proffit - Traineeprogramm Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken

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1 proffit - Traineeprogramm Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Führung und Zusammenarbeit Personalmanagement und Arbeitsrecht Marketing und Vertrieb Sekretariat und Assistenz Außenwirtschaft und Zoll Betriebswirtschaft und Finanzmanagement Strategien und Arbeitsprozesse Technik, Produkthaftung, Kundenservice Informationstechnologie / EDV Berufsbegleitende Praxisstudiengänge (IHK)

2 ist eine Gemeinschaftsinitiative der Volkshochschulen in, Göppingen, Kirchheim und Nürtingen im Bereich der beruflichen Weiterbildung. Die Kooperation verbindet eine gemeinsame Infrastruktur und die fachliche Kompetenz eines qualifizierten Teams von Trainerinnen/Trainern mit der langjährigen Erfahrung etablierter Bildungseinrichtungen. Unser Offenes Weiterbildungsprogramm richtet sich an Unternehmen und Beschäftigte. Mit einem breiten Themenspektrum an 4 Standorten unterstützen wir als Bildungspartner der regionalen Wirtschaft die Qualifizierung von Fachkräften und die Anpassung an moderne Arbeitsprozesse durch die Vermittlung von Fachwissen und methodischen Schlüsselkompetenzen. Nutzen Sie Andreas Beck andreas.beck@vhs-esslingen.de Die Vorteile dieses leistungsstarken Verbundes: zuverlässige, hohe Qualität in der Weiterbildung, ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis, kurze Anfahrtswege, ein erfahrenes Netzwerk und die Zusammenarbeit mit Ihren persönlichen Ansprechpartnern vor Ort. Selbstverständlich entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam auch Innerbetriebliche Schulungen und Trainings zur praxisnahen Umsetzung. Für die interne Förderung von Teams und Abteilungen oder eine ganz individuelle Personalentwicklung im Unternehmen bietet die Zusam - menarbeit mit vhs for business auch in EDV-Anwendungen, in der betriebliche Gesundheitsförderung und der Vermittlung von Fremdsprachenkompetenz optimal vernetzte und flexible Rahmenbedingungen. Gerne unterstützen wir mit unseren Trainerinnen und Trainern die konzeptionelle Entwicklung Ihrer innerbetrieblichen Qualifizierung durch individuelle Beratung und Betreuung. Unser Seminarangebot stellen wir Ihnen halbjährlich in unserem Programmheft vor. Bitte informieren Sie Ihre jeweilige Fachabteilung über den internen Verteiler. Anmeldungen können Sie formlos per , über unsere Homepage oder per Fax vornehmen. Eine Anmeldevorlage finden Sie auf Seite 82. Göppingen Daniel Roedel DRoedel@goeppingen.de Kirchheim Rose König rose.koenig@vhskirchheim.de Gemeinsam auf Erfolgskurs: mit Ihrer Unterstützung entwickeln wir unser Leistungsprofil ständig weiter, aktualisieren unser Kursangebot und orientieren uns inhaltlich an den Herausforderungen und am Wettbewerb der regionalen Unternehmen in Industrie, Handwerk, Handel und Dienstleistung. Ihre Anregungen sind unser Auftrag! Sprechen Sie uns an oder besuchen Sie uns unter Nürtingen Michael Schilling beruf@vhs-nuertingen.de

3 s Die Volkshochschule Berufliche Weiterbildung Seminarprogramm vhs-4business

4 Inhaltsübersicht Seite proffit proffit - Traineeprogramm 8 Fach- und Führungskräfteentwicklung im regionalen Unternehmensverbund (Förderprojekt) 8-10 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken 11 Persönliches Ressourcenmanagement und Work-Life-Balance 12 Selbstmarketing und Selbstvermarktung 12 Das Geschäftsessen 13 Destruktive psychologische Spielchen 13 Konflikte als Chance 14 Interkulturelle Kompetenz 14 Vortrags- und Präsentationstraining 15 Professionelles Zeitmanagement 15 Mit Selbstcoaching Beruf und Leben aktiv gestalten 16 Moderationstraining 16 Resilienz Vorwärts mit Gegenwind 17 Der moderne Business-Knigge 18 Die Burnout-Falle 18 Führung und Zusammenarbeit 19 Frauen führen anders 20 Gestern Kollege/-in morgen Vorgesetzte/-r 20 Boxenstopp: Wirksam führen 21 Motivieren Kritisieren Delegieren 21 Vom Mitarbeiter zum erfolgreichen Vorgesetzten 22 Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen 22 Führungswissen für Meister 23 Veränderungsmanagement 23 Heiße Entscheidungen cool getroffen 24 Personalgespräche vorbereiten und führen 24

5 Inhaltsübersicht Personalmanagement und Arbeitsrecht 25 Seite update Arbeitsrecht 26 Diversity Management 26 Leiharbeit und Werkvertrag 27 Arbeitszeugnisse professionell erstellen und realistisch analysieren 27 Employer Branding: Als attraktiver Arbeitgeber überzeugen 28 Personalgewinnung im Wettbewerb 28 Personalgewinnung und -entwicklung von Menschen mit Behinderung 29 Grundlagen des Arbeitsrechts 29 Jahresschluss-Seminar 30 Befristung von Arbeitsverhältnissen 30 Marketing und Vertrieb 31 Neu im Vertrieb 32 Vertragsrecht im Vertrieb 32 Basiswissen Marketing 33 Verkaufsgespräche professionell führen 33 Soziale Netzwerke 34 Mehr Erfolg im Innendienst 34 Die Vertriebsoffensive 35 Verkaufen am Telefon 35 Social Media Marketing: Umsetzung in Unternehmen 36 Systematisch zum Verkaufserfolg 36 Workshop: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 37 Mimikresonanz 37 Wertekommunikation 38 Sekretariat und Assistenz 39 Büro- und Arbeitsplatzorganisation 40 Professionell und kundenfreundlich telefonieren 40 Die Assistentin im technischen Bereich 41 Einstieg in die Protokollführung 42 Moderne Korrespondenz 42 für Dich! 43 Sekretariat & Assistenz kompakt 43 Geprüfte Fachkraft Büromanagement (XB) 44 Professionelle Chefassistenz 44

6 Inhaltsübersicht Außenwirtschaft und Zoll 45 Seite Exportabwicklung mit ATLAS Ausfuhr Dokumenten-Akkreditive 46 INCOTERMS 2010 in der Praxis 47 Neuregelungen Zoll 47 Exportkontrolle 48 Aktuelles und rechtssicheres Sanktionslistenscreening 49 Außenwirtschaft kompakt 49 Einstieg in die Kalkulation von Exportpreisen 50 Warenursprung und Präferenzen 50 Zollwert, Versand und Einreihung von Waren 51 Wareneinfuhr - Importverfahren 52 Lieferantenerklärungen 52 Betriebswirtschaft und Finanzmanagement 53 Kalkulation und Controlling 54 Steuern und Bilanz kompakt 55 Statistik im Qualitätsmanagement 55 Betriebswirtschaftliches Basiswissen 56 Forderungsmanagement 56 Liquiditätsmanagement 57 Controlling & Finance mit MS Excel 57 Neueste Änderungen im Rechnungswesen 58 Strategien und Arbeitsprozesse 59 Lieferantenrisikomanagement 60 Heiße Entscheidungen cool getroffen 60 Innovationsmanagement 61 Prozessmanagement mit LEAN SIGMA 61 Projektmanagement professionell 62 Wieviel Compliance braucht der Mittelstand? 62 Arbeitsfeld Material und Logistik 63 Transportdienstleistungen einkaufen 63 Simplicity 64 Datenschutz - kompakt 64

7 Inhaltsübersicht Technik 65 Seite CE-Kennzeichnung nach Maschinenrichtlinie - kompakt 66 Technik für Kaufleute 66 Getriebemotoren 67 Kundendienstvereinbarungen 68 Die 4 Haftungssäulen 68 Informationstechnologie/EDV 69 Share Point 70 Adobe Illustrator 71 Warenwirtschaft und Logistik mit Lexware 71 Adobe InDesign -Grundlagen 72 Excel Makroprogrammierung 72 Small-Business-Server 73 Excel Pivot-Tabellen 74 Adobe InDesign - Fortgeschrittene 74 Berufsbegleitende Praxisstudiengänge (IHK) 75 Gepr. Fachkaufmann/-frau für Außenwirtschaft (IHK) 76 Gepr. Betriebswirt/-in (IHK) 77 Gepr. Bilanzbuchhalter/-in (IHK) 77 Gepr. Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK) 78 Gepr. Industriefachwirt/-in (IHK) 78 Gepr. Wirtschaftfachwirt/-in (IHK) 79 Gepr. Fachkauffrau/-mann für Büro- und Projektorganisation (IHK) 79 Gepr. Handelsfachwirt/-in (IHK) 80 Gepr. Personalfachkaufmann/-frau (IHK) 80 Gepr. Technischer Fachwirt/-in (IHK) 81

8 Ausgangssituation und Handlungsbedarf Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Unternehmen ihren Bedarf an qualifizierten Fach- und Führungskräften sicherstellen. Dabei ist der Mangel an Fach- und Führungskräften kein Zukunftsszenario mehr. Und der demographische Wandel wird diese Entwicklung absehbar weiter verschärfen. Insbesondere kleinere und mittlere Unternehmen stehen hier in Konkurrenz zu den großen Arbeitgebern der Region und deren attraktiven, beruf lichen Entfaltungsmöglichkeiten in breit gefächerten und spezialisierten, teils international ausgerichteten Unternehmensbereichen. Diese Vielfalt und Diversifizierung, gestützt von professionellen Personalentwicklungsinstrumenten, können die KMU nicht anbieten. Sie müssen daher besondere Anstrengungen unternehmen, um ihre Vorteile und Entwicklungsperspektiven als Arbeitgeber darzustellen und für interne/externe ArbeitnehmerInnen attraktiv zu bleiben. proffit - Traineeprogramm Fach- und Führungskräfte entwickeln im regionalen Unternehmensverbund Ein strategisches Ziel zur Förderung der Konkurrenzfähigkeit von KMU wird es daher sein, das Mitarbeiterpotenzial möglichst auch aus den eigenen Reihen zu rekrutieren und interne Aufstiegs- bzw. Entwicklungsperspektiven anzubieten. Während Großunternehmen und Konzerne neuen und bewährten MitarbeiterInnen hochwertige Traineeprogramme für den beruflichen Ein- und Aufstieg in diversen Organisations- und Produktbereichen bereitstellen, stoßen einzelne KMU mit ihren Personalentwicklungsressourcen an Grenzen. Hier setzt der Grundgedanke des Projektes an. Das fit-traineeprogramm ist ein innovativer Ansatz zur gemeinsamen, arbeitsprozessorientierten und vernetzten Personalentwicklung für KMU im regionalen Unter nehmens - verbund mit konzeptioneller und organisa torischer Unterstützung durch die Bildungspartnerschaft vhs-4business. Mit diesem Instrument können über einzelne KMU hinaus branchenübergreifend Kompetenzen und Unternehmensbereiche zusammengeführt und zum gegenseitigen Nutzen transparent werden. Perspektiven im eigenen Unternehmen Die teilnehmenden KMU kennen die MitarbeiterInnen, die in Zukunft als Leistungsträger im Unternehmen Verantwortung übernehmen sollen. Sie wollen diese Mitarbeiter an neue Aufgaben heranführen, ihr Fachwissen weiterentwickeln und ihre soziale Kompetenz fördern. Sie wollen dieses Potenzial an ihr Unternehmen binden und als Arbeitgeber in der Region attraktiv bleiben. Mit dem proffit - Traineeprogramm werden qualifizierte MitarbeiterInnen auf zukünftige Aufgaben und Verantwortungsbereiche im Unternehmen vorbereitet. Auch neue Kollegen, die am Beginn einer internen Laufbahn stehen, können mit diesem Instrument integriert und individuell gefördert werden. Seite 8

9 s Die Volkshochschule Systematische Personalentwicklung im Verbund Miteinander und voneinander lernen im regionalen Unternehmensverbund - fit ist ein praxisnaher Ansatz gezielter Personalentwicklung und ein neuer, innovativer Baustein im Weiterbildungskonzept von vhs-4business, der sich durch einen intensiven Dialog mit den beteiligten Unternehmen auszeichnet und in dem sich vhs-4business als koordinierender, konzeptioneller und betreuender Bildungspartner für kleinere und mittelständische Wirtschaftsunternehmen versteht. Praxisnaher Ansatz mit eigenen Ressourcen Das Wesentliche in knappen Worten Das fit -Traineeprogramm dauert ein Jahr. Die teilnehmenden Unternehmen stehen nicht im Wettbewerb zueinander. Für kleine Gruppen von 10 bis 14 Trainees werden die Inhalte und Schwerpunkte gemeinsam mit den beteiligten KMU erarbeitet und festgelegt. Jedes Unternehmen stellt einen Mentor (i.d.r. Personal- oder Abteilungsleiter) als internen Ansprechpartner und kann mit einem oder zwei Trainees teilnehmen. Die Mentoren unterstützen vhs-4business hinsichtlich Qualität und Ablauf der Weiterbildung. Das Konzept umfasst dabei 3 Säulen gruppenspezifischer, praxisnaher und individueller Qualifizierung: 1. Gemeinsam festgelegte Themenblöcke für die Trainee-Gruppe 2. Wissenstransfer in begleitenden, praktischen Projektarbeiten der Unternehmen 3. Individuelle Kompetenzerweiterung durch offene Seminarergänzungen 1. Kernkompetenzen im Verbund (gemeinsamer Themenkatalog) Das fit Traineeprogramm gibt keine statischen Qualifizierungsinhalte vor, sondern ist thematisch flexibel, entsteht in jeder Durchführung neu und orientiert sich konsequent an den aktuellen Bedürfnissen/Erwartungen der teilnehmenden KMU. Insbesondere der Qualifizierungsrahmen der 12 Themenblöcke bleibt weitgehend branchenübergreifend und unternehmensneutral. Die Mentoren definieren für Ihre Gruppe 12 (zweitägige) Themenblöcke. Ausgewählte TrainerInnen führen durch diese Themen und vermitteln hochwertiges Fachwissen für den beruflichen Aufgabenbereich der Trainees. Die Trainings finden bei den beteiligten Bildungsträgern, ggf. auch in den beteiligten Unternehmen, statt. Betriebs - besichtigungen fördern den Erfahrungsaustausch, erweitern berufliche Horizonte und stärken die Identifikation mit dem eigenen Betrieb und der Wirtschaftsregion. Seite 9

10 2. Praxisnahe Kompetenzen (Projektarbeiten und Wissenstransfer) Parallel hierzu werden in kleinen Gruppen (2-4 Trainees) praktische Projekte im Detail ausgearbeitet und idealerweise als Pilotprojekt in einem der Unternehmen eingeführt (Transfersicherung). Die Projektarbeiten fördern den unternehmensübergreifenden Erfahrungsaustausch, sichern die Praxisrelevanz und werden zum Abschluss präsentiert. 3. Individuelle Kompetenzerweiterung (offene Seminarergänzungen) Selbstverständlich ist bei einer heterogenen Teilnehmerstruktur mit unterschiedlichen Ausgangsqualifikationen, Praxiserfahrungen und inner betrieblichen Aufgabenstellungen zu rechnen. Damit entsteht zusätzlich ein ganz individueller Weiterbildungsbedarf, für den der Rahmen eines Trainee-Programmes individuelle Lösungen anbieten muss. Jeder Trainee hat im Rahmen des Projektes die Möglichkeit, an bis zu 3 Seminaren nach eigener Wahl teilzunehmen und damit individuelle Defizite auszugleichen oder Spezialgebiete (auch im Zusammenhang mit den begleitenden Projektarbeiten) zu vertiefen. Relevanz und Zielerreichung: Mehrfachnutzen für alle Akteure Profitieren vom unternehmensübergreifenden Ansatz Die teilnehmenden KMU entwickeln ein jeweils bedarfsgerechtes, thematisch flexibles Instrument zur gezielten Personalentwicklung und stärken damit ihre Attraktivität als Arbeitgeber im Sinne von Mitarbeiterbindung und Fachkräftesicherung (Employer Branding). Die Mentoren bilden über persönliche Kontakte dauerhafte, stabile Netzwerke, tauschen Wissen und Erfahrungen aus und bieten ihrem internen Fachkräftenachwuchs eine attraktive Aufstiegsfortbildung im branchen- und funktionsübergreifenden Unternehmens verbund. Die Trainees werden durch eine praxisnahe Weiterbildung intensiv begleitet, erhalten eine berufliche Entwicklungsperspektive im eigenen Unternehmen, können individuelle Gestaltungsspielräume nutzen/ausbauen und nachhaltige, regionale Netzwerke zum Erfahrungsaustausch und zur gegenseitigen Unterstützung bilden. proffit - Traineeprogramm Fach- und Führungskräfte entwickeln im regionalen Unternehmensverbund Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für das hier beschriebene Projekt hat die Bildungspartnerschaft vhs-4business im Rahmen eines landesweiten Förderaufrufes zum Thema Innovative Konzepte in der beruflichen Weiterbildung eine finanzielle Unterstützung des Landes Baden-Württemberg beim Ministerium für Finanzen und Wirtschaft beantragt, die sich noch im Bearbeitungsverfahren befindet. Ab Februar werden wir gezielt Unternehmen im Einzugsbereich ansprechen und dann gemeinsam das Trainee- Programm entwickeln. Dann sprechen Sie uns bitte an, wir freuen uns auf den Dialog und auf die Zusammenarbeit. Über Einzelheiten zu den Rahmenbedingungen und zur möglichen Förderung durch das Land Baden-Württemberg informieren wir ab Februar in einem Flyer. Seite 10

11 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Persönliches Ressourcenmanagement und Work-Life-Balance Selbstmarketing und Selbstvermarktung Das Geschäftsessen Destruktive psychologische Spielchen Konflikte als Chance Interkulturelle Kompetenz Vortrags- und Präsentationstraining Professionelles Zeitmanagement Information und Anmeldung: Mit Selbstcoaching Beruf und Leben aktiv gestalten Moderationstraining Resilienz - Vorwärts mit Gegenwind Der moderne Business-Knigge Die Burnout-Falle Seite 11

12 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Persönliches Ressourcenmanagement und Work-Life-Balance Mehr Ruhe, mehr Souveränität, mehr Power! Um die berufliche und private Leistungsfähigkeit sowie die eigene Gesundheit langfristig zu sichern, sollten die Anforderungen des (Arbeits-)Alltages und die vorhandenen Ressourcen in einem gesunden Verhältnis zueinander stehen. Folgende Wirkungsbereiche werden mit dem Ressourcen-Management unterstützt: Gesundheit, Leistungserbringung, Stresstoleranz und Burnout-Prophylaxe. Die Teilnehmer/innen entwickeln effektive Strategien gegen Stress, die Life-Balance im Beruf ermöglichen und erarbeiten einen individuellen Aktionsplan und Handlungsalternativen für die Optimierung ihres eigenen Potential- und Ressourcenmanagements. Disstress und Eustress Neurologische Vorgänge Konfliktfelder Anforderungen und Ressourcen Ressourcenanalyse Entschleunigungsstrategien EUR 190 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Februar 6 Donnerstag 9:00 bis 16:30 Uhr Kirchheim September 25 Donnerstag 9:00 bis 16:30 Uhr Kirchheim in Marion Uhse-Tautz Selbstmarketing und Selbstvermarktung Sich selbst richtig in Szene zu setzen, so dass Sie als stimmige und charismatische Persönlichkeit ankommen ist heute wichtiger denn je. In unserer herausfordernden Zeit ist es entscheidend, richtig aufzufallen und positiv in Erinnerung zu bleiben. Gerade zurückhaltende und introvertierte Menschen benötigen hier unbedingt wichtige Tipps, werden doch häufig gerade sie übersehen und das hat rein gar nichts mit mangelnder Kompetenz zu tun, sondern eher mit Bescheidenheit und Zurücknahme der eigenen Energie. Lernen Sie in diesem Seminar Ein positives Image aufzubauen Ihr Können und sich selbst als Marke herauszuarbeiten Mit Alphatieren und sonstigen spannenden Wesen professionell umzugehen und insbesondere deren Respekt zu erlangen Ein neues (Karriere-) Leben zu starten April 1 Dienstag 9:00 bis 16:30 Uhr Kirchheim in Sibylle Teschner Charisma ist nicht immer unbedingt angeboren, es kann auch entwickelt werden. Erfolg - reiche und berühmte Menschen erreichten oft erst durch bewusstes Ausleben ihrer ganz individuellen Marke den Status Persönlichkeit". Benutzen auch Sie zukünftig die Grundbausteine und Strategien des persönlichen Erfolgs. Ihre Lebensqualität wird davon profitieren. EUR 180 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Seite 12

