2. Angebotserstellung: Der Weg zum perfekten Exposé

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1 Wichtigster Bestandteil Ihres ScoutManagers ist Ihre Angebotsübersicht. Diese finden Sie auf Ihrer ScoutManager-Startseite. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie Ihre Objekte einfach inserieren und übersichtlich verwalten. Inhalt 2.1 Objekte inserieren Bilden Sie die Grundlage für Ihren Erfolg 2.2 Bilder, Grundrisse, Videos Gestalten Sie Ihr Exposé individuell 2.3 Exposé-Check Überprüfen Sie Ihr fertiges Exposé 2.4 Exposé veröffentlichen Sichern Sie sich maximale Reichweite 2.5 Exposés bearbeiten So verwalten Sie Ihre Exposés 2.6 Objektarchivierung Behalten Sie die Übersicht 2.7 Ihr individuelles Firmen-Exposé Vorbereitung für Ihr Verkaufsgespräch 2.8 ScoutReport Ihre persönliche Erfolgsanalyse Anwender-Handbuch 9

2 2.1 Objekte inserieren Bilden Sie die Grundlage für Ihren Erfolg So einfach inserieren Sie ein neues Objekt: Klicken Sie auf Ihrer ScoutManager-Startseite auf den Link Neues Angebot erstellen. Danach führen wir Sie Schritt für Schritt bis zu Ihrem fertigen, professionellen Exposé. Den Link Neues Angebot finden Sie auch in der Menüleiste auf dem Reiter Angebote bearbeiten. 1 1 Klicken Sie auf den Link Neues Angebot erstellen 2 Wählen Sie im zweiten Abschnitt ob Ihre Immobilie verkauft, vermietet oder verpachtet werden soll und um welche Immobilienart es sich handelt. 3 Geben Sie hier die Adressdaten Ihres Objektes ein, per Knopfdruck können Sie Straße und Hausnummer auch verbergen. 2 3 Die manuelle Geokodierung Nach vollständiger Adresseingabe erscheint eine Kartenvorschau Ihres Objekts. Befindet sich Ihre Immobilie nicht an der gewünschten Position, können Sie den dargestellten Pin entsprechend Ihrer Wunschpositionierung verschieben und so die Kartendarstellung korrigieren. Optimal auch für Neubau projekte: Die Funktion ist für alle Immobilien in Deutschland möglich selbst für Objekte und Adressen, die es heute noch nicht gibt. 10

3 4 Geben Sie hier Ihre Basis- sowie Zusatzinformationen zu Ihrem Objekt ein. Vergessen Sie nicht die Selektionskriterien, wie z. B. Balkon, Einbauküche, Stellplatz etc. Setzen Sie unbedingt in jedes zutreffende Feld ein Häkchen. Nach diesen Kriterien grenzen Interessenten Ihre Immobiliensuche ein. Vergessen Sie z. B. bei der Einbauküche das Häkchen, wird Ihre Immobilie allen Interessenten, die ein Objekt mit Einbauküche suchen, nicht angezeigt. 4 Anwender-Handbuch 11

4 5 5 Geben Sie hier Informationen zum Energieausweis an Am 1. Mai 2014 ist die EnEV 2014 in Kraft getreten. Existiert ein Energieausweis, ist es Pflicht, die energetischen Kennwerte in der Anzeige zu nennen. Ein Verstoß ist eine Ordnungswidrigkeit und es droht ein Bußgeld. Alte Energieausweise verlieren nach dem nicht ihre Gültigkeit. Der bestehende Energieausweis für Ihr Gebäude ist bis zum Ablauf seiner 10-Jahres-Frist gültig. Erst danach müssen Sie einen neuen beantragen. Sie haben Ihr Gebäude in den letzten 3 Jahren energetisch saniert? Dann beantragen Sie am besten einen neuen Energieausweis, denn mit besseren Energiekennwerten lässt sich ein Gebäude besser vermieten oder verkaufen. 12

5 6 Tragen Sie hier die Höhe der Provision ein. Das schafft Transparenz und hat einen positiven Einfluss auf die Qualität Ihrer Kontaktanfragen. Denn Suchende treffen bewusster die Entscheidung für eine provisionspflichtige Immobilie. 7 Sichern Sie sich qualifizierte Anfragen durch detaillierte Informationen und eine ausgewogene Beschreibung. In den Freitextfeldern beschreiben Sie Ihre Immobilie so, dass der Interessent die Immobilie besser kennen lernt. Der Internetnutzer erwartet hier mehr Informationen als in der Zeitung. Deshalb muss das Motto sein: Nicht nur informieren, sondern ernsthaft interessieren! Gleichzeitig aber nicht überfrachten. Zu lange Texte sorgen dafür, dass der Leser aussteigt. Der richtige Mittelweg wird mit mehr Aufmerksamkeit oder Anfragen belohnt! Im Freitext geben Sie die für Ihren Interessenten wichtigsten Informationen preis. Gehen Sie insbesondere auf die Ausstattung, die Raumaufteilung, die Lage und Umgebung sowie die Infrastruktur ein. Der Interessent kann sich so ein genaueres Bild von Ihrem Objekt machen. 6 7 Der MaklerManager Verwalten Sie die Daten Ihrer Kunden und Objekte ganz zentral an einem Ort. Mit dem MaklerManager veröffentlichen Sie Ihre Angebote schnell auf mehreren Immobilienportalen. Nutzen Sie die webbasierte Softwarelösung an jedem Ort und zu jeder Zeit. So arbeiten Sie noch effizienter und managen Ihre Interessenten, Angebote, Adressen und viele weitere Daten einfach und professionell. Weitere Informationen erhalten Sie unter Anwender-Handbuch 13

6 Exkurs: Ihr Angebot professionell beschreiben Sichern Sie sich die maximale Aufmerksamkeit. Beschreiben Sie Ihr Angebot mit allen wesentlichen Informationen. So macht sich Ihr Interessent noch schneller ein Bild und nimmt eher Kontakt mit Ihnen auf. Sprechende Überschrift/Titelzeile Wählen Sie eine bildhafte Überschrift, die das Besondere Ihrer Immobilie hervorhebt. Diese sorgt dafür, dass sich Ihr Angebot bereits in den Ergebnislisten von den anderen Objekten abhebt. Dies motiviert Suchende, genau Ihr Angebot anzuklicken. Eine aussagekräftige und originelle Überschrift für Ihr Angebot macht viele Interessenten auf Ihr Exposé aufmerksam. Vermeiden Sie die 2-Zimmer- Wohnung in Köln. Schreiben Sie eher 2 helle Zimmer in Lindenthal + Parkplatz. Von einem Angebot in Köln geht der Interessent bereits aus, denn diese Stadt hat er bei seiner Sucheingabe gewählt. Exposé - Imagewerbung Mit jedem Ihrer Exposés machen Sie auch Werbung für sich und Ihr Unternehmen. Denn nicht nur Suchende, sondern auch private Eigentümer informieren sich regelmäßig in der Ergebnisliste. Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen. Heben Sie sich mit gepflegten und hochwertigen Exposés von Ihren Mitbewerbern ab. Schwellenpreis beachten Machen Sie runde Preise und schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe. Kostet Ihr Haus EUR, dann runden Sie ruhig auf. Sie werden dann sowohl von Interessenten gefunden, die im Bereich bis EUR als auch zwischen und EUR suchen. Alle Details ankreuzen Geben Sie alle relevanten Zusatzinformationen wie zum Beispiel Garage/Stellplatz, Heizungsart, Balkon usw. an. Viele Interessenten suchen gezielt nach diesen Kriterien und Sie werden schneller gefunden. Angebotsgruppen bilden Zur Gruppierung sehr ähnlicher Angebote vergeben Sie eine Gruppennummer. Alle gruppierten Angebote erscheinen als Verweis aus dieser Gruppe unter jedem Exposé. Damit werden Interessenten direkt zu Ihren anderen Objekten geleitet. Wichtige Voraussetzung für die Gruppierung von Angeboten: Stellen Sie alle Ihre Objekte ein, bilden Sie Gruppen mit ähnlichen Objekten und erhöhen Sie die Erfolgschance für jedes einzelne. 14

7 2.2 Bilder, Grundrisse, Videos Gestalten Sie Ihr Exposé individuell Bedenken Sie, dass Ihr Angebot in Konkurrenz mit vielen anderen Objekten steht. Je besser sich Interessenten von Ihrem Angebot ein Bild machen, desto schneller klappt der Vertragsabschluss. Binden Sie daher immer ansprechende Fotos, Grundrisse und ein Video in Ihr Exposé ein. Erstellen Sie aussagekräftige Aufnahmen verschiedener Innenansichten Ihrer Immobilie, z. B. Wohnzimmer, Küche, Badezimmer sowie evtl. einen Blick aus dem Fenster oder in den Garten. Auch Außenansichten können so fotografiert werden, dass Ihr Interessent aus mehreren Perspektiven einen Eindruck gewinnt. So binden Sie Bilder und Grundrisse in Ihr Exposé ein Um Bilder in Ihr Exposé zu integrieren, gehen Sie zunächst über den Reiter Angebote bearbeiten auf eine Liste Ihrer Angebote. Klicken Sie anschließend auf eines Ihrer Objekte. Von dem Dropdown-Menü Bilder & Links ändern gelangen Sie direkt in die Multimediaverwaltung Ihres Angebots. Binden Sie Bilder, Videos, Grundrisse und Dokumente in Ihr Exposé ein. 1 2 Wählen Sie: 1 Bilder/Grundrisse hochladen und bearbeiten 2 Einen optimierten 2D- und 3D- Grundriss für Ihr Objekt bestellen PDFs und andere Dokumente hinzufügen 3 4 Immobilienbewertung einbinden 5 Ein Video zu ihrem Objekt hinzufügen 6 Einen Link (z. B. auf spezielle Seiten Ihrer Homepage) einbinden 6 Anwender-Handbuch 15

8 1 Wählen Sie Bilder/Grundrisse hochladen. 2 Wählen Sie dann im Dateisystem Ihres Computers das gewünschte Foto aus. Sie können auch mehrere Bilder gleichzeitig hochladen. Halten Sie dazu die Strg -Taste gedrückt und markieren Sie die Bilder mit der Maus. Klicken Sie anschließend auf öffnen Um den Titel eines Bildes zu ändern, gehen Sie unter dem Foto auf Titel & Grundriss. Geben Sie anschließend einen Bildtitel ein. 4 Wenn Sie einen Grundriss hochladen, setzen Sie nun bei Grundriss das Häkchen. 5 Abschließend klicken Sie auf Bilder/ Grundrisse hochladen. NEU Jetzt können Sie Ihr Objekt mit bis zu 30 Bildern und einem Video präsentieren. 4 Das hochgeladene Bild erscheint nun in Ihrer Multimediaverwaltung. Hier legen Sie das Titelbild fest, bearbeiten Ihre Bilder oder bestellen Ihren optimierten Grundriss. Das zuerst hochgeladene Bild ist anfangs das Titelbild in Ihrem Exposé, dies können Sie später ändern. Sie können bis zu 30 Multimediadateien und ein abspielbares Video in Ihr Exposé einbinden. Zu den Multimediadateien gehören Bilder, Dokumente oder Links. Die Bilder dürfen nicht größer als 10 MB sein und müssen im.jpg-,.jpeg-,.gif-,.png- oder PDF- Format vorliegen Wenn Sie Ihren Grundriss hochladen, setzen Sie immer das Häkchen. In der Ergebnisliste wird Ihr Objekt mit dem Label Grundriss abgebildet. So sieht Ihr Interessent sofort, dass Ihr Angebot einen Grundriss enthält. Stellen Sie Ihre Angebote jetzt noch wirkungsvoller dar mit einem optimierten 2D- oder 3D- Grundriss. Mehr Informationen zum Grundriss-Service erhalten Sie auf Seite 73.

9 So bearbeiten und verwalten Sie Ihre Fotos Mit der Online-Bildbearbeitung bearbeiten Sie Ihre Fotos schnell und ohne großen Aufwand. Rücken Sie Ihre Immobilie ins rechte Licht und bieten Sie dem Interessenten die beste Sicht auf Ihr Objekt. Dazu klicken Sie in der Multimediaverwaltung auf den Button Bild bearbeiten, anschließend öffnet sich die Bearbeitungsmaske Bitte beachten Sie das Ihre Titel bilder in der Ergebnisliste stets im zeitgemäßen 4:3 Format dargestellt werden. Dies entspricht dem gängigen Querformat. 1 Mit einem Klick auf den Button Verbessern können Sie spielend leicht Ihr Bild optimieren: erhöhen Sie die Auflösung, hellen Sie zu dunkle Bilder auf oder korrigieren Sie die Farben. 2 Stellen Sie zunächst den Kontrast und die richtige Helligkeit ein. Dazu stehen Ihnen Schieberegler mit verschiedenen Bearbei tungsstufen zur Verfügung. 3 Mit einem Klick auf den Button Schärfe können Sie den Schärfegrad Ihres Fotos verändern und optimieren. 4 Stellen Sie mit der Funktion Ausschnitt genau den Ausschnitt des Bildes Ihrer Immobilie in den Fokus, der attraktiv für den Suchenden ist. 5 Im Anschluss drehen oder spiegeln Sie Ihr Foto noch in die gewünschte Richtung. Einfach den Button Ausrichten klicken und Ihr Bild in 90 -Schritten drehen oder komplett spiegeln. 6 Mit Klick auf den Button Fokus können Sie den Blick des Interessenten lenken. Legen Sie einfach den fokussierten Bildteil fest. Die angrenzenden Bereiche werden durch Unschärfe in den Hintergrund treten. 7 Die Farben blasser Bilder können Sie mit einem Klick auf den Button Sättigung über einen Schieberegler auffrischen. 8 Optimieren Sie die Wirkung des Bildes. Einfach den Button Wärme klicken und mit dem Schiebregler die optimale Farbwirkung einstellen. 9 Sie können bestimmte Bereiche im Bild aufhellen oder trüben. Wählen Sie dazu den jeweiligen Button aus und klicken Sie einfach im Bild auf die Bereiche, die Sie verändern wollen. 10 Ihre Änderungen können Sie jederzeit auch wieder verwerfen in dem Sie auf Abbrechen klicken. Mit einem Klick auf OK bestätigen Sie den jeweiligen Bearbeitungsschritt. Ein anschließender Klick auf Sichern speichert Ihre Änderungen und Sie gelangen zurück in die Übersicht Ihrer hochgeladenen Fotos. Anwender-Handbuch 17

10 Die Verwaltung Ihrer hochgeladenen und professionell bearbeiteten Fotos erfolgt ganz bequem über die Links Bearbeiten und Löschen unter den hochgeladenen Bildern. Verändern Sie die Reihenfolge beliebig. Klicken Sie auf das Bild, halten Sie die linke Maustaste und bewegen Sie die Maus, bis sich das Bild an der gewünschten Position befindet. Das erste Bild wird immer als Titelbild im Exposé dargestellt. So binden Sie ein Video in Ihr Exposé ein Immer mehr Interessenten erwarten ein Video. Denn mit einem Video bieten Sie Ihren Interessenten die Möglichkeit, virtuelle Rundgänge durch Ihre Objekte vorzunehmen. Sie erhalten dadurch mehr Aufmerksamkeit und Ihre Interessenten können sich besser vorab informieren. Um Ihren Interessenten eine Objektbesichtigung per Video anzubieten, gehen Sie in Ihre Multimediaverwaltung. 1 1 Hier klicken Sie auf Video hochladen. Klicken Sie auf Video auswählen. Wählen Sie im Dateisystem Ihres Computers das gewünschte Video aus. Vergeben Sie als nächstes einen Titel für Ihr Video. Zum Schluss laden Sie Ihr Video hoch. 18

11 Ihr Video wird anschließend automatisch in das Web-Format umgewandelt und kann nun direkt im Exposé abgespielt werden. Bitte beachten Sie, dass die maximale Dateigröße Ihres Videos 1 GB beträgt und alle gängigen Videoformate unterstützt werden. Nachdem Ihr Video hochgeladen wurde, werden Sie automatisch zu Ihrer Multimediaverwaltung weitergeleitet. Ausführliche Informationen zur Erstellung eines optimalen Objektvideos finden Sie in der Multimediaverwaltung unter Tipps zur Videoerstellung oder unter videoerstellung. Anwender-Handbuch 19

12 Die neue Ergebnisliste So sieht der Suchende Ihre Angebote Alle Sonderplatzierungen haben wir attraktiver gestaltet. Damit haben Sie und Ihre Objekte jetzt deutlich mehr Platz in der neuen Ergebnisliste. Die neuen VIA-Produkte Schaufenster-Platzierung Premium-Platzierung Top-Platzierung bieten für jeden Vermarktungsbedarf die passende Lösung. Mehr Informationen dazu finden Sie ab Seite 66 Die Ergebnisliste von ImmobilienScout24 wurde komplett neu gestaltet. Ihre Angebote werden noch größer, schöner und informativer dargestellt. Dies ermöglicht Ihnen mehr Imagebildung, eine Top-Vermarktung und hochwertige Kontakte. Ihr Objekt und Ihr Unternehmen werden zum Hingucker. 20

13 So sieht Ihr Exposé auf mobilen Endgeräten aus Wussten Sie, dass über 55 % der Besucher unserer Internetseiten über mobile Endgeräte nach Ihren Immobilien suchen? Die Optimierung Ihrer Präsenz für mobile Anwendungen wird daher immer wichtiger. Mit unserer Profi-Makler App, der mobilen Homepage und vielfältigen Apps von ImmobilienScout24 haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden Ihre Objekte auch auf mobilem Weg zu präsentieren (mehr Informationen hierzu finden Sie auf Seite 100). So sehen Kunden Ihr Exposé auf einem Android Smartphone oder Tablet: Und so auf einem iphone oder ipad: Mit der Gemeinsamen Suche, einer Erweiterung der bestehenden iphone-suche-app, kann man endlich stressfrei zu zweit nach der Traumimmobilie suchen (mehr Informationen hierzu finden Sie auf Seite 100). Viele Ihrer potentiellen Kunden nutzen die beliebten Smartphone-Apps von ImmobilienScout24. Geben Sie Ihre vollständige Adresse an. Ihr Vorteil: Immobiliensuchende sehen unterwegs, welche Objekte in ihrer Umgebung zur Verfügung stehen. Haben Sie Ihre Telefonnummer angeben, kann der Suchende Sie bei Interesse direkt kontaktieren. Anwender-Handbuch 21

14 2.3 Exposé-Check Überprüfen Sie Ihr fertiges Exposé In Ihrem Exposé haben Sie Objektverwaltung, Objektreporting und Objektcheck auf einen Blick. Klicken Sie dazu in Ihrer Angebotsübersicht auf die Überschrift Ihres entsprechenden Objektes Mit den Links bearbeiten Sie Ihr Objekt schnell und einfach. Der Exposé-Check am rechten Rand liefert Ihnen Hinweise, wie Sie Ihr Exposé vervollständigen und noch besser gestalten. In der 30-Tage-Statistik haben Sie jetzt eine noch bessere Übersicht. Sie sehen direkt in Ihrem Exposé, wie erfolgreich Ihr Objekt in den letzten 30 Tagen war. Durch Bewegen der Maus entlang der Darstellung sehen Sie die Werte pro Tag. Sie sehen, wie oft Ihr Objekt gesucht, aufgerufen und wie oft Sie kontaktiert wurden. So haben Sie Ihre Vermarktung noch detaillierter in der Übersicht. Der Exposé-Check prüft Ihr Exposé automatisch und sagt Ihnen, was fehlt oder optimiert werden kann. Ihr fertiges Exposé kann jetzt noch einmal überprüft werden. 1 2 Nehmen Sie Veränderungen an Text oder Überschrift Ihres Objektes vor. Sie haben jetzt eine direkte Messmöglichkeit. Sie sehen sofort, wie sich Ihre Optimierung auf Ihre Kontaktanfragen auswirkt. 3 In der Exposé-Vorschau sehen Sie, wie Ihr Online-Exposé den Suchenden angezeigt wird. Über die weiteren Links 1 können Sie Ihr Exposé weiterbearbeiten, kopieren, zusätzliche Bilder oder Links hinzufügen, Ihr Exposé als PDF-Dokument speichern, ausdrucken oder auch versenden. Überprüfen Sie jetzt noch einmal alle Angaben wie Überschrift, Bild, Wohnfläche oder Preis. Mit dem Kundenbericht rufen Sie wichtige Informationen zu einem gewünschten Objekt ab. Der Report liefert Ihnen relevante Kennzahlen über Objektaufrufe, Anzahl der - Anfragen und Besichtigungstermine. Über den Link Abreißzettel drucken Sie Ihr Exposé jetzt ganz einfach aus. Damit ist Ihre Online-Anzeige jetzt mit nur einen Klick bereit für den Einsatz am schwarzen Brett, in Hausfluren, am Laternenmast oder an Litfaßsäulen. 22

15 2.4 Exposé veröffentlichen Sichern Sie sich maximale Reichweite Nachdem Sie Ihr Online-Exposé komplett erstellt haben, entscheiden Sie, wo Ihr Exposé veröffentlicht wird. Entscheiden Sie, wo und wie Ihr Angebot veröffentlicht werden soll Veröffentlichen Sie Ihr Angebot immer auf ImmobilienScout24 und auf Ihrer eigenen Homepage so sichern Sie sich die maximale Reichweite. 2 Heben Sie Ihr Angebot besonders hervor. Mit der Top-Platzierung heben Sie Ihr Objekt in der Ergebnisliste besonders hervor. Die Top -Banderole und die direkte Bild- und Videovorschau ziehen die Blicke auf Ihre Anzeige. Mit der Premium-Platzierung stehen Sie in der Ergebnisliste vor allen Top- und Standardplatzierungen über den Angeboten Ihrer Mitbewerber. Dadurch wird Ihre Immobilie noch besser wahrgenommen und Sie steigern Ihre Chance auf doppelt so viele Kontaktanfragen. Mit der Schaufenster-Platzierung platzieren Sie sich und Ihr Objekt an der Spitze der Ergebnisliste. Durch die größtmögliche Bilddarstellung und besondere Logoplatzierung erzielen Sie durch die Kombination von Ihrem Firmennamen mit Ihrem Objekt mehr Aufmerksamkeit. Mehr Informationen zu den Sonderplatzierungen finden Sie ab Seite 66. Anwender-Handbuch 23

16 2.5 Exposés bearbeiten So verwalten Sie Ihre Exposés Alle Ihre Objekte bei ImmobilienScout24 sehen Sie in Ihrer Angebotsübersicht. Mit einem Klick auf die Überschrift eines Angebotes gelangen Sie schnell und gezielt zur Bearbeitung jedes gewünschten Exposés Die Angebotsübersicht bietet Ihnen viele hilfreiche Funktionen. Durch die komfortable Navigation wird Ihre tägliche Arbeit jetzt noch leichter. Nutzen Sie folgende Aktionen direkt in Ihrer Angebotsübersicht: 1 Erstellen Sie ein neues Angebot mit einem Klick auf Neues Angebot. 2 In der Freitextsuche können Sie direkt nach Objektnummer, Gruppennummer, ScoutID, Titel und Adresse suchen. 3 Filtern Sie nach Immobilientypen, veröffentlichten, deaktivierten und archivierten Angeboten. 4 Sortieren Sie Ihre Angebote z. B. nach PLZ, Zimmeranzahl oder Preisen. 5 Lassen Sie sich die Druckansicht anzeigen. 6 Bearbeiten, Deaktivieren, Archivieren und Veröffentlichen Sie Ihre Objekte. 7 Und sehen Sie passende Suchanzeigen. 24

17 2.6 Objektarchivierung Behalten Sie die Übersicht Wollen Sie die Ansicht Ihrer deaktivierten Angebote übersichtlicher gestalten? Dann archivieren Sie Ihre Objekte in Ihrer Angebotsübersicht. So behalten Sie den Überblick und können auf bisherige Angebote bei Bedarf zurückgreifen. Ihr Vorteil ist, dass Sie Ihre Objekte schneller wiederfinden und somit Ihre Objektvermarktung vereinfachen. Anhänge wie Bilder und Grundrisse bleiben natürlich erhalten. Wählen Sie das Objekt, welches Sie archivieren möchten. Klicken Sie in Ihrer Angebotsübersicht auf Archivieren. Sobald ein Objekt archiviert wurde wird es ausgegraut und der Button Archiviert erscheint. Wenn Sie die Archivierung aufheben wollen, klicken Sie auf Veröffentlichen und Ihr Exposé ist für Ihre Interessenten wieder sichtbar. Anwender-Handbuch 25

