Dipl.-Inform. Sven Röpstorff Dipl.-Kaufm. Robert Wiechmann

Transkript

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2 Dipl.-Inform. Sven Röpstorff ist freiberuflicher Agiler Projektmanager und Coach mit 17 Jahren Berufserfahrung, Wandler zwischen der traditionellen und der agilen Welt mit Schwerpunkt in agilen Methoden (Scrum, Kanban). Er ist immer auf der Suche nach Verbesserungen und neuen Wegen, um Agilität einem immer größer werdenden Publikum auf interessante und spielerische Weise nahezubringen. Seiner Meinung nach kann man agile Vorgehensweisen am besten dadurch veranschaulichen, dass man sie für die Menschen sichtbar, fühlbar, erlebbar macht. Seine Erfahrungen aus vielen Jahren in unterschiedlichen Projekten teilt er als Autor, Konferenzsprecher und Blogger. Dipl.-Kaufm. Robert Wiechmann unterstützt als festangestellter Agiler Projektmanager Scrum- und Kanban- Teams bei der Bewältigung ihrer alltäglichen Herausforderungen. Er hat Spaß daran, Teams zu einer Einheit zusammenzuschweißen, sein Wissen weiterzugeben und von seinen Teams zu lernen. Er ist laufend bestrebt, in den Austausch mit agilen Praktikern zu treten. Dies tut er unter anderem als Sprecher oder Teilnehmer auf Konferenzen oder als Blogger auf

3 Sven Röpstorff Robert Wiechmann Scrum in der Praxis Erfahrungen, Problemfelder und Erfolgsfaktoren

4 Sven Röpstorff Robert Wiechmann Lektorat: Christa Preisendanz Copy-Editing: Annette Schwarz, Ditzingen Herstellung: Frank Heidt Illustrationen, Coverbild: Christian Pursch, Umschlaggestaltung: Helmut Kraus, Druck und Bindung: M.P. Media-Print Informationstechnologie GmbH, Paderborn Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. ISBN: Buch PDF epub Copyright 2012 dpunkt.verlag GmbH Ringstraße 19 B Heidelberg Die vorliegende Publikation ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte vorbehalten. Die Verwendung der Texte und Abbildungen, auch auszugsweise, ist ohne die schriftliche Zustimmung des Verlags urheberrechtswidrig und daher strafbar. Dies gilt insbesondere für die Vervielfältigung, Übersetzung oder die Verwendung in elektronischen Systemen. Es wird darauf hingewiesen, dass die im Buch verwendeten Soft- und Hardware-Bezeichnungen sowie Markennamen und Produktbezeichnungen der jeweiligen Firmen im Allgemeinen warenzeichen-, marken- oder patentrechtlichem Schutz unterliegen. Alle Angaben und Programme in diesem Buch wurden mit größter Sorgfalt kontrolliert. Weder Autor noch Verlag können jedoch für Schäden haftbar gemacht werden, die in Zusammenhang mit der Verwendung dieses Buches stehen

5 »Ich kann dieses Buch nur jedem empfehlen, der sich mit agiler Softwareentwicklung und Scrum besonders in der Einführung näher beschäftigen möchte. Von Praktikern für Praktiker großartig!«björn Jensen, Agile Coach»Sie sind Scrum Master? Dieser Titel suggeriert Erfahrung, gepaart mit Wissbegierde, umfangreichen Kenntnissen und handwerklichem Geschick. Der Weg zum meisterlichen Umgang mit Scrum führt über das eigene Handeln und das Lernen.»Scrum in der Praxis«animiert zu beidem: zum Lernen aus den niedergeschriebenen Erfahrungen zweier Scrum-Meister und zum Experimentieren mit den vorgestellten Werkzeugen und Praktiken.«Holger Koschek, Agile Coach»Es gibt am Markt zahlreiche Bücher über Scrum, die viel über die Theorie, aber oft wenig über die Praxis zu berichten wissen. Das Buch von Sven und Robert geht hier einen anderen und erfrischenden Weg und wird damit seinem Titel voll gerecht ein Buch für alle, die Scrum in der Praxis umsetzen wollen. Mit diesem Buch zeigen die Autoren, dass sie mit Scrum nicht auf der Marketingwelle surfen, sondern dass sie es aus ihrem eigenen Alltag wie ihre Westentasche kennen und Agile zu leben verstehen.«michael Leber, Agile Coach»Dieses Buch ist ein professioneller Wegbereiter für alle, die mit Scrum unterwegs sind. Es ist spannend zu lesen, umfassend und es inspiriert selbst Erfahrene, Neues auszuprobieren. Es dient als erfrischendes Nachschlagewerk und bietet jede Menge praktischer Einblicke.«Susanne Reppin, Agile Coach»Das Buch vermittelt fortgeschrittene Methoden für den Scrum-Alltag. Als Besonderheit flechten die Autoren in die Beschreibung von Scrum immer wieder erzählerische Episoden ein, die plastisch darlegen, wie Scrum in der Praxis aussehen kann.«stefan Roock, Certified Scrum Trainer

