DevOps. Einführung und Umsetzung am Beispiel ProSiebenSat.1 und dm-drogerie markt. Alexander Pacnik Karlsruhe,

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1 DevOps Einführung und Umsetzung am Beispiel ProSiebenSat.1 und dm-drogerie markt Alexander Pacnik Karlsruhe,

2 Alexander Pacnik IT Engineering & Operations Project Management inovex GmbH Fabian Breuer Filiadata GmbH 2

3 Wir nutzen Technologien, um unsere Kunden glücklich zu machen. Und uns selbst. Digital Consulting Modern Web Platforms Mobile Replatforming Analytics Data Center Automation Trainings 3

4 DevOps... die Definition Defintion DevOps [...] beschreibt Maßnahmen, um häufige Bruchstellen zwischen Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb in Unternehmen zu überwinden. [...] * * https://de.wikipedia.org/wiki/devops 4

5 Übersicht Agile Methoden Automatisierung Organisation Einführung 5

6 Agile Methoden... die Umwelt verändert sich Erfolgsfaktoren Bisher: Effizienz und Qualität Heute: Innovation und Schnelligkeit, Qualität wird vorausgesetzt 6

7 Agile Methoden... Auswirkungen von Innovation und Schnelligkeit Komplexität Innovation bedeutet Fehler zu machen und daraus zu lernen Anforderungen sind nicht mehr vollständig definierbar und planbar 7

8 Agile Methoden... die Softwareentwicklung passt sich an Eigenschaften (Scrum) Produktorientierung ( it s a delivery thing ) Planung und Auslieferung empirisch basiert und iterativ Teams sind für ihre Arbeit verantwortlich und befähigt 8

9 Agile Methoden... die Vorteile Vorteile Kurze Entscheidungs- und Informationswege Empirische (agile) Methoden helfen in dynamischen Umgebungen Steuerbar ist nur was immer gleich abläuft Innovation ist per Definition neu und läuft nie gleich ab Fehlerkultur und iteratives Vorgehen hilft mit Ungewissheit umzugehen Automatisierung der Entwicklung (Continuous Integration) 9

10 Übersicht Agile Methoden Automatisierung Organisation Einführung 10

11 Automatisierung... die Entstehung von APIs als Basis für Automatisierung Infrastructure Automation Automatisierung der Systeme über APIs (Konfigurationsmanagement) Automatisierung der Infrastruktur über APIs (z.b. *aas und Cloud) 11

12 Automatisierung... dehnt sich auf alle Bereiche der IT aus Life Cycle Automatisierung Automatisierung des Feedbacks (Logging, Monitoring) der Qualitätssicherung (Funktions-, UAT-Tests, etc.) des Life Cycles (Continuous Delivery) 12

13 Continuous Delivery Pipeline 13

14 Automatisierung... wie weit ist die Automatisierung in Ihrer IT? Kontrollfragen zu Continuous Delivery Wie lange dauert es eine Zeile Code zu deployen? Kann ich historische Umgebungen wiederaufbauen (Versionsstände, Daten)? Kann ich einzelne Elemente verändern? Kann ich auf eine Version zurückspringen? 14

15 Übersicht Agile Methoden Automatisierung Organisation Einführung 15

16 Organisation... die Gefahr der falschen Fokussierung Methoden (Scrum) und Werkzeuge (Continuous Delivery) sind die offensichtlich Methoden und Werkezuge einer erfolgreichen Organisation Oft wird versucht diesen Erfolgt der Organisationen durch die Übernahme dieser zu kopieren Erfolg benötigt aber an erster Stelle eine Organisation die empowered und intrinsisch motivierte Mitarbeiter hervorbringt und hält 16

17 Organisation... was Performance Orientierung bedeutet Delivery Culture Motivationsorientiert (Innovation und Schnelligkeit erfordern Produktfokussierung und interdisziplinäre Teams) Gemeinsame Verantwortung (Delegation erfordert Vertrauen) Wissensverteilung ist entscheidend (Entscheidungen erfordern Wissen) Aus Fehlern lernen (Innovation erfordert aus Fehlern zu lernen) Change ist positiv (Schnelligkeit benötigt Offenheit für Veränderung) Quelle: Westrum, R. A typology of organizational cultures. Quality and Safety in Healthcare

