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1 BELFOR international journal #9... and Action! Von Actiondramen, Heldenkrisen und anderen Katastrophen Action im Film Action bei BELFOR Die Jahrhundertflut BELFOR saniert einen Großschaden bei Bombardier in Bautzen Expect the Unexpected BELFOR Prevention ein wichtiger Baustein in der neuen BELFOR- Markenstruktur Raus aus Afghanistan BELFOR macht sich bei der niederländischen Armee verdient Nach dem Tsunami Mit der Kraft der Vernunft gegen die Gewalt der Natur Tokio-Marine-Versicherung und BELFOR in Japan

2 Inhalt Deutschland Italien Großbritannien Frankreich Slowakei Österreich Niederlande Japan Japan USA Von Actiondramen, Heldenkrisen und 6 anderen Katastrophen Die Flut 12 BELFOR gräbt der Überschwemmung bei Bombardier das Wasser ab Da draußen ist die wirkliche Welt 18 Special Effects, Visual Effects und Kopfkino Keine falschen Tricks! 20 Special Effects im Film und bei BELFOR Wie man Häuser und Markengebäude aufbaut 22 Die neue Markenstruktur von BELFOR Expect the unexpected 26 BELFOR Prevention ein wichtiger Baustein im Angebot von BELFOR Risiken erkennen, bewerten und vermeiden 28 Professionelles Risikomanagement mit P.I.A. SAFE in Italien Dirty Money 29 BELFOR poliert eine Münzfabrik in Südwales Flammendes Inferno 30 BELFOR saniert einen m 2 -Brandschaden bei Hilti in Frankreich Race with the Devil 32 Faszination Verfolgungsjagd Vollgas bis zum Totalschaden Colors Farben der Gewalt 34 BELFOR reinigt 235 Fahrzeuge von hartnäckiger Farbe Unter Strom 35 BELFOR behebt Brandschäden nach einem technischen Defekt Wege zum Ruhm 36 BELFOR macht sich bei der niederländischen Armee verdient Gefährliche Brandung 38 Mit der Kraft der Vernunft gegen die Gewalt der Natur Open Water 40 BELFOR legt eine Papierfabrik trocken Mit guter Regie zum Erfolg 41 Am Filmset und am Katastrophenherd Method-Acting bei BELFOR 42 Wie unsere Akteure in ihren Rollen aufgehen Twister 44 BELFOR bietet der Verwüstung die Stirn USA Undercover Boss 46 Sheldon Yellen, CEO BELFOR USA, im Einsatz in der beliebten US- Reality-Show Impressum 47 44

3 Editorial 2 3 Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, wenn die Filmklappe klackt, gibt s kein Halten mehr: Es wird gerannt, gejagt und geschossen. Alles mit nur einem Ziel: uns, die Zuschauer, zwei Stunden lang an den Kinosessel zu fesseln, wo wir mitfiebern, mitleiden und auf das erlösende Happy End hoffen. Im Actionfilm gerät die Welt aus den Fugen, um heldenhaft wieder in Ordnung gebracht zu werden. Die Mitarbeiter von BELFOR, der weltweiten Nummer 1 in der Schadensanierung, erleben oft ähnlich dramatische Szenen. Allerdings live, hautnah, ohne vollklimatisiertes Dolby-Surround-Kino! Das hat uns auf die Idee gebracht, die neunte Ausgabe von Solutions unter das Motto Actionfilm zu stellen. Zwischen Fiction und Faction Hollywood und BELFOR gibt es zahlreiche Parallelen, aber auch signifikante Unterschiede: Was im Actiondrama der Schurke anzettelt, erledigen in der Realität oft natürliche Feinde wie Feuer, Wasser, Stürme, toxische Dämpfe oder schleichende Korrosionen. Sie folgen keinem spitzfindigen Plot, sondern dem viel gnadenloseren Zufall. Mutter Natur schreibt das Script nach ihren eigenen Regeln, bestimmt die Drehorte und baut dramatische Wendepunkte ein auf die unsere Protagonisten schnell und flexibel reagieren müssen. Nicht wie die Helden im Film mit Superkräften, Geheimwaffen und bombastischen Rundumschlägen, sondern mit Expertise, Effizienz und Ausdauer. Dafür bekommt man am Ende keinen Oscar, wird aber fast immer mit einem zufriedenen Kunden belohnt. Einige unserer Hauptdarsteller plaudern in dieser Ausgabe über ihre Rollen bei BELFOR. Und nicht nur das: Mein Kollege Sheldon Yellen, CEO BELFOR USA, agierte als Hauptdarsteller in der beliebten US-Reality- Show Undercover Boss ; mit großem Erfolg, wie die Einschaltquoten und Reaktionen hinterher zeigten. Mehr dazu auf Seite 46. Im Film ist alles möglich. In der Realität leider nicht: Hier gibt es keine Pyrotechniker, die einen Großbrand unter Kontrolle halten. Keine Miniaturbauer, die dafür sorgen, dass die Katastrophe klein bleibt. Keine Visual-Effects- Spezialisten, die virtuelle Wunder wirken. Keine Stuntmen, die einem die Gefahr abnehmen. Von einem schlechten Film kann sich der Regisseur mit dem Pseudonym Alan Smithee Film ist Wahrheit. 24-mal in jeder Sekunde. (Jean-Luc Godard) distanzieren (siehe Seite 41). Bei BELFOR verantwortet jeder das, was er tut, mit seinem Namen! Ein guter Film schlägt ein wie eine Bombe. Blockbuster heißt wörtlich Wohnblock-Zersprenger. Eine gute Sanierung tut das Gegenteil: Sie macht jeden zerstörerischen Einschlag wieder wett. Noch besser ist natürlich, wenn die Katastrophe gar nicht erst einschlagen kann. Auch dafür haben wir das passende Script parat: BELFOR Prevention. BELFOR Prevention ist wie ein guter Vorfilm, nach dem man idealerweise auf den Hauptfilm das Actiondrama verzichten kann. Wie das geht und was Sie davon haben, erfahren Sie ab Seite 26. Jedes Actionspektakel hat wie die Sanierungsdienstleistungen von BELFOR einen reinigenden Effekt. Wir genießen die Filmkatastrophe als Katharsis [gr. für Reinigung]. Es gibt eine klare Aufteilung in Helden und Schurken, die Helden retten die Bedrohten, und eine Ordnung wird wiederhergestellt, schreibt die deutsche Kulturwissenschaftlerin Elisabeth Bronfen. Wir hoffen, dass es Ihnen bei der Lektüre dieses Magazins ähnlich ergeht: dass Sie sich von unseren Actioneinsätzen zwar mitreißen lassen. Dass Sie am Ende aber von einigen Ihrer Sorgen gereinigt sind in dem Bewusstsein, dass es auch in der Realität immer ein Happy End gibt. Dazu möchte BELFOR seinen Teil beitragen. In diesem Sinne: viel Spaß beim Film! Ihr Bernd Elsner CEO BELFOR Europe GmbH

