NEUE TECHNOLOGIE BEIM IZN SENKT RASCH UND DAUERHAFT DIE BETRIEBSKOSTEN DER DATEN- SPEICHERUNG FÜR MINISTERIEN IN NIEDERSACHSEN

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1 ANWENDERBERICHT NEUE TECHNOLOGIE BEIM IZN SENKT RASCH UND DAUERHAFT DIE BETRIEBSKOSTEN DER DATEN- SPEICHERUNG FÜR MINISTERIEN IN NIEDERSACHSEN ZUSAMMENFASSUNG PROBLEMSTELLUNG Das izn musste die Datenspeicher erweitern und gleichzeitig die Betriebskosten für das Land reduzieren. Um dieses zu erreichen und die Abläufe zu vereinheitlichen, entschied man sich, die verschiedenen eigenständigen Speichernetzwerke mit der Lösung eines einzigen Anbieters zu konsolidieren. Zusätzlich wollte das izn neue Technologien auf Basis des Internet-Protokolls (IP) innerhalb der Speichernetzwerk-Umgebung einsetzen, um der Landesverwaltung kostengünstigere Leistungen anbieten zu können. SPEICHERLÖSUNG Die Cisco Business Ready Data Center- Lösung wird in zwei getrennten Rechenzentren eingesetzt, um das System ausfallsicher zu machen: Jedes Rechenzentrum verwendet gedoppelte Cisco MDS 9509 Multilayer Director Storage Area Network (SAN)-Switches mit Virtual Storage Area Network (VSAN)- Technologie zur Trennung der Kundendaten. Jeder Cisco MDS Multilayer Director ist über Glasfaserkabel mit einem gespiegelten Director-System im anderen Rechenzentrum verbunden. Der Zugang zum Rechenzentrum erfolgt über einen WAN (Wide Area Network) MPLS (Multi Protocol Label Switching) Backbone, das iznnet, über das ca Liegenschaften der nds. Landesverwaltung angeschlossen sind. DIE MDS-LÖSUNG VON CISCO IST EINE WICHTIGE KOMPONENTE DES NEUEN GESCHÄFTSMODELLS, BEI DEM DURCH NEUE TECHNOLOGIE, STANDARDS UND AUTOMATISIERTE PROZESSE BEI GLEICHBLEI- BEND HOHEM SERVICE-LEVEL DIE KOSTEN REDU- ZIERT WERDEN. DAS ZIEL IST ES, DASS WIR GEGEN- ÜBER EINER HERKÖMMLICHEN DATENLÖSUNG ALLEIN DURCH DIE EINFÜHRUNG DER MDS-LÖSUNG BIS ZU 50 PROZENT AN KOSTEN EINSPAREN. Gerhard Heinze, Leiter Rechenzentrum izn Im Rahmen der Verwaltungsreform der Landesregierung von Niedersachsen muss das Rechenzentrum des izn die Speicherkapazität für kritische Daten massiv erhöhen und gleichzeitig die Kosten senken. Während das Rechenzentrum zahlreiche verschiedene Applikationen und Systeme einsetzt, ermöglicht die Cisco MDS Multilayer Director-Technologie mit ihren offenen Standards die Konsolidierung der Daten auf einer einzigen Plattform und gleichzeitig die Partitionierung der Applikationen auf virtuelle Speichernetzwerke. Dies führt zu einer merklichen Reduzierung der Betriebskosten. Ein Service der öffentlichen Hand Das im Jahre 1997 gegründete izn mit Sitz in Hannover ist als Landesbetrieb der zentrale Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Land Niedersachsen, das zweitgrößte deutsche Bundesland. Das Bundesland Niedersachsen, ist mit sechs der insgesamt 69 Sitze im Bundesrat vertreten. KUNDENNUTZEN Durch die Virtualisierung der SAN-Einrichtungen und die einheitliche Cisco MDS Multilayer Director-Plattform anstelle mehrerer einzelner Systeme werden die Gemeinkosten reduziert; gleichzeitig wird die Verfügbarkeit maximiert, was die Service-Effizienz insgesamt verbessert. IP-basierte Protokolle ermöglichen den Einsatz kostengünstigerer Service-Optionen, so dass preislich differenzierte Services für verschiedene Datenklassen eingeführt werden können. Alle Inhalte copyright Alle Rechte vorbehalten. Seite 1 von 7

2 Das izn ist für das Kommunikationsnetzwerk verantwortlich, das von den Dienststellen der nds. Landesverwaltung derzeit sind Dienststellen angeschlossen genutzt wird, sowie für ein auf einer Fläche von Quadratmetern untergebrachtes hochsicheres Rechenzentrum. Außer für den Betrieb des Rechenzentrums und des Netzwerks sind die 420 Mitarbeiter des izn für Software-Entwicklung und Hardware-Beschaffung, IT-Schulungen und Beratungsleistungen für Kunden in der Landesverwaltung zuständig. Als aufgabenkritisch angesehene Informationen werden beim izn gespeichert. Dabei entscheidet jede Fachverwaltung unter Anwendung der entsprechenden administrativen Verfahren selbst darüber, welche Informationen gespeichert werden und wie diese Daten beschaffen sind. Früher setzte man verschiedene Speichersysteme für bestimmte Anwendungen ein, und das Rechenzentrum unterhielt getrennte Datenspeicher in geschlossenen Systemen, beispielsweise für das Finanzministerium und das Innenministerium sowie für Applikationen wie ERP (Enterprise Resource Planning). Die Speichereinrichtungen stammten von den fünf Hauptlieferanten EMC, Fujitsu Siemens, HP, IBM und Hitachi Data Systems (HDS). Das izn erkannte, dass der technische Support für die von verschiedenen Herstellern stammenden Systemlösungen teuer und schwierig war. Durch Konsolidierung der Systeme wollte man den Betrieb optimieren und den personellen Aufwand für die Verwaltung verringern. Daher beschloss das izn, sowohl die vertikalen Applikationen der verschiedenen Ministerien als auch die generischen Applikationen wie Enterprise Management-Systeme innerhalb des Rechenzentrums auf einer einzigen konsolidierten Plattform zu bearbeiten und zu speichern. Verbrechensbekämpfung und Abrechnungen Gerhard Heinze, Leiter des izn-rechenzentrums, erläutert die große Bedeutung von geschäftsunterstützenden Applikationen wie Rechnungswesen und Zahlungssystemen: Das Rechenzentrum bearbeitet jeden einzelnen Buchungsvorgang, der von der niedersächsischen Verwaltung vorgenommen wird. Über die Datennetze werden Jahr für Jahr viele Milliarden Euro transferiert. Daher war es entscheidend, dass das Rechenzentrum täglich rund um die Uhr verfügbar ist. Würde die Datenverarbeitung hier stoppen, würden in Niedersachsen die Lichter ausgehen. Die geschäftskritischsten Anwendungen sind zweifellos das Zahlungssystem für Nutzer, die Vorgangsbearbeitung der Polizei Niedersachsen, das automatische Mahnwesen und das digitale Grundbuch Niedersachsens. Zusätzlich gibt es Systeme für Statistik, Finanzwesen und Steuerverwaltung. CISCO HAT UNS ÜBERZEUGT, ALSO ENTSCHIEDEN WIR UNS FÜR EINE CISCO- LÖSUNG. ES WURDEN VERSCHIEDENE PRO- DUKTE ANHAND VON BENCHMARKS FÜR ZUVERLÄSSIGKEIT, ÜBERTRAGUNGSGE- SCHWINDIGKEIT, EINBINDUNG VON VSAN- TECHNOLOGIEN UND VERFÜGBARKEIT VER- GLICHEN. DIE AUSWERTUNG ERGAB, DASS CISCO DAS RICHTIGE PRODUKT FÜR DIE AUFGABE HATTE. Gerhard Heinze, Leiter Rechenzentrum izn Das izn bietet Polizisten in Niedersachsen einen Echtzeitzugriff auf Informationen, die ihnen eine landesweite Zusammenarbeit bei der Verbrechensbekämpfung ermöglicht Polizisten haben an Rechnerarbeitsplätzen Zugang auf die Daten, die getrennt auf lokalen Servern sowie im izn gespeichert sind. Die Integration in die HDS-Plattform ermöglichte hier bereits die Einsparung von Gemeinkosten für den Betrieb und macht die Verbrechensbekämpfung wesentlich