Application Performance Management. Aus der Perspektive der Anwender

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Application Performance Management. Aus der Perspektive der Anwender"

Transkript

1 Application Performance Management Aus der Perspektive der Anwender COMPUWARE ALS LEADER IM GARTNER QUADRANT FOR APPLICATION MONITORING POSITIONIERT

2 OPTIMIEREN SIE IHR BUSINESS MIT GOMEZ Geschäftsbereichsleiter, Marketing Manager und Anwendungsbetreiber setzen Gomez ein, um Umsätze und Markentreue zu maximieren. Dadurch gewährleisten sie Ihren Kunden und Endanwendern schnelle und damit zufriedenstellende IT-Services jederzeit, an jedem Ort, mit jedem Browser und mit jedem mobilen Endgerät. IT-Abteilungen erkennen und lösen mit Gomez potenzielle Probleme hinsichtlich Application Performance und Verfügbarkeit, bevor diese sich negativ auf das Geschäft auswirken. Anwendungsentwickler und QA-Mitarbeiter wiederum minimieren mit Gomez Testzeiten und -kosten und stärken so gleichzeitig das Vertrauen in die Funktionsfähigkeit und Stabilität neuer Anwendungen und Funktionen. Wesentliche Vorteile durch Gomez Optimieren Sie die Application Performance für Ihre Kunden und Mitarbeiter über Web-, stationäre, Cloud-basierte, Streamingund mobile Anwendungen hinweg. Dadurch erreichen Sie die Sicherstellung optimaler Performance und Verfügbarkeit für all Ihre geschäftskritischen Anwendungen, ein zuverlässiges Funktionieren der geschäftskritischen Anwendungen für alle Anwender und über alle Netzwerke, Browser, Endgeräte, Anwendungs-Infrastrukturen oder Standorte hinweg, eine präventive Erkennung von Performance-Problemen, die eindeutige Bewertung und Priorisierung von Ereignissen anhand ihrer Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis, eine exakte Lokalisierung der Problemquelle, die sich in Ihrem Rechenzentrum, in Ihrem Netzwerk, bei einem Zulieferer, bei einem Cloud-Service, im Internet, bei einem Browser oder aber im Endgerät befinden kann, eine ganzheitliche Sicht auf den Lebenszyklus Ihrer Anwendungsperformance und Sie bieten Ihren Entwicklern, operativen und QA-Mitarbeitern gemeinsame Tools, Metriken und Möglichkeiten zur Diagnose für alle Transaktionen, auch in der Produktion, Transparenz darüber, wie die Application Performance Ihr Geschäft beeinflusst (z.b. Umsatz, Kosten, Image). Einsatzmöglichkeiten von Gomez Gomez wird weltweit von führenden Unternehmen zur Unterstützung ihrer IT-Projekte eingesetzt: CLOUD COMPUTING Funktionieren Ihre Anwendungen zuverlässig in der Cloud? Liefern Ihre Provider, was sie versprochen haben? VIRTUALISIERUNG Funktionieren Ihre Anwendungen nach der Virtualisierung genauso gut oder besser? WEBSITE LAUNCH/UPDATE Funktioniert Ihre Webseite zuverlässig und schnell auf allen Browsern? Verlieren Sie Kunden aufgrund schlechter Performance? Unterstützt oder behindert die Performance Ihre Aktivitäten zur Suchmaschinenoptimierung? MOBILE ANWENDUNG Funktioniert Ihr Angebot optimal und auf allen mobilen Geräten? GESCHÄFTSKRITISCHE ANWENDUNGEN Wie stellen Sie die Leistung bei kritischen Anwendungen (SAP, Oracle, Exchange usw.) sicher? ÄNDERUNGEN DER INFRASTRUKTUR Funktionieren Ihre Anwendungen genauso gut oder besser, nachdem Sie Infrastruktur- Änderungen vorgenommen haben? RECHENZENTRUM-KONSOLIDIERUNG Sind Ihre Anwendungen nach der Konsolidierung genauso gut oder besser verfügbar? CDN-AUSWAHL/-OPTIMIERUNG Haben Sie die richtigen Lieferanten? Ist der Service optimiert? Bekommen Sie die gewünschte Leistung für Ihr Geld? SLA MANAGEMENT Funktionieren Ihre Serviceprovider?

3 DIE HERAUSFORDERUNG: APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT Die Lieferung von Web-, stationären, mobilen, Streaming- oder Cloud-basierten Anwendungen an Ihre Kunden oder Mitarbeiter ist heute ein komplexes Geflecht aus Diensten auf verschiedenen Ebenen, die wir im Folgenden als die Application Delivery Chain (Anwendungslieferkette) bezeichnen. Ihre Nutzer rufen Anwendungen über diese komplexe Kette auf. Sie starten mit unterschiedlichen Browsern oder mobilen Geräten und durchlaufen dabei das Internet und Cloud-Services, kommunizieren über mobile oder lokale Provider, ein firmeneigenes WAN sowie ihr hierarchisch organisiertes Rechenzentrum. Deshalb können Probleme, die den Umsatz gefährden oder die Kundenzufriedenheit und Markentreue beeinflussen, zu jeder Zeit und überall auftreten: Ihre Anwendung oder Webseite lädt zu langsam. Eine Anwendung wird auf einigen Browsern unvollständig angezeigt. Transaktionen können an manchen Standorten dramatisch langsamer laufen. Fehler können in den einzelnen Komponenten der IT-Infrastruktur auftreten. Provider innerhalb Ihrer Lieferkette liefern nicht wie zugesagt. Eine Anwendung oder Transaktion kann komplett ausfallen. Mit der Einführung von Virtualisierung, Cloud Computing oder anderen neuen Technologien in ohnehin schon hochkomplexe Umgebungen, sind herkömmliche System-Management-Werkzeuge unzureichend. Sie richten ihr Hauptaugenmerk nur auf einzelne Infrastruktur-Komponenten und darauf, was innerhalb Ihrer Firewall geschieht. Während diese isolierten Lösungen bestätigen, wie gut Ihre Datenbank, Ihr Netzwerk und Ihre Server funktionieren, geben sie keine Auskunft über die Erfahrungen Ihrer Endanwender und Kunden oder darüber, welchen Einfluss ein mögliches Problem auf Ihren Geschäftserfolg hat. Ohne diese Informationen können Sie nicht wirklich sicher sein, dass Ihre Anwendungen optimal für Ihre Endanwender oder Kunden funktionieren und ob sie den Bedürfnissen Ihres Marktes entsprechen. Inkonsistente Performance an verschiedenen Standorten Schlechte Performance unter Last Content Delivery geblockt Ressourcenkonflikte Kapazitätsengpässe Stetig zunehmende Probleme Probleme im Peer-to- Peer Netzwerk Eingeschränkte Bandbreiten Inkonsistente Connectivity Schlechte JavaScript- Performance Browser/Endgeräte sind nicht kompatibel Seiten sind zu groß Geringe Cache-Hit-Rate Mangelnde Per - for-mance bei Java oder.net Methoden Langsame SQL oder Webservice- Transaktionen Schlechte Server Performance Netzwerkprobleme Beeinträchtigung der Bandbreite Ungenaue Lastverteilung Probleme im Peerto-Peer Netzwerk Ausfälle Konfigurationsprobleme Überzeichnete Übertragungsprotokolle (POP) Geringe Routing- Optimierung Geringe Cache-Hit-Rate Netzwerk- Ressourcenengpass Fehlerhafte Codeumwandlung SMS-Routing / Latenzprobleme

4 Die Komplexität der zur Verfügung gestellten Dienste erfordert, dass Sie Ihren Ansatz zum Application Performance Management in Ihrer Anwendungslieferkette überdenken. Wenn Sie nur Teile Ihrer Anwendungslieferkette, wie Ihre eigenen Server und einige wenige Dienste außerhalb Ihrer Firewall betrachten, haben Sie kein vollständiges Bild Ihrer Application Performance in der Art und Weise, wie Ihr Endanwender diese sieht. Es bleiben tote Winkel, die Probleme enthalten können, von denen Sie keine Kenntnis haben. Unvollständige Abdeckung schafft tote Winkel Wie wirken sich Probleme auf das Geschäft aus? Kunden Mitarbeiter Mitarbeiter

5 Die Antwort Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden und Anwenders Der wichtigste Aspekt von Application Performance Management ist, die Erfahrung und Wahrnehmung Ihrer internen Anwender und Ihrer Kunden zu verstehen. Um tatsächlich feststellen zu können, ob Ihre Kunden und Endanwender Performance- oder Verfügbarkeits-Probleme haben, sollten Sie Ihre Anwendungen in der selben Art und Weise testen und beobachten, wie es Ihre Kunden tun, also von außen nach innen. TESTEN UND MESSEN SIE: was Ihre Endanwender und Kunden tun (Haupttransaktionen und Seiten), wo Sie dies tun (an verschiedenen geographischen Standorten und in verschiedenen Zeitzonen), wie Sie dies tun (Clients, Browser, Betriebssysteme und mobile Endgeräte), wann Sie dies tun (normale und Spitzenzeiten). Testen Sie Ihre geschäftskritischen Anwendungen auf diese Weise, bevor sie live gehen und vermeiden Sie so Probleme bei der Einführung sowie im laufenden Betrieb. Durch das Monitoring Ihrer Anwendungen können Sie die Auswirkungen einzelner Probleme analysieren und Lösungswege definieren. Durch die Messung der Performance-Erfahrungen aller realen Endanwender können Sie feststellen, wie viele Anwender von einem Problem betroffen sind und wie kritisch das Problem für Ihr Geschäft ist. Nur, wenn Sie Einsicht in die gesamte Anwendungslieferkette haben, vom Browser bis zum mobilen Endgerät, über das Internet oder ein internes WAN, über Drittanbieter oder Cloud-Provider und über jede Komponente in Ihrem Rechenzentrum, können Sie Probleme zeitnah isolieren und deren Ursache schnell beheben.

