Weiss IT Solutions GmbH

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2 Weiss IT Solutions GmbH

3 Weiss IT Solutions GmbH Weiss IT Solutions GmbH your smart part of IT Weiss IT Solutions ist seit über 20 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Ihre Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne Zertifiziert nach ISO 9001 seit 2008 Seite 3

4 Firmengeschichte 1991 Gründung der Weiß-EDV-Service GmbH durch Hans-Peter Weiß Inhabergeführtes Unternehmen seit über 20 Jahren Reicher Erfahrungsschatz und fundiertes Know-How Flächendeckendes Servicenetz Heute über 150 Mitarbeiter Nur wer die eigene Geschichte kennt, kann eine erfolgreiche Zukunft gestalten. Firmengründung der WEISS-EDV-Service GmbH in Rosenheim Gründung der Niederlassung Salzburg, Österreich MAN Nutzfahrzeuge AG, deutschlandweite IT-Betreuung & End User Services 2005 Gründung der Niederlassung Krakau, Polen Seite 4

5 Firmengeschichte 1991 Gründung der Weiß-EDV-Service GmbH durch Hans-Peter Weiß Inhabergeführtes Unternehmen seit über 20 Jahren Reicher Erfahrungsschatz und fundiertes Know-How Flächendeckendes Servicenetz Heute über 150 Mitarbeiter Nur wer die eigene Geschichte kennt, kann eine erfolgreiche Zukunft gestalten. Großprojekte: ESA und AVT Rollout Umfirmierung zur Weiss IT Solutions GmbH 2010 Umzug des Unternehmens nach Warngau/Holzkirchen 2008 Neue Kunden: ACP, Viseon Bus, Cosentino, ncc Mangement Consultants Seite 5

6 Standorte Standorte/Betriebsstätten der Weiss IT Solutions Projektbezogene Standorte Seite 6

7 Partner Seite 7

8 Kunden Seite 8

9 Zahlen und Fakten Logistik und Lager Aufträge pro Jahr mit Positionen mit gelieferten Artikeln Lagerbewegungen pro Jahr End User Services betreute Anwender Calls pro Monat über Rollouts pro Jahr bis zu konfigurierte PC Systeme Seite 9

10 Das Management Cay-Norbert Polley Associate/ Managing Director Oliver Fritz Speaker of Managing board Alexander Friedl Managing Director Brigitte Hofmann Head of Sales & PreSales Caroline Knogler Head of HR & Legal Fritz Ponikau Managing Director Poland Felix Huber Head of Service Delivery & Consulting Gerald Schulz Head of Delivery Seite 10

11 Unsere Managed Services EUS DCS IIS MSS End User Services Data Center Services Industrial IT Services Managed Skill Sourcing Seite 11

13 EUS Unsere Services EUS End User Services Ihre Vorteile - Service Desk - Service Desk Self-Service Remote Support Web Portal Reporting Sprachen: Deutsch / Englisch 365 x 7 x 24 Abdeckung Flexible Unterstützung bei Projekten aller Größenordnungen Kurzfristige kundenspezifische Implementierung Transparentes Reporting Individuelle Abrechnungsmodelle Identifikation von Kosteneinsparungen Geringer Implementationsaufwand Service Desk auch für kleinere Call Aufkommen Seite 13

14 EUS - Break & Fix - - IMAC/D - Unsere Services EUS End User Services Incident und Problem Management, vor Ort Service Austauschservice, Ersatzgeräte und Teile Management, Garantieabwicklung Betankung, Staging, Lagermanagement Remarketing, Entsorgung Eigenes Logistikcenter mit entsprechender Sicherheit Ihre Vorteile Abwicklung kleiner und großer Aufträge möglich Herstellerunabhängigkeit ITIL zertifizierte Service Manager Reduktion der Ansprechpartner Reduktion der Schnittstellen und des Koordinationsaufwands durch transparente Einbindung der Logistik Life Cycle Management aus einer Hand Seite 14

15 EUS - Asset- und Software- Management - Unsere Services EUS End User Services Hard- und Software Asset Management Lizenz- und Vertragsmanagement OS Deployment, Patchmanagement Software Verteilung, Imaging und Paketierung (MSI, SCCM, WDS, ) Ihre Vorteile Verwaltung in eigenem oder in von Kunden gestellten Toolset Individuelle Abrechnungsmodelle auf Basis von Assetmanagement Daten Paketierung und Software Verteilung auch für kleiner Standorte Effektive Kostenüberwachung Individuell skalierbare Leistungspakete und Abrechnungsmöglichkeiten Seite 15

17 DCS Unsere Services DCS Data Center Services Ihre Vorteile - Datacenter - Server, Storage Systeme, Data Center Networks, Backup, Notstromversorgung Cloud Services RZ- Planung und Betrieb inkl. proaktivem Monitoring Rollout, Refresh und Abbau 365 x 7 x 24 Abdeckung Unterstützung von Büro- und Produktionsumgebungen Microsoft und VMware Partner Planung und Betrieb von Server und Client Strukturen aus einer Hand Kosteneinsparungen durch Virtualisierung und Konsolidierung Schnelle Reaktionszeiten bis hin zu Standby Garantierte Wiederherstellungszeiten Individuell skalierbare Leistungspakete und Abrechnungsmöglichkeiten Seite 17

18 DCS Unsere Services DCS Data Center Services Ihre Vorteile - Verfügbarkeit - Virtualisierungs- und Clusterlösungen (für Server, Desktop, Storage) Disaster & Recovery Konzepte Hochverfügbarkeitslösungen ( z.b. von Marathon Technologies, Double Take) Replikation, Synchronisation Reduktion Ihrer Produktionsrisiken Optimierung Ihrer Betriebskosten Langjährige Erfahrungen im Produktionsumfeld Verständnis für Prozesse und Risiken 365 x 7 x 24 Abdeckung Schnelle Reaktionszeiten bis hin zu Standby Bereitstellung virtueller Desktops auch für kleinere Umgebungen Garantierte Wiederherstellungszeiten erhöhen die Produktivität Seite 18

20 IIS Unsere Services IIS Industrial IT Services Ihre Vorteile - Netzwerk - Analyse, Messung und Dokumentation Planung, Konfiguration und Betrieb aktiver und passiver Komponenten Proaktives Monitoring BDE/ZDE Services Alles aus einer Hand Ganzheitliche Dokumentation gesamter Netzwerke Minimierung von Ausfallzeiten durch frühzeitiges Erkennen und Vermeiden von Störungen Schnelle Reaktionszeiten bis hin zu Standby Das IT-Netzwerk ist die Lebensader eines Unternehmens Seite 20

21 IIS Unsere Services IIS Industrial IT Services Ihre Vorteile - W-LAN - Planung, Implementierung und Betrieb von kompletten Netzwerken inkl. VoIP Ausleuchtung von Produktionshallen Steuerung drahtlos gelenkter Produktionsschlitten Implementierung von Barcodelesegeräten Langjährige Erfahrung in Produktionsumgebungen Tiefgreifendes Know-How von Geschäftsprozessen und Produktionsanforderungen Geringere Kosten und Risiko durch Zusammenführung von IT Know-How und Produktionserfahrung Schnelle Reaktionszeiten bis hin zu Standby W-LAN in der Produktion heutzutage unerlässlich! Seite 21

22 IIS - Industrial Computing - - Industrial Automation - Unsere Services IIS Industrial IT Services Beschaffung und Logistik für Geräte im Produktionsumfeld Betrieb der IT im Produktionsumfeld inkl. Break&Fix und IMAC/D Erstellung von Betriebskonzepten Beratung um Produktionsumfeld Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen Schnelle Reaktionszeiten bis hin zu Standby Ihre Vorteile Langjährige Erfahrung in Produktionsumgebungen Tiefgreifendes Know-How von Geschäftsprozessen und Produktionsanforderungen Reduktion Ihrer Produktionsrisiken Optimierung Ihrer Betriebskosten Ausfallzeiten minimieren Produktivität maximieren! Seite 22

24 MSS Managed Skill Sourcing MSS - Expert und Specialist Sourcing - Unsere Services Mitarbeiter der Weiss IT Solutions oder aus unserer Partnerdatenbank Qualifizierte Spezialisten, vom Service Techniker über Projektleiter bis hin zum Software Entwickler Kontinuierliche Betreuung und Qualitätssicherung Schnell effizient, passendes Know-How Profile auf Wunsch in Ihrem Layout Ihre Vorteile Attraktive all-inclusive Sätze Betreute und damit zufriedene externe Mitarbeiter Passende Experten in der Regel innerhalb 24 Stunden Qualitätsgesicherte Ressourcen mit Skills gemäß Ihren Anforderungen Seite 24

25 MSS Managed Skill Sourcing MSS - Arbeitnehmer- - ANÜ - überlassung (ANÜ) - Unsere Services Eigene Tochtergesellschaft für ANÜ & Personalvermittlung (Weiss IT Workforce) Mitarbeiter im Rahmen von ANÜ Schnell effizient Passendes Know-How Ihre Vorteile Rechtssicherheit Attraktive all-inclusive Sätze Qualitätsgesicherte Ressourcen mit Skills gemäß Ihren Anforderungen Ein einziger "Single Point of Contact" Flexibilität Arbeitnehmerüberlassung spezialisiert auf Mitarbeiter aus der IT Seite 25

26 MSS Managed Skill Sourcing MSS - Third Party Management (TPM) - Unsere Services Management Ihrer externen Ressourcen und Partner Ansprechpartner für alle externen Ressourcen Optimiertes Management externer Ressourcen und Qualitätsbewertung von Lieferanten Schnelle Abwicklung aller Ressourcenanforderungen Ihre Vorteile Ein einziger Ansprechpartner für Sie für alle Ihre externen Ressourcen Langjährige etablierte Prozesse Rechtssicherheit und hohe Qualität Konzentration auf Ihr Kerngeschäft Reduktion administrativen Aufwand, Kostensenkung Entlastung Ihrer Organisation unter Beibehaltung Ihrer Partner Seite 26

27 MSS Managed Skill Sourcing MSS Unsere Services Ihre Vorteile - Nearshoring - Qualitätsgesicherte Ressourcen aus dem EU-Raum Outtasking oder Outsourcing Mehrsprachige Services Abdeckung der Bereiche Technical Support und Software Development Etablierte Sourcing-Prozesse nach Vorbild des Weiss Expert und Specialist Sourcing Prozessuale Einbindung in End User Service Module Flexible Abrechnungsmöglichkeiten Verträge nach deutschem Recht Reduktion von Projektkosten Möglichkeiten zum Bid für kleinere Themen und Projekte Seite 27

28 Referenzen der Weiss IT Solutions GmbH Innerhalb der Schaeffler KG Deutschland stellt die Firma Weiss IT Solutions GmbH als Sub-Unternehmer des Service Providers T-Systems für den Bereich Desktop Services die Unterstützung unserer Mitarbeiter vor Ort mit höchster Qualität und Einsatzbereitschaft sicher Gerd Gößwein, Manager Client Service Schaeffler Group Die Firma Weiss IT Solutions GmbH unterstützt uns seit vielen Jahren mit externer Expertise in Projekten und beim Betrieb unserer Rechenzentren und trägt damit entscheidend zur unserem Erfolg bei Robert Kolbinger, Vice President Enterprise Services, MAN IT Services GmbH Seite 28

29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!