FlicFlac Stellennetz für Erwerbslose Berufliche und soziale Integration für Flüchtlinge und vorläufig Aufgenommene Konzept

Transkript

1 FlicFlac Stellennetz für Erwerbslose Berufliche und soziale Integration für Flüchtlinge und vorläufig Aufgenommene Konzept

2 Inhaltsverzeichnis 1. Eine Übersicht Zielgruppe 1.2 Generelle Zielsetzungen 1.3 Die grundlegenden Mittel 2. Die Arbeitseinsätze Das Angebot an Einsatzplätzen 2.2 Zusammenarbeit mit der Einsatzplatzleitung 2.3 Dauer und Pensum eines Einsatzes 2.4 Rahmenbedingungen eines Einsatzes 2.5 Kosten 3. Der Programmverlauf Aufnahmeverfahren 3.2 Im Einsatz 3.3 Abschluss und Anschlusslösungen 4. Die Bildung Einleitung und Übersicht 4.2. Mehrtägige Workshops 4.3. Modul Lebenslauf 4.4. Modul Bewerbungsgrundlagen 4.5. Modul Vorstellungsgespräch 4.6. Modul Kommunikation 4.7. Deutschkurse 4.8. PC-Grundlagenkurs 5. Die Coaching-Angebote Psychosoziale Beratung 5.2. Coaching 5.3. Bewerbungswerkstatt 6. Eine schematische Übersicht zum Verlauf 11 2

3 1. Eine Übersicht Das FlicFlac-Stellennetz vermittelt seit 1998 zeitlich begrenzte Einsatzplätze in verschiedenen Arbeitsgebieten für Menschen ohne Anrecht auf Arbeitslosenentschädigung. Diese Einsätze ermöglichen wir schnell und unkompliziert und schenken dabei speziellen Bedürfnissen besondere Beachtung. Wir legen stets Wert auf eine individuelle, flexible und professionelle Begleitung. Denn diese fördert die nachhaltige soziale und berufliche Integration Zielgruppe Das FlicFlac-Stellennetz bietet anerkannten Flüchtlingen mit B-Ausweis oder F-Ausweis und vorläufig Aufgenommenen mit F-Ausweis, die sich noch nicht 7 Jahre in der Schweiz aufhalten, vielfältige Einsatzmöglichkeiten in der Grossregion Bern. Für die Praktika und das konkrete Bildungspaket nehmen wir wann immer möglich Rücksicht auf Alter, Ausbildung, Berufserfahrung und Sprachkenntnisse. Voraussetzung für eine Anmeldung ist die Motivation der Teilnehmenden und ihre gesundheitlichen wie zeitlichen Ressourcen für einen regelmässigen Arbeitseinsatz. Dazu zählen auch minimale mündliche Sprachkenntnisse ab Niveau A2. Die kontinuierliche Teilnahme an den Bildungs- und Coachingmodulen des FlicFlac-Stellennetzes sind integrativer Bestandteil der Programmteilnahme im FlicFlac-Stellennetz Generelle Zielsetzungen Das Hauptziel des FlicFlac-Stellennetzes ist die andauernde soziale und berufliche Integration von Stellen suchenden Personen. Dazu zählt insbesondere auch die Erschliessung von Ausbildungsmöglichkeiten Die grundlegenden Mittel Das Erreichen der oben genannten Ziele verfolgen wir mittels fachlicher Qualifizierung an den Einsatzplätzen, einem umfassenden und massgeschneiderten Bildungsangebot und einer kontinuierlichen sozialarbeiterischen Begleitung aller Teilnehmenden. Die individuellen Zielvereinbarungen gehören zum zentralen Steuerungsinstrument des FlicFlac- Stellennetzes. Sie werden von den Sozialarbeitenden stets gemeinsam mit der teilnehmenden Person, der Einsatzplatzleitung und den involvierten Sozialdiensten erarbeitet, schriftlich festgehalten und in den Standortgesprächen evaluiert. 3

4 2. Die Arbeitseinsätze 2.1. Angebot an Einsatzplätzen Das FlicFlac-Stellennetz kann auf über 130 Einsatzplätze in Nonprofit-Organisationen, öffentlichen Betrieben, KMUs und eigenen Gruppenprogrammen zurückgreifen. Wir verfügen über eine grosse Auswahl an Plätzen in folgenden Sektoren: Allround und Handwerk, Raumpflege und Reinigung, Hauswirtschaft, Gartenarbeit, Verkauf, Gastronomie, Büro und Administration, Betreuung und Pflege, Kinder- und Jugendarbeit. Im FlicFlac-Stellennetz sind sowohl niederschwellige als auch anspruchsvolle Einsätze möglich. Unser Angebot an Einsatzplätzen bauen wir laufend aus und passen es den spezifischen Ressourcen der angemeldeten Teilnehmenden an. Für Flüchtlinge und Vorläufig Aufgenommene ist es von grossem Vorteil, dass das FlicFlac-Stellennetz auch im BIAS-Bereich und für Sozialdienste in der Region Bern Einsatzplätze anbietet. Dadurch erhöhen sich sowohl die Vielfalt der Angebote als auch die Durchmischung der Teilnehmenden in den Gruppenangeboten Zusammenarbeit mit der Einsatzplatzleitung Die gegenseitigen Aufträge und Pflichten zwischen der Einsatzplatzleitung und dem FlicFlac- Stellennetz sind in einer Zusammenarbeitsvereinbarung geregelt. Zudem besteht für jeden Einsatzplatz ein eigener Stellenbeschrieb, Die Einsatzplatzleitung leitet die teilnehmende Person im praktischen Einsatz an. Sie nimmt an den regelmässigen, vom FlicFlac-Stellennetz organisierten Standortgesprächen teil und hilft mit bei der Zieldefinition sowie deren Umsetzung. Bei Bedarf unterstützt und berät das FlicFlac-Stellennetz die Einsatzplatzleitung. Am Ende eines Programmeinsatzes stellt die Einsatzplatzleitung der teilnehmenden Person ein Arbeitszeugnis, bzw. eine Arbeitsbestätigung aus, falls der Einsatz kürzer als 3 Monate war. Die Arbeitseinsätze im Stellennetz bilden das Kernstück des FlicFlac-Stellennetzes. Wir organisieren deshalb regelmässige Austausch- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Einsatzplatzleitende und akquirieren laufend neue, den konkreten Bedürfnissen und Anforderungen der Teilnehmenden entsprechende Plätze Dauer und Pensum des Einsatzes Das Pensum eines Einsatzes variiert zwischen 50 % %. Mindestens 10 Stellenprozente sind für Bildung und Coaching reserviert. Je nach Bedarf kann der Anteil des individuellen Bildungspakets auch deutlich höher liegen. Normalerweise schliesst das FlicFlac-Stellennetz mit den Teilnehmenden Programmvereinbarungen über 6 Monate ab, die jeweils um weitere 6 Monate verlängert werden können, wenn dies zur Erreichung der Zielsetzungen indiziert ist. In einzelnen gut begründeten Ausnahmefällen kann die Einsatzdauer sogar länger als ein Jahr dauern, insbesondere wenn durch ein 3. Semester ein Brückenangebot zu einer Ausbildung, der Übertragung an die Gemeinde oder einer Anstellung im ersten Arbeitsmarkt geschaffen werden kann. Ein Einsatz im FlicFlac-Stellennetz beginnt in der Regel am 1. oder 16. eines Monats und kann sofort beendet werden, wenn eine teilnehmende Person eine Anstellung findet Rahmenbedingungen des Einsatzes Alle Einsätze im FlicFlac-Stellennetz sind durch eine Programmvereinbarung klar geregelt. Die Rechte und Pflichten sowie Versicherungsfragen werden den Teilnehmenden in einem Vereinbarungsgespräch erläutert. Dazu verfügt das FlicFlac über Merkblätter in Somalisch und Tigrigna. 4

