kreditkarte erhebt Maris Reisen eine Bearbeitungsgebühr z. Zt. von 1% vom Reisepreis. Bei Kurzfristbuchungen (ab 7 Tage vor Abreise) kann die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte, Lastschrift oder Bareinzahlung erfolgen. Es werden keine Überweisungsträger ausgestellt! Bitte achten Sie hier unbedingt auf korrekte Angaben, wie z.b. die Vorgangsnummer, um die Zahlungsabwicklung nicht unnötig zu behindern. Einen ggf. entstehenden Mehraufwand sowie Verzugsschaden wird Maris Reisen der Agentur belasten. Abreise im Vormonat eine Grundprovisionsabrechnung. Sie enthält alle abgereisten Buchungen mit Reisedatum sowie die erfolgten Stornierungen. Voraussetzung für die Provisionsabrechnung und -auszahlung je Buchung ist der Zahlungseingang des Gesamtreisepreises auf dem Konto der Maris Reisen GmbH & Co.KG. Die Überweisung erfolgt auf das uns bekannte Bankkonto (siehe Agenturfragebogen), Änderungen bzgl. der Bankverbindung sind unverzüglich nur schriftlich bekannt zu geben. Ort, Datum Unterschrift, Firmenstempel Bei den o.g. Zahlungsarten beträgt die Anzahlung 20% (Abweichungen siehe AGB) des Reisepreises, mindestens jedoch 30,- p. P. Die Anzahlung wird bei Vertragsabschluss fällig, die Restzahlung 30 Tage vor Reiseantritt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren werden die Beträge entsprechend termingerecht eingezogen. 6 Die Zahlungsbedingungen Der Zahlungsnachweis bzw. Zahlungseingang auf dem Konto der Maris Reisen GmbH & Co. KG. ist Voraussetzung für den Versand der Reiseunterlagen. Im Falle einer nicht fristgerechten Zahlung behält sich die Maris Reisen GmbH & Co. KG. eine kostenpflichtige Stornierung der Buchung vor. Als nicht fristgerecht gelten verspätete Zahlungen oder aber Zahlungen, die durch den Kunden nicht ausreichend nachgewiesen werden können. 7 Der Unterlagenversand Der Unterlagenversand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang ca. 2 Wochen vor Reiseantritt. Es gilt der Unterlagenversand mit der Agentur als vereinbart. Die Reiseunterlagen werden folglich direkt an den Kunden gesendet. 8 Die Provisionsabrechnung Für die von der Agentur getätigten Buchungen erhält sie jeweils bis zum 15. des Folgemonats mit HT AG-Vertrag 1/ von 8

7 Versand der Reiseunterlagen: Die Unterlagen der Buchung werden per oder Post versandt. Es können keine Unterlagen an den Flughäfen hinterlegt werden. Rail & Fly, Kurzfristbuchungen: Rail & Fly Fahrkarten können grundsätzlich NICHT per versendet werden. Diese werden nur per Post zugestellt. Ein Versand der Unterlagen ist jedoch bei Kurzfristigkeit (ab 10 Tage) auch per Kurier möglich. Die anfallenden Kurierkosten werden nicht von Maris Reisen übernommen, diese müssten dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Bei Kurzfristbuchungen (ab 10 Tage) bevorzugen wir die Zahlung per Kreditkarten (zzgl. Gebühr). Bei Bareinzahlung benötigen wir, den von der Bank abgestempelten Einzahlungsbeleg per Fax! Service-Team Maris Reisen: Fragen zur Reisen, Umbuchungen, Stornos, Anfragen u.a. Fax: Tel: Mail: Internet: Öffnungszeiten: Montag - Freitag 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Samstag 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr Agenturverwaltung: Vertragsangelegenheiten, Änderungen der Bankverbindung, Anschrift u.a. an: Fax: Mail: Bankverbindung von Maris Reisen: Bank: Commerzbank AG Hamburg BLZ: Konto-Nr.: BIC: COBADEHHXXX IBAN: DE HT AG-Vertrag 1/ von 8

8 Anlage 3 Provisionsregelung Provisionsregelung Diese Provisionsregelung ist Bestandteil des Agenturvertrages zwischen der Agentur und der Maris Reisen GmbH & Co.KG. 1 Grundprovision Die Agentur erhält für alle von ihr vermittelten und vom Reisegast angetretenen Reisen eine Grundprovision in Höhe von 6 % auf den Reisepreis zzgl. der gesetzlichen MwSt. 2 Staffelprovision Bei der Berechnung der Staffelprovision wird der Umsatz für das Geschäftsjahr (Reisedatum 1.1. bis eines Jahres) berücksichtigt. ab ,- 10% ab ,- 11% ab ,- 12% Die Provisionsdifferenz wird rückwirkend auf den getätigten Umsatz vergütet. Die Auszahlung erfolgt nach Geschäftsjahresende. 3 Ausnahmen Ein Provisionsanspruch der Agentur besteht nicht, a) wenn die gebuchte Reise wegen höherer Gewalt (Krieg, innere Unruhen, Naturkatastrophen, Streik, behördliche Auflagen etc.) oder wegen Nichterreichen einer festgelegten Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt werden kann. Fällt die Reise nur teilweise aus, wird eine Provision auf den anteiligen Reisepreis gewährt. b) wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Bei teilweiser Zahlung errechnet sich die Provision aus dem tatsächlichen Zahlungsbetrag des Kunden. c) für die Vermittlung von Zusatzleistungen, die nicht Bestandteil der gebuchten Pauschalreise sind (z. B. Anschlussflüge auf Linienmaschinen), sowie für alle vom Kunden im Zielgebiet gebuchten und bezahlten touristischen Leistungen; d) für Gebühren, Steuern und Abgaben jeglicher Art, die im Zusammenhang mit der vermittelten Reisedienstleistung stehen und nicht im Pauschalreisepreis enthalten sind, sowie für unvorhersehbare Preiserhöhungen, auf die Maris Reisen keinen Einfluss hat (z.b. Treibstoffzuschläge) 4 Ansprüche Mit der Provisionszahlung werden alle von der Agentur erbrachten Leistungen und durch ihre Vermittlungstätigkeit entstandenen Ansprüche abgegolten. Darüber hinausgehende Ausgleichsansprüche der Agentur bestehen nicht. 5 Verjährung Provisionsansprüche verjähren ein Jahr nach dem Zeitpunkt ihrer Entstehung. Ungerechtfertigt erhaltene Provisionszahlungen sind von der Agentur unverzüglich zurückzuerstatten. HT AG-Vertrag 1/ von 8

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