TimePlan A/S. Aber auch auf dem dänischen Markt ist TimePlan mit einer kontinuierliche Entwicklung neuer Funktionen marktführend, wenn es

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1 Neue Kunden Deutsche TimePlan auf der Überholspur CABINN wollte alles Elektronische Signatur in TimePlan? Der letzte Baustein: Fazer NO Und der Gewinner ist... Emil! Haben Sie weitere Wünsche an TimePlan? Zwei Neuheiten in TimePlan Neue Funktionen in der TimePlan App! Kolumne des Geschäftsführers Nr. 29 Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S December 2013

2 I M P R E S S U M Das Kundenmagazin Zeit & Ressourcen wird von TimePlan A/S für Kunden und Kooperationspartner herausgegeben. Redakteur Svend Holm, Aus Simplex A/S wurde TimePlan A/S Redaktion Kasper Østergaard Jensen, Dänemark TimePlan A/S Indkildevej 6, Haus D, 1. Etage DK 9210 Aalborg SØ Telefon Schweden TimePlan Schweden PA Kompetens Lön AB Kungsgatan 37 SE Stockholm Telefon Norwegen TimePlan Norwegen Datatjenesten AS Storgatan 4b NO 1767 Halden Telefon Niederlande TimePlan Holland TimePlan A/S Hekoord 22 NL 4824 LP Breda Telefon Deutschland TimePlan Deutschland TimePlan Software GmbH Graf-Zeppelin-Str. 20 D Flensburg Telefon +49 (0) Auflage Exemplare auf Dänisch 500 Exemplare auf Englisch 150 Exemplare auf Deutsch Design, Produktion und Druck FlexGraphic A/S Telefon Vertrieb Kis Flindt, TimePlan A/S Gedruckt auf Cyclus print Am 7. September 2013 (7-9-13) wurde aus der Simplex A/S die neue TimePlan A/S. Gefeiert wurde dies unter anderem mit einer Sonderausgabe dieses Magazins sowie einem Preisausschreiben, bei dem den Teilnehmern tolle Gewinne winkten. Die Namensänderung sollte unter anderem den stärkeren Fokus auf die Verbreitung von TimePlan auf den europäischen Märkten markieren, oder anders ausgedrückt, darauf, ein wichtiger Mitbewerber auf den europäischen Märkten zu werden. Die Etablierung der TimePlan Software GmbH in Deutschland haben wir schon ein gutes Stück auf den Weg gebracht (s. Artikel in dieser Ausgabe von Zeit & Ressourcen), und weitere Tochtergesellschaften stehen in den Startlöchern! Aber auch auf dem dänischen Markt ist TimePlan mit einer kontinuierliche Entwicklung neuer Funktionen marktführend, wenn es T E R M I N E 4. März 2014 ERFA-Gruppensitzung Retail 2 Ort: Hotel Scandic Odense 4. März 2014 ERFA-Gruppensitzung Retail SE Ort: Stockholm 5. März 2014 Tag der Funktionalität Ort: Media Markt in Stockholm 12. März 2014 ERFA-Gruppensitzung Retail 1 Ort: IKEA Taastrup um Standards für Arbeitszeitplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung geht. Zuletzt wurde ein Modul zur Rekrutierung von Zeitarbeitskräften eingeführt. So bringt es einer unserer Kunden auf den Punkt: Mit TimePlan ist es möglich, den richtigen Mitarbeiter - mit der richtigen Kompetenz - für den richtigen Ort - zum richtigen Zeitpunkt - bei richtiger Wirtschaftlichkeit zu finden. TimePlan verwaltet nicht nur den Verlauf im Unternehmen, sondern ermöglicht auch, proaktiv Dinge für die Zukunft zu verändern und gleichzeitig einen wirtschaftlichen und planungsmäßigen Überblick zu behalten. Mit diesem Kommentar freuen wir uns auf die Herausforderungen im kommenden Jahr und wünschen unseren Kunden und Partnern Frohe Weihnachten, ein Gutes Neues Jahr und viel Vergnügen beim Lesen dieser neuen Ausgabe des Kundenmagazins Zeit & Ressourcen. Der Redaktör 7. Mai 2014 Tag der Funktionalität Ort: Hotel Scandic Kolding 8. Mai 2014 ERFA-Gruppensitzung HTRFS Ort: Flughafen Aalborg 23. Oktober 2014 ERFA Gruppensitzung Norwegen Ort: Norwegen 2 I Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S

