ACV-Sicherheitspaket IMMER IN BEWEGUNG

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1 ACV-Sicherheitspaket IMMER IN BEWEGUNG

2 ACV Automobil-Club Verkehr Immer in Bewegung Inhalt ACV-Mitgliedschaftsformen 4 ACV-SCHUTZBRIEFVERSICHERUNG Wichtige Hinweise für den Schadenfall 5 Gültigkeit und Geltungsbereich 6 Unsere Leistungen im Einzelnen 7 Allgemeine Versicherungsbedingungen 17 Begriffserklärung 20 ACV-Clubhilfe Richtlinien zur ACV-Clubhilfe 23 ACV-Verkehrsunfallversicherung 29 ACV-Mitgliederkredit 30 Unser Versicherungspartner 31 Der ACV hilft nicht nur bei Pannen Leistungsübersicht 21 Serviceleistungen /2013

3 ACV Automobil-Club Verkehr Theodor-Heuss-Ring Köln T: Fragen rund um ACV-Leistungen Clubleistungen, Schutzbriefversicherung, T: Vignetten Tourenberatung T: F: Mitglieder-Service Neumitglieder, Änderungsmeldungen, T: Beitragsangelegenheiten F: Europaweiter 24-Stunden-Schaden-Notruf Inland: Ausland:

4 ACV-Mitgliedschaftsformen Der Automobil-Club für alle Verkehrsteilnehmer In den nachfolgend beschriebenen Mitgliedschaftsformen Mit gliedschaft zum Regelbeitrag, Single-Mitgliedschaft, Partnermitglied schaft und Mitgliedschaft für Junge Leute sind alle Leistungen des ACV inkl. der europaweit gültigen Schutzbrief ver sicherung enthalten. Mitgliedschaft zum Regelbeitrag Single-Mitgliedschaft * Als Single gilt, wer in einem Einpersonenhaushalt lebt sowie Alleinerziehende mit minderjährigem/n Kind/Kindern. partnermitgliedschaft * Für den mit einem Mitglied zum Regel beitrag in häuslicher Gemeinschaft lebenden Partner. Mitgliedschaft für Junge Leute (17 25 Jahre) * Mitgliedschaft im ACV Junior-Club Für minderjährige Kinder bis zur Volljährigkeit beitragsfrei, inkl. einer kostenlosen Verkehrsunfallversicherung. Voraussetzungen: Kinder leben im Haushalt eines Elternteils, für den bereits eine Mitgliedschaft zum Regelbeitrag oder bei Alleinerziehen den eine Single-Mitgliedschaft besteht. * Der Wegfall einer Voraussetzung muss dem ACV mitgeteilt werden. Die Mitglied schaft wird dann in eine Mit glied schaft zum Regelbeitrag umgewandelt. 4

5 ACV-Schutzbriefversicherung Wichtige Hinweise für den Schadenfall Notieren Sie bitte Namen und Anschrift von Unfallbeteiligten und Zeugen, Kennzeichen von beteiligten Fahrzeugen, Versiche rungsscheinnummer und Versicherungsgesellschaft. Für die Schadenregulierung Belege verlangen und vorlegen. Dies gilt besonders für Fahrkarten, Flugscheine, Zollquittungen, Rechnungen, Bescheinigungen von Reparaturbetrieben, ärztliche Bescheinigungen usw. Rechnungen lassen Sie sich bitte stets quittieren. In Notfällen können sich deutsche Staatsbürger auch an ihre diplomatische oder konsularische Vertretung im Aufent halts land wenden. Die Leistungen der Schutzbriefversicherung bestimmen sich nach dem zwischen dem ACV und der DEVK abgeschlossenen Gruppen ver sicherungsvertrag und den in dieser Broschüre abgedruckten Bestimmungen. Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Lei stun gen des ACV einschließlich der Schutzbriefver sicherung ist die rechtzeitige, vorherige Zahlung des jeweils fälligen Beitrages ( 5, Nr. 2 der Satzung des ACV). Schäden unverzüglich beim ACV-Schaden-Notruf melden. Inland: Ausland: Geben Sie dabei unbedingt Ihren Nam en, die Anschrift sowie die ACV-Mit glieds nummer an. Über unsere Notrufzentrale wird Ihnen unmittelbare Hilfe vermittelt. 5

6 ACV-Schutzbriefversicherung Gültigkeit und Geltungsbereich Die Leistungen der ACV-Schutzbriefversicherung werden durch die DEVK Allgemeine Versicherungs-AG, Köln gewährleistet. Detaillierte Informationen dazu finden Sie ab Seite 7. Für welche Fahrzeugarten gilt die Schutzbriefversicherung? Per sonenwagen, Kombis, Wohnmobile bis 4 t zulässigem Gesamtgewicht, motorisierte Zweiräder, motorisierte Kranken fahr stühle, Wohnwagen-, Boots- und Gepäckanhänger. Die Fahr zeuge dürfen nach Bauart und Ausstattung nur zur Beförderung von nicht mehr als neun Personen bestimmt sein und nicht zur gewerblichen Personen beförderung genutzt werden. Für wen gilt die Schutzbrief VERSICherung? Für Sie als Mitglied und für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge. Für Ihren mit Ihnen in häuslicher Gemein schaft lebenden ehelich en oder nichtehelichen Lebenspartner mit allen auf diesen zugelassenen Fahrzeugen. Versichert sind auch berechtigte Fahrer der geschützten Fahr zeuge sowie das Mitglied und der Lebenspartner als berechtigte Fahrer fremder Fahrzeuge oben genannter Art. Fahrzeuge, die ein Versicherungskennzeichen führen müssen, sind ebenfalls geschützt. Für die mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft lebenden minderjährigen Kinder mit deren auf Ihren Namen versicherten oder zugelassenen motorisierten Zweirädern. Eine Vielzahl von Leistungen gilt auch für Reisen, die ohne eines der geschützten Fahrzeuge unternommen werden. Bei der detaillierten Beschreibung wird darauf hingewiesen. Geltungsbereich Versicherungsschutz besteht in Europa in seinen geographischen Grenzen sowie in den außereuropäischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europäischen Union gehören. 6

7 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Die DEVK erbringt für ACV-Mitglieder nach Eintritt eines Schadenfalles die im Folgenden aufge führten Leistungen als Service oder als Ersatz für vom Mitglied aufgewandte Kosten. Pannen- und Unfallhilfe am Schadenort 1 Kann das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall die Fahrt nicht fortsetzen, sorgt die ACV-Notrufzentrale für die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Schadenstelle durch ein Pannenhilfsfahrzeug und trägt die hierdurch entstehenden Kosten. Der Höchstbetrag für diese Leistung beträgt ein schließlich der vom Pannenhilfsfahrzeug mitgeführten Kleinersatzteile 105. Bergen des Fahrzeuges nach Panne/Unfall 2 Ist das geschützte Fahrzeug infolge einer Panne oder eines Unfalls von der Straße abgekommen, sorgt die ACV-Notrufzentrale für seine Bergung einschließlich Gepäck und nicht gewerblich beförderter Ladung und trägt die hierdurch entstehenden Kosten. Abschleppen des Fahrzeuges nach Panne/ 3 Unfall Kann das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall seine Fahrt nicht fortsetzen und ist eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Schadenstelle nicht möglich, sorgt die ACV-Notrufzentrale für das Abschleppen des Fahrzeuges einschließlich Gepäck und nicht gewerblich beförderter Ladung und trägt die hierdurch entstehenden Kosten. Der Höchstbetrag hierfür beläuft sich auf 155 ; hierauf werden eventuell erbrachte Leistungen für den Einsatz eines Pannenhilfs fahr zeuges angerechnet. 7

8 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Bei den nachfolgenden Leistungspunkten 4, 5, 6, 8, 9 und 11 werden Leistungen nur erbracht, wenn der Schadenort mindestens 50 km Luftlinie vom stän digen Wohnsitz entfernt liegt. Weiter- oder Rückfahrt bei Fahrzeugausfall 4 Ist das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall nicht fahrbereit oder wurde es gestohlen, werden die folgenden Kosten erstattet: für die Fahrt vom Schadenort zum ständigen Wohnsitz der geschützten Personen oder für die Fahrt vom Schadenort zum Zielort, jedoch höchstens innerhalb des Geltungsbereichs; für die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz der geschützten Personen, wenn das Fahrzeug gestohlen ist oder nicht mehr fahrbereit gemacht werden kann; für die Rückfahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das Fahrzeug dort wieder fahr bereit gemacht wurde. Die Kostenerstattung erfolgt bei einer einfachen Entfernung unter Bahn kilometern bis zur Höhe der Bahn kosten 1. Klasse einschließlich Zuschlägen, bei größerer Entfernung werden die Flugkosten der Economy-Klasse ersetzt. Nachgewie sene Taxifahrtkosten werden bis zur Höhe von 40 ersetzt. Übernachtung bei Fahrzeugausfall 5 Ist das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall nicht fahrbereit oder wurde es gestohlen, werden bei Inanspruchnahme einer Leistung nach Ziffer 4 für höchstens eine, in allen anderen Fällen für höchstens drei Nächte Übernachtungs kosten erstattet, jedoch nicht über den Tag hinaus, an dem das Fahrzeug wiederhergestellt werden konnte oder wiederaufgefunden wurde. Der Höchstbetrag beläuft sich auf 70 je Übernachtung und Person. Die Leistungspunkte 4 und 5 gelten auch für mitreisende Personen. 8

9 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Mietwagen bei FahRZEUG AUSfall 6 Ist das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall nicht mehr fahrbereit oder wurde es gestohlen, werden die Kosten für das Anmieten eines gleichartigen Selbstfahrervermietfahrzeuges bis zur Wiederher stellung der Fahrbereitschaft, jedoch höchstens für sieben Tage à 52 pro Tag übernommen. Bei einem Schaden im Ausland übernehmen wir die Mietwagenkosten für die direkte Heimreise zu Ihrem ständigen Wohnsitz bis zu 360. Nehmen Sie unseren Weiter- oder Rückfahrtservice oder den Übernachtungs service in Anspruch, übernehmen wir keine Mietwagenkosten. 7 Ersatzteilversand Können Ersatzteile zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft des geschützten Fahrzeuges an einem ausländischen Schadenort oder in dessen Nähe nicht beschafft werden, sorgt die ACV-Notruf zentrale dafür, dass die geschützte Person diese auf dem schnellst mögli chen Wege erhält und trägt alle entstehenden Versandkosten. Fahrzeugtransport nach Fahrzeugausfall 8 Kann das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall am Schaden ort oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden und übersteigen die voraussicht lichen Repara turkosten nicht den Betrag, der für ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrzeug aufgewandt werden muss, sorgt die ACV-Notruf zen trale für den Transport des Fahrzeuges zu einer Werkstatt oder an den ständigen Wohnort der geschützten Person. Wir tragen die hierfür entstehenden Kosten für einen Rück transport an den ständigen Wohnsitz der geschützten Person; liegt der Schadenort in Deutsch land, werden höchstens 515 ersetzt. 9

10 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Fahrzeugunterstellung nach 9 Fahrzeugausfall Muss das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall bis zur Wiederherstellung der Fahr be reit - schaft oder Durchführung des Transportes zu einer Werkstatt oder nach Diebstahl im Ausland und Wiederauffinden bis zur Durch führung des Rücktransportes oder der Verzollung bzw. Verschrottung untergestellt werden, tragen wir die hierdurch entstehenden Kosten, jedoch höchstens für zwei Wochen. Fahrzeugverzollung und -verschrottung 10 Muss das geschützte Fahrzeug nach einem Unfall oder Diebstahl im Ausland verzollt werden, helfen wir bei der Verzollung und tragen die hierbei anfallenden Verfahrensgebühren mit Ausnahme des Zoll betrages und sonstiger Steuern. Ist zur Vermeidung der Verzollung eine Verschrottung des Fahrzeuges erforderlich, werden die hierdurch entstehenden Kosten übernommen. Fahrzeugabholung nach Fahrerausfall 11 Kann auf einer Reise das geschützte Fahrzeug infolge Todes oder einer länger als drei Tage andauernden Erkrankung des Fahrers weder von diesem noch von einem Insassen zurückgefahren werden, sorgt die ACV-Notrufzentrale für die Abholung des Fahr zeuges zum ständigen Wohnsitz des geschützten Fahrers und trägt die hierdurch entstehenden Kosten. Veranlasst der geschützte Fahrer die Abholung selbst, erhält er als Kostenersatz 0,50 je Kilometer zwischen seinem Wohnsitz und dem Schadenort. Wir übernehmen die bis zum Rücktransport entste henden, durch die Erkrankung bedingten Übernachtungskosten für den geschützten Fahrer und auch für die nicht erkrankten Mitreisenden für höchstens drei Nächte bis zu 70 je Person. 10

