Cloud-Monitor 2016 Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG Pressekonferenz

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1 Cloud-Monitor 2016 Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG Pressekonferenz Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH Peter Heidkamp, KPMG AG 12. Mai 2016

2 Cloud-Monitor 2016 Ihre Gesprächspartner Dr. Axel Pols Geschäftsführer Bitkom Research GmbH Peter Heidkamp Partner, Head of Technology KPMG AG

3 Definition und Formen von Cloud Computing Definition: Cloud Computing aus Nutzersicht Nutzung von IT-Leistungen (z.b. Speicher, Software, Rechenkapazität) über ein Netzwerk (Internet, Intranet). Dabei können die IT-Leistungen je nach Bedarf angepasst und abgerechnet werden. Formen von Cloud Computing Public Cloud Computing Private Cloud Computing Hybrid Cloud Computing Nutzung der IT-Leistungen erfolgt über das»offene«internet. Organisationsinterne Cloud. Nutzung der IT-Leistungen erfolgt über ein internes Netzwerk (Intranet). Kombination aus Public und Private Cloud. Zugriff erfolgt je nach Bedarf der Nutzer. 3

4 Anteil der Cloud-Befürworter steigt Wie steht Ihr Unternehmen generell zum Thema Cloud-Computing? 60% 40% 38% 28% 44% 35% 39% 39% 40% 35% 44% 32% eher aufgeschlossen und interessiert eher kritisch und ablehnend 20% 0% Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011) Rest zu 100% = unentschieden/weiß nicht/k.a.

5 Mehr als jedes zweite Unternehmen nutzt Cloud-Dienste Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz? 60% 54% 44% 40% 37% 40% Nutzer Planer und Diskutierer 28% 29% 29% 22% 24% 20% 18% 0% Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011)

6 KMUs holen bei der Cloud-Nutzung auf Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing? % Mitarbeiter % % % Mitarbeiter % % % Mitarbeiter % % 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013)

7 ITK-Branche bleibt Vorreiter bei der Cloud-Nutzung Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing? IT und Telekommunikation 74% Banken Automobilbau 71% 71% Verkehr und Logistik Maschinen- und Anlagenbau Chemie und Pharmazie 63% 65% 67% Insgesamt Versicherungen 54% 53% Handel Sonstige Branchen* 49% 51% 0% 20% 40% 60% 80% 7 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) *Sonstige Branchen ohne öffentliche Verwaltung

8 Durchbruch für die Public Cloud Inwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz? % 20% Private Cloud-Computing % 29% % 32% % 19% Public Cloud-Computing % 8% % 9% 0% 20% 40% 60% 80% Nutzer Planer / Diskutierer 8 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013)

9 Office-Anwendungen werden am häufigsten genutzt Welche Public-Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen Sie? Office Anwendungen aus der Cloud 43% Groupware (z.b. , Kalender) Branchenspezifische Anwendungen 34% 35% Collaboration-Anwendungen Security as a Service 29% 30% Business Intelligence/Big Data 26% Customer Relationship Management Enterprise Resource Planning (ERP) 23% 23% Telefonie aus der Cloud, VoIP 19% 0% 20% 40% 9 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen, planen oder diskutieren, n = 166

10 Sicherheitsbedenken sind das größte Hemmnis Hemmnisse gegen Public Cloud Computing: Inwieweit treffen die Aussagen für Ihr Unternehmen zu? Befürchten unberechtigten Zugriff auf sensible Unternehmensdaten 58% Befürchten den Verlust von Daten 45% Widerstand innerhalb des Unternehmens 40% Unklarheiten hinsichtlich der Rechtslage 36% Wollen IT-Know-how nicht verlieren Public-Cloud-Lösungen nur schwer mit Inhouse-Lösungen integrierbar Rechtliche und regulatorische Bestimmungen sprechen dagegen 28% 32% 31% Fehlende Infos über geeignete Cloud-Lösungen 12% 0% 20% 40% 60% 10 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) Antworten zu Trifft voll zu und Trifft eher zu

11 Probleme mit der Datensicherheit in der Public Cloud Gab es in den letzten 12 Monaten in Ihrem Unternehmen Datensicherheitsvorfälle bei den genutzten Public-Cloud-Lösungen? 15% 20% 2% Ja Möglicherweise, es gab einen Verdacht Nein Weiß nicht/k.a. 63% 11 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118

