UT Netzwerkdienste. Administration Beratung Ausbildung Schulung. Informationen zum Unternehmen

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1 UT Netzwerkdienste Administration Beratung Ausbildung Schulung Informationen zum Unternehmen

2 Seite 1 Dienstleistung und Kompetenz im IT - Bereich aus einer Hand Kein Medium hat sich in den letzten 2 Jahrzehnten so weit verbreitet wie der Computer. Er ist mehr und mehr zum Werkzeug an fast jedem Arbeitsplatz geworden, aber auch in allen anderen Bereichen des öffentlichen wie privaten Lebens nicht mehr weg zu denken. Die Vielfalt der Einsatzmöglichkeiten ist fast unbegrenzt und für viele auch erschreckend und nicht mehr beherrschbar. Das Know How, welches heute gefragt ist um diese Technik auch gewinnbringend in einem Unternehmen einzusetzen wird immer größer. Viele Bereiche die früher klar abgegrenzt waren wie z.b. Internet, Telekommunikation, Netzwerktechnik und Mobilfunk verschmelzen heute zu einem von Laien nicht mehr zu durchschauenden Wirrwarr. Trotzdem wird von den Unternehmen verlangt, dass Sie diese Technologien zur Verfügung stellen und von den Mitarbeitern, dass sie diese selbstverständlich sicher benutzen. Der Mitarbeiter soll Eigenschaften haben wie Kreativität Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit Selbstständiges Lernen und Arbeiten Verantwortungsbewusstsein Kundenorientierung Bereitschaft zu lebenslangem Lernen und ständiger Weiterbildung Die Datenflut im heutigen Wirtschaftsleben wird immer größer. Um so mehr verlangt es auch schon bei kleineren und mittleren Betrieben nach einer Fülle an Mechanismen, die diese in der EDV anfallenden Daten beherrschen und gebündelt und strukturiert der Führung des Unternehmens zur Verfügung stellen. Die Technik und das Know How muß hierzu nicht unbedingt im Unternehmen direkt zur Verfügung stehen. Vielmehr ist es in vielen Fällen sinnvoller und preiswerter sich Kooperationspartner zu bedienen und sich auf die eigentlichen Kernbereiche seines Geschäftes zu konzentrieren. Hier können wir Ihnen helfen: Dem Unternehmen, wie dem engagierten Mitarbeiter!!

3 Seite 2 In folgenden Bereichen der IT - Kompetenzfelder oder auch Kombinationen aus diesen Sparten können die Möglichkeiten einer Kooperation für Sie interessant sein: Netzwerktechnik Projektierung Ausbildung Schulungen, Mitarbeiterqualifikationen und -weiterbildungen Internet Telekommunikation Mobilfunk Geprägt durch Erfahrungen in der Automatisierungstechnik und dem technisch orientierten EDV- Bereich in den letzten 25 Jahren sind die Tätigkeitsfelder definiert. Die ebenfalls in diesem Zeitraum durch unterschiedlichen Lerngruppen erworbenen Erfahrungen im Schulungs- und Ausbildungsbereich und im Training tragen dazu bei, mögliche Kooperationen und Beratungsdienstleistungen anzubieten. Für einen besseren Überblick dienen die folgenden Unterlagen. Geschäftsfelder, Dienstleistungen und Möglichkeiten o Netzwerktechnik Planung und Beratung Installation und Erweiterung von Netzwerken Wartung und Pflege von Netzwerken User Help Desk Migration von Betriebssystemen Administration von Firmennetzwerken.. o Projektierung Beratung und Einweisung Projektplanung Projektmanagement Projektabwicklung

4 Seite 3 o Ausbildung Planung und Bewerberauswahl Administrative Abwicklung Verantwortliche Ausbildungsleitung (Ausbildereignung) Vermittlung von Ausbildungsinhalten in Theorie und Praxis Begleitung der Ausbildung durch praxisnahe Projekte Förderung von wertschöpfenden Tätigkeiten der Auszubildenden Vorbereitung auf die Abschlussprüfungen o Schulungen, Mitarbeiterqualifikationen und -weiterbildungen Technische und allgemeine Grundlagenvermittlung EDV Officewerkzeuge Vernetzte Systeme Administratorschulungen.. (weitere siehe Anlage) o Internetdienste Einstieg in die Handhabung Erstellung von Internetseiten Veröffentlichung und Hosting Ranking der Seiten Beantragung und Installation des Online-Zugangs Konfiguration Ihres Rechners bzw. Netzwerkes o Telekommunikation Planung Auswahl und Beschaffung der richtigen TK Anlage Installation und reibungslose Einbindung in die Geschäftsprozesse Einbindung in das Netzwerk Wartung und Systempflege.. o Mobilfunk Planung und Wahl des richtigen Anbieters und Tarifs Nutzung moderner Dienste wie GPRS Einbindung in die Kommunikationskette des Unternehmens..

5 Seite 4 1. Netzwerktechnik 1.1. Planung und Beratung Unternehmensnetzwerke sowie auch kleine Netzwerke im privaten Bereich bedürfen der detaillierten Planung. Falsche Ansätze oder Dimensionierungen können später kostenintensive Folgen nach sich ziehen. Die Wahl von falscher Hardware, Software oder eines falschen Netzwerkkonzeptes kann sich extrem auf die Leistungsfähigkeit des Netzwerkes und damit auch auf die des Unternehmens auswirken. Andererseits kann man durch eine richtige und gezielte Planung dem Unternehmen Reserven schaffen bzw. belassen, die an anderer Stelle nötig gebraucht werden. Die Komplexität eines Netzwerkes, insbesondere wenn man die modernen Kommunikationskanäle nutzt, erfordert heutzutage ein tiefes Fachwissen, welches in einem Unternehmen normalerweise nicht vorhanden ist. Hier bieten wir unseren Kunden umfassende Beratung bei der Planung, dem Aufbau oder der Veränderung seines Netzwerkes an. Dieses umfasst alle Bereiche angefangen bei der Hardware, über die Software bis hin zur Einrichtung und Planung Ihrer Kommunikationswege Installation und Erweiterung von Netzwerken Nach der Planung erfolgt die Umsetzung der geplanten Neuerungen oder Veränderungen. Die Realisierung, d.h. die Installation bzw. die Erweiterung der Netzwerke bekommen Sie natürlich am Besten aus der Hand, die Ihnen bei der Planung zur Seite gestanden hat. Auch hier bieten wir mit dem Fach Know How unserer Mitarbeiter oder Subunternehmungen einen umfassenden Leistungsumfang der gewährleistet, dass das Konzept zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden umgesetzt wird und das angestrebte Ziel in dem vorgegebenen Rahmen erreicht wird Wartung und Pflege von Netzwerken Ein Netzwerk bedarf wie die meisten Wirtschaftsgüter auch der Wartung und Pflege; sei es dass z.b. neue Mitarbeiter eingestellt werden oder dass neue Hardware eingebunden werden muß. Hierzu ist es nicht unbedingt erforderlich, dass das Unternehmen einen eigenen Administrator einstellt. Viele Arbeiten an Netzwerken lassen sich auch per Ferndiagnose und wartung regeln, was zum einen kostengünstig und zum anderen auch schnell in der Realisierung ist. Bei größer werdenden Netzwerken, insbesondere wenn sie auf mehrere Standorte verteilt sind bietet sich ebenfalls dieses Verfahren an, auch zur Unterstützung bereits vorhandener administrativer Kräfte. Sollten sich die Dinge aber nicht per Fernwartung regeln lassen, so sind unsere Mitarbeiter auch schnell beim Kunden und beheben das Problem.

