kiwiw::qm Software-basiertes Qualitätsmanagement System auf Basis der Norm DIN EN ISO 9001:2015.

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1 kiwiw::qm Software-basiertes Qualitätsmanagement System auf Basis der Norm DIN EN ISO 9001:2015. kiwiw::qm ist ein software-basiertes Qualitätsmanagementsystem (QM System), mit dem die Anforderungen der neuen DIN EN ISO 9001:2015 umgesetzt werden. Hauptsystem des kiwiw::qm ist die kiwiw Plattform, ein Workflow System mit integriertem Customer-Relationship-Management (CRM) und Dokumentenmanagement.

2 DIN EN ISO 9001:2015 konform kiwiw::qm wurde in Zusammenarbeit mit Experten aus dem Qualitätsmanagement entwickelt, um eine präzise Konformität mit der DIN EN ISO 9001:2015 zu garantieren. Gelebtes Qualitätsmanagement Die Ausführung einzelner qualitätssichernden- und steigernden Prozesse sowie eine stetige Dokumentation von Informationen ermöglicht echtes Qualitätsmanagement. Sowohl für die Fertigungsindustrie, als auch für den Dienstleistungssektor. Made in Germany Sicherheit, Effizienz und Qualität sind tief verwurzelte Werte in unserer Unternehmenskultur und spiegeln sich durchweg in der Programmierweise von kiwiw wider. Unsere Cloud Server werden ausschließlich in Deutschland gehostet. Für die Umsetzung an Ihrer Seite Im Consulting ist die unmittelbare Umsetzung und Anpassung von kiwiw::qm an ihr Unternehmen mit inbegriffen.

3 Warum kiwiw::qm? Digitale Wissensplattform Abläufe und Prozesse individuell auf Unternehmen abgestimmt Transparenz betrieblicher Abläufe Integrierter Plan-Do-Check- Act Zyklus Integriertes CRM & CM Generelle Anforderungen (High-Level-Structure) gänzlich vorhanden Steigerung der Prozessleistung Kosteneffizient durch Vermeidung externer Lizenzkosten Mit kiwiw::qm werden die Forderung der neuen DIN EN ISO 9001:2015 (sowie 9001:2008) in einer Software umgesetzt. Das QM-Handbuch in Papierform oder anderer Form wird durch kiwiw::qm abgelöst. Ihr gesamtes Qualitätsmanagement wird mit kiwiw::qm geplant, verwaltet, ausgeführt, kontrolliert und verbessert. Dabei fungiert kiwiw::qm als interne Wissensplattform, als Dokumentenmanagementsystem, als Prozessmanagementsystem und gleichzeitig als Workflowsystem zur Ausführung von fertig gelieferten aber auch individuell konfigurierbaren Abläufen. Die generalisierten Anforderungen, die sich aus der DIN EN ISO 9001:2015 ergeben, sind in kiwiw::qm schon direkt als ausführbare Software unter anderem über das Management von Themen, Ereignissen, Anforderungen, Maßnahmen, Prozessen, Produkten und Ressourcen gänzlich vorhanden.

4 kiwiw ist eine hervorragende Software mit einer neuartigen Technologie, die im Vergleich zu den herkömmlichen Business-Process-Management (BPM) Programmen schneller zur Modellierung und zum Workflow im sogenannten Adaptiv-Case-Management (ACM) führt. Dieser Vorteil ist vor allem bei komplexeren Prozessen, bei denen die Entscheidungen in den Prozessschritten nicht eindeutig vorhersehbar sind, sondern durch wissensbasierte Entscheidungen von Personen beruht, von großem Nutzen Prof. Dr.-Ing. Paul R. Melcher Professor an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, QM-Beauftragter und Jurymitglied des Europäischen Preis für Training, Beratung und Coaching, BDVT Köln. Hat bereits mehr als 500 Audits durchgeführt und mit mehr als 20 verschiedenen QM Systemen gearbeitet.

5 Screenshots Beispiel für die Menünavigation in kiwiw::qm. Navigation kann auf Wunsch angepasst werden.

6 Auszug aus dem Maßnahmenmanagement.

7 Information DIN EN ISO 9001:2015 Die DIN EN ISO 9001 beschreibt die Mindestanforderungen an ein QM-System, die eine Organisation erfüllen muss, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können. Diese Produkte und Dienstleistungen müssen die Erwartungen der Kunden und die Anforderungen der Behörden erfüllen. Zudem soll das QM-System einem stetigen Verbesserungsprozess unterliegen. Übergangsfristen Am ist die internationale Fassung der ISO 9001:2015 in Kraft getreten. Die Zertifikate der ISO 9001:2008 sind bis Ende September 2018 gültig. Eine Re-Zertifizierung nach ISO 9001:2008 ist während der Übergangsfrist möglich, endet aber mit Ablauf dieser Frist.

8 Umsetzung mit kiwiw::qm Die Funktionalitäten von kiwiw::qm in Verbindung mit dem Plan-Do-Check- Act-Zyklus und der High-Level-Structure aus der Norm DIN EN ISO 9001:2015. Gerne beraten wir Sie unverbindlich über Lösungswege und Umsetzungsmöglichkeiten.