Public Relations. Leitfaden für ein modernes Kommunikationsmanagement. Bearbeitet von Dominik Ruisinger, Oliver Jorzik

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1 Public Relations Leitfaden für ein modernes Kommunikationsmanagement Bearbeitet von Dominik Ruisinger, Oliver Jorzik 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage Buch. XI, 403 S. Inkl. Downloadangebot. Gebunden ISBN Format (B x L): 17 x 24 cm Wirtschaft > Betriebswirtschaft > Marketing, Handelsmanagement schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

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3 Inhaltsverzeichnis Ergänzende Unterlagen zum Download V 1 Kommunikation zwischen Markt und Marke Grundlagen der Public Relations PR zwischen Werbung, Marketing und Vertrieb Grundverständnis moderner PR Entwicklung der Unternehmenskommunikation bis heute Grundlagen der Marketing-Kommunikation Angrenzende Kommunikationsdisziplinen Von der Corporate Identity zur Unternehmensreputation Die Rolle der Corporate Identity Integrierte Unternehmenskommunikation Image und Unternehmensreputation PR im Rahmen der Markenkommunikation Grundsätzliche Überlegungen Auswege aus dem Kommunikationsdilemma Der Aufbau eines Marken-Dialogs Die Funktion der Marken-PR Fazit: Die Rolle der PR in einer integrierten Markenkommunikation Priska Wollein Corporate Design Hidden Champion in der Unternehmenskommunikation Strategische Public Relations Bausteine der Kommunikationsplanung Von der Analyse zur Strategie Das Briefing Die Faktenrecherche und der Faktenspiegel Die SWOT-Analyse Strategie und Kreativität Strategiebegriff und Strategiearten Zielgruppenbestimmung Zieldefinition Die Positionierung Kommunikationsbotschaften und kreative Leitidee Strategische Umsetzung Von der Maßnahmenplanung zur Evaluation Maßnahmenplanung Zeit- und Budgetplan Controlling: Erfolge messen und bewerten Exkurs: Die Auswahl einer PR-Agentur

4 VIII Inhaltsverzeichnis Prof. Dr. Dieter Georg Herbst Internationale Public Relations Professionelle Medienarbeit Die Grundlagen der Pressearbeit Das Verhältnis Journalismus Public Relations Die Basiswerkzeuge der Medienarbeit Die Pressemitteilung Die Pressemappe Die Mediendatenbank Der Online-Pressebereich Professionelle Grundlagen Die digitale Pressemappe Social Media Newsroom als Dialogplattform Das Handwerk der Pressearbeit Der Presseversand Der Einsatz von PR-Services Medienkooperationen als Chance Medien-Events zur Kontaktpflege Die Pressekonferenz Die Pressereise Das Medien-Monitoring zur Resonanzkontrolle Check: Die Medienarbeit überprüfen Jörg Wassink Kopfentscheidung statt Bauchgefühl Die Bedeutung des Kommunikations-Controllings für die strategische PR- und Social Media-Planung der Sage Software GmbH Online Relations Grundlagen der Kommunikation im Netz Die heutige Medienwirklichkeit Die Corporate Website als Kommunikationszentrale Die Konzeption der Online-Präsenz Der Content: Information, Service, Unterhaltung, Dialog Die Bausteine des Erfolges Chancen durch Suchmaschinenmarketing Der -Newsletter Von Chancen und Grenzen Die Formate Der Anmeldeprozess Der Newsletter-Aufbau Die Inhalte Der korrekte Versand Newsletter plus Social Media Social Media Relations Die Macht der Nutzer

5 Inhaltsverzeichnis IX Die Plattformen des Social Web Strategische Herausforderungen Tobias Spörer Digitale Wurst Rückblick auf den Rügenwalder Mühle Case Interne Kommunikation Das Kapital der Unternehmen Die Ansprache der Mitarbeiter Der passende Instrumenten-Mix Instrumente der schriftlichen Information Instrumente der AV-Kommunikation Instrumente der Online-Kommunikation Instrumente der persönlichen Kommunikation Die wirkungsvolle Erfolgskontrolle Fazit: Vorhandene Chancen nutzen Steffi Gröscho/Dr. Cornelia Mossal Auf dem Weg zum Social Intranet Live-Kommunikation Chancen durch Events als PR-Instrument Eine positive Entwicklung Die Lust auf Events Die Corporate Event Strategie Erfolgsfaktoren von Events Dirk Krieger Events: Ein zentrales Element der Wissenschaftskommunikation Messen als PR-Instrument Eine Boombranche Messen als Dialoginstrument Maßnahmen einer professionellen Messe-PR Angelica Bergmann Synergie-Effekte nutzen! Bessere Chancen für Ihren Messeauftritt durch Kooperation mit der Messegesellschaft Spezielle Anwendungsfelder der PR Krisenkommunikation Krisen und ihre Folgen Die Funktion des Issues Management Das Verhalten in der Krise Die Nachbereitung der Krise Hartwin Möhrle Risiko, Krise, Kommunikation

6 X Inhaltsverzeichnis 8.2 Politische Kommunikation Aufgaben und Zielgruppen der Public Affairs Die Rolle der Lobbyisten Ausgewählte Instrumente Jens D. Müller Kommunikation für ein internationales Großprojekt Erfahrungen im Nord Stream-Projekt: Strukturen, Strategie und Steuerung Effiziente Finanzmarktkommunikation Grundlagen der Investor Relations Die Verzahnung mit Public Relations Ausgewählte Instrumente der Investor Relations Finanzkommunikation für den Mittelstand Nonprofit-PR Einführung Zentrale Merkmale und Rechtsformen Daten und Fakten zum Nonprofit-Bereich Öffentlichkeitsarbeit von Nonprofit-Organisationen Fundraising für NPO Verena Götze PR-Arbeit als Element der Profilschärfung Die Jubiläumskampagne der Johanniter-Unfall-Hilfe als Beispiel für die Kommunikationsarbeit einer Hilfsorganisation Vom Sponsoring zur Corporate Responsibility Mäzene und Sponsoren CSR zwischen Image und Business Case Von der Strategie zur Implementierung Cornelia Wüst Wenn ehemals Außergewöhnliches zur Normalität wird Ohne zeitgemäßes CSR-Engagement keine Daseinsberechtigung mehr für Unternehmen Ausgewählte PR-Medien im Überblick Image-Flyer und -Broschüren Kundenmagazin Corporate Book White Paper Der Kommunikationsmanager der Zukunft

7 Inhaltsverzeichnis XI 10 Anhang Autoren Literatur Glossar Stichwortverzeichnis

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