ÜBERBLICK CODEMETER.

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1 ÜBERBLICK CODEMETER

2 Copyright: 2014 PTV AG, Karlsruhe PTV Visum is a trademark of PTV AG PTV Vissim is a trademark of PTV AG PTV Viswalk is a trademark of PTV AG PTV Vistro is a trademark of PTV AG Alle Markenzeichen- oder Produktnamen in dieser Dokumentation sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Firmen oder Organisationen. Alle Rechte vorbehalten. Haftungsausschluss: Die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden und stellen keine Verpflichtung seitens des Verkäufers dar. Dieses Dokument darf zu keinem anderen Zweck als zur persönlichen Nutzung durch den Käufer verwendet werden. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der PTV AG darf dieses Handbuch in keinerlei Form mit irgendwelchen Mitteln, elektronisch oder mechanisch, mittels Fotokopie, durch Aufzeichnung oder mit Informationsverarbeitungssystemen reproduziert oder übertragen werden. Impressum: PTV AG Traffic Software Haid-und-Neu-Straße 15 D Karlsruhe Deutschland Tel Fax info@vision.ptvgroup.com PTV AG, Karlsruhe Überblick CodeMeter PTV AG 2

3 1 Inhalt 1 Inhalt 3 2 Aktualisierung des CodeMeter Runtime Kit Welche Version wird verwendet? Wie wird das CodeMeter Runtime Kit aktualisiert? 4 3 CodeMeter als Dongleserver einrichten Voraussetzungen Installation der zugehörigen CodeMeter Software CodeMeter Server starten 8 4 CodeMeter Server verwenden Voraussetzungen Anstecken eines CodeMeter Dongles Anstecken mehrerer CodeMeter Dongles PTV Vision Software starten Verbindung zum Server richtig überprüfen 16 5 Fehlerbehebung Lizenzschlüssel nicht gefunden CodeMeter Fehler 18 6 Remote-Programmierung des Dongles Kontextdatei erstellen Updatedatei einspielen Update der CodeMeter Dongle Firmware Proxy Einstellungen 25 7 Support Direkter Support Indirekter Support 27 Überblick CodeMeter PTV AG 3

4 Aktualisierung des CodeMeter Runtime Kit 2 Aktualisierung des CodeMeter Runtime Kit Mit Einführung der Versionen PTV Visum 14 bzw. PTV Vissim 7 haben wir ebenfalls eine neue Version des CodeMeter Runtime Kit eingeführt. Die Software setzt jetzt Version 5.10c des Runtime Kit voraus. 2.1 Welche Version wird verwendet? Um herauszufinden, welche Version des Runtime Kit Sie verwenden, gibt es mehrere Möglichkeiten: 1. Machen Sie einen Rechtsklick auf das CodeMeter Symbol im Systemtray von Windows, rechts unten am Bildschirmrand. Im Kontextmenü wählen Sie dann den Eintrag Über. Daraufhin öffnet sich ein neues Dialogfenster, dem Sie die Versionsnummer Ihres installierten Runtime Kit entnehmen können. 2. Öffnen Sie das CodeMeter Kontrollzentrum über das Startmenü: Start -> Programme -> CodeMeter -> CodeMeter Control Center Im Menü Hilfe wählen Sie den Eintrag Über aus. Daraufhin öffnet sich ein neues Dialogfenster, dem Sie die Versionsnummer Ihres installierten Runtime Kit entnehmen können. 3. Öffnen Sie den CodeMeter WebAdmin, z. B. über das CodeMeter Kontrollzentrum, Knopf WebAdmin rechts unten, oder über das CodeMeter Symbol im Systemtray, Rechtsklick, Kontextmenüeintrag WebAdmin. Im WebAdmin, im Bereich Home wird die Server Version der Software angezeigt. 4. Erstellen Sie einen sogenannten CmDust Bericht, siehe Kapitel 7.1, und schicken Sie ihn an den Traffic Customer Service: customerservice@vision.ptvgroup.com 2.2 Wie wird das CodeMeter Runtime Kit aktualisiert? Sie finden die jeweils aktuellste Version des CodeMeter Runtime Kit auf der Internetseite des Herstellers WIBU SYSTEMS AG unter: Im Bereich Downloads stellt der Hersteller die jeweils aktuellste Version des Runtime Kit kostenfrei zur Verfügung. Angeboten werden Runtime Kits für Windows, 32- und 64-Bit, Linux und Mac OS X. Die beiden letztgenannten kommen nur für Dongleserver in Frage. Bei der Auswahl Variante des Runtime Kit (32- oder 64-Bit) ist Ihr Betriebssystem entscheidend und nicht die 32- oder 64-Bit Edition der PTV Software. Nach Installation einer neuen CodeMeter Runtime Kit Version müssen Sie Ihren PC zwingend neu starten. Wir empfehlen Ihnen dringend, nicht die aktuellste Version des Runtime Kit zu installieren, sondern die von uns empfohlene Version. Aktuell empfehlen wir die Version 5.10c zu verwenden, die Sie auf unserem Webserver zum Download finden. Überblick CodeMeter PTV AG 4

