Ganzheitliches Informations- und Dokumentenmanagement von A-Z. Das Seminar mit vielen praxisnahen Beispielen aus

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1 Das ABC des ECM Ganzheitliches Informations- und Dokumentenmanagement von A-Z Das Seminar mit vielen praxisnahen Beispielen aus dem ECM-Bereich

2 Das Seminar im Überblick Was verbinden Sie mit der Abkürzung» ECM«? Bei diesem Wort verstehen viele Anwender nur Bahnhof. Spricht man es aus, so kann man seine Bedeutung zumindest schon erahnen.»enterprise Content Management«. Wo kommt dieser Begriff eigentlich her und was steht hinter diesen drei Worten? Wenn wir über»enterprise Content Management «sprechen, so denken wir in erster Linie an Technologien, die organisatorische Prozesse in Unternehmen bei der Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten unterstützen. Dabei steht die Technologie aber nicht im Vordergrund, sondern die Organisation von Prozessen im Unternehmen selbst. Wie effizient sind diese Prozesse oder wie lassen sie sich noch effizienter gestalten? Das Ergebnis dieser Fragestellung ist in der Regel die Aufgabe der Beseitigung von Ineffizienzen und Optimierung der Prozesse. In diesem Zusammenhang spielt auch DMS, sprich das»dokumentenmanagement-system«, eine wichtige Rolle. Im Seminar»Das ABC des ECM«erhalten Sie einen ersten Überblick über die Begrifflichkeiten»ECM«und»DMS «und Trends im ECM-Markt. Lernen Sie darüber hinaus mehr über papierlose Sachbearbeitung und die richtigen ECM-Strategien für Ihre Unternehmung. Ihr Nutzen: Praxisnahes Wissen, bedarfsgerecht vermittelt Innovationen und Anregungen für Ihre ECM-Projekte aus erster Hand Tipps und Tricks für erfolgreiche ECM-Projekte Marktübersichten der Researchspezialisten von Pentadoc Radar Wertvolle Werkzeuge für den Praxis-Einsatz»Ein sehr guter Überblick über den Markt von sehr qualifizierten Dozenten.«Ralf Hirschke, Abteilungsleiter BGW

3 Ihr Expertenteam Christian Blümel ist Consultingleiter und langjähriger Seniorberater der Pentadoc Gesellschaft m.b.h. in Österreich. In diesen Funktionen und mit über 10 Jahren ECM-Erfahrung berät er eine Vielzahl an nationalen und internationalen Unternehmen in verschiedensten Unternehmensgrößen und Branche. Christian Dlapka ist Geschäftsführer und langjähriger Seniorberater der Pentadoc Gesellschaft m.b.h in Österreich. Er hat sich auf dem österreichischen Markt für Enterprise Content Management (ECM) einen Namen als unabhängiger, produktneutraler Berater gemacht. Kompaktes Wissen für Anwender aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen Zu den Besuchern der erfolgreichen Seminare von Pentadoc KnowHouse gehörten Fachund Führungskräfte aus den Bereichen Verwaltung, Finanzen, Einkauf und Recht. Darüber hinaus Leiter der Betriebsorganisation und der IT, sowie Projektleiter, die sich mit dem Thema ECM beschäftigen. Maximilian Gantner ist Senior Analyst und Leiter von Pentadoc Radar. Er beschäftigt sich seit über sechs Jahren mit Dokumentenmanagement bzw. Enterprise Content Management (ECM), insbesondere mit Markt- und Trendanalysen, sowie Software-Vergleichstests in den verschiedenen Bereichen von ECM. Guido Schmitz ist Mitbegründer und Vorstandsmitglied von Pentadoc. Im Rahmen seiner Tätigkeiten in der ECM- und DMS-Welt und im speziellen bei der Pentadoc AG war Herr Schmitz verantwortlich für diverse Projekte. Herr Schmitz hat mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Planung, Konzeption und Entwicklung von IT-Lösungen. Marius Stärkle ist Geschäftsführer und Mitbegründer der Pentadoc Schweiz AG (2012). Er ist seit 1991 im Bereich ECM tätig und hat als Informatiker, Berater, Projektleiter und Unternehmer eine Vielzahl innovativer und herausfordernder ECM-Vorhaben initiiert, geleitet und umgesetzt.

