Persönlicher Brief von Richard Weigerstorfer November 2013

Transkript

1 Liebe Freunde und liebe Kunden, wie jedes Jahr, möchte ich Ihnen kurz vor Weihnachten wieder einen ganz persönlichen Brief schreiben. Das Jahr geht immer so schnell vorüber und ich hätte Ihnen so viel zu sagen. Was mir besonders am Herzen liegt, hat mit der heutigen Geschichte zu tun, die ich vor langer Zeit von einem Kunden zusammen mit etlichen anderen Texten zugesandt bekam. Im Juni 1977 habe ich mich auf meine Selbständigkeit vorbereitet. Meine Intension war es, eine Firma zu gründen, die liebevoll mit allen Kunden, den Produkten, der Mutter Erde und den Mitarbeitern umgeht. Nun, nach 36 Jahren überprüfe ich mich wieder einmal, ob ich meine o.g. Ziele immer noch richtig erfülle. Dazu brauche ich Ihre Mitarbeit. Doch lesen Sie erst einmal die Geschichte von heute: ICH BIN IHR KUNDE, DER NIE ZURÜCKKOMMT Ich bin ein netter Kunde. Alle Kaufleute kennen mich. Ich bin der Kunde, der sich nie beklagt, ganz egal, wie ich auch bedient werde. Wenn ich ein Geschäft betrete, um etwas zu kaufen, spiele ich mich nicht auf. Ich versuche Rücksicht auf die andere Person zu nehmen. Wenn ich an eine hochnäsige Verkäuferin gerate, die sich schnippisch benimmt, weil ich mehrere Artikel anschauen möchte, bevor ich mich entschließe, bleibe ich so höflich, wie es nur geht; ich glaube, Unhöflichkeit ist keine Antwort auf solches Benehmen. Ich begehre nie auf, beschwere mich nie und kritisiere nie, und es würde mir nicht im Traum einfallen, eine Szene zu machen, wie ich das schon bei anderen Leuten in aller Öffentlichkeit erlebt habe, nein, ich bin ein netter Kunde, der nie zurückkommt. Auf diese Weise räche ich mich dafür, dass ich missbraucht werde und nehme, was Sie mir anbieten, weil ich weiß, dass ich nie zurückkommen werde. So kann ich zwar meinen Gefühlen nicht unmittelbar Luft verschaffen, aber auf lange Sicht schenkt mir das viel mehr Befriedigung, als wenn ich explodieren würde. Im Grunde genommen kann ein netter Kunde wie ich, zusammen mit den anderen, die genauso sind, ein Geschäft ruinieren. Und es gibt viele nette Leute wie mich. Wenn man es bunt genug mit uns treibt, gehen wir in ein anderes Geschäft, wo man nette Kunden zu schätzen weiß. Wer zuletzt lacht, lacht am besten, sagt man. Und ich lache, wenn ich sehe, wie Sie sich werbender Weise abmühen, mich zurückzugewinnen, wo Sie mich doch mit ein paar netten Worten und mit einem freundlichen Lächeln gar nie verloren hätten. Vielleicht haben Sie Ihr Geschäft in einer anderen Stadt, und vielleicht befinden Sie sich in einer "anderen" Situation; aber wenn Ihre Geschäfte schlecht gehen, stehen die Chancen gut, dass es sich herumspricht wenn Sie Ihre Einstellung geändert haben. Dann wird aus mir, dem netten Kunden, der nie zurückkommt, der nette Kunde, der immer wieder kommt - und obendrein seine Freunde mitbringt. Autor unbekannt Obwohl die Geschichte viele Jahre im Archiv verschollen war, ist sie mir immer wieder eingefallen, wenn ich schlecht behandelt wurde. Oft bekommt ja der Inhaber oder die Geschäftsleitung gar nicht mit, was im Kundenkontakt alles schief läuft. Das ist tragisch und ich dachte mir, wenn ich nun meine Geschichte zur Hand hätte, könnte ich sie ja an die Geschäftsleitung weiterreichen. Das hat nichts mit Petzen zu tun, denn der richtige Umgang mit Kunden, macht auch die Mitarbeiter zufriedener, davon bin ich überzeugt. Außerdem sind es oft nur einzelne Mitarbeiter die sich nicht korrekt verhalten. Diejenigen, die alles richtig machen, sind dann die Leidtragenden. Wir bekommen zwar unaufgefordert sehr oft schöne Rückmeldungen und Erfahrungsberichte. Ab und zu auch Hinweise, dass etwas falsch gelaufen ist. Für beides bin ich immer sehr dankbar. Aber was muss geschehen, dass ich jemand hinsetzt und einen Lob- oder Beschwerdebrief schreibt? Seite - 1 -

2 Die Freude, die aufblitzt, wenn Sie unser Paket aufmachen und all die Geschenke sehen, die wir mit beilegen, oder auch die kleine Enttäuschung, weil etwas anders ausgefallen ist, als gedacht. Dies bekommen wir nicht mit. Viel zu schnell zerrinnt einem die Zeit zwischen den Fingern. Auch wenn wir die Absicht haben, einen Brief oder eine Mail zu schreiben, so kommen wir doch nicht dazu. Mit der heutigen Aktion möchte ich es Ihnen leicht machen, Ihre Meinung mitzuteilen und obendrein erhalten Sie noch eine Belohnung dafür. Ich persönlich bin kein Freund von Umfragen, die nur 15 Minuten Zeit in Anspruch nehmen, denn es ist MEINE Lebenszeit, die ich aufwenden muss. Aber manchmal habe ich schon das Bedürfnis eine kurze Rückmeldung zu geben, aber eben eine kurze, die nicht länger als max. eine Minute meiner Zeit kostet. Diese Überlegungen habe ich bei meinem Fragebogen mit einfließen lassen. Sie werden sehen, dass sich die sechs Kreuzchen sehr schnell machen lassen. Meine Bitte an Sie ist nun, mir Ihre Rückmeldung zu geben. Sagen Sie mir, wie Sie sich bei uns aufgehoben fühlen. Wir wollen wirklich von Herzen alles liebevoll machen. Sie sollen es richtig spüren, dass wir mit Ruhe und Liebe arbeiten. Belohnung: Natürlich möchte ich Ihnen für Ihre Mühe auch eine Freude machen. In der Kerzenwerkstatt habe ich für Neuigkeiten gesorgt und davon erhalten Sie je ein Stück: Eine Herzkerze aus Stearin mit einem Gewicht von ca. 100 g und einer Brenndauer von über sieben Stunden. Ein 34-Kräuter Öl Teelicht aus deutschem Rapsöl mit einer Brenndauer von 5 Stunden und die ersten 50 Rücksendungen erhalten eine Madonna mit Kind. Füllen Sie einfach folgende Seite aus und schicken Sie diese an uns, egal ob als Scann, Fax Mail oder Brief. Wir freuen uns über jede Rückmeldung. Geschenkpaket: Raps-Wachs-Kerze 34-Kräuter Stearin Herzkerze und für die ersten 50 Rücksendungen eine Urteilchen Madonna mit Kind 15 cm groß Achtung: Der Versand der oben genannten Geschenke erfolgt Mitte Januar Es sei denn, Sie haben eine Bestellung aufgegeben, dann legen wir aus ökologischen Gründen die Geschenke gleich mit bei. Seite - 2 -

3 Fragebogen zur Kundenzufriedenheit Fragebogen zur Kundenzufriedenheit: 1 = sehr schlecht bis 10 = exzellent Wie sind Sie mit unserer Warenpräsentation zufrieden? bis Im Brief... Im Internet-Shop auf wuwei-shop.de... Wie finden Sie die Beschreibungen und Erklärungen unserer Produkte? Im Brief... Im Internet-Shop auf wuwei-shop.de... Wie empfinden Sie unsere persönliche Beratung / Bestellannahme? bis telefonisch... per Mail... Wie zufrieden sind Sie mit unseren Produkten und Geräten? bis Nahrungsergänzungen... Urteilchenprodukte... Bücher und Videos... Wie sind Sie mit dem Versand, der Verpackung und der Liefergeschwindigkeit zufrieden? Versand... Verpackung / Beigaben... Liefergeschwindigkeit... Wie finden Sie unsere Preisgestaltung? bis = sehr preisgünstig 10 = sehr teuer... Platz für Ihre Anregungen, Hinweise, oder Fragen: Wenn dieser Fragebogen bis bei uns vorliegt, erhalten Sie unsere oben beschriebenen Geschenke kostenlos als Dankeschön frei Haus zugesandt. Pro Kunde nur eine Teilnahme. Seite - 3 -

4 Neues aus der Erfinderwerkstatt Ich habe ja so viele Interessen und ich müsste 1000 Jahre alt werden, damit ich sie alle leben könnte. Eine besondere Freude ist es mir aber, etwas Neues in die Welt zu bringen. Am Anfang steht immer eine Idee, wie zum Beispiel Kerzen in Deutschland von Hand herzustellen. Das ist aber nichts Neues werden Sie nun denken. Ausgelöst wurde die Idee von einem besonderen Zustand. Ich hatte ja schon lange Stearinkerzen im Angebot, die in Indonesien gegossen wurden. Die Gläser, Dochte, Farben und Etiketten wurden dazu extra nach Indonesien gebracht, um dort gefüllt zu werden und um dann ein zweites Mal um die halbe Welt transportiert zu werden. Ich empfand das nicht richtig und so reifte die Idee in mir heran. Ich wollte aus Rapsöl aus Deutschland mit Gläsern, Dochten und Farben die ebenfalls in Deutschland gefertigt werden, in Handarbeit schöne Stearinkerzen herstellen. Der erste Schritt war aus Palmöl gewonnenes Stearin für die Kerzenfertigung zu verwenden, um so überhaupt Erfahrungen im Kerzenherstellen zu sammeln. Stearin aus Rapsöl stand nicht zur Verfügung und ich musste viele Firmen geradezu betteln, dass sie Rapsöl für mich hydrierten, das ist der Vorgang den man auch Härten von Öl nennt. Dass die Mühlen der Industrie langsam mahlen habe ich da erst so richtig erfahren, und so musste ich mich oft gedulden bis ich wieder einen kleinen Schritt weiterkam. In der Zwischenzeit löste ich alle anderen Probleme, die mit der Herstellung von Glaskerzen verbunden waren. Da gibt es viele, denn Dochte, die Stearinsäuere verbrennen müssen ganz anders präpariert werden als Dochte, die bei Paraffin eingesetzt werden. Auch die Anzahl der Fäden, die zu einem Docht verarbeitet werden, spielen eine große Rolle. Wussten Sie, dass sich der Docht von alleine einkürzt, weil er sich krümmt? Der Docht verbrennt nur an der Stelle, wo er mit Luft in Verbindung kommt. Würde sich der Docht zu schnell krümmen, kürzt er sich zu stark, krümmt er sich zu langsam, wird die Flamme zu groß. Auch ist das Abbrennverhalten in einem hohen Glas ganz anders als bei einer Kerze ohne Glas. Die Problematik, den Docht genau in der Mitte einzugießen, erforderte ganz viel Ideenreichtum. Denn ist er nur etwas aus der Mitte, brennt die Kerze nicht mehr richtig schön ab. Auch die Farben, die den Kerzen ein so schönes Aussehen geben, haben es in sich, denn viele Farbpigmente verstopfen den Docht und die Flamme verkümmert sehr schnell. Mit einem Computer gestützten Farbmanagement kann ich nun jede beliebige Farbe aus acht Grundfarben zusammenmischen und habe selbst bei dunklen Farben keine Einschränkung der Brenneigenschaft. Als ich die erste Herzlicht-Kerze vor drei Jahren angeboten habe, waren diese Aufgaben schon alle gelöst. Was noch immer in meinem Erfinderhirn geköchelt wurde, waren die Kerzen aus Rapsstearin. Die ersten Öl-Härtungen von Rapsöl stanken beim Abbrennen nach Fritten Fett. Erst als wir eine 18- kettige Stearinsäuere hatten, war die extreme Geruchsbildung behoben. Ich bin mit den Kerzen immer noch nicht ganz durch, denn Rapswachs zeigt beim Abkühlen ganz andere Eigenschaften als wir sie von Stearin gewohnt sind. Aber auch sehr schöne positive Eigenschaften konnte ich beobachten. So können wir die Kerzen in sehr schönen, homogenen Farben einfärben, was durch die Kristallisation von Palmwachs nicht ging. Auch das Beduften ist mit dem Rapswachs wunderbar möglich. Wir können nun sogar echte ätherische Öle verwenden und müssen nicht auf die üblichen synthetischen Duftstoffe zurückgreifen. Was nun produktionsreif ist, sind Teelichter aus Rapswachs, die sich durch eine lange Brenndauer von ca. 5 Stunden auszeichnen. Die Teelichter habe ich nun mit funktionellen Düften, wie Nase frei Lavendel oder 34-Kräuter fertigentwickelt. Diese Kerzen werden in liebevoller Handarbeit gegossen. Parallel zu den Kerzen arbeite ich gerade an mehreren feinstofflichen Geräten, die im Prototypenbereich schon zu sensationellen Ergebnissen geführt haben. In nächster Zeit gibt es gleich eine ganze Reihe von Neuheiten. An manche dieser Entwicklungen habe ich einige Jahre hindenken und experimentieren Seite - 4 -