5 CodeMeter als Dongleserver einrichten 3 CodeMeter als Dongleserver einrichten In diesem Kapitel informieren wir Sie über Voraussetzungen der Nutzung des CodeMeter Dongles als Server-Dongle im Netzwerk. 3.1 Voraussetzungen Der CodeMeter Dongle benötigt zum Betrieb die Software CodeMeter Runtime Kit, die sich auf der Installations-DVD befindet und normalerweise automatisch bei der Installation der ausgelieferten Vision Traffic Software mit installiert wird. Die neueste Version der Software kann auf der CodeMeter Webseite ( heruntergeladen werden. Bei der Standard-Installation eines unserer Produkte wird im Windows Startmenü ein Menüeintrag CodeMeter angelegt. Außerdem wird die zugehörige CodeMeter Software bei jedem Start des Betriebssystems automatisch gestartet. Zu erkennen ist die gestartete CodeMeter Software an dem Symbol im Windows Systemtray unten rechts am Bildschirmrand. Die zugehörige CodeMeter Software kann unabhängig von der ausgelieferten Vision Traffic Software installiert werden (vgl. Kapitel 3.2). Der PC, der als Dongleserver vorgesehen ist, muss über einen USB Anschluss verfügen. Als Betriebssystem können Windows, Linux oder Mac OS X eingesetzt werden. Üblicherweise verfügt ein Betriebssystem zum Schutz über eine Firewall. Diese schützt den PC, indem Sie Zugriffe über das Netzwerk verhindert. Falls Ihr PC eine entsprechende Firewall besitzt (standardmäßig bei Microsoft Windows), müssen Sie den Port für die Protokolle TCP und UDP für Ihr Netzwerk freigeben. Freigegebene Ports stellen prinzipiell ein Sicherheitsrisiko für Ihr Netzwerk dar. Wir empfehlen ggf. die Administration der Firewall einem Spezialisten zu überlassen. 3.2 Installation der zugehörigen CodeMeter Software Die Software für den Betrieb des CodeMeter Dongles wird automatisch bei der Installation der Vision Traffic Software installiert. Möchten Sie jedoch den Dongle an einem Server betreiben, auf dem keine unserer Software installiert werden soll, so können Sie die zugehörige CodeMeter Software auch unabhängig davon installieren. Dazu navigieren Sie bitte ins Verzeichnis Installers\win32x64\wibu auf der Installations-DVD. Die darin befindliche Datei CodeMeterRuntime.exe starten Sie bitte durch Doppelklick. Sie werden danach durch den Installationsvorgang geführt. Bitte klicken Sie den Knopf Weiter. Überblick CodeMeter PTV AG 5

6 CodeMeter als Dongleserver einrichten Abbildung 1: CodeMeter Installationsvorgang, Dialog 1 Abbildung 2: CodeMeter Installationsvorgang, Dialog 2 Im Dialog (vgl. Abbildung 2) müssen Sie dem Lizenzvertrag zwischen Ihnen und der Firma WIBU SYSTEMS AG (Hersteller des CodeMeter Dongles) zustimmen. Danach klicken Sie bitte wieder auf den Knopf Weiter. Überblick CodeMeter PTV AG 6

7 CodeMeter als Dongleserver einrichten Abbildung 3: CodeMeter Installationsvorgang, Dialog 3 Bitte geben Sie in dem Dialog (vgl. Abbildung 3) Ihren Namen und den Namen Ihrer Organisation an. Danach klicken Sie auf den Knopf Weiter. Abbildung 4: CodeMeter Installationsvorgang, Dialog 4 Nach Bestätigen des Dialogs (vgl. Abbildung 4) wird die Software installiert. Dieser Vorgang kann einige Minuten Zeit in Anspruch nehmen. Überblick CodeMeter PTV AG 7