4 Ein Programm mit nur einem Ziel: Sie! TAG 1 Der Grundlagentag 9:30 Uhr Aufwärmphase Begrüßung und Einführung in das Seminar Gemeinsames Kennenlernen Abgleich der Erwartungen und Zielsetzungen 9:45 Uhr Status quo des Papierlosen Büros Was ist überhaupt ECM, DMS, BPM, WFM, EIM? Ganzheitliches Informations- und Dokumentenmanagement Marktentwicklungen und Trends Verändertes Nutzerverhalten führt zu neuen Bürowelten Abgleich gewohnter Arbeitsweisen mit dem Büro der Zukunft» Informativ. Kompakt. Gut.«Martina Rüdiger, Manager Operations, Williams Lea Document Solutions GmbH 10:45 Uhr Kaffeepause 11:00 Uhr Bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe optimieren ECM-Kerneinsatzgebiete Best Practices Bearbeitung von Eingangspost, Rechnungseingangsbearbeitung Prozessautomatisierung mit elektronischen Akten Vertragserstellung und -verwaltung -Archivierung und -Management Effiziente Kundenkommunikation und Brief ohne Outlook und Word 12:00 Uhr Anforderungen gezielt analysieren Identifikation von Handlungsfeldern, Prozesse überdenken Wer fragt, führt welche Fragen eignen sich zur Anforderungsanalyse? Das ECM-Puzzle Wie wird aus vielen Informationen eine ECM-Strategie? Effizienzen heben Kosten- und Nutzenaspekte von ECM Von der Idee zum laufenden Betrieb die ECM-Roadmap 13:00 Uhr Business Lunch 14:00 Uhr Die richtige Lösung finden Vorgehensweise in der Systemauswahl Der ECM-Markt in D-A-CH wer sind denn nun die Marktführer? 14:45 Uhr Alles, was Recht ist Welche Gesetze und Richtlinien sollten in ECM-Projekten beachtet werden? Was bedeutet Revisionssicherheit? Aktuelle Regelungen: Steuervereinfachungsgesetz Vorsteuerabzug ohne Signatur 15:30 Uhr Kaffeepause 15:45 Uhr Der Faktor Mensch Veränderung fängt in den Köpfen an Change Management in ECM-Projekten Projektmanagement ein gesunder Mix aus Methodik und Menschenkenntnis Anforderungen an Mitarbeiter und Unternehmensstruktur Wer sind die Treiber, wer sind die Bremser in ECM-Projekten? 16:30 Uhr Ausblick ECM von Morgen Paradigmenwechsel in der Kommunikation Die ist tot es lebe die Wissensmanagement :00 Uhr Ende des Seminartages und Get-Together Zusammenfassung der Seminarergebnisse Abschließende Diskussion und Abgleich der Erwartungshaltung Ausklang des Seminartages in informeller Runde

5 TAG 2 der Praxistag 08:45 Uhr Aufwärmphase Begrüßung und Einführung in das Seminar Gemeinsames Kennenlernen Abgleich der Erwartungen und Zielsetzungen 09:15 Uhr Einführung 09:30 Uhr Praxis-Workshop Teil 1: Rechnungseingangsbearbeitung und elektronischer Posteingang vom Papier zur Dunkelverarbeitung. Für jedes Unternehmen ist eine übergreifende Posteingangsbearbeitung die Basis für Einsparungen und Rationalisierungspotentiale. 10:15 Uhr Praxis-Workshop Teil 2: Elektronische Akten Vertragsmanagement und Personalakten effizient und einfach. Verträge werden geschlossen und landen dann oftmals im Aktenschrank. Ein sinnvolles Vertragsmanagement setzt eine saubere Vertragsgrundlage voraus. 11:00 Uhr Kaffeepause 11:30 Uhr Praxis-Workshop Teil 3: Prozessautomatisierung Workflows steuern die Geschäftsprozesse. In diesem Workshop erhalten die Teilnehmer einen guten Überblick über die zugrundeliegenden Technologien und Methoden im Bereich Workflow-Management, sowie über die Auswirkungen, Chancen und Risiken des Einsatzes. 12:30 Uhr Mittagspause 13:30 Uhr Praxis-Workshop Teil 4: Archivierung und Dokumentenmanagement. Wie Unternehmen weg von Netzlaufwerk und persönlichen -Postfächern hin zu einer zentralen Informationshaltung kommen. Eine abteilungsübergreifende Strategie setzt eine hohe Anwenderakzeptanz und ein sauberes change Management voraus. 14:15 Uhr Das große Bild wie ECM die Informationen im ganzen Unternehmen fließen lässt: Ein- und ausgehende Informationen in der Kundenkommunikation. Von der elektronischen Posteingangslösung mit automatischer Klassifikation, der Ablage der digitalisierten Dokumente in einer einheitlichen Struktur (elektronische Akte), bis zur zentralen Outputmanagement-Lösung wurde bei verschiedenen Unternehmen das Thema DMS bereits ganzheitlich angegangen. 15:00 Uhr Kaffeepause 15:30 Uhr Vorgehensweise und Erfolgsfaktoren bei der Einführung Bewährte Projektpläne als Handlungsempfehlung, konkrete Praxistipps zu Arbeits-, Zeit- und Projektplanung, enge Integration in die Fachabteilungen, kritische Erfolgsfaktoren 16:15 Uhr Trends in der Praxis Wie können Zukunftslösungen aktiv angepackt werden? Welche Rolle spielen Wissensmanagement, Web 2.0 und Collaboration für Marktführer und Early Adaptors? 17:00 Uhr Zusammenfassung durch den Moderator 17:15 Uhr Ende der Veranstaltung

6 Melden Sie sich an unter: Gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen: 1. Aus der Praxis für die Praxis nicht die Theorie hilft Ihnen, ein ECM-Projekt erfolgreich abzuschliessen, sondern nur echtes Know-how aus der Praxis und bewährte Werkzeuge aus jahrelanger Projekterfahrung. 2. Das Ohr am Markt ECM ist mehr als nur IT-Technologie. Was bewegt den Markt, welche Lösungen sind gerade gefragt, welche Hersteller sind evtl. momentan nicht mehr gefragt? Insider-News aus dem Research bereich Pentadoc Radar. 3. Projekte managen gehen Sie richtig an ein ECM- Projekt und vermeiden Sie Fallstricke. Das richtige Vorgehen und die richtigen Werkzeuge machen Sie zum erfolgreichen ECM-Manager. 4. Austausch mit Gleichgesinnten erfahren Sie von den anderen Teilnehmern, wie ECM in anderen Unternehmen behandelt wird und erweitern Sie Ihr Netzwerk mit Gleichgesinnten. GRUNDLAGEN UND PRAXIS Das Seminar besteht aus zwei Teilen, die auch separat gebucht werden können. Tag 1 vermittelt Ihnen praxisnah die Grundlagen von Enterprise Content Management. Tag 2 wird erstmalig gemeinsam mit einem führenden Lösungsanbieter aus dem deutschsprachigen ECM-Markt gestaltet. Mit vielen Beispielen aus Kundenprojekten verschiedener Branchen erfahren Sie praxisnah und aus erster Hand, wie Ihr Unternehmen von Enterprise Content Management profitieren kann. KOSTEN UND KONDITIONEN Ihre Teilnahme zahlt sich aus: Inhaltlich und finanziell. Die Teilnahmegebühr für das Tagesseminar beträgt inklusive der Seminarunterlagen, Projektwerkzeugen und Checklisten, dem Bonusmaterial und Verpflegung EUR 650 bzw. CHF 780 für den Grundlagen- oder den Praxis-Tag. Die Teilnahmegebühr für beide Tage beträgt EUR 990 bzw. CHF Das Seminar richtet sich ausschließlich an Anwender ECM-Hersteller und Beratungshäuser sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnehmerzahl ist auf 15 Personen begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung und die Rechnung. Die Teilnahmegebühr ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich; sie muss schriftlich erfolgen. Bei Absagen zu einem späteren Zeitpunkt wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann selbstverständlich gestellt werden. Programmänderungen aus dringlichem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der Mehrwertsteuer.

7 weitere Termine 2012 tag 1 Tag 2 Würzburg: Wien: Zürich: Würzburg: Wien: ÜBER UNS Die Pentadoc KnowHouse bietet genau das, was der Markt des Dokumentenmanagements und des Enterprise Content Managements braucht: Konzepte zur Wissensvermittlung. Ganz gleich, ob als Training oder Schulung, als Whitepaper oder Video, im direkten Austausch oder im Knowhouse-Portal die Pentadoc KnowHouse ist spezialisiert darauf, Know-how rund um ECM zu vermitteln. Die Pentadoc KnowHouse GmbH gehört zur Unternehmensgruppe der Pentadoc AG. Seit 1998 setzt Pentadoc ihr ECM-Know-how in mehr als 500 unterschiedlichen Projekten für Kunden verschiedenster Branchen ein. Ein Know-how, das einzigartig ist und von Pentadoc in 4 Kernbereiche gegliedert angeboten wird. In Deutschland, Österreich und der Schweiz. für die klassische Unternehmensberatung und Umsetzung für Marktforschung, Studien und Vergleichstests für das Lernangebot sowie die Aus- und Weiterbildung für die Strategie- und Fusionsberatung speziell für den Gesundheitsmarkt

8 Pentadoc KnowHouse GmbH Pasinger Str Gräfelfing Geschäftsführer: Henning Emmrich Guido Taschner Tel. +49(89) Fax. +49(89) Mail