Survey. Bedenken, Einwände, Argumente

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1 Survey Bedenken, Einwände, Argumente

2 Das können wir schon (SCCM, Altiris, LANDesk, Frontrange, Empirum etc.). Dies ist eine weit verbreitete, aber dennoch falsche Einschätzung. Die Ursache dafür ist die Verwechslung von Software-Metering, was alle die o.a. Produkte tun, mit wirklicher Softwarenutzungsanalyse. Software- Metering ist für Kostenreduzierung im Softwarelizenzbereich ungeeignet. Selbst für Compliance-Themen ist Metering nur sehr bedingt einsetzbar und eher gefährlich als nützlich. Alle unsere Kunden haben eines der o.a. Produkte (oder ein vergleichbares) im Einsatz, dennoch fanden sie in allen Fällen mehr als ausreichende Unterschiede und zusätzliche Einsparungspotentiale, um den zusätzlichen Einsatz von Survey zu rechtfertigen. Survey ist kein weiteres Client-Management- oder Software-Metering- Produkt. Survey liefert wirkliche Software-Nutzungsdaten. Survey ersetzt kein Client-Management-Produkt, Survey ergänzt ein solches. Prüfen Sie einfach mal, ob Ihr derzeitiges Tool Ihnen Informationen darüber liefert, welche Softwarelizenzen schreibend oder nur lesend genutzt werden, ob es Ihnen Nutzungsinformationen zu Web-basierten Anwendungen bietet, ob es Ihnen Nutzungsinformationen über Applikationen auf Terminal- oder Citrix-Servern zur Verfügung stellt, ob es Ihnen darüber Auskunft gibt, welcher Anteil der vermeintlichen Nutzungszeit der wirklich aktiven Nutzung entspricht usw. Wir stellen Ihnen gerne einige exemplarische Survey-Reports zur Verfügung, die Ihnen den Unterschied zwischen Software-Metering und wirklicher Nutzungsanalyse sofort klar machen werden.

3 Selbst wenn wir solche Informationen hätten, wir könnten damit nichts anfangen, da in unserer Firma die Abteilungen und Bereiche ihre Software selbst beschaffen. Survey kann auch auf Abteilungs-, Bereichs- oder Niederlassungsebene implementiert werden und unterstützt die Übertragung und den Austausch von Softwarelizenzen zwischen Bereichen oder anderen organisatorischen Einheiten. Mit Survey kann jeder Bereich für sich erheblich effizienter agieren und das mehrfache Anschaffen von Softwarelizenzen aufgrund fehlender bereichsübergreifender Abstimmung kann vermieden werden. Survey bietet entsprechende Sicherheits- und Rechtefunktionen, die erforderlichenfalls sicherstellen, dass jeder Bereich auch nur seine Daten sieht und auswertet. Survey kann mittels einfach verständlicher Reports für eine erhebliche effizientere Softwarebeschaffung (intern und extern) in der Zukunft sorgen

4 Wir haben gerade erst ein TrueUp/ein Audit hinter uns, also ist es jetzt leider zu spät. Nach dem Spiel ist vor dem Spiel. Je früher eine fortlaufende Nutzungsanalyse begonnen wird, desto nachhaltiger, zuverlässiger und genauer sind die Zahlen, die für den nächsten TrueUp verwendet werden können. Ein TrueUp von einem Softwarehersteller bedeutet nicht, dass Einsparungspotentiale im Bereich der Software anderer Hersteller nicht bereits jetzt realisiert werden können. Mit Survey finden wir oft mögliche Einsparungen bei Software, für die niemand Einsparungen für möglich gehalten hätte. Gemäß Gartner steigt die Anzahl der Software-Audits um 70% jährlich. Jedes Jahr! Der Rückgang der Steigerungsraten bei traditionellen Softwarelizenzverkäufen zwingt Softwarehersteller, mehr und mehr Audits als zusätzliche Einnahmequelle zu nutzen. Softwarehersteller tauschen die Ergebnisse von Audits untereinander aus. Wenn also Ihr Audit mit Strafen, Nachzahlungen oder Nachlizenzierungen endete, müssen Sie davon ausgehen, dass andere Softwarehersteller ebenfalls ein Audit durchführen werden. Bald.

5 Wir haben ein Master-Image für alle Clients. Das macht es schwierig, Geld im Bereich der Softwarelizenzen zu sparen. Kennen Sie den Einfluss, den dieses Master Image auf Ihr Software-Budget bzw. Ihre Software-Lizenzierung hat? Es ist gut möglich, dass es Sie mehr kostet als es im Bereich der Effizienz hinsichtlich Softwareverteilung u.ä. einspart. Wir können Sie bei einer entsprechenden Analyse und Beurteilung durch einen kostenlosen Survey-POC unterstützen. Viele Firmen arbeiten noch mit Master-Images, rechnen allerdings ihre Softwarelizenzen nicht darauf basierend ab. Stattdessen haben sie eine Übereinkunft mit den Softwareherstellern, der zufolge man Lizenzgebühren auf Basis von Softwarenutzung zahlt. Ohne zuverlässige Informationen über die eigene Softwarenutzung zu haben, ist eine solche Vereinbarung allerdings in der Praxis wertlos. Da nur Survey absolut akkurate Zahlen zu Ihrer wahren Softwarenutzung liefern kann, werden Sie gerade in einem solchen Fall erhebliche Einsparungen gegenüber der aktuellen Situation erreichen sogar ohne, dass Sie Ihren Master-Image-Ansatz ändern müssen. Master Images sind nur in den seltensten Fällen wirklich statische Dinge (Patches, etc.). Die Entfernung ungenutzter Software aus dem Image und somit die Realisierung identifizierter Einsparungspotentiale wäre also in der Praxis keinerlei Problem.

6 Wir haben ein EA (Enterprise Agreement), also besteht keine Möglichkeit für Einsparungen. Dies ist eine sehr weit verbreitete und teure Fehleinschätzung! Ein EA stellt keine All-You-Can-Eat -Vereinbarung dar. EA s bedeuten jährliche sogenannte TrueUp s, bei denen die tatsächliche Situation des Softwarebedarfs mit dem EA abgeglichen wird. Insofern hat man gerade auf Basis eines Enterprise Agreements eine sehr gute Möglichkeit, die zu zahlenden Softwarelizenz-Gebühren mit dem tatsächlichen Bedarf abzustimmen und Einsparungen zu erreichen vorausgesetzt, man kennt die Softwarenutzung im eigenen Haus. Ein EA funktioniert aber auch in der anderen Richtung, d.h. ein EA beinhaltet vorabgestimmte Preise für jede zusätzliche bzw. zusätzliche gefundene Lizenz. Mit anderen Worten: Sollte ein TrueUp ergeben, dass Sie mehr Lizenzen einer Software einsetzen als es Ihr EA vorsieht, schulden Sie dem Softwarehersteller Geld. Da aber in den meisten Fällen keine Nutzungsanalyse durchgeführt wird und entsprechende Nutzungszahlen nicht vorhanden sind, wird meist die Anzahl installierter Instanzen einer Applikation als Grundlage für die TrueUp-Zahlen verwendet und genau das ist oft der Grund dafür, dass nahezu alle Unternehmen zu viel zahlen! Wenn es Ihnen nun gelänge im Vorfeld eines TrueUps herauszufinden, ob und in welchem Maße Software bei Ihnen genutzt wird, sind signifikante Einsparungen, gerade auf Basis Ihres EA, leicht möglich und erreichbar.

7 Referenzen Wir untersuchten die Nutzung von Attachmate auf unseren Clients und fanden heraus, dass dieser Lizenzen während der vergangenen 3 Wochen nicht genutzt wurden. Die Funktionalität, die Survey bietet, hat uns maßgeblich dabei geholfen, Einsparungen in Höhe von $ zu erreichen. Mark Henderson, VP of Information Technology, Major Healthcare Provider Wir sagten Microsoft, dass wir in Wahrheit 800 Lizenzen weniger nutzten als ursprünglich angenommen und sie reduzierten den Lizenzpreis entsprechend. Wir sparten 1,1 Mio. $, ohne Produktivität opfern zu müssen. Larry Griffith, Director of Telecommunications and Networks, Covenant Healthcare Durch Survey konnte ich mehr als 750 Rechner in unserer IT-Umgebung identifizieren, die nicht wirklich adäquat genutzt wurden, so dass ich die Anschaffungskosten für neue Hardware vollständig einsparen konnte. Durch diesen einen Survey-Report alleine konnten wir Einsparungen von fast 1 Mio. $ erreichen, was die Anschaffungs- und Inbetriebnahmekosten für Survey bei weitem übertraf. Michael M., CIO, US Army Medical Training Facility Scalable bietet eine sehr gute Hardwareinventarisierung und eine sehr gute Softwareinventarisierung, aber im Bereich Nutzungsanalyse und statistik ist es ganz klar herausragend. Die Statistiken, richtig genutzt, sind gleichbedeutend mit barem Geld, realen Einsparungen. Robert Kuron, Director of IT Client Services and Global Desktop Architecture, Reader s Digest Wir realisierten 167% ROI für Survey innerhalb von weniger als 6 Monaten durch Betrachtung von nur 3 Softwareherstellern. Wir konnten sämtliche geplanten und ungeplanten Kosten für neue Softwarelizenzen über einen Zeitraum von 2 Jahren eliminieren. Scott Fuzer, Head of Enterprise Desktops and Server, VW Credit North America Unser Management schätzte die Dauer eines anstehenden Software Audits auf 1 2 Wochen, aber mit Hilfe von Survey schafften wir es in nur ein paar Stunden. Salim Fazal, Ricoh Canada

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