Leitfaden für lokales Netzwerken Neue Wege der Kundenansprache für die grüne Branche

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1 Leitfaden für lokales Netzwerken Neue Wege der Kundenansprache für die grüne Branche

2 Inhalt Vorwort Kundenansprache über lokale Netzwerke Warum lokal netzwerken? Vorteile für Ihren Standort und Ihr Fachgeschäft Wie wird man zum Netzwerker? Werden Sie Teil eines Netzwerkes! Schaffen Sie neue Netzwerke! Wie positioniert man sich in Netzwerken? Ideen für lokales Netzwerken Weihnachtliches Ambiente Events und Initiativen Poster, Banner, Fahnen Internetportal und Homepage..6 Schlusswort 7

3 Vorwort Jeder ist von Natur aus Netzwerker. In Familie und Freundeskreis, privatem und beruflichem Umfeld koordiniert und organisiert man sich mit anderen zum eigenen Vorteil und zum Nutzen seiner Partner. Wer netzwerkt, baut gezielt Beziehungen auf und aus. Gerade kleinere Unternehmen erweitern durch Beziehungsgeflechte den Wirkungsradius am eigenen Standort und verschaffen sich neue Möglichkeiten der Kundenansprache. Mit Informationen, Anregungen und Beispielen möchte die Vereinigung der europäischen Weihnachtssternzüchter Stars for Europe kleinere Unternehmen der grünen Branche dazu anregen, lokale Netzwerke gezielt im eigenen unternehmerischen Alltag zu nutzen. 1 Kundenansprache über lokale Netzwerke 1.1 Warum lokal Netzwerken? Große Unternehmen fusionieren, kleinere und mittlere Unternehmen kooperieren: Für den unternehmerischen Erfolg gewinnt gemeinsames Handeln zunehmend an Bedeutung. Lokale Netzwerke und Kooperationsverbünde am eigenen Standort eröffnen kleineren Unternehmen neue unternehmerische Möglichkeiten, die sie sich allein kaum erschließen können. Hinzu kommt: Angesichts wachsender Komplexität von Produkten und Angeboten suchen Kunden wieder mehr Nähe, mehr Regionalität, mehr Persönlichkeit. Durch lokales Netzwerken eröffnet sich kleineren Unternehmen der grünen Branche die Chance, auf dieses Bedürfnis einzugehen. Zum Beispiel im Rahmen von Gemeinschaftsaktionen mit benachbarten Unternehmen, regelmäßigen Initiativen und Events für die Kunden des Stadtviertels oder gemeinsamen Maßnahmen in lokalen Medien und innerhalb sozialer Netzwerke. 1.2 Vorteile für Ihren Standort und Ihr Fachgeschäft Aus gemeinsamem Handeln ergeben sich gegenseitige Förderung und Synergieeffekte, von der alle Akteure profitieren: das Blumengeschäft ebenso wie der benachbarte Gastronom, der Bäcker und die Arztpraxis im Straßenzug, der Fußgängerzone oder dem Stadtteil. Sie alle präsentieren sich als sympathische Dienstleister, empfehlen sich mit ihrem Leistungsspektrum, vertiefen bestehende Kundenbindungen und gewinnen neue Kunden. Gemeinschaftliche Initiativen von Unternehmen am unmittelbaren Standort, dem Straßenzug oder dem Stadtviertel erzeugen Aufmerksamkeit und Interesse steigern die Attraktivität Ihres Standortes beleben Kundenfrequenz und Einkaufsfreude. 1

4 Ihr Unternehmen profitiert davon, Angebot und Services auch außerhalb des eigenen Geschäftes zu präsentieren mit alten und neuen Kunden in Kontakt zu treten und Feedback zu erzielen den eigenen Bekanntheitsgrad zu steigern positive Impulse für das eigene Image zu geben. 2 Wie wird man zum Netzwerker? Lokales Netzwerken ist Teamwork. Es verlangt persönliches Engagement, Kontaktfreude und Kreativität. Der erste Schritt ist die Information. 2.1 Werden Sie Teil eines Netzwerkes! Prüfen Sie, ob es bereits lokale Netzwerke in Ihrer Region gibt. Existieren bereits Gewerbevereinigungen, ein gemeinsamer Internetauftritt regionaler Unternehmen, gibt es Feste und Events im Stadtviertel? Suchen Sie Kontakt zu Ihren Nachbarn, zu bereits bestehenden Initiativen und Interessengemeinschaften, zu örtlichen Vereinen, Kulturvereinigungen, Verbänden, Kirchengemeinden, Vertretern lokaler Politik und Verwaltung und nehmen Sie an Unternehmerstammtischen teil. Tipps und Termine gibt es in der örtlichen Tageszeitung, Anzeigenblättern, oder im Lokalradio und -fernsehen. 2.2 Schaffen Sie neue Netzwerke! Im Gespräch vor Ort erfahren Sie, welche bestehenden Möglichkeiten für Sie nutzbar sind. Oder bringen Sie Ideen für Neues ein, schaffen Sie eigene Netzwerke am Standort. Möglichkeiten für kleinere Unternehmen der grünen Branche, Präsenz zu zeigen, finden Sie im Folgenden. 2.3 Wie positioniert man sich in Netzwerken? Als Unternehmen der grünen Branche bietet es sich an, sich mit saisonalen Themen und Anlässen innerhalb eines lokalen Netzwerkes zu positionieren. Die Frühlingssaison, Valentinstag und Muttertag, Herbstthemen oder die Vorweihnachtszeit, bieten Unternehmen der grünen Branche gute Anknüpfungspunkte für lokales Netzwerken. Insbesondere in der Vorweihnachtszeit suchen viele Kunden Anregungen für Dekorationen und Geschenke. Gemeinden und Städte fördern dies mit Veranstaltungen und schaffen ein stimmungsvolles Ambiente. Nutzen Sie Weihnachtsmärkte, Ausstellungen, Basare, Feste und Feiern an Ihrem Standort für Ihre Präsentation. Zeigen Sie hier Präsenz und beteiligen Sie sich an Festen und Veranstaltungen. Oder sorgen Sie ganz einfach selbst für Aufmerksamkeit an Ihrem Standort am besten gemeinsam mit Ihren Nachbarn. Im Folgenden finden Sie Anregungen und Ideen. 2

5 Vorweihnachtliche Gemeinschaftsaktion von Geschäftsleuten eines Stadtviertels 3 Ideen für lokales Netzwerken 3.1 Weihnachtliches Ambiente Sorgen Sie gemeinsam mit Ihren Geschäftsnachbarn für weihnachtliches Ambiente an Ihrem Standort im einheitlichen Stil. Sprechen Sie benachbarte Arztpraxen, das Restaurant oder die Buchhandlung um die Ecke einfach an. Arrangieren Sie stimmungsvolle Kerzenbeleuchtung in Auslagen und Schaufenstern und platzieren Sie hier zum Beispiel dekorierte Weihnachtssterne aus Ihrem Sortiment, versehen mit der Visitenkarte oder einem Hinweis auf Ihr Geschäft. Dekorieren Sie als vorweihnachtliche Gemeinschaftsaktion mit Ihren Nachbargeschäften traditionelle Mistelzweige in jedem Ladenlokal und belohnen Sie jedes sich darunter küssende Paar mit einem kleinen Geschenk. 3

