Organisationskompetenz

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1 Organisationskompetenz für Beratung, Coaching und Supervision von Roger Schlegel 1. Auflage Organisationskompetenz Schlegel schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG tredition 2013 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

2 Inhalt VORWORT BERATUNGSARBEIT IN ORGANISATIONEN GRUNDLAGEN Begriffsverständnis Einfache, komplizierte und komplexe Probleme Beratungsformate Beratung vs. Verkauf: Die Neutralität macht den Unterschied KONTAKTGESTALTUNG IN DER BERATUNGSARBEIT Der Coachingprozess Kontaktzyklus FAQ ORGANISATIONSDIAGNOSE KARTIERUNGSSYSTEME Themenfeldmatrix Themenfeld-Navigator DIAGNOSTIK Systemische Fragen Betriebswirtschaftliche Diagnosetechniken Energetische Perspektive auf Organisationen Analoge Techniken FAQ AUFBAUORGANISATION - STRUKTURMANAGEMENT WOZU ÜBERHAUPT AUFBAUORGANISATION? GRUNDFORMEN DER AUFBAUORGANISATION Leitungssysteme Organe von Organisationen Konzern, Töchter und Holdingorganisation Fachliche vs. hierarchische Ebenen Titel und Vollmachten Vertretungsregelung Disziplinarische vs. fachliche Führung STELLENBILDUNG

3 8 3.4 PERSONALBEMESSUNG UND FÜHRUNGSSPANNEN Position, Funktionen und Rolle Talentmanagement Kapazitätsbedarfsplanung Kapazitätsermittlung bottom up Kapazitätsermittlung top down Alternativkosten Investive Stellen Führungsspannen Sekretariats- und Assistenzkräfte OPTIMIERUNG DER AUFBAUORGANISATION FAQ STRATEGISCHE ECKPUNKTE STAKEHOLDERPERSPEKTIVE STRATEGIEARBEIT FAQ ABLAUFORGANISATION - PROZESSMANAGEMENT GRUNDLAGEN PROZESSMANAGEMENT Prozessdefinition Ziele im Prozessmanagement Kosten Qualität - Zeit Effizienz - Effektivität Aufgabe Kompetenz - Verantwortung PROZESSTRANSPARENZ UND PROZESSOPTIMIERUNG Ebenen der Prozessgestaltung Prozessanalyse Technik der Prozessoptimierung Vorgehen bei der Prozessoptimierung Zielarchitektur Nutzeninkasso KONTINUIERLICHES PROZESSMANAGEMENT Wozu Prozessmanagement? Grundfragen bei der Einrichtung eines Prozessmanagements Stufenweise Einführung von Prozessmanagement

4 5.3.4 Managementkonzepte FAQ GOVERNANCE UND ORDNUNGSMÄßIGKEIT WAS IST GOVERNANCE? WAS BEDEUTET ORDNUNGSMÄßIGKEIT? Ordnungsmäßigkeit durch Unternehmensdokumentation Ordnungsmäßigkeit durch eindeutige Kompetenzregelungen Ordnungsmäßigkeit durch Funktionstrennung Ordnungsmäßigkeit durch ein angemessenes Kontrollsystem Ordnungsmäßigkeit durch Klarheit in der Aufbauorganisation Ordnungsmäßigkeit in Buchführung und Bilanzierung Ordnungsmäßigkeit von Risiko- und Sicherheitsmanagement Ordnungsmäßigkeit in der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Ordnungsmäßigkeit in der Steuerung externer Dienstleister Wie mit all dem umgehen? Mikropolitik FAQ GOVERNANCE PROJEKTMANAGEMENT UND VERÄNDERUNG PROJEKTE ALS FORMAT ZUR LÖSUNG KOMPLEXER PROBLEME Projektauftrag Projektorganisation Projektablauf VERÄNDERUNGEN IN ORGANISATIONEN Ausmaß organisationaler Veränderung Veränderungen in einer sich verändernden Umwelt Immunsystem der Organisation - Widerstand in Projekten Veränderungsstrategien Rituale in Organisationen FAQ FÜHRUNG UND MANAGEMENT ROLLENASPEKTE VON FÜHRUNG UND MANAGEMENT Begriffsklärungen FÜHRUNG Rolle: Führungskraft Führungsstile

5 8.2.3 Konkrete Aspekte von Führung MANAGEMENT Rolle: Manager Wirksames Management Ein Praxisbeispiel FAQ ANSPRECHPARTNER UND ANKNÜPFUNGSPUNKTE PERSONALMANAGEMENT (HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) OPERATIONS-FUNKTIONEN LITERATURVERZEICHNIS SCHLAGWORTREGISTER ÜBER DEN AUTOR

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