effizienter. Weitere wichtige Einrichtung beim izn sind das Katasterverfahren (LGN), Steuerverfahren (OFD) und Statistik (NLS). Insgesamt verwaltet das izn administrative Daten der nds. Verwaltung mit einem Umfang von 40 Terabyte. Verwaltungsreform In Niedersachsen wird eine größere Restrukturierung der öffentlichen Verwaltung durchgeführt. Hierbei werden bestimmte Behördenstandorte geschlossen und neue eingerichtet. Beim izn, wo früher mehrere Fachverwaltungen eigene Datenverbindungen zum Rechenzentrum unterhielten, wurde bei den Zentralisierungsbemühun- Alle Inhalte copyright Alle Rechte vorbehalten. Seite 2 von 7

3 gen zum Zwecke der Kostensenkung im Jahre 2002 ein neues Cisco MPLS-Netzwerk zur Anbindung von Standorten fertiggestellt. Das gleiche Prinzip wird für die Datenspeicherung angewandt, wobei die Fachverwaltungen ihre kritischen Applikationen in einer einzigen sicheren Speichereinrichtung ablegen sollen. Als staatliche Organisation muss das izn das wirtschaftliche Handeln und damit die Verwendung der Steuergelder genau nachweisen und daher gewissenhaft und effektiv arbeiten. Gerhard Heinze, Leiter des izn- Rechenzentrums und verantwortlich für die Hostsysteme, Planung und Steuerung der Rechenzentren, erläutert: Die Pflege der Datenspeicher ist sehr aufwendig. Durch Standardisierung aller Speichernetzwerke können diese Arbeiten wesentlich kostengünstiger durchgeführt werden. Er fasst die Zielsetzungen des izn wie folgt zusammen: Wir beschlossen, mehrere Systeme zu einem zusammenzufassen, um sieben grundlegende Verbesserungen zu realisieren: Reduzierung der Kosten Erhöhung der Datenübertragungsgeschwindigkeiten innerhalb des Speichernetzwerks Erhöhung der Speicherkapazität Effizientere Ausnutzung der Speicher Flexibilität Speicher nach Bedarf Höhere Skalierbarkeit Erhöhte Verfügbarkeit des gesamten Systems Statt verschiedene Speichersysteme bestimmten Computern oder Servern zuzuordnen, soll eine einheitliche Technologie die Daten allen autorisierten Computernutzern zur Verfügung stellen, erklärt Heinze. Suche nach der richtigen Lösung Nachdem die Strategie festgelegt war, begann die Suche nach einer leistungsfähigen Infrastrukturlösung für das neue SAN, um rund 250 Server an das Speichernetzwerk anzubinden. Es folgten wochenlange Marktanalysen und Evaluierungen. Erik Krex, technischer Verantwortlicher für das Speicherprojekt, erläutert, wie diese Aufgabe gelöst wurde: Wir haben berücksichtigt, welche Art von Applikationen unsere Kunden benötigen, wie viele Nutzer mit den Applikationen arbeiteten und welche Art von Infrastruktur für die Zukunft erforderlich sein würde. Angesichts der Konvergenz der Netzwerk- und Datenspeichertechnologien entdeckten die Fachleute auf diesen Gebieten zahlreiche Gemeinsamkeiten. Die Zusammenarbeit von Cisco mit der Netzwerkabteilung beim izn führte zu Kontakten mit den Datenspeicher- Verantwortlichen und zu einer Reihe von Workshops, in denen das Konzept des Cisco Business Ready Data Center vorgestellt wurde und die Verantwortlichen des Alle Inhalte copyright Alle Rechte vorbehalten. Seite 3 von 7

4 izn ihre Anforderungen präsentierten. Nachdem eine Einigung über Themen wie Redundanz, Integration und Umfang erzielt worden war, legte Cisco ein Konzept für ein Speichernetzwerk (SAN) vor. Heinze dazu: Das Konzept hat uns überzeugt, also entschieden wir uns für eine Cisco-Lösung. Im Rechenzentrum wurden verschiedene Produkte anhand von Benchmarks für Zuverlässigkeit, Übertragungsgeschwindigkeit, Integration von VSAN-Technologien und Verfügbarkeit getestet. Die Auswertung ergab, dass Cisco das richtige Produkt für die Aufgabe hatte. Problemlose Einführung Die Cisco-Spezialisten des Bereichs Customer Advocacy unterstützten die Integration. Krex fand den Ablauf bemerkenswert problemlos: Wir sprechen die gleiche Sprache wie Cisco, und wir haben die Lösung gemeinsam in Teamarbeit entwickelt. Die Leute von Cisco waren immer für uns da, wenn wir sie brauchten. Es wurde eine Testlösung mit einer Verbindung zum HDS-Speicherbereich in Betrieb genommen. Dabei wurden die Antwortzeiten für das Schreiben der Daten von den Servern in die Speicher-Racks sowie die Zuverlässigkeit der Daten ermittelt. Die Installation erfolgt ohne jedes Problem. Krex erläutert: Es blieb nicht viel Zeit für Tests, da unsere Abläufe rund um die Uhr aufrecht erhalten werden mussten. Wir mussten das System einrichten, vorkonfigurieren und zum Laufen bringen. Die gesamte SAN-Implementierung erfolgte schnell und problemlos. In einem ersten Schritt wird das SAN vier Cisco MDS 9509 Multilayer Directors in einer gedoppelten Konstellation an zwei Standorten mit folgenden Einrichtungen verbinden: zwei Lightning 9980V von Hitachi Data Systems (HDS); dies ist die größte bestehende Plattenspeicherumgebung drei HPUXServern mit NIVADIS, einer zentralen Polizei-Datenbank acht IBM AIX-Servern. Die bestehenden SAN-Plattformen im Rechenzentrum werden schrittweise an das MDS-System angebunden. Als erstes ist die Anbindung der HDS-Einrichtung vorgesehen. Krex erläutert dazu: Alles hat gut geklappt. Die Produkte waren brandneu, aber wir konnten grundlegende Funktionalitäten völlig problemlos einrichten. Es war wirklich einfach. Andere Anbieter konnten aus meiner Sicht zurzeit nicht diese komplexe Lösung fix und fertig anbieten. Wir waren wirklich beeindruckt. Wir hatten angenommen, dass ein Switch oder eine Schnittstelle in unseren Systemen auch einmal eine Schwachstelle bilden könnte, aber alles läuft sehr gut. Speicher als Erweiterung des Netzwerks Analog zur Virtual Private Network (VPN)-Technologie, die einen sicheren Zugriff auf dedizierte Ressourcen und deren Verfügbarkeit für verschiedene Nutzergruppen in einem für mehrere Kunden eingerichteten Netzwerk gewährleistet, erfüllen virtuelle SANs auf der MDS Multilayer Director-Plattform eine ähnliche Funktion in der SAN-Umgebung. Die Speicherung wird zu einer Erweiterung des Netzwerkes selbst, und Cisco bietet hierfür eine durchgängige Business Ready Data Center Lösung an. DAS CISCO BUSINESS READY DATA CEN- TER-MODELL BIETET EINEN HOHEN GRAD AN STABILITÄT. DIE SOFTWARE UND HARD- WARE VON VERSCHIEDENEN HERSTELLERN KANN SICHER GEHANDHABT WERDEN. Erik Krex, Projektmanager Betrieb und Planung Rechenzentrum izn Zugleich mit der Verringerung des Risikos wurde die Verfügbarkeit der SAN-Services insgesamt verbessert. Das izn hat eine außerordentlich zuverlässige Umgebung mit zwei getrennten Standorten aufgebaut, an denen identisch konfigurierte Speichernetzwerke betrieben und alle generierten und verarbeiteten Daten automatisch gespiegelt werden. Jedes der vier Cisco MDS Multilayer Director-Systeme, die in jedem der beiden Rechenzentren gedoppelt sind, verfügt über ein redundantes Chassis, ein redundantes Netzteil und redundante Management-Hardware sowie über gedoppelte Glasfaser zwischen den beiden Geräten an jedem der Standorte. Eine wichtige Funktion des SAN ist das schnellstmögliche Duplizieren der Daten. Im Notfall kann jedes der Datenzentren alle Prozeduren und Applikationen eigenständig abwickeln. Alle Inhalte copyright Alle Rechte vorbehalten. Seite 4 von 7

5 lässig in ein und derselben physischen Infrastruktur speichern. Es wird praktisch ein großes SAN aus vielen kleinen SANs aufgebaut, die jeweils die Speicheranforderungen bestimmter Applikationen erfüllen. Dieses Konzept bringt eine enorme Steigerung der Skalierbarkeit mit sich, so dass das izn die Anforderungen der Landesverwaltung rasch erfüllen kann. Krex resümierte : Das Einrichten der einzelnen virtuellen SANs war mit der Methodik von Cisco eine schnelle und einfache Angelegenheit. Die VSAN Routing Features des MDS erleichtern den für das Speichernetzwerk verantwortlichen Mitarbeitern die Segmentierung und Kontrolle des Speicherverkehrs. Durch das Hinzufügen von Switches oder das Ändern von Konfigurationen kommt es nicht zu Unterbrechungen aller Einrichtungen im Netzwerk. Durch die Einführung logischer Trennungen verbessert die VSAN-Technologie die allgemeine Verfügbarkeit der SAN-Topologie. Ein Hardware-Problem in einem VSAN, wie ein HBA-Ausfall in einem Server, wirkt sich nicht auf die anderen logischen VSANs aus. Das Cisco Business Ready Data Center-Modell bietet einen hohen Grad an Stabilität. Die Software und Hardware von verschiedenen Herstellern kann sicher gehandhabt werden. Einsparung von Steuergeldern Das izn wird die Kosten für die nds. Landesverwaltung dadurch reduzieren, dass der Betrieb so skaliert wird, dass wesentlich mehr Daten die sich zu einem großen Teil noch auf einzelnen Desktops befinden zu niedrigeren Kosten verarbeitet werden können. Hierzu konsolidiert das izn mehrere anwendungsspezifische Insellösungen in die umfassende gemeinsame SAN-Infrastruktur. Diese ist in der Lage, mehrere Applikationen, Hosts und Speichereinrichtungen zu unterstützen und zu verwalten. Da zahlreiche kleine Applikationen aus Sicherheitsgründen getrennt gehalten werden müssen, ist für das izn die wichtigste Funktion des MDS Multilayer Director dessen Fähigkeit zur Realisierung virtueller SANs (VSANs). Der Cisco MDS 9509 nutzt VSAN-Technologie von Cisco, um Speichernetzwerke logisch zu partitionieren. Hierdurch lassen sich mehrere Applikationen zuver- Heinze erläutert: Kostenersparnis und Verringerung des administrativen Aufwandes sind die Hauptziele. Gleichzeitig wollen wir Standardprozesse für das Änderungsmanagement und die Bereitstellung von Speicherkapazität im gesamten System einführen. In einem zentralisierten System sollte es einfach sein, hohe Standards zu erreichen und die Abläufe zu unterstützen. Ein Team von Spezialisten wird sich ausschließlich um die Zuteilung von Speicherplatz, Änderungen der Konfiguration und Erweiterungen des neuen Speichernetzwerkes kümmern. Heinze: Die MDS-Lösung von Cisco ist eine wichtige Komponente des neuen Geschäftsmodells, bei dem durch neue Technologie, Standards und automatisierte Prozesse bei gleich bleibend hohem Service Level die Kosten reduziert werden. Das Ziel ist, dass wir gegenüber einer herkömmlichen Datenlösung allein durch die Einführung der MDS-Lösung bis zu 50 Prozent an Kosten einsparen. Alle Inhalte copyright Alle Rechte vorbehalten. Seite 5 von 7

6 Neue Verbindungen SANs werden üblicherweise auf Fibre-Channel-Basis implementiert. Dieses Protokoll ist gut geeignet. Wir verwenden es zur Anbindung von Speichereinrichtungen und Produktionsservern. Jedoch sind weitere Protokolle für die Zukunft geplant, erklärt Krex weiter. Da die Cisco MDS Multilayer Director-Lösung protokollneutral arbeitet, kann sie an neue Standards wie iscsi (Internet Small Computer Interface System) angepasst werden, um Server an ein IP-Netzwerk anzubinden. Plattenspeicher können in ein Speichernetzwerk integriert werden, ohne dass Remote Server neu konfiguriert werden müssen. Dies erlaubt einen reibungslosen Übergang zu einem Rechenzentrum, in dem Dienste wie die Datensicherung zentral durchgeführt werden können. Krex dazu: Wir haben den MDS mit acht iscsi-ports ausgestattet, so dass sich iscsi-verbindungen leicht aufbauen lassen und Kostenersparnisse für kleinere Systeme bieten. Billigere Verbindungen bedeuten auch billigere Systeme. Da immer mehr Datenanwendungen der Landesverwaltung in das Rechenzentrum verlagert werden, sind auch immer mehr Ports erforderlich. Der MDS ist modular aufgebaut und unterstützt gebündelte Glasfaserkabel für noch mehr Skalierbarkeit. Neue Ports lassen sich problemlos nachträglich hinzufügen. Hierzu erklärt Krex: Wir haben noch nicht alle Ports aktiviert. Derzeit betreiben wir pro MDS-Switch 2x16 Fibre Channel-Ports plus zwei Blade-Server für das Management sowie 8 iscsi-blades. Jedoch wollen wir alle vier MDS- Systeme erweitern auf 265 Fibre Channels und 32 IP- Ports ausbauen ermöglicht FCIP die Nutzung des IP-Netzwerks sowie eine Vergrößerung des Abstandes zwischen den Rechenzentren; dies ist ein enormer Vorteil, wenn geografisch verteilte Datenspeicher miteinander verknüpft werden müssen, um große, verstreute Datenbestände zur Spiegelung oder Verarbeitung zusammenzuführen. Das Cisco Business Ready Data Center hilft dem izn, sich den ändernden staatlichen Anforderungen anzupassen und seinen Kunden leistungsfähige Services in geeigneten Leistungsstufen anzubieten. Wenn die Konsolidierung der verschiedenen Systeme und Speichermedien abgeschlossen ist, will das izn Service-Optionen anbieten, deren Preise sich nach der Art der gespeicherten Daten richten. Letztendlich soll es maximal drei Speichersysteme geben, die sich im Hinblick auf Leistung und Preis unterscheiden, wobei die wichtigsten Daten im leistungsfähigsten System gespeichert werden. Krex erläutert das Prinzip: Wir haben verschiedene Komponenten, die über die SAN-Infrastruktur gekoppelt sind, und wir haben in verschiedene Ebenen aufgeteilte Speichersysteme. Diese müssen wir grafisch darstellen können, um das Management und die Berechnung an den Kunden zu erleichtern. Kurzfristig bietet die MDS Multilayer Director-Plattform eine schnelle Amortisierung der Investition und Senkung der Betriebskosten. Heinze dazu: Die Verbesserung unserer Arbeitsabläufe bietet für das izn klar sichtbare und positive wirtschaftliche Vorteile all das wurde mit den MDS Multilayer Director-Systemen erreicht. Später sollen dann Fibre Channel over IP (FCIP)-Services eingeführt werden. Während die Rechenzentrums-Verbindungen bisher Dark Fibre- oder SDH (Synchronous Digital Hierarchy)-Leitungen erforderten, Alle Inhalte copyright Alle Rechte vorbehalten. Seite 6 von 7

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