6 3.2 Events und Initiativen Statten Sie Ihre Nachbargeschäfte am 12. Dezember, dem Tag des Weihnachtssterns, mit Mini-Poinsettien mit Ihrem Firmenanhänger als kleine Aufmerksamkeit für die Kunden aus. Veranstalten Sie in Ihrer Straße ein Candlelight-Shopping und dekorieren Sie Ladenlokale und Bürgersteige in den Abendstunden mit weihnachtlicher Beleuchtung aus Fackeln, Schwedenfeuern und Kerzenlicht. Organisieren Sie vorweihnachtliche Konzerte zum Beispiel mit dem Orchester oder Chor der benachbarten Schule und zeigen Sie dabei Präsenz mit Blumenschmuck, Postern und Bannern. Sorgen Sie mit Nikolausbesuchen in den Läden Ihrer Straße für Aufmerksamkeit bei kleinen und großen Kunden. Initiieren Sie für die Vorweihnachtszeit gemeinsam Gutscheinbücher für das Sortiment Ihres und der Nachbargeschäfte. Veranstalten Sie einen Wintergrill-Abend in Ihrem Straßenzug Vielleicht lässt sich der Fotograf der Lokalzeitung dazu bewegen, Schnappschüsse vor Ort zu schießen. Schaffen Sie Aufmerksamkeit für Ihre Aktionen: Informieren Sie die Lokalzeitung und den örtlichen Radiosender über Ihre Initiativen und laden Sie die Medienvertreter zu Aktionen ein. Posten Sie Hinweise auf passenden Facebook- oder Twitter-Seiten, zum Beispiel von Ihrer Stadt, Ihrem Viertel oder der lokalen Medien. Oder veranlassen Sie ein kurzes Imagevideo über gemeinsame Aktionen Adressen professioneller Filmproduzenten finden Sie im Internet. 4

7 3.3 Poster, Banner, Fahnen Auf vorweihnachtlichen Märkten und Events, beim Candlelight-Shopping, auf Kultur- und Kinderveranstaltungen schaffen Sie mit Postern, Bannern und Fahnen Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen und Sortiment. Großformatige Poster, zum Beispiel mit attraktiven Blumenmotiven zur Saison können im örtlichen Fotogeschäft oder Drogeriemarkt hergestellt und anschließend mit Firmenlogo versehen werden. Attraktives verkaufsförderndes Material für die Vorweihnachtszeit ist auch über die Vereinigung europäischer Weihnachtssternzüchter Stars for Europe zu beziehen: Außerdem können Sie unter kostenfrei Poster als druckfähige Dateien mit Ihrem Firmenlogo für die Vorweihnachtszeit kreieren. Banner, Werbetafeln, bedruckte Schilder und Fahnen, zum Beispiel mit saisonalen Themen und Motiven können Sie auch in unterschiedlichen Größen nach eigenen Vorstellungen kostengünstig und unkompliziert im Internet bestellen. Im Hintergrund: Banner des Aktivkreises Eitorf, Stars for Europe, Rhein-Sieg Anzeiger, Achten Sie darauf, dass für Außenwerbung in jedem Bundesland unterschiedliche gesetzliche Bestimmungen und Richtlinien gelten. Schilder, Banner und Fahnen dürfen unmittelbar vor Ihrem Ladengeschäft platziert werden, an anderen Orten bedürfen sie einer Genehmigung. Kontaktieren Sie dazu das örtliche Bürgeramt oder Ordnungsamt. 5

8 3.4 Internetportal und Homepage Immer mehr örtliche Gewerbe- und Interessengemeinschaften betreiben gemeinsame Onlineportale. Sie sind eine zentrale Plattform für die Einzelhandelsunternehmen im Viertel und präsentieren die Vielfalt der Dienstleistungen vor Ort. Existiert dies an Ihrem Standort noch nicht, dann sprechen Sie Ihre Nachbarn an und regen Sie ein eigenes Online-Portal für Ihren Straßenzug, bzw. Ihr Viertel an. Anregungen dazu und viele Beispiele finden Sie im Internet. Einen ausführlichen Leitfaden zum Kreieren einer Website finden Sie unter Internetauftritt von Unternehmen eines Straßenzuges Schlusswort Durch das gezielte Knüpfen von Kontakten bringen Sie sich als Unternehmen der grünen Branche ins Gespräch und steigern Ihren eigenen Marktwert. Dabei sollten Sie immer wieder von sich aus aktiv werden, ihre Kontakte pflegen und sich mit Gleichgesinnten austauschen, auch wenn die Kontaktpflege zunächst noch keinen konkreten Nutzen verspricht. Oft dauert es eine Zeit, bis ein Kontakt wirklich weiterhilft oder eine gemeinsame Aktion verwirklicht werden kann. Doch Sie können sicher sein, ein aktives Beziehungsnetz aufzubauen ist eine Investition in Ihre Zukunft! 6