11 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Die folgenden Leistungen stehen Ihnen als Mitglied, Ihrem ehelichen oder nichtehe lichen Partner und Ihren minderjährigen Kindern auch zu, wenn Sie eine fahrzeugunabhängige Reise innerhalb des örtlichen Geltungsbereichs durch führen. Voraussetzung ist, dass die mit ver sicher ten Personen mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft leben. Ersatz von Reisedokumenten 12 Haben Sie auf einer Reise im Ausland ein für die Reise benötigtes Dokument verloren, helfen wir Ihnen bei der Ersatzbeschaffung und übernehmen die hierbei anfallenden Gebühren. Bei einem Verlust Ihrer Scheck- oder Kreditkarte informieren wir auf Wunsch unverzüglich Ihre Bank bzw. Ihr Kreditunternehmen. Hilfe bei Zahlungsmittel VERlust 13 Geraten Sie auf einer Reise im Ausland durch den Verlust von Zah lungsmitteln in eine finanzielle Notlage, stellen wir den Kontakt zu Ihrer Hausbank her. Ist dies nicht binnen 24 Stunden nach dem auf die Schadenmeldung folgenden Werktag möglich, stellen wir Ihnen ein zinsloses Darlehen bis zu je Schadenfall zur Verfügung. Vermittlung ärztlicher Betreuung 14 Erkranken Sie auf einer Reise im Ausland, informieren wir Sie auf Anfrage über die Möglichkeiten ärztlicher Versorgung und stellen, soweit erforderlich, die Verbindung zwischen dem Hausarzt und dem behandelnden Arzt oder Krankenhaus her und tragen die hierdurch entstehenden Kosten. 15 Arzneimittelversand Sind Sie auf einer Reise im Ausland zur Aufrechterhaltung oder Wiederher stellung der Gesundheit auf verschrei bungspflichtige Arzneimittel, die am Aufenthalts ort oder in dessen Nähe nicht erhältlich sind und für die es dort auch keine Ersatzpräparate gibt, dringend angewiesen, sorgen wir nach Abstimmung mit dem Haus arzt für die Zusendung und tragen die hierdurch entstehenden 11

12 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Kosten. Voraussetzung ist, dass keine Einfuhr beschrän kungen bestehen. Kosten für eine eventuell notwendige Abholung des Arzneimittels sowie dessen Verzollung werden Ihnen erstattet. Kosten für Krankenbesuch 16 Müssen Sie sich auf einer Reise länger als zwei Wochen in einem Krankenhaus aufhalten, zahlen wir Fahrt- und Übernachtungskosten für Besuche durch eine nahestehende Person bis zu 515 je Schadenfall. 17 Krankenrücktransport Müssen Sie infolge einer Erkrankung auf einer Reise an Ihren ständigen Wohnsitz zurücktransportiert werden, sorgen wir für die Durchfüh rung des Rücktransportes und tragen die hierdurch entstehenden Kosten. Art und Zeitpunkt des Rücktransportes müssen medizinisch notwendig und ärztlich angeordnet sein. Die Leistung erstreckt sich auf die Begleitung durch einen Arzt oder Sanitäter, wenn diese be hördlich vorgeschrieben ist. Außerdem tragen wir die bis zum Rück transport entstehenden, durch die Erkrankung bedingten Übernachtungskosten für Sie und auch für die nicht erkrankten mit reisenden Fa milienangehörigen für höchstens drei Nächte bis zu 70 je Person. Rückholung von Kindern 18 Können minderjährige Kinder infolge einer Erkrankung ihrer Begleit per son auch im Todesfall nicht mehr betreut werden, sorgen wir für die Abholung der Kinder zu ihrem Wohnsitz durch eine von Ihnen oder uns ausgewählte Begleit person. Dies gilt auch, wenn die Kin der selbst erkranken und infolge ihrer Weiterreise nicht mehr betreut werden können. Wir übernehmen die hierdurch entste henden Fahrt kosten bei einer einfachen Entfernung unter Bahn kilometern bis zur Höhe der Bahnkosten 1. Klasse einschließlich Zuschlägen, bei größerer Entfernung werden die Flugkosten der Economy- Klasse ersetzt. Nachgewie sene Taxifahrtkosten werden bis zur Höhe von 40 ersetzt. Unsere Leistung ist auf pro Person begrenzt. 12