18 2.7 Ihr Individuelles Exposé Vorbereitung für Ihr Verkaufsgespräch Exposé als PDF-Dokument zum Ausdrucken oder Versenden Mit diesem Service erleichtern Sie sich die alltägliche Arbeit und haben jederzeit ein professionelles Exposé für Ihre Kunden bereit. 1 Speichern Sie Ihre inserierten Exposés ganz einfach und schnell als leicht druckbare Dokumente ab. 2 Stellen Sie Ihren Interessenten das ausgedruckte Exposé z. B. beim Besichtigungstermin zur Verfügung. Ihr Exposé im PDF-Format enthält alle Informationen Ihres Online-Exposés inklusive Ihrer Kontaktdaten, Scout-ID und Anbieter-Objekt-Nr. 26

19 2.8 ScoutReport Ihre persönliche Erfolgsanalyse Der ScoutReport bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Objekte und zeigt auf, wie erfolgreich jedes einzelne Objekt im Auswertungszeitraum gewesen ist. Sie erhalten maximale Transparenz und erfahren, wie Suchende auf Ihre Angebote reagieren. Zum Beispiel sehen Sie, wie oft ein bestimmtes Exposé in einem bestimmten Zeitraum aufgerufen wurde und wie viele Interessenten mit Ihnen in Kontakt getreten sind. Detailstatistik für Ihre Objekte Um sich den ScoutReport anzuschauen, klicken Sie auf der Menüleiste auf Statistik auswerten. Dort finden Sie den Punkt ScoutReport. 1 1 Wählen Sie zwischen drei Betrachtungszeiträumen Letzte 30 Tage, Letzte 90 Tage oder Benutzerdefiniert. Wählen Sie Benutzerdefiniert, geben Sie das gewünschte Start- und Enddatum ein. 2 Klicken Sie dann auf Ihre Kennzahlen im Detail. 3 Sie erhalten eine Liste aller Ihrer Objekte und können sich jedes Objekt in einer Einzelstatistik detailliert ansehen. Klicken Sie dafür auf den Link Einzelstatistik. 4 Wenn Sie die Statistik zur weiteren Nutzung herunterladen möchten, klicken Sie auf in Excel exportieren. Sie erhalten dann den ScoutReport im Excel-Format. 2 4 Hinweis: Noch detailliertere Informationen erhalten Sie auf Statistiken auswerten unter dem Punkt HalbjahresReport. Dieser gibt Ihnen einen genauen Überblick über den Erfolg Ihrer im letzten Halbjahr eingestellten Objekte. Bei weiteren Informationen bezüglich Ihrer Kontaktanfragen per Telefon hilft Ihnen der Punkt Telefon-Statistik. Hier erfassen Sie schnell und einfach Ihre Erreichbarkeit und können so Ihre Büro- und Telefonzeiten optimieren. 3 Anwender-Handbuch 27

20 ScoutReport-Einzelstatistik Die Einzelstatistiken zeigen Ihnen detailliert die Entwicklung für jedes Ihrer Angebote. Grafische Darstellung der Entwicklung Ihrer -Anfragen. Grafische Darstellung der Entwicklung Ihrer Exposé-Aufrufe. Grafische Darstellung der Entwicklung der Kennzahlen Ergebnisliste enthalten und Ergebnisliste angezeigt. 28

21 30-Tage-Statistik direkt in der Angebotsübersicht In Ihrer Angebotsübersicht sehen Sie, wie erfolgreich Ihr Objekt in den letzten 30 Tagen war. Klicken Sie dazu in Ihrem ScoutManager auf den Reiter Angebote bearbeiten. Bereits hier erhalten Sie einen ersten Überblick über die Anzahl Ihrer Exposé-Aufrufe und -Anfragen. Wählen Sie das gewünschte Objekt aus und gelangen Sie direkt in Ihr Exposé. Durch Bewegen der Maus entlang der Darstellung sehen Sie die Werte pro Tag. Sie erfahren, wie oft Ihr Objekt in der Ergebnisliste enthalten war. Sie sehen, wie häufig Ihr Objekt angezeigt, gesucht und aufgerufen wurde. Zudem erfahren Sie, wie viele -Kontakte Sie hatten. So haben Sie Ihre Vermarktung noch detaillierter im Überblick. Mit einem Klick auf Mehr Details erhalten Sie weitere Informationen. 1 Sie gelangen direkt in Ihren ScoutReport. 1 Wenn Sie Veränderungen an Text oder Überschrift Ihres Objektes vornehmen, sehen Sie jetzt direkt in Ihrem Exposé, wie sich Ihre Optimierungen auf Ihre Kontaktanfragen auswirken. Anwender-Handbuch 29

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