SPC einmal anders. Antwortverhalten von IT Anwendungen statistisch überwachen

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1 SPC einmal anders Antwortverhalten von IT Anwendungen statistisch überwachen Mario Fix, Ronald Bianchin - Infineon Dresden

2 Inhalt Monitoring aber wie geschickt? IT Anwendungen in einer HV Umgebung Gewählte Methode - Vorteile Ergebnisse und Zusammenfassung Page 2

3 Monitoring aber wie geschickt? Hardware-/Systemmonitoring CPU Netzwerk Standard RAM Speicherplatz Datenbanken etc. Applikationsmonitoring Prozesse Files Änderungen von Datenbeständen Servicemonitoring End-to-end Überwachung Modellierung von use cases im Monitoring Sicht&Wahrnehmung des Anwenders oder des zu versorgenden Systems Abdeckung Page 3

4 IT Anwendungen in einer Hochverfügbarkeitsumgebung (HV) Beispiel: System Hochautomatisierung bei Infineon Dresden 24x7 - Wartungsfenster nur etwa alle 18Monate Komplexe Systemarchitektur Große Anzahl von Subsystemen und Komponenten Verbindung mit legacy Systemen Page 4

5 Anforderungen an das Monitoring hochverfügbar detailiert Schnell einsetzbar Page 5

6 Gewählte Methode Space (Statistical Process Analysis and Control Environment) = Online Analyse Tool der Firma CamLine für Mess- und Prozessdaten Vorteile: Product SPC Tool SPC SPC Statistical Equipment Control FAB Calibration Environment Incoming Quality Control + Grundlagen für das Sammeln, Berechnen, Mappen, Gruppieren, Darstellen und Alarmieren bereits vorhanden. + Neben der Online/Offline Analyse auch automatischer Versenden ( , SMS) von Informationen möglich. + Sehr gute Kostenposition (TCO Total Costs of Ownership), da das System bei Infineon bereits vorhanden ist und nur geringfügige Erweiterungen notwendig sind. Aufwand: o o Anbindung an Space und aufrufen eines Triggers in den Hochautomatisierungs Workflows Aufsetzen der Überwachungen und SPC Karten Page 6

7 Systemsetup, Leistungsfähigkeit (I) Systemsetup Einbindung in Workflowsystem (System Administrator) Flexible Konfiguration der zu überwachenden Parameter, Sicherstellung der Vergleichbarkeit der Daten (System Administrator) Aufsetzen der Systems Limits für System Monitoring (System Administrator) Aufsetzen der Limits für Performance Messungen (Anwender) Leistungsfähigkeit Laufzeiten für verschiedene Abläufe (z.b. Checks, Daten holen, Vorbereitung für Prozessierung, Start der Anlage, Abschluss der Prozessierung, Prozessdatenübertragung) Überwachung von Limits (Min-, Max- Werte, Über-, Unterschreitung) inkl. aktiver Alarmierungen per SMS und Analysieren von Verteilungen (Mean-, Max-, Min-, Cpk- Werte) Page 7

8 Systemsetup, Leistungsfähigkeit (II) Check Lot Check Build Start Equipment Send MVIN MVOU Eqp Setup Job Process Away Offset MVINStart Offset MVINDone Delta MVIN Offset ProcessFinished Offset SendAwayDone Delta PostProcess Nullpunkt (Offset = 0) May 2007 confidential Matthias Pierschel IFD IT PS OEU ES Page 8

9 Ergebnisse und Zusammenfassung Alarmierung im Problemfall Historie der Daten ist nachvollziehbar gefühlte Performance kann in Zahlen und Fakten ausgedrückt werden Systemänderungen können einfach auf Auswirkungen hin geprüft werden, großer historischer Datenbestand. Erfolgreiche, proaktive Systemdiagnose konnte in vielen ee Fällen Ausfälle verhindern. Page 9

10 Page 10

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