Benötigen wir einen Certified Maintainer?

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1 Benötigen wir einen Certified Maintainer? Stefan Opferkuch Universität Stuttgart Institut für technologie, Abteilung Engineering Bestehende Qualifizierungsprogramme Qualifizierungsprogramme existieren in der -Branche schon seit vielen Jahren, vor allem als Schulungen in speziellen Technologien verschiedener Hard- und -Hersteller.! SAP Consultant Certification! Microsoft Certified Professional! Red Hat Certified Engineer... Zunehmend entstehen Qualifizierungen in technologieneutralen Bereichen des -Engineerings:! Certified Tester! Certified Professional for Architecture! Certified Professional for Project Management! Certified Professional for Requirements Engineering! Benötigen wir einen Certified Maintainer? Ja, weil

2 Modell der Qualifikationen eines -Warters: Grundlagen des -Engineerings Grundlagen der -Wartung Wartung der 3-11 Abgleich mit der Realität:! Grundlagen des -Engineerings und der - Wartung! Mehrheitlich keine -Engineering-Ausbildung und somit keine -Wartungsausbildung! Selbst wenn -Engineering-Ausbildung erfolgte, dann trotzdem mehrheitlich keine -Wartungsausbildung! und ihrer Wartung! (aus der Entwicklung) vorhanden! Gewachsener Wartungsprozess! Wartung erfolgt nach dem Prinzip trial and error 4-11

3 Modell der Qualifikationen eines -Warters: Grundlagen des -Engineerings nicht vorhanden! Grundlagen der -Wartung trial and error Wartung der 5-11 Wir benötigen eine Qualifizierung für die Wartung,...! damit die -Wartung richtig durchgeführt wird! um vorhandenes Verbesserungspotential bei der Durchführung der Wartung zu nutzen! um Mitarbeiter ohne -Engineering-Kenntnisse und ohne Wartungskenntnisse auf die Wartung vorzubereiten 6-11

4 Vorteile einer Qualifizierung für die Wartung! Vorteile durch den Erwerb der Qualifikation! In der Wartung qualifizierte Mitarbeiter können sich schneller in die Wartung einer konkreten einarbeiten.! Das Grundlagenwissen der Wartung ist von der Arbeit an einer konkreten unabhängig und lässt sich auf eine andere übertragen.! Vorteile durch den Nachweis der Qualifikation! Durch den Nachweis wird die Nachfrage nach der Qualifikation erhöht und somit die Verbreitung vorangetrieben.! Für Quereinsteiger wird eine Möglichkeit geschaffen, ihre Qualifikation für die Wartung nachzuweisen Vorteile einer Qualifizierung für die Wartung! Vorteile durch die Standardisierung der Qualifikation! Einheitlicher Qualitätsstandard für die Wartungsqualifikation wird geschaffen.! Organisation der Ausbildung wird durch die Möglichkeit von Wartungstrainings für mehrere Personen vereinfacht. 8-11

5 Welche Qualifikationen werden für die Wartung benötigt?! Wartungsprozess! Configuration Management! Anforderungs- und Änderungsmanagement! Programmanalyse und -Architektur! Entwurf, Implementierung und Dokumentation! -Test und - Inspektionen! Release-Management! Werkzeuge für die Wartung Inhalte der Qualifizierung Welche Rahmenbedingungen gibt es für die Qualifizierung?! Keine Voraussetzungen für die Teilnahme (evtl. Programmierkenntnisse)! Inhalte der Qualifizierung müssen praktisch umsetzbar sein! Mehrtägige Schulung (maximal eine Woche)! Qualifizierung muss die tatsächliche Wartung verbessern 9-11 Inhalte der Qualifizierung! Behandlung aller Qualifikationen aus Zeitgründen nicht realisierbar!! Wichtigste Qualifikationen identifizieren Grundlagen des -Engineerings Grundlagen der -Wartung Wartung der 10-11

6 Ausblick! Zunächst werden die wichtigsten Qualifikationen für die Wartung zusammengetragen.! Dann wird ein Wartungsprozess auf Basis dieser Qualifikationen erstellt.! Entwurf und Erprobung eines didaktischen Konzepts zur Lehre dieses Wartungsprozesses. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! 11-11