Requirement Visualization

Transkript

1 .consulting.solutions.partnership Requirement Visualization Mit Visualisierung Anforderungen erlebbar machen

2 Herzlich Willkommen msg systems Telecommunications & Media Cornelia Seraphin Manolis Pavlakis msg März 2016 Requirement Visualization 2

3 Motivation Mit Visualisierung ein besseres Verständnis schaffen 70-80% of IT software project failures occur as a result of poor requirements gathering, analysis, and management, and the first gap in the process is poor communication. - Melinda Ballou, IDC 1. IDC Research: Melinda Ballou, program director for IDC s Application Lifecycle Management service msg März 2016 Requirement Visualization 3

4 Motivation Mit Visualisierung ein besseres Verständnis schaffen Ich verstehe meinen Kunden, mein Kunde versteht mich. msg März 2016 Requirement Visualization 4

5 Gemeinsames Verständnis schaffen Visualisierung Was heißt das konkret? msg März 2016 Requirement Visualization 5

6 Simulation ausgewählter, komplexer Workflows Mit Mockups erlebt der Kunde unser Verständnis seiner Systemvision.!?!!!! Req Mock-Up, Simulation msg März 2016 Requirement Visualization 6

7 Business optimal UX Customer Technology msg März 2016 Requirement Visualization 7

8 Ein Mock-Up ist kein Prototyp. Ziel eines Mock-Ups In sehr kurzer Zeit eine Vision einer Systemfunktionalität schaffen Diskussionsgrundlage mit den Stakeholdern, die problemlos angepasst oder verworfen werden kann. Konsens darüber erreichen, was entwickelt werden soll. Simulationen können je nach Bedarf unterschiedliche Formen annehmen: Von verlinkten Whiteboard -Screens (Low-Fidelity) bis zum endgültigen GUI-Design mit simulierten Datenbank-Interaktionen (High-Fidelity) msg März 2016 Requirement Visualization 8

9 Integration der Visualisierung im Anforderungsprozess Frühzeitig visualisieren, um Risiken zu entschärfen Ermitteln Anforderungen verfeinern Erwartungen managen Entscheidungsfindung Verwalten Dokumentieren Minimierung von Interpretation durch Kombination von Text, Modellen, Mockups Prüfen und Abstimmen Feedback aller Stakeholder Unklare Anforderungen, Missverständnisse beseitigen Requirements Management Requirements Development msg März 2016 Requirement Visualization 9

10 Visualisierungsmethodik Best Practices für die Erstellung von Mock-Ups Immer die Zielgruppe im Auge behalten. Qualitätsanforderungen und Rahmenbedingungen berücksichtigen. Fachliches Datenmodell erstellen Welche Objekte werden manipuliert? Es sollte immer nur ein Aspekt zu einem Zeitpunkt bearbeitet werden keep it simple! Die Simulation von Dialogverhalten hilft insbesondere bei der Spezifikation von Use Cases. Ablaufdiagramme helfen bei hoher Komplexität und Ausnahmefällen. Mock-Ups Nur risikoreiche und wichtige Szenarien simulieren Vorgehen mit dem Kunden abstimmen und Erwartungen setzen Szenarien gemeinsam mit dem Kunden definieren Zeichnungen, Whiteboarding sind für initiale Ideen das effizienteste Mittel. Mit Low-Fidelity Mockups wird nicht über Buttonfarben diskutiert. Feedback aller Stakeholder einholen, technisches Chefdesign nicht vergessen Fortgeschrittene Simulationen können für Endanwender-Feedback genutzt werden. Dokumentation Fertige Simulation ist ein gutes Ergebnisprotokoll. Schlankere Doku möglich, ggf. Dialoge, Modelle und Abläufe in die Systemspezifikation integrieren msg März 2016 Requirement Visualization 10

11 Es existieren viele Mock-Up Tools auf dem Markt Überblick Mock-Up Tools Schnelligkeit, Usability Principle Webflow Origami Einfache Navigation zwischen Screens Briefs Framer High-Fidelity, volle Flexibilität Abbildung von Interaktionen msg März 2016 Requirement Visualization *Logos der Herstellerseiten 11

12 Mein Lieblingswerkzeug: Balsamiq einfach & schnell 1. msg März 2016 Requirement Visualization 12

13 Demo Beispiel: App für die REConf ID Anforderung Prio 1 2 Der Konferenzteilnehmer muss sein individuelles Konferenzprogramm erstellen können. Die App stellt das personalisierte Konferenzprogramm übersichtlich im Handydisplay dar. muss muss 3 Die App soll den Raum für ein Panel anzeigen. soll msg März 2016 Requirement Visualization 13

14 ROI von Visualisierungen Skeptiker überzeugen Visualisierung kostet Zeit & Geld. Ich brauche eine schnelle & kostengünstige Lösung msg März 2016 Requirement Visualization 14

15 Nutzen der Methodik Visualisierungen machen RE eindeutiger Gründe für mangelhaftes RE Auswirkungen Anforderung ist ungenau formuliert, entspricht nicht Kundenwunsch oder fehlt. Basisfaktoren Selbstverständliches wird nicht immer genannt. Begeisterungsfaktoren Anforderungen enden häufig bei den fachlichen Zielen. Kommunikationsprobleme unterschiedliche Wissensbasis / Erfahrung Projektdruck - schnell ein produktiv laufendes System zu erstellen Fehlinterpretation von Anforderungen während der Entwicklung Überarbeitung Change Requests notwendig Fehler werden erst spät entdeckt steigert die Projektkosten. Geringe Akzeptanz bei den Anwendern msg März 2016 Requirement Visualization 15

16 Nutzen der Methodik & ROI Visualisierung kann im Projektverlauf eingesetzt werden. Unklare Anforderungen eliminieren Risiken frühzeitig entschärfen Reduzierung von Risiken bei Offshore-Entwicklung Reduzierung der Schulungsaufwände Initialisierung Ausarbeitung Realisierung Inbetriebnahme Abschluss Business kann Lösung testen bevor Designentscheidungen feststehen Beschleunigter Validierungsprozess Beschleunigung der Abnahmetest msg März 2016 Requirement Visualization 16

17 Nutzen der Methodik & ROI Werden Risiken früh entschärft, verkürzt sich die Projektlaufzeit. Beschleunigung der Delivery Time um bis zu 50% 1 Reduzierung der Überarbeitungskosten um bis zu 75% 1 Reduzierung der Projektkosten um bis zu 30% 1 Initialisierung Ausarbeitung Realisierung Inbetriebnahme Abschluss Ein Test mit 5 Nutzern kann bereits 85% aller Usabilityprobleme aufdecken. 2 Entwickler verbringen 50% ihrer Zeit damit, vermeidbare Fehler zu beheben. 3 Jeder $1, der in UX Design investiert wird, spart $10 bis $100 Projektkosten msg März 2016 Requirement Visualization 17

18 Grenzen der Methodik Wo kann es schwierig werden? Automatisch ablaufende Prozesse Mit Mockups ist es sehr einfach, Ideen zu verwirklichen Detail- Verliebtheit Budget Architektur Kunden managen komische Bleistiftzeichnung Farbe des Buttons gefällt mir nicht msg März 2016 Requirement Visualization 18

19 Zusammenfassung Mit geringem Aufwand ein gemeinsames Verständnis des zukünftigen Systems schaffen Geringe Investition mit großem Nutzen. msg März 2016 Requirement Visualization 19

20 Diskussion Eigene Erfahrungen Was versus Wie weitere Visualisierungstechniken Grenzen Stärken Beispiele msg März 2016 Requirement Visualization 20

21 msg systems ag (Firmensitz) Robert-Bürkle-Str. 1, Ismaning/München Deutschland Tel.: Fax: