Ergebnisse der Befragung der Haushalte in Oestrich-Winkel

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1 Ergebnisse der Befragung der Haushalte in Oestrich-Winkel Lena Opitz ISS-Frankfurt a.m. Oestrich-Winkel, Unterstützt durch die Ziel der Befragung Haushaltsnahen Dienstleistungen in Oestrich-Winkel Bedarfe an Haushaltsnahen Dienstleistungen in Oestrich-Winkel Relevante Faktoren von Haushaltsnahen Dienstleistungen aus der Sicht der Haushalte Zahlungsbereitschaft der Haushalte für Haushaltsnahe Dienstleistungen in Oestrich-Winkel Nutzung der Haushaltsnahen Dienstleistungen 1

2 Datenerhebung Dreiseitiger paper-pencil Fragebogen Verteilung an Haushalte in Oestrich-Winkel (Briefkastenzustellung); insgesamt: ca verteilt, Rücklaufquote: 13,3% Rückgabe über Sammelboxen an vier zentralen Stellen im Ort (einzelne Stadtteile) bzw. im MGH Oestrich- Winkel oder Rücksendemöglichkeit Zeitraum Oktober/November 2013 Die im folgenden dargestellte Daten entstammen den Auswertungen des Fragebogens Beschreibung der antwortenden Haushalte Abbildung 1: In welchem Stadtteil von Oestrich-Winkel leben Sie? (n=533) Abbildung 2: Größe des Haushalts (n=533) 3% 24% 43% Hallgarten Mittelheim Winkel Oestrich Fehlend 4% 1% 2% 23% 39% 1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen 6 Personen Fehlend 2

3 Beschreibung der antwortenden Haushalte Geschlecht und Altersstruktur Abbildung 3: Geschlecht der Personen in den Haushalten (n=1240) Geschlecht weiblich männlich Abbildung 4: Altersverteilung der Personen (n=1104; Häufigkeiten) Strukturdaten von Oestrich Winkel (n=11569) Altersklassen Quotient an HH-Befragung prozentuale Gesamtbevölkerung in OeW Gesamt N (Quelle: Winkel/standortinformationen, Stand ) unter 5 Jahre 54 5% 4% 5 bis 15 Jahre % 9% 16 bis 65 Jahre % 65% über 65 Jahre % 22% Summe % 100% (n=11569) Beschreibung der antwortenden Haushalte Haushaltsstruktur Abbildung 6: Haushaltsstrukturen (n=533) Anzahl % der Haushalte 2 Personenhaushalt ohne Kinder Alleinstehende Person ab 60 Jahren % Haushalte mit Personen unter 18 Jahren % Alleinerziehende Haushalte 13 2% mindestens ein Kind unter 5 Jahren 45 Anzahl der Haushalte mit Personen über 60 Jahren % Haushalte in denen mindestens eine Person erwerbslos ist 45 Haushalte in denen mindestens eine Person vollzeitberufstätig ist % Haushalte in denen mindestens eine Person teilzeitberufstätig ist Einpersonenhaushalt mit Vollbeschäftigung 31 6% Haushalt mit pflegebedürftigen Personen 52 3

4 Bedarf an Haushaltsnahen Dienstleistungen Befragung nach: erledigt: Diese Dienstleistung wird bereits von einem Dienstleister/einer Person erledigt Planung: konkrete Planung, diese Dienstleistung in den nächsten 12 Monaten erledigen zu lassen Wunsch: Wunsch ohne konkrete Planung die Dienstleistung in den nächsten zwei Jahren erledigen zu lassen Die Kategorien schließen sich in der Befragung nicht gegenseitig aus Dienstleistungen im Haushalt Abbildung 7: Haushaltsnahe Dienstleistungen Teil 1 Gartenarbeiten (Rasen mähen usw.) Kehren, Winterdienst Wohnungsreinigung Wäschepflege Zubereitung von Mahlzeiten Kleine Handwerkstätigkeiten/ Reparaturen im Haushalt 5% 23% 14% 21% 24% 12% 1 12% 13% % 30% 36% 0% 20% 30% 40% Wunsch (n=214 bis 228) Planung (n=196 bis 204) erledigt (n=275 bis 302) 4

