INFO 15. November 2011

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1 INFO 15. November 2011 Internes Informations- und Mitteilungsblatt des See-Spitals Horgen und Kilchberg Erscheint jeweils am 15. und 30. jeden Monates; Redaktionsschluss: jeweils drei Tage vor Erscheinen Redaktion: Direktion; Beiträge sind an zu richten Empfänger: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beider Standorte, Stiftungsräte, Beleg- und Konsiliarärzte Seite 1 von 6

2 Geschäftsleitung: Neuigkeiten im November Einführung swissdrg, Baserate Die Verhandlungen zwischen dem Verband Zürcher Krankenhäuser und den Krankenversicherungen über die ab 1. Januar 2012 gültige Baserate sind noch immer im Gang. Falls bis Ende November keine Einigung erzielt werden kann, wird die Regierung den Preis für die Zürcher Spitäler festsetzen müssen. BVK Pensionsversicherung Sie können beinahe täglich in der Presse über Entscheide bezüglich der BVK Pensionskassenversicherung lesen. Zudem erhalten Sie jeweils auch Informationen der BVK persönlich zugestellt. Wir verfolgen als Spital das Geschehen aufmerksam. Unser Ziel ist es, Ihnen eine auch in Zukunft gute Pensionsversicherungslösung anbieten zu können und allenfalls notwendige Sanierungsmassnahmen möglichst tief zu halten. Um dieses Ziel zu erreichen, erwägen wir auch einen Wechsel der Pensionskasse. Wir lassen uns zu diesem Thema von Spezialisten beraten und haben auch Kontakte mit den Gemeinden, um uns auch mit anderen Arbeitgebern im grösseren Rahmen Gehör zu verschaffen. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten. Berufswäsche Es war vorgesehen, die Berufswäsche etappiert über mehrere Jahre zu ersetzen. Aufgrund des Zustandes der Berufswäsche und dem Wunsch, möglichst schnell standortübergreifende einheitliche Berufswäsche zu haben, hat die Geschäftsleitung entschieden, die Umstellung nächstes Jahr zu realisieren. Markus Gautschi Direktor Seite 2 von 6

3 Geschäftsleitung: Einführung einer einheitlichen Patientenumfrage Einführung der einheitlichen Patientenumfrage betr. Zufriedenheit bei allen Kundengruppen an beiden Standorten Der Umfragebogen "Ihre Meinung interessiert uns" erscheint nun im neuen "See-Spital"- Layout und soll als einheitliches Formular an beiden Standorten angewendet werden. Das Umfrageformular wurde so entwickelt, dass es sowohl von stationären wie auch von ambulanten Patienten, Besuchern, Angehörigen und Seminarteilnehmern verwendet werden kann und mit der Bearbeitungssoftware kompatibel ist. Stationäre Patienten erhalten den Fragebogen durch den Room Service im Spitalzimmer Ambulante Patienten der Tagesklinik sowie Notfallpatienten erhalten den Fragebogen durch die Pflegenden am Behandlungsort Therapie Patienten erhalten den Fragebogen durch die Therapeuten am Behandlungsort Ambulante Patienten können bei den entsprechenden Ärztesekretariaten die Bögen beziehen Angehörige und Besucher haben die Möglichkeit sich aus dem Broschüren-Ständer an den Zentralen mit dem Feedback-Bogen zu bedienen Seminarteilnehmern am Standort Kilchberg wird das Formular durch das Seminar- und Kurszentrum überreicht In den Hotelzimmern wird ein Bogen aufliegen Patientenumfragebögen für die Verteilung können im Zentrallager Horgen und Zentralmagazin Kilchberg bezogen werden. Damit eine anonyme Abgabe von Umfragen gewährleistet werden kann, haben die Befragten die Möglichkeit ausgefüllte Umfragebögen in die weissen Briefkästen an den Zentralen (in Kilchberg bereits vorhanden) zu werfen oder diesen per Post (Formular ist voradressiert und vorfrankiert) zuzustellen. Die ausgefüllten Bögen müssen alle dem Qualitätsmanagement in Kilchberg für die Erfassung und Auswertung weitergeleitet werden. Negative oder spezielle positive Kommentare werden im Qualitätsmanagement erfasst. Die Bereichs- und Abteilungsleitungen erhalten monatlich eine Auswertung dieser Kommentare, welche ihre Abteilung bzw. ihren Bereich betreffen. Falls aus den einzelnen Patientenkommentaren der Wunsch auf Kontaktaufnahme bzw. ein Abklärungsbedarf ersichtlich ist, werden dafür nötige Massnahmen sofort vom Qualitätsmanagement eingeleitet und koordiniert. Berta Ottiger Leiterin Dienste Seite 3 von 6

4 Personelles: Neue Leiterin Rechnungswesen per Andreas Castelmur hat sich aufgrund persönlicher und gesundheitlicher Gründe entschlossen, die Leitung Rechnungswesen abzugeben. Wir danken ihm für seinen Einsatz und freuen uns, ihn weiterhin im Team zu haben, auf seine tatkräftige Unterstützung und langjährige Erfahrung zählen zu können. Per 1. Februar 2012 wird Rita Calame die Leitung Rechnungswesen übernehmen. Wir haben in ihr eine bestens qualifizierte Fachperson gefunden. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und wünschen ihr viel Freude an der neuen Funktion. Dr. Christian Reize Leiter Finanzen Personelles: Stellvertretende Abteilungsleiterin Pflege 1. West Gerne informieren wir an dieser Stelle darüber, dass Bettina Jäger ab dem 1. Januar 2012 zur neuen stv. Abteilungsleiterin Pflege auf dem 1. West befördert wurde. Wir gratulieren ihr und wünschen ihr in ihrer neuen Aufgabe viel Freude und Erfolg. Stefan Pott, Bereichsleiter Pflege Belinda Krieg, Abteilungsleiterin Pflege 1. West Seite 4 von 6

5 Gebäudemanagement: Reinigung und Wartung der Krankenmobilien Am 3. November wurde am Standort Horgen erstmals ein Reinigungstag der Krankenmobilien durchgeführt. Eine 12-köpfige Mitarbeitergruppe aus den Bereichen Pflegedienst, Technischer Dienst und Reinigungsdienst hat eine Vielzahl von Rollstühlen, Rollatoren, Pflegestühlen, Infusionsständern, etc. einer gründlichen Reinigungs- und Wartungsaktion unterzogen. Nach Abschluss des anstrengenden Tages erstrahlen nun die meisten Krankenmobilien wieder im alten Glanz und sind wieder voll funktionstüchtig. An dieser Stelle möchten wir uns ganz herzlich bei allen Beteiligten für den engagierten Einsatz bedanken. Stefan Pott Bereichsleiter Pflege Angebote: Wohnung am Standort Kilchberg zu vermieten Am Standort Kilchberg ist per sofort oder nach Vereinbarung eine 5,5 Zimmer-Wohnung im 3. OG zu vermieten. Die Wohnung ist 125m2 gross, separates Gäste WC, Balkon, Cheminée und wurde vor kurzem renoviert. Die Küche ist komplett neu, alle Zimmer und Gang ausser Küche/Bad mit Parkett. Mietzins 2'450.- CHF pro Monat inkl. Nebenkosten. Interessenten wenden sich bitte an F. Truog oder ) Am Standort Kilchberg ist zudem per 1. Dezember 2011 ein gedeckter, persönlicher Parkplatz (keine abschliessbare Gitterbox) bei der Warenannahme zu vermieten. Miete pro Monat: CHF Flurin Truog Leiter Hotellerie Seite 5 von 6

6 Dienstjubiläen: November 2011 Carrara Karin, Zentrale/Empfang: 10 Jahre Domenig Marlies, Arztsekretariat Frauenklinik: 5 Jahre Dukic Ivana, Room Service: 5 Jahre Faner Nelenia, Pflege 3. Stock: 30 Jahre Fernandes Ana Paula, Room Service: 5 Jahre Fruth Peterlein Brigitte, Gastroenterologie: 10 Jahre Gfeller Ruth, Tagesklinik: 10 Jahre Jucker Elisabeth, Arztsekretariat Medizin: 20 Jahre Käufer Sandra, Küche: 5 Jahre Kubisch Sandra, Geburtshilfe: 5 Jahre Schärli Rita, Pflege 3. West: 5 Jahre Schoch Tiana, Rettungsdienst: 5 Jahre Steinmann Regula, OP-Abteilung: 10 Jahre Weber Uebelhart Simone, Geburtshilfe: 5 Jahre Werner Björn, Anästhesiepflege: 5 Jahre Seite 6 von 6