8 CodeMeter als Dongleserver einrichten Abbildung 5: CodeMeter Installationsvorgang, Dialog 5 Bei erfolgreicher Installation der CodeMeter Software erscheint eine Meldung (vgl. Abbildung 5). Nach Klick auf den Knopf Fertigstellen wird der Dialog geschlossen und Sie werden ggf. aufgefordert, Ihren PC neu zu starten. 3.3 CodeMeter Server starten Nach Installation und Neustart des PCs erscheint im Windows Systemtray unten rechts am Bildschirmrand das Symbol. Wenn es grau dargestellt ist, ist die Software zwar gestartet worden, aber es wurde kein zugehöriger CodeMeter Dongle gefunden. Sobald Sie den ausgelieferten CodeMeter Dongle an den PC anschließen, färbt sich das Symbol zu. Die CodeMeter Software wird standardmäßig nicht als Server installiert. Ein falsch oder nicht konfigurierter CodeMeter Server verringert die Performance Ihres PCs, da es zu unnötiger Netzwerk-Aktivität kommt. Um den Dongle Server einzurichten, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das CodeMeter Symbol im Windows Systemtray unten rechts am Bildschirmrand. Wählen Sie dort bitte den Eintrag WebAdmin aus (vgl. Abbildung 6). Abbildung 6: CodeMeter Kontextmenü WebAdmin Überblick CodeMeter PTV AG 8

9 CodeMeter als Dongleserver einrichten Daraufhin öffnet sich Ihr Webbrowser (bei Windows standardmäßig Internet Explorer) und präsentiert Ihnen die CodeMeter WebAdmin Anzeige (vgl. Abbildung 7). Abbildung 7: CodeMeter WebAdmin Bitte beachten Sie die in Abbildung 7 gezeigte URL des Browsers: Der Name localhost bezieht sich dabei auf den PC, an dem Sie das Fenster geöffnet haben. Die Zahl betrifft den Port, der in Ihrer Firewall freigeschaltet sein muss (vgl. Kapitel 3.3). Zur optimalen Darstellung des WebAdmin muss Ihr Webbrowser Javascript Code erlauben. Unter Verwendung der WebAdmin Oberfläche kann der CodeMeter Server auch aus der Ferne administriert werden. Geben Sie dazu einfach den folgenden URL in die Adresszeile Ihres Browsers ein: oder IP Adresse des Servers>:22350/Content.html Ersetzen Sie dabei bitte Name oder IP Adresse des Servers durch den Namen oder die IP-Adresse des CodeMeter Servers. Fragen Sie ggf. Ihren lokalen Netzwerk-Administrator. Wie Sie bereits erkennen können, ist der Server nicht gestartet. Um den Server beim nächsten Start der CodeMeter Software zu starten, aktivieren Sie bitte die Checkbox (vgl. Abbildung 8) und übernehmen Sie die Änderung durch Klick auf den Knopf Übernehmen. Überblick CodeMeter PTV AG 9

10 CodeMeter als Dongleserver einrichten Abbildung 8: CodeMeter WebAdmin, Einstellungen Netzwerk Damit wird der Server beim nächsten Start der CodeMeter Software ebenfalls gestartet. Um die Änderung zu aktivieren, muss die CodeMeter Software jetzt neu gestartet werden. Dies erledigen Sie am einfachsten im Kontrollzentrum der CodeMeter Software. Klicken Sie dazu bitte wieder mit der rechten Maustaste auf das CodeMeter Symbol in der Windows Statusleiste unten rechts am Bildschirmrand. Abbildung 9: CodeMeter Kontextmenü, Anzeigen Es wird das Kontextmenü angezeigt (vgl. Abbildung 9), wählen Sie den Menüeintrag Anzeigen aus. Dadurch wird das CodeMeter Kontrollzentrum geöffnet. Überblick CodeMeter PTV AG 10

11 CodeMeter als Dongleserver einrichten Abbildung 10: CodeMeter Kontrollzentrum, stoppen Um die CodeMeter Software anzuhalten, wählen Sie im Menü Aktion bitte den Eintrag CodeMeter Dienst stoppen aus, (vgl. Abbildung 10). Danach verschwinden sämtliche Schalter im Kontrollzentrum und das Symbol im Windows Systemtray unten rechts am Bildschirmrand verfärbt sich ebenfalls grau. Die Statuszeile unten links im Fenster des CodeMeter Kontrollzentrums informiert über den Status der Software (vgl. Abbildung 11). Abbildung 11: CodeMeter Kontrollzentrum, gestoppt Jetzt starten Sie die CodeMeter Software bitte wieder, in dem Sie im Menü Aktion des CodeMeter Kontrollzentrums den Menüeintrag CodeMeter Dienst starten auswählen (vgl. Abbildung 12). Abbildung 12: CodeMeter Kontrollzentrum, starten Überblick CodeMeter PTV AG 11

12 CodeMeter als Dongleserver einrichten Nun färben sich die Schalter im Kontrollzentrum wieder ein und das Symbol im Windows Systemtray unten rechts am Bildschirmrand wird wieder farbig. Sie können das Ergebnis im Kontrollzentrum prüfen (vgl. Statuszeile unten links in der Abbildung 13). Abbildung 13: CodeMeter Kontrollzentrum, gestartet Überblick CodeMeter PTV AG 12

13 CodeMeter Server verwenden 4 CodeMeter Server verwenden In diesem Kapitel informieren wir Sie über die Voraussetzungen für die Nutzung des CodeMeter Dongles im Netzwerk. 4.1 Voraussetzungen Wie bereits in Kapitel 3.3 beschrieben wurde, muss der CodeMeter Server gestartet und über Ihr Netzwerk erreichbar sein. Sie können die Erreichbarkeit des Servers prüfen, in dem Sie folgende URL in Ihrem Webbrowser eingeben: oder IP Adresse des Servers>:22350/Content.html Ersetzen Sie dabei bitte <Name oder IP-Adresse des Servers> durch den Netzwerknamen oder die IP-Adresse des PCs, auf dem der CodeMeter Server gestartet wurde. Wie Sie den Namen oder die IP-Adresse des PCs in Erfahrung bringen, erfahren Sie von Ihrem Administrator. Falls Sie das Fenster von CodeMeter WebAdmin sehen können (vgl. Abbildung 7), ist die Erreichbarkeit gewährleistet. 4.2 Anstecken eines CodeMeter Dongles Der von der PTV AG ausgelieferte CodeMeter Dongle verfügt über einen eingebauten Flash-Speicher und wird von Microsoft Windows Betriebssystemen normalerweise als Massenspeichergerät erkannt. Das führt in manchen Fällen dazu, dass beim Anstecken des Dongles das automatische Laden bestimmter Dateien gestartet wird. Microsoft Windows macht durch einen Dialog darauf aufmerksam (vgl. Abbildung 14). Um einen reibungslosen Betrieb des Dongles zu gewährleisten, sollten Sie diesen Vorgang nicht abbrechen. Abbildung 14: Microsoft Windows, Autoplay 4.3 Anstecken mehrerer CodeMeter Dongles Es ist möglich, mehrere CodeMeter Dongles an einem einzigen Dongle-Server zu betrei- Überblick CodeMeter PTV AG 13

14 CodeMeter Server verwenden ben. Das kann nötig sein, wenn Sie mehrere unterschiedliche Software Konfigurationen im Netzwerk anbieten wollen (z. B. zwei Versionen von PTV Visum mit unterschiedlichen Netzwerkgrößen). In diesem Fall ändert sich der Status des kleinen CodeMeter Symbols im Systemtray von Windows unten rechts am Bildschirmrand zu. Falls mehr als ein Dongle am Server angesteckt sind, achten Sie bitte sehr genau auf die korrekt ausgewählte Seriennummer des Dongles, wenn Sie sich auf einen bestimmten Dongle beziehen wollen (vgl. Abbildung 15) Abbildung 15: CodeMeter Kontrollzentrum, Auswahl einer bestimmten Seriennummer 4.4 PTV Vision Software starten Starten Sie bitte jetzt Ihre ausgelieferte Vision Traffic Software. Falls es nur einen CodeMeter Server in Ihrem Netzwerk gibt, wird die Software geöffnet und Sie können sofort mit Ihrer Arbeit beginnen. Bestimmte Netzwerk-Einstellungen oder das Vorhandensein mehrerer CodeMeter Server können dazu führen, dass es beim Start der Vision Traffic Software zur Fehlermeldung kommt (vgl. Abbildung 16). Abbildung 16: Dongle nicht gefunden In diesem Fall müssen Sie in den Einstellungen im CodeMeter WebAdmin auf demjenigen PC, auf dem Sie die Vision Traffic Software starten wollen, folgende Einstellung vornehmen: Geben Sie an, wo die CodeMeter Software nach dem Dongle suchen soll. Klicken Sie dazu bitte den Knopf Hinzufügen (vgl. Abbildung 17). Überblick CodeMeter PTV AG 14

15 CodeMeter Server verwenden Abbildung 17: WebAdmin, Server Suchliste einstellen Daraufhin erscheint ein neues Dialogfenster, in dem Sie zur Eingabe einer IP-Adresse aufgefordert werden (vgl. Abbildung 18). Geben Sie bitte hier die gültige IP-Adresse des PCs an, der als CodeMeter Server fungieren soll und an dem der CodeMeter Dongle angesteckt ist. Abbildung 18: WebAdmin, IP-Adresse eingeben Wenn Sie Ihre Eingabe mit Ok bestätigen, schließt sich das Dialogfenster und Sie gelangen wieder zur WebAdmin Oberfläche. Klicken Sie bitte den Knopf Übernehmen, um Ihre soeben eingegebene IP-Adresse in die Suchliste des CodeMeter Servers zu übernehmen. Werden hier zu viele oder ungültige IP-Adressen angegeben, kann es sein, dass sich Ihre Vision Traffic Software nicht mehr oder nur nach sehr langer Verzögerung starten lässt. Abbildung 19: WebAdmin, Server Suchliste verändert Überblick CodeMeter PTV AG 15

16 CodeMeter Server verwenden Die Checkbox Starte muss nicht als Server aktiviert sein (vgl. Abbildung 19). Die CodeMeter Software sucht ab jetzt ausschließlich die in der Suchliste angegeben PCs nach einem passenden CodeMeter Dongle ab. Sie können jetzt versuchen, Ihre Vision Traffic Software zu starten. Jetzt wird der CodeMeter Server im Netzwerk gefunden und die Software kann geöffnet werden. Bei leerer Server Suchliste sucht das CodeMeter Runtime Kit nur in dem Subnetz, in dem sich der lokale Arbeitsplatz-PC befindet. Andere Subnetze werden nicht durchsucht. In der Lizenzübersicht erhalten Sie weitere Angaben zur Lizenz und zum verwendeten Dongle (vgl. Abbildung 20). Abbildung 20: Beispiel PTV Visum Lizenzübersicht 4.5 Verbindung zum Server richtig überprüfen In diesem Teil informieren wir Sie über Möglichkeiten, die Verbindung Ihres Clients mit dem Server zu prüfen. Voraussetzung ist, dass der Server gestartet und über das Netzwerk erreichbar ist. Ferner müssen sich Server und Client im selben Subnetz befinden oder der Rechnername bzw. die IP-Adresse des Servers muss in der Server-Suchliste des Clients aufgeführt sein. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, empfehlen wir Ihnen, die Verbindung zwischen Server und Client wie folgt zu überprüfen. Klicken Sie in der WebAdmin Oberfläche im Menü Home auf den grünen Knopf hinter Rechnername. Der Knopf ist mit dem Rechnernamen Ihres PCs beschriftet. Daraufhin öffnet sich ein zweites, kleines Browser-Fenster (vgl. Abbildung 21). Überblick CodeMeter PTV AG 16

17 CodeMeter Server verwenden Abbildung 21: Ergebnis Server-Suche Dieses Fenster enthält eine Auswahlbox mit allen gefundenen CodeMeter Lizenzservern. Standardmäßig ist Ihr eigener PC, localhost, eingestellt. Daneben sollten Sie aber auch den in Ihrer Server-Suchliste eingetragenen Server finden. Sofern verfügbar wird in der Liste immer der Rechnername und seine IP-Adresse angezeigt. Wählen Sie aus der Auswahlbox Ihren CodeMeter Lizenzserver aus und klicken Sie anschließend auf Auswählen. Dadurch schließt sich das kleine Browser-Fenster wieder und Sie gelangen erneut zur CodeMeter WebAdmin Oberfläche. Kontrollieren Sie dort bitte im Menü Home den Rechnernamen und in der Adressleiste des Browsers die Adresse. Sie sollten sich bereits auf Ihrem CodeMeter Lizenzserver befinden. Falls Sie im Rechnernamen den Namen Ihres CodeMeter Lizenzservers lesen bzw. in der Adressleiste den Namen oder die IP Adresse Ihres CodeMeter Lizenzservers finden, haben Sie die Verbindung zwischen Client und Server erfolgreich überprüft. Damit ist sichergestellt, dass auch das CodeMeter Runtime Kit die Verbindung herstellen kann und Sie Ihre PTV Software wie erwartet starten werden können. Überblick CodeMeter PTV AG 17

18 Fehlerbehebung 5 Fehlerbehebung In diesem Kapitel informieren wir Sie über Fehlermeldungen, die beim Einsatz eines CodeMeter Dongles auftreten können, und Möglichkeiten zur Behebung der Fehler. 5.1 Lizenzschlüssel nicht gefunden Falls die in Abbildung 16 dargestellte Fehlermeldung beim Starten der Software erscheint, konnte die CodeMeter Software keinen passenden CodeMeter Dongle finden. Bitte überprüfen Sie folgende Punkte und korrigieren Sie ggf.: Ist der richtige CodeMeter Dongle an Ihrem lokalen PC oder an einem über das Netzwerk erreichbaren PC angesteckt? Ist die CodeMeter Software gestartet (das zugehörige Symbol muss in der Statusleiste unten rechts am Bildschirmrand sichtbar sein)? Falls der CodeMeter Dongle an einem anderen PC steckt, können Sie diesen von Ihrem lokalen PC aus erreichen? Falls der CodeMeter Dongle an einem anderen PC steckt, ist auf diesem PC die CodeMeter Software gestartet? Falls der CodeMeter Dongle an einem anderen PC steckt, ist auf diesem PC der Port freigegeben (dies können Sie mit Ihrem Webbrowser unter Angabe der entsprechenden URL testen, vgl. Kapitel 3.3). 5.2 CodeMeter Fehler Falls Sie die Vision Traffic Software als Netzwerk-Version verwenden, d.h. der CodeMeter Dongle nicht direkt an Ihrem lokalen PC steckt, muss gewährleistet sein, dass die Netzwerkverbindung zum CodeMeter Server nicht abbricht. Falls die Verbindung aus irgendeinem Grund doch unterbrochen wird, wird die in Abbildung 22 dargestellte Meldung angezeigt. Mögliche Ursachen für diese Fehlermeldung sind: Der CodeMeter Dongle wurde versehentlich abgezogen Die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen Die CodeMeter Software auf dem entfernten PC wurde beendet Der CodeMeter Server wurde abgeschaltet Die CodeMeter Software auf Ihrem lokalen PC wurde beendet Abbildung 22: CodeMeter Fehler Überblick CodeMeter PTV AG 18

19 Fehlerbehebung Es folgt die Anzeige einer weiteren Fehlermeldung (vgl. Abbildung 23). Bitte klären Sie die Gründe für die Netzwerkunterbrechung und stellen Sie die Verbindung wieder her. Abbildung 23: CodeMeter, Ausführungsfehler Sie sollten in jedem Fall versuchen, die Verbindung wieder herzustellen. Anderenfalls wird Ihre Vision Traffic Software ohne die Möglichkeit, Ihre bisherige Arbeit abzuspeichern, beendet! Alle Änderungen und Berechnungsergebnisse sind dann verloren. Sie haben folgende Möglichkeiten, die Verbindung wieder herzustellen: Stecken Sie den CodeMeter Dongle wieder an den entfernten PC Stellen Sie die Netzwerkverbindung wieder her Starten Sie die CodeMeter Software auf dem entfernten PC wieder Schalten Sie den entfernten PC wieder ein und warten Sie bis das Betriebssystem komplett gestartet wurde Starten Sie die CodeMeter Software auf Ihrem lokalen PC wieder Zusätzlich können auch folgende Punkte ausgeführt werden, um mit der Vision Traffic Software weiter arbeiten zu können: Sie können den CodeMeter Dongle an Ihren lokalen PC anstecken Sie können den CodeMeter Dongle an einen anderen entfernten PC anschließen, sofern er von Ihrem lokalen PC aus über Ihr Netzwerk erreichbar ist (bitte aktualisieren Sie ggf. die Server Suchliste entsprechend, vgl. Kapitel 4.4) Wenn Sie die Verbindung wieder hergestellt haben, klicken Sie bitte auf den Knopf Retry. Bei tatsächlich wiederhergestellter Verbindung verschwindet der Dialog (vgl. Abbildung 23) und Sie können Ihre Arbeit fortsetzen. Überblick CodeMeter PTV AG 19

20 Remote-Programmierung des Dongles 6 Remote-Programmierung des Dongles Dieses Kapitel befasst sich mit der Remote-Programmierung des Dongles. Die Remote- Programmierung wird immer dann nötig, wenn Informationen auf dem Dongles geändert werden sollen, z. B. bei einer vorübergehenden Erweiterung der Lizenz. 6.1 Kontextdatei erstellen Um den Austausch einer Schlüsseldatei für Ihre Vision Traffic Lizenz vornehmen zu können, müssen wir wissen, um welchen CodeMeter Dongle es sich handelt. Zu diesem Zweck benötigen wir die sog. Kontextdatei des Dongles. Jeder Dongle trägt eine individuelle Seriennummer. Bitte öffnen Sie zum Erzeugen der Kontextdatei das CodeMeter Kontrollzentrum (Abbildung 12). Danach navigieren Sie bitte zum Reiter Lizenz, wo Ihnen das in Abbildung 24 dargestellte Fenster gezeigt wird. Der CodeMeter Dongle muss an Ihrem lokalen PC stecken. Klicken Sie dort bitte den Knopf Lizenzaktualisierung, woraufhin ein neues Dialogfenster mit dem CmFAS Assistenten geöffnet wird (vgl. Abbildung 25). Klicken Sie Weiter. Abbildung 24: CodeMeter Kontrollzentrum, Lizenzierung Überblick CodeMeter PTV AG 20