5 müssen, bis sie nun fertig geworden sind. Wie es scheint ist momentan die Zeit der Ernte, denn so vieles wird auf einmal reif. Was ich vorher nicht erzwingen konnte, geschieht nun wie von selbst. Kerze 34-Kräuter Auch aus Rapsöl kann man durch hydrieren Wachs herstellen. Aus Rapsöl lassen sich sehr schöne Kerzen fertigen, die besonders gut eingefärbt werden können und, was bei Palm-Stearin schwierig ist, auch beduftet werden können. Das 34-Kräuter Öl hat viele tolle Eigenschaften, so dass es gleich zur ersten Duftkerzen Serie herhalten musste. Ein Bekannter aus der Kerzenbranche erzählte mir, dass nahezu alle Kerzenduftstoffe synthetischer Natur sind, und mit der Kerze 34-Kräuter endlich eine Kerze auf den Markt kommt, die echte ätherische Öle enthält. Ein Teelicht mit unserem 21-fädigem Docht brennt ganze fünf Stunden und verbreitet dazu den wunderbaren 34-Kräuter-Öl Duft im ganzen Raum. Ein Teelicht reicht vollkommen aus, um selbst einen großen Raum zu beduften. Ätherischer Öl Anteil 5%. Eukalyptus-/Pfefferminze Kerze Nase frei Das ätherische Öl von Eukalyptus und Pfefferminze vermögen mehr als 90% der Krankheitskeime unschädlich zu machen, habe ich einmal in einer wissenschaftlichen Studie gelesen. Das ist schon lange her. Der hohe Anteil ist mir aber im Gedächtnis geblieben. Es gibt schon ein Spray, das wir im Verlag immer dann einsetzen, wenn ein Kunde oder Mitarbeiter anfängt zu nießen. Sofort versprüht meine Frau die Mischung aus Eukalyptus und Pfefferminzöl im Raum und man fühlt sich geschützt und kann schön frei atmen. 5% von dieser Ölmischung haben wir in das heiße Rapswachs eingerührt und die Kerze wird nun immer angezündet, wenn ein Nießer zu hören ist. Brenndauer ca. 5 Stunden. Lavendel-Kerze Entspannung Die Lavendel-Kerze duftet auch schon wunderbar im Raum, ohne dass sie angezündet ist. Sind unangenehme Gerüche, wie Zigarettenrauch im Raum, so genügt es, die Lavendel-Kerze für kurze Zeit anzuzünden. Eine Freundin hat die Kerze in den Kleiderschrank gelegt, weil sie den Duft so sehr liebt, natürlich unangezündet. Vitamin-Bonbon Die Vitamin-Bonbons enthalten auch feinstofflich ein schönes Bonuspaket. So sind nicht nur alle Vitamine mit aufgeprägt, sondern auch die optimalen Stoffwechselvorgänge dazu. Ein Bekannter hat sich die Vitamine immer mit dem Urteilchen-Strahler eingestrahlt, nachdem sein Heilpraktiker einen Vitaminmangel festgestellt hatte. Beim nächsten Heilpraktikerbesuch wurde er gelobt, weil er brav seine Vitamine eingenommen hat. In Wirklichkeit hatte er nur mit dem Urteilchen-Strahler gearbeitet. Mit dem Lutschen der informierten Bonbons können Sie nun die gleiche Wirkung erzielen wie beim Einstrahlen mit dem Urteilchen-Strahler. Von meiner Verlegertätigkeit gibt es auch einiges Neues zu berichten: Im April dieses Jahres ist das Buch Schatzkarte des Herzens von Karin Gassner erschienen. Diese Buch hilft beim Lesen schon, denn es stellt ungewöhnliche Fragen und gibt einfache, fast knallharte Antworten, die einem aber wirklich weiterbringen, wenn man in seiner Lebensentwicklung ins Stocken geraten ist. Das Buch eignet sich auch hervorragend, bei Fragen an das Leben. An einer beliebigen Stelle das Buch aufgeschlagen, die Antwort die man liest passt immer haargenau. Ich selbst praktiziere dieses Bücherbefragen auch und bin immer wieder erstaunt, wie gut es funktioniert. Das Buch ist also Pflichtlektüre für Sie. Seite - 5 -

6 Im September erschien das erste Buch von Frau Häse, Der feuerspeiende Drache Verlauf und Heilung einer Rheumaerkrankung Dieses Buch ist spannender als ein Kimi zu lesen und zeugt davon, dass es sich rentiert, bei einer unheilbaren Krankheit die Zügel selbst in die Hand zu nehmen. Besonders hat mir das Auftreten der Autorin gefallen, das immer couragierter wurde. Eine Lektorin schrieb, da habe ich mit diesem Buch so viel gelernt und auch Homöopathie ist mir nun verständlicher. Noch vor Weihnachten erscheinen zwei weitere Bücher, die ich hiermit zu Lese-Juwelen erkläre. Dr. Monika Kröninger Anleitung zum Selbst Canneling alle Antworten sind in dir Wie viele Menschen gehen zur Wahrsagerin, zum Kartenlegen oder zu einem Medium, dabei geben sie noch viel Geld aus und nicht jeder Kanal ist sauber. Es interessieren uns einfach so viele Dinge und erhoffen die Antworten von oben genannten Quellen. Frau Kröninger hat eine Methode erfunden oder entwickelt, mit der man mit sich selbst canneln kann. Stellen Sie sich vor, Sie müssen nicht mehr außer Haus und könnten sofort alles nachfragen, was Sie interessiert. Ich stehe schon seit langem im inneren Austausch mit meiner geistigen Führung. Von Herzen wünsche ich jedem diese Möglichkeit, denn das Leben wird dadurch schon um vieles leichter, wenn es auch nicht unbedingt dadurch einfacher wird. Vielleicht ist dieses Buch für Sie der Einstieg in dieses Thema? Fragen Sie doch einmal nach, vielleicht bekommen Sie ja schon eine Antwort vorab? Zweites Buch von Frau Sigrid Häse: Homöopathische Einweihung die spirituelle Dimension neuer und bekannter homöopathischer Mittel Die Autorin wollte den Titel absichtlich so unspektakulär, denn es ist wirklich ein außergewöhnliches Buch, das für ausgewählte Sucher sein soll. Frau Häse führt neben ihrer Praxis auch eine Verreibungsgruppe. Mit deren Arbeit hat sie drei neue homöopathische Mittel exzellent beschreiben können. Selbst Peter Raba, der Meister der homöopathischen Beschreibungen ist in seinem 7-seitigen Vorwort voll des Lobes. Das Geniale an diesen insgesamt sieben Mitteln ist, dass erst im Nachhinein das System sichtbar wurde, das sie miteinander verbindet. Es ist ein System für die Neue Zeit und so wichtig für uns wie nie zuvor. Mit diesen Mitteln lassen sich nämlich die sieben Chakren aktivieren und eine Vielzahl von Krankheiten damit behandeln. Haben Sie schon einmal ein Verreibungsprotokoll gelesen? Bei einem Mittel wollten fast alle Verreiber nicht mehr mitmachen, weil sie reihum mit der Polizei in Konflikt gekommen sind. Vielleicht können Sie schon erahnen, was der Wildschweinzahn, der da verrieben wurde, für ein Potential in sich trägt. Die Signaturen der ersten drei Mittel weisen auf Missbrauch, Parkinson und die Frau im Mann hin. Geistig-spiritueller Aufstieg hat immer das harmonische, kraftvolle Arbeiten aller sieben Chakren als Voraussetzung. Das ist mit diesen beschriebenen Mitteln kein Problem mehr. Mein ganzes Team und ich danken Ihnen für Ihre Treue und das Wohlwollen, das Sie uns immer entgegenbringen. Eine gesegnete Zeit für die kommenden Weihnachtstage und das bevorstehende Neue Jahr wünsche ich Ihnen zusammen mit meiner Frau. Richard Weigerstorfer Verleger - RiWei-Verlag GmbH RiWei-Verlag GmbH Baierner Weg Hainsacker Tel info@riwei-verlag.de Seite - 6 -