3 Neue Kunden Erfolg Direkt! Cheapy Bygghandel Die schwedische Baumarktkette Cheapy Bygghandel ist in nur 11 Jahren von 0 auf 29 Baumärkte gewachsen. Jetzt hat das Unternehmen beschlossen, in sämtlichen Warenhäusern TimePlan einzuführen. Svenska Kulturpärlor Vier historische Landgüter bilden einen interessanten Rahmen für Konferenzen, Wellness- Weekends und Hochzeiten in Schweden - jetzt auch mit TimePlan. Wir verwenden TimePlan seit Oktober, und es funktioniert ausgezeichnet. Im Sommer wurde das Programm eingerichtet. Es folgte eine praktische Einführung, und bis Oktober haben wir an einer ersten Schichtplanung und einem Basisplan geübt. Das erzählt Rene Christoffersen, Personalleiter für Spar Nord Direkte. Spar Nord Direkte umfasst zwei Callcenter: Die Hotline für Spar Nords Internetbank sowie den Kundenservice für die Privat- und Geschäftskunden der Bank. Beide haben die Aufgabe, die Kunden und Mitarbeiter von Spar Nord, verteilt auf 78 Filialen im ganzen Land, d. h. eine der größten Banken Dänemarks, zu betreuen. Die Mitarbeiter von Spar Nord Direkte haben TimePlan gut aufgenommen. Und warum sollten sie auch nicht, fragt Rene Christoffersen. Jetzt können sich die Mitarbeiter schnell und bequem einen Überblick darüber verschaffen, wann sie Dienst haben und mit wem sie eingeteilt sind. Sie haben sich besonders über die App und den Webbereich gefreut, erklärt Rene Christoffersen, dessen Alltag TimePlan ein gutes Stück leichter gemacht hat. Für mich als Leiter ist es wichtig, den Ressourcenbedarf und die Ressourcenzuordnung, die an einem Werktag mit mehreren Callcentern nötig sind, zu optimieren. Und mit TimePlan bekomme ich die Möglichkeit hierzu auf ganz einfache Weise, unterstreicht der Personalleiter. K-rauta AB TimePlan wird schon bald in den 21 Baumärkten zu finden sein, die eins der breitesten Bausortimente fürs ganze Haus auf dem schwedischen Markt bieten. Frelsens Hær Die dänische Heilsarmee hat beschlossen, TimePlan u.a. für die Verwaltung von Urlaub und Urlaubstagen, zur elektronischen Verarbeitung von Lohn- und Gehaltsunterlagen und für die Personalverwaltung ihrer 34 Abteilungen einzuführen. NCH: Neuer, internationaler Großkunde! Nordic Choice Hotels betreibt außerdem Schwedens neue große Nationalarena, Friends Arena, in Stockholm mit Platz für Zuschauer. Hier hat TimePlan bereits eine Rolle gespielt. Sjællands Pelsdyrfoder Sjællands Pelsdyrfoder, das hochwertiges Futter für Nerze etc. produziert, hat die Einführung von TimePlan abgeschlossen und arbeitet derzeit an einem Test für Lohn- und Gehaltsabrechnungen. TimePlan A/S hat die Zusammenarbeit mit einem neuen internationalen Großkunden aufgenommen: Nordic Choice Hotels. Nordic Choice Hotels besteht aus den drei bekannten Hotelketten Comfort, Quality und Clarion, die in ganz Skandinavien vertreten sind und mehr als Mitarbeiter beschäftigen. In den letzten Monaten wurden mit Time- Plan die Veranstaltungen von Friends Arena verwaltet - alles von Fußballspielen bis hin zu Konzerten. Das war ganz schön aufregend. Nicht zuletzt, weil wir das System besonders an die Aufgabe anpassen sollten, eine effiziente Projektleitung und das zur Verfügung stehende Wachpersonal zu sichern, so Henrik Baasch, Geschäftsführer von TimePlan A/S. Berglon Das Familienunternehmen Berglon hat sich für seine zwei Geschäfte auf den Färöern, deren Sortiment von Spielzeug über Angelausrüstung und Sportartikel bis hin zu Wohnaccessoires reicht, für TimePlan entschieden. Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S I 3

4 Deutsche TimePlan auf der Überholspur Die TimePlan Software GmbH konnte in den letzten Monaten einen neuen interessanten Kunden gewinnen und damit die Tür zu einem Markt mit Riesenpotenzial aufstoßen. Viel ist passiert, seit die TimePlan GmbH im Frühjahr ins Leben gerufen wurde. Erst kürzlich wurde eine Zusammenarbeit mit Fakta in Deutschland eingeleitet. Damit beginnt jetzt die harte Knochenarbeit vom Sommer und Herbst neue Möglichkeiten zu schaffen. Es ist uns gelungen, eine Zusammenarbeit mit der Handelskammer Berlin über eine TimePlan-Kampagne für alle Mitglieder der Handelskammer auf die Beine zu stellen, erzählt Bent Dahl Jensen, Partner und Geschäftsführer der TimePlan GmbH. Das zeigt nicht nur, dass bei der Handelskammer ein Bedarf für die Produkte von TimePlan besteht. Es ist auch eine Riesenanerkennung unseres Angebots und eine goldene Gelegenheit für uns, setzt der Geschäftsführer fort und kann außerdem mitteilen, dass sich ähnliche Aktivitäten mit der dänisch-deutschen Handelskammer anbahnen. Land der unbegrenzten Möglichkeiten Bent Dahl Jensen setzt große Hoffnungen in die Zukunft des Unternehmens und sieht ständig mehr und mehr Potenzial auf dem deutschen Markt. Heute füllen viele deutsche Firmen noch einen Stundenzettel für jeden einzelnen Mitarbeiter aus, wenn der Arbeitstag beendet ist. Das bedeutet hohe Verwaltungskosten und kann zu einem mangelhaften Überblick und zu Unsicherheit über die Richtigkeit der Daten führen, sagt Bent Dahl Jensen. Es liegen viele Einsparungsmöglichkeiten in einem Wechsel zu TimePlan. Unsere bedienungsfreundliche Anwenderoberfläche schafft Überblick und die Möglichkeiten, im Voraus zu planen, damit die Kosten und Dienstpläne nicht aus dem Ruder geraten, berichtet der Geschäftsführer, der eine Bestätigung der Qualitäten von TimePlan in all den positiven Kommentaren findet, die TimePlan bisher erhalten hat. Zeit für Kundenpflege TimePlan GmbH verwendet einen Teil ihrer Zeit auf die Veranstaltung sogenannter Inspirationstreffen mit den Kunden. Wir benutzen diese Treffen, um die Kunden zu unterweisen und ihre individuelle Lösungen zu überprüfen: Gibt es Dinge, die wir noch verbessern können, oder gibt es neue Wünsche oder Bedürfnisse? Auf diese Weise können wir die Anwender und ihre Time- Plan-Lösungen optimieren und gleichzeitig erhalten wir wertvolles Feedback, schließt Bent Dahl Jensen. Unser neuester Kunde: Fakta GmbH Die Fakta GmbH öffnete am 1. Januar die Türen für den deutsch-dänischen Grenzhandel. Und wurde mit einem enormen Kundenandrang begrüßt, der einfach nicht abreißt. Im ersten Halbjahr ist die Zahl unserer Mitarbeiter von 30 auf 150 angewachsen. Die Kunden haben uns einfach fantastisch aufgenommen und für ein schwindelerregendes Wachstum gesorgt. So klingt der Geschäftsleiter der Fakta GmbH, Torben Lorenzen. Wir hatten großen Bedarf, uns einen Überblick für unsere Planung zu verschaffen, um dem Kundenansturm dort, wo der Bedarf am größten war, begegnen zu können, erklärt Torben Lorenzen. Also machten wir uns auf die Suche nach einem anwenderfreundlichen und effizienten System, das uns gleichzeitig einen guten Überblick über die zukünftigen und aktuellen Personalkosten verschaffen konnte, erklärt er weiter. Kann alles Die Wahl fiel auf TimePlan. Und einer der Gründe dafür war laut Torben Lorenzen, dass die Fakta GmbH in einem zweisprachigen Umfeld mit den daraus resultierenden besonderen Anforderungen operiert. Mit TimePlan haben wir nicht nur ein System, mit dem wir Schichtpläne erstellen können. Wir erhalten auch ein System, in dem man zwischen den Sprachen wechseln und die unterschiedlichen Vereinbarungen, Regelungen und Verträge, die im Grenzbereich gelten, verwalten kann. TimePlan löst dies obendrein in einer Version, die speziell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt wurde, schließt Torben Lorenzen. Torben Lorenzen vor dem Flagshipstore der Fakta GmbH in Harrislee. 4 I Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S

5 CABINN wollte alles Der erfolgreichen Hotelkette CABINN fehlte es an wichtigen Werkzeugen für eine effiziente Verwaltung des diensthabenden Personals in ihrem früheren Dienstplanungssystem. Daher wechselte man zu TimePlan. Bisher haben wir ein anderes Dienstplanungssystem in unseren Hotels in Kopenhagen verwendet. Aber mit diesem konnten wir nicht die geleisteten Stunden mit dem festen Dienstplan abgleichen, was ein großer Nachteil für uns war, erzählt die Geschäftsführerin von CA- BINN, Lone Grønbjerg Christensen. Mit TimePlan erhält man einige extra Funktionen. Zum Beispiel kann man einen rotierenden Dienstplan erstellen, nach dem wir den Monatslohn ausrechnen, außerdem einen Dienstplan nach Vertrag und den tatsächlich ausgeführten, dies ist für uns besonders nützlich, wenn es um die Abrechnung der Löhne geht, erklärt Lone Grønbjerg Christensen weiter. Optimale Dienstplankontrolle CABINN hat mit anderen Worten TimePlan gewählt, weil das System eine deutlich effizientere Kontrolle der Dienstpläne bietet. Der Grund dafür, dass wir uns für TimePlan entschieden haben, ist der, dass wir den ursprünglichen Dienstplan in Relation zu dem tatsächlich ausgeführten kontrollieren können. Das macht es uns viel leichter, unsere Stundenabrechnungen durchzuführen, so Lone Grønbjerg Christensen über das System, mit dem in Zukunft der Dienstplan für die 150 Angestellten von CABINN erstellt werden soll. CABINN hat acht Hotels mit insgesamt 2124 Zimmern, verteilt auf die fünf größten Städte in Dänemark. Die Hotels liegen an zentralen Plätzen, wo die Grundstückpreise oftmals sehr hoch sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass es ein Vermögen kostet, dort ein Zimmer zu mieten. CABINN hat die Größe der Zimmer etwas reduziert und deutlich funktioneller eingerichtet, sodass man auch zentral günstig wohnen kann. Neues Jahr neuer TimePlan CABINN rechnet damit, dass TimePlan im Laufe des Januars in allen acht Hotels eingeführt sein wird. Und man ist bereits auf dem besten Wege. Wir sind so weit gekommen, dass wir die drei Einführungstreffen abgeschlossen haben. Im Dezember werden wir parallel mit dem neuen und dem alten System arbeiten. Und anschließend werden wir in allen unseren Hotels außerhalb von Kopenhagen zu TimePlan übergehen, schließt Lone Grønbjerg Christensen. Elektronische Signatur in TimePlan? TimePlan A/S arbeitet derzeit daran, die elektronische Signatur beim Dokumentenmanagement (Anstellungsverträge und andere juristische Dokumente) in TimePlan zu ermöglichen. So soll es funktionieren: 1. Die HR-Abteilung (oder der Abteilungsleiter) markiert auf einem Mitarbeitervertrag, dass dieser elektronisch unterzeichnet werden soll. 2. Der/die Mitarbeiter/in erhält eine Mail darüber, dass ein Dokument zur Unterschrift vorliegt. 3. Wenn der/die Mitarbeiter/in das Dokument mit einer NemID unterschrieben hat, wird das Dokument in TimePlan als unterschrieben markiert. Diese Lösung wird eventuell in Zusammenarbeit mit esignatur erarbeitet, das über die zur Verwendung von NemID notwendigen Zertifikate und Genehmigungen verfügt. Für das Projekt werden zunächst Reaktionen von Kunden eingeholt, bevor es konkret in Angriff genommen wird. Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S I 5

