Uni Freiburg zu Gast in Bern

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1 Uni Freiburg zu Gast in Bern Fritz Bütikofer dipl. El. Ing. ETHZ Leiter Netzwerk Gruppe 1

2 Wer sind die Informatikdienste (ID)? Administrative Einheit ca. 50 Mitarbeitende Tech Silo orientiert Verteilte CTO Funktion Zentrales Helpdesk... und service-orientierte Hilfe Anwendungs- Support - Betrieb, Support und Wartung von Eigenentwicklungen resp. eingekaufter Software - HelpDesk Verwaltungs- Informatik - Eigenentwicklungen - Java - Prozessorientierung - Projektleitung Desktop- Support - Windows - Macintosh - Uni-Verwaltung - Pools - Webmaster (ID) Leitung - CIO - Sekretariat - Lehrlinge Zentrale Anlagen - User-Admin - Web / CMS - Mailhost - LMS - elearning - Bibliotheken - LiNUX Cluster - Archiv/Backup - Softwareshop Netzwerke und Netz-Dienste - Netz-Planung, Bau Betrieb (NOC) - zentrale DNS Server - Gateways - Server Hosting - Wireless / PWLAN - VoIP Security - Zentrale AAI - Firewall - VPN-Zugang - Datenschutz - Datensicherheit - Lokales CERT 2

3 Dienstleitungen der ID Projektierung, Bau und Betrieb des Netzwerks Redundanter Internet-Anschluss Lastverteilte DNS-Server (Appliance Lösung) Lastverteilte Hubs (mit Virencheck und SPAM-Klassifizierung) Lastverteilter Web-Proxy Cluster Server Hosting (real oder virtuell) Public WLAN (Cafeteria, Hörsäle, Bibliotheken,...) - und Web-Hosting für UniBE-Institute und non-unibe Organisationen 1st-Level Support für Verwaltung 2nd-Level Support für Institute und Externe e-learning (WebCT, Podcasting) Pool- und Schulungsräume VPN-Zugang von Ausserhalb Zentrale LDAP-DB mit Telefonbuch-Funktion Zentraler UNIX-Host: Programme, Datenbanken, statist. Software: SAS, SyStat Zentraler Archiver & Backup (StorageTek Silo) Software-Archiv (Intel, Mac und Linux) und über 100 weitere Dienstleistungen Extern (beim Kanton) sind: Finanz- und Personalanwendungen 3

4 Infrastruktur: Unsere grossen Kunden Berufsschulen ~ Schüler & Lehrer ~ 5000 Systeme Pädagogische Hochschule ~ 350 Mitarb., >2000 Studenten ~ 1000 Systeme Insel Spital ~ 6000 Mitarb. ~ 5000 Systeme Berner Fachhochschule ~ 900 Mitarb., >5600 Studenten ~ 3500 Systeme Einige Kennzahlen [Angaben pro Tag] 280M Flows in&out (ca Flows / sec) 1800G/in, 900G/out (ca. 20 MBytes / sec) > Mails (ca. 12 Mails / sec) davon ok 1100G Web Volumen (ca. 13 MBytes / sec) 25 Mio URL s [http] (ca. 300 URL s / sec) Universität Bern ~ 4500 Mitarb., >13500 Studenten ~ Systeme 4

5 Infrastruktur: Intranet (Schema) Knoten im Intra-Netzwerk: [7000 Wintel, 3000 Mac, 2000 UNIX, 900 Prn, 2000 VOIP] Knoten im Public-Netzwerk [>200 APs] ca. 120 Gebäude, über 30 Aussenstellen CORE-Netzwerk: 3 x 10gig Router AccessNetze: ca. 600 Switches (>20k Ports) Wireless: ca. 250 AccessPoints 11a/g/n Loadbalanced: Web, Proxy & Mail > 200 Kabelschränke > 20k Kupferlinks > 4k Glaslinks 5

6 Infrastruktur: Intranet (Details) > CORE Netzwerk: 2 x Matrix X8 und 1 x Matrix X4 > Grosse Campus Netzwerke: Matrix N (nur Platinum) - 70 Systeme LSNAT (nur Layer 3) auf fettem N7 mit Diamond Blades > Kleine Haus-Netzwerke: SecureStack C2/C3/G3 - über 160 Systeme > Wireless Netzwerk: phys. separat; billiges LAN; 802.1a/g/[n] Enterasys RoamAbout 4100 (thick und thin) - 40 Systeme Siemens HiPath AP 3610 (nur thin) - 90 Systeme Siemens HiPath Switch C2400 (2 Systeme) cisco Aironet 1200 (thick und thin) - 60 Systeme cisco Aironet 1142 (nur thin) - 60 Systeme cisco WCS 4404 (2 Systeme) > Letzte resp. geplante Erweiterungen: Mitte 2009: Erste Matrix S für Rechenzentrum, Virtuelle Infrastruktur und LSNAT Ende 2010: Ersatz aller C2ʼs durch neue Systeme mit Enterasys-OS Ende 2010: Erste Serie von MRJ21 Blades (S) als Ersatz für 72-port RJ45-Blades Mitte 2011: Ablösung Matrix X (CORE Routers) durch??? 6

