Great Place to Work zu werden ist schwer. Es zu bleiben aber noch mehr!
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- Rosa Albert
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1 9. Oktober 2012 Great Place to Work zu werden ist schwer. Es zu bleiben aber noch mehr! Vom Umgang mit einer Auszeichnung und deren Auswirkungen. Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 1
2 Agenda Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf. Herausforderungen im Personalmanagement Teilnahme am Wettbewerb Auswirkungen der Prämierung nach außen nach innen und die langfristigen Folgen Kritik Fazit Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 2
3 Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf. Kommunale Trägerschaft 2 Standorte, zus. 480 Betten Klinikum Neumarkt Kreiskrankenhaus Parsberg stat. Patienten p.a ca MitarbeiterInnen, incl. aller Tochtergesellschaften 450 VK Pflege- und Funktionsdienst/ ca. 640 MitarbeiterInnen Ländlicher Raum, mit allen Vorzügen und Nachteilen Einklemmung zwischen Ballungszentren Regionale Verbundenheit Seit Jahren 5 7% Wachstum p.a. und positives Betriebsergebnis Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 3
4 Herausforderungen im Personalmanagement Personalbedarf decken = AG-Attraktivität? Personalstruktur grds. vergleichbar (VZ/TZ- Verhältnis, Altersstruktur) Betriebszugehörigkeit im Mw relativ lang Viele Eigengewächse Hoher Anteil GuKP (3-jährig) Personalakquise für Stationen noch möglich Eigene Schule Spezialisierte Bereiche problematisch OP, ZSVA, (Anästhesie) Starke Wettbewerbssituation In der Branche (N-FÜ-ER, R, IN, AM) Branchenfremd Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 4
5 Herausforderungen im Personalmanagement Personalbedarf decken = AG-Attraktivität? Als sehr gut empfundenes Betriebsklima Hoher Teamgeist familiäres, vertrautes miteinander arbeiten enge emotionale Bindung Hohe Wertigkeit der Pflege Patienten-Feedback Förderung/ Unterstützung durch GF öffentliche Präsenz Probleme extreme Arbeitsverdichtung durch fulminantes Wachstum deutliche Anzeichen von Überlastung Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 5
6 Teilnahme am Wettbewerb Erstmalig 2010 Wiederholung in 2011, Platz 12! 250 Fragebögen, 77,6% Rücklauf Preisverleihung im Feb Ausführliche interne Kommunikation Diskussion der Ergebnisse in Leitungsgremien Analyse der Ergebnisse im Pflegebereich Vermittlung an Führungsebenen der Pflege Auseinandersetzung mit Defiziten Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 6
7 Teilnahme am Wettbewerb Teilergebnisse Pflege- & Funktionsdienst Dimension Glaubwürdigkeit Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 7
8 Teilnahme am Wettbewerb Teilergebnisse Pflege- & Funktionsdienst Dimension Respekt Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 8
9 Teilnahme am Wettbewerb Teilergebnisse Pflege- & Funktionsdienst Dimension Fairness Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 9
10 Teilnahme am Wettbewerb Teilergebnisse Pflege- & Funktionsdienst Dimension Teamgeist Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 10
11 Auswirkungen der Prämierung... nach außen Öffentlichkeitsarbeit, Tages-/Lokalpresse Logo auf allen externen Dokumenten Logo in Stellenausschreibungen Konkrete Ansprache von BewerberInnen auf Auszeichnung Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 11
12 Auswirkungen der Prämierung... nach innen Neue Informations- und Kommunikationswege: MTV Monatlicher Infobrief der GF Neue Gemeinsamkeiten After-Work-Partys Kommunikation & Ausbau Sozialleistungen Kindergarten Betriebsfest, Betriebsausflüge Jetzt geht s um uns -Vortragsreihe Weihnachtsfeier... Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 12
13 Auswirkungen der Prämierung... im Pflege- & Funktionsdienst Aufarbeitung der Ergebnisse mit Leitungsebene Zentrale Themen: Information, Einbindung, Kommunikation Anerkennung & Wertschätzung des täglichen Einsatzes und der Arbeitsleistung Gesunderhaltung am Arbeitsplatz Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 13
14 Auswirkungen der Prämierung... im Pflege- & Funktionsdienst Arbeit an Führungsstrukturen und -kompetenz Arbeit mit Team-/Stationsleitungen Straffung/ Neuorganisation Besprechungsroutinen Information, Transparenz Aktive Einbeziehung in Entscheidungsprozesse Teilnahme PDL an Stationsbesprechungen mind. 2 x p.a. Hospitation TL bei neuer PDL Wertschätzung Kontinuierliche Aufgabe... Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 14
15 Auswirkungen der Prämierung... im Pflege- & Funktionsdienst Gesunderhaltung Gezielte MA-Befragung zu Belastungsfaktoren (2013) Erarbeitung Ausfallskonzept Internes Marketing für bestehende Angebote (Yoga, Klangschalenreisen, Betriebssport, Rückenschule etc.) Entwicklungsmöglichkeiten Personalentwicklungsprogramm für Fachund Führungskräfte BA-Studiengang Pflege in NM in Kooperation mit SBA (2013) Duale Ausbildung in NM in Kooperation mit EVHN (2013) Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 15
16 ... und die langfristigen Folgen? Auswirkungen L..B.? Einführung leistungsorientierte Bezahlung ( 18 TVöD) Hohe Erwartungen Viel Unsicherheit bei MA und FK Erwartungshaltungen vs. Realisierbarem GPTW als Argument für Vieles... GPTW als dauerhaftes Führungsthema etablieren nachhaltig Führungskompetenzen entwickeln GPTW-Umfrage 2012 startet jetzt...schaun mer mal! Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 16
17 Ein wenig Kritik... Fragestellungen z.b. zu Führungsverhalten und Vorgesetzten beziehen sich auf die Gesamtheit des Führungspersonals Problembereiche lassen sich nicht klar identifizieren Ableitung von konkreten, direkten Interventionen zu einzelnen Defiziten schwierig Gefahr der Zahlenfokussierung Wichtig: Ergebnisse immer nur als Anlass/ Auslöser inhaltlicher Auseinandersetzung nutzen Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 17
18 Fazit Kritische Selbstreflexion ist immer sinnvoll GPTW bietet gute Struktur zu systematischer Reflexion Benchmark-Möglichkeit Kosten & Aufwand halten sich im Rahmen Klare, umfassende Ergebnisdarstellung Themenfelder für Verbesserungen werden sichtbar Konkrete Verwertbarkeit der Ergebnisse aber eingeschränkt Wirkung von Interventionen sichtbar Zunehmende Bedeutung externer Gütesiegel bei Personalrekrutierung und bindung Auch/ gerade in der Pflege! Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 18
19 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit...und bis bald in der Oberpfalz!? Kliniken des Landkreises Neumarkt i.d.opf Bernhard Krautz 19
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