6 Seite User Help Desk Wer kennt sie nicht die Aussagen mein Drucker druckt nicht oder ich bekomme keine Mail. Oftmals sind es kleine Probleme oder aber wie erwiesenermaßen in über 90 % der Fälle Anwenderfehler, die sich durch ein kurzes Telefonat mit einem Spezialisten oder durch das direkte Einwählen des Supporters auf die Arbeitsstation des Benutzers beheben lassen. Der Effekt ist, dass der Mitarbeiter schnellstmöglichst seine Tätigkeit wieder aufnehmen kann und nicht z.b. andere Mitarbeiter in Ihrem Arbeitsprozess unterbrochen werden um dem Kollegen zu helfen. Dieses erspart dem Unternehmen teure Ausfall- und Leerlaufzeiten der Mitarbeiter Migration von Betriebssystemen Der Umstieg von einem Betriebssystem auf ein anderes, oder auch nur das einspielen einer neuen Version ist nicht mal eben gemacht, sondern ein komplexer Vorgang, der ausführlicher Planung und Kontrolle bei der Umsetzung bedarf, weil hier wichtige und empfindliche Daten gehandhabt werden, die auf keinen Fall Schaden nehmen dürfen. Es ist zwingend erforderlich, dass während der Migration der normale Geschäftsbetrieb nicht gestört wird. Hierfür ist eine Beratung und Überwachung durch Spezialisten von außen der beste Weg, da diese Prozesse und Schwierigkeiten sehen, die Insider gar nicht bemerken. Wir bieten unseren Kunden hier Begleitung auf diesen Wegen und Betreung und Umsetzung der erforderlichen Installationen Administration von Firmennetzwerken Nicht jedes Unternehmen will oder kann sich für die Administration der Hard- und Software eigene, fest angestellte Mitarbeiter leisten. Es gibt viele Gründe die dafür sprechen sich dort Dienstleistung von Unternehmen zu holen, die auf diesem Gebiet spezialisiert sind. Das Unternehmen kann die Leistung einfordern wenn sie gebraucht wird. In der Regel wird ein monatlich festgelegter Rahmen abgesteckt, der dem Unternehmen eine Grundversorgung gewährleistet. Dieses bedeutet, dass die Mitarbeiter nicht mit Tätigkeiten belastet werden, die sie eigentlich nicht gelernt haben und dadurch nur unzureichend leisten können. Der Spezialist wird geholt oder auch nur kontaktiert wenn man ihn braucht. Oftmals ist dieses Verfahren für das Unternehmen die kostengünstigere und für die Geschäftsabläufe sicherere Variante. Auch diese Leistungen bieten wir in variabler und flexibler Weise unseren Kunden. 2. Projektierung Projektierungen verlangen eine detaillierte Planung und Kontrolle, wenn sie erfolgreich sein wollen. Die Komplexität führt oftmals zu Verwirrungen, ungeordneten Abläufen oder gar Projektabbrüchen bis hin zu großen Verlusten für die durchführenden Unternehmen. Dieses kann vielfältige Gründe haben. Vielleicht sind die Mitarbeiter noch nicht geschult bzw. geübt in der Abwicklung und Steuerung dieser Prozesse. Dann brauchen sie eine fachkundige Begleitung oder Schulung in diesem Bereich.

7 Seite 6 Oft wird aber auch das falsche Werkzeug oder überhaupt kein Werkzeug eingesetzt so dass das Chaos nach kurzer Zeit eintritt und das gesamte Projekt gefährdet. Eine Kontrolle der Unternehmensleitung oder auch zu jedem Zeitpunkt erzeugbare Statusberichte für den Kunden sind dann einfach nicht oder nur unprofessionell möglich. Hier können wir helfen und begleiten. Gerne schulen wir auch Ihr junges oder unerfahrenes Personal und führen Ihre Mitarbeiter konsequent an die Thematik heran. Einleiten Leistungsbescheibung Aufwandschätzung Planen Planung und Festlegung des Projektumfangs Definition, Strukturierung, Aufwandschätzung der Aktivitäten und Entwicklung des Terminplans Planung des Risikomanagements Ressourcenplanung, Kostenschätzung und -budgetierung Entwicklung des Projektplans Steuern Leistungsrückmeldung Integrierte Änderungsüberwachung Ausführen Ressourcen anfragen Ressourcenanfragen bearbeiten Arbeitspaket für den aktuellen Tag ermitteln Abschließen Vertragsabschluß Beenden des Projektmanagements 3. Ausbildung und Ausbildungskooperation Berufsausbildungen sind heute gerade im IT - Umfeld eine große Herausforderung sowohl für den Auszubildenden als auch für das Unternehmen. Beide Gruppen haben an den Belastungen zu tragen und die jeweiligen Anforderungen bzw. Erwartungen werden häufig genug während der Ausbildung enttäuscht. Diese resultiert aus den unterschiedlichen Sichtweisen und Schwierigkeiten die beide Gruppen haben. Hier sind nur einige beispielhaft erwähnt: Der (potentielle) Auszubildende Jeder, der schon viele Bewerbungen geschrieben hat und noch nicht einmal eine Antwort erhält kennt den Frust. Welchen Beruf möchte ich erlernen und wie habe ich in diesem Beruf eine Chance? Was tun, wenn die Ausbildung durch den Betrieb nicht richtlinienkonform ist oder Ausbildungsinhalte nicht abgedeckt werden können?

8 Seite 7 Welche Inhalte sind für mein Berufsbild und meinen späteren Arbeitsplatz sinnvoll? Kann ich zukunftsorientiert anerkannte Zertifizierungen wie z.b. den Microsoft MCP, MCSA oder MCSE schon während der Ausbildung erlangen?... Das Unternehmen Ich muss/will ausbilden, aber wie? Wie kann man besser und effektiv geeignete Azubis für seine Bedürfnisse suchen und finden? Welche Berufsbilder sind für meine Bedürfnisse die richtigen? Kann ich ausbilden auch wenn nicht alle Berufsfelder durch das eigene Unternehmen abgedeckt werden? Wie kann ich neben der dualen Ausbildung in Betrieb und Schule sicherstellen, dass meine Anforderungen an den zukünftigen Mitarbeiter erfüllt werden? Welche Möglichkeiten der Ausbildungskooperation gibt es? Wer hilft und begleitet während der Ausbildung wenn die eigenen Mitarbeiter noch unerfahren sind?... Wir können beiden Gruppen helfen und beraten bei der Planung und Bewerberauswahl Administrativen Abwicklung Verantwortlichen Ausbildungsleitung (Ausbildereignung) Vermittlung von Ausbildungsinhalten in Theorie und Praxis Zertifizierung zum MCP, MCSA oder MCSE während der Ausbildung Begleitung der Ausbildung durch praxisnahe Projekte Förderung von wertschöpfenden Tätigkeiten der Auszubildenden Vorbereitung auf die Abschlussprüfungen Erreichung von notwendigen anderen Qualifizierungen während der Ausbildung Insbesondere geht hier um die neuen IT-Berufe: IT - Systemelektroniker/in IT Fachinformatiker/in Systemintegration IT Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung IT Systemkaufmann/frau Informatikkaufmann/frau Bei diesen Berufen wurde erstmals ein modulares Konzept (orientiert am Unternehmensbedarf) und eine neue Form der Abschlussprüfung integriert. Wir haben seit nunmehr 4 Jahren Erfahrungen im Bereich der Ausbildungskooperation mit Unternehmen, die diese Inhalte nicht allein abdecken können. Langejährige Erfahrungen in einem Prüfungsausschuss der IHK befähigen uns alle Bereiche dieser Berufe detailgenau zu

9 Seite 8 planen, organisieren, mit Inhalten zu füllen und die Lücken zu schließen bzw. die Inhalte aufzustocken die Betrieb und Schule nicht leisten (können). Insbesondere Seminare, Trainings, Workshops und praxisnahe Projekte sind hier unsere Stärken. Wir können punktgenau und zum richtigen Zeitpunkt das erforderliche Know How vermitteln oder vertiefen. Alle administrativen Tätigkeiten führen wir gerne für Sie durch und begleiten Ihre Azubis bis zur erfolgreichen Prüfung. Selbst wenn nur Einzelheiten oder Teilbereiche fehlen helfen wir Ihnen gern. Lassen Sie sich beraten. Wir erarbeiten maßgeschneidert für Sie und Ihre Azubis das richtige Konzept. 4. Schulungen, Seminare, Trainings und Workshops Die im Folgenden gelisteten Themengebiete und Schwerpunkte sind als Überblick zu verstehen. Selbstverständlich sind detaillierte Konzepte und Leistungen sowie Randbereiche der aufgelisteten Themen vorhanden und werden kundenspezifisch im Einzelfall zusammengestellt und angepasst. Alle Themengebiete können im Rahmen von Weiterbildung, Ausbildung und nebenberuflicher Qualifizierung erbracht werden, und sind vom zeitlichen Umfang her an die Teilnehmerkreise anzupassen. Alle gelisteten Themen werden mit entsprechenden Schulungsunterlagen begleitet. Auf Wunsch sind auch insbesondere im Bereich Microsoft zertifizierte Schulungen in Zusammenarbeit mit einem autorisierten Schulungszentrum möglich. Microsoft Office o Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Access, Frontpage, Visio, Project Netzwerktechnik und Betriebssysteme o Grundlagen o Windows NT 4.0 o Windows 2000 o Windows XP Internet o Grundlagen o Vertiefung Technische und allgemeine Grundlagenvermittlung EDV Datenschutz und Datensicherheit PC Hardware und Fehleranalyse Prüfungsvorbereitungen für Microsoft zertifizierte Abschlüsse (MCP, MCSA, MCSE) Vernetzte Systeme Prüfungsvorbereitungen für IT Auszubildende LINUX

10 Seite 9 Praxisnahe Ausbildungen in realen Projekten: o Vernetzungsprojektierung o Verkabelungstechnologien o Internetdesign Projektmanagement Administratorschulungen Unterstützende Themenbereiche: o Messtechnik o Analog- und Digitaltechnik o Schaltungstechnik o Glasfasertechnik Prüfungsvorbereitungen für IT Auszubildende Kundenspezifische Zusammenstellungen Nach einer klärenden Bedarfsanalyse im Einzelfall können auf Wunsch detaillierte Inhaltsangaben zu den einzelnen Themen vorab erstellt werden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der gesonderten Broschüre über Seminarthemen und Schulungen. 5. Internetdienste Die Fragestellungen die im Zusammenhang mit dem Internet existieren sind schier unendlich wie die Weiten des Netzes. Es gibt wohl niemanden der behaupten kann auf alle diese Fragen eine Antwort zu haben. Den Überblick zu behalten über dieses täglich wachsende und wichtiger werdende Medium wird auch für Fachleute immer schwieriger. Wie soll dann jemand, der bis jetzt noch nichts damit zu tun hatte dort einsteigen? Wie soll jemand der minimale Kenntnisse hat diese strukturiert vertiefen? Wer möchte nicht auch mit diesem ständig wachsenden Zukunftsmarkt im Internet Geld verdienen? Vom Einstieg in die Welt des Internets bis zur Erstellung Ihrer eigenen Internetseiten, von der Veröffentlichung und Hosting der Seiten bis zum Ranking und von der Installation Ihres Online-Zugangs bis zur Konfiguration Ihres Rechners bzw. Netzwerkes stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wir können Sie beraten, schulen und wenn nötig vermitteln wir Ihnen auch gerne andere Fachkräfte, die sich auf Ihre Problematik spezialisiert haben.

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