13 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Das Geschäftsessen Geschäftsessen haben bestimmte Regeln die man kennen sollte. Angefangen von der Einladung und der Begrüßung bzw. Vorstellung der Gäste über den richtigen Umgang mit Gläsern, Geschirr und Besteck bis hin zum Dresscode. Man muss sich nicht sklavisch an diese Regeln halten, aber es ist gut sie zu kennen, denn man gewinnt dadurch Sicherheit. Wer legt die Kniggeregeln heute fest? Vorbereitung: Einladung und Rückantwort, Auswahl des Restaurants, Tischreservierung Dresscode: Smart Casual, Business Casual, Schmuck Begrüßen und Vorstellen der Gäste: Wie läuft eine Begrüßung ab, Wer begrüßt wen zuerst, Sich und andere richtig vorstellen Das Geschäftsessen: Die Rolle als Gastgeber, Geschenk, Wer führt zu Tisch?, Tischordnung, Richtiger Umgang mit der Garderobe, Wohin mit der Handtasche?, Umgang mit Gläsern, Geschirr und Besteck, Speisekarte und Bestellung, Wohin mit der Serviette?, Wie werden einzelne Speisen korrekt gegessen?, Richtige Besteckführung, Gepflegte Unterhaltung bei Tisch, Bezahlung der Rechnung, Trinkgeld April 5 Freitag 9:00 bis 14:30 Uhr Nürtingen in Martina Rich Das Seminar hat einen theoretischen und einen praktischen Teil. Im theoretischen Teil werden die o.g. Fragen besprochen. Anschließend gehen wir in das Hotel am Schloßberg (Best Western), nehmen gemeinsam das Essen ein und üben die Umsetzung der Regeln in der Praxis. EUR 190 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung/Mittagessen Destruktive psychologische Spielchen Wird Ihre tägliche Zusammenarbeit von zermürbenden Spielchen überschattet? Fühlen Sie sich in solchen Situationen als Opfer Ihrer Kollegen, Mitarbeiter oder Vorgesetzten? Gibt es Miesmacher in Ihrem Umfeld, die Alles und Jeden kritisieren? Werden Ihnen die immer gleichen Tiraden vorgejammert? Wollen Sie hilfsbereit sein, doch Ihre Hilfsangebote laufen ins Leere? Macht-Spielchen, Jammer-Spielchen, Wie-Du-mir-so-ich-dir-Spielchen und viele andere Varianten können die Arbeit ordentlich vermiesen. Steckt man in solchen Spielen erst mal drin, findet man oft nicht so leicht heraus. In diesem Seminar erkennen Sie, welche Dynamik hinter diesen Spielen steckt. Wagen Sie den mutigen Blick auf Ihr eigenes Verhalten, das möglicherweise unbewusst zur Verschärfung der Situation beiträgt. Entdecken Sie einen neuen Blickwinkel und entwickeln Sie Alternativen für Ihr Handeln. Lösen Sie wiederkehrende Konflikte mit einer veränderten Einstellung und neuen Verhaltensweisen - für mehr friedliches Miteinander und Gelassenheit im Job. April 7 Montag und 9:30 bis 8:30 bis 14:30 Uhr 13:30 Uhr in Rosi Konirsch April 8 Dienstag EUR 290 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Seite 13

14 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Konflikte als Chance Spannungsfelder erkennen und konstruktiv nutzen Konflikte treten überall auf und oft werden sie zur Ergebnisfalle. Es ist ein Trugschluss anzunehmen, dass Konflikte ignoriert werden können. Unterschwellig wirken sie sich negativ auf Ihre Arbeit und Ihre Zufriedenheit aus. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie Konflikte erkennen. Sie verstehen deren Dynamik und (De-)Eskalationsmöglichkeiten. Bringen Sie Ihren Konflikt zum Seminar mit. In der Bearbeitung Ihrer Praxisfälle erleben Sie verschiedene Methoden und erfahren Werkzeuge zur Konfliktlösung. Sie reflektieren Ihre Rolle und klären Ihre eigene Position. Dies ist ebenso hilfreich und wichtig wie die Anerkennung der Beweggründe, Ziele und Strategien der anderen Partei. Kompetentes Konfliktmanagement nutzt Konflikte als Chance für konstruktive Entwicklungen und eine erfolgreiche Bewältigung. Frühzeitiges Erkennen von Konflikten Unterschiedliche Konfliktarten und die Konsequenz der Konfliktsteuerung Mechanismen der Konflikteskalation / Eskalationsstufen Reflexion der eigenen Rolle in dem Konflikt Entwicklung von Strategien zur Konfliktbearbeitung Werkzeuge und Methoden zur Konfliktbehandlung Fallarbeit mit Ihren beruflichen Konfliktthemen EUR 120 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung April 7 Dienstag 9:00 bis 16:30 Uhr in Evelyn Kälker Oktober 10 Freitag 9:00 bis 16:30 Uhr Nürtingen Horst Reisch Interkulturelle Kompetenz Culture Communikation Skills in internationalen Geschäftsbeziehungen Ob im Öffentlichen Dienst oder in global aufgestellten Wirtschaftsunternehmen der Umgang mit Menschen und Geschäftspartnern aus anderen Kulturkreisen ist fester Bestandteil der täglichen Berufspraxis an internationalen Schnittstellen. Guter Wille und Toleranz reichen für das Verständnis eigener und fremder kultureller Eigenheiten nicht aus, gefragt ist vielmehr interkulturelle Kompetenz als Kombination aus sozialen Fähigkeiten und einschlägigem Fachwissen. Dieses Seminar behandelt grundlegende Themen der interkulturellen Kommunikation an Praxisbeispielen. Es ist eine Einführung zur Interkulturellen Kompetenz und versetzt Sie in die Lage, interkulturelle Situationen erfolgreich zu beobachten, einzuschätzen und Begegnungen professionell zu gestalten. Die Weiterbildung sensibilisiert für Handlungsfelder im täglichen Umgang mit internationalen Geschäftskontakten. Mai 5 und Montag 9:00 bis 16:30 Uhr Göppingen in Andrea Grözinger Mai 6 Dienstag Sensibilisierung für das Thema im Berufsalltag Die eigene kulturelle Prägung erkennen Wahrnehmung in der interkulturellen Begegnung Der Umgang mit kultureller Fremdheit Kulturbegriffe und modelle Kommunikationsmodelle Werte und Normen Kulturgrammatik : Aufgaben vs. Beziehungsorientierung Individualismus vs. Kollektivismus Interkulturelles Verhandeln Die Veranstaltung ist Teil eines Förderprogramms des Landes - verbandes der Volkshoch schulen in Baden-Württemberg. Die reduziert sich mit jeder weiteren Anmeldung (bis 55.- bei max. 10 Teilnehmer). EUR 110 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung (bei Mindestteilnehmerzahl 5) Seite 14

15 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Vortrags- und Präsentationstraining Professionell und erfolgreich präsentieren Alles eine Sache der Darstellung wer überzeugen will, sollte präsentieren können. Sich selbst, wie auch relevante Informationen und Ideen. Aber eine gute Präsentation zu halten, ist keine Selbstverständlichkeit, auch und gerade im Zeitalter von PowerPoint. Ob Grußwort, Fachvortrag, motivierende Reden, Präsentationen jedes Mal finden Sie unterschiedliche Situationen, Zuhörer und Erwartungen vor. Oft fehlt die Zeit, sich auf diese Anlässe intensiv vorzubereiten. Umso wichtiger ist es, passende Redemodelle zu kennen, das richtige auszuwählen und die eigenen rhetorischen Kompetenzen richtig einzuschätzen und auszuschöpfen. Durch Kenntnis aller Elemente und deren intensivem Training entwickeln Sie diese Kompetenz, die zum Standardrepertoire aller Fach- und Führungskräfte gehört. Lernen Sie Ihre eigene Körpersprache im gekonnten Wechselspiel mit der medialen Präsentation einzusetzen, um mit einem runden Gesamteindruck zu überzeugen. In diesem Seminar erhalten Sie ein ausführliches, individuelles Feedback zu Ihrem Auftreten und Ihrer Rednerpersönlichkeit und konkrete Empfehlungen für Ihre zukünftigen Präsentationen. Vorbereitung von ansprechenden Präsentationen Situations- und Zielgruppenanalyse Redemodelle für verschiedene Anlässe Hörerorientierte Darstellung von Inhalten Wahl des Mediums nach Anlass und Ziel der Präsentation: Flipchart, Laptop/Beamer, Overheadprojektor Überzeugend auftreten Körpersprache wirkungsvoll einsetzen EUR 280 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung April 9 und Mittwoch 9:00 bis 17:00 Uhr Göppingen Dominic Hand November 4 und Dienstag 9:30 bis 17:00 Uhr Nürtingen in Eva Sauer April 10 Donnerstag November 5 Mittwoch Professionelles Zeitmanagement Kennen Sie dieses Bild: Auf Ihrem Schreibtisch stapeln sich die Akten, Ausschreibungsunterlagen, Angebote, Rechnungen, Fachzeitschriften... wo Sie hinschauen, jede Menge Unter - lagen. Dieser Dauerzustand belastet Sie. April 8 Dienstag 9:00 bis 16:00 Uhr Aber wo sollen Sie anfangen? Und wie bekommen Sie das Durcheinander in den Griff? Die Teilnehmer lernen ein modernes und praktisches Zeit- und Arbeitsplatzmanagement. Sie lernen, wie Sie die richtigen Prioritäten setzen und welche Tätigkeiten Sie sinnvollerweise zu welchem Zeitpunkt erledigen sollten, so dass kein Stress entsteht. Wir beschäftigen uns mit Themen wie Arbeitsplatzorganisation, Wochenplanung mit Kollegen und der Führungskraft (alternativ auch nur Führungskräfte, dann Planung als Führungskraft in diesem speziellen Kontext). Im Zentrum des Trainings steht der sinnvolle Umgang mit einem Planungsinstrument, um das eigene Zeitmanagement, Selbstmanagement und die Selbstorganisation zu verbessern. Außerdem werfen wir einen Blick auf Elemente der eigenen Persönlichkeit, die wir fördern können, um unsere sogenante "Work-Life-Balance" aus zugleichen, mit Stressfaktoren umgehen zu können oder die Gefahr eines "Burn-Outs" zu verhindern. EUR 120 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Göppingen in Claudia Aschmann November 8 Freitag und 14:00 bis 9:00 bis 18:00 Uhr 13:00 Uhr November 9 Samstag in Anja Konitzer-Lorenz Seite 15

16 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Mit Selbstcoaching Beruf und Leben aktiv gestalten Sich selbst führen zu können gilt als Grundvoraussetzung für ein glückliches und erfolg - reiches Berufs- und Privatleben. Dieses Seminar gibt Ihnen konkrete Methoden in die Hand, wie Sie einerseits schwierige Erlebnisse besser verarbeiten und andererseits Ihr Leben aktiv in die Hand nehmen und selbst gestalten. Bringen Sie sich selbst auf die Erfolgsspur und seien Sie Ihr eigener Coach. Aufdecken der persönlichen Problemtrance Ihre bisherigen Haupt- und Nebenrollen Körperreaktionen erkennen und nutzen Vor- und Nachbereitung von wichtigen Ereignissen Selbstdialoge wirksam einsetzen Selbstführung bei Entscheidungen Umgang mit Druck bei Entscheidungskrisen Durch Zukunftsprojektion Entscheidungen sicher fällen Sicher unterscheiden zwischen das kann ich verändern und das muss ich hinnehmen Mentale Selbstregulierung Konfliktstärke entwickeln Tagträume als Erfolgskino Eigene Vorbilder gezielt einsetzen: Selbstsicherheit klauen Mai 13 Dienstag 9:00 bis 16:30 Uhr Kirchheim in Sibylle Teschner EUR 180 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Moderationstraining Besprechungen, Gruppenarbeiten und Teamsitzungen souverän zu moderieren, zu strukturieren und Ergebnisse zu dokumentieren ist das Ziel dieses Seminars. Gestalten Sie als Moderator die Zusammenarbeit der Teilnehmer inhaltlich und atmosphärisch produktiv, leiten und lenken Sie die Meetings zu kreativen Ergebnissen. Sie lernen verschiedene Moderationstechniken kennen und können diese zielorientiert einsetzen. Sie üben den Ablauf der Gruppendiskussion mit innerem Abstand zu beobachten, steuernd einzugreifen und die Kompetenzen aller Teilnehmer gewinnbringend abzurufen und die Ergebnisse systematisch zu visualisieren. Meetings als Teil der betrieblichen Information und Kommunikation Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung Rolle, Aufgaben und Selbstverständnis des Moderators Gruppendynamik und Grundregeln der Gruppendiskussion Phasen einer moderierten Sitzung, Spannungsbogen halten Souveräner Umgang mit Störungen, Konflikten, Kritiken etc. Kreativitätspotenziale erkennen und freisetzen Techniken und Hilfsmittel der Moderation: visualisieren und abfragen bewerten und gewichten aktivieren und steuern Teilnehmer, Zeit und Ziel im Fokus halten Gesprächsregeln, Leitfaden, Problembehandlung Ergebnissicherung, Dokumentation und Maßnahmeplan Mai 14 Mittwoch 9:00 bis 16:30 Uhr Nürtingen Günter Bettendorf November 6 Donnerstag 9:00 bis 16:30 Uhr Göppingen Elisabeth Brosowski EUR 120 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Seite 16

17 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Resilienz - vorwärts mit Gegenwind Wie Sie Ihre Resilienz-Kräfte stärken Es gibt Menschen, die an Krisen zerbrechen, und solche, die selbst widrigste Situationen unbeschadet überstehen, die Rückschläge wegstecken, ja sogar gestärkt aus Misserfolgen hervorgehen. Letztere verfügen über so genannte Resilienz. Diese Fähigkeit ist neuerdings auch Thema von Managementtrainings. Denn: Psychische Widerstandskraft lässt sich erlernen. Resilienz beschreibt die Fähigkeit des Menschen, mit Belastungen und Krisen umzugehen, Rückschläge wegzustecken und daraus zu lernen. Diese Fähigkeit kann durch Training und Selbstcoaching umfassend verbessert und gestärkt werden. Im Seminar lernen die Teilnehmer/innen und Teilnehmer, psychische Widerstandskräfte zu entdecken, zu fördern und effektiv einzusetzen. Dies führt nicht nur zu größerer persönlicher Ausgeglichenheit, sondern auch zu mehr Stabilität und Kraft für die Herausforderungen des beruflichen und privaten Alltags. Belastung und Stress: vom Reiz zur Reaktion Krisen und ihre Dynamik: Aufgaben und Chancen erkennen Das Resilienz-Modell: was wir aus der Forschung lernen können Die Strategie der Stehaufmenschen: warum manche Menschen gestärkt aus Krisen hervorgehen Der Resilienz-Check: die persönlichen Widerstandskräfte entdecken Der Resilienz-Prozess: das eigene Umsetzungskonzept zur Krisenzkompetenz erarbeiten. "Chaos-Skills": Stress reduzieren durch Tools und Übungen EUR 375 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Mai 20 und Dienstag 8:45 bis 16:15 Uhr Ulrich Siegrist Mai 21 Mittwoch Seite 17

