Vorwort... Teil 1 Management: Einführung und konzeptionelle Grundlagen... 1

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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort... V Teil 1 Management: Einführung und konzeptionelle Grundlagen Management: Grundbegriffe und Managementprozess... 3 Lernziele zu Kapitel Was heißt Management? Die klassischen Management-Funktionen Steuerungsaufgaben in der Empirie Management-Rollen und klassische Management-Funktionen Der moderne Managementprozess Managementkompetenzen Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Jürgen Heinrich Literaturhinweise Der Kontext des Managements und seine Gestaltung: Unternehmensverfassung und Unternehmensethik Lernziele zu Kapitel Bezugsgruppen der Unternehmung Unternehmensverfassung Das Vertragsmodell der Unternehmung Vertragsmodell und Preissystem Kritik der empirischen Voraussetzungen des Vertragsmodells Gesetzliche Regelungen Externe Restriktionen Interne Restriktionen Management und Ethik (Unternehmensethik) Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Zeus AG Literaturhinweise IX

2 Teil 2 Planung und Kontrolle Strategische Analyse Lernziele zu Kapitel Unternehmensstrategie: Grundbegriffe Das Grundmodell des Strategischen Managements Strategische Umweltanalyse: Chancen und Risiken Die globale Umwelt Wettbewerbsumwelt: Markt- und Geschäftsfeldanalyse Potenzielle Neuanbieter (Markteintrittsbarrieren) Abnehmeranalyse Lieferantenanalyse Bedrohung durch Substitutionsprodukte Rivalität unter den Anbietern Industrielle Beziehungen und der Staat als Wettbewerbsfaktoren Strategische Unternehmensanalyse: Stärken und Schwächen Ressourcen als Wertaktivitäten Ressourcen im Wertschöpfungsprozess Organisationale Fähigkeiten und Kompetenzen Bewertung der Unternehmensressourcen Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Barcley & Conen Optics Literaturhinweise Strategiebestimmung und -umsetzung Lernziele zu Kapitel Strategiebestimmung und -umsetzung Strategische Optionen auf der Geschäftsfeldebene Ort des Wettbewerbs Regeln des Wettbewerbs Schwerpunkt des Wettbewerbs Strategieoptionen im Überblick Strategische Optionen auf der Gesamtunternehmensebene Diversifikation Portfolio-Strategien Strategien im internationalen Kontext Kernkompetenz-Strategie Strategieimplementation Strategische Kontrolle X

3 Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Smart Literaturhinweise Operative Planung und Kontrolle Lernziele zu Kapitel Zum Zusammenhang von operativem und strategischem Planungssystem Merkmale der operativen Planung Arten operativer Pläne Die Interdependenz der Teilpläne Die operative Planung unter Unsicherheit Operative Planungsmodelle Operative Modellplanung am Beispiel der Linearen Programmierung Operative Modellplanung am Beispiel der Break-even-Analyse Budgetierung Grundfragen der Budgetierung Arten von Budgets Der Budgetierungsprozess Die operative Kontrolle Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Sektkellerei Goldtröpfchen Literaturhinweise Teil 3 Organisation, Führung und Personaleinsatz Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten 185 Lernziele zu Kapitel Motivation und Motivationstheorien Der Motivationsprozess (Erwartungs-Valenz-Theorie) Die Bedürfnishierarchie nach Maslow Die Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg) Motivation durch Ziele Praktische Umsetzung: Motivierende Arbeitsgestaltung Motivation und sozialer Vergleich Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Josef Scheller Literaturhinweise XI

4 7 Gruppe und Gruppenverhalten Lernziele zu Kapitel Begriff und Typen von Gruppen Der Gruppenprozess: Ein systemanalytischer Bezugsrahmen Die Inputvariablen Der Prozess: Gruppenformation und -entwicklung Gruppenkohäsion Normen und Standards Interne Sozialstruktur der Gruppe Die Statusstruktur Rollenstruktur Führungsstruktur (informelle) Kollektive Handlungsmuster Risikoschub in Gruppen Gruppendenken Konzertierte Gruppenaktionen Die Gruppenleistung (Output) Beziehungen zwischen Gruppen Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Die Versetzung Literaturhinweise Führung Lernziele zu Kapitel Führung und Führungseigenschaften Führung als Einflussprozess Dynamik des Führungsprozesses: Die Identitätstheorie Führungsstile und Leistungsverhalten Situationstheorien der Führung Neue Herausforderung für Führungskräfte Führung von Externen Führung und Coaching Führung im internationalen Kontext Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Dr. Sabine Faust Literaturhinweise XII

5 9 Gestaltung organisatorischer Strukturen Lernziele zu Kapitel Management organisatorischer Strukturen Organisatorische Arbeitsteilung Aufgabenanalyse Formen organisatorischer Arbeitsteilung Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses Organisatorische Integration Abstimmung durch Hierarchie Abstimmung durch Programme Selbstabstimmungsregelungen Prozessorganisation Einflussgrößen der Organisationsgestaltung Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Gross AG Literaturhinweise Die informale Organisation: Unternehmenskultur Lernziele zu Kapitel Einleitung Begriff und Bedeutung von Unternehmenskultur Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur Basisannahmen Normen und Standards Symbole und Zeichen Die Erfassung von Unternehmenskulturen Starke und schwache Kulturen Unternehmenskulturen und Subkulturen Wirkungen von Unternehmenskulturen Positive Effekte Negative Effekte Kulturwandel (Cultural Change) Unternehmenskultur im internationalen Kontext Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Hewlett Packard Literaturhinweise Change Management und Innovation Lernziele zu Kapitel Change Management als generische Steuerungsaufgabe Veränderung durch Zielvorgabe Widerstand gegen Änderungen XIII

6 11.4 Proaktives Veränderungsmanagement Maßnahmen zur Überwindung von Wandelwiderständen Organisationsentwicklung (OE) Transformationsmodelle Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Frank Schäfer Literaturhinweise Organisatorisches Lernen und Wissensmanagement Lernziele zu Kapitel Vom individuellen zum organisatorischen Lernen Lernebenen Lernformen Wissensmanagement Change Management: Zwischen Stabilität und Wandel Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Pacific National Bank Literaturhinweise Personal als Managementaufgabe Lernziele zu Kapitel Personalfunktionen in der Unternehmensführung Die Personalauswahl Vorbereitende Maßnahmen Methoden zur Fundierung der Auswahlentscheidung Personalbeurteilung und -entwicklung Funktionen und Zwecke Ansätze der Personalbeurteilung Das Mitarbeitergespräch Die Vorgesetztenbeurteilung Personalentwicklung Entlohnung als Managementaufgabe Grundlagen der Entgeltdifferenzierung Entlohnung und Motivation Entlohnung und Lohnzufriedenheit Lernkontrollfragen Diskussionsfragen Fallstudie: Eva Winter Literaturhinweise Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis XIV