21 Remote-Programmierung des Dongles Abbildung 25: CodeMeter Kontrollzentrum, Lizenzanforderung erzeugen Wählen Sie im nächsten Fenster die Option Lizenzanforderung erzeugen und klicken Sie dann Weiter. Abbildung 26: CodeMeter Kontrollzentrum, Bestehende Lizenz erweitern Im nächsten Fenster übernehmen Sie bitte die Voreinstellung. Der Eintrag PTV AG (100321) ist bereits markiert. Klicken Sie dann Weiter. Abbildung 27: CodeMeter Kontrollzentrum, Softwarehersteller auswählen Überblick CodeMeter PTV AG 21

22 Remote-Programmierung des Dongles Um die Kontextdatei zu speichern, klicken Sie nun bitte den Knopf Anwenden (vgl. Abbildung 28). Zuvor müssen Sie ggf. eine geeignete Position auf der Festplatte Ihres PCs definieren. Bitte verändern Sie bei dieser Gelegenheit nicht den Namen der zu speichernden Datei (im Beispiel: WibuCmRaC). Abbildung 28: CodeMeter Kontrollzentrum, Dateinamen An der Dateierweiterung WibuCmRaC können Sie erkennen, dass es sich um eine Kontextdatei (engl. context) handelt. Konnte die neue Kontextdatei vom Kontrollzentrum erfolgreich angelegt werden, werden Sie über den in Abbildung 29 gezeigten Dialog darüber informiert. Abbildung 29: CodeMeter Kontrollzentrum, Kontextdatei erfolgreich angelegt Nach erfolgreichem Export der Kontextdatei möchten wir Sie bitten, uns diese per zu schicken (die Datei ggf. bitte mit einem geeigneten Programm komprimieren, z.b. Win- ZIP). 6.2 Updatedatei einspielen Die CodeMeter Updatedatei erhalten Sie von uns als Download von unserem Webserver. Wir stellen Ihnen dort ZIP-Dateien zur Verfügung, die vor Verwendung ausgepackt werden Überblick CodeMeter PTV AG 22

23 Remote-Programmierung des Dongles müssen. Bitte öffnen Sie zum Einspielen der Kontextdatei das CodeMeter Kontrollzentrum, (vgl. Kapitel 3.3, Abbildung 12). Danach klicken Sie den Knopf Lizenzaktualisierung (vgl. Abbildung 30). Klicken Sie Weiter. Der CodeMeter Dongle muss an Ihrem lokalen PC stecken. Im nächsten Fenster wählen Sie bitte die Option Lizenzaktualisierung einspielen aus. Klicken Sie dann Weiter. Abbildung 30: CodeMeter Kontrollzentrum, Lizenzaktualisierung einspielen Daraufhin wählen Sie bitte den Pfad zur Updatedatei, die wir Ihnen gezippt auf unserem Webserver zur Verfügung gestellt haben. Klicken Sie dann auf Anwenden. Abbildung 31: CodeMeter Kontrollzentrum, Dateiname Sofern die ausgewählte Updatedatei und der ausgewählten Dongle zusammenpassen, wird das Update eingespielt und Sie werden abschließend darüber informiert. Überblick CodeMeter PTV AG 23

24 Remote-Programmierung des Dongles Abbildung 32: CodeMeter Kontrollzentrum, Lizenzaktualisierung erfolgreich 6.3 Update der CodeMeter Dongle Firmware Es ist möglich, dass Sie die Firmware des Dongles zuerst aktualisieren müssen, um ein Update einspielen zu können. Der Aktualisierungsvorgang der Firmware setzt eine funktionierende Internetverbindung des CodeMeter Runtime Kit voraus. Bitte überprüfen Sie in diesem Zusammenhang auch die Proxy-Einstellungen des Runtime Kit unter Starten Sie das CodeMeter Kontrollzentrum (vgl. Abbildung 33) und klicken Sie im Reiter Lizenz das Symbol. Bitte beachten Sie, dass während der Aktualisierung der Firmware der Dongle am PC stecken muss. Das ggf. benötigte Passwort lautet CodeMeter. Abbildung 33 CodeMeter Kontrollzentrum Bitte ziehen Sie bis zum Abschluss der Aktualisierung der Firmware den Dongle auf keinen Fall von Ihrem PC ab. Überblick CodeMeter PTV AG 24