5 Dienstleistungen im Haushalt Abbildung 8: Haushaltsnahe Dienstleistungen Teil 2 Ergänzende Kinderbetreuung außerhalb der Betreuung in einer Einrichtung Hol- und Bringdienst von/zu Kita, Schule, Freizeitangebote Einkäufe Botendienste Pflegeunterstützung (leichtere Pflegetätigkeiten) weitere Betreuungsangebote (z.b. Vorlesen usw.) 12% 1 13% 6% 4% 0% 20% 30% Wunsch (n=161 bis 214) Planung (n=187 bis 200) erledigt (n =248 bis 275) Suche nach Dienstleistungen Abbildung 9: Über welche Stellen suchen sie Dienstleistungen (n=1362; Mehrfachnennungen) 30% 20% 0% 12% 24% 2% Anmerkung: Unter der Kategorie Sonstige fallen vor allem folgende Punkte : Zeitung (Rheingau Echo, lokale Zeitung), Agenturen, Annoncen / Anzeigen allgemein, Bürgerbüro, HUFAD, Malteser Hausnotruf, Stadtverwaltung, Familienbüro. Abbildung 10: Würden Sie eine Vermittlungsstelle für sämtliche Dienstleistungen nutzen? (n=518) 1% 35% 53% nein eher nicht weiß ich nicht ja, wahrscheinlich ja, sicherlich 5

6 Aspekte bei der Auswahl von Dienstleistungen Abbildung 11: Wie wichtig sind folgende Punkte für Sie bei der Auswahl von Dienstleistungen? Zuverlässigkeit (n=518) 14% 86% Vertrauen in die Person, die die Dienstleistung erbringt (n=517) 90% Vertrauen in die Firma/Einrichtung, die die Person vermittelt/beschäftigt (n=496) 2% 2 70% Qualifikation der Person, die die Dienstleistung erbringt (n=505) 40% 52% Kosten der Dienstleistung (n=505) 51% 42% Flexibilität (n=501) 53% 3 unwichtig weniger wichtig wichtig sehr wichtig Kosten für Dienstleistungen Abbildung 12: Wie viel wären Sie bereit für eine Dienstleistungsstunde maximal auszugeben? Tätigkeit im Haushalt und Garten (n=447) 4% 45% 41% 6% Ergänzende Kinderbetreuung (n=210) 9% 53% 2 Einkaufsservice, Botendienste (n=359) 6 4% Hol- und Bringdienste (n=355) 62% 22% 6% Pflegeunterstützung (n=357) 5% 36% 29% weitere Betreuungsangebote (n=284) 40% 31% 14% 4% kein Geld bis 10 Euro bis 15 Euro bis 20 Euro bis 25 Euro mehr als 25 Euro Anmerkung: Für alle Dienstleistungen mit Ausnahme der Pflegeunterstützung sind die Antwortenden im Durchschnitt bereit zwischen bis 10 und bis 15 auszugeben. Für Pflegeunterstützngen sind die Antwortenden im Durchschnitt bereit zwischen bis 15 und bis 20 auszugeben. 6

7 Nutzung der Dienstleistungen in Oestrich-Winkel Abbildung 13: Gründe, warum keine Dienstleistungen genutzt werden (n=566; Mehrfachantwort) 5 24% kein Bedarf kenne keine passenden Angebote zu hoher Aufwand, Dienstleistung zu finden Dienstleistungen sind zu teuer Welchen Haushalten sind Dienstleistungen zu teuer? Abbildung 14: Dienstleistung ist zu teuer alleinerziehender HH (n=13) Pflegebedürftige Personen im Haushalt (n=52) mindestens eine erwerbslose Person (n=45) mind. ein Kind (unter 18 Jahren) (n=139) mind. ein Kind unter 5 Jahren (n=45) mindestens eine Person ist über 60 Jahre (n=230) Haushalt ausschließlich über 60 Jahre (n=180) Einpersonenhaushalt mit Vollbeschäftigung (n=31) 3 50% 60% 63% % 90% 62% 50% 40% 3 33% 23% nicht angekreuzt ja 7

8 Dienstleistungsangebot in Oestrich-Winkel Abbildung 15: Angebote an unterstützenden Dienstleistungen in Oestrich-Winkel Wie beurteilen Sie das Angebot an unterstützenden Dienstleistungen in Oestrich-Winkel? (n=350) 4% 24% 36% 9% Wie gut fühlen Sie sich über das Angebot an unterstützenden Dienstleistungen in Oestrich-Winkel informiert? (n=460) 22% 13% 22% 2 5% ungenügend mangelhaft ausreichend befriedigend gut sehr gut Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Institut für Sozialarbeit und Sozialpädagogik e. V. Zeilweg Frankfurt am Main info@iss-ffm.de Tel.: Fax: Lena Opitz Institut für Sozialarbeit und Sozialpädagogik e. V. Zeilweg Frankfurt am Main lena.opitz@iss-ffm.de Tel.: Fax: