philosophie einer idee kompetenz und qualität psychologische servicestelle

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Alwin Kranz
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1 philosophie einer idee kompetenz und qualität psychologische servicestelle psychologie zur strategie psychologische beratung Informieren Sie sich über die Psychologische Servicestelle durch Klicken auf die jeweiligen Farbregister! für MitarbeiterInnen und Lehrlinge des KAV SchülerInnen und Studierenden der Ausbildungseinrichtungen des KAV zur Rückseite

Servicestelle durch Klicken auf die jeweiligen Farbregister!

2 Wir alle sind für den Erfolg im KAV verantwortlich Qualitätsarbeit orientiert sich an den PatientInnen, den MitarbeiterInnen und den Prozessen. (aus: Strategie der Qualitätsarbeit, Unternehmung Wiener Krankenanstaltenverbund 2003, Grundsatz 4) Im Rahmen dieser Strategie neu wurde auch folgender Schwerpunkt aufgenommen: strategischer schwerpunkt Gesundheitsförderung im KAV Die Psychologische Servicestelle leistet als interne Beratungsstelle mit ihrem psychologischen Arbeitsspektrum einen Beitrag zur Umsetzung dieses Schwerpunktes. Generelles Ziel ist die Aufrechterhaltung und Förderung der psychischen Gesundheit und damit der Leistungsfähigkeit der MitarbeiterInnen, Lehrlinge, SchülerInnen und Studierenden der Ausbildungseinrichtungen. Durch diese Einrichtung werden Maßnahmen in Form von primärer, sekundärer und tertiärer Prävention durchgeführt: das heißt zum Beispiel im Fall von Burnout oder Streß: von der Information und Prävention bis hin zur Krisenintervention reicht das Maßnahmenspektrum. Die Psychologische Servicestelle ist auch strategische Partnerin in der Unternehmung KAV für psychologische Expertisen im Zusammenhang mit Veränderungs- und Entwicklungsprozessen sowie im Rahmen von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für Führungskräfte und MitarbeiterInnen Die psychologische Unterstützung unserer MitarbeiterInnen gehört zum unverzichtbaren Qualitätsstandard im Krankenanstaltenverbund. Univ. Prof. Dkfm. Dr. Eugen HAUKE Generaldirektor des Wiener Krankenanstaltenverbundes psychologie zur strategie psychologische beratung zurück

schwerpunkt Gesundheitsförderung im KAV Die Psychologische Servicestelle leistet als interne Beratungsstelle mit ihrem psychologischen Arbeitsspektrum einen Beitrag zur Umsetzung dieses Schwerpunktes.

3 Die Psychologische Servicestelle bietet als psychologische Anlauf- und Beratungsstelle folgende leistungsvielfalt professionelle psychologische Beratungsgespräche psychotherapeutische Krisenintervention Vermittlung von psychologischem Fachwissen Kontakte zu vernetzten Einrichtungen und Personen im psychosozialen Bereich psychologische Serviceleistungen Informationsvermittlung themenvielfalt Mobbing und Psychoterror Probleme im Arbeitsbereich Konflikte am Arbeitsplatz Krisen Sexuelle Belästigung Burnout Sucht- und Drogenprobleme Probleme im Zusammenhang mit einer Ausbildung Lernschwierigkeiten und Prüfungsangst Schwierigkeiten in der Praxis Fragen zu psychologischen Anliegen und Aspekten Mit diesen Themen und Problemen werden Sie im KAV nicht alleingelassen! zielgruppenvielfalt Alle MitarbeiterInnen des KAV aller Professionen Alle Lehrlinge im KAV Alle SchülerInnen der Gesundheitsund Krankenpflegeschulen des KAV Alle Studierenden der medizinischtechnischen Akademien und der Hebammenakademie des KAV rahmenbedingungen Die Beratungsleistungen in der Psychologischen Servicestelle sind für alle kostenlos! Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt freiwillig! Die Inhalte der Beratungsgespräche unterliegen der Schweigepflicht! Für alle Beratungsgespräche sind mindestens 50 Min. vorgesehen, bei Bedarf kann mehrmalige Beratung in Anspruch genommen werden. Auf Wunsch erhalten Sie von uns eine Zeitbestätigung. Beratungsterminvereinbarung unbedingt erforderlich! Tel: 53114/ Wien, Zelinkag. 9/2. Stock Mo. Fr Uhr Bitte nützen Sie auch die Möglichkeit, auf unserem Anrufbeantworter eine Nachricht zu hinterlassen. Die telefonische Terminvergabe erfolgt durch das PsychologInnenteam unmittelbar und unbürokratisch. psychologische beratung zurück

themenvielfalt Mobbing und Psychoterror Probleme im Arbeitsbereich Konflikte am Arbeitsplatz Krisen Sexuelle Belästigung Burnout Sucht- und Drogenprobleme Probleme im Zusammenhang mit einer

4 philosophie einer idee kompetenz und qualität fach- und feldkompetenz Das PsychologInnenTeam besteht aus ausgebildeten klinischen und GesundheitspsychologInnen und eingetragenen Psychotherapeut- Innen, die als professionelle ansprechpersonen für alle MitarbeiterInnen des KAV auch die Gegebenheiten und Strukturen der Krankenanstalten und Einrichtungen des KAV kennen. Darüberhinaus bietet die Kenntnis eines umfangreichen psychosozialen Netzwerks eine wichtige Ressource in der Beratungsarbeit. Durch zusatzqualifikationen in den Bereichen der Psychotherapie, Notfallpsychologie, Arbeitspsychologie, Supervision, Moderation und Coaching kann das PsychologInnenteam auf eine methodenvielfalt in der Beratung ihrer KlientInnen zurückgreifen. qualitätssicherung findet statt: durch regelmäßige Evaluation der Leistungen, durch berufsbegleitende Supervision und durch kontinuierliche Fortbildung und Kompetenzerweiterung des Teams. flexibilität und reaktion Durch die Erhebung aktueller Trends und Entwicklungen und durch unmittelbare Umsetzung der neuen Erkenntnisse daraus in Form von bedarfsorientierten Maßnahmen arbeitet das PsychologInnenteam ständig an der Verbesserung der Qualität im Sinne der Unternehmensstrategie. Die Mitarbeiterinnen arbeiten auf der Basis des PsychologInnenund Psychotherapiegesetzes und daher gilt für alle Beratungsgespräche die gesetzliche Schweigepflicht. ( 14 PG und 15 PthG) das psychologinnenteam für MitarbeiterInnen und Lehrlinge des KAV SchülerInnen und Studierenden der Ausbildungseinrichtungen des KAV zurück

Darüberhinaus bietet die Kenntnis eines umfangreichen psychosozialen Netzwerks eine wichtige Ressource in der Beratungsarbeit.

5 philosophie einer idee hilfe zur selbsthilfe Menschen werden im Laufe ihres Lebens - ob in der Ausbildung, dem Berufsleben oder im Alltag - mit unterschiedlichen Herausforderungen, Problemen, Schwierigkeiten und Belastungen konfrontiert. Um mit den Dingen des Lebens zurechtzukommen, verfügen Menschen über verschiedenste innere Fähigkeiten. Bisweilen aber ist der Zugriff auf diese nicht möglich. Dann ist es günstig, Hilfe von außen zum Beispiel in Form psychologischer Unterstützung zu suchen, um Impulse, neue Perspektiven und damit neue Handlungsmöglichkeiten zu finden oder auch innere Kraftquellen zu aktivieren. sich unterstützung und hilfe zu holen ist eine stärke. der mensch im mittelpunkt Die Grundhaltung hilfreichen Handelns und damit auch des PsychologInnenteams entspricht dem humanistischen Weltbild. Unser Handeln orientiert sich an den Anliegen unserer KlientInnen, unseren Erfolg messen wir an deren Zufriedenheit. Wertschätzung und Toleranz, Einfühlungsvermögen und Echtheit sind Grundhaltungen, die vom PsychologInnenteam aktiv gelebt werden. Menschen werden als Individuen gesehen und mit dem individuellen bedarfsgerechten Hilfsangebot betreut. Hilfe muss unmittelbar und effizient erfolgen. menschen sind das wertvollste gut in einem unternehmen. ganzheitlicher handlungsansatz systemische blickweise wir sind alle teil eines systems Problembereiche und Symptome werden im System thematisiert, enttabuisiert, kommuniziert und Maßnahmen zur Problemlösung und Symptombeseitigung durch Handlungen aktiv realisiert. Die Einbeziehung unterschiedlicher Perspektiven für Lösungsansätze ist selbstverständlicher Teil psychologischer Beratungsarbeit. kommunikation passiert nicht von selbst, sondern wird aktiv initiiert und gepflegt. netzwerke werden aufgebaut und im Sinne der KlientInnen genützt. Psychologische und psychotherapeutische Kompetenzen werden ökonomisch, bedarfsorientiert und zielgerichtet eingesetzt. zurück jeder braucht etwas anderes. menschlichkeit und ökonomie im System sind wesentliche Parameter, die vom PsychologInnenteam beachtet werden.

Bisweilen aber ist der Zugriff auf diese nicht möglich.

6 wiener krankenanstalten verbund Unternehmen Gesundheit das psychologinnenteam leitung Dr. Susanne HANZL tel: / Telefonische Terminvereinbarung für Beratungen ist unbedingt erforderlich! adresse 1010 Wien, Zelinkagasse 9/ 2. Stock Verkehrsverbindung: U2, U4 Station Schottenring wir sind für SIE da! Station Schottenring U2, U4, 1, 2, 31, 3A Schottenring Ringturm H Donaukanal Franz-Josefs-Kai Gonzagag. Zelinkagasse 9 Eine Printversion dieses Folders können Sie bei nebenstehender Adresse bestellen! weitere Informationen Besuchen Sie uns im KAV Intranet: KAV ---> Beratung ---> Psychologische Servicestelle psy.serv@wienkav.at psychologische servicestelle adress card zur Titelseite

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