infopost egovernment für Praxis und Zukunft 01/ Automatische Sammelauskunft (ASA) Weniger Aufwand für Melderegisterauskünfte

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1 infopost egovernment für Praxis und Zukunft Das komuna Kunden Forum vom bis , in Altdorf Den egovernment-lösungen von komuna sind zwei Aspekte gemeinsam: Praxisgerecht und zukunftsorientiert. So schaffen sie Nutzen für Bürger und Verwaltung. Auf dem diesjährigen Kundenforum präsentieren wir Ihnen hochkarätige Referenten und innovative Lösungen. Dazu bieten wir Raum für individuelle Beratung und das Gespräch unter Kollegen. Lesen Sie mehr auf Seite Automatische Sammelauskunft (ASA) Weniger Aufwand für Melderegisterauskünfte 17 Ratsinfomationssystem Schnell und sicher, einfach und gezielt informieren 20 DEFENDO kommunal Web-Attacken zuverlässig und umfassend abwehren

2 editorial / inhalt Liebe Kunden, Partner und Freunde der komuna, Inhalt unsere Türen sind offen für Sie als Symbol für unsere Philosophie der Kundenorientierung gilt dieser Satz das ganze Jahr. Heuer jedoch ganz besonders vom 28. Juni bis zum 01. Juli für das komuna Kunden Forum. Rund um das Thema egovernment für Praxis und Zukunft haben wir für Sie ein interessantes, aktuelles Programm zusammengestellt. Und viel Gelegenheit geschaffen für das, was uns besonders am Herzen liegt: persönliche Gespräche in guter Atmosphäre. Unsere Türen sind offen für Sie wir freuen uns auf Ihren Besuch und ein Wiedersehen bei uns in Altdorf. Es grüßt Sie herzlich für Ihr komuna-team komuna.aktuelles komuna Kunden Forum komuna.einwohner Automatische Sammelauskunft 08 npa neues Schulungskonzept 10 komuna.rsp Landshut mit Online-Fundbüro 11 Nachgefragt: Anwender berichten 13 komuna.finanz Effiziente Inventuren 14 komuna.finanz stellt sich vor 16 komuna.ris Das Ratsinformationssystem 17 komuna.sys DEFENDO gegen Web-Attacken 20 Franz Fuchs komuna.gewerbe Über 400 Kunden für migewa 23 komuna.neukunde Burgthann erweitert Einsatz 24 Mit Leistung überzeugt 25 Termine Infoworkshops 26 Ausblick 27 Franz Fuchs, Gründer und Geschäftsführer der komuna 02

3 komuna.aktuelles komuna Kunden Forum egovernment für Praxis und Zukunft komuna Lösungen In diesem Jahr ohne kommunale Messe wollen wir wieder eine Plattform für Information und den fachlichen Erfahrungsaustausch unter den Kollegen aus den bayerischen Kommunalverwaltungen bieten. Vier Tage lang präsentieren wir Ihnen ein interessantes Programm rund um innovative egovernment-lösungen. komuna öffnet die Türen: Beim komuna Kunden Forum vom bis dreht sich am Firmensitz in Altdorf alles um das Thema egovernment. Vision und Wirklichkeit Vieles, was vor über 10 Jahren zu egovernment an Ideen gesponnen wurde, ist heute bereits Wirklichkeit. Es wurden Lösungen geschaffen, die man damals gar nicht im Blick hatte, aber Nutzen schaffen für die tatsächlichen Bedürfnisse der Bürger und die Erfordernisse der Verwaltung. Visionen mit Bodenhaftung, zukunftsorientiert mit Blick auf die Praxis. Das entspricht dem Selbstverständnis der komuna. Unter dieser Leitlinie haben wir konsequent unser Portfolio an egovernment Lösungen entwickelt und stetig ausgebaut. Rund um das Thema egovernment bieten wir Ihnen: spannende Vorträge anregende Praxisberichte aktuelle Informationen Schwerpunkt hierzu sind jeweils vier verschiedene Vortragsangebote an den Vormittagen. 03

4 komuna.aktuelles Gegen das Nachmittagstief: Kompetenz im Dialog Vom Mittagessen in den Vortrag da werden häufig die Augen schwer. Deshalb haben wir die Nachmittage anders gestaltet: Infoinseln zu verschiedensten Produktthemen bieten Ihnen die Möglichkeit zu individueller Beratung mit den komuna Fachteams und den Austausch mit Kollegen. Die Zahl der Teilnehmer steigt von Jahr zu Jahr. Daher unser Tipp: Schnell anmelden unter Ihr Weg zur komuna. Gastlichkeit und gute Atmosphäre haben bei komuna Tradition. 04

5 komuna.aktuelles komuna Kunden Forum 2010 Programm Vortragsprogramm jeweils an den Vormittagen vom bis Montag, Wege in die kommunale Zukunft: Chancen von egovernment im kommunalen Bereich Hans-Peter Mayer, Bayerischer Gemeindetag Rechnungseingangsbuch und elektronische Anordnung Wolfgang Kremer, Geschäftsführung C.I.P. komuna.ris das Rathaus Informations-System Ferdinand Beer, komuna Desktop-Virtualisierung Alexander Bach und Andreas Littich, komuna Dienstag, Virtualisierungslösungen Armin Hölzl, VMware Global Inc. komuna.ris das Rathaus Informations-System Ferdinand Beer, komuna Mehr Übersicht bei Friedhöfen mit ElFried und GIS Heiko Pongratz, CTS InvenTOUR effiziente Inventuren Wolfgang Goletz, komuna, und Enrico Lindner, highway IS-Systeme Mittwoch, Nutzen des neuen Personalausweises aus Bürgersicht Ulrich Waldmann, Fraunhofer Institut SIT komuna.rsp und der neue Personalausweis Marco Vogl und Manfred Blieninger, komuna InvenTOUR effiziente Inventuren Wolfgang Goletz, komuna, und Enrico Lindner, highway IS-Systeme komuna.ris das Rathaus Informations-System Ferdinand Beer, komuna Donnerstag, Aktuelle Situation im Melderecht, technische Entwicklung, neuer Personalausweis Stephan Hauber, Geschäftsführung HSH komuna.rsp und der neue Personalausweis Marco Vogl und Manfred Blieninger, komuna komuna.ris das Rathaus Informations-System Ferdinand Beer, komuna Desktop-Virtualisierung Alexander Bach und Andreas Littich, komuna 05

6 komuna.aktuelles Kompetenz im Dialog Nachmittags bieten wir Ihnen Infoinseln für den individuellen Dialog mit unseren Fachteams. Folgende Themen stehen zur Auswahl: 1 50 komuna.finanz Der sichere Weg zur Kommunalen Doppik Anlagenbuchführung und Inventarisierung (InvenTOUR) CIP-Archiv komuna.einwohner Neuer Personalausweis komuna.rsp/fundinfo MESO egovernment: VMS, eakte, ASA, MIA, Gebührenkasse, Produktvideos komuna.ris Das Rathaus Informations-System komuna.gewerbe migewa komuna.sys Virtualisierung VoIP Dokumentation/Inventarisierung von Netzwerken 06

7 komuna.aktuelles komuna Kunden Forum Referenten Dienstag Virtualisierungslösungen Referent: Armin Hölzl, VMware: VMware bildet mit seinen Lösungen für die Virtualisierung die Basis für das Computing von morgen. Virtualisierungslösungen bieten die Möglichkeit, die IT-Landschaft zu verschlanken und im Management zu vereinfachen sowie im Hinblick auf Prozesse und künftige Entwicklungen flexibel und hochverfügbar zu gestalten egal ob auf externen oder eigenen Plattformen. Die Virtualisierungsplattform VMware hilft, Investitionen und laufende Ausgaben einzusparen, ein höheres Sicherheitsniveau zu erreichen und ökologische Ziele wie Energieeinsparung umzusetzen. Mit mehr als Kunden, über Partnern und einem Umsatz von 2,0 Milliarden US-Dollar im Jahr 2009 ist VMware weltweiter Marktführer für Virtualisierung. VMware hat seinen Firmenhauptsitz in Palo Alto, Kalifornien. Die deutsche Niederlassung des Unternehmens befindet sich in München. Weitere Informationen finden Sie unter Mittwoch Nutzen des npa aus Bürgersicht Referent: Ulrich Waldmann, Fraunhofer- Institut SIT: Das Fraunhofer-Institut für Sichere Informations-Technologie (SIT) ist Teil des Kompetenzzentrums neuer Personalausweis. Dieses Kompetenzzentrum ist die zentrale Anlaufstelle rund um den Anwendungstest des Ausweises. Die Aufgaben des Kompetenzzentrums umfassen z. B. die Förderung des Einsatzes des npa bei Diensteanbietern, den technischen Support und die Unterstützung der Anwendungstests. Fraunhofer SIT unterhält z. B. einen Online-Test- Dienst für Teilnehmer des Anwendungstests. Unser IT-Sicherheitstestlabor spürt mit verschiedenen Angriffsszenarien mögliche Sicherheitslücken auf. Ziel ist ein Sicherheitsleitfaden für Diensteanbieter zur sicheren Integration der eid- Funktionalität in Web-Anwendungen und zur sicheren Anbindung von Web-Anwendung an den eid-service. Außerdem unterstützen wir die Diensteanbieter mit Workshops und im 2nd-Level-Support bei technischen Fragestellungen. 07

8 komuna.einwohner Automatische Sammelauskunft für effiziente Melderegisterauskünfte Die Automatische Sammelauskunft (ASA) ist die komuna Lösung zur Bearbeitung einfacher Melderegisteranfragen von PowerUsern. ASA reduziert den Aufwand und erhöht den Ertrag für die Verwaltung. Heute stammen rund 75 % aller Melderegisteranfragen von ca. 10 Unternehmen, sogenannten PowerUsern. Tendenz steigend. Die Praxis zeigt, über 40 % dieser automatischen Anfragen müssen von Mitarbeitern im Einwohnermeldeamt nachbearbeitet werden. Bei der bayernweiten Lösung geschieht dies manuell und zeitraubend auf zwei unterschiedlichen Plattformen: Zunächst die Abfragen im ZEMA-Portal bearbeiten, in MESO die Einwohner suchen und anschließend manuell in die ZEMA-Plattform übertragen. Von medienbruchfrei keine Spur. Weniger Aufwand für die Meldebehörde 08

9 komuna.einwohner Die komuna Lösung ASA reduziert den Aufwand für die Verwaltung erheblich. Einfache Melderegisteranfragen von PowerUsern werden gebündelt und per komuna.net an die Verwaltung übertragen. Über die MESO-IRIS medienbruchfrei in MESO eingelesen, erfolgt die Beantwortung dann durch die EWO-Sachbearbeiter komfortabel in ihrer gewohnten MESO-Umgebung. Statt aufwändiger manueller Bearbeitung versenden Sie die Antwort bequem per Mausklick. komuna für die PowerUser ein geschätzter Dienstleister. Über 4,5 Millionen Meldedatensätze aus Bayern können über komuna online abgefragt werden. Aufgrund von Komfort und Geschwindigkeit gegenüber zentralen Registern ist komuna für die PowerUser ein geschätzter Partner. Die Zahlen beweisen es: Wurden 2008 noch ca Anfragen automatisiert mit der ASA beantwortet, so waren es 2009 schon über Anfragen. Und die Zahlen steigen weiter. Derzeit werden monatlich ca Melderegisterauskünfte von Power- Usern abgefragt. Höhere Gebühreneinnahmen sind garantiert! Bequem und automatisch bekommen Sie Ihre Gebühren je Auskunft erstattet. Unsere Leistung bezahlen Sie dagegen nur bei Erfolg. Und wenn Sie nachrechnen, werden Sie feststellen: Es bleibt mehr in Ihrer Kasse. In Verbindung mit unserem Rathaus Service-Portal wird es noch einfacher und Sie verdienen damit 1 Euro mehr! Anschaffungs-/ Bereitstellungskosten fallen für Sie als Meldebehörde nicht an. Sie müssen nur Ihr Einverständnis erklären. 80 % der bayerischen MESO-Kunden nutzen diesen Service! Die Automatische Sammelauskunft bietet umfassende Vorteile: hoher Komfort hohe Geschwindigkeit bei der Abarbeitung sehr gute Datenqualität bequeme Abarbeitung per Mausklick ohne zusätzliche Anmeldung in einem Portal Daher haben sich bereits 80 % der bayerischen MESO-Kunden für die Teilnahme an diesem Verfahren entschieden. Unter haben wir im Supportbereich MESO-Produktvideos bereitgestellt. Hier können Sie sich persönlich von den vielen Vorteilen der Automatischen Sammelauskunft (ASA) überzeugen. Wollen auch Sie teilnehmen? Dann senden Sie uns eine an Alles andere erledigen wir für Sie. Sie haben noch Fragen zur Automatischen Sammelauskunft? Das Team komuna.einwohner hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel. 0871/

10 komuna.einwohner npa bestens vorbereitet mit neuem Schulungskonzept Der neue Personalausweis (npa) wird die Mitarbeiter in den Meldeämtern vor erhebliche Herausforderungen stellen. Um die reibungslose Einführung bei allen MESO-Kunden zu unterstützen, wurde ein neues Schulungskonzept entwickelt. Der bundesweite Feldtest zur Einführung des npa hat begonnen. Unser Softwarepartner HSH beteiligt sich mit MESO in mehreren Städten in Deutschland. Die komuna betreut hierbei den Feldtest in Bayern bei der Stadt Ansbach. Für die reibungslose Einführung des neuen Personalausweises bei allen MESO-Kunden hat die komuna zusammen mit dem Softwarehersteller ein zweistufiges Schulungskonzept entwickelt. Allen Sachbearbeitern, die zukünftig mit dem neuen Personalausweis zu tun haben, empfehlen wir den Besuch beider Schulungen. Fit für den npa in zwei Stufen Im Teil 1 werden vorerst alle neuen Begrifflichkeiten, gesetzlichen Vorgaben und Neuerungen geschult. Teil 2 der Schulung legt den Schwerpunkt auf die Handhabung von MESO. Voraussetzung für Teil 2 ist der Besuch von Teil 1 oder ein entsprechender Wissensstand, da die neuen Begrifflichkeiten/Rechtsvorschriften vorausgesetzt werden. Die Schulungen für Teil 1 beginnen im Juli, für Teil 2 Anfang September (genaue Termine zum Ende des 1. HJ). Anmeldungen bitte über Themen Teil 1 Das Personalausweisgesetz und die PA-Verordnung Was ist eine QES, ein Zertifikat, eine digitale Identität, eine PKI? Die technische und softwareseitige Umgebung für die Anwendung des neuen PA Grundlagen und Begriffsbestimmung für den Beantragungs-, Versand- und Aushändigungsprozess Themen Teil 2 Die technische Umgebung des neuen PA in der Pass-/Ausweisbehörde Der Beantragungsprozess Der Versand Die Aushändigung Die Änderungsvorgänge Verlust und Sperrung 10

11 komuna.rsp Fundinfo Stadt Landshut seit Januar mit online Fundbüro Mit dem online Fundbüro setzt Landshut seit Jahresbeginn auf eine Lösung für mehr Bürgerservice bei gleichzeitig vereinfachten und automatisierten Verwaltungsabläufen. Landshut, Niederbayerns größte Stadt mit ca Einwohnern, hat sich für den Einsatz von Fundinfo, der egovernment-lösung für das vernetzte Fundbüro, entschieden. Die Einführung erfolgte bereits zum Anfang des Jahres Für die Bürger ist das Fundbüro für Suchanfragen seither rund um die Uhr erreichbar. Gleichzeitig bietet die egovernment-lösung Fundinfo erhebliche Vereinfachungen in der täglichen Arbeit der Kommune. Die Geschäftsprozesse laufen weitestgehend automatisiert ab. Selbstverständlich gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Erfassung von Fund- und Verlustmeldungen Rückgabe von Fundsachen an Finder oder Verlierer Berechnung von Finderlohn und Gebühren Fristenüberwachung Bearbeitung von Bündelfunden Verwertung von Fundsachen nach Ablauf der Fristen Erstellung von Dokumenten und statistischen Berichten 11

12 komuna.rsp Eine automatische Terminüberwachung erledigt die obligatorischen Anschreiben an Finder und Verlierer. Diese Anschreiben sind fest im Programm hinterlegt, können aber individuell gestaltet werden. Listen für Bekanntmachungen und Versteigerungen sind genauso enthalten wie umfangreiche Auswertungen und Statistiken. Weitere Kunden im Lkrs. Landshut: Markt Ergolding Verwaltungsgem. Gerzen Verwaltungsgem. Velden/Vils Akzeptanz von Anfang an Mit großflächiger Werbung hat die Stadt Landshut ihre Bürger über diesen neuen Service informiert. Die Akzeptanz ist da: Bereits im Februar wurden die ersten Fundgegenstände von Bürgern abgeholt, die online danach gesucht hatten. Und die Kommune? Herr Ostermeier und Herr Huber, Leiter und Mitarbeiter im Fundbüro Landshut, loben die problemlose Einführung und vor allem die Bedienerfreundlichkeit des Programms. Fundinfo das vernetzte Fundbüro Markus Singer, Support komuna.einwohner Sie haben Interesse oder Fragen zu Fundinfo? Das Team komuna.einwohner hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel. 0871/ Der eigentliche Mehrwert der Online- Fundamtslösung ist die Vernetzung der einzelnen Fundbüros. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen eines Einsatzes des Programms im Landkreis und besuchen Sie unsere Informationsveranstaltung am in unserem Schulungs- und Bildungszentrum. 12

13 komuna.rsp Nachgefragt Anwender berichten von ihren Erfahrungen mit komuna.rsp Verwaltungsgemeinschaft Velden/Vils, Verwaltungsleiter Thomas Schratzenstaller: Stadt Mindelheim, Einwohnermeldeamt, Franz Reimer: Seit Februar 2010 können zahlreiche Behördengänge übers Internet erledigt werden. Dieser zusätzliche Komfort für die Bürger bedeutet gleichermaßen eine Rationalisierung der Verwaltungsabläufe und bietet damit mehr Freiraum, um sich der wichtigen Bürgerberatung zu widmen. Gerade im Hinblick auf den neuen Personalausweis und dessen aufwendige Beantragung ist dieser Freiraum mit Sicherheit sehr willkommen. Gemeinde Kissing, EDV-Systembetreuung, Rainer Such: Mit nur einer Woche Vorbereitungszeit haben wir es geschafft, die Wasserzählerablesung online dem Bürger zur Verfügung zu stellen. Wir waren überrascht, wie gut dieser Service bei unseren Bürgern ankommt. Mehr als 40 % aller Wasserzählerstände wurden uns über den Online-Service gemeldet. Die automatische Verarbeitung der Daten bringt einen enormen Zeitvorteil gegenüber der manuellen Eingabe. Als langjähriger Anwender von komuna.rsp haben wir unsere Bürger optimal auf diesen Service eingestimmt. Gerade im Tagesgeschäft ist die Statusabfrage für Ausweis und Reisepass eine wesentliche Entlastung, sowohl zeitlich als auch finanziell, im Hinblick auf den Entfall von Benachrichtigungsschreiben. Auch in Sachen Briefwahl und der Beantragung der Unterlagen über das Internet können wir nur Gutes berichten. Weit über 30 % der Briefwähler beantragen Ihre Unterlagen mittlerweile online. Diesen Service werden wir selbstverständlich auch für den bevorstehenden Volksentscheid wieder anbieten. Unsere Bürger sind zufrieden, wir sind zufrieden. Mit der Maus ins Rathaus komuna.rsp 13

14 komuna.finanz 1 50 Effiziente Inventuren für das bewegliche Anlagevermögen Tausende Positionen umfasst das bewegliche Anlagevermögen einer Kommune. Die jährliche Inventur verliert ihren Schrecken: Eine neue, barcodeunterstützte Lösung garantiert mehr Effizienz und Nachprüfbarkeit. Kooperation für mehr Effizienz: Wolfgang Goletz (komuna), Dr. Eberhard Klein (highway) und Franz Fuchs (komuna). Von Aktenschrank bis Zeitungsständer als Grundlage einer ordnungsgemäßen Anlagenbuchhaltung ist jährlich eine Inventur des gesamten beweglichen Anlagevermögens durchzuführen. Dabei sind sämtliche Vermögensgegenstände wert- und mengenmäßig nachzuweisen. Der Buchführungsgrundsatz der Nachprüfbarkeit macht es notwendig, die Inventurergebnisse in Zähl- und Inventarlisten zu dokumentieren. Barcode statt Gedächtnis Die Anzahl der beweglichen Anlagegüter im Bereich der Kommunen darf nicht unterschätzt werden. Während man bei der Erstinventur die Anlagegüter noch einschätzen und auch bezeichnen kann, stellt sich bei Folgeinventuren oftmals die Frage: Welcher Vermögensgegenstand ist mit der Bezeichnung auf der Inventurliste gemeint? Bei personellem Wechsel im 14

15 komuna.finanz 1 50 Bereich der Inventurverantwortung erhöhen sich die Fragen nach den richtigen Gegenständen um ein Vielfaches. Sie haben Interesse oder Fragen zu InvenTOUR? Wir helfen Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel. 0871/ Eine wesentliche Hilfe stellt hier eine barcodegestützte Inventur dar. Mit der neuen Software InvenTOUR können Kommunen ihre Vermögensgegenstände mit mobilen Datenerfassungsgeräten und Barcode erfassen. Die Lösung ist mandantenfähig und kann für Erst- und Folgeinventuren eingesetzt werden. Komfortabel wird die Verwaltung der Inventargüter analog der CIP-KD-Struktur verarbeitet. Der Datenfluss von CIP-KD zur InvenTOUR und umgekehrt findet automatisiert statt. InvenTour live Wir möchten Ihnen die neue Komplettlösung gerne persönlich präsentieren und laden Sie herzlich zu unserem komuna Kunden Forum ein. Praxisgerechtes Komplettpaket Das Gesamtpaket besteht aus Hard- und Software. Die Datenerfassung erfolgt über Touchscreen und/oder eine übersichtliche Tastatur mit einem mobilen Gerät (basierend auf Windows CE-5.0). Bereits vorhandene Inventaraufkleber mit Barcode müssen nicht ersetzt werden. Bei gängigen Barcodeschriftarten können die Inventarnummern automatisiert mit eingelesen werden. Neue Etiketten werden mit einem Thermotransferdrucker und dem dazugehörenden Softwaretool erstellt. Vorteil: Entfernte oder zerstörte Etiketten können einfach nachgedruckt werden. In der Summe bietet InvenTOUR die komplette Lösung, um die jährliche Inventur für die Anlagenbuchhaltung in CIP-KD erheblich effizienter zu gestalten. Datenerfassungsgerät und Drucker 15

16 komuna.finanz 1 50 komuna.finanz unser Team stellt sich vor Wolfgang Goletz Leiter Software & Support Hans-Peter Binder Support komuna.finanz Thomas Fink Support komuna.finanz Nicole Kaindl Support komuna.finanz Gerhard Kiermeier Support komuna.finanz Hermann Lermer Support komuna.finanz Martin Rechermann Support komuna.finanz Renate Scherer Support komuna.finanz Thomas Schröder Support komuna.finanz Daniela Stimmelmeier Support komuna.finanz 16

17 komuna.ris Ratsinforma tionssystem Schnell und einfach informieren Das Internet ist eine ideale Basis für die schnelle und gezielte Information von Bürgern und Mandatsträgern. Das komuna.ris Ratsinformationssystem garantiert Sicherheit und einfache Umsetzung in der Praxis. Im geschützten Bereich können Sie für die Mandatsträger auch nichtöffentliche Inhalte und Dokumente bereitstellen. Das Internet hat sich als Alltagsmedium durchgesetzt. Was liegt näher, als es auch als Informationsmedium in der Gremienarbeit für Mandatsträger und Bürger einzusetzen? Vor allem, wenn das Internet die Möglichkeit bietet, die bisherigen Aufgaben schneller, einfacher und sicherer zu erledigen. Und dabei Bürger und Räte auch noch besser zu informieren. Das komuna Ratsinformationssystem ist optionaler Bestandteil der Komplettlösung komuna.ris und bietet den Vorteil eines einheitlichen Verfahrens für Dokumentenmanagement, Archivierung und Sitzungsdienst. Damit sorgt es zusätzlich für die Entlastung der Verwaltung und bietet den Mandatsträgern einen zeitgemäßen Service bei der Bereitstellung der Sitzungsunterlagen. 17

18 komuna.ris Transparenz und Sicherheit Das Ratsinformationssystem schafft mehr Transparenz in der Kommunalpolitik für Mandatsträger und Bürger. Natürlich verbunden mit höchsten Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit. Die Bürger werden über die aktuellen öffentlichen Tagesordnungspunkte und Sitzungstermine informiert, während den Ratsmitgliedern auch die nichtöffentlichen Sitzungsinhalte zur Verfügung stehen. Im Idealfall erhalten die Ratsmitglieder nur noch die Einladung in Schriftform, alle weiteren Informationen bis hin zu den Anlagen werden über das Ratsinformationssystem im geschützten Bereich zur Verfügung gestellt. Das aufwändige Drucken von Beschlussvorlagen und weiterer sitzungsrelevanter Dokumente entfällt. Die Mandatsträger werden mit einer automatisch generierten benachrichtigt, wenn neue oder weitere Daten für sie bereitstehen. Die Verwaltung entscheidet individuell, welche Informationen wann und welchem Nutzer zur Verfügung gestellt werden. Möglich ist damit auch die Anbindung von Außenstellen, die keine Netzwerk-Verbindung zum Rathaus haben. Das Hosting erfolgt über die komuna. Bei minimalem Aufwand für die Verwaltung. Sie haben Interesse oder Fragen zum Ratsinformationssystem? Das Team komuna.ris hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel. 0871/ Einfach publizieren Die Veröffentlichung wird im komuna.ris-modul Sitzungsdienst gesteuert und auf direktem Weg publiziert. Das manuelle Einpflegen der Sitzungsinformationen auf der Homepage ist somit nicht mehr notwendig. Ingrid Zirngibl, Support komuna.ris 18

19 Das Informationsmanagement der Zukunft komuna.ris komuna.ris Das Rathaus Informations-System Dokumentenmanagement Eine Plattform für alle Dokumente, in allen Formaten. Das spart Papier, verkürzt die Abläufe, vereinfacht das Arbeiten und schafft Flexibilität. Archiv / CIP-Archiv Qualifizierte Archivierung. Automatische Ablage aus dem Vorgang heraus integriert in das Fachverfahren CIP-KD. Sitzungsdienst Durchgängige Vorbereitung in einem Workflow. Alle erforderlichen Schriftstücke werden automatisch erstellt. Ratsinformationsystem Einfache, schnelle und sichere Information für Bürger und Mandatsträger via Internet in öffentlichen und geschlossenen Bereichen. Publizieren auf Knopfdruck. komuna GmbH EDV-Beratung Wallerstraße Altdorf Tel / Fax 08 71/

20 komuna.sys DEFENDO kommunal Web-Attacken zuverlässig und umfassend abwehren Die Bedrohung aus dem Internet ist allgegenwärtig, UTM-Konzepte bieten ganzheitliche Lösungen zur Gefahrenabwehr. Seit Jahren setzt komuna hier auf DEFENDO kommunal mit bestem Erfolg. Viren, Würmer, Spams und Hacker die Bedrohungen aus dem Web sind allgegenwärtig. Angreifer suchen nach jeder Schwachstelle, sie sind trickreich und erfinderisch. Für jeden Angriff, für jedes bedrohte Gateway gibt es Abwehrtools. Diese Lösungen unterschiedlicher Hersteller jedoch so zu kombinieren, bedienen und aktuell zu halten, dass in der Summe lückenloser Schutz garantiert ist, erfordert hohen Aufwand. In der Praxis ist das für die IT-Verantwortlichen in kleinen und mittleren Verwaltungen kaum zu leisten. Daher haben sich für kleine und mittlere Netze ganzheitliche Produktlösungen durchgesetzt. UTM das Zauberwort für umfassende Sicherheit UTM steht für Unified Threat Management. Die komuna Lösung DEFENDO kommunal gehört 20

21 komuna.sys in diese Kategorie. Das wesentliche Merkmal: Alle Schutzfunktionen finden sich unter einer grafischen Benutzeroberfläche. Findet man sich auf dieser intuitiv gestalteten Umgebung einmal zurecht, hat man alles im Griff. Nur erstklassige Security-Komponenten fanden Einzug in DEFENDO. Sie ergänzen sich und bilden ein Gesamtkonzept zur Abwehr des ganzen Bedrohungs- und Belästigungs-Potentials. Alle Komponenten sind aufeinander abgestimmt und müssen daher nicht einzeln betreut oder gewartet werden. Intelligenz erhöht den Schutz Die Konzeption als Gesamtsystem ermöglicht, dass die Module automatisch reagieren und zusammenarbeiten. Ein Beispiel: Entdeckt das Intrusion-Detection-Modul einen Trojaner- Angriff, so meldet es diese Malicous-Ware und die Verursacheradresse automatisch an die dynamische Firewall. Die Adresse wird für eine definierte Zeit gesperrt und der Administrator wird per über die erfolgte Abwehraktion informiert. Doppelter Virenscan hält besser meist saubere Daten eintreffen. Für den Fall, dass die Arbeitsplatz-Scanner nicht aktuell gehalten werden, deaktiviert oder gar nicht installiert worden sind, sorgt der DEFENDO Gateway-Scanner für Sicherheit, zumindest gegen Bedrohungen von außen. DEFENDO kommunal Stateful-Inspection-Firewall Dynamische Firewall Intrusion-Detection Intrusion-Prevention VPN-Server Proxy-Server (HTTP(S), Reverse, FTP, SIP, Socks) Webseiten-Filter Virus-Scanner * Mail-Server SPAM-Filter Web-Mail DMZ-fähig Voice over IP-fähig DEFENDO kommunal unterliegt keiner Userlimitierung wie die Standardproduktlinie und kann von bayerischen Verwaltungen exklusiv bei komuna erworben werden. * Die Virus-Scanner-Lizenz muss separat erworben werden. Die präsenteste aller Bedrohungen aus dem Web sind zweifellos die Viren. IT-Sicherheitsexperten empfehlen neben lokalen Virenscannern für jeden Arbeitsplatz auch einen zusätzlichen Schutz für den Zugang zum Service-Provider, dem Internet-Gateway. Worin liegen die Vorteile? Die Kombination von Virenscannern an Arbeitsplatz und Gateway steigert die Erkennungsrate. Außerdem werden die Arbeitsplätze entlastet, da nur noch gescannte und somit Komplett mit SPAM-Filter und Abhörsicherung Zur Abwehr der SPAM-Flut bietet DEFENDO mehrere Mechanismen. So wird überprüft, ob die Absender-Domain einer tatsächlich existiert. Eine integrierte Regel-Datenbank 21

22 komuna.sys errechnet anhand typischer Merkmale, wie hoher Grafikanteil, sehr viele Empfängeradressen und typische Stichworte, mit welcher Wahrscheinlichkeit es sich um SPAM handelt. Außerdem werden Echtzeit-Datenbanken mit Listen bekannter Spammer abgefragt. DEFENDO bietet Sicherheit gegen Abhörversuche, wenn man mit einem Partner (einzelne Arbeitsplätze, andere Verwaltung oder auch Landratsämter) sicher über Internetverbindungen kommunizieren möchte. DEFENDO stellt hier zwei VPN-Lösungen zur Verfügung: SSL- VPN und IPSec-VPN. Sie haben Interesse oder Fragen zu DEFENDO? Das Team komuna.sys hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel. 0871/ Unser Partner Linogate Linogate, mit Sitz in Augsburg, ist Hersteller von Internet Security Gateways der Serie DEFENDO und ist spezialisiert auf ganzheitliche Internet- Sicherheits-Konzepte für kleine bis mittelgroße Unternehmen mit fünf bis 250 Arbeitsplätzen. Das seit Mai 2000 in dieser Form existierende Unternehmen kann eine Vielzahl von Referenzinstallationen, insbesondere im kommunalen Bereich, aufweisen. Philip Gruber, zuständig für DEFENDO-Support bei komuna 22

23 komuna.gewerbe Bereits über 400 Kunden arbeiten im Gewerbeamt mit migewa Die Städte Aschaffenburg und Weiden sowie weitere 18 Verwaltungen haben sich kürzlich für die Gewerbeamtssoftware migewa und damit für optimierte Prozessabläufe im Gewerbeamt entschieden. Zusammen mit den neuen Kunden vertrauen mittlerweile über 400 Verwaltungen in Bayern auf die komuna Lösung für das Gewerbeamt. Die Gewerbeamtssoftware migewa ist prozessorientiert und ermöglicht es, umfangreiche Vorgänge (Meldungen, Anträge, Genehmigungen, Erlaubnisse) sinnvoll und organisiert zu bearbeiten und zu verwalten. Eine übersichtliche historische Darstellung aller Gewerbe- und Erlaubnisdaten sowie umfassende Such- und Recherchemöglichkeiten machen migewa zu einer zentralen Informationsdatenbank im Gewerbeamt. Anpassungen an die individuelle Arbeitsweise einer Kommune sind jederzeit möglich. migewa verwendet konsequent bestehende Standards, lässt sich in nahezu jede IT-Landschaft integrieren und kommuniziert mit den unterschiedlichsten Fachanwendungen. Die weiteren 18 neuen Kunden sind: Stadt Bad Reichenhall Stadt Bobingen Stadt Burgau Stadt Dingolfing Verwaltungsgem. Ergoldsbach Gemeinde Feldkirchen Stadt Freilassing Stadt Freising Gemeinde Gröbenzell Gemeinde Kissing Verwaltungsgem. Kleinwallstadt Stadt Laufen Gemeinde Marklkofen Stadt Meßkirch Gemeinde Moorenweis Markt Neubeuern Verwaltungsgem. Sparneck Stadt Weilheim Josef Wagner, Support komuna.gewerbe Sie haben Interesse oder Fragen zu migewa? Das Team komuna.gewerbe hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel. 0871/

24 komuna.neukunde Burgthann erweitert den Einsatz von komuna Lösungen Die Gemeinde Burgthann mit ihren Einwohnern ist bereits seit 2001 komuna Kunde. Im Oktober 2009 fiel die Entscheidung für ein umfassendes Paket zukunftsorientierter Softwareprodukte. Die komuna als Partner der Kommunalverwaltung: Das überzeugte sowohl die Politik als auch die Verwaltungsspitze. Nach ersten Gesprächen mit dem 1. Bürgermeister Heinz Meyer auf der Komcom 2008 folgten weitere Kontakte und Präsentationen im Rathaus der Gemeinde Burgthann. Den Mitarbeitern und Gemeinderäten wurden die komuna Philosophie, die leistungsfähigen Softwareprodukte und das bewährte Umstellungs-/Schulungskonzept vorgestellt. Im Oktober erteilte dann die Gemeinde Burgthann den Gesamtauftrag für Damit wurde die Abwicklung des Sitzungsdienstes rationalisiert und die Gemeinderäte finden in einem geschützten Bereich der Website alle Informationen für die Sitzungsvorbereitung. Die weiteren Umstellungsmaßen werden im ersten Halbjahr abgeschlossen. das Finanzwesen CIP-KD die digitale Belegarchivierung CIP-Archiv das Rathaus Informations-System komuna.ris das Rathaus Service-Portal komuna.rsp die MESO-Zusatzmodule die Friedhofsoftware ElFried mit GIS. Erste Umstellungen bereits erfolgt Januar 2010: komuna.rsp, das Rathaus Service- Portal und Gebührenkasse mit EC-Terminal, eakte, Intranetauskunft MIA und vorausgefüllter Meldeschein. Damit gelangen die Bürger jetzt erstmals direkt mit der Maus ins Rathaus. Februar 2010: komuna.ris Sitzungsdienst und Ratsinformationssystem. Bürgermeister Heinz Meyer und Ferdinand Beer (komuna) komuna Lösungen in Burgthann bewährt Burgthann arbeitet seit 2001 mit der bundesweit marktführenden Einwohnermeldeamtssoftware MESO folgte die Gewerbeamtssoftware migewa. 24

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