25 Remote-Programmierung des Dongles Abbildung 34: CodeMeter nicht abziehen Das Ende des Aktualisierungsvorgangs wird entweder durch eine Erfolgs- oder Misserfolgsmeldung gekennzeichnet. Abbildung 35: Firmware erfolgreich aktualisiert 6.4 Proxy Einstellungen In manchen Fällen, z. B. bei großen Firmen oder Organisationen, ist Ihr Computer zwar ans Internet angeschlossen, die Verbindung ins Internet findet aber nicht auf direktem Wege statt, sondern über einen sog. Proxy-Server. Diese Information muss auch dem Code- Meter Runtime Kit mitgeteilt werden. Dazu gibt es zwei Wege: Sie können das Runtime Kit die Proxy-Einstellungen automatisch ermitteln lassen Sie nehmen die Einstellungen selbst vor Automatische Ermittlung der Proxy-Einstellungen: Über das Startmenü -> Alle Programme -> CodeMeter -> Tools -> CodeMeter Command Prompt auswählen. Daraufhin öffnet sich die schwarze MS DOS Box. Bitte geben Sie dort den Befehl cmu32 --detect-proxy --write force Die Ausgabe sollte wie folgt aussehen (vgl. Abbildung 36) 1) Abbildung 36: Ausgabe Command Prompt Überblick CodeMeter PTV AG 25

26 Remote-Programmierung des Dongles Einstellungen selbst vornehmen: Sie können stattdessen in der CodeMeter WebAdmin Oberfläche, im Menü Einstellungen, im Untermenü Proxy die erforderlichen Einstellungen manuell vornehmen. Ihre IT wird Ihnen alle erforderlichen Informationen zukommen lassen. Schauen Sie z. B. unter: Überblick CodeMeter PTV AG 26

27 Support 7 Support Dieses Kapitel stellt Ihnen die Möglichkeiten des CodeMeter Dongle Supports vor. 7.1 Direkter Support Gerne können Sie sich bei Problemen mit Ihrem Dongle an den Traffic Customer Service wenden. Um Ihnen schnellstmöglichen Support bieten zu können, bitten wir Sie jedoch zuvor um folgendes Vorgehen. 1. Überprüfen Sie die Version des CodeMeter Runtime Kit und installieren Sie ggf. die aktuellste Version (vgl. Kapitel 2). 2. Aktualisieren Sie zuerst die Firmware des CodeMeter Dongles, (vgl. Kapitel 6.3). 3. Erstellen Sie vom betroffenen CodeMeter Dongle die sog. Kontextdatei (vgl. Kapitel 6.1). Schicken Sie uns bitte diese Datei zu. 4. Abschließend benötigen wir noch den sog. CmDust-Bericht. Öffnen Sie dafür das Startmenü. Über den Eintrag Programme erreichen Sie das CodeMeter Menü. Darunter finden Sie den Eintrag Tools. Dort können Sie mit Klick auf den Eintrag CmDust die Berichtsdatei CmDust-Result.log erstellen lassen (warten Sie, bis die MS-Dos Box geschlossen wird). Bei Verwendung eines Netzwerkdongles schicken Sie uns bitte CmDust-Berichte vom Server und von jedem Client, bei dem Probleme auftreten. 5. Zur besseren und schnelleren Analyse Ihres Problems benötigen wir ferner die Log- Dateien des Installationsvorgangs. Sie finden die Dateien mit dem Namen Setup Log *.txt im Verzeichnis: %tmp% (ohne in der Adresszeile des Windows Explorer eingeben) Bitte schicken Sie uns im Support-Fall alle drei oben erwähnten Dateien unter Angabe Ihrer PTV customer ID an unsere Adresse customerservice@vision.ptvgroup.com 7.2 Indirekter Support Durch den Erwerb des Dongles besteht Anspruch auf Supportleistung durch den Hersteller des Dongles. Die Herstellerfirma WIBU-Systems AG bietet hierfür kompetenten Support an. Sie erreichen den Hersteller unter folgenden Angaben: Web: Telefon: support@codemeter.de 0700/ bzw CODEMETER Überblick CodeMeter PTV AG 27

28 PTV AG Haid-und-Neu-Straße Karlsruhe Deutschland Telefon +49 (0) Fax +49 (0)