6 Der letzte Baustein ZEIT&RESSOURCEN Der Fazer-Konzern weitet seine TimePlan-Installation auf Fazer Food Services in Norwegen mit 45 Kantinen und 270 Mitarbeitern aus. Damit legt der Konzern das letzte Teilchen im skandinavischen Puzzle. Zunächst waren es nur Fazer Food Services in Dänemark und Finnland, die TimePlan verwendeten. Dann - vor ungefähr einem Jahr - folgte die schwedische Tochter nach. Und jetzt ist die Reihe an Fazer Food Services in Norwegen gekommen. Unser Ziel ist es, dass alle 45 norwegischen Kantinen und Restaurants TimePlan nach dem Jahreswechsel benutzen, erzählt Cecilie Grøsland, Finanzmanagerin bei Fazer Food Services AS. Sie war beim Start des Projekts im Mai dabei, für das eine Projektgruppe aus drei Kantinen ausgewählt wurde. Im August, drei Monate später, befand man die Lösung als so gut, dass sie umgesetzt werden sollte. Was dann auch geschah. Im September. Wir sind schon auf dem besten Wege. Anfang Oktober waren wir schon fast bei 20 Kantinen, die elektronisch ihre Daten verarbeiteten, erklärt Cecilie Grøsland. Auch in der Küche mit dabei Fazer Food Services in Norwegen betreibt 45 Kantinen und Restaurants, die sich auf die Ballungsgebiete der drei größten Städte in Norwegen konzentrieren: Oslo, Drammen und Bergen. Das Unternehmen beschäftigt über 270 Mitarbeiter und sieht Beratung als seinen größten Wettbewerbsvorteil. Fazer zeichnet sich dadurch aus, dass sämtliche Speisen von ausgebildeten Köchen zubereitet werden. Denn schließlich dreht sich ja alles um Speisen und eine gute Küche. Man könnte also sagen, dass TimePlan seine Aufgabe in der Küche erfüllt: Wenn TimePlan vollständig eingeführt ist, wird es der einzelne Kantinen- und Restaurantchef sein, der die Verantwortung dafür hat, wann die Mitarbeiter kommen und gehen, so Cecilie Grøsland. Ganz Skandinavien mit dabei Fazer Food Services in Dänemark, Schweden Finnland und Norwegen benutzen also TimePlan ab dem Jahreswechsel. Bringt das dem Unternehmen irgendwelche Vorteile als Ganzes? Das macht es unmittelbar. Jedes Land hat ja seine eigenen Gesetze und Regelungen, wenn es um Beschäftigung geht, sagt Cecilie Grøsland und führt fort: Daher ist es ein klarer Vorteil, dass TimePlan die unterschiedlichen Regelungen von Land zu Land managt. Der größte Vorteil aber liegt darin, dass TimePlan es natürlich leicht macht, Kosten zu reduzieren. Und das ist besonders wichtig für Unternehmen wie unserem, das mit vielen Stundenkräften arbeitet, sagt Cecilie Grøsland. Und der Gewinner ist... Emil! Emil Pedersen, 21 Jahre, Direktionsassistent bei Sunset Boulevard im Hauptbahnhof von Kopenhagen, strich den Hauptgewinn von Time- Plans großem Preisausschreiben ein. Das Preisausschreiben - oder sollten wir eher von den Preisausschreiben sprechen: Insgesamt vier unabhängige Preisausschreiben gab es innerhalb von etwas mehr als einem Monat hatte seinen Höhepunkt am 7. September, an dem Simplex A/S zu TimePlan A/S wurde. Schließlich war es Emil Pedersen, der siegreich aus dem Hauptwettbewerb mit einem Geschenkgutschein in Höhe von 7913 DKK für Elektronikartikel hervorging. Ein Geschenkgutschein, der schon längst eingelöst ist. Ich habe mir einige tolle Sachen für das Geld leisten können: ein neues iphone 5S und verschiedene kleinere Elektronikartikel, erzählt Emil Pedersen, der seit rund zehn Jahren bei Sunset Boulevard arbeitet. Toi, toi, toi! Als Direktionsassistent kommt er täglich mit TimePlan in Berührung. Trotzdem war es eher Zufall, dass er am Ende an dem Wettbewerb teilnahm. Ja, man könnte es beinahe als Glückstreffer bezeichnen. Es war völlig an mir vorbei gegangen, dass es einen Wettbewerb gab. Als ich eines Tages TimePlans Website aufrief, stolperte ich zufällig darüber. Und das war wohl mein Glück, sagt Emil Pedersen. 6 I Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S

7 Haben Sie weitere Wünsche an TimePlan? Nehmen Sie sie mit, wenn TimePlan im Frühjahr seine Funktionalitätstage in Dänemark und Schweden abhält. An diesen Tagen soll den Anwendern die Möglichkeit gegeben werden, Verbesserungsvorschläge zu machen, die den täglichen Gebrauch des Systems erleichtern können. Der erste Funktionalitätstag findet am 5. März 2014 bei Media Markt in Stockholm statt. Ein zweiter im Hotel Scandic in Kolding in Dänemark am 7. Mai TimePlan lädt an diesen Tagen zu einem Vormittags-, Mittags- und Nachmittagsbüffet ein. Die Anmeldung erfolgt über die Website von TimePlan unter folgendem Link: Für weitere Informationen zu den Veranstaltungen werden Sie sich bitte an Svend Holm - Eine Einladung zu den Funktionalitätstagen wird an alle Anwender geschickt, die bei TimePlan als Administratoren registriert sind. Die Teilnahme ist kostenlos, aus Platzgründen kann jedes Unternehmen jedoch höchstens zwei Personen anmelden. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, werden die Anmeldungen nach Eingangsdatum registriert. Bitte beachten Sie, dass bei Fernbleiben eine Gebühr von 500 DK fällig wird. Zwei Neuheiten in TimePlan Genehmigung der Terminalzeiten Allen geänderten Terminalzeiten kann ab sofort gleichzeitig unter Genehmigen zugestimmt werden. Mittels Genehmigen > Funktionen >Alle Zeiten genehmigen hat man die Möglichkeit allen Zeiten zuzustimmen. Dasselbe gilt für die Zeiten, die unter Revidierte Zeit oder unter Zeit aus Terminal liegen. Auch die faktischen Zeiten können von hier aus zurückgesetzt werden. Fehlzeit löschen Nun ist es möglich, sämtliche angezeigten Fehlzeiten aus dem Planungsschema zu löschen. Wählen Sie Funktionen > Fehlzeit > Alle Abwesenheiten löschen. Wird die Ansicht auf 28 Tage gestellt, werden die Fehlzeiten der angezeigten 28 Tage gelöscht. Genau so kann man einen einzelnen Mitarbeiter auswählen und sämtliche Fehlzeiten dieses Mitarbeiters löschen. Neue Funktionen in der TimePlan App! Die TimePlan App hat einen neuen Punkt im Menü erhalten. Ab sofort ist es möglich, direkt in der TimePlan App interne Nachrichten zu lesen. So sparen Sie nicht nur Zeit. Sie sparen auch Geld auf Ihrem SMS-Konto. Die neue Applikation hat eine Push-Funktion, d. h. Sie erfahren sofort, wenn Sie eine neue Nachricht erhalten haben. Außerdem ist es jetzt möglich, mithilfe der TimePlan App darum zu bitten, eine Arbeitsschicht zu löschen. Die Bitte wird unmittelbar an den Abteilungsleiter oder TimePlan-Planer geschickt, der anschließend der Bitte zustimmen muss. Die neuen Funktionen sind bereits verwendbar. Die TimePlan App ist kostenlos im App-Store erhältlich. Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S I 7

8 Kolumne des Geschäftsführers ZEIT&RESSOURCEN Der 7. September 2013 (7-9-13) war ein großer Tag für unser Unternehmen. Ein Tag, den wir alle nicht so schnell vergessen werden. Auch wenn es noch gar nicht lange her ist, scheint es für alle Mitarbeiter schon ganz natürlich, nur noch den Namen TimePlan zu benutzen. Die Werbung für den Namenswechsel des Unternehmens lief ja schon längere Zeit, und so waren wir alle sehr gespannt auf den 9. September, dem ersten Arbeitstag unter dem neuen Firmennamen. Bei einem gemeinsamen Morgenkaffee wurde der Hauptgewinn in Höhe von 7913 dänischen Kronen von Rolf auf gebührende Weise im Beisein aller Kolleginnen und Kollegen gezogen. Das Glück war Emil Pedersen von Sunset Boulevard beschert, der alle Fragen richtig beantwortet hatte. Damit wir uns daran gewöhnten, den alten Firmennamen NICHT zu nennen, waren 2 Narrenkappen eingekauft worden. Diejenigen, die den verbotenen Namen sagten, mussten den Narrenhut tragen, bis der nächste sich verplapperte. Vielleicht war das ja der Grund dafür, dass der alte Firmenname so schnell in Vergessenheit geriet! Ich bin sicher, dass sich der neue Name des Unternehmens positiv auf unsere weitere Vermarktung von TimePlan und auf die Expansion in Europa auswirken wird. Updates für TimePlan 6 laufen auf Hochtouren Das ganze Jahr 2013 hindurch haben wir an Updates der TimePlan-Installationen unserer Kunden zu TimePlan 6 gearbeitet. Die Updates umfassten sowohl kleine als auch größere Installationen. Wir sind dabei um einiges klüger und geschickter geworden, und es besteht wohl kein Zweifel, dass dieser Prozess heute schneller und problemloser gelang als die Aktualisierung der ersten Installation. Dabei stand eine große Veränderung an, denn die gesamte Datenbank musste von Einfachdateien auf eine MS SQL Datenbank verlegt werden. Aus diesem Grund erfordert die Aktualisierung ebenso wie die anschließende Auswertung der Ergebnisse einfach viel Zeit. Wir dürfen keine bestehenden Kunden verlieren! Dies müssen wir uns bei allem, was wir tun, vor Augen halten. Das wichtigste sind zufriedene Kunden. Eine Art, dies zu erreichen, ist den Kunden das Gefühl zu geben, gehört zu werden. Ebenso wichtig ist es, Dinge, die versprochen werden, auch in die Tat umzusetzen. Unsere Kunden treten oft mit Wünschen für Verbesserungen an uns heran, aber in der letzten Zeit haben wir keine Ressourcen gehabt, auf diese Wünsche einzugehen. Das müssen wir jetzt ändern. Es ist wichtig, dass die durchgeführten Änderungen bei so vielen Anwendern wie möglich Gewinn bringen, und dass wir keine Änderungen durchführen, die von unseren Kunden nicht gewünscht werden. Wir haben beschlossen, für das Jahr 2014 den Fokus auf Kundenwünsche zu legen. Derzeit ist in Schweden und Dänemark je ein Funktionalitätstag geplant, an dem alle interessierten Kunden mit Input für Funktionalitätsänderungen, die den Alltag der Anwender erleichtern, beitragen können wird ein ganz spannendes Jahr. Neben einer ganzen Reihe von Herausforderungen können wir uns schon auf viele tolle Ereignisse freuen ich wünsche allen Gesundheit und Glück für Und herzlichen Dank für das vergangene Jahr. Henrik Baasch Eine feste Weihnachtstradition TimePlan A/S sendet zum achten Mal in Folge eine Weihnachtsspende an die SOS Kinderdörfer. SOS Kinderdörfer helfen verwaisten oder in Not geratenen Kindern in 133 Ländern mit einer Familie, einem Zuhause und einer Ausbildung. Kurz: eine solide Grundlage, auf die Kinder ihre Zukunft bauen können. Das ist eine Sache, an die wir bei TimePlan A/S glauben. Foto: Jens Honoré 8 I Informationen und Neues zum Zeitmanagement TimePlan A/S

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