18 Organisation... mögliche Probleme bei der Einführung Arbeitsweisen und Verhalten ändern, bedeutet das Denken zu ändern Organisationen die auf die beschriebene Weise entstanden sind haben keine Probleme Organisationen die nachträglich Methoden und Technologien einführen können müssen ihre Organisation anpassen 18

19 Übersicht Agile Methoden Automatisierung Organisation Einführung 19

20 Einführung... Dimensionen die es zu beachten gilt Strategie und Ziele Produktfokussierung und Identifikation bei allen Mitarbeitern für ein gemeinsames Verantwortungsverständnis herstellen Struktur wie wird koordiniert, gemessen und belohnt Prozesse Continuous Delivery und agile Methoden Fähigkeiten Organisation und Mitarbeiter entwickeln 20

21 Einführung... wie ein geeignetes Umfeld für eine Einführung aussieht Möglichkeiten 1. Pilotprojekt geeigneter kleiner Service bzw. Projekt temporär mit einem cross-funktionalen Team (DevOps) verantworten 2. Geeignetes Querschnittsprojekt suchen und umstellen 3. IT Organisation umstellen soweit sinnvoll 21

22 Einführung... die konkreten Schritte Aufgaben Stelle der größten Ineffizienz finden die geeignet ist Tatsächlichen Prozess evaluieren und so weit wie möglich automatisieren interdisziplinäre Teams (temporär) aufstellen Entwickler benötigen Verständnis für Betrieb IT Ingenieure benötigen Verständnis für Entwicklung Enge Verzahnung mit allen an der Umsetzung Beteiligten 22

23 Einführung... Erfolgsfaktoren Fehlerkultur & Lernkultur Fahrschule: Fehler machen ist ausdrücklich erwünscht! 1. Wenn Wissen vorhanden Wissen vermitteln 2. Wenn kein Wissen vorhanden (Innovation) Versuch und Irrtum erlaubt Was bedeutet aus Fehlern lernen? Statt Schuldigen suchen, sich fragen wie es in Zukunft besser geht 23

24 Einführung... Wissensvermittlung als Erfolgsfaktor Fähigkeiten aufbauen Voraussetzung: Trainerstruktur (1:10) und Werkzeuge für die Organisation aufbauen Identify (Projektmanagement, Technisches und Domänen Wissen) Transfer (Initiale Schulung) Follow Up (Schulung und / oder Trainer) Check (Erfolge messen) 24

25 Einführung... Ziele der Wissensvermittlung Ziele Team soll Verantwortung übernehmen, aber es muss auch in der Lage dazu sein Mittelfristig die Trainer auch in das Team integrieren oder im Team aufbauen 25

26 If the student hasn t learned, the teacher hasn t taught 26

27 Einführung... Continuous Improvement als Erfolgsfaktor Continuous Improvement (Lean: Kaizen) Verbesserung in kleinen Schritten Voraussetzungen Inspection and Adaption (häufig schauen wo man steht und ggf. anpassen) Transparancy (bzgl. dem aktuellen Stand, den Entscheidungen, den Zielen) 27

28 Fazit DevOps bedeutet Technische Komplexität durch Automatisierung und schnelles Feedback zu reduzieren Organisatorische Komplexität durch Abbau von Verantwortungs- und Kommunikationsbarrieren zu reduzieren DevOps ist keine Stellenausschreibung, Methode oder Technologie sondern betrifft alle Bereiche einer Organisation 28

29 Vielen Dank! Alexander Pacnik IT Engineering & Operations Project Management inovex GmbH Ludwig-Erhard-Allee Karlsruhe Mobil: +49 (0) Mail: Sie möchten individuelle Beratung? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

30 Anhang Lizenz des Vortrags Creative Commons (by-nc-nd) 30

31 Beispiel Kanban 31

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