6 »Endlich liegt mit Scrum in der Praxis eine konsequente Fortsetzung des Scrum-Buchs von Roman Pichler vor. Robert und Sven ergänzen die gängige Scrum-Literatur um 300 Seiten geballtes Praxiswissen. Absolut lesenswert, auch für erfahrene Scrum-Experten.«Ralf Wirdemann, Softwareentwickler und Agile Coach»Dieses Buch ist anschaulich, gut verständlich und voller Praxistipps. Es stellt eine prima Grundlage dar für die weitere Beschäftigung mit Scrum in der eigenen Praxis.«Henning Wolf, Certified Scrum Trainer

7 vii Vorwort Wir freuen uns sehr, dass Sie dieses Buch in den Händen halten. Es handelt sich um einen praxisnahen Leitfaden, der Sie anhand von vielen praktischen Erfahrungen durch alle Stationen eines Scrum-Projekts führt. Sicherlich, es gibt eine Reihe guter Literatur zu Scrum, auf die wir in diesem Buch verweisen werden. Was uns jedoch zu diesem Buch bewegte, war die steigende Anzahl von zertifizierten Scrum Mastern, Product Ownern und Softwareentwicklern, die sich ihr Know-how mühsam in vielen Projekten erarbeiten müssen. Wir haben in diesem Buch unsere gemeinsame Erfahrung aus vielen Jahren als Scrum Master und Agile Coaches gesammelt. Wir möchten dieses Wissen mit Ihnen teilen und geben Ihnen für viele unterschiedliche Situationen in Scrum-Projekten praxisnahe Tipps und Methoden an die Hand. Agilität oder genauer Scrum wird allzu oft als Allheilmittel und Garant für den Projekterfolg verstanden. Fast jeder Konferenzvortrag zu diesem Thema verweist auf die Vorteile, von denen am besten auch die eigene Firma profitieren sollte. Es wird aber häufig nicht das behandelt, was wirklich zählt, nämlich der Wandel, den man als Person und auch als Unternehmen vollziehen muss. Ein Trugschluss, der sich hartnäckig hält, ist der, dass der Einsatz von agilen Methoden wie Scrum dazu führt, dass schneller entwickelt wird. Das Ziel ist dabei aber gar nicht die schnellere Entwicklung, sondern der Wandel zum Wesentlichen den ständigen Prozess des Lernens und des Austauschs untereinander im Scrum-Team, mit dem Auftraggeber, dem Management oder den Nutzern. Kürzere Entwicklungszeiten ergeben sich dabei als Nebeneffekt. Das bessere Verständnis darüber, was im Wege steht und welche Dinge ein Team erfolgreich machen, sind die Schlüsselkomponenten, die den Unterschied ausmachen. Dies erlangt man jedoch nicht über Nacht und ist mit schmerzlichen Erfahrungen und viel Herzblut aller Beteiligter verbunden.

8 viii Vorwort Wer dieses Buch lesen sollte Sie haben angefangen, erste Schritte mit Scrum zu machen, oder haben es vor? Sie hören viel Gutes vom Einsatz agiler Methoden wie Scrum und wollen in Ihre Organisation wieder Schwung reinbringen, um mit dem Markt mithalten zu können und für die Zukunft gewappnet zu sein? Sie haben sich schon den Scrum Guide [URL:Schwaber] oder andere Fachliteratur zu Gemüte geführt, vermissen aber die Antworten auf Ihre praktischen Fragen? Gut, dann halten Sie mit diesem Buch Ihren zukünftigen treuen Wegbegleiter in der Hand. Dies ist keine Hochglanzbroschüre, die Scrum als Mittel beschreibt, um Ihre Wunden zu heilen. Mit Hilfe des Buches lernen Sie Situationen frühzeitig einzuschätzen und gezielt darauf zu reagieren. Als Scrum Master oder Agiler Projektmanager wird Ihnen das Buch ein guter Wegbegleiter für die Durchführung von Scrum-Projekten sein. Als Softwareentwickler, Interaction Designer, Visual Designer, Tester, Product Owner oder Linienmanager erhalten Sie wertvolle Einblicke in die agile Arbeitsweise mit Scrum. In diesem Buch geht es nicht um technische Aspekte und Entwicklungspraktiken, sondern um hilfreiche Tipps, Werkzeuge und Erfahrungswerte, die uns bei der Aufstellung performancestarker Scrum- Teams geholfen haben. Diese Mittel sind in unsere tägliche Arbeit übergegangen. Dieses Buch deckt nur einen kleinen Teil der Erfahrungen ab, die wir auf unserer Reise durch Unternehmen und Projekte gemacht haben. Wir hoffen jedoch, dass Sie damit einen ständigen Begleiter für Ihre Projekte gefunden haben und Ihnen die praktischen Tipps und unsere Erfahrungen helfen, Ihren eigenen Weg oder den Weg Ihrer Firma aus agiler Sicht zu meistern. Wem wir zu Dank verpflichtet sind Ein Buch wie dieses entsteht nicht über Nacht und verlangt eine Reihe an Unterstützung, für die wir uns bei vielen Menschen ganz herzlich bedanken. Unser spezieller Dank gilt dem dpunkt.verlag, der das Wagnis mit uns eingegangen und unseren Ideen und Vorstellungen gefolgt ist. Besonders danken wir Christa Preisendanz und Vanessa Wittmer, die uns als Ansprechpartnerinnen und Lektorinnen immer für unsere Fragen mit Rat und Tat zur Seite standen. Wir hätten es nicht besser treffen können. Unserem Illustrator Christian Pursch sind wir sehr verbunden und dankbar für seine Mühe und Kreativität. Wir sind immer noch

9 Vorwort ix erstaunt darüber, wie unkompliziert unsere Vorstellungen in den zahlreichen Illustrationen eingefangen wurden und wie harmonisch die Zusammenarbeit verlief. Nicht weniger danken wir den vielen Unterstützern, die sich als Lektoren und Korrektoren angeboten haben und die viel Zeit geopfert haben, um sich mit dem Manuskript kritisch auseinanderzusetzen. Unser tiefer Dank gilt: Rolf Dräther, Björn Jensen, Melanie König, Holger Koschek, Patryk Peszko, Susanne Reppin, Katja Roth und Ralf Wirdemann. Außerdem danken wir unseren Kolleginnen und Kollegen, die sich die Zeit genommen haben, unser Manuskript zu lesen und begleitende Worte dazu zu schreiben. Zum Abschluss bedanken wir uns ganz herzlich bei unseren Familien für das Verständnis und die moralische Unterstützung während dieser turbulenten Zeit. Sie haben uns an vielen Abenden und Wochenenden den Rücken freigehalten. Über Ihr Feedback, Ihre Anregungen oder praktischen Erfahrungen freuen wir uns via an Besuchen Sie die Internetseite zum Buch mit allen wichtigen Informationen, Arbeitsmaterialien und Hinweisen unter Wir wünschen Ihnen viel Erfolg für Ihre persönliche agile Reise. Sven Röpstorff, Robert Wiechmann Hamburg, September 2012

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11 xi Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 1 2 Die Werte Agile Werte Agile Prinzipien Häufige Probleme Checklisten Das Scrum-Team Das Entwicklungsteam Team-Charakteristika Häufige Probleme Checklisten Der Scrum Master Unterstützung des Entwicklungsteams Unterstützung des Product Owners Unterstützung der Organisation Charaktereigenschaften Häufige Probleme Checklisten Der Product Owner Hauptaufgaben Eigenschaften eines Product Owners Häufige Probleme Checklisten

12 xii Inhaltsverzeichnis 3.4 Exkurs: Verteilte Teams Ausgangssituation Kulturelle Herausforderungen Technische Herausforderungen Organisatorische Herausforderungen Häufige Probleme Checklisten Die Vorbereitung Kick-off-Workshop Projektspezifische Themen Organisatorische Themen Teamspezifische Themen Teamdefinitionen Teamprofessionalisierung Häufige Probleme Checklisten Product Backlog Struktur des Product Backlog Anforderungsworkshops User Stories Story Maps Zerlegung von User Stories Things-that-matter-Matrix Technische Backlog Items Häufige Probleme Checklisten Schätzungen Estimation Schätzeinheiten Schätzskalen Initiale Schätzverfahren Schätzvarianten Checklisten Releaseplanung Releaseplan Initiale Velocity Release-Burndown-Chart Häufige Probleme Checklisten

13 Inhaltsverzeichnis xiii 4.5 Letzte Vorkehrungen Sprint Zero Teamraum Scrum-Board Häufige Probleme Checklisten Die Durchführung Sprint Planning I Teamverfügbarkeit Planung ohne Story Points Akzeptanzkriterien (How to demo) Sprint-Ziel Slack Häufige Probleme Checklisten Sprint Planning II Tasks Story Owner Sprint-Burndown-Chart Häufige Probleme Checklisten Daily Scrum Die vierte Frage Happiness-Index Häufige Probleme Checklisten Backlog Grooming Ziele Agenda Varianten Häufige Probleme Checklisten Review Vorbereitung Varianten Häufige Probleme Checklisten

14 xiv Inhaltsverzeichnis 5.6 Retrospektive Vorbereitung Struktur Varianten Häufige Probleme Checklisten Die Veröffentlichung Release-Sprint Häufige Probleme Lessons Learned Häufige Probleme A Anhang 297 A.1 Literaturverzeichnis A.2 Literaturempfehlungen A.2.1 Kapitel 2: Die Werte A.2.2 Kapitel 3: Scrum-Team A.2.3 Kapitel 4: Die Vorbereitung A.2.4 Kapitel 5: Die Durchführung A.2.5 Kapitel 6: Die Veröffentlichung B Glossar 315 Index 331

15 1 1 Einleitung Wie das Buch aufgebaut ist Wir haben das Buch so konzipiert, dass Sie an jeder Stelle des Buches zielgerichtet nachschlagen und direkt ins Thema einsteigen können. In Kapitel 2 reflektieren wir die agilen Werte und Prinzipien, die eine Basis für ein erfolgreiches Scrum-Projekt schaffen und die es zu verinnerlichen gilt. In Kapitel 3 erläutern wir, wie wichtig jeder Mensch aus dem Scrum-Team für den Erfolg ist. Wir beschreiben die Rollen des Entwicklungsteams, des Scrum Masters und des Product Owners und geben wertvolle Hinweise, worauf Sie bei der Besetzung der Rollen achten sollten. In Kapitel 4 erfahren Sie, was für Vorbereitungen vor dem Start eines Scrum-Projekts getroffen werden sollten, um erfolgreich durchzustarten. Beginnend mit der Vision führen wir Sie über Schätzverfahren und den Aufbau des Product Backlog bis hin zum ersten Sprint und dem Aufbau des Scrum-Boards. In Kapitel 5 starten wir einen Sprint-Zyklus und führen Sie durch einen Sprint. Wir beginnen mit dem Sprint Planning I und enden mit einer Retrospektive. Auf dem Weg geben wir Tipps und Hinweise für die Gestaltung der Scrum-Events und besondere Situationen. In Kapitel 6 schließen wir das Projekt ab und bereiten die Veröffentlichung des Produkts vor. Abschließend führen wir eine Rückbetrachtung über den gesamten Projektverlauf durch. Wovon Sie profitieren werden Wir haben uns bei der Gestaltung des Buches vor allem die Frage gestellt, wie wir unseren Lesern übersichtlich und verständlich praktisches Wissen vermitteln und wertvolle Anregungen geben können. Ihnen stehen mit diesem Buch die folgenden Hilfsmittel zur Verfügung: