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1 Dieses wurde potentiellen Interessenten an einer CD über Betriebskosten-Abrechnung zugeschickt... Subject: Ihre Betriebskosten-Abrechnung muessen Sie nie mehr selbst machen Liebe Vermieterin, lieber Vermieter, hier zeige ich Ihnen die vermutlich leichteste Art und Weise, wie Sie die Betriebskosten-Abrechnungen für Ihre Wohnungen, Ihr Haus oder Ihre Wohnanlage superleicht selbst erstellen. Ideal für private Vermieter. Ideal für professionelle Verwalter. Haben Sie ein Problem mit Betriebskosten, finden Sie die Lösung sofort über Ihren PC. Sie brauchen keine weiteren Informationen und Hilfen mehr. Nehmen wir mal an, Sie haben Ihrem Mieter fristlos gekündigt, weil er keine Miete mehr zahlte... Mietausfall muss er jetzt zahlen. Klar. Aber wie sieht es mit den Betriebskosten aus? Den Heizkosten zum Beispiel? Muss er auch die weiterhin an Sie zahlen? Nun, Sie klicken mit Ihrer Maus auf irgendein Stichwort, das zu diesem Problem passen könnte:»mietausfall«zum Beispiel. Oder auch»zahlungsverzug«. Oder einfach»heizkosten«oder»nettomietzins«. Immer erhalten Sie sekundenschnell eine konkrete Antwort. Zum Beispiel einen Hinweis auf ein passendes aktuelles Gerichtsurteil wie dieses hier... Provoziert Ihr Mieter die fristlose Kündigung Ihres Zeitmietvertrags, muss er Ihnen den Mietausfallschaden ersetzen. Dazu gehören auch die Heizkosten jedenfalls, wenn der darauf folgende Leerstand in die Wintermonate fällt. Ebenso die nicht verbrauchsabhängigen Betriebskosten. Bei den verbrauchsabhängigen Betriebskosten dürfen Sie ihm die Grundgebühren in Rechnung stellen.

2 Sitzen Sie gerade in einer Wohnungsverwaltung? Vermieten Sie Ihre eigene Wohnung? Ihr eigenes Haus? Angenommen, Sie möchten sofort wissen, ob Sie das Reinigen einiger Dachrinnen auf die Mieter umlegen dürfen... Sie gehen an Ihren PC und klicken mit der Maus auf»d«im Betriebskosten-Lexikon und weiter auf»dachrinnenreinigung«. Da lesen Sie ausführlich, was Gerichte in ihren Urteilen vorschreiben. Oder stellen Sie sich vor, Ihr Mieter gießt Spaghettis in den Abfluss. Der ist jetzt verstopft. Jetzt sollen Sie zahlen. Müssen Sie? Können Sie die Kosten dann wenigstens auf die Mieter umlegen? Bitte, machen Sie's einfach wieder so wie schon geschildert... Klicken sie auf»a«, dann auf Stichwort»Abfluss / verstopfter«. Da lesen Sie, was passiert, wenn Sie keinen Mieter als Verursacher für die Rohrverstopfung ausfindig machen können. Wichtig ist für Sie dabei die»anlage 3 zu 27 der II. Berechnungsverordnung«. Die wollen Sie sofort lesen. Klicken Sie einfach im Text auf Ihrem Bildschirm auf dieses Bandwurmwort»Anlage 3 zu...«und schwups steht sie vor Ihnen. Also, der Mieter muss die Abfluss-Reinigung zahlen. Sie wollen ihm das mitteilen? Aber machen sie sich damit bitte nicht unnötig Arbeit. Klicken Sie auf Ihrem Bildschirm auf»musterbrief: Abfluss / verstopfter«und schon haben Sie den entsprechenden Brief vor sich. Er ist sehr konkret. Sie müssen darin wirklich nur ein paar Worte eintragen. Sie lesen zum Beispiel:»Auf meine Frage hin, wie es zu dem Schaden kam, erklärte mir der Installateur Herr... von der Firma..., dass Essensreste und weiterer Kleinmüll durch den Abfluss entsorgt wurden. Zusammen mit fetthaltigen Essensrückständen hätte dies zu einer Verklumpung geführt. Da für die Verstopfung nicht die bauliche Konstruktion ursächlich war, sondern die Verstopfung auf einen nicht sachgemäßen Gebrauch der Mietsache Ihrerseits zurückzuführen ist, darf ich Sie bitten, mir den Rechnungsbetrag der Firma... in Höhe von... zu erstatten. Bitte überweisen Sie diesen Betrag bis spätestens... auf mein Ihnen bekanntes Konto... Wissen Sie was? Angenehm ist es für Sie auch in Zukunft