18 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Der moderne Business-Knigge Mit dem ersten Eindruck überzeugen Neben Fachwissen und beruflicher Kompetenz entscheiden Auftreten, Stil und Etikette über den geschäftlichen Erfolg: gute Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz, schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. Im kleinen Gespräch repräsentieren Sie Ihr Unternehmen und schaffen mit Ihrer Ausstrahlung eine positive Atmosphäre, in heiklen Situationen fördert der souveräne Umgang mit den Spielregeln ein respektvolles Verhalten gegenüber Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern. November 6 Donnerstag 8:30 bis 16:30 Uhr Kichheim in Sandra Stein In diesem Training stärken Sie nicht nur Ihre soziale Kompetenz sondern gewinnen Souveränität und Sicherheit bezüglich Umgangsformen sowohl im Berufs- wie auch im Privatleben. Mit Spaß und Kurzweile erwerben Sie Stilsicherheit. in Ihrer Außenwirkung (Körpersprache, Mimik, Gestik, Dress Code) beim Small Talk mit Geschäftspartnern - beim Geschäftsessen bei Verhandlungen bei der richtigen Begrüßung und Vorstellung bei der richtigen Tischkultur/am Buffett Sie steigern damit Ihren beruflichen Erfolg. EUR 190 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung/Mittagessen Die Burnout-Falle Arbeitsüberlastung, Zeit- und Leistungsdruck sind Phänomene, die auf breiter Basis im Berufsleben zunehmen. Hohe Belastung am Arbeitsplatz verhindert die notwendige Erholung und beeinträchtigt die berufliche Leistungsfähigkeit. Darüber hinaus macht sie sich auch negativ im Privatleben bemerkbar. Das Seminar besteht aus zwei Teilen. Im ersten Teil lernen Sie, wie Belastungen am Arbeitsplatz entstehen können, welche Erkennungssignale es gibt und welche Folgen das für Körper, Geist, Leistungsvermögen und Gesundheitszustand nach sich ziehen kann. An selbst erlebten Beispielen sollen Erscheinungsbilder von Belastungen veranschaulicht werden. Dabei lernen Sie verschiedene Methoden kennen, die im Arbeitsalltag eingesetzt werden können und dort der Vorbeugung oder Abhilfe dienen. Systematisch üben Sie unterschied - liche Techniken ein, verbessern Ihre Selbstwahrnehmung und entwickeln dabei ein individuelles Programm, um langfristig die psychische und physische Gesundheit zu erhalten bzw. zu verbessern. Juni 27 Freitag und Teil 1 Teil 2 9:00 bis 16:30 Uhr Nürtingen Horst Reisch Juli 4 Freitag Im zweiten Teil werden die Methoden, Strategien und Techniken zur Erkennung, Vorbeugung und Reduktion von Arbeitsbelastungen vertieft und die im ersten Teil erarbeiteten, individuellen Strategien reflektiert und aktualisiert. Das Seminar kann eventuell mit einem Beitrag (ca. 75 ) von den gesetzlichen Krankenkassen bezuschusst werden. Die genaue Höhe der Bezuschussung erfragen Sie bitte bei Ihrer Krankenkasse. EUR 196 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Seite 18

19 Führung und Zusammenarbeit Frauen führen anders Gestern Kollege/-in morgen Vorgesetzte/-r Rollenwechsel zur Führungskraft Boxenstopp: Wirksam führen Motivieren Kritisieren Delegieren Vom Mitarbeiter zum erfolgreichen Vorgesetzten Führungstraining: Selbstbewusst in neuen Führungsaufgaben Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen Information und Anmeldung: Führungswissen für Meister Veränderungsmanagement Heiße Entscheidungen cool getroffen Konfliktlösende Entscheidungen durch Systemisches Konsensieren Personalgespräche vorbereiten und führen Seite 19

20 Führung und Zusammenarbeit Frauen führen anders Führungstraining für Frauen Frauen in Führung - immer mehr eine Selbstverständlichkeit und dennoch nicht einfach. Oft mehr als bei männlichen Führungskräften wird ein selbstsicheres und klares Auftreten, ein hohes Maß an Verantwortungsgefühl, Entscheidungs- und Konfliktfähigkeit erwartet. Damit Sie den Führungsanforderungen gelassener begegnen können, lohnt es sich: sich mit dem eigenen Führungsstil auseinanderzusetzen die Fähigkeit auszubauen, MitarbeiterInnen zu motivieren und ein Team weiterzuentwickeln die Kommunikations- und Konfliktfähigkeit zu erweitern und Ihre Überzeugungs- und Durchsetzungskraft zu stärken. Inhalte: Führen Frauen anders? Inwiefern? Wo sind die Unterschiede? Wer und was hat welche Akzeptanz? Die ideale Führungskraft Wie führen? Rollen und Aufgaben von Führung Führungsstile und Führungsverhalten: wann, was bei wem? Wie führe ich? Das eigene Führungsprofil Mit was motiviere ich Frauen? Männer? Beide? EUR 320 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung März 27 und Donnerstag 9:00 bis 17:00 Uhr in Carolin Fey Frauenkolleg Stuttgart März 28 Freitag Gestern Kollege/-in morgen Vorgesetzte/-r Rollenwechsel zur Führungskraft Häufig werden neue Führungskräfte ohne viel Vorbereitung ins kalte Wasser geworfen. Gleichzeitig ändern sich Aufgaben und Erwartungen durch die Entwicklung von der Mitar - beiterin/dem Mitarbeiter bzw. Kollegin/Kollege zur/m Vorgesetzten bzw. Kollegen zum Vorgesetzen deutlich. In den Bereichen Umgang mit Mitarbeitern Ziele setzen und erreichen und Umgang mit Fehlverhalten wird führendes Handeln erwartet, wo bisher geführtes Verhalten passend war. Diese geänderten Anforderungen stellen die zentrale Herausforderung in der Führungspraxis dar. Ziel der Veranstaltung ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, den eigenen Rollenwechsel aktiv zu managen. Außerdem werden schwierige Situationen in der Führungspraxis thematisiert. Tipps und Anregungen für die speziellen Situationen der Teilnehmenden runden das Seminar ab. Elemente des Rollenwechsels kennen lernen Wege zur Stärkung in der Rolle der Führungskraft Erwartungen und Anforderungen an die moderne Führungskraft Kommunikatives Handwerkszeug Techniken der Motivation und Selbstmotivation Delegation über Zielvereinbarungen Kontrolle und Motivation Kritikgespräche und andere Instrumente der Verhaltensänderung EUR 180 incl. Pausenbewirtung + 15 EUR Trainingsbuch April 3 Donnerstag 9:00 bis 16:00 Uhr Göppingen in Elisabeth Brosowski Oktober 20 Montag 9:00 bis 16:00 Uhr Nürtingen Matthias Dahms Seite 20