7 Infrastruktur: Intranet (Open Issues) Offene Fragen/Probleme mit Enterasys Produkten: > Matrix X: Zukunft des Systems IPv6 Routing Protokolle > Matrix S: MIB-Support für LSNAT S1 Chassis analog zu N1 Chassis MRJ21 Module statt 72er Module Temperatur auslesbar via SNMP > SecureStacks: Neue Systeme mit Enterasys OS Eliminieren der bisherigen Probleme: PowerSupply, Lüfter, fehlerhafte OS > Wireless: Neue AccessPoints mit kleinerem Footprint (wie zb. cisco 1140) Integration der Controller-SW ins NetSight 7

8 Infrastruktur: Intranet (Matrix S) 8

9 Monitoring: Schnell, einfach & kostengünstig OpenSource tool Nagios für Server/Services (aber OHNE Netzwerk-Wissen) 9

10 Monitoring: Proprietär (Netzwerk) NetSight Produkte : Konsole, Inventar Mgr, Policy & NAC Mgr, [ASM] / in Gebrauch seit

11 Monitoring: Komplex & etwas teurer Verteilte Servers Java-GUI Root Cause Analyse Fehler-Korrelation viele Add-Ons 3+1 Servers (SUN) 1 Test-Server Graph für Admins Web für Operators Alarmierung: Mail & SMS Reporting Tool Performance Tool Service Tool Virtual Host Tool In Betrieb seit Ende 1990 Beta Tester & Referenz 11

12 Spectrum als Enterprise Manager IT Services Service Objekte Betriebszeiten Vereinbarungen Performance Probes cisco SAA NewTest Anwendungen und Datenbanken (SAP) CMS LMS Servers und Desktops Windows UNIX Patrol Spezielle Systeme USV Speicher Backup Drucker Netzwerk Router Switch xwdm WLAN FW VPN 12

13 Performance Messungen (1) Programmierte Tests mit NewTest Agent (Auditec) : Office Applications: Client - Server in traditional Windows environment Thin-client Applications: Citrix, Terminal server Applications thru Browser: Internet, Intranet, Java Applications, etc IP Protocols: HTTP, HTTPS, FTP, NNTP, SMTP, POP3, IMAP4, DNS, PING, LDAP, PORT, etc. IBM Environment: Extra, HLLAPI, PC 3270, WIN 3270, etc. IBM mainframe: each applications thru 3270 emulation (CICS, TSO, MVS, etc.). 13

14 Performance Messungen (2) Programmierte Tests mit SAA Agent auf cisco Routers (gratis!!): IP Protokolle: HTTP, FTP, NNTP, SMTP, DNS, PING, JITTER, PORT rtr command set (CLI) 14

15 Alarmierung (1) Online Alarmkonsole von Spectrum mit frei konfig. Filterregeln 15

16 Alarmierung (2) live offline Statusmeldung auf der ID Homepage SMS, Pager, 16

17 Reporting (1) NetFlow Reports vom Border-Router 17

18 Reporting (2) Wetterkarten : (mit Volumen, Fehlern und Flows!) URL: 18

19 Reporting (3) ID Webseite: IT Dienstleistungen und Infrastruktur Status: Grün: alles io Gelb: Warnung Orange: grober Fehler Rot: Ausfall Grau: Unterdrückt Braun: Wartung Verfügbarkeit: (Zeit (Grün+Gelb+Orange) / Totale_Zeit) * 100% wobei Totale_Zeit = Zeit seit dem xy URL: 19

20 IT-Dienst: DNS Server Zentraler last-verteilter Cluster von hoch-verfügbaren Servers (Typ: InfoBlox IB-1050) 20

21 IT-Dienst: Zentrale Mailhubs Mehrere last-verteilte MTA- und Virus/SPAM-Servers (Typ: IBM x3550 [2 CPU / 4 cores])... und etwas Statistik # abgewiesene Mails # Spam-Mails 21

22 IT-Dienst: ESX Virtuelle Infrastruktur... Zentrale Cluster von hoch verfügbaren IBM Servers (Aktuell: IBM BladeCenter H [2 CPU / 4 Cores]) Derzeit rund 230 virtuelle Server (Windows & Linux) URL: 22

23 IT-Dienst:... und SAN Storage Im Zusammenhang mit der ESX - Virtual Infrastructure setzt die Universität Bern eine SAN-Switching Lösung von Brocade ein.... und Hitachi FC-Speicher (Brocade FC-Switches; Storage: AMS1000&2500 [~ 100TB brutto]) 23

24 Besuch: Universität Freiburg in Bern IT-Dienst: Dokumentation der Kabel Java-basierte Anwendung C6Web zur Dokumentation der gesamten Basis IT Infrastruktur 24

25 Das wars... Vielen Dank fon:

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