Betriebswirtschaftliche Softwarelösungen modern und mobil

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1 Seite 1 Betriebswirtschaftliche Softwarelösungen modern und mobil BRANCHENLÖSUNG VERSICHERUNGSMAKLER VERSICHERUNGSMAKLER GENERALAGENTUREN VERSICHERUNGSVERTRIEB FINANZDIENSTLEISTER

2 Seite 2 Seite 3 Einsatzbereich Die Branchenlösung ist eine Kundenbetreuungssoftware für Versicherungsmakler und -agenturen. Mit der 100% webbasierenden Software können die im Versicherungsvertrieb tätigen Unternehmen ihre Aktivitäten zielgerichtet und effizient organisieren. Die Integration von Vertragsverwaltung, Dokumenten-Management und in einem System ermöglicht es den Vermittlern mit minimalen Aufwand Ihrer Dokumentationspflicht nachkommen. VERSICHERUNGSMAKLER GENERALAGENTUREN VERSICHERUNGSVERTRIEB FINANZDIENSTLEISTER Das CRM-System basiert auf myfactory-standardprozessen und wurde um branchentypische Funktionen ergänzt. Alle branchenüblichen Geschäftsprozesse sind in der Lösung bereits implementiert, so dass schon zum Projektstart mit praxisnahen Abläufen am System gearbeitet werden kann. Diese Vorgehensweise vermittelt dem Anwender Sicherheit und reduziert den Individualisierungs- und Einführungsaufwand. Das Resultat ist eine höhere Innovationskraft beim Anwender bei gleichzeitig niedrigerem IT-Investment. Typische Branchenanforderungen Die tägliche Kommunikation mit den Kunden und Versicherungsgesellschaften ist eine der Haupttätigkeit des Versicherungsvermittlers. 90 Prozent der Kommunikation erfolgt heutzutage über . Mit dem in der myfactory integrierten -Client und Dokumenten-Management kann das CRM-System automatisch eingehende s den Kunden, Verträgen und Vorgängen zuordnen. Für die Verwaltung des Vertragsbestandes steht eine aktuelle GDV-Schnittstelle und eine moderne Vertragsverwaltung mit einem Formulardesigner, der die Gestaltung von spartenspezifische Eingabemasken ermöglicht, zur Verfügung.

3 Seite 4 Seite 5 Prozessübersicht Versicherungsmakler VERTRAGS- VERWALTUNG DOKUMENTEN- MANAGEMENT INTEGRIERTER -CLIENT KONTAKT- MANAGEMENT VORGÄNGE AUFGABEN / TERMINE MARKETING AUSWERTUNGEN GDV-Import Versionen 2009, 2013, 2015 Formulardesigner Gestaltung spartenspezifischer Vertragsmasken Versionierung der Bestandsdaten nach jedem GDV-Import Protokollierung aller Änderung durch Benutzer Memoryeffekt von manuellen Ergänzungen / Änderungen am Vertrag Automatische Klassifizierung der Versicherungsarten Explizite Darstellung der Risiken eines Vertrags Umfangreiche Selektionsmöglichkeiten über alle Vertragsfelder Integriertes Dokumenten- Managementsystem Automatische Zuordnung von Dokumenten bei eingehenden s Mehrfach-Zuordnung zu Adressen, Verträgen und Vorgängen Assistent für Zuordnung und Namensvergabe Leistungsfähige Suchfunktion über gesamten Dokumentenbestand Berechtigungen für Benutzer & Gruppen Persönliche und gemeinsame Postfächer Posteingang / -ausgang mit automatischer Kontaktanlage Automatische Zuordnung von s und Dokumenten zu Kunden, Verträgen und Vorgängen Zentrales - Adressbuch Signaturen und Vorlagen Regelsystem zur automatischen Bearbeitung von s Kontakt-Manager mit 360-Grad-Sicht auf alle Kundendaten Kontakthistorie über alle mit dem Kunden geführten s, Telefonate, Briefe und Gespräche Automatische Kontaktanlage bei ein- und ausgehenden s Sicht auf alle Dokumente mit Filterfunktionen für schnelle Suche Adressübergreifende Analyse mit Hilfe des Beziehungs- Managements Frei definierbare Kontaktthemen / -arten und -ergebnisse Digitaler Aktenordner für Geschäftsvorfälle Festlegung von Verantwortlichen und Bearbeitungsstatus Automatische Zuordnung von eingehenden s zu Vorgängen Zuordnung von Vertrag, Schaden, Kontakten, Dokumenten und Aufgaben Vorgangsübersicht für Controlling des Bearbeitungsfortschritts Wiedervorlagefunktion mit Fälligkeitsdatum und Bearbeitungsstatus Aufgabenverteilung mit Feedbackfunktion Automatische Erinnerungsfunktion von fälligen Aufgaben Persönliche Kalender mit Tages- / Wochen / Monatsansicht Planungsfunktion für Einzel- und Gruppenterminen Zielgruppendefinition via Bestandsselektion Individuell gestaltbare Kennzeichen und Klassifizierungen von Adressen Versendung von Serienbriefen und Serien- s Kampagnen für gezielte Marketingaktionen Newsletter-Versand an ausgewählte Zielgruppen Umfragen frei definierbarer Fragenkatalog, Durchführung und Auswertung Vertragsübersicht über beliebig selektierbare Bestände Ablaufende Verträge mit automatischer Wiedervorlage Vorgangsübersicht für die Nachverfolgung des Fortschritts- und Bearbeitungsstatus Geo-Report geographische Analyse der Bestandskunden Kontaktliste Analyse der Kontakthistorie