21 Führung und Zusammenarbeit Boxenstopp: Wirksam führen Führungskräfte, die schon Führungserfahrung haben, können in diesem Workshop inne - halten, ihre eigene Führungstätigkeit reflektieren und neu ausrichten. Sie bekommen Zeit, sich mit Kollegen zu wichtigen Themen auszutauschen und konkrete Ideen für Verbesserungsschritte auszuarbeiten. Dabei lernen Sie Solution Focus Werkzeuge kennen, die für den Führungsalltag hilfreich sind. Folgende Aspekte werden die Arbeit im Seminar leiten: Auf welche Aspekte meiner Führungsaufgaben bin ich stolz? Welche Aspekte möchte ich stärken? Für welche herausfordernden Führungssituationen möchte ich gerne neue Ideen entwickeln? Worauf will ich zukünftig stärker meinen Fokus richten? Solution Focus Werkzeuge für Führung April 10 Donnerstag und 9:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr Uhr Kirchheim in Eva Reiff April 11 Freitag EUR 280 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Motivieren Kritisieren Delegieren Die Erfolgsfaktoren der Führungskraft Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar setzt an drei Erfolgsfaktoren den Hebel an: Motivieren: Die Führungskraft sollte sich selbst und ihre Mitarbeiter überzeugend motivieren können. Damit schafft sie die Voraussetzung, dass die Mitarbeiter/innen ihre Leistung gerne erbringen. Kritisieren: In vielen Unternehmen gibt es zu wenig Rückkopplung über erbrachte Leistungen. Regelmäßige Kritik und Anerkennung geben allen Beteiligten mehr Orientierung. Der Aufbau und die Durchführung von Kritikgesprächen werden trainiert. Delegieren: Die beste Personalentwicklungsmaßnahme ist die Delegation anspruchsvoller Aufgaben. Dieser Bereich wird von vielen Führungskräften zur Leistungssteigerung im eigenen Verantwortungsbereich kaum oder falsch genutzt. Hier erhalten die Teilnehmenden wichtige methodische Anregungen. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu diesen drei Erfolgsfaktoren zur Verfügung. Herausforderungen für die moderne Führungskraft Strategie zur Selbstmotivation Mitarbeiter/innen nachhaltig motivieren Das Können und Wollen der Mitarbeiter steigern Mit Kritik und Anerkennung zur Leistungssteigerung Delegation als praktisches Führungsinstrument Juni 24 Dienstag 9:00 bis 16:30 Uhr Kirchheim Matthias Dahms November 4 Dienstag 9:00 bis 16:30 Uhr Nürtingen in Marlies Zinser EUR 195 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Seite 21

22 Führung und Zusammenarbeit Vom Mitarbeiter zum erfolgreichen Vorgesetzten Selbstbewusst in neuen Führungsaufgaben Neu ernannte Führungskräfte brauchen neben ihrem Fachwissen vor allem Führungs- und Sozialkompetenz, um ein Team erfolgreich zu führen: Ziele vereinbaren und motivieren Entscheidungen der Geschäftsleitung weitergeben Unangenehme Gespräche führen WERTschöpfung erzielen Das alles fällt der Vorgesetzten/dem Vorgesetzten oft schwer, wenn sie/er vorher als Kollegin/Kollege gearbeitet hat. Ziel des Seminars: Sie lernen mit diesen Problemen umzugehen. Sie können nach dem Seminar Ziele verein - baren, motivieren, unangenehme Entscheidungen weitergeben, auch schwierige Mitarbeitergespräche führen, kontrollieren und sich erfolgreich durchsetzen. Kurz: Sie erwerben die Sicherheit, um Mitarbeiter erfolgreich zu führen. Sie bekommen Praxis-know-how, um WERTschöpfungspotentiale in Ihrem Unternehmen zu erkennen und mit Ihrem Team erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten ferner die Methoden einer zeitgemäßen Führung vermittelt und lernen, auch schwierige Führungssituationen zu meistern. Mai 14 Mittwoch Teil 1 und 10:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 15:00 Uhr Mai 26 Montag Teil 2 und 10:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 15:00 Uhr Jürgen Brunner Mai 15 Donnerstag Mai 27 Dienstag EUR 520 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen Zwei effektive Führungsinstrumente für Ihren unternehmerischen Erfolg Mit den Mitarbeitern Ziele zu vereinbaren ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Ohne klare Ziele haben Mitarbeiter keine Orientierung und gehen vielleicht in eine andere Richtung als es die Führungskraft will. Herausfordernde Ziele können auch die Motivation des Mitarbeiters steigern. Im Seminar lernen die Teilnehmer, Mitarbeiterziele SMART (spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert) gemeinsam mit dem Mitarbeiter zu vereinbaren. Sie lernen, wie Sie sich optimal und zielgerichtet auf ein Mitarbeitergespräch vorbereiten und dieses erfolgreich durchführen. Den Teilnehmern wird vermittelt, wie sie die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten verbessern, Mitarbeiter beurteilen und neue Ziele festlegen und formulieren. Mit dem Know-how, das dieses Seminar bietet, lassen sich Missverständnisse zwischen der Führungsebene und den Mitarbeitern dauerhaft und konsequent vermeiden. EUR 340 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung April 16 und Mittwoch 8:00 bis 16:00 Uhr Nürtingen in Iris Weiler Oktober 16 und Donnerstag 9:00 bis 17:00 Uhr Göppingen in Elisabeth Brosowski April 17 Donnerstag Oktober 17 Freitag Seite 22

23 Führung und Zusammenarbeit Führungswissen für Meister Intensivseminar für Fachwissen und Führungsstil Das Seminar erarbeitet anhand praktischer Fälle Situationen und Hintergrundwissen aus dem Betriebsalltag auf der Meisterebene in den Bereichen Kostenrechnung und Ansatzpunkte zur Kostensenkung, Verbindung von Qualität und Kosten, die Bedeutung von Führungsaufgaben, Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Grundzüge des Arbeitsrechts und des Betriebsverfassungsgesetzes. Wie beeinflusst der Meister die Kosten im Betrieb? Kostenrechnung im Modellbetrieb Krankheit und Fehlzeiten: Ursachen und Kosten Der Meister als Führungskraft Führungsaufgaben und Grundlagen der Meisterautorität Kooperative Führungsstile und Leistungserwartungen an die Mitarbeiter Anerkennung und konstruktive Kritik Mitarbeiter unterweisen, anweisen, beurteilen, entlohnen Mitarbeitergespräche auf Meisterebene Grundsätze der Gesprächsführung Vorbereitung und Durchführung (mit Übungen) Wiederholungsgespräche Gespräche nach dem Arbeitsfehler Arbeitsrecht für Meister Arbeitsvertrag (Recht und Pflichten) Weisungs- und Disziplinarrecht des Meisters Mitwirkung bei Abmahnung, Verweis, Kündigung EUR 360 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Juli 18 und Freitag 9:00 bis 16:00 Uhr Göppingen Jürgen Brunner Juli 19 Samstag Veränderungsmanagement Veränderungen erfolgreich gestalten Veränderungsprozesse gehören zwischenzeitlich zur Tagesordnung"! Sie unterliegen einer komplexen Dynamik mit hohem Zeitdruck. Und trotz dieser enormen Herausforderung darf das Tagesgeschäft nicht beeinträchtigt werden. Dies ist ein Führungsspagat auf höchstem Niveau. Vielleicht stellen Sie sich auch die Frage, inwieweit dies überhaupt möglich ist. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Anregungen, wie Sie Veränderungsprozesse planen, steuern und erfolgreich beenden können. Mit diesem Seminar sprechen wir Klein- und Mittelständische Unternehmen, Geschäftsführer/-innen und Firmeninhaber/-innen an. Chancen und Risiken von Veränderungsprozessen erkennen Unternehmensziele zur erfolgreichen Planung und Steuerung von Veränderungsprozessen nutzen Das Instrument der transparenten Informationspolitik in Veränderungsprozessen professionell anwenden WANN und WAS entscheidet das Management im Veränderungsprozess und an welchen Stellen ist eine Mitarbeiterbeteiligung sinnvoll? Typische Widerstände in Veränderungsprozessen erkennen und zielorientiert bearbeiten Die eigenen, persönlichen Motive für Veränderungsprozesse reflektieren und auf ihre Wechselwirkung mit der Belegschaft kritisch überprüfen. Juli 23 Mittwoch 9:00 bis 16:00 Uhr Kirchheim in Martina Finkel-Salzer EUR 200 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Seite 23

24 Führung und Zusammenarbeit Heiße Entscheidungen cool getroffen Konfliktlösende Entscheidungen durch Systemisches Konsensieren Entscheidungen, die durch Macht oder Mehrheiten erzwungen werden, entfachen oftmals neue Konflikte, hinterlassen in der Regel Sieger (Mehrheiten) und Verlierer (Minderheiten). Nur wer konfliktfrei entscheidet, kann nachhaltige Entscheidungen treffen. "Systemisches Konsensieren" ist die Kunst, solidarisch zu entscheiden. Die neue Methode ermöglicht konfliktfreies Entscheiden ohne die Nebenwirkungen von Siegern und Verlierern durch die Ermittlung der Widerstandswerte in Gruppen. Erfahren Sie in diesem Seminar mehr über den wertschätzenden Umgang als neuen Wachstumsmotor und die Einsatzgebiete bei der Moderation von Meetings, bei der Zielerreichung in Projekt-Teams, im Rahmen der Führungskräfte- und Nachwuchsentwicklung, als Lösungsansatz im Konfliktmanagement, als Kommunikationsmethode im Kundengespräch und vor allem zur Entscheidungsfindung in Gruppenprozessen. Oktober 7 Dienstag 8:45 bis 16:15 Uhr in Christiane Wittig Am Ende des Seminars sollten die Teilnehmer/innen die Grundlagen für die Einführung des SK-Prinzips kennen die verschiedenen Bewertungsformen kennen und geübt haben die Einsatzkriterien für die verschiedenen Formen des Konsensierens kennen und in der Lage sein, Konsensieren in Gremien bis zu 20 Personen überzeugend vorzustellen und einzuführen Schnell- und Auswahlkonsensieren in Gruppen bis zu 20 Personen beherrschen die entstehende Gruppendynamik verstehen. EUR 360 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Personalgespräche vorbereiten und führen Die Teilnehmenden erkennen, dass die Führung von Arbeitsteams neben der alltäglichen Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern auch förmlicher (formeller) Gespräche bedarf. Im Seminar werden verschiedene Situationen für formelle Gespräche erörtert, sowie die Vorteile und Durchführung diskutiert. Im Probehandeln werden einige dieser formellen Gesprächssituationen anhand von Checklisten trainiert. Zielgruppe: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Personalverantwortung, die in ihrer Funktion die unterschiedlichsten Gespräche führen müssen. Einführungsgespräche Delegationsgespräche Motivationsgespräche Anerkennungsgespräche Kritikgespräche Personalentwicklungsgespräche Diskussionen und Fallstudien Training in Rollenspielen mit Video-Feedback Die Teilnehmer(innen) erhalten während des Seminars einen Satz Checklisten zur Übung und können danach ein Skript und die Checklisten als Kopiervorlagen im Internet abrufen. EUR 350 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Oktober 13 Montag 9:00 bis 16:30 Uhr Nürtingen Günter Bettendorf Oktober 14 Dienstag Seite 24

25 Personalmanagement und Arbeitsrecht update Arbeitsrecht Aktuelle Neuregelungen, Gesetzesänderungen und Rechtsprechungen Diversity Management Leiharbeit und Werkvertrag Arbeitszeugnisse professionell erstellen und realistisch analysieren Employer Branding: Als attraktiver Arbeitgeber überzeugen Personalgewinnung im Wettbewerb Recruiting: Methoden und Instrumente der Mitarbeitersuche und -auswahl Information und Anmeldung: Personalgewinnung und -entwicklung von Menschen mit Behinderung Grundlagen des Arbeitsrechts Jahresschluss-Seminar Alle aktuellen Änderungen zum Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht Befristung von Arbeitsverhältnissen Seite 25

26 Personalmanagement und Arbeitsrecht update Arbeitsrecht Aktuelle Neuregelungen, Gesetzesänderungen und Rechtsprechungen Kaum ein anderes Rechtsgebiet wird so von der Rechtsprechung und der Gesetzgebung geprägt wie das komplexe Arbeitsrecht: Arbeitsrecht ist in erster Linie Richterrecht und regelt viele Bereiche eines Arbeitsverhältnisses. Einzelentscheidungen, Reformen, unbestimmte Rechtsbegriffe und die Regelungen der Tarifparteien bestimmen den jährlichen Wandel, erschweren den Überblick und erhöhen die Risiken. Die wichtigsten Entscheidungen, Neuregelungen und ihre Bedeutung für die tägliche Praxis der Personalarbeit werden in diesem Seminar vor erfahrenen Praktikern kompakt vorgestellt. Die Veranstaltung richtet sich an die Geschäfts- bzw. Personalleitung sowie an Führungskräfte mit Personalverantwortung. Aktualisieren Sie Ihr Wissen über die wichtigsten Entwicklungen im Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht, über relevante Rechtsprechungen und Gesetzesvorhaben für die betriebliche Praxis in. Die Themen und Inhalte der Veranstaltung werden im November 2013 auf unserer Homepage bekannt gegeben. EUR 100 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung Januar 14 Dienstag 13:00 bis 19:00 Uhr en Dr. Gerhard Pfeiffer Vors. Richter am Landes arbeits - gericht Stuttgart Harald Oesterle Vors. Richter am Landes arbeits - gericht Stuttgart Juliane Gengenbach Südwestmetall, Abteilung Arbeitsrecht und Soziale Sicherung, Stuttgart Diversity Management Soziale Vielfalt konstruktiv nutzen Die Ziele von Diversity Management sind es, eine produktive Gesamtatmosphäre im Unternehmen zu erreichen, soziale Diskriminierungen von Minderheiten zu verhindern und die Chancengleichheit zu verbessern. Die Wertschätzung der Vielfalt von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern dient dem wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens, sie ist eine Haltungsfrage und Bestandteil moderner Unternehmensleitbilder und insbesondere der Personalpolitik. Dieser Tag wendet sich an Geschäftsführer, Personalverantwortliche und Führungskräfte. Das Seminar bietet einen aktuellen Gesamtüberblick und einen praktischen Erfahrungsaustausch zu den einzelnen Handlungsfeldern des Diversity Management. Einführungsplenum (vormittags) Theoretische Hintergründe und arbeitsrechtliche Aspekte Handlungsansätze und Ebenen eines erfolgreichen Diversity Managements Methoden, Instrumente und betriebswirtschaftlicher Nutzen März 20 Donnerstag 9:00 bis 17:00 Uhr Wernau en Gunther Wolf Wolf I.O. Group GmbH und weitere Referenten Workshops zu den Handlungsfeldern (nachmittags) Migration, Integration und Interkulturelle (Problemlösungs-)Kompetenz Demographische Entwicklung und Generationenkonflikte: 50+, Babyboomer und Digital Natives als gemeinsames Team Gleichstellung und Chancengleichheit: Gender-Management in der Unternehmenspraxis Inklusion: Chancen für Menschen mit Behinderung EUR 270 incl. Seminarunterlagen und Pausenbewirtung (Mittagessen) Seite 26