13 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Hilfe im Todesfall 19 Sterben Sie auf einer Reise im Ausland, sorgen wir nach Abstim mung mit den Angehörigen für die Bestattung im Ausland oder für die Überführung in die Bundesrepublik Deutschland und tragen die hierdurch jeweils entstehenden Kosten. Kostenerstattung bei REISE ABBRUCh 20 Ist Ihnen die planmäßige Beendigung einer Auslandsreise nicht oder nur zu einem anderen als dem ursprünglich vorgesehenen Zeitpunkt zu zumuten, weil ein Mitreisender oder ein naher Verwandter schwer erkrankt oder verstorben ist oder weil eine erhebliche Schädigung Ihres Vermögens eingetreten ist oder weil am Zielort Krieg oder in nere Unruhe ausgebrochen ist, sorgen wir für die Rückreise. Zu sätz lich übernehmen wir die gegenüber der ur sprünglich vorgesehenen Rückreise entstehenden höheren Fahrtkosten bis zu je Schadenfall und Person. Hilfe bei Insolvenz des Reiseveranstalters 21 Können Sie Ihre Rückreise aus dem Ausland nicht planmäßig antreten, weil Ihr Reise veranstalter zahlungsunfähig geworden ist, informieren wir Sie über andere Möglich keiten Ihrer Rückreise. Zusätzlich stellen wir Ihnen, soweit erforderlich, ein zinsloses Dar lehen für die Kosten der Rückreise zur Verfügung. 22 Kinderbetreuungsservice Müssen Ihre zu Hause gebliebenen minderjährigen Kinder infolge einer Erkrankung oder eines Unfalls betreut werden, während Sie sich auf einer Reise befinden, vermitteln wir Ihnen auf Anfrage eine Person, die die Betreuung der Kinder während Ihrer Abwesenheit übernimmt. Das gilt auch, wenn Sie während einer Reise erkranken und die Kin der deshalb zu Hause betreut werden müssen. Die Kosten des Betreuers zahlen wir nicht; für seine Leistung übernehmen wir keine Haftung. 13

14 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen 23 Handwerkerservice Wird während einer Reise Ihr Haus oder Ihre Wohnung an Ihrem Wohnsitz im Inland durch unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Brand, Wasser, Einbruch, Vandalismus) erheb lich beschädigt, vermitteln wir Ihnen auf Anfrage uns bekannte Hand werkerfirmen oder Dienstleistungsunternehmen und organisieren deren Einsatz für Soforthil fe maßnahmen. Die Kosten dieser Firmen zahlen wir nicht; für deren Leistung übernehmen wir keine Haftung. 24 Haushüterservice Kann die von Ihnen beauftragte Person, die Ihr Haus oder Ihre Woh nung am ständigen Wohnsitz im Inland während Ihrer Abwesenheit betreuen soll, ihren Dienst unerwartet nicht antreten oder fortsetzen, vermitteln wir Ihnen auf Anfrage einen uns bekannten Haushüter. Die Kosten des Haushüters zahlen wir nicht; für seine Leistung übernehmen wir keine Haftung. Vermittlung von AnwaltS hilfe 25 Werden Sie auf einer Reise im Ausland verhaftet oder wird Ihnen Haft angedroht, sind wir bei der Auswahl und Beauftragung eines Anwalts und, soweit erforderlich, eines Dolmetschers behilflich. Falls nötig, benennen und schalten wir auch Botschaften oder Konsulate ein. 26 Reiserückrufservice Erweist sich infolge Todes oder Erkrankung eines nahen Ver wand ten oder infolge einer erheb lichen Schädigung Ihres Ver mögens der Rückruf von einer Reise durch Rundfunk als notwen dig, werden die erfor derlichen Maßnahmen in die Wege geleitet und die hierdurch entstehenden Kosten übernommen. Hilfeleistung in besonderen Notfällen 27 Geraten Sie auf einer Reise im Ausland in eine besondere Notlage, die in den Ziffern 1 bis 26 nicht geregelt und zu deren Beseitigung Hilfe notwendig ist, um erhebliche Nachteile für Ihre 14

15 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Gesundheit oder Ihr Vermögen zu vermeiden, werden die erforder lichen Maß nahmen veranlasst und die hierdurch entstehenden Kosten bis zu 260 je Schadenfall übernommen. Kosten im Zusammenhang mit der Nicht- oder Schlechterfüllung von Verträgen, die von Ihnen abgeschlossen wurden, sowie Wiederbeschaffungs- und Reparatur kosten werden nicht erstattet. Hilfe bei NatUR katastrophen 28 Verläuft die Reise des ACV-Mitgliedes oder dessen Partners nicht planmäßig, weil am jeweiligen Aufenthaltsort unvorhergesehene Naturkatastrophen (z. B. Lawinen oder Erdbeben) eingetreten sind und ist daher die Weiterreise nicht möglich oder infolge von behörd licher Anordnung nicht erlaubt, erstatten wir für nachgewiesene außerplanmäßige Verpflegungs- und Übernachtungskosten je Tag und versicherte Person 70, höchstens jedoch insgesamt bis zu 210 je versicherte Person. Wenn es dem ACV-Mitglied oder dessen Partner durch die Naturkatastrophe oder infolge behördlicher Anordnung nicht möglich ist, mit ihrem ursprünglich gewählten Verkehrsmittel weiterzureisen, übernehmen wir die hierbei entstehenden Reisemehrkosten für: die Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz des ACV-Mitglieds oder dessen Partners oder die Fahrt vom Schadenort zum Zielort (höchstens jedoch innerhalb des Geltungsbereichs) und für die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz des ACV-Mitglieds oder dessen Partners. Ersetzt werden die Fahrtkosten bei einfacher Entfernung unter Bahnkilometern bis zur Höhe der Bahnkosten 1. Klasse, bei größerer Entfernung die Flugkosten der Economy-Klasse sowie jeweils Kosten für nachgewiesene Taxifahrten bis 40. Muss das ACV-Mitglied oder dessen Partner aufgrund der Naturkatastrophe oder infolge behördlicher Anordnung sein fahrbereites 15

16 ACV-Schutzbriefversicherung Unsere Leistungen im Einzelnen Fahrzeug am Schadenort zurücklassen, sorgen wir für die Rückholung des Fahrzeuges zum ständigen Wohnsitz. Veranlasst das ACV-Mitglied oder dessen Partner die Abholung selbst, gewähren wir als Kostenersatz 0,50 je km Entfernung zwi schen dem Wohnsitz der versicherten Person und dem Schadenort. Heimtransport von Haustieren 29 Können infolge einer Erkrankung auch im Todesfall das ACV-Mit glied oder dessen Partner auf einer Reise mitgeführte Haustiere nicht mehr versorgen, organisieren wir den Heimtransport der Tiere und tragen zusätzlich die dadurch entstehenden Kosten. Kann das Tier nach dem Transport nicht sofort weiterversorgt werden, sorgen wir für die weitere Unterbringung und Versorgung des Tieres. Wir über nehmen die dadurch entstehenden Kosten höchstens für zwei Wochen. 30 Autoschlüsselservice Hat das ACV-Mitglied oder dessen Partner auf einer Reise die Schlüssel für sein Fahrzeug verloren, helfen wir bei der Beschaffung von Ersatzschlüsseln und übernehmen die Kosten für deren Ver sand. Die Kosten für die Ersatzschlüssel selbst werden nicht ersetzt. Hilfe bei Brillenverlust 31 Verliert das ACV-Mitglied oder dessen Partner auf einer Reise im Ausland seine Brille oder Kontaktlinsen, sorgen wir in Abstimmung mit Ihnen nahestehenden Personen für die Beschaffung und Zusen dung einer Ersatzbrille oder von Ersatzkontaktlinsen und übernehmen die hierbei entstehenden Versandkosten, nicht aber die Kosten der Ersatzbrille oder Ersatzkontaktlinsen selbst. 16

17 ACV-Schutzbriefversicherung Allgemeine Versicherungsbedingungen Wann hilft die SchutZ BRIEfversicherung nicht? 1. Sie können von uns keine Leistungen erwarten, wenn das Ereignis 1.1 durch Krieg, innere Unruhe, Anordnungen staatlicher Stellen, Erdbeben oder Kernenergie verursacht wurde. Wir helfen jedoch, soweit möglich, wenn Sie von einem dieser Ereignisse überrascht worden sind, innerhalb der ersten 14 Tage seit erstmaligem Auftreten; 1.2 von Ihnen vorsätzlich herbeigeführt wurde. Bei grob fahrlässiger Herbeiführung des Ereignisses sind wir berechtigt, unsere Leistungen in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen; 1.3 durch eine Erkrankung, die innerhalb sechs Wochen vor Reise beginn erstmalig oder zum wiederholten Male aufgetreten ist oder noch vorhanden war oder durch eine Schwangerschaft verursacht wurde. 2. Außerdem leisten wir nicht, 2.1 wenn der Fahrer des geschützten Fahrzeuges bei Eintritt des Schadens nicht die vorgeschriebene Fahrerlaubnis hatte oder zum Führen des Fahrzeuges nicht berechtigt war. Wir leisten jedoch für diejenigen Personen, die hiervon ohne Verschulden keine Kenntnis hatten; 2.2 wenn mit dem Fahrzeug bei Schadeneintritt an einer Fahrveran staltung, bei der es auf die Erzielung einer Höchstgeschwindig keit ankam, einer dazugehörigen Übungsfahrt oder einer Geschicklichkeitsprüfung teilgenommen wurde; 2.3 wenn bei Eintritt des Schadens das Fahrzeug zur gewerbsmäßigen Personenbeförderung oder gewerbsmäßigen Vermietung verwendet wurde; 2.4 wenn der Schadenort weniger als 50 km Luftlinie von Ihrem ständigen Wohnsitz entfernt liegt. Wir leisten jedoch in den Fällen der Pannen- und Unfallhilfe, des Bergens, des Abschleppens und der Fahrzeugver zollung und -verschrottung. 17

18 ACV-Schutzbriefversicherung Allgemeine Versicherungsbedingungen Ihre Pflichten nach dem Eintritt eines Schadens 1. Nach dem Eintritt eines Schadenfalles müssen Sie 1.1 uns den Schaden unverzüglich anzeigen; 1.2 sich mit uns darüber abstimmen, ob und welche Leistungen wir erbringen. Wir unterhalten einen Notdienst, der rund um die Uhr besetzt ist; 1.3 den Schaden so gering wie möglich halten und unsere Weisungen beachten; 1.4 uns jede zumutbare Untersuchung über Ursache und Höhe des Schadens und über den Umfang seiner Ent schädigungspflicht gestatten sowie Originalbelege zum Nachweis der Schadenhöhe vorlegen und gegebenenfalls die behandelnden Ärzte von ihrer Schweigepflicht entbinden; 1.5 uns bei der Geltendmachung der aufgrund unserer Leistungen auf uns übergegangenen Ansprüche gegenüber Dritten unterstüt zen und uns die hierfür benötigten Unterlagen aushändigen. 2. Verletzen Sie eine der vorgenannten Pflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig, brauchen wir nicht zu leisten, es sei denn, dass Ihre Pflichtverletzung keinen Einfluss auf die Feststellung des Schadenfalles oder auf den Umfang der uns obliegenden Leistung hatte. 3. Haben Sie aufgrund unserer Leistungen Kosten gespart, die Sie ohne den Schadeneintritt hätten aufwenden müssen, können wir unsere Leistung um einen Betrag in Höhe dieser Kosten kürzen. 4. Haben Sie aufgrund desselben Schadenfalles auch Erstattungsansprüche gleichen Inhalts gegen Dritte, können Sie insgesamt keine Entschädigung verlangen, die Ihren Gesamtschaden übersteigt. 5. Geldbeträge, die wir für Sie verauslagt oder Ihnen nur als Darle hen gegeben haben, müssen Sie unverzüglich nach deren Er stat tung durch Dritte, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen nach Auszahlung an uns zurückzahlen. Wir weisen darauf hin, dass die getroffenen Bestimmun gen sinngemäß auch für die mitversicherten Personen gelten. 18

19 ACV-Schutzbriefversicherung Allgemeine Versicherungsbedingungen Verjährung 1. Die Ansprüche aus der Schutzbriefversicherung verjähren nach zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem die Leistung verlangt werden kann. 2. Haben Sie einen Anspruch bei uns angemeldet, zählt der Zeitraum von der Anmeldung bis zum Zugang unserer schriftlichen Entscheidung bei der Fristberechnung nicht mit. Klagefrist Lehnen wir den Versicherungsschutz ab, können Sie Ihren Anspruch nur innerhalb von sechs Monaten gerichtlich geltend machen. Die Frist beginnt, nachdem wir Ihnen die Ablehnung des Versicherungsschutzes schriftlich unter Angabe der mit dem Frist ablauf verbundenen Rechtsfolge mitgeteilt haben. Zuständige Gerichte 1. Wenn Sie uns aus der Schutzbriefversicherung verklagen sollten, ist das Gericht an unserem Sitz zuständig. 2. Wenn wir Sie aus der Schutzbriefversicherung verklagen sollten, ist das Gericht an Ihrem Wohnsitz zuständig. Verpflichtung Dritter 1. Soweit im Schadenfall ein Dritter Ihnen gegenüber aufgrund eines Ver trages leistungspflichtig ist oder eine Entschädigung aus anderen Versicherungsverträgen beansprucht werden kann, gehen diese Leistungsverpflichtungen vor. 2. Bei einer Meldung an uns sind wir zur Vorleistung verpflichtet. Anzuwendendes Recht Die Schutzbriefversicherung unterliegt deutschem Recht. 19

20 ACV-Schutzbriefversicherung Begriffserklärung Wie sind die hier verwendeten Begriffe zu verstehen? Ausland sind alle im örtlichen Geltungs bereich (Seite 6) genannten Länder außer Deutschland. Als Aus land gilt nicht ein Land, in dem die versicherte Person einen Wohnsitz hat. Diebstahl liegt auch bei Raub, Erpressung, Unterschlagung oder unbefugtem Gebrauch vor. Fahrzeuge sind Personenkraft- und Kombiwagen, Wohn mobile bis 4 t zulässigem Gesamtgewicht, motori sierte Zwei räder, motorisierte Kran kenfahrstühle sowie mitgeführte Wohnwagen-, Boots- und Ge päckan hän ger. Die Fahrzeu ge dürfen nach Bau art und Ausstat tung nur zur Beförderung von nicht mehr als neun Personen be stimmt sein. Familienangehörige sind Ehepartner oder nichteheliche Lebenspartner und minderjährige Kinder. Nahe Verwandte sind Eltern, Kinder, Enkel, Geschwister, Groß el tern, Schwiegereltern und Schwiegerkinder. Panne ist jeder Brems-, Betriebs- oder Bruchschaden. Reise ist jede Abwesenheit vom ständigen Wohnsitz bis zu einer Höchstdauer von fortlaufend sechs Wochen. Ständiger Wohnsitz ist der Ort in Deutschland, an dem Sie polizeilich gemeldet sind und sich überwiegend aufhalten. Unfall ist ein plötzlich von außen auf den Körper wirken des Ereignis, durch das Sie unfreiwillig eine Gesund heitsschädigung erleiden. Als Unfall gilt auch, wenn durch eine erhöhte Kraftanstrengung an Glied ma ßen oder Wirbelsäule ein Gelenk verrenkt wird oder Mus keln, Sehnen, Bänder oder Kapseln gezerrt oder zerrissen werden. Bei Fahrzeugausfall verstehen wir unter Unfall jedes Ereignis, das unmittelbar von außen mit mechanischer Gewalt auf das Fahrzeug einwirkt. Wir sind die ACV-Notrufzentrale und unser Versicherungs partner, die DEVK Versicherungen. 20

21 Der ACV hilft nicht nur bei Pannen Leistungsübersicht Mitgliedsbezogene Leistungen Clubhilfen (z. B. bei Park- oder Kaskoschäden) Verkehrsunfallversicherung Mitgliederkredit Clubzeitschrift acv Profil Rechtsberatung (telefonisch oder schriftlich) Tourenberatung Länderinformationen Online-Shop ACV-Newsletter Weitere Serviceleistungen Verkauf von Vignetten und VIACards Verkauf von Campingausweisen Jugendkart-Ausweise Schneekettenverkauf Fahrzeugbewertung nach Schwacke kein Unfall- oder Wertgutachten Pkw-Sicherheitstrainings Geschicklichkeitsturniere für Pkw Ziel- und Orientierungsfahrten Slalom-Einsteigerserie Jugendkartslalom Einige dieser Serviceleistungen sowie eigene Veranstaltungen werden auch über die Landes gruppen und Ortsclubs angeboten, Sie finden diese unter 21

22 Der ACV hilft nicht nur bei Pannen Serviceleistungen kooperationspartner Nutzen Sie die Vorteile unserer zahlreichen Kooperationspartner. Unter finden Sie Angebote zu: Versicherungen/Finanzen/Bausparen Fahrsicherheitstrainings Malteser Reisen Hotels/Ferienhäuser Autozug/Fähren/Flüge/Camping Autovermietungen Pkw-Kauf/Zubehör Fußballschulen Freizeit-/Erlebnisparks Museen Veranstaltungen/Fitness ACV Online-Reise-service Auf unter der Rubrik Reise-Service erhalten Sie auch online wichtige Informationen: Tourenberatung Länderinformationen z. B. Bestimmungen, Wissenswertes oder Reisehinweise DEVK-Reiseversicherungen Besuchen Sie den Online-Shop und bestellen Sie Nützliches nicht nur für Ihre Reise: Autobahnvignetten VIACard Campingführer Reiseführer Warnweste und vieles mehr. 22

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