3 nicht, wenn jemand Spaghetti in Ihren Abfluss schüttet, aber es kostet Sie nicht mehr soviel Ihrer Zeit wie bisher. Sie dürfen solche Sachen ab jetzt gelassener sehen. So schnell kann keiner blättern... Sie sind ab jetzt immer schneller bei Ihren Antworten als jeder andere Vermieter oder Verwalter, der in Büchern oder Zeitschriften nachsieht und dann auch noch seine Briefe selber schreibt. Das Beste kommt aber jetzt: Sie müssen Ihre nächste Betriebskostenabrechnung ÜBERHAUPT nicht selbst zusammenstellen und schreiben... Das macht nämlich das sensationelle, neue Betriebskosten-Abrechnungs-Programm für Vermieter und Verwalter, von dem ich Ihnen in diesem Brief berichte und das Sie jetzt kostenlos testen dürfen (ich möchte sagen: unbedingt testen»müssen«, denn es ist wirklich super). Sie haben richtig gelesen! Sie müssen Ihre Betriebskosten-Abrechnung nie mehr selbst machen. Ja, nicht einmal die Briefe an Ihre Mieter müssen Sie selbst schreiben! Sehen Sie sich das bitte unbedingt sofort an. Ihr Leben als Vermieter und Verwalter wird sich drastisch bessern... Mit freundlichen Grüßen Heidi Schnurr Rechtsanwältin Chefredakteurin»Betriebskosten SPEZIAL«Auch in dem folgenden E-Newsletter wurde für die CD über Betriebskosten-Abrechnung geworben...

4 Subject-Zeile: Womit Sie als Vermieter niiiiiiiiie mehr Zeit vergeuden +++ HERBST-HIGHLIGHTS Das ablaufende Jahr endet für Vermieter mit einem Höhepunkt: Es gibt für Sie jetzt Programme, mit denen Sie Ihre Vermieterfragen selbst blitzschnell lösen......und selbst rechtlich fehlerträchtige Aufgaben wie das Eingliedern neuer Posten in die Betriebskostenabrechnung oder die Erhöhung der Miete nach einem Umbau......leicht selbst durchführen. Ja, sogar nachts um 3 bekommen Sie noch einen speziellen Vertrag über s Internet ohne Mehrkosten! zugeschickt, wenn Sie den dringend brauchen. Ihre neuen Hilfsmittel, die Ihre Arbeit als Vermieter wirklich stark erleichtern Betriebskosten SPEZIAL IHR PC MACHT DIE ABRECHNUNG FAST ALLEIN VERMIETER PLUS IHR PC FÜHRT SIE DURCH SCHWIERIGE AUFGABEN PREMIUM-Informationsdienst WIR BEDIENEN SIE WIE EINEN KÖNIG Betriebskosten SPEZIAL IHR PC MACHT DIE ABRECHNUNG FAST ALLEIN Sie wollen schnell eine protestsichere Betriebskosten- Abrechnung erstellen? Dann gibt es für Sie jetzt ganz neu»betriebskosten SPEZIAL«. Ob Sie s glauben oder nicht... Dieses Programm rechnet Ihnen mit dem»betriebskosten- Fristen-Rechner«sogar aus, bis zu welchem Termin Ihre Abrechnung spätestens beim Mieter sein muss. Das geht dann so... Sie wollen zum Beispiel Ihre Betriebskosten für eine

5 Wohnung vom 1. Januar 2004 bis zum 31. März 2004 abrechnen. Sie tippen die zwei Daten in den PC und haben sekundenschnell auf dem Bildschirm, dass Ihre Abrechnung spätestens am 31. März 2005 bei Ihrem Mieter sein muss. Auf Mouse-Klick haben Sie auf Ihrem Bildschirm aber auch gleich druckreife Musterbriefe & Verträge, in die Sie nur noch Ihre speziellen Daten eintragen müssen. Sie vergeuden nie mehr Zeit mit Rechnen, Suchen und Tippen. Zum Beispiel......wenn Sie Handwerkerkosten einfordern, weil ein Mieter einen Abfluss verstopfen lies. Oder wenn Sie den Mietern mitteilen, dass Sie den Verteilungsschlüssel ändern. Und viele, viele Musterbriefe mehr. Tragen Sie einfach Ihre speziellen Daten ein und drucken sofort aus. Sie vergeuden nie mehr Zeit und Geld mit Fehlern, die Ihre Betriebskosten-Forderung gefährden. Geht s leichter? Ich glaube nicht. Betriebskosten abrechnen? Dafür haben Sie ab jetzt zum Beispiel eine Checkliste»Betriebskosten-Abrechnung«. Damit Sie bestimmt nichts vergessen. Zum Beispiel:»Haben Sie den auf den Mieter entfallenden Kostenanteil mit den Vorauszahlungen verrechnet?...ist der vom Mieter zu zahlende Restbetrag angegeben?«und ganz am Schluss klicken Sie auf»musterbrief: Betriebskosten / Zahlungsaufforderung«und»Bearbeiten«, tragen im geöffneten Word-Dokument Ihre Zahlen und Daten ein, klicken dann auf»drucken«. Ein lang gehegter Vermieter-Traum geht in Erfüllung VERMIETER PLUS IHR PC FÜHRT SIE DURCH SCHWIERIGE AUFGABEN Stellen Sie sich vor, Sie wollen die Miete erhöhen. Vielleicht, weil Sie mittlerweile die niedrigste Miete in der Umgebung verlangen... Klicken Sie einfach auf»miete erhöhen / Vergleichsmiete«. Zwei Fenster öffnen sich...

6 Das Fenster rechts auf dem Bildschirm sagt Ihnen die Grundlagen, die Sie zum Thema»Miete erhöhen / Vergleichsmiete«wissen müssen. Zum Beispiel, dass Sie sich nach wie vor an der bisherigen Rechtsprechung orientieren können, obwohl es das Miethöhegesetz nicht mehr gibt. Sie wollen den Paragrafen, der jetzt für Ihre Mieterhöhung gilt, im Original sehen? Bitte! Klicken Sie im Text vor Ihnen auf dem Bildschirm auf» 558 BGB«. Und schon steht der Paragraf in vollem Wortlaut vor Ihnen. Sie erfahren zum Beispiel, dass Sie erst dann die höhere Miete erhalten, wenn Ihr Mieter der Erhöhung auf die ortsübliche Vergleichsmiete zustimmt... Natürlich verrät Ihnen VERMIETER PLUS auf Mouse-Klick auch, was Sie tun, wenn Ihr Mieter der Mieterhöhung nicht zustimmt. Aber Sie erfahren auch das... Bei der Modernisierungserhöhung ist es egal, ob Ihr Mieter zustimmt oder nicht. Er muss auch dann mehr zahlen, wenn er dem nicht zustimmt. Wollen Sie den rechtlichen Unterschied zur Erhöhung auf die ortsübliche Vergleichsmiete sehen? Bitte! Klicken Sie in Ihrem Text einfach auf» 559 Abs. 1 BGB«. Schon haben Sie den Wortlaut des Paragrafen für Modernisierungserhöhung vor sich. Oder Sie möchten Ihre Mieterhöhung gleich rechtssicher absenden? Ganz einfach! Klicken Sie über dem Text auf»muster: Miete erhöhen / Vergleichsmiete«. Schon erscheint vor Ihnen der entsprechende Brief an Ihren Mieter. Klicken Sie nun auf»bearbeiten«und VERMIETER PLUS öffnet automatisch Ihre Textverarbeitung Word, legt ein Word-Dokument an. Sie tragen Ihre Daten ein und klicken auf»drucken«... Zu Ihrer Mieterhöhung haben Sie Detailfragen? Vergeuden Sie keine Zeit mehr mit langer oft vergeblicher Suche! Klicken Sie einfach im linken Bildschirmfenster auf das Thema, das Sie speziell interessiert. Zum Beispiel Wie Sie zu mehr Miete kommen 2. Wann Ihr Mieter Ihrem Mieterhöhungsbegehren zustimmen muss 3. Wie Sie Ihre Mieterhöhung begründen müssen