4 Seite 6 Seite 7 Besondere Vorteile von Moderne Vertragsverwaltung Dokumenten-Managementsystem Integrierter -Client Die in der Version 5.1 neu konzipierte Vertragsverwaltung enthält einige innovative Features, Mit myfactory benötigen Sie für die Speicherung Sie können parallel noch mit Outlook weiterar- Der Formulargenerator erlaubt die Gestaltung von spartenspezifischen Vertragsmasken für Das CRM ist in der Lage alle Ihre Dokumente Der integrierte -Client ermöglicht Ihnen die die tägliche Arbeit mit den Bestandsdaten erleichtern. die übersichtliche Darstellung der wichtigsten Vertragsdaten. Der Anwender kann selbst bestimmen welche Felder in welcher Reihenfolge und Farbe angezeigt werden. Mit der neu eingeführten Versionierungsfunktion werden zudem bei jedem GDV-Import die Daten des vorherigen Vertrags komplett archiviert. Über die Versionshistorie kann der Zustand eines Vertrags zu einem bestimmten Zeitpunkt angezeigt werden. Manuelle Änderungen vom Benutzer an den Verträgen werden im Änderungsprotokoll eines jedes Vertrags vermerkt. Die Änderungen werden nach jedem GDV-Import mitgezogen. Durch diesen Memoryeffekt bleiben die in der manuellen Nachpflege gemachten Änderungen dauerhaft erhalten. Die neue Suchfunktion erlaubt die Formulierung von komplexen Abfragen mit UND- und ODER-Verknüpfungen über alle Felder der Vertragsverwaltung. ihrer Dateien keinen separaten Datei-Server. mit Mehrfachverweisen auf Kunden, Verträge, Vorgängen, Sparten, Versicherungsunternehmen etc. zu verwalten. beiten, müssen es aber nicht. die Nutzung eines gemeinsamen Adressbuchs, Gruppenpostfächer und standardisierter -Vorlagen. Die Speicherung von Dokumentenbeständen von Das -System der myfactory kann die mehr als 500 GB stellt für die myfactory kein Problem dar. Mit dem Dokumentenverweis-Dialog können neue ins CRM geladene Dokumente einfach verschlagwortet und über die Suchfunktion leicht wiedergefunden werden. Betreffzeile von s nach Schlüsselwörtern durchsuchen und die -Anhänge automatisch Kunden, Verträgen und Vorgängen zuordnen.

5 Seite 8 Seite 9 Screenshots Allgemeine Gründe für myfactory Vertragsverwaltung Formulardesigner Versionierung Änderungshistorie Memoryeffekt von manuellen Änderungen Umfangreiche Selektionsmöglichkeiten Sicherheit Neueste Systemarchitektur und -technologie (webbasiert,.net-framework, SOA) Langfristig kalkulierbares IT-Budget durch anpassbares Nutzungsmodell, zur Auswahl steht ein Lizenz- oder Mietmodell Das Berechtigungssystem der myfactory garantiert das jeder Benutzer nur die Daten und Dokumente sehen kann, die für Ihn bestimmt sind Kontakt-Manager 360-Grad-Sicht auf alle Kundendaten Kontakthistorie Automatische Kontaktanlage bei s Beziehungs-Management Transparenz Integriertes System aus einer Hand ohne Systembrüche Î von Fehlern und Minimierung des Arbeitsaufwands Einheitliche Oberfläche und Bedienung der Software Î Durchgängige Prozesse unterstützen Sie bei Vermeidung Schnelligkeit Inbetriebnahme innerhalb von wenigen Tagen möglich Anwender arbeiten vom ersten Tag an mit einem für ihre Anforderungen spezialisierten System Datenübernahme von Adress- und Dokumentenbeständen aus Altsystemen möglich Dokumenten-Management Integriertes Dokumenten-Managementsystem Automatische Zuordnung der Dokumente von s Mehrfach-Zuordnung zu Adressen, Verträgen und Vorgängen Assistent für Zuordnung und Namensvergabe Leistungsfähige Suchfunktion Flexibilität Erprobtes Standardsystem, das flexibel und updatesicher erweiterbar ist Î Individuelle firmenspezifische Anpassungen sind jederzeit realisierbar Î Ortsunabhängig und mit verschiedenen Geräten (PC, Tablet, Smartphone) nutzbar

6 Seite 10 Zusammenfassung Die Branchenlösung ist eine durchgängig webbasierende CRM-Software die Vertragsverwaltung, -Client und Dokumenten-Management in einem System vereinigt. Mit dem Kontakt-Manager als digitale Schaltzentrale und den Vorgängen besitzt der Makler ein Werkzeug für strukturiertes Arbeiten an den täglichen Geschäftsvorfällen. Das integrierte Aufgaben- und Termin-Management erleichtern die Koordination und Abarbeitung aller Tätigkeiten der Mitarbeiter im Maklerbüro. Funktionen für das Marketing wie z.b. Zielgruppen für Serien- s und Auswertungen des Vertragsbestandes runden die Lösung ab. Kontakt myfactory International GmbH Agnes-Pockels-Bogen 1 D München Tel.: +49 (89) Unser Partner für die Branchenlösung ist: Universoft Software Development Wolfgang Liedl Andreasstraße Regensburg Tel.: +49 (941)

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