6 DIE GOMEZ-LÖSUNG Application Performance Management mit Fokus auf die Perspektive der Endanwender Die Gomez-Plattform ist die branchenführende Lösung zur Optimierung der Performance, Verfügbarkeit und Qualität von webbasierten, stationären, mobilen, Streaming- und Cloud-Anwendungen. Der Ansatz von Gomez für das Application Performance Management beginnt mit der Messung der Wahrnehmung Ihrer Endanwender sowie aller dazu beitragenden Komponenten, um so Performance-Probleme pro-aktiv zu ermitteln, deren Auswirkungen auf das Business zu quantifizieren und eine schnellere Behebung der Probleme zu ermöglichen. Die Gomez-Lösung ist für alle Anwendungen geeignet, einschließlich der von Mitarbeitern genutzten Unternehmensanwendungen, von Kunden besuchten E-Commerce-Webseiten oder für Anwendungen auf mobilen Endgeräten. Nur die Gomez First Mile to Last Mile -Lösung überwacht nahtlos die gesamte Anwendungslieferkette vom Browser auf dem Computer oder mobilen Gerät des Anwenders über das Internet, in Firmennetzwerken, bei Drittanbietern und Cloud- Providern bis hin zu komplexen Infrastrukturen innerhalb von Rechenzentren. Manager, Mitarbeiter in den IT-Abteilungen und Anwendungsentwickler oder QA-Spezialisten profitieren von den Informationen und Ergebnissen, die Gomez liefert. Mehr als Kunden weltweit kleine Firmen bis hin zu Großunternehmen und Managed Service Providern setzen Gomez ein, um ihren Umsatz zu steigern, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen und die Kosten zu reduzieren. Die Gomez-Lösung Von der First Mile bis zur Last Mile

7 SPITZENLEISTUNG LIEFERN Von der First Mile zur Last Mile Die Gomez-Lösung setzt bei Ihrem Endanwender oder Kunden an (Last Mile): Durch Monitoring der Transaktionen vom Endgerät oder Browser über das Internet oder ein internes WAN, über eine Vielzahl von Providern bis in die Cloud und jede Komponente innerhalb Ihres Rechenzentrums (First Mile), inklusive Ihres Web-, Anwendungs- und Datenbankservers, über Ihre Middleware und Ihren Mainframe. TESTING UND MONITORING MIT GOMEZ AUF JEDER EBENE DER ANWENDUNGSLIEFERKETTE LAST MILE MEHR ALS WELTWEIT VERTEILTE MESSPUNKTE (SYNTHETISCHES MONITORING UND WEB LOAD TESTING) Ein globales Netzwerk mit mehr als Test-Standorten nutzt die Geräte der Endanwender, die über lokale ISPs und Mobilfunkbetreiber auf Anwendungen zugreifen, um realistische synthetische Messungen und Lasttests durchzuführen. Sie gewinnen einen umfassenden Einblick in die tatsächlichen Performance-Probleme über die gesamte Bandbreite von CDN, Drittanbietern, Cloud-Providern über lokale ISPs bis hin zu drahtlosen Anwendungen. Nutzen Sie Tests in Echtzeit, um die Performance von Webanwendungen über CDN, Service-Provider, Cloud- Dienstleister, lokale ISPs, etc. zu erfassen. BROWSER UND MOBILE ENDGERÄTE IHRER ANWENDER (REAL USER MONITORING) Die passive Überwachung der Applikationen sammelt weltweit umfangreiche Leistungsdaten von allen tatsächlichen Anwendern (Leistungsdaten der Browser, mobiler Endgeräte, Drittanbieter, CDNs, Cloud Provider usw.). INTERNET BACKBONE MEHR ALS 150 GLOBALE STANDORTE (SYNTHETISCHES MONITORING UND WEB LOAD TESTING) Server der Enterprise-Kategorie laufen in weltweit mehr als 150 Rechenzentren mit hoher Bandbreite im Internet Backbone. Regelmäßiges synthetisches Monitoring Ihrer Webanwendung, um optimale Geschwindigkeit und Verfügbarkeit sicherzustellen. Erzeugung von hohen Lasten aus der Cloud, einschließlich HTTP- und Browser Level-Traffic zum Load Testing von Webanwendungen. JEDER ARBEITSPLATZ IN IHREM UNTERNEHMEN (SYNTHETISCHES MONITORING) Strategisch platzierte Private Agents werden zum Monitoring der Performance der geschäftskritischen Anwendungen Ihres Unternehmens (z.b. Oracle, Microsoft, SAP, IBM) eingesetzt, um die optimale Performance für Anwender an jedem Standort sicherzustellen. JEDE TRANSATKION RUND UM DIE UHR IN PRODUKTION, TEST ODER ENTWICKLUNG Mit der PurePath Technology von dynatrace, einem Geschäftsbereich von Compuware, verfolgen Sie jede Transaktion von komplexen Interaktionen im Browser eines Anwenders bis zu mehreren Ebenen in Ihrem Rechenzentrum, in Produktion, Test oder Entwicklung. Identifizieren Sie Performanceprobleme bis hinunter zur spezifischen Codezeile. FIRST MILE IHR RECHENZENTRUM (REAL USER MONITORING, INFRASTRUKTUR- UND KOMPONENTEN-ANALYSE) Echtzeit-Monitoring des gesamten tatsächlichen Datenverkehrs und Identifizierung von Performance-Problemen für jede Anwendung oder jeden Anwender Mitarbeiter und Kunden, die Web-, stationäre, mobile oder Cloud-Anwendungen einsetzen, über ein einziges ins Netzwerk geschaltetes Gerät. Verfolgung und Analyse sämtlicher Transaktionen auf allen Ebenen, um eine tiefgreifende Ursachenanalyse auf Basis der Endanwender-Erfahrungen zu erstellen. Monitoring von Java- und.net-anwendungen bis hin zur Methoden-Ebene, um Fehlerquellen zu ermitteln. Sicherstellung der Performance in komplexen Infrastrukturen bei vollständiger Transparenz aller Komponenten in Netzwerken und Rechenzentren, in der realen wie virtualisierten Umgebung. Messung der Anwendererfahrung innerhalb der mit Riverbed oder Cisco WAAS optimierten WAN-Umgebungen, ohne zusätzliche Erzeugung von Systemlast ( non-intrusive ).

8 DIE GOMEZ LÖSUNG Application Performance Management mit Fokus auf die Perspektive der Endanwender Rollenspezifische Sichten Anwendungsentw./QA IT-Betrieb Geschäftsbereich Performance Testing Browserübergreifende Tests Performance Kompatibilität Funktionalität Web Load Testing Hohe Cloud-Last Echte Last Mile-Last Performance Monitoring Synthetisches Monitoring Last Mile Backbone Private Real-User-Monitoring Agentenlos First Mile Browser und Anwendungen Performance Analyse Cloud Provider Monitoring Performance & Verfügbarkeit Internet Health Map Geographische Sicht Benchmarks Web Mobile Web- und nicht-web, Cloud-, Streaming-, Mobil- und Multi-Browser-Anwendungen Business Service Management Business Service Modell Weltweiter Geschäftskalender Drittanbieter-Datenkorrelation Infrastruktur und Komponentenanalyse Java/.NET Monitoring Transaktions- und Multi-Tier-Monitoring Server- und Netzwerk-Monitoring 500+ Browsercombos & O/S Weltweit umfassendes Testing-Netzwerk Mehr als 168 Länder Mehr als Internet-Service-Provider 150+ kommerzielle Knoten und Rechenzentren unterstützte Mobilgeräte Kunden- Desktops PERFORMANCE TESTING beinhaltet browserübergreifende Tests sowie Web Last-Tests, um die Performance der Webseite zu optimieren. So wird sichergestellt, dass Ihre Web- und Mobilanwendungen optimal in mehr als 500 Kombinationen von Browsern und Betriebssystemen und auf mehr als mobilen Endgeräten laufen. Zum Test der Ladezeiten für Webseiten werden hohe und echte Datenvolumen erzeugt sowohl von Cloud-Providern als auch von zehntausenden von Desktops weltweit, um sicherzustellen, dass die Anwendung unter realistischen Bedingungen schnell und stabil läuft. PERFORMANCE MONITORING umfasst synthetisches und Real-User Monitoring, um die Endanwender-Erfahrung vollständig zu messen. Hierbei wird aus einer Vielzahl verschiedener Perspektiven und Blickwinkel gemessen. Dafür können der Browser eines realen Endanwenders, mobile internetfähige Endgeräte, Firmennetzwerke (WANs), mehr als im Internet laufende Computer, mobile Endgeräte von jedem Mobilfunkanbieter, mehr als 150 Rechenzentrum-Standorte im Internet-Backbone oder jeder Standort im firmeninternen WAN genutzt werden. Zusätzlich kann der gesamte Datenverkehr von realen Anwendern, der in einem Rechenzentrum oder bei einem Cloud-Provider eingeht, gemessen werden. PERFORMANCE ANALYSEN decken spezifische Aspekte der Performance webbasierter Anwendungen ab: Cloud Provider Monitoring (CloudSleuth) verwendet das weltweite Performance Testing-Netzwerk von Gomez zum Monitoring der Performance wichtiger Cloud-Provider an verschiedenen Standorten weltweit und hilft Ihnen bei der Auswahl und Überwachung Ihrer Cloud-Provider. Gomez Internet Health Map zeigt die Gesamtergebnisse aller Testläufe auf dem Gomez Performance-Netzwerk, von jedem geographischen Punkt der Welt aus. Dieser Blick ermöglicht es Ihnen, die generelle Performance des Internets an einem gegebenen geographischen Standort zu beurteilen und die Ergebnisse mit Ihrer eigenen Erfahrung zu vergleichen. Gomez Benchmarking Service vergleicht und stuft die Website Performance von mehreren tausend Unternehmen segmentiert nach Branchen objektiv ein und zeigt auf, wie sich die Performance Ihrer Webseite im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern darstellt.

9 BUSINESS SERVICE MANAGEMENT liefert einen Rahmen, der Ihre Business Services mit der Ihnen zugrunde liegenden IT-Infrastruktur in Beziehung setzt. So wird sichergestellt, dass die IT-Dienste, die Sie liefern, vollständig an die Business- Anforderungen angepasst sind. Mit Hilfe des End-User Experience Monitoring misst Gomez die Qualität der Dienstleistungen wie auch die Auswirkung von Performance-Problemen auf das Geschäftsergebnis und ermöglicht so eine ständige Service- Verbesserung. Gomez Business Service Management deckt die folgenden drei Schlüsselbereiche vollständig ab: Performance-gesteuertes Servicemodell erzeugt ein Modell Ihrer Anwendungsservices und der zugrundeliegenden Infrastruktur, damit Sie Servicequalität performancebezogen evaluieren können. Sie können Datenbestände inklusive Lieferantendaten, Geschäftsdaten oder Daten von Drittanbietern schnell integrieren, ohne dass Sie jeweils das Modell der Infrastruktur und der Software in Ihrem Unternehmen wieder neu erstellen müssen. Integration der Daten von Drittanbietern sammelt und konsolidiert Daten von der Gomez-Plattform wie auch aus Datenbanken und Dateien von Drittanbietern. Diese Daten bilden Ihr Servicemodell: Sie erleichtern die Analyse von Performance-Problemen inklusive Baseline-Abweichungen, deren Auswirkungen auf das Geschäft und die Ursachenanalyse. Service Level Management Gomez bietet die Möglichkeit, realistische, geschäftsorientierte SLAs festzulegen, den Erfüllungsgrad der einzelnen Services zu messen und gegenüber Ihren externen oder internen Kunden zu dokumentieren. Mit Gomez erhöhen Sie Ihre Servicequalität durch die Automatisierung bewährter Six Sigma-Techniken und Integration von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen. INFRASTRUKTUR- UND KOMPONENTEN-ANALYSE liefert Transparenz über die Geschäftsauswirkungen bei Problemen innerhalb Ihrer Infrastruktur-Komponenten im Kontext der Endanwender-Erfahrung. Gomez in Kombination mit der DynaTrace Technologie überwacht alle Transaktionen von Infrastruktur-Komponenten wie Webservern (z.b. Java und.net), Anwendungsservern (z.b. SAP und Cerner), Datenbankservern (z.b. Oracle und SQL), der Middleware (z.b. Web 2.0, SOA, Tuxedo) und Mainframe-Anwendungen aus Sicht der Endanwender. Mit der Gomez-Lösung können Sie Ihren Einblick in die anwenderbezogene Leistungsfähigkeit des Netzwerks verbessern. WAN-Optimierung Die Effizienz von Maßnahmen zur Optimierung (Riverbed und Cisco WAAS) wird ohne zusätzliche Last- Erzeugung gemessen. Aus Sicht Ihres Endanwenders identifizieren diese Messungen Möglichkeiten zur Beschleunigung der Antwortzeiten und zur Eliminierung von Performance-Engpässen, die durch einen zu großen Overhead bei Anwendungen zur WAN-Optimierung entstehen. Virtualisierung Die Performance der virtuellen Infrastruktur wird mit deren Auswirkung auf die geschäftlichen Anforderungen korreliert. Dabei werden Fehler innerhalb und außerhalb der Rechenzentren isoliert, indem Applikationen und Hardware in Beziehung zu virtuellen und physikalischen Abhängigkeiten gesetzt werden, um einheitliche Sichtweisen auf Anwendungen und Transaktionen über virtuelle und physikalische Systeme hinweg zu erhalten. DAS GLOBALE GOMEZ PERFORMANCE TESTING NETZWERK die weltweit größte Performance Test-Infrastruktur, unterstützt alle genannten Funktionen in mehr als 168 Ländern. ROLLENSPEZIFISCHE DASHBOARDS konsolidieren Informationen aus der Gomez-Plattform für jeden involvierten Bereich eines Unternehmens, wie Fachabteilungen, IT-Abteilungen, Anwendungsentwicklung und Qualitätssicherung. PREMIUM SERVICES durch erfahrene Fachkräfte unterstützen Sie dabei, die Möglichkeiten der Gomez-Lösung effizient anzuwenden und in vollem Umfang zu nutzen. Die Serviceleistungen reichen von der Inbetriebnahme und Schulung bis hin zur Bereitstellung von Personal und der Behebung von Performance-Problemen.

10 WARUM IST GOMEZ EINZIGARTIG? Transparenz ÜBER DIE GESAMTE ANWENDUNGS- LIEFERKETTE. Sie erhalten eine vollständige Abdeckung Ihrer gesamten Anwendungslieferkette, bei der nichts übe r sehen wird. Jede Komponente der Gomez-Lösung ist integriert, von der First Mile bis zur Last Mile, um Ihnen einen ganzheitlichen Blick sowohl auf die Endanwender- Erfahrung als auch auf Ihr Rechenzentrum zu geben. Rollenbasierte Dashboards stellen sicher, dass jede Interessengruppe die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt erhält, um fundierte Entscheidungen zu treffen. JEDE ANWENDUNG, JEDEN BROWSER UND JEDES ENDGERÄT IM BLICK. Optimiert die Performance und Funktionalität für alle Ihre geschäftskritischen Anwendungen, inklusive Web-, stationäre, mobile, Streamingund Cloud-Anwendungen. Sie können sicherstellen, dass die Mitarbeiter mit der Performance der internen Unter nehmensanwendungen genauso wie Kunden mit der Anwendererfahrung der E-Commerce-Websites über jeglichen kommerziellen Browser oder ein mobiles Endgerät zufrieden sind. Kein anderes Angebot deckt so viele Anwendungen, Browser und mobile Endgeräte ab wie Gomez. LÖST PROBLEME IN KÜRZESTER ZEIT. Ob die Performance- Probleme beim Netzwerk, bei einem Java- oder.net- Funktionsaufruf, beim Server, einem ISP, einem CDN oder Cloud-Provider liegen, Sie können mehrere Ebenen vertiefend analysieren, um direkt zur Problemquelle oder der fehlerhaften Programmzeile zu gelangen. VEREINHEITLICHEN SIE DEN LEBENSZYKLUS IHRER ANWENDUNGSPERFORMANCE. Mit dynatrace und der PurePath Technology verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Ihren Produktions-, Test- und Entwicklungsteams durch Nutzung gemeinsamer Tools, Metriken und Möglichkeiten zur Diagnose. Verfolgen Sie jederzeit alle Ihre Transaktionen, auch in der Produktion. Über die Details jedes Problems werden Sie in Echtzeit informiert: Welcher Anwender hatte das Problem? Was tat er gerade? Welchen Codepfad nahm die Transaktion? Welche Ebenen waren beteiligt? Fügen Sie mehr hinzu. Sorgen Sie dafür, dass Probleme gar nicht erst wieder neu entstehen. Diese Technologie-Kombination definiert den Standard für echtes End-to-End-Netzwerkund Application Performance Monitoring. ~Aberdeen Diese Lösung setzt neue Maßstäbe beim Application Performance Management. Compuware hat jetzt ein Leistungsangebot, das von keinem seiner Mitbewerber erreicht wird und der Zeitpunkt ist günstig, da das Interesse der Unternehmen an der Nutzung der Cloud, insbesondere bei SaaS-basierten Anwendungen, ständig steigt. ~Tony Baer, Ovum Es ist vielmehr eine Feststellung als eine Meinung, dass derzeit kein Anbieter bei integrierten Möglichkeiten zum Monitoring der Application Performance, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall, mit Compuware gleichziehen kann. ~Dennis Drogseth, Enterprise Management Associates Gomez ist nun enorm leistungsfähig und bietet einzigartige Funktionen: Die Lösung reiht sich in die Anwendungen großer APM- Anbieter ein. Gomez deckt jede Monitoring- Ebene ab (Endanwender, Infrastrukturen, Anwendungen), erfüllt die Vision von externen und mobilen Anwendern und bietet schließlich eine aktuelle Tracing- und Java/. NET-Monitoring-Lösung. ~JP Garbani, Forrester Die Integration in Google Page Speed ist ein besonders intelligenter Schritt von Compuware. Compuware ist das erste Unternehmen, das diese Funktion für den APM-Markt bietet, und zeigt damit seine Innovation in dieser neuen Domäne der Integration von Fremdservices in APM-Enterprise-Angebote. ~Jonah Kowall, Gartner

11 WER SETZT GOMEZ EIN? Gomez-Anwender erhalten messbare Ergebnisse Mehr als Kunden weltweit, von Klein- bis Großunternehmen inklusive 12 der Top 20 meist besuchten US-Websites verwenden Gomez, um ihren Gewinn zu verbessern, Kundenbindung aufzubauen und ihre Kosten zu reduzieren. Weltweit profitieren Unternehmen von einer deutlichen Verbesserung ihrer Unternehmensergebnisse durch die Gomez-Lösung. Hier einige Beispiele: - 25 Prozent Gewinnsteigerung - Reduzierung der Umsatzverluste um 92 Prozent - 8 Sekunden Zeitersparnis beim Laden einer Homepage (3,4 Sekunden im Vergleich zu 11,3 Sekunden) - Mehr als 50 Prozent Einsparung bei Tests - 45 Prozent weniger Ausfallzeiten - 97 Prozent Effizienz-Verbesserung bei der Fehlerbehebung US-Dollar pro Jahr geringere SAP-Lizenzkosten GOMEZ-ANWENDER

12 Höchste Leistungsfähigkeit für Ihre Technologien Weltweit Compuware GmbH, Deutschland Gutenbergstraße Neu-Isenburg Tel Fax Compuware Austria GmbH Wagenseilgasse 14 A-1120 Wien Tel Fax Compuware AG Täfernstrasse 3 CH-5405 Baden-Dättwil Tel Fax All Compuware products and services listed within are trademarks or registered trademarks of Compuware Corporation. All other company or product names are trademarks of their respective owners Compuware Corporation

Die Top 10 Argumente für

Die Top 10 Argumente für WHITE PAPER: Web Performance Management Die Top 10 Argumente für Synthetisches Monitoring Um die Performance und Verfügbarkeit von modernen Applikationen (ob Web, mobil, Streaming oder in der Cloud) zu

Mehr

End User Experience Monitoring

End User Experience Monitoring End User Experience Monitoring Was Kunden über die Compuware Vantage End User Experience Monitoring-Lösungen sagen: Vantage gibt uns sehr viel Sicherheit, weil wir Performanceprobleme vorhersagen und proaktiv

Mehr

CA Cross-Enterprise Application Performance Management r2.0

CA Cross-Enterprise Application Performance Management r2.0 PRODUKTBLATT CA Cross-Enterprise Application Performance Management r2.0 Ganz neue Einblicke in kritische Messdaten für die Datenbank- und Netzwerkperformance sowie die Möglichkeit einer 360-Grad- Ansicht

Mehr

End to End Monitoring

End to End Monitoring FACHARTIKEL 2014 End User Experience Unsere Fachartikel online auf www.norcom.de Copyright 2014 NorCom Information Technology AG. End User Experience - tand quantitativer Betrachtung. Vor allem aber, -

Mehr

Heinz Schwarz, Account Manager

Heinz Schwarz, Account Manager Die Sicht des End-Users als Maßstab für f r Service Qualität Heinz Schwarz, Account Manager 1 die Sicht des End-Users End-to-End Management:. Mit den entsprechenden End-to-End Management Tools werden die

Mehr

Ihr Internetauftritt - So wie Ihr Kunde ihn sieht. Heiko Specht heiko.specht@gomez.com

Ihr Internetauftritt - So wie Ihr Kunde ihn sieht. Heiko Specht heiko.specht@gomez.com Monitoring -Performance Ihr Internetauftritt - So wie Ihr Kunde ihn sieht Heiko Specht heiko.specht@gomez.com Warum Monitoring - Quasi Agenda Optimale Ladezeit und Verfügbarkeit Qualität für alle User,

Mehr

Big Data Performance Management

Big Data Performance Management Big Data Performance Management Überblick Big Data Im Kontext der Performance Relevanz Big Data Big Data Big data is a buzzword and a "vague term", but at the same time an "obsession" with entrepreneurs,

Mehr

Bacher Integrated Management

Bacher Integrated Management Ihre IT-Verantwortung wir tragen sie mit. Bacher Integrated Management Das zentrale IT-Infrastruktur Management-Portal BIM gibt den EINBLICK. Das zentrale IT-Infrastruktur Management-Portal von Bacher

Mehr

Virtualisierung im IT-Betrieb der BA

Virtualisierung im IT-Betrieb der BA Virtualisierung, essenzielles Werkzeug in der IT-Fabrik Martin Deeg, Anwendungsszenarien Cloud Computing, 31. August 2010 Virtualisierung im IT-Betrieb der BA Virtualisierung im IT-Betrieb der BA Effizienzsteigerung

Mehr

Der starke Partner für Ihre IT-Umgebung.

Der starke Partner für Ihre IT-Umgebung. Der starke Partner für Ihre IT-Umgebung. Leistungsfähig. Verlässlich. Mittelständisch. www.michael-wessel.de IT-Service für den Mittelstand Leidenschaft und Erfahrung für Ihren Erfolg. Von der Analyse

Mehr

Data Center. Oracle FS1 Flash-Speichersystem All-Flash Storage Array von Oracle. arrowecs.de

Data Center. Oracle FS1 Flash-Speichersystem All-Flash Storage Array von Oracle. arrowecs.de Data Center Oracle FS1 Flash-Speichersystem All-Flash Storage Array von Oracle arrowecs.de Kunden sehen sich heutzutage hauptsächlich drei Herausforderungen gegenüber, die eine höhere Leistung ihrer Speichersysteme

Mehr

Stabilisierung von J2EE-Anwendungen durch APM

Stabilisierung von J2EE-Anwendungen durch APM Stabilisierung von J2EE-Anwendungen durch APM juergen.moors@de.quest.com Agenda Was ist Application Performance Management? Anwendungen Wo liegt das Problem? APM Best Practices APM Was ist APM? Was ist

Mehr

Performance Monitoring Warum macht es Sinn?

Performance Monitoring Warum macht es Sinn? Performance Monitoring Warum macht es Sinn? achermann consulting ag Nicola Lardieri Network Engineer Luzern, 25.5.2011 Inhalt Definition Monitoring Warum Performance Monitoring? Performance Monitoring

Mehr

MAXIMIEREN SIE IHR DIGITALES POTENZIAL DURCH DIE VISUALISIERUNG DES NUTZERVERHALTENS SESSION WIEDERGABE

MAXIMIEREN SIE IHR DIGITALES POTENZIAL DURCH DIE VISUALISIERUNG DES NUTZERVERHALTENS SESSION WIEDERGABE MAXIMIEREN SIE IHR DIGITALES POTENZIAL DURCH DIE VISUALISIERUNG DES NUTZERVERHALTENS ClickTale Core erfasst alle Mausbewegungen, Klicks und Scroll-Bewegungen und spiegelt diese in abspielbaren Videos der

Mehr

Version 2.0. Copyright 2013 DataCore Software Corp. All Rights Reserved.

Version 2.0. Copyright 2013 DataCore Software Corp. All Rights Reserved. Version 2.0 Copyright 2013 DataCore Software Corp. All Rights Reserved. VDI Virtual Desktop Infrastructure Die Desktop-Virtualisierung im Unternehmen ist die konsequente Weiterentwicklung der Server und

Mehr

Bundesagentur für Arbeit (BA) erteilt Großauftrag an T-Systems, Compuware und amasol

Bundesagentur für Arbeit (BA) erteilt Großauftrag an T-Systems, Compuware und amasol PRESSEMITTEILUNG Bundesagentur für Arbeit (BA) erteilt Großauftrag an T-Systems, Compuware und amasol Nürnberg/München, 12.12.2011: 2.200 IT-Mitarbeiter, 3 zentrale Rechenzentren, 170.000 vernetzte PCs,

Mehr

Cloud Computing. Betriebssicherheit von Cloud Umgebungen C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

Cloud Computing. Betriebssicherheit von Cloud Umgebungen C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y Cloud Computing Betriebssicherheit von Cloud Umgebungen Urs Zumstein Leiter Performance Care Team Urs.Zumstein@DevoTeam.ch 079 639 42 58 Agenda Definition von Cloud Services Anforderungen an die Betriebssicherheit

Mehr

Auf sichere Weise Geschäftsvorteile für das Online-Geschäft schaffen

Auf sichere Weise Geschäftsvorteile für das Online-Geschäft schaffen Auf sichere Weise Geschäftsvorteile für das Online-Geschäft schaffen Wichtige Technologietrends Schutz der Daten (vor Diebstahl und fahrlässiger Gefährdung) ist für die Einhaltung von Vorschriften und

Mehr

Früh Erkennen, Rechtzeitig Beheben

Früh Erkennen, Rechtzeitig Beheben Das einheitliche Application Performance Monitor- Dashboard bietet die beste Oberfläche die ich je genutzt habe. Dies ist die Zukunft des Monitorings von Diensten, Servern und Anwendungen. Ich erhalte

Mehr

Wir haben den Markt durch Innovationen grundlegend verändert. Über 11.000 zufriedene Kunden sprechen eine deutliche Sprache:

Wir haben den Markt durch Innovationen grundlegend verändert. Über 11.000 zufriedene Kunden sprechen eine deutliche Sprache: EIN SERVERSYSTEM, DAS NEUE WEGE BESCHREITET Wir haben den Markt durch Innovationen grundlegend verändert. Über 11.000 zufriedene Kunden sprechen eine deutliche Sprache: 80 % verbesserte Produktivität von

Mehr

CDN SERVICE APPLICATION DELIVERY NETWORK (ADN) Deutsche Telekom AG

CDN SERVICE APPLICATION DELIVERY NETWORK (ADN) Deutsche Telekom AG CDN SERVICE APPLICATION DELIVERY NETWORK (ADN) Deutsche Telekom AG International Carrier Sales and Solutions (ICSS) CDN-Service Application Delivery Network (ADN) Mehr Leistung für webbasierte Anwendungen

Mehr

Höhere Kundenbindung für Internetagenturen durch. Überwachung von Content Delivery Networks

Höhere Kundenbindung für Internetagenturen durch. Überwachung von Content Delivery Networks Höhere Kundenbindung für Internetagenturen durch Überwachung von Content Delivery Networks Viele Internetagenturen verbessern die Websites ihrer Kunden immer weiter und bieten deren Nutzern immer bessere

Mehr

Keine Kompromisse bei der Performance in der Cloud! Christian Lorentz, Product Marketing Manager

Keine Kompromisse bei der Performance in der Cloud! Christian Lorentz, Product Marketing Manager 1 Keine Kompromisse bei der Performance in der Cloud! Christian Lorentz, Product Marketing Manager Angenommen Sie könnten. 2 Beschleunigen Anwendungen bis zu 50x schneller, besseres time-to-market Konsolidieren

Mehr

Managed Services mit

Managed Services mit Managed Services mit Warum? b4 hat Ihre IT rund um die Uhr immer im Blick! Durch diese Transparenz in Ihrer IT-Infrastruktur können Sie: Probleme rechtzeitig erkennen, deren Ursache schneller finden, schnell,

Mehr

Ist Ihre Mainframe Anwendungs- Umgebung wirklich so effizient, wie Sie denken?

Ist Ihre Mainframe Anwendungs- Umgebung wirklich so effizient, wie Sie denken? Ist Ihre Mainframe Anwendungs- Umgebung wirklich so effizient, wie Sie denken? Cross-Enterprise APM und Application Performance Management 30. Oktober 2012 Agenda Cross-Enterprise APM Mainframe Application

Mehr

agility made possible

agility made possible LÖSUNG IM ÜBERBLICK Verbessern der Kapazitätsplanung mit Application Performance Management Wie kann ich ohne Überprovisionierung meiner IT-Infrastruktur eine hervorragende End User Experience für unternehmenskritische

Mehr

KUNDEN-NUTZEN VON NEXTRAGEN-PRODUKTEN. Lise-Meitner-Str. 2 24941 Flensburg Germany Tel: +49 (0) 461 9041 4440 www.nextragen.de

KUNDEN-NUTZEN VON NEXTRAGEN-PRODUKTEN. Lise-Meitner-Str. 2 24941 Flensburg Germany Tel: +49 (0) 461 9041 4440 www.nextragen.de KUNDEN-NUTZEN VON NEXTRAGEN-PRODUKTEN Lise-Meitner-Str. 2 24941 Flensburg Germany Tel: +49 (0) 461 9041 4440 www.nextragen.de Lösungen für Carrier Testing: Nextragen schafft Sicherheit! Ab dem ersten Tag

Mehr

Vermarkter, Publisher oder Werbetreibender -Wer ist das Opfer, wenn eine Ad keine Impression findet?

Vermarkter, Publisher oder Werbetreibender -Wer ist das Opfer, wenn eine Ad keine Impression findet? Vermarkter, Publisher oder Werbetreibender -Wer ist das Opfer, wenn eine Ad keine Impression findet? Heiko Specht Performance Analysis Specialist @heispe Anfang: Zahlenspiele Anzahl Ad-Ausspielungen in

Mehr

Datacenter und Cloud Services sicherer Zugriff auf Ihre Daten weltweit

Datacenter und Cloud Services sicherer Zugriff auf Ihre Daten weltweit Datacenter und Cloud Services sicherer Zugriff auf Ihre Daten weltweit Sie wollen unabhängig von Ort und Zeit Zugriff auf Ihre Daten ohne Kompromisse bei Geschwindigkeit und Sicherheit? Unsere IT-Spezialisten

Mehr

Peter Garlock Manager Cloud Computing Austria. Cloud Computing. Heiter statt wolkig. 2011 IBM Corporation

Peter Garlock Manager Cloud Computing Austria. Cloud Computing. Heiter statt wolkig. 2011 IBM Corporation Peter Garlock Manager Cloud Computing Austria Cloud Computing Heiter statt wolkig 1 Was passiert in Europa in 2011? Eine Markteinschätzung Quelle: IDC European Cloud Top 10 predictions, January 2011 2

Mehr

Business Service Management

Business Service Management Business Service Management Der Vantage Service Manager ist eine bewährte Lösung für Service Level- und Business Service- Management, welche Sun global einsetzt; die Software-Plattform bietet neben SLM

Mehr

Quality Point München

Quality Point München Quality Point München Test webbasierter Applikationen - Vorgehen, Instrumente, Probleme Gestern habe ich mich wieder über eine fehlerhafte Webanwendung geärgert. Muss das sein? Test ist halt auch hier

Mehr

Desktopvirtualisierung 2009 ACP Gruppe

Desktopvirtualisierung 2009 ACP Gruppe Konsolidieren Optimieren Automatisieren Desktopvirtualisierung Was beschäftigt Sie Nachts? Wie kann ich das Desktop- Management aufrechterhalten oder verbessern, wenn ich mit weniger mehr erreichen soll?

Mehr

Business Intelligence und intuitives Berichtswesen in einer umfassenden Lösung

Business Intelligence und intuitives Berichtswesen in einer umfassenden Lösung Business Intelligence und intuitives Berichtswesen in einer umfassenden Lösung Business Intelligence Unterstützung Ihrer Mitarbeiter Das interaktive Drag-and-Drop Interface in Excel Mit Jet Enterprise

Mehr

Business Intelligence und intuitives Berichtswesen in einer umfassenden Lösung

Business Intelligence und intuitives Berichtswesen in einer umfassenden Lösung Business Intelligence und intuitives Berichtswesen in einer umfassenden Lösung Business Intelligence Mit Jet Enterprise erhalten Sie dies und mehr Jet Enterprise ist Business Intelligence und intuitives

Mehr

AKTIVIEREN Sie die versteckten Potenziale Ihrer IT-Infrastruktur!

AKTIVIEREN Sie die versteckten Potenziale Ihrer IT-Infrastruktur! AKTIVIEREN Sie die versteckten Potenziale Ihrer IT-Infrastruktur! 1 Die IT-Infrastrukturen der meisten Rechenzentren sind Budgetfresser Probleme Nur 30% der IT-Budgets stehen für Innovationen zur Verfügung.

Mehr

DIE KONTROLLE ÜBER IHRE CLOUD APPS ZURÜCKGEWINNEN: WELCHE SLAS BIETEN IHNEN WIRKLICH SCHUTZ?

DIE KONTROLLE ÜBER IHRE CLOUD APPS ZURÜCKGEWINNEN: WELCHE SLAS BIETEN IHNEN WIRKLICH SCHUTZ? DIE KONTROLLE ÜBER IHRE CLOUD APPS ZURÜCKGEWINNEN: WELCHE SLAS BIETEN IHNEN WIRKLICH SCHUTZ? GESPONSERT VON: Die Kontrolle über Ihre Cloud Apps zurückgewinnen: Welche SLAs bieten Ihnen wirklich Schutz?

Mehr

1 Welcher Service Operation Prozesse fehlen? Incident Management, Problem

1 Welcher Service Operation Prozesse fehlen? Incident Management, Problem 1 Welcher Service Operation Prozesse fehlen? Incident Management, Problem Management, Access Management a. Event Management b. Service Desk c. Facilities Management d. Change Management e. Request Fulfilment

Mehr

Der Weg zur modernen IT-Infrastruktur mit FlexPod

Der Weg zur modernen IT-Infrastruktur mit FlexPod Der Weg zur modernen IT-Infrastruktur mit FlexPod Der Weg zur modernen IT-Infrastruktur mit FlexPod Das Herzstück eines Unternehmens ist heutzutage nicht selten die IT-Abteilung. Immer mehr Anwendungen

Mehr

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: REALTECH IDC Market Brief-Projekt IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013 Die cloud als herausforderung realtech Unternehmensdarstellung Informationen zum Unternehmen www.realtech.de Die

Mehr

Effizient, sicher und flexibel: Desktop-Virtualisierung mit Citrix XenDesktop

Effizient, sicher und flexibel: Desktop-Virtualisierung mit Citrix XenDesktop Effizient, sicher und flexibel: Desktop-Virtualisierung mit XenDesktop Der richtige Desktop für jeden Anwender Wolfgang Traunfellner, Systems GmbH Unsere Vision Eine Welt, in der jeder von jedem Ort aus

Mehr

Virtualisierung und Management am Desktop mit Citrix

Virtualisierung und Management am Desktop mit Citrix Virtualisierung und Management am Desktop mit Citrix XenDesktop, XenApp Wolfgang Traunfellner Senior Sales Manager Austria Citrix Systems GmbH Herkömmliches verteiltes Computing Management Endgeräte Sicherheit

Mehr

Managed Services Zeitgewinn für die SAP Basis am Beispiel von EMCLink.net für SAP R/3

Managed Services Zeitgewinn für die SAP Basis am Beispiel von EMCLink.net für SAP R/3 Managed Services Zeitgewinn für die SAP Basis am Beispiel von EMCLink.net für SAP R/3 1 Wo liegt das Problem? Was jeder Basismanager wissen sollte... jedoch oft nicht weiß Wie sieht meine Infrastruktur

Mehr

Cloud Computing Chancen für KMU

Cloud Computing Chancen für KMU Cloud Computing Chancen für KMU Sascha A. Peters Cluster Manager IT FOR WORK 31. Oktober 2012 Cloud Computing Worüber reden alle? Fragen zum Thema Cloud Was ist Cloud Computing und wofür wird es genutzt?

Mehr

Ihre Schweizer Versicherung. Projekt: APM@Helvetia APM Seminar Hannover 26 März 2015 Fabio Attili

Ihre Schweizer Versicherung. Projekt: APM@Helvetia APM Seminar Hannover 26 März 2015 Fabio Attili Ihre Schweizer Versicherung. Projekt: APM@Helvetia APM Seminar Hannover 26 März 2015 Fabio Attili Die Helvetia Gruppe 30.03.2015 2 Die neue Helvetia Gruppe 30.03.2015 3 APM@Helvetia: Auslöser Value Trend

Mehr

Application Performance Management (Basisinformationen für IT Dienstleistungen) Thomas Koch Trivadis AG, Zürich

Application Performance Management (Basisinformationen für IT Dienstleistungen) Thomas Koch Trivadis AG, Zürich Zusammenfassung: Application Performance Management (Basisinformationen für IT Dienstleistungen) Thomas Koch Trivadis AG, Zürich In vielen Unternehmen findet (oft unbewusst) eine tiefgreifende Änderung

Mehr

Application Performance Management. Auch eine Frage des Netzwerkes?

Application Performance Management. Auch eine Frage des Netzwerkes? Application Performance Management Auch eine Frage des Netzwerkes? Agenda Architektur von Webanwendungen Lange Applikationsantwortzeiten Application Performance Management (APM) Netzwerkbasiertes APM Serverbasiertes

Mehr

Klein Computer System AG. Portrait

Klein Computer System AG. Portrait Klein Computer System AG Portrait Die Klein Computer System AG wurde 1986 durch Wolfgang Klein mit Sitz in Dübendorf gegründet. Die Geschäftstätigkeiten haben sich über die Jahre stark verändert und wurden

Mehr

CLOUDLÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND BUILD YOUR OWN CLOUD

CLOUDLÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND BUILD YOUR OWN CLOUD Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen CLOUDLÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND BUILD YOUR OWN CLOUD In 5 Stufen von der Planung bis zum Betrieb KUNDENNÄHE. Flächendeckung der IT-Systemhäuser IT-Systemhaus

Mehr

Schützen Sie Ihr Unternehmen

Schützen Sie Ihr Unternehmen Broschüre Schützen Sie Ihr Unternehmen Wichtige Unterschiede zwischen autorisierten und nicht autorisierten Supportanbietern 2 HP ist sich bewusst, dass bei der Auswahl eines Anbieters für den Technologiesupport

Mehr

TNT Express Stellt die Zustellung von 4,4 Millionen Paketen pro Woche Sicher

TNT Express Stellt die Zustellung von 4,4 Millionen Paketen pro Woche Sicher CUSTOMER SUCCESS STORY NOVEMBER 2011 TNT Express Stellt die Zustellung von 4,4 Millionen Paketen pro Woche Sicher KUNDENPROFIL Branche: Transport und Vertrieb Unternehmen: TNT Express Umsatz: mehr als

Mehr

Was die IT durch den Blick auf die Endanwender-Erfahrung gewinnt

Was die IT durch den Blick auf die Endanwender-Erfahrung gewinnt white paper Was die IT durch den Blick auf die Endanwender-Erfahrung gewinnt Adaptiert von: The Defi nitive Guide to Business Service Management, Chapter 5 End User Experience Monitoring, Autor: Greg Shields,

Mehr

vcloud Hybrid Service Architektur und Anwendungsprinzipien

vcloud Hybrid Service Architektur und Anwendungsprinzipien vcloud Hybrid Service Architektur und Anwendungsprinzipien Jürgen Wohseng Service Provider Specialist Central & Eastern EMEA 2014 VMware Inc. All rights reserved. Themenübersicht Gründe für die Hybrid

Mehr

Webseiten-Performance im E-Business: Vorfahrt für die eigenen Inhalte schaffen

Webseiten-Performance im E-Business: Vorfahrt für die eigenen Inhalte schaffen Fachartikel Webseiten-Performance im E-Business: Vorfahrt für die eigenen Inhalte schaffen Autor: Andrej Konkow* Langsame Webseiten kosten bares Geld. Vom Backend über die Auslieferung der Inhalte bis

Mehr

Erleben Sie wahre Größe. Detail für Detail. Lotus Notes.

Erleben Sie wahre Größe. Detail für Detail. Lotus Notes. Erleben Sie wahre Größe. Detail für Detail. Lotus Notes. Dies ist keine gewöhnliche Software. Dies ist Lotus Notes. Der Unterschied liegt in vielen Details. Und jedes davon ist ein Highlight. Rechnen Sie

Mehr

APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT Aus dem akkreditierten Test and Integration Center von T-Systems Multimedia Solutions. KENNEN SIE DIE LEISTUNGSFÄHIGKEIT IHRER IT? Die IT wandelt sich unaufhaltsam zur

Mehr

spezial Software Defined Networking

spezial Software Defined Networking infoline spezial Software Defined Networking Alle Artikel zu unseren Fokusthemen finden Sie unter comlineag.de/infocenter Ciscos ACI-Lösung als Weg zum SDN Seit einiger Zeit sind Schlagworte wie SDN aus

Mehr

Partnertag 2014 Visionen und Trends Die Contrexx Roadmap

Partnertag 2014 Visionen und Trends Die Contrexx Roadmap Visionen und Trends Die Contrexx Roadmap Ivan Schmid Inhalt 1. Rückblick 2013 o Lessons learned o Massnahmen 2. Ausblick o Gartner Trends 2014-2016 o Die Rolle von Contrexx 3. Contrexx Roadmap Rückblick

Mehr

OPNET s Application Response Expert (ARX)

OPNET s Application Response Expert (ARX) OPNET s Application Response Expert (ARX) Root Cause Analyse und End2End Monitoring für Web Anwendungen Summary Werden im IT Betrieb Probleme durch die Anwender gemeldet, müssen schnell Informationen aus

Mehr

SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Management Services (AMS)

SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Management Services (AMS) (IGS) SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Services (AMS) Martin Kadner, Product Manager SAP Hosting, GTS Klaus F. Kriesinger, Client Services Executive,

Mehr

Ihre Business-Anwendungen in besten Händen Fujitsu Application Services

Ihre Business-Anwendungen in besten Händen Fujitsu Application Services Ihre Business-Anwendungen in besten Händen Fujitsu Application Services Worauf Sie sich verlassen können: Hochzuverlässigkeit. Qualitätssprünge. Effizienzsteigerung. Starten Sie jetzt. Jederzeit. Bei Ihnen

Mehr

WIESO IST MEINE WEBSITE IN CHINA SO LANGSAM?

WIESO IST MEINE WEBSITE IN CHINA SO LANGSAM? BROSCHÜRE WIESO IST MEINE WEBSITE IN CHINA SO LANGSAM? Wer an China und Internet denkt, denkt in erster Linie an Zensur. Weniger bekannt ist, dass man in China mit ganz erheblichen Problemen bei der Web-

Mehr

erfüllen? agility made possible

erfüllen? agility made possible LÖSUNG IM ÜBERBLICK Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten beim Infrastructure Management Kann die IT die Erwartungen des Unternehmens trotz massiv gestiegener Infrastrukturkomplexität und empfindlicher

Mehr

Optimierungsansätze bei Virtualisierung und Zentralisierung von Servern

Optimierungsansätze bei Virtualisierung und Zentralisierung von Servern Optimierungsansätze bei Virtualisierung und Zentralisierung von Servern Ing. Michael Gruber schoeller network control 20.5.2010 Conect schoeller network control ist Spezialist für Analyse, Optimierung

Mehr

Cloud Computing der Nebel lichtet sich

Cloud Computing der Nebel lichtet sich Cloud Computing der Nebel lichtet sich EIN ZUVERLÄSSIGER INTEGRATIONSPARTNER FÜR IHR CLOUD-ÖKOSYSTEM 46 % der CIOs geben an, dass im Jahr 2015 über die Hälfte ihrer Infrastruktur und ihrer Applikationen

Mehr

Neue Geschäftschancen mit System Center

Neue Geschäftschancen mit System Center Neue Geschäftschancen mit System Center Infrastrukturen erfolgreich im Griff Katja Kol Private Cloud Lead Mathias Schmidt Technologieberater Agenda Herausforderungen = Geschäftschancen Management vom Client

Mehr

10 Wege, wie Sie Ihr Social Media Monitoring ausbauen können

10 Wege, wie Sie Ihr Social Media Monitoring ausbauen können 10 Wege, wie Sie Ihr Social Media Monitoring ausbauen können Folgende Fragen, die Sie sich zuerst stellen sollten: 1. Welche Social-Media-Monitoring-Plattformen (SMM) schneiden am besten ab? 2. Ist dafür

Mehr

Cloud Infrastructure Launch Neuerungen Ihre Cloud. Intelligente virtuelle Infrastruktur. Ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Cloud Infrastructure Launch Neuerungen Ihre Cloud. Intelligente virtuelle Infrastruktur. Ganz nach Ihren Bedürfnissen. Cloud Infrastructure Launch Neuerungen Ihre Cloud. Intelligente virtuelle Infrastruktur. Ganz nach Ihren Bedürfnissen. Erwin Breneis, Lead Systems Engineer Vertraulich 2009-2011 VMware Inc. Alle Rechte

Mehr

TE s Managed Connectivity - ein Infrastruktur Management System der anderen Art! Ralph Siegmund

TE s Managed Connectivity - ein Infrastruktur Management System der anderen Art! Ralph Siegmund TE s Managed Connectivity - ein Infrastruktur Management System der anderen Art! Ralph Siegmund Warum ein Infrastruktur Management System? Monitoring Layer 1 (Verkabelung) Unternehmensbereiche nähern sich

Mehr

Ihre PRAXIS Software AG. a t o s. - nalytisch. - aktisch. - perativ. - trategisch. Unser atos Konzept für Ihren Erfolg

Ihre PRAXIS Software AG. a t o s. - nalytisch. - aktisch. - perativ. - trategisch. Unser atos Konzept für Ihren Erfolg Ihre PRAXIS Software AG a t o s - nalytisch - aktisch - perativ - trategisch Unser atos Konzept für Ihren Erfolg Das atos Konzept macht geschäftskritische Daten und Abläufe transparent ermöglicht einfache

Mehr

Konsolidieren Optimieren Automatisieren. Virtualisierung 2.0. Klaus Kremser Business Development ACP Holding Österreich GmbH.

Konsolidieren Optimieren Automatisieren. Virtualisierung 2.0. Klaus Kremser Business Development ACP Holding Österreich GmbH. Konsolidieren Optimieren Automatisieren Virtualisierung 2.0 Klaus Kremser Business Development ACP Holding Österreich GmbH Business today laut Gartner Group Der Erfolg eines Unternehmen hängt h heute von

Mehr

1G05 Zufriedene End-User durch professionelles IT Management mit HP OpenView

1G05 Zufriedene End-User durch professionelles IT Management mit HP OpenView 1G05 Zufriedene End-User durch professionelles IT Management mit HP OpenView Alexander Meisel Solution Architect IT Service Management HP OpenView 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information

Mehr

SolutionContract FlexFrame füroracle RE

SolutionContract FlexFrame füroracle RE SolutionContract FlexFrame füroracle RE Hardware und Software Maintenancefür DynamicData Center-Infrastrukturen Copyright 2010 FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS Agenda Situation Lösung Vorteile 1 Einleitung

Mehr

Eine native 100%ige Cloud-Lösung.

Eine native 100%ige Cloud-Lösung. Eine native 100%ige Cloud-Lösung. Flexibel. Skalierbar. Sicher. Verlässlich. Autotask Endpoint Management bietet Ihnen entscheidende geschäftliche Vorteile. Hier sind fünf davon. Autotask Endpoint Management

Mehr

CA Business Service Insight

CA Business Service Insight PRODUKTBLATT: CA Business Service Insight CA Business Service Insight agility made possible Mit CA Business Service Insight wissen Sie, welche Services in Ihrem Unternehmen verwendet werden. Sie können

Mehr

Klicken. Microsoft. Ganz einfach.

Klicken. Microsoft. Ganz einfach. EMC UNIFIED STORAGE FÜR VIRTUALISIERTE MICROSOFT- ANWENDUNGEN Klicken. Microsoft. Ganz einfach. Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server-Datenbanken bilden die Basis für die geschäftskritischen Anwendungen

Mehr

IT-Monitoring braucht Sicherheit Sicherheit braucht Monitoring. Günther Klix op5 GmbH - Area Manager D/A/CH

IT-Monitoring braucht Sicherheit Sicherheit braucht Monitoring. Günther Klix op5 GmbH - Area Manager D/A/CH IT-Monitoring braucht Sicherheit Sicherheit braucht Monitoring Günther Klix op5 GmbH - Area Manager D/A/CH Technische Anforderungen an IT Immer komplexere & verteiltere Umgebungen zunehmend heterogene

Mehr

als Basis für kundenorientiertes Service Management

als Basis für kundenorientiertes Service Management End User Experience Monitoring als Basis für kundenorientiertes Service Management Thomas Schneemann Projektleiter ITERGO GmbH Bernd Jonas Senior Consultant amasol AG 1 Agenda Überblick ITERGO Thomas Schneemann,

Mehr

Damit Ihr digitales Projekt zuverlässig, sicher und performant läuft

Damit Ihr digitales Projekt zuverlässig, sicher und performant läuft Damit Ihr digitales Projekt zuverlässig, sicher und performant läuft Wir sorgen für den Betrieb Ihrer Software und Web-Anwendung. Dabei liefern wir Ihnen Service aus einer Hand - individuell auf Ihre Bedürfnisse

Mehr

Pageimpression Pageimpression Adimpression. Heiko Specht, APM Sales, Stand D087 heiko.specht@compuware.com

Pageimpression Pageimpression Adimpression. Heiko Specht, APM Sales, Stand D087 heiko.specht@compuware.com Pageimpression Pageimpression Adimpression Heiko Specht, APM Sales, Stand D087 heiko.specht@compuware.com Zu Beginn: Zahlenspiele Anzahl ausgelieferte Ads pro Monat: >1.000.000.000.000 1 Durchschnittliche

Mehr

Wir befinden uns inmitten einer Zeit des Wandels.

Wir befinden uns inmitten einer Zeit des Wandels. Wir befinden uns inmitten einer Zeit des Wandels. Geräte Apps Ein Wandel, der von mehreren Trends getrieben wird Big Data Cloud Geräte Mitarbeiter in die Lage versetzen, von überall zu arbeiten Apps Modernisieren

Mehr

Service Delivery. erfolgreich einführen und betreiben

Service Delivery. erfolgreich einführen und betreiben Service Delivery erfolgreich einführen und betreiben Einführung und Betrieb eines neuen Service Nicht immer läuft bei der Einführung eines neuen Service oder einer Anwendung alles wie geplant! Keine termingerechte

Mehr

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence TOP Priorität für CIOs? Köln 08. Mai 2007 Dr. Wolfgang Martin Analyst, ibond Partner, Ventana Research Advisor und Research Advisor am Institut für Business Intelligence BI TOP Priorität

Mehr

Software defined Workplace Arbeitsplätze der Zukunft Zugriff für jedermann von überall. Holger Bewart Citrix Sales Consultant

Software defined Workplace Arbeitsplätze der Zukunft Zugriff für jedermann von überall. Holger Bewart Citrix Sales Consultant Software defined Workplace Arbeitsplätze der Zukunft Zugriff für jedermann von überall Holger Bewart Citrix Sales Consultant Führend bei sicherem Zugriff Erweitert zu App Networking Erweitert zu Virtual

Mehr

Unternehmens- Profil. Philosophie. Leistungen. Kompetenzen. Produkte

Unternehmens- Profil. Philosophie. Leistungen. Kompetenzen. Produkte Unternehmens- Profil Philosophie Produkte Leistungen Kompetenzen 1 1 1Philosophie / Strategie Wir überzeugen 1 durch Qualität und Kompetenz 1 in allem was wir tun! 1 Das ist seit der Firmengründung 2007

Mehr

Das Open Network Environment neue Impulse für Innovation

Das Open Network Environment neue Impulse für Innovation Lösungsüberblick Das Open Network Environment neue Impulse für Innovation Überblick Technologien wie Cloud Computing, Mobilität, Social Media und Video haben in der IT-Branche bereits eine zentrale Rolle

Mehr

Die Cloud, die für Ihr Unternehmen geschaffen wurde.

Die Cloud, die für Ihr Unternehmen geschaffen wurde. Die Cloud, die für Ihr Unternehmen geschaffen wurde. Das ist die Microsoft Cloud. Jedes Unternehmen ist einzigartig. Ganz gleich, ob im Gesundheitssektor oder im Einzelhandel, in der Fertigung oder im

Mehr

Der Arbeitsplatz der Zukunft ist heterogen: Mobile Endgeräte, Consumerization & Virtualisierung als Chance für Anwender und IT

Der Arbeitsplatz der Zukunft ist heterogen: Mobile Endgeräte, Consumerization & Virtualisierung als Chance für Anwender und IT Der Arbeitsplatz der Zukunft ist heterogen: Mobile Endgeräte, Consumerization & Virtualisierung als Chance für Anwender und IT Patrick Sauerwein Senior Product Manager 01 Aktuelle Herausforderungen ARBEITSPLATZ

Mehr

IBM Software Demos Tivoli Business Service Management

IBM Software Demos Tivoli Business Service Management Unabhängig von Branche, Markt, Größe oder Komplexität müssen Unternehmen heutzutage umfassende Dienstleistungen effektiv bereitstellen. Dabei verlassen sie sich zunehmend auf ihre technologische Infrastruktur,

Mehr

Geyer & Weinig. Wirtschaftliche Aspekte beim Einsatz von E2E-Monitoring Tools. viel Spaß wünscht Ihnen. Horst Schlosser

Geyer & Weinig. Wirtschaftliche Aspekte beim Einsatz von E2E-Monitoring Tools. viel Spaß wünscht Ihnen. Horst Schlosser Geyer & Weinig Wirtschaftliche Aspekte beim Einsatz von E2E-Monitoring Tools viel Spaß wünscht Ihnen Die Geyer & Weinig EDV-Unternehmensberatung GmbH wurde 1987 als Softwarehaus in Karlsruhe gegründet

Mehr

Spezifische organisatorische Fähigkeiten : Service-Planung Service-Spezifizierung Planung von IT-Prozessen und organisatorischen Abläufen

Spezifische organisatorische Fähigkeiten : Service-Planung Service-Spezifizierung Planung von IT-Prozessen und organisatorischen Abläufen Spezifische organisatorische Fähigkeiten : Service-Planung Service-Spezifizierung Planung von IT-Prozessen und organisatorischen Abläufen Qualitätsmanagement Anwenderunterstützung Kundenmanagement Management

Mehr

Transformation von SAP. Michael Wöhrle und Frank Lange, Unisys Deutschland GmbH

Transformation von SAP. Michael Wöhrle und Frank Lange, Unisys Deutschland GmbH Transformation von SAP Infrastrukturen in die Private Cloud Michael Wöhrle und Frank Lange, Unisys Deutschland GmbH Unisys Corporation 1873 Gegründet von E. Remington 1927 4,6 Mrd. US $ Jahresumsatz 2009

Mehr

Big Data Herausforderungen für Rechenzentren

Big Data Herausforderungen für Rechenzentren FINANCIAL INSTITUTIONS ENERGY INFRASTRUCTURE, MINING AND COMMODITIES TRANSPORT TECHNOLOGY AND INNOVATION PHARMACEUTICALS AND LIFE SCIENCES Big Data Herausforderungen für Rechenzentren RA Dr. Flemming Moos

Mehr

Performance Analyses with inspectit

Performance Analyses with inspectit Performance Analyses with inspectit 23.03.2012 Über uns Beratungsschwerpunkte Performanceanalyse und -optimierung, Application Monitoring, Lastund Performancetests Architekturberatung Java-basierte Anwendungsentwicklung

Mehr

CANCOM DIDAS GMBH MANAGED & CLOUD SERVICES

CANCOM DIDAS GMBH MANAGED & CLOUD SERVICES CANCOM DIDAS GMBH MANAGED & CLOUD SERVICES Von individueller Beratung bis zum bedarfsgerechten Betrieb Passen Sie Ihre IT an die Dynamik des Marktes an Unternehmen müssen heute unmittelbar und flexibel

Mehr

SAP Application Performance Management mit Compuware APM

SAP Application Performance Management mit Compuware APM Customer Insights Whitepaper SAP Application Performance Management mit Compuware APM Februar 2013 Veröffentlicht von: Compuware Corporation 2 Inhalt 1. EINFÜHRUNG 4 2. DIE LÖSUNG IN KÜRZE 5 3. FALLSTUDIE

Mehr

Cloud Enterprise Computing Solutions EMEA. ArrowSphere xsp Central. arrowsphere.net

Cloud Enterprise Computing Solutions EMEA. ArrowSphere xsp Central. arrowsphere.net Cloud Enterprise Computing Solutions EMEA ArrowSphere xsp Central arrowsphere.net Die Cloud. Äußerst vielversprechend, doch auch komplex in ihren Herausforderungen. ArrowSphere xsp Central. Für ein besseres

Mehr

SQL Server 2012 Datenblatt zur Lizenzierung

SQL Server 2012 Datenblatt zur Lizenzierung SQL Server 2012 Datenblatt zur Lizenzierung Veröffentlicht am 3. November 2011 Produktüberblick SQL Server 2012 ist ein bedeutendes Produkt- Release mit vielen Neuerungen: Zuverlässigkeit für geschäftskritische

Mehr

Managed Infrastructure Service (MIS) Schweiz

Managed Infrastructure Service (MIS) Schweiz Pascal Wolf Manager of MIS & BCRS Managed Infrastructure Service (MIS) Schweiz 2011 Corporation Ein lokaler Partner in einem global integrierten Netzwerk Gründung im Jahr 2002 mit dem ersten full-outtasking

Mehr