7 4. Wie sich Ihre neue Miete zusammensetzt 5. An welche zeitlichen Grenzen Sie sich halten müssen 6. Wenn Ihre Wohnung preisgebunden war 7. Was unter der ortsüblichen Vergleichsmiete zu verstehen ist 8. Wann und wie oft Sie die Miete erhöhen dürfen 9. So berechnen Sie die Kappungsgrenze 10. An diese Fristen müssen Sie sich halten 11. Wenn Ihr Mieter die Mieterhöhung zum Anlass für eine Kündigung nimmt 12. Wie Sie Ihre Garagenmiete erhöhen Klicken wir mal auf eines der Themen, die vor Ihnen auf dem Bildschirm erscheinen? Sagen wir mal Thema Nr. 3»Wie Sie Ihre Mieterhöhung begründen müssen«... Vier Unterkapitel erscheinen Keine Mieterhöhung ohne Begründung (Natürlich erfahren Sie, welche Begründungen gelten.) und am besten alles gleich in 1 Schreiben! (...weil sonst Ihre Forderung nicht gilt und Sie erst Monate später mehr Miete bekommen. Denn...) 3.3 Bei einem unwirksamen Erhöhungsschreiben hilft nur eines: ein neues starten! (Den Grund dafür erfahren Sie hier...) 3.4 Nachschieben dürfen Sie nichts mehr auch wenn Sie könnten (VERMIETER PLUS sagt Ihnen:»Beschränken Sie sich bei Ihrem neuen Mieterhöhungsbegehren nicht darauf, nur die Mieterhöhungsbegründung nachzuschieben. Das genügt nicht! Sie müssen vielmehr ein vollständiges, begründetes Erhöhungsverlangen stellen (LG Köln, Urteil vom S 81/95, ZMR 1996, S. 384). Und so klicken Sie sich mühelos von Information zu Information. Zu zahllosen Themen...

8 PREMIUM-Informationsdienst WIR BEDIENEN SIE WIE EINEN KÖNIG Große Immobilien-Verwaltungen haben oft eine ausgezeichnete Rechtsabteilung. Die versorgt ihre Vermiet-Sachbearbeiter regelmäßig mit wichtigen Warnungen und Tipps. Zum Beispiel so...»bitte prüfen Sie alle an die Mieter gehenden Betriebskosten-Abrechnungen mit folgender 11-Formalien-Checkliste... damit Sie im Eifer des Gefechts keine wichtige Formalie vergessen. Die Unterschrift, den Abrechnungszeitraum oder einen Mitmieter...«Oder so...»sollte Ihr Mieter die neue Mietstaffel noch nicht bezahlt haben, schicken Sie ihm bitte folgende Aufforderung, die wir Ihnen als Musterbrief beilegen...«oder so...»vermieten Sie bitte Garagen oder extra Abstellräume nur mehr mit beiliegendem Vertrag. Sie vermeiden damit, was jetzt wieder einem Kollegen in München passierte: Dass Ihre Garage plötzlich zur Wohnung gehört und nach dem strengen Wohnraum-Mietrecht kaum mehr kündbar ist.«jetzt für Sie das Beste: Diesen Service buchen Sie jetzt für nur 60 Euro im Jahr!!!!!!!!! Damit vergeuden Sie niiiiiiiiie mehr Zeit, Geld und Nerven mit falschen Entscheidungen oder gar mit Streitereien. Sie sind uns sehr wichtig! Wir betreuen Sie wie einen König. Wir senden Ihnen neue Urteile sofort zu, wenn die für Sie entscheidend sind... Erfahrene Vermieter-Anwälte kommentieren Ihnen unkompliziert neue Gerichtsentscheidungen und Gesetze,

9 sagen Ihnen, was Sie beachten sollten, und was für Sie belanglos ist. Mehr noch... Wir öffnen Ihnen unser riesiges Vermieter-Archiv. Sie brauchen nachts um 3 noch einen speziellen Vertrag? Oder ein Urteil? Oder einen Paragrafen im Originalwortlaut? Bitte! Bekommen Sie sofort! Als Nutzer des»premium«-informationsdienstes Ihrer Rechtsabteilung! sind uns Ihre Anfragen per , Fax oder Telefon jederzeit willkommen. Wir betreuen Sie bevorzugt. Sie bekommen umgehend gratis wenn Sie als unser»premium-vermieter«sofort antworten 3 aktuelle Vermieter-Reports, die Sie unbedingt kennen sollten... Mit freundlichen Grüßen Heidi Schnurr Vermieteranwältin Chefredakteurin vermieternetz.de PS: Möchten Sie sich in aller Ruhe über unser gesamtes Verlagsprogramm informieren? Fordern Sie jetzt online den Gratis-Katalog der Verlagsgruppe Praktisches Wissen an... Die Leser des s oder des E-Newsletters, die an dem Angebot Interesse hatten, wurden dann auf die folgende Landeseite geschickt...

10 Betriebskosten-Abrechnung? Macht jetzt Ihr PC für Sie! (Vermieter-Kollegen baten uns dringend um dieses neue Programm) Sogar wenn Sie noch nie eine Betriebskosten-Abrechnung selbst erstellt haben......jetzt schaffen Sie das SEHR leicht. Das Abrechnungsprogramm»Betriebskosten SPEZIAL«für Ihren PC nimmt Ihnen fast alle Arbeit ab. Rechtssicher & auf neuestem Stand! Geht da ein lang gehegter Vermietertraum in Erfüllung? Ich glaube, ja... Sie wählen ab jetzt einfach die jeweiligen Kosten-Umlageschlüssel (nach Personen, Wohnfläche, Wohneinheiten, etc...) aus. Sie geben dann Ihre Zahlen ein. Drucken aus... Falsch KÖNNEN Sie praktisch nichts mehr machen...! Kostspielige Fehler verhindern in»betriebskosten SPEZIAL«zum Beispiel......mehrere Checklisten, mit denen Sie z. B. zweifelhafte Abrechnungsposten unter die Lupe nehmen,...ein Betriebskosten-Lexikon mit 217 wichtigen Stichwörtern,...aktuelle Betriebskosten-Urteile mit Hinweisen darauf, was für Ihre Objekte zutreffen könnte (sicher ist sicher!),...die rechtssichere Umsetzungshilfe für die neue gesetzliche Betriebskosten- Verordnung ab Wird Gott sei Dank nicht schlimm, liebe Vermieterin, lieber Vermieter! Wissen Sie was? Sogar wenn Ihnen Berechnungen, komplizierte Vorschriften und Diskussionen mit überkritischen Mietern bisher ein Gräuel waren......wenn Sie die Betriebskosten-Abrechnung bisher lieber von Kollegen, Partnern oder Freunden machen ließen -- mit»betriebskosten SPEZIAL«ist das ab jetzt völlig anders... Es ist wirklich so... Mit»Betriebskosten SPEZIAL«rechnen Sie ab jetzt GERNE selber ab. Weil es sehr leicht geht. Und weil immer alles richtig ist. Und falls der Mieter dennoch Einspruch einlegt? Dass Ihre Abrechnung in Ordnung ist, das beweisen Sie mit»betriebskosten SPEZIAL«jetzt sehr leicht und schnell. Sie haben ja sogar Beispiel-Urteile und notfalls sogar die aktuellen Gesetzestexte im Original.

11 Fast hätte ich es vergessen... Auch Musterbriefe an Ihre Mieter hat»betriebskosten SPEZIAL» für Sie. Ja, ich möchte Ihnen voraussagen: Betriebskosten abrechnen macht Ihnen ab jetzt sogar Spaß. Ein Traum geht in Erfüllung für......die Mitarbeiter in Immobilen-Verwaltungsbüros, die bei der Unzahl an Bestimmungen selbst bald den Überblick verlieren und endlich einmal alle zuverlässigen Informationen an einer Stelle haben wollen....alle Vermieter egal ob beruflich oder privat die noch verängstigt vor den neuen Bestimmungen zur Betriebskosten-Abrechnung stehen. Und die sofort durchblicken wollen....alle Vermieter, die am liebsten einen Assistenten hätten, der Ihnen die ganze Arbeit abnimmt. Bitte schön... Sie tippen ab jetzt einfach Ihre Zahlen und Daten in den PC -- und in wenigen Minuten haben Sie Ihre korrekte Betriebskosten-Abrechnung in der Hand. Korrekt. Einspruchsicher. Einfach professionell. Sie dürfen stolz auf sich und Ihre Arbeit sein, meine ich. Aber Sie bekommen mehr... Oft stimmen in Betriebskosten-Abrechnungen die Abrechnungs-ZEITRÄUME nicht. Deshalb hält»betriebskosten SPEZIAL«für Sie einen Fristen-Rechner bereit: Sie geben Datum»A«und Datum»B«ein und bekommen die Zahl der Tage dazwischen genannt. Oder Sie geben Datum»A«und die Tage Ihrer Frist ein und bekommen Datum»B«. Oder Sie geben einen Abrechnungszeitraum ein und bekommen gezeigt, wann Ihre Abrechnung spätestens beim Mieter sein muss. Dieser Rechner funktioniert natürlich prima für Kündigungsfristen oder die Abrechnungsfristen unterschiedlicher Heizölanlieferungen, etc. Sie sehen...»betriebskosten SPEZIAL«ist das definitive Abrechnungsprogramm für Sie. Ich möchte sagen: Das beste Abrechnungsprogramm, das ich kenne! Entdecken mein Team und ich noch besseres zum Beispiel, weil Vermieter wie Sie uns darauf hinweisen dann bauen wir das in»betriebskosten SPEZIAL«ein. Natürlich tun wir das!»betriebskosten SPEZIAL«ist völlig neu auf dem Markt. Erst seit wenigen Wochen. Wir hatten dafür keine Vorbilder. Nur die dringende Bitte von Tausenden von Vermietern, die unsere Leser sind: Bitte macht so was! Wir brauchen so was unbedingt!

12 Also... Wollen Sie das einmal ausprobieren? Wie Sie die Betriebskosten für Ihre Wohnungen, Ihr Haus endlich einmal SEHR EINFACH und PERFEKT RICHTIG selbst abrechnen? Ohne Angst vor Fehlern? Wollen Sie vor allem auch mit der neuen Betriebskostenverordnung ab zu den voraus-sichtlich wenigen Vermietern gehören, die damit gut zurecht kommen? Bitte, dann sollten Sie jetzt»betriebskosten SPEZIAL«4 Wochen kostenlos testen! PS: Wenn Sie jetzt sofort anfordern erhalten Sie den geldwerten Exklusiv- Sonderdruck»Betriebskosten sicher & richtig abrechnen«gratis. Mit freundlichen Grüssen Heidi Schnurr Rechtsanwältin Chefredakteurin»Betriebskosten SPEZIAL«Verlag für Vermieter & Immobilien-Wirtschaft Marlener Str Offenburg Tel.: Fax: Internet: Ja, ich möchte mit»betriebskosten SPEZIAL«jetzt mühelos, korrekt & centgenau abrechnen. Ich teste deshalb»betriebskosten SPEZIAL«. Ich erhalte das CD-ROM-Startpaket zum günstigen Internet-Vorteils-Preis von 98,00 E (sonst 122,50 E) zzgl. Versandkosten. Mein Geschenk der Sonderdruck»Betriebskosten sicher & richtig abrechnen«gehört mir in jedem Fall. Um die Aktualisierung meines Informations-Systems brauche ich mich nicht zu kümmern. Ich nehme automatisch am Update-Service des Verlags teil. Eine Verpflichtung zur Abnahme der Lieferungen (2-mal jährlich zu je 49,90 E) entsteht hieraus nicht. Ich kann den Bezug jederzeit stoppen. Ich bin an keine zeitliche Vereinbarung gebunden. Nur meine Zufriedenheit entscheidet. Anrede Vorname/Titel Name Firma (falls zutreffend) Straße/Hausnummer/Postfach PLZ/Ort Telefon Fax (Ich bin damit einverstanden, weitere Informationen zu erhalten).

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