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1 ecommerce - Lösungen rund um die BüroWARE

2 Highlights der BüroWARE: Flexibel Kaufmännische Software für den ecommerce individuell abgestimmt auf Ihr Unternehmen und Online-Business Skalierbar Anpassbar Einfache Bedienung Erweiterbar Wachstumsfähig Bestens gerüstet für den Online-Handel BüroWARE ist eine ERP-Software von hoher Leistungsfähigkeit und bietet Unternehmen umfassende Funktionalität sowohl für die gesamte klassische kaufmännische Verwaltung als auch für das moderne ecommerce-business rund um Webshopsysteme und Online-Handel auf unterschiedlichsten Plattformen. BüroWARE ist modular aufgebaut und lässt sich individuell und präzise auf die Anforderungen in Unternehmen hin anpassen. Mit BüroWARE können Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen durchgängig optimieren. So senken Sie Kosten und beschleunigen Prozesse nachhaltig. Kompatibel mit ergänzenden Softwaresystemen Kernbereiche der BüroWARE sind: ERP / Warenwirtschaft (Bestellwesen, Auftragsbearbeitung, Handel, Stücklisten, Lagerwirtschaft) CRM / Kundenbeziehungsmanagement (Kundenverwaltung, Terminplanung, Korrespondenzverwaltung) Finanzbuchhaltung (Buchungsautomatik, Zahlungsverkehr, OP-Verwaltung) Automatisierte Zahlungskontrolle und Lieferverwaltung ebilling (elektronischer Belegversand, Outputmanagement, Signaturvorbereitung) Ob die Verarbeitung von Warenausgängen (Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung bis hin zur Gutschrift) oder von Wareneingängen (Bestellung, Lieferschein, Rechnung bis hin zur Rücksendung): BüroWARE verarbeitet und liefert stets aktuelle Daten und schafft höchste Transparenz. Auf Knopfdruck bzw. Klick können Sie sich jederzeit über Vorgänge, Zahlen oder andere entscheidungs- und planungsrelevante Daten informieren. Von Kleinunternehmen bis gehobener Mittelstand, von einzelner Arbeitsstation bis hin zum großen Netzwerk mit 250 PC-Arbeitsplätzen: BüroWARE lässt sich maßgeschneidert an die Unternehmensgröße und die jeweiligen individuellen Anforderungen und Gegebenheiten anpassen und ermöglicht eine systematische Erfolgs- und Effizienzoptimierung im daily business. Die spezifischen Anforderungen des Handels wurden bei der Entwicklung der Software bis ins Detail berücksichtigt. Der gesamte Warenfluss wird durch BüroWARE abgedeckt, der Anschluss an ergänzende Systeme hergestellt. In dieser Broschüre stellen wir einen Aspekt gezielt heraus, der im heutigen Business größte Bedeutung hat und zugleich eine besondere Stärke der BüroWARE darstellt: der Leistungsumfang der BüroWARE in Verbindung mit ecommerce-lösungen.

3 Nur Standard ist heute zu wenig! Eine ERP-Lösung von der Stange, unflexibel und ohne zeitgemäßen Mehrwert in punkto ecommerce, geht für Unternehmen an der modernen Geschäftswirklichkeit vorbei. Shopsysteme, ebay und andere Verkaufsplattformen, Afterbuy, PayPal... Die nahtlose, vielfach komplett automatisierte Einbindung externer Lösungen und Plattformen ins Gesamtsystem sehen wir als kardinale Voraussetzung für eine wirkliche Optimierung der Prozesse. Daher haben wir BüroWARE an dieser Stelle mit breitester Funktionalität und Ausstattung versehen. Unternehmen konzentrieren sich aus vielen Gründen zunehmend auf die Optimierung von Prozessen und sind daher auch bereit, hier zu investieren. Passgenaue, skalierbare Systeme sind aus diesem Grunde gefragter und Erfolg versprechender denn je. BüroWARE - viel Leistung für den ecommerce: Anbindung von Webshops Integration von PayPal zur Verarbeitung von Zahlungen aus den Webshopsystemen Automatisierte Versandberechnung Automatisiertes Bestellwesen unter Berücksichtigung von Seriennummern und Chargen Automatisiertes Lieferwesen Kooperationen mit Online-Verkaufsplattformen wie Afterbuy, ebay, Amazon Ein immenser Vorteil des Online-Handels gegenüber dem klassischen Vertrieb besteht nicht nur in der Flexibilität, sondern vor allem auch in der massiven Kostenersparnis. Der Vertrieb von Waren über das Internet hat bereits jetzt die anderen Vertriebswege eingeholt. Somit gewinnen Internetpräsenzen wie Webshops für den Handel und die Wirtschaft zukünftig noch weiter an Bedeutung.

4 BüroWARE - ecommerce-komfort speziell für den Online und Versandhandel Für viele Unternehmen ist der Verkauf von Waren über das Internet bereits zum Vertriebsweg Nr. 1 geworden. Gerade hier gilt es, unterschiedliche Käuferschichten gezielt und perfekt zu bedienen, das Produktsortiment immer aktuell zu gestalten und die Geschäftsprozesse über das Warenwirtschaftssystem bestmöglich abzubilden. Und das heißt weitestgehend automatisiert. Unsere Softwarelösungen rund um den Versand- und Onlinehandel BüroWARE Warenwirtschaft, CRM und Finanzbuchhaltung gewährleisten eine optimale Abwicklung der typischen Abläufe im Versandhandel. Durch das umfassende Funktionsspektrum und die Flexibilität und Anpassbarkeit können sämtliche Module speziell auf Ihre Anforderungen hin abgestimmt werden, so dass individuelle Erfahrungen und Abläufe in ein Netzwerk teil- und vollautomatisierter Geschäftsprozesse integriert werden können. Funktionen, Bereiche, Lösungen: Marketing / CRM Verkauf / Einkauf Bestell- und Liefersystem POS / Kasse Lagerorganisation Logistik Kundendienst Versandunterstützung; Versandkontrolle mit scannergestütztem Picking Anbindung an diverse Onlineshopsysteme wie z.b. OXID eshop, CosmoShop, xt:commerce Anbindungen und Schnittstellen: PayPal: Zahlungstransaktionen können nun bequem direkt aus der BüroWARE durchgeführt werden Afterbuy: Automatisierte Verkaufsabwicklung und Datenaustausch zwischen BüroWARE und Verkaufsplattform creditpass: Direkter Zugriff auf Bonitätsprüfungen und Wirtschaftsauskünfte in Deutschland über nur eine Schnittstelle MDE-Gerätesteuerung: medienbruchfreier Datenaustausch zwischen mobilen Datenerfassungsgeräten und BüroWARE flexible Anbindung an diverse Paketdienste, wie z.b. UPS, DHL, DPD, GLS, GLSBox und Trans-o-flex. Dabei erfolgt bspw. bei DHL der Druck der Paketaufkleber direkt aus der BüroWARE heraus und Ihre Kunden erhalten automatisch eine Versandbestätigung per , wie auch einen Tracking Code zur Nachverfolgung der Warensendung. Sie können damit kostenlos und schnell den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen. Ein schlüsselfertiges Komplettsystem, das Ihre Abwicklungsprozesse optimiert, Ihre Reaktionszeiten verkürzt, weniger Kapazitäten bindet, die Wirtschaftlichkeit erhöht und vor allem einen schnelleren und besseren Service am Kunden ermöglicht.

5 Vertriebsplattform Internet - Zusatzlösungen Der Online-Handel beinhaltet komplexe Prozesse, deren Abwicklung gerade an Powerseller hohe Anforderungen stellt. Die umfangreichen Vertriebsmöglichkeiten des heutigen "Multi-Channel"-Marketing wollen nicht nur erkannt werden, sondern die verschiedenen Kanäle müssen auch sauber, schnell und verlässlich bedient werden. Automatisierte Verkaufsabwicklung mit Afterbuy BüroWARE afterbuy verzahnt Warenwirtschaft und ecommerce in optimaler Weise. Die automatisierte Verkaufsabwicklung wie auch der Datenaustausch mit den Onlineplattformen erleichtern Ihnen die Arbeit und steigern Ihren Erfolg im gesamten Online- Vertrieb! Als kaufmännische Komplettlösung und abgestimmt auf die Verkaufsmöglichkeiten über Afterbuy, bietet Ihnen BüroWARE afterbuy die Möglichkeit, Waren direkt aus der Warenwirtschaft über die ecommerce-lösung Afterbuy auf verschiedenen Onlineplattformen zu vertreiben, einzustellen oder zu verkaufen. Umgekehrt ist der komplette Datenaustausch gewährleistet, um Sie noch professioneller beim Online-Handel automatisiert zu unterstützen.

6 Auktionssteuerung für ebay/ Amazon Entscheidend für das erfolgreiche Online-Geschäft ist eine reibungslose Abwicklung, bei der möglichst vieles wie von selbst laufen sollte. Produkte sauber einstellen inklusive Artikelbeschreibung und Abbildungen, Kaufbestätigungen per versenden, Zahlungseingangserfassung, Versand, Lagerführung, Bewertungen, Retouren, Artikel erneut einstellen, Rückfragen des Interessenten/Käufers beantworten... BüroWARE bietet mit der Auktionssteuerung für ebay/ Amazon beides zugleich als ganzheitliches System aus einem Guss und auf höchstem Niveau. Maßgeschneidert sowohl für ebay-powerseller als auch für Firmen, die neben ebay auch andere Vertriebskanäle wie Amazon nutzen, enthält die BüroWARE Lösung alle Werkzeuge und Möglichkeiten für ein automatisch erfolgreiches Multi-Level-Marketing. Und das zu günstigsten Konditionen, maßgeschneidert nach individuellem Bedarf. Direkte Verwaltung und Verarbeitung von PayPal-Transaktionen Die Integration von PayPal in BüroWARE bietet eine nahtlose Verbindung von der Warenwirtschaft zumpaypal-konto und somit dem Verkäufer die Möglichkeit zur direkten Transaktionsverwaltung von PayPal-Zahlungen. Für BüroWARE-Anwender ein erheblicher Vorteil im Online-Verkaufsbusiness, da sich PayPal bekanntlich zu einem der wichtigsten Zahlungssysteme im Onlinehandel entwickelt hat. Nicht wenige Onlinekäufer machen den Kauf einer Ware davon abhängig, ob eine bequeme Bezahlung über PayPal möglich ist. Highlights der Integration sind z.b. der automatische Import sämtlicher PayPal-Zahlungstransaktionen sowie das vollintegrierte PayPal-Retourenmanagement inkl. Gebührenrückerstattung bei Teilrückzahlungen oder Vollrückzahlungen an den Käufer.

7 Shopsysteme - Optimale Anbindung ERP und ecommerce Der Einkauf im World Wide Web gewinnt kontinuierlich an Bedeutung und die weltweiten Online-Umsätze steigen derzeit jährlich im 2-stelligen Prozentbereich. Für viele Unternehmen ist der Handel von Waren über das Internet schon heute der Vertriebsweg Nr. 1: 24 Stunden täglich verfügbar, räumlich ungebunden und vor allem eine enorme Zeitersparnis für den Nutzer. Durch die Verschmelzung von Warenwirtschaft und Shop wird die zentrale Pflege aller relvanten Daten unter einer Oberfläche ermöglicht. Folgende Shopsysteme verfügen über eine zertifizierte Schnittstelle zur ERP-Lösung BüroWARE: CosmoShop es:shop flextor OXID eshop Shopware webservices WEBSALE xt:commerce... und viele mehr

8 BüroWARE für CosmoShop Highlights Sichere Übertragung via Webservices, XML, SOAP und SSL Vollautomatischer Datenaustausch cosmosync ist direkt im Cosmoshop integriert. Keine Installation der Schnittstelle mehr notwendig Bidirektionale Schnittstelle für Kunden- und Artikeldaten B2C/B2B Shopsteuerung Unterstützung von Mehrsprachigkeit Flexible Schnittstelle durch intelligentes Datenmapping Für jede Shopgröße und Anforderung geeignet E.M.S. Datensysteme Heidenheimer Straße Oberkochen Tel.: Fax: ZAUNZ Publishing GmbH Zeppelinstraße Puchheim Tel.: Fax: BüroWARE für es:shop Highlights Spezialfunktionen für die IT-/TK-Branche Automatisierte Verarbeitung und Konsolidierung der täglichen Bestellungen Direkte Bestellanbindung an den Großhandel. B2B-/E-Procurement- Funktionen Kundenindividuelle VK-Preise/ Sortimente Schnittstelle zum Beschaffungssystem COP Design flexibel anpassbar Distribution² GmbH Justus-von-Liebig-Ring Krailling Tel. : Fax : distribution2.de ElectronicSales GmbH Wilhelm-Högner-Straße Parsberg Tel.: Fax:

9 BüroWARE für flextor Highlights Nur bei flextor: Vollintegration in BüroWARE Schnelle und kostengünstige Kundenanpassungen der flextor Standardlösungen durch Module, Konfigurationen oder individuelle Erweiterungen Individuelle Kundenbetreuung durch das umfangreiche Rechtesystem Automatisierter Kundensupport über das Kundencenter Vollwertig integriertes Content Management System (CMS) Flexible Schnittstelle durch intelligentes Datenmapping Für jede Shopgröße und Anforderung geeignet Pixelsun OHG Max-von-Laue-Straße 2b Landau / Pfalz Tel.: Fax: 063, Pearl Computer GmbH&Co. KG Konstantinstraße Mönchengladbach Tel.: Fax: BüroWARE für OXID eshop Highlights Komplette Artikelverwaltung aus BüroWARE ERP in OXID eshop inklusive Bilder, Langtexten, Preisen Individuell anpassbar Warengruppen und Kategoriemanagement inkl. individueller Sortierfunktionen im Shop Lagerbestandsabgleich zwischen BüroWARE und OXID eshop Belegabruf der Internetshopbestellung und automatische Adress- und Auftragsanlage Unterstützt die Mehrsprachigkeit und Subshops seidemann: solutions gmbh Albstrasse Reutlingen Tel Fax OXID esales AG Bertoldstraße Freiburg Tel.: Fax:

10 BüroWARE für Shopware Highlights Leistungsstarke Marketing-Tools inklusive: eigener Einkaufswelten, Aktionen, Banner, Gutscheine, Partnerprogramme, Prämienartikel, Bewertungen Intelligente Newsletterfunktionen mit Erfolgsauswertung Einzigartige Web-Administration im Windows Look & Feel Umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten Perfekte Präsentation der Artikel im Webshop Individuelle Darstellung und Gestaltung Zentrale Artikelinformationen unter einer Oberfläche Office Partner GmbH Schüringsweg Gescher Tel.: Fax: Shopware AG Hauptstraße Schöppingen Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) BüroWARE für webservices Highlights Die webservices ermöglichen den Online-Zugriff auf freigegebene Daten derbüroware aus jedem Browser Im Konfigurationsmodul für die webservices werden die Datendateien der BüroWARE mit allen Datenfeldern angezeigt Individualfelder und eigene individuelle Datenbanken (IDB s) stehen zur Verfügung Pearl Computer GmbH& Co. KG Konstantinstraße Mönchengladbach Tel.: Fax:

11 BüroWARE für WEBSALE Highlights Modular Web 2.0 Social Commerce Highlights Diverse Schnittstellen zu Affiliate-Partner-Netzwerken, Preissuchmaschinen, WebControlling, externen Suchspezialisten, Logistik-Dienstleistern, Fulfillment-Anbietern, Direktmarketing-Dienstleistern und Payment-Providern Standardsoftware WNC GmbH Messplatz Annweiler Tel.: Fax: WEBSALE AG Bei der Gerasmühle Nürnberg Tel.: Fax: BüroWARE für xt:commerce Highlights Sämtliche Belegdaten lassen sich über leistungsfähige Belegschnittstellen in die Warenwirtschaft importieren Online-Aufträge und -Bestellungen können so direkt weiterverarbeitet werden Der Datenaustausch zwischen den Systemen erfolgt reibungslos und automatisiert Steuerung des gesamten Prozessablaufs vom Bestelleingang über die Zahlungsabwicklung bis hin zum Versand Compass GmbH Hohe Geest Münster Tel.: Fax: xt:commerce GmbH Bachweg Götzens/ AUSTRIA Tel.: ++43 (699) Fax: ++43 (699) Weitere Shopsystem-Lösungen unserer Kooperationspartner:

12 Referenzen Shopsysteme CosmoShop Kalango flextor RADEX OXID eshop Trampolinhaus Rainer König, Inhaber der Handelshaus König GmbH: Auch ausgefallenere Wünsche, wie die Organisation von Streckengeschäft und auftragsbezogenem Bestellwesen, konnten dank der Anpassbarkeit einfach in BüroWARE abgebildet werden und mit der ebenfalls flexiblen sol:fusion Anbindung mit dem OXID eshop kombiniert werden. es:shop co.tec Ingo Straßer, Geschäftsführer co.tec Gesellsch. für Softwaredistributio n mbh: "Unsere neue E-Commerce Plattform ermöglicht uns, unser umfangreiches Produktsortiment über beliebig viele Onlineshops zu streuen. Dadurch können wir noch effektiver auf unsere Kundenzielgruppen eingehen. Aufgrund des perfekten Zusammenspiels zwischen flextor und BüroWARE läuft dies vollautomatisiert in Echtzeit ab. Dank dieser Lösung haben wir eine stabile Basis für unsere Onlineaktivitäten geschaffen. Unsere ständig neuen Ideen werden durch die kompetente Unterstützung professionell geplant und zeitnah aus einer Hand realisiert. Für uns als mittelständisches Unternehmen eine optimale Konstellation WEBSALE KSC Fanshop Markus Schüle, beim KSC verantwortlich für den Geschäftsbereich Merchandising äußert sich ausgesprochen positiv: Mit der WEBSALE Shopsoftware können wir unseren Fans nicht nur eine innovative und sehr sichere Shopsoftware anbieten, auch haben wir WEBSALE in der Kürze der Zeit als einen sehr leistungsstarken und zuverlässigen Partner kennen gelernt. Im Bereich der Bestandsverwaltung, in unserem Fanshop im Stadion Karlsruhe und auch bei der Mitgliederverwaltung unterstützt uns darüber hinaus die BüroWARE hervorragend. Unser Softwareteam BüroWARE & WEBSALE ist für unser Merchandising die bundesligareife Komplettlösung.

13 WEBWARE Kaufmännische Software im ecommerce In der Vergangenheit sollten ERP-Systeme vor allem die firmeninternen Geschäftsprozesse optimieren. Dies hat sich mittlerweile signifikant verändert. Gestützt durch die Internet-Technologie rücken heute weitere Bedürfnisse und Erfordernisse in den Mittelpunkt der Software-Nutzung und deren Entwicklung. Immer stärker wächst die Nachfrage nach einer unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit von Firmen, Organisationen, Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Dafür stehen die Schlagworte Business-Integration und Serviceorientierte Architektur realisiert über Webservices auf Basis von SOA. In einigen Geschäftsfeldern genügt es durchaus, die Zusammenarbeit über Anwendungen, wie beispielsweise einen Terminalserver zu verbessern. Aber spätestens beim Versuch, die Online- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen zu optimieren, stößt ein solches Vorgehen schnell an seine Grenzen. Hier bietet ein allseits verfügbarer Standard-Webbrowser Vorteile. Wer eine optimale Verbindung mit Geschäftspartnern und die zukunftsfähige Integration aller eigenen Organisations- und Geschäftsprozesse in einem barrierefreien Gesamtsystem möchte, wird dies nur erreichen, wenn er die dafür prädestinierte Plattform auch konsequent nutzt: das Internet. Alles andere bleibt Stückwerk. Daher ist WEBWARE als reine ERP2-Lösung für den Webbrowser konzipiert.

14 WEBWARE Die Neuerfindung des Softwaremaßanzugs für das Internet WEBWARE ist eine kommerzielle ERP2-Internetsoftware, die sowohl für einfache Aufgabenstellungen, als auch für umfassende Organisationsabläufe nutzbar ist. Die Kernmodule bilden zur Zeit: Warenwirtschaft, PPS, Finanzen, Personal, CRM sowie die Entwicklungsplattform WEBWARE DESIGNER, mit der die individuellen Anpassungen in WEBWARE vorgenommen werden können. Damit die unternehmensübergreifende Organisation sicher und komfortabel funktioniert, verfügt WEBWARE über eine entsprechende Kompatibilität zu heute wichtigen Internetstandards. Technologischer Basisbestandteil ist AJAX (Web 2.0), ein asynchrones Javascript mit XML-Elementen. AJAX schafft die Grundlage, damit WEBWARE interaktiv und dialogorientiert bedient werden kann ein Novum bei webbasierten kaufmännischen Softwareprodukten. In punkto Systemzugang/Web-Zugang bietet WEBWARE absolute Freiheit bei der Wahl des Browsers. Die ausgelagerte internetgestützte Arbeitsweise erlaubt es auch, mit Geschäftspartnern und Mitarbeitern weitaus produktiver und wertschöpfender zusammenzuarbeiten.

15 ecommerce am POS - gemeinsam mit BüroWARE Dass der Vertrieb und Verkauf von Waren nicht immer nur allein über das Internet abgewickelt wird, ist verständlich. Viele kaufen dort, wo die Ware liegt. Ansehen, anprobieren, bezahlen und mitnehmen. Im Geschäft, am POS. BüroWARE - Auch am POS ein starker Partner Die BüroWARE POS-Lösungen machen die Alltagspraxis am Tresen einfacher. Problemlos lassen sich alle kaufmännischen Abläufe direkt am POS abbilden und umsetzen. Unsere Lösungen am Point of Sale bietet weit mehr als nur Abrechnen und Belege drucken. Reservierungen durchführen, Vertriebstechnisches und Marketingmaßnahmen können ebenso über unsere Lösungen abgewickelt werden. Unsere Lösungen werden verstärkt im Handel, in der Hotellerie und Gastronomie eingesetzt. In direkter Vernetzung der BüroWARE Warenwirtschaft und den Kassenlösungen unserer Partner, bietet das BüroWARE POS-Kassensystem umfassende Funktionen und höchsten Bedienungskomfort. Die Kassenlösungen sind einfach und komfortabel zu bedienen, so dass jeder Mitarbeiter schnell und intuitiv damit umgehen kann. Umgekehrt sind sie Ihr direkter Weg zum ecommerce, da die BüroWARE Warenwirtschaft problemlos um einen Webshop erweitert und deren Sortiment direkt im Internet abgebildet und angeboten werden kann. Unsere Partner am POS: In Verbindung mit Webshops, Onlineplattformen wie Afterbuy, Amazon oder der BüroWARE Auktionssteuerung für ebay erzielt das BüroWARE POS-Kassensystem einen optimalen Nutzen.

16 SoftENGINE GmbH Kaufmännische Softwarelösungen Alte Bundesstraße 10/ Hauenstein (Pfalz) Tel.: (06392) Fax: (06392) SoftENGINE Ges.mbH. Frauenstiftsgasse 12/ Wien Tel.: +43 (01) Fax: +43 (01)

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