4 Carolco/The Kobal Collection Thema: Action

5 4 5 Hasta la vista, baby. (T-800 alias Arnold Schwarzenegger in Terminator 2: Judgment Day Carolco, 1991)

6 Thema: Action Von Actiondramen, Heldenkrisen und anderen Katastrophen Hollywood ist eine befremdliche Stadt. Vor 100 Jahren nichts weiter als ein verschlafenes Nest am Rande von Los Angeles. Staub, Lehmziegelhütten, Bretterbuden und ein paar Orangenhaine. Kultiviert von Farmern, für die die erste Filmkamera das Ding aus einer anderen Welt * gewesen sein muss stellte Cecil B. DeMille ein solches Ding hier auf, um den ersten abendfüllenden Western zu drehen, THE SQUAW MAN. Davon hat sich diese Gegend nie mehr erholt. Immer mehr Cowboys und Indianer fielen ein und begründeten das mystische Urgenre des Actionfilms, den Western. Die Pferde stürzten in spektakulären Stunts, die Krieger sattelten um: auf Dampfrösser, Motorräder, Autos, Flugzeuge, Jedi-Abfangjäger, Ikrane. Von der tapferen Rothaut Nat-uritch in THE SQUAW MAN bis zur blauhäutigen Häuptlingstochter Neytiri in AVATAR vergehen gerade einmal 100 Jahre. In dieser Zeit erlangen Stars und Sternchen sagenhaften Ruhm. Kulissen und Kosten schießen in die Höhe. Drehbuchautoren, Regisseure, Kameramänner, Maskenbildner, Stuntmen und Visual-Effects-Spezialisten wetteifern um den perfekten cineastischen Traum: Meist kreist er um den ewigen Kampf zwischen Gut und Böse und erwacht im Happy End, das uns nach fiebernden 90 Minuten wieder in die heile Welt entlässt. Solutions fragt: Was macht die anhaltende Lust am neuen, alten Actiondrama aus? *DAS DING AUS EINER ANDEREN WELT, Science-Fiction-Klassiker von Howard Hawks, USA Dumb movies for dumb people? Die erste Antwort fällt kurz aus: Es ist die Action! Der Drang der Tat, die Poesie der Körperlichkeit, die Choreographie der Bewegung. Leider wird dieses zentrale Motiv in akademischen Filmdiskursen bis heute wenig gewürdigt. Zu Unrecht, wie wir finden! Der Kunsthistoriker Erwin Panofsky (1892 bis 1968) schrieb: Der Ursprung der Freude am Film war nicht ein objektives Interesse an bestimmten Inhalten,... sondern ganz einfach die Freude an etwas, das sich zu bewegen schien, ganz gleich, was es sein mochte (Stil und Medium im Film, 1999). Der Actionfilm als bewegtes Bewegungsbild löst das filmische Genussversprechen doppelt ein. Höher, schneller, weiter: Das ist der ungeschriebene Metaplot hinter jedem neuen Bewegungsspektakel. Doch wer ins Actionkino geht, blickt nicht nur auf eine bewegte Oberfläche, sondern auch in menschliche Abgründe. Laufen und Schießen das Drama der Menschwerdung Wer ins Kino geht, riskiert immer eine anthropologische Lektion, schreibt der deutsche Philosoph Peter Sloterdijk (Sendboten der Gewalt Zur Metaphysik des Aktions-Kinos, 1993). Nach dem düster-erhellenden Bilderrausch von TERMINATOR 2, der Mutter aller modernen Action-Opern, konstatiert er, der moderne Action-Film bearbeite mit den Mitteln avancierter Film-Technik die archäologischen Ge-

7 6 7 Wenn man mit gutem Geschmack tötet, kann es sehr unterhaltsam sein. (Arnold Schwarzenegger, zitiert nach Nigel Andrews True Myths The life and time of Arnold Schwarzenegger, London 1995) heimnisse der Menschheit. Die beiden Universalien des Aktions-Kinos Laufen und Schießen spiegelten das Drama der Hominisation, der Menschwerdung. Fliehend habe sich der frühe Mensch zunächst in Distanz zu einer bedrohlichen Natur gesetzt, um dann aus sicherer Entfernung zum Gegenangriff überzugehen. Erst mit Steinen, dann mit Pfeilen, später mit Schusswaffen. Dem Werfen folgt das Unterwerfen des tierischen, des menschlichen Gegners, schließlich der gesamten Natur. Im Action-Kino wird der epochale Menschheits- Entwurf zur unterhaltsamen Episode. Mythos Mann das Testosteron-Kino der 1980er Jahre Und wer wirft am besten? Alt-Hollywood kennt die Antwort: der Mann! Die cineastische Evolution der Männlichkeit gipfelt in James Camerons humanoidem Cyborg T-800. Hier hat sich der Hanswurst des Neolithikums, CONAN DER BARBAR, zum Halbgott des kybernetischen Zeitalters gemausert. Als stattlicher Adonis auf die Erde geworfen umhüllt von einer strahlenden Lichtkugel ruft der TERMI- NATOR alle vertrauten Männlichkeitsposen aus dem Bildrepertoire des Abendlands auf vom antiken Athleten bis zum Denker Rodins. Der Maschinenengel gerät zur Apotheose [Vergöttlichung] des ballistischen Mannes (Sloterdijk), die Schusswaffe zum Heilsbringer, der die Welt in letzter Minute vor dem nuklearen Nirwana rettet. Mit stoischer Gelassenheit: Hasta la vista, baby! Anschließend schmilzt der Maschinen-Märtyrer im kochenden Stahlsud dahin und mit ihm die Herzen der hartgesottensten Zuschauer. Vom Hard Body... Inzwischen sind die extremen Muskelmänner out. Vorbei die Zeiten, als ROCKY IV den Kalten Krieg in Runde 15 mit einer weit ausholenden Linken beendete. Vorbei die Zeiten, als RAMBO II im Alleingang das amerikanische Vietnamtrauma wettmachte um im Sequel auch noch die verhassten Sowjets aus Afghanistan zu vertreiben. Vorbei die Zeiten, als John McLane alias Bruce Willis in STIRB LANGSAM als einfacher Streifenpolizist dem organisierten Verbrechen das Hand- und Mundwerk legte. Yippie-ya-yeah, Schweinebacke! Uralte mannhafte Tugenden Mut, Unbezwingbarkeit und Verantwortung kombiniert mit Coolness und übermännlicher Oberkörperformung: ein Erfolgsrezept, das im Bodybuilding-Boom der 1980er Jahre seine Wurzeln hatte und an den Kinokassen olympische Einspielrekorde stemmte. Dann schlafften die Actionhelden ab.

8 Thema: Action... zum Smart Body Auf Bodybuilding folgt in den 1990er Jahren die Fitness-Welle, auf Fitness der Wellness-Boom. Die Arme werden dünner, die harten Jungs smarter, Performance statt Posing ist gefragt. Die jungen Wilden, Tom Cruise (Ethan Hunt), Keanu Reeves (Neo) oder Matt Damon (Jason Bourne) nicht zu vergessen der immersmarte James Bond, bewegen sich männlich-moderat, tänzerisch-agil, elegant-eloquent durch die Kulissen der Moderne und hebeln die Gravitationsgesetze mit subtileren Mitteln aus: elaborierter Hightech (MISSI- ON IMPOSSIBLE) oder asiatischem Kampftanz (THE MATRIX) statt stupidem Haudrauf. Die janusköpfige Doppelfigur zwischen realem und idealem Mann, Mensch und Übermensch, verkörpert der Superheld: Im wirklichen Leben unscheinbar, ungeschickt und oft voller Komplexe mutiert er meist durch einen pathogenen Defekt oder Strahlen-GAU zum Ausnahmetalent mit weltrettenden Ambitionen. Batman, Spiderman, Wolverine, Iron Man, Watchmen die Superhelden haben im vergangenen Jahrzehnt eine beispiellose Renaissance erlebt und geben dem Menschenunmöglichen ein menschliches Gesicht. Den Höhepunkt der ironischen Abkehr vom männlichen Actionideal vollzog der Prototyp des Muscular Cinema selbst: In JUNIOR (1994) wird Arnie schwanger und entblößt seine feminine Seite. Damen beginnen keine Kämpfe, Damen beenden sie. (Das weiße Kätzchen Marie in Aristocats, 1971) Von Action-Amazonen und Killerfeen Frauen waren im klassischen Actionfilm lange nur schmückendes Beiwerk, erotische Staffage oder gutaussehendes Opfer, das mit hilflosem Gekreische den Hochfrequenzbereich der Tonspur bespielte. Die Frau blieb vom Schutz und Wohlwollen des Mannes abhängig. Bis der Heldengießerei Hollywood die originären maskulinen Helden ausgingen. In ihre Fußstapfen traten die Action-Heroinen trifft DER SPION, DER MICH LIEBTE erstmals auf eine weibliche Gegenspielerin. Und während DREI ENGEL FÜR CHARLIE noch nominell im Dienst eines männlichen Protagonisten stehen, betreiben Racheengel wie die Braut in KILL BILL nur noch dessen effektvoll inszenierte Auslöschung. Alice alias Milla Jovovich knüpft sich in RESIDENT EVIL gleich die gesamte männlich-manipulativ-militante Wirtschaftsmacht unter dem Deckmantel der Umbrella Corporation vor. Die weiblichen Problemlöser werden schöner, härter, gnadenloser und jünger: In Joe Wrights filmischer Identitätssuche WER IST HANNA? wird ein 16 Jahre junger Botticelli- Engel (Saoirse Ronan) zur androgynen Killerfee ausgebildet, um die böse Stiefmutter alias Cate Blanchet, ohne mit der

9 8 9 Frau im Hotel Wieso legen Sie nicht Ihre Waffen hin und gehen nach Hause? Killer: Sind Sie bescheuert? Das ist der Showdown! (Ralph Fiennes als Harry in Brügge sehen... und sterben? ) Wimper zu zucken, aus der Welt zu rumsen. Und James Cameron, der unbestrittene Actiongott der 1980er, 1990er und 2000er Jahre, ermächtigte in seinem Sci-Fi-Epos AVATAR die Muttergöttin Eywa unschwer als Mutter Erde zu erkennen dazu, die letzten militaristischen Maschinen-Männer zur Raison zu zwingen. In Fukushima hat männlicher Machbarkeitswahn seine Kernschmelze erlebt. Die Rettung der Welt wird zumindest im Film weiblich! Wir dürfen gespannt sein, wie die Actionheldinnen und -helden der Zukunft den neuen Herausforderungen begegnen. Auf der Leinwand. Auf der Weltbühne. Bei BELFOR. Film-Tipps: Vom Film zur Wirklichkeit Übrigens: Wie im Actionfilm ist auch bei BELFOR alles ständig in Bewegung. Über Männer und Frauen von BELFOR kümmern sich weltweit darum, reale Katastrophen in den Griff zu bekommen. Wir nehmen neue Herausforderungen an, entwickeln innovative Techniken und suchen effiziente Lösungen, um jeden Schaden für die Betroffenen ob Geschädigter, Versicherer oder Zuschauer zum Happy End zu führen. Die actiongeladenen Berichte darüber finden Sie in diesem Heft. Viel Spaß beim Lesen viel Spaß beim Gucken!

10 Universal/The Kobal Collection Thema: Action

11 10 11 Houston - wir haben ein Problem (Kommandant Lovell alias Tom Hanks in Apollo 13, Universal, 1995)

12 BELFOR im Einsatz: Deutschland Die Flut* BELFOR gräbt der Überschwemmung bei Bomdardier das Wasser ab 1. Akt: Exposition 1846: In Bautzen beginnt die Fertigung dampfbetriebener und von Pferden gezogener Schienenfahrzeuge für den Berliner Raum. 1920: Mit elektrischen Triebwagen, Straßenbahnen und Lokomotiven erobert das Werk in Bautzen den Nah- und Fernverkehr und fertigt die ersten Industrielokomotiven für internationale Kunden. 1998: Die Deutsche Waggonbau AG in Bautzen wird in die Bombardier Transportation GmbH eingegliedert. 2006: Nach über ausgelieferten Schienenfahrzeugen feiert das Bautzener Bombardier-Werk sein 160-jähriges Bestehen. 2. Akt: Konflikt August 2010: Im Dreiländereck Deutschland, Polen, Tschechien regnet und regnet es. Der stärkste Niederschlag seit Beginn der Aufzeichnungen von l pro m 2 allein in Sachsen. Der Oberlauf der Spree erklimmt den historischen Höchststand von 5,30 m. 7. August. Nachts: Der Damm des Bombardier-Werks in Bautzen bricht. Die Druckwelle überflutet das Betriebsgelände: m 2 stehen bis zu 1,80 m tief unter Schlamm und Wasser. Das Wasser steht Bombardier buchstäblich bis zum Hals. *Originaltitel: FLOOD, Katastrophenfilm von Tony Mitchell, Großbritannien/Südafrika 2007.

13 Akt: Auflösung 8. August: Bombardier nimmt Kontakt zu BELFOR auf. Am nächsten Tag wird der Schaden besichtigt und der Auftrag über Sofortmaßnahmen erteilt. 9. August: BELFOR startet mit den Sofortmaßnahmen: Alle Akten, Dokumente und Fahrzeugpläne werden aus den überfluteten Kellern geborgen. Das BELFOR-Großschadenteam leitet die weiteren organisatorischen Maßnahmen ein. 10. August: BELFOR errichtet ein Containerdorf für über 350 Mitarbeiter. Der Gerätepark wächst: Über 250 Hochdruckreinigungsgeräte, Hunderte von Beleuchtungskörpern sowie Kilometer an Schläuchen und Kabeln werden angeliefert und ausgerollt, um alle Stellen mit Wasser, Strom und Licht versorgen zu können. 11. August: Alle geborgenen Akten werden in eines unserer Dokumententrocknungszentren nach Prag gebracht und mit speziellen Verfahren wie Vacuum Freeze Drying getrocknet. (Mehr zu unseren Dokumententrocknungsverfahren unter Special Effects auf Seite 20) 12. August: BELFOR stellt ein umfassendes Sanierungskonzept vor, das auch der Bombardier- Zentrale in Kanada zur Genehmigung vorgelegt wird. Ab 13. August: Strom und Wasser vertragen sich nicht. Deshalb mietet BELFOR eine separate Fläche im Technologie- und Gründungszentrum Bautzen an, um eine externe Werkstatt für die Elektroniksanierung einzurichten. Entschlammung und Grobreinigung: Alle Bodenflächen und Wände bis zur Wasserlinie werden vorgereinigt. Dabei kommen über 200 Hochdruckwaschgeräte sowie Hochleistungspumpen und Wassersauger zum Einsatz. Die Stromversorgung wird über Notstromaggregate gedeckt, da das Hochwasser die elektrische Infrastruktur lahmgelegt hat.

14 BELFOR im Einsatz: Deutschland Grund- und Feinreinigung: Die Wand- und Bodenflächen inkl. Gruben, Kanälen und Schächten werden grundgereinigt. Druckluftleitungen, Lichtschutzelemente und Raumtrenner werden feingereinigt. Viele Funktionsräume müssen bis auf das Skelett entkernt werden: Mitarbeiter von BELFOR demontieren Trockenbauelemente, entfernen Dämmungen, Fliesen und Tapeten und schlagen den Putz von den Wänden, um fortschreitenden Schimmelbefall abzuwehren. Trocknung: Großtrockner mit Luftumsätzen von m 3 /h vertreiben die letzte Feuchtigkeit aus dem angegriffenen Mauerwerk. Zu Spitzenzeiten sind 450 verschiedene Trocknungsaggregate im Einsatz. Maschinensanierung, die erste: Ca. 340 Maschinen drohen durch fortschreitende Korrosion unbrauchbar zu werden, darunter Dreh- und Hubvorrichtungen, Fräs- und Drehmaschinen, Schleif- und Richtmaschinen, Abkantbänke, Stahlsägen, Strahlkabinen und Schweißgeräte. Die Maschinensanierungsexperten von BELFOR müssen ran! Maschinensanierung, die zweite: Die Maschinensanierung erfolgt nach engen Zeit- und Prioritätsvorgaben in fünf Schritten: k Roststopmittel-Einsatz k Grobreinigung k Feinreinigung k Korrosionsentfernung k Konservierung

15 14 15 Maschinensanierung, die dritte: BELFOR übernimmt die De- und Remontage, Ersatzteilbestellung und -austausch sowie die Wiederinbetriebnahme. Umfassende Maschinenlisten werden erstellt, Ersatzteile und erbrachte Dienstleistungen detailliert dokumentiert. Elektroniksanierung: In der neuen BELFOR-Werkstatt im Bautzener Technologiezentrum werden parallel Schalt- und Steuerschränke, Schweißgeräte und weitere elektronische Komponenten saniert. Dazu wurden zwei Nassreihen sowie Umluft- und Vakuumtrockenschränke aufgestellt. Eine dritte Nassreihe wird später im Bombardier-Werk installiert. Special Effects: Ultraschall-Reinigungsstraßen (URS): BELFOR stellt sechs Ultraschall- Tauchbadreihen auf. Jede besteht aus fünf Tauchbecken, die mit Ultraschallschwingern ausgerüstet sind. Der Schall erzeugt Druckwellen, die durch Kavitation (Gasblasenbildung) und Implosion (Zusammenfallen der Gasblasen) hartnäckige Korrosionen lösen. In fünf Arbeitsschritten Vorreinigung, Spülung, Korrosionsentfernung, Nachspülung, Konservierung werden Zigtausende von Einzelteilen innerhalb von acht Wochen rückstandslos entrostet. (Weitere Special Effects von BELFOR auf Seite 20, 21.) H a p p y E n d Oktober 2010: In Kooperation mit anderen Bombardier-Werken läuft die Produktion wieder an. Februar 2011: Das Bombardier-Werk in Bautzen nimmt die volle Produktion wieder auf. April 2011: Die meisten Arbeiten sind abgeschlossen. Die Mitarbeiter von Bombardier Transportation und das Team von BELFOR sind geschafft... und haben es geschafft! Credits: k Über 450 verschiedene Trocknungsaggregate zur Spitzenzeit im Einsatz k Über Einsatztage Hochdruckreiniger k Über l Abwasseraufbereitung pro Tag k Über km Transportleistungen k Über l Chemikalieneinsatz in Tauchbädern k Über Stunden Personaleinsatz Fortsetzung folgt... Einige BELFOR-Gewerke sind nach wie vor im Einsatz, um Bombardier Transportation in Bautzen den letzten Feinschliff zu geben. Es bleibt spannend!

16 BELFOR im Einsatz: Deutschland Die Weichen richtig stellen Was man aus dem Bombardier-Einsatz in Bautzen lernen kann Wenn ein Jahrhundertwerk einem Jahrhundertunwetter zum Opfer fällt, bedarf es beinah einer Jahrhundertanstrengung, um wieder Herr der Lage zu werden. Wie Sie gesehen haben, war BELFOR mit Hunderten von Mitarbeitern im Einsatz, um dem führenden Straßen- und Stadtbahn-Bauer aufs gewohnte Erfolgsgleis zu verhelfen. Warum wir in so kurzer Zeit so viele Kräfte mobilisieren konnten? Weil wir die Weichen im eigenen Haus frühzeitig richtig gestellt hatten. Das BELFOR-Großschadenteam Als hätten wir es geahnt, hat BELFOR bereits im Frühjahr 2009 über ein Jahr vor dem Dammbruch mit dem Aufbau eines spezialisierten Großschadenteams begonnen. Dabei wurden sämtliche Kapazitäten und Kompetenzen neu gebündelt und straff organisiert. So konnten wir im August 2010 nicht nur zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein sondern auch mit der erforderlichen Manpower und logistischen Rückendeckung zupacken : Geschäftsführer, Maschinenbauingenieure, Projektleiter, Einsatzleiter, Sicherheitsingenieure, Trocknungstechniker, Fachmonteure, Sanierungselektroniker, Maschinensanierer, Sanierungsfacharbeiter und Logistiker traten gemeinsam an, um dem Hochwasser die Stirn zu bieten. So viele verschiedene Kräfte wollen nicht nur perfekt koordiniert werden, sie wollen auch essen, trinken und schlafen. BELFOR rüstet auf: 19 Personalcontainer, drei Bürocontainer, zwei Sozialcontainer, ein Hotelbüro für Pro- Malwine Braunwarth (Head of Risk Engineering bei Bombardier) erinnert sich: In der Nacht von Samstag auf Sonntag, am 8. August, wurde ich durch lang andauerndes Telefonklingeln aus dem Schlaf geschreckt. Am anderen Ende der Leitung: ein Standortvertreter aus Bautzen. Seine Worte: Wir haben einen Wasserschaden. Zuerst dachte ich an einen kleineren Rohrbruch im Keller, doch schon während des Telefonates wurde das gewaltige Ausmaß klar. Auf der Fahrt zum Standort konnte ich mich jedoch nur wundern: strahlender Sonnenschein und in der Gegend um Bautzen von Hochwasser keine Spur, noch nicht einmal eine überschwemmte Wiese. Schon auf dem Weg wurde der BELFOR- Notdienst verständigt, so dass deren Schadenexperten zeitgleich im Werk eintrafen. Genau ab Werkgrenze fing dann das Desaster an: Das Wasser war zwar schon in der Nacht zurückgegangen, aber überall Schlamm, umgekippte Container, halbfertige Bahnen mit Rädern in tiefen Pfützen und Wasserablagerungen bis auf Fensterhöhe, eine durch die Wucht des Wassers teilweise zerstörte Schiebebühne und verbogene Hallentore, Drehgestelle, fertig zur Abholung, unter einer Schlammschicht verborgen und das waren nur die sofort erkennbaren Schäden im Außenbereich. In unserem Werk, in dem normalerweise Beschäftigte tätig sind und eine Bahn nach der anderen ihre Testrunden dreht, herrschte ungewöhnliche Ruhe. jektbesprechungen, ein Großzelt für Sanierungsgeräte und Massenartikel, acht Container zur Einlagerung von Sondergeräten sowie eine externe Elektronik-Sanierungswerkstatt werden aufgestellt. Um die Versorgung mit Material und Schutzkleidung sicherzustellen, pendeln BELFOR-LKWs Tag und Nacht. Regionale Ferien- und Wochenendfahrverbote werden sogar aufgehoben, um den reibungslosen An- und Abtransport zu gewährleisten. So stark wie nötig so schlank wie möglich Doch Größe ist nichts ohne Effizienz: Deshalb achtet BELFOR auch bei Großeinsätzen darauf, dass das Team ein Lean Team bleibt so stark wie nötig, aber so schlank (= lean) wie möglich. Das gilt insbesondere für die Schadenleitung, die obgleich strategisch unentbehrlich im Bombardier-Fall nur vier Prozent der Personalkapazitäten ausmachte. BELFOR-Mannschaft bei Bombardier

17 16 17 Malwine Braunwarth In den ersten Tagen lag der Fokus darauf, sauber zu machen und die Infrastruktur wieder zum Laufen zu bringen sowie einen Überblick über die genauen Schäden zu erhalten und zu prüfen, inwieweit andere Werke helfen können. Doch die wichtigste Maßnahme war, unsere Mitarbeiter einzubinden. Schon von Beginn an war klar, dass wir dem Ziel Schnellstmöglich in Bautzen wieder Bahnen bauen! jeden Tag ein Stück näher kommen wollten. Jeder sollte wissen, dass sein Arbeitsplatz nicht im Hochwasser untergehen würde und tatkräftig mit anpacken! Schon am frühen Morgen wurde gemeinsam mit BELFOR der Standort besichtigt und wurden Sofortmaßnahmen eingeleitet. Neben der Beauftragung von technischen Reinigungsmaßnahmen seitens BELFOR war für uns ein erster Schritt, Hunderte von Gummistiefeln und Schneeschaufeln für die Schlammbeseitigung auch durch unsere Mitarbeiter zu besorgen. Am Ende konnten alle Schäden behoben werden vor allem durch die tatkräftige Hilfe seitens unserer Mitarbeiter, externer Fachleute aus den unterschiedlichsten Bereichen und auch dank BELFOR. Einzeln kämpfen zusammen gewinnen Eine starke Teamleistung sollte aber nicht über den Einsatz jedes Einzelnen hinwegtäuschen, der Tag für Tag seinen Mann bzw. seine Frau steht. Bei Bombardier gingen viele BELFOR-Mitarbeiter an ihre körperlichen Grenzen und darüber hinaus: Morgenappell um 7:00 Uhr drei Lagebesprechungen, morgens, mittags und abends, mit anschließendem Einsatz ein schnelles Abendessen gefolgt vom kurzen Schlaf fernab von zu Hause. Großschadensanierer sind in der Regel Frühaufsteher, Schnellesser und Akkordarbeiter! Kollektiver Erfolg ist die Summe vieler Einzelner, die alles geben wofür wir uns an dieser Stelle noch einmal herzlich bedanken möchten! Von der Schlammschlacht zur Hightech-Sanierung Nur weil jeder sein Bestes gab, konnten wir Bestes mit Bestem verknüpfen sprich: das gesamte BELFOR-Leistungsspektrum mobilisieren. Das war auch nötig, denn der Bombardier-Schaden wandelte sich immer mehr vom Massenschaden zum Technikschaden und rief die unterschiedlichsten Gewerke auf den Plan: erst die Gebäude- und Dokumentensanierer, dann die Maschinen- und Werkzeugsanierer, schließlich die Fachmonteure und Elektronikexperten für den umfangreichen Maschinenpark. Vom Bombardier-Hochwasser zu neuen Ufern Um unsere Kunden in Zukunft noch schneller mit unserem gesamten Dienstleistungsangebot zu erreichen, haben wir auch unsere Markengleise ausgebaut: Neben unserer Hauptschiene BELFOR Schadensanierung profitieren Sie künftig von BELFOR Prevention und BELFOR Technology, die noch spitzer auf die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Näheres zur neuen Dreispurigkeit von BELFOR erfahren Sie auf Seite 22 und 23. Die Erfolgsfaktoren von BELFOR im Überblick: k Kurze Reaktionszeiten bei hohen Massenanforderungen k Zuverlässige Einhaltung aller Termin- und Qualitätsanforderungen k Überzeugendes Großschadenmanagement vom Massenbis zum Technikschaden k Vertrauensvolles Verhältnis zu allen Entscheidungsträgern k Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

18 Thema: Action Da draußen ist die wirkliche Welt * Special Effects, Visual Effects und Kopfkino *Jake Sully alias Sam Worthington in AVATAR, Vulkane explodieren. Meteoriten pulverisieren Metropolen. Mittelerde wird von Mordors Truppen überrannt. Die Welt geht effektvoll unter... oder auf: Neverland, Narnia und Pandora entführen uns in fremde Universen, damit wir in ihnen das verlorene Eigene wiederfinden. Mit welchen Mitteln Lucas, Spielberg, Cameron und Co. das Unmögliche möglich machen, erfahren Sie hier. Spezialeffekte so alt wie die Geschichte des Films Seit der französische Filmpionier Georges Méliès in DIE REI- SE ZUM MOND, 1902, die ersten Zuschauer mit Filmtricks in Staunen versetzte, hat das Kino eine kometenhafte Karriere besser gesagt atemberaubende Schlacht der Spezialeffekte erlebt. Dabei unterscheidet man zwischen klassischen Special Effects (SFX oder SPFX), die mit künstlichem Regen, Pyrotechnik, Zuckerglas und Filmblut die Realität so gut wie möglich imitieren, und den neueren Visual Effects (VFX), die mithilfe digitaler Bildbearbeitung die Grenzen der Realität vollständig verschieben. Beide haben ein Ziel: das sinnliche Erleben im Kinosessel auf die Spitze zu treiben. Ob täuschend real, surreal oder irreal Tausendschaften von Special-Effects-Experten erweitern Jahr für Jahr den Raum unseres imaginären Sichtfeldes. Vom Latex zur Matrix Für jeden Special Effect gibt es Koryphäen, die ihren Job so gut beherrschen, dass die Illusion perfekt wird. So gelingt es Maskenbildnern z. B. den Hollywood-Beau Brad Pitt in DER SELTSAME FALL DES BENJAMIN BUTTON steinalt aussehen zu lassen. Oder aus dem 2,21 m großen Peter Mayhew mit Latexmaske, Yak-Strähnen und seilgesteuerten Gesichtszügen den liebenswerten Wookiee Chewbacca zu machen. Mit ihm hat George Lucas, der filmische Vater der STAR-WARS- Sextologie, eine ganze Avantgarde außerirdischer Exoten gegen die Physiognomie des Gewohnten ins Feld geschickt und fest in unserem visuellen Universum verankert: C-3PO, Yoda, Jar Jar Binks, Jabba the Hutt. Nicht zu vergessen die dunkle Seite der Macht, deren todbringende Atemgeräusche es mittlerweile als Handy-Klingelton gibt.

19 18 19 Deine Augen können dich täuschen, traue ihnen nicht! (Obi-Wan Kenobi alias Alec Guinness in STAR WARS, Episode IV, USA 1977) Das Universum von STAR WARS entstand 1975 in einer nur m 2 großen Lagerhalle in Los Angeles und begründete den legendären Ruhm der Effektschmiede Industrial Light & Magic (ILM). Zunächst mit klassischen filmischen Tricks wie Masken, Miniaturen und Kameraeffekten. Doch schon 1977 mit der ersten filmreifen Computeranimation dem 40-sekündigen Kreisen des Todessterns mithilfe eines vektorgenerierten Drahtgittermodells. Computer-Generated Imagery, kurz CGI, war geboren. Auch wenn beim Anblick des Todessterns heute niemandem mehr der Angstschweiß auf die Stirn tritt, wurde schnell klar: Mit der wachsenden Rechenleistung der Computer gab es keine Grenzen mehr. Der legendäre Bullet-Time-Effekt in THE MATRIX wurde durch 120 gleichzeitig aufnehmende Einzelbildkameras realisiert. Zu seiner technischen und philosophischen Sternstunde gelangte CGI 1999 in dem Kult-Streifen THE MATRIX: Mit seinen Kamerafahrten um eingefrorene Körper und Projektile machte der Film nicht nur den Zeitlupeneffekt Bullet- Time weltweit populär. Als Illusion (Matrix) in der Illusion (Film) dekodierte er gleichzeitig die Doppelbödigkeit unserer Realität und enthüllte an alte religiöse und neue neurologische Erkenntnisse anknüpfend die Ambivalenz unserer Wahrnehmung. Realitätsverlust warum so gewinnend? Doch was fasziniert uns so sehr am Betreten künstlicher Welten? Medienforscher unterstellen: die Flucht aus der eigenen Welt. In der modernen Medienpsychologie gilt Eskapismus als ein zentrales Motiv der Mediennutzung. Künstliche Welten bieten eine Exit-Option aus dem reglementierten, strukturierten und routinierten Alltag. Wir schlüpfen aus unseren belasteten gesellschaftlichen Rollen direkt in prototypische Idealrollen hinein, in denen wir mal die schönsten Frauen, mal die kühnsten Männer erobern, mal die Welt retten oder ihre Ungerechtigkeit rächen. Der filmische Spannungsaufbau dient dem psychologischen Spannungsabbau und entführt uns in einen Kurzurlaub vom grauen Alltag ins Auenland, nach Hogwarts oder zu den schwebenden Halleluja-Bergen von Pandora. Manchmal lebt sich s in der Phantasiewelt besser als in der Realität! (Hilary Duff in Cinderella Story, USA/Kanada 2005) Hollywood will nicht mehr flach sein 3-D und die Zukunft der Visual Effects Mit der raumgreifenden 3-D-Technologie hält eine neue Ära des Sehens Einzug in unsere Kinos und Köpfe. In James Camerons Epos AVATAR erlebten über zwei Milliarden Zuschauer hinter schwarzen Stereoskopie-Brillen ihr blaues Wunder. Eine neue virtuelle Kamera, ein innovatives Performance-Capture-Verfahren (siehe Seite 21), zwei Petabyte (= zwei Billiarden Byte) Festplattenspeicherplatz und über Effektspezialisten darunter 150 von Industrial Light & Magic waren nötig, um den erfolgreichsten Film aller Zeiten auf Flughöhe zu bringen. Ihre Namen flimmern endlos über den Abspann, während der Zuschauer benommen die Nachbilder auf der Netzhaut sortiert. Mit jedem animierten Avatar wächst allerdings auch die Gefahr, dass der reale Schauspieler überflüssig wird. Die vollständige Digitalisierung menschlicher Mimik und Bewegung ist aufgrund der hohen Komplexität aber nach wie vor Zukunftsmusik. Zum Glück! In welche Höhen sich das Effektkino von morgen auch aufschwingt man hört von 4-D- und 5-D-, Vibrations-, Wetterund Geruchskino, bei allem Fortschritt bleibt eine Feststellung tröstlich: Die imposanteste Form der virtuellen Realität ist die, die in unseren Köpfen stattfindet das Kopfkino. Und das kann man ganz ohne Special Effects bereits bei einem guten Buch erleben! Die größten Special-Effects-Schlachten der Filmgeschichte:

20 Thema Action: Technik Keine falschen Tricks! Special Effects im Film und bei BELFOR (Glossar) Im Film dienen Special Effects der Erschaffung neuer Welten und nicht selten der Zerstörung alter. Die Special Effects von BELFOR bezwecken genau das Gegenteil: Sie wollen jede Zerstörung rückgängig machen. Dabei können wir uns keine Fakes leisten. Bei BELFOR ist alles echt keine optischen Täuschungen, keine Stuntmen, keine Computertricks! Dafür zahlreiche Verfahren, die wir in über 35 Jahren Sanierungstätigkeit zum Teil exklusiv entwickelt und verbessert haben. Dabei verfolgen wir das gleiche Ziel wie die meisten Filmschaffenden: das HAPPY END für unsere Kunden. Wie Kameramänner sich ein Bild machen Spezialobjektive: z. B. Fischauge, Weitwinkel, Zoom, Anamorphot (für Cinema- Scope, Panavision) Farbfilter: z. B. Rotfilter, um eine Feuersbrunst zu simulieren (in VOM WINDE VERWEHT, 1939) Highspeed-Kamera: erfasst extrem schnell ablaufende Bewegungen, Bewegungen z. B. Einschüsse, Explosionen, Crashtests mit bis zu 1000 Bildern pro Sekunde Bullet-Time-Effekt: spezielle Zeitlupenfotografie, die Kamerafahrten um eingefrorene Objekte ermöglicht (erstmals in THE MATRIX, 1999) Steadycam: mit Körpergurten fixierte Kamera, die auf ein Schwebestativ montiert ist. Der Kameramann kann frei laufen, ohne das Bild zu verwackeln (erstmals eingesetzt von Stanley Kubrick in den berühmten Labyrinthszenen von SHI- NING, 1980). Crashcam (Opferkamera): für den Einsatz in Gefahrenbereichen, z. B. bei Explosionen, Unfällen. Da die Kamera beim Einsatz zerstört wird, werden die Bilder per Kabel oder Funk übertragen. Blue-Screen-/Green- Screen-Technik: Durch farbbasierte Bildfreistellung (Chroma Keying) werden Personen nachträglich in einen neuen Hintergrund gesetzt (erstmals 1933 in KING KONG) Split Screen: Parallelschnitt-Verfahren zur Darstellung von Gleichzeitigkeit und Spannungssteigerung Wie sich BELFOR ein Bild macht Das geschulte Auge: erfahrene Mitarbeiter scannen die Lage so schnell wie möglich und entscheiden gezielt, was zu tun ist Thermografie: Leckageortung per Wärmebild durch Infrarotkamera Video-Endoskopie: Inspektion und Schadenmonitoring von Rohren, Abflüssen, Hohlräumen und Schächten bei Wasserschäden Akustische Leckortung: Ortung von austretendem Wasser über Schallwellen mithilfe von Hochleistungsmikrophonen, Spezialverstärkern, Equalizern und Kopfhörern Elektroakustische Leitungsortung: durch Erzeugung elektromagnetischer Felder entlang von Wasserleitungen Korrelations-Leckagesuche: Zwei Mikrofonmesspunkte leiten elektroakustische Werte per Funk weiter. Der Korrelator errechnet die Entfernung zwischen Leckagestelle und Messpunkt. Feuereffekte Pyrotechnik: Feuer, Rauch, Feuerwerk Sprengtechnik: z. B. Schießpulver, Propangas, Dieseltreibstoff, Druckluft, Rohr- Rampen für Autoüberschläge, Pneumatik-Katapulte, die Menschen und Autos in die Luft schleudern (Air Ram) Waffentechnik: z. B. Platzpatroneneinsatz, Mündungsfeuersimulation, Einschusslöcher an Gebäuden und Körpern durch präparierte Squibs (Schwarzpulver-Detonatoren), kugelsichere Westen, Schleuder- und Zugvorrichtungen (z. B. Ratchet Pull, Nitrogen-Ratchet, Jerk Ram) Brennende Menschen: professionelle Stunts mithilfe von Feuerschutzkleidung (Nomex-, Asbest-, Rennfahreranzüge), hitzeabweisender Paste, Gesichtsmasken und Überhandschuhen Antifeuereffekte Vorbeugender baulicher Brandschutz: z. B. Brandschutzmörtel, Weich- und Hartschotts, Kabelbandagen, Brandschutzkissen, Stahlschutzbeschichtungen, Stützenund Trägerbekleidung, Brandschutzfugen, Brandschutzmanschetten, Brandschutzwände, Brandschutzdecken und Brandschutztüren Soot Removal Film: exklusives BELFOR-Verfahren zur Trockenreinigung von rußkontaminierten Wänden, Decken, Holzflächen und empfindlichen Oberflächen; hocheffektiv, staubfrei, rückstandsfrei und umweltverträglich (Anwendung siehe Seite 29) Wassereffekte Regen: z. B. durch Sprinkleranlagen mit großporigen Wasserlöchern. Die Regentropfen müssen größer sein als echter Regen, damit die Kamera sie aufzeichnen kann. Unwetter kann durch den Einsatz von Windmaschinen und Ventilatoren verstärkt werden. Schnee: z. B. fallender Schnee in Form von Schneepuder aus Papier, Stärke oder Kunststoff (meist Polyethylen), liegender Schnee in allen Variationen, z. B. durch Schneevlies Eis: z. B. durch Eis-Wachs, Eis-Gel, Frost - Powder und Frostblumenspray Wassertanks: z. B. für Flugsimulationen. Der Wassertank wird mit Kapok-Wölkchen als Polstermaterial gefüllt und das Flugobjekt hindurchgezogen (eingesetzt z. B. für die Ankunft des Alienschiffs über New York in INDEPENDENCE DAY, 1996). Antiwassereffekte Gebäudetrocknung: E r s t m a ß n a h m e n : Wasser absaugen, Hausrat und Maschineninventar bergen Schadenanalyse: Feuchtigkeitsmessung mit Schadenprotokoll Leckageortung: zerstörungsfreie Ursachenfindung Technische Gebäudetrocknung: z. B. mit Hochleistungs-Trockengeräten (Anwendung siehe Seite 14, 15) Adsorptionstrocknung, Kondensationstrocknung, Geruchsbeseitigung: z. B. durch Ausheizen, Einkapselung, Filtration und Adsorption, Fogging (Vernebelung von Duftstoffen), Ozonisierung, Ionisierung Dokumententrocknung: Vacuum Freeze Drying in drei Trock-

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