12 Überwiegend positive Erfahrungen mit Public-Cloud-Diensten Wie beurteilen Sie Ihre bisherige Erfahrung mit Public Cloud-Diensten? % 31% 24% 3% % 53% 24% 1% 1% % 44% 30% 1% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Durchweg positiv Eher positiv Neutral Eher negativ Durchweg negativ 13 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118 (2015) / 103 (2014) / 83 (2013)

13 Mehr Flexibilität bei geringeren Kosten Beurteilen Sie die tatsächlichen Auswirkungen von Public Cloud-Computing für Ihr Unternehmen* Möglichkeiten zum mobilen / geografisch verteilten Zugriff auf IT-Ressourcen 60% 16% Möglichkeit zur schnelleren Skalierbarkeit der IT-Leistungen 4% 64% 18% Organisatorische Flexibilität 3% 3% 29% 35% Zunahme erwünscht Verfügbarkeit und Performance der IT-Leistungen 65% 9% Datensicherheit 4% 17% 28% 9% Höhe der IT-Kosten 39% 1% Implementierungszeiten für neue Anwendungen und Lösungen 15% 24% 22% 10% Abnahme erwünscht IT-Administrationsaufwand 5% 25% 31% 1% Deutlich abgenommen Eher abgenommen Eher zugenommen Deutlich zugenommen 14 Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118

14 Mehrheit hat Sorge um Compliance-Anforderungen Besteht in Ihrem Unternehmen die Sorge, dass aufgrund der Nutzung von Cloud-Lösungen die Einhaltung von Compliance-Anforderungen (z.b. im Bereich Datenschutz) gefährdet wird? Insgesamt 62% 38% Mitarbeiter 64% 36% Mitarbeiter 53% 46% 1% Mitarbeiter oder mehr 48% 52% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nein Weiß nicht / k.a. 15 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015)

15 Kontroll- und Weisungsrechte finden mehrheitlich Anwendung Umgang mit Compliance-Anforderungen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen für Ihr Unternehmen zu? Wir nehmen Kontroll- und Weisungsrechte gegenüber dem Cloud-Anbieter aktiv wahr 53% 36% 11% Uns sind alle Dienstleisterverhältnisse und Subdienstleister unserer Cloud- Anbieter bekannt 55% 24% 14% 3% 2% 2% Wir haben zugewiesene Experten z. Beaufsichtigung und Steuerung von Cloud-Dienstleistern 42% 15% 18% 12% 9% 4% Wir erhalten jährlich einen ISAE 3402 Typ II Report gemäß unserer vertragl. Vereinbarungen 9% 34% 18% 23% 14% 2% Wir messen und evaluieren die Service Level unserer Cloud-Anbieter 15% 22% 23% 25% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trifft voll und ganz zu Trifft eher zu Teils / teils Trifft eher nicht zu Trifft überhaupt nicht zu Weiß nicht / keine Angabe 16 Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, n = 301

16 Standort des Cloud-Providers wichtigstes Auswahlkriterium Wie wichtig sind diese Kriterien bei der Auswahl eines Cloud-Providers für Ihr Unternehmen? Rechenzentrum ausschließlich in Deutschland 76% 23% 1% Integrationsfähigkeit der Lösungen 76% 20% 4% Hauptsitz in Deutschland 72% 21% 7% Rechenzentrum ausschließlich im Rechtsgebiet der EU 70% 24% 6% Hauptsitz im Rechtsgebiet der EU 70% 11% 19% Individuelle Anpassbarkeit der Cloud-Lösung 61% 36% 3% Unabhängige Zertifikate 58% 35% 6% 1% Möglichkeit individueller Vertragslösungen und Service Level Agreements 50% 46% 4% Hilfe bei hybriden Cloud-Konzepten 41% 49% 10% Interoperabilität der Lösungen versch. Cloud-Provider 25% 55% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Must-have Nice-to-have Nicht wichtig Weiß nicht / keine Angabe 17 Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, ihren Einsatz planen oder diskutieren, n = 401

17 Fazit Erstmals nutzt eine Mehrheit der Unternehmen Cloud Computing Starker Anstieg der Cloud-Nutzung bei den kleinen und mittleren Unternehmen Public Cloud-Nutzung wächst überdurchschnittlich stark Sicherheit ist weiter ein zentrales Hemmnis für eine noch stärkere Verbreitung Anbieter haben auf die Sicherheitsanforderungen der Kunden reagiert Lage, Lage, Lage gilt auch bei der Auswahl von Cloud-Anbietern Vertrauen ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Cloud-Geschäft 18

18 Cloud-Monitor Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH Peter Heidkamp, KPMG AG 12. Mai 2016

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