5 2.5. Kosten In fast allen Fällen werden die Einsätze über das durch einen Leistungsvertrag mit der GEF definierte Kontingent nach Kontaktstunden abgerechnet, ohne dass dadurch zusätzliche Kosten für die Sozialdienste anfallen. Wenn das Kontingent jedoch ausgeschöpft ist oder individuelle Lösungen ermöglicht werden sollen, die mit den Zielsetzungen des Leistungsvertrages nur teilweise abgedeckt sind, dann werden die Einsätze analog den BIAS-Ansätzen zur beruflichen Integration berechnet. Die Kosten bemessen sich jeweils proportional zum Pensum. Zudem fallen für das Erstgespräch und für die Vermittlung und Auswertung des Schnuppereinsatzes zusätzliche Kosten an. 3. Der Programmverlauf 3.1. Aufnahmeverfahren Die Anmeldung beim FlicFlac-Stellennetz erfolgt am einfachsten mittels der Formulare auf der Website des FlicFlac-Stellennetzes ( durch eine Partnerorganisationen im Asylbereich oder die Flüchtlingsdienste SRK und CABE. Zu Beginn führt das FlicFlac-Stellennetz mit jeder angemeldeten Person ein ausführliches Abklärungsgespräch. Von diesem Gespräch erstellen die Sozialarbeitenden ein Protokoll. Anschliessend vermitteln sie einen oder in Ausnahmefällen auch mehrere Schnuppereinsätze an geeigneten Einsatzplätzen. Nach ein bis fünf Schnuppertagen wertet das FlicFlac-Stellennetz den Schnuppereinsatz zusammen mit der Einsatzplatzleitung und der angemeldeten Person aus und entscheidet über die nächsten Schritte. Ist das Ergebnis positiv, wird der Einsatz gestartet. Wenn nicht, erfolgt ein nächstes Schnuppern oder in einzelnen Ausnahmefällen auch die Rückgabe des Dossiers an den zuweisenden Sozialdienst Im Einsatz Die zuständige Einsatzplatzleitung strukturiert den jeweiligen Arbeitseinsatz vor Ort. Sie ist verantwortlich für die Anleitung, Begleitung und Kontrolle im Arbeitsbereich. Das FlicFlac-Stellennetz organisiert und leitet nach ca. 6 Wochen ein erstes Standortgespräch am Einsatzplatz. Eingeladen sind die teilnehmende Person, die Einsatzplatzleitung und die zuweisenden Sozialarbeitenden der Dienste. Bei dieser Gelegenheit werden die Einarbeitungszeit ausgewertet und erste Ziele formuliert. Das FlicFlac-Stellennetz verfasst ein entsprechendes Protokoll und stellt es allen Beteiligten zu. Weitere, regelmässige Standortbestimmungen dienen dazu, die persönlichen Zielsetzungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Die Zielerreichung wird in den Protokollen nachvollziehbar festgehalten, so dass Verlauf und Erfolg eines Einsatzes nachvollzogen werden können. Die den Arbeitseinsatz ergänzenden und parallel dazu verlaufenden Angebote in den Bereichen Bildung und Coaching sind für alle Teilnehmenden verbindliche und feste Bestandteile des Arbeitsintegrationsprogramms. 3.3 Abschluss und Anschlusslösungen Der Einsatz wird abgeschlossen, sobald die Teilnehmenden eine Anschlusslösung gefunden haben. Bei Schwierigkeiten im Programmverlauf kann ein Einsatz auch abgebrochen werden. In der Regel finden sowohl bei Abschluss wie auch bei Abbruch entsprechende Gespräche statt. 5

6 Nach einem mindestens dreimonatigen Einsatz haben die Teilnehmenden Anrecht auf ein von der Einsatzplatzleitung erstelltes Arbeitszeugnis. War der Einsatz kürzer, hat die teilnehmende Person Anspruch auf eine Arbeitsbestätigung. Ein Zwischenzeugnis wird ebenfalls frühestens nach 3 Monaten ausgestellt. Im Anschluss an den Einsatz können Teilnehmende im Rahmen einer Nachbegleitung während maximal 3 Monaten von weiteren Angeboten des FlicFlac-Stellennetzes (s. Punkt 4 und 5) profitieren. 4. Die Bildung 4.1. Einleitung und Übersicht Bildung ist ein fester Bestandteil des FlicFlac-Stellennetzes. Das Angebot richtet sich vorrangig nach den individuellen Bedürfnissen und Fähigkeiten der Programmteilnehmenden. Wir arbeiten in Kleingruppen auf verschiedenen Niveaus. Die unten stehende Illustration vermittelt einen Eindruck vom modularen System der Bildungselemente. Illustration: David Neuenschwander Neben wöchentlichen Unterrichtseinheiten wie dem Deutschkurs und dem PC-Grundlagenkurs finden periodisch Bewerbungsmodule und mehrtägige Workshops statt. Die Teilbereiche greifen 6

7 sinnvoll ineinander und sind miteinander verknüpft. Auf diese Weise kann Sprachförderung auf verschiedenen Niveaustufen koordiniert mit dem Bewerbungstraining und den Workshops stattfinden. Die Vermittlung der allgemeinen Grundlagen für das Arbeiten mit dem PC findet, wo immer möglich, vor dem Bewerbungstraining statt. In sich abgeschlossene Kursangebote werden mit einer Kursevaluation ausgewertet und den Teilnehmenden sowohl im Bildungspass als auch mit einem Zertifikat testiert Die mehrtägigen Workshops Alle Teilnehmenden im Einsatz werden quartalsweise zu einen 2 bis 3-tägigen Workshop eingeladen. Kenntnisse der Arbeitswelt Schweiz sind erweitert, das körperliche Wohlbefinden ist verbessert, Einblicke in Produktions- und Dienstleistungsbetriebe der Schweiz sind gewährt. Stabilisierung und Integration sind gefördert, berufliche und persönliche Perspektiven sind eröffnet, kommunikative Fähigkeiten sind gefördert, Einerseits Wissensvermittlung in Kleingruppen entsprechend den Ressourcen, Fähigkeiten und Deutschkenntnissen der Teilnehmenden. Themenbeispiele: Arbeitswelt, Sozialversicherungen, wie funktioniert die Schweiz, Kommunikation, Bewerbungsverfahren, u.v.a.m. Andererseits wählen die Teilnehmenden unabhängig von Ressourcen, Fähigkeiten und Deutschkenntnissen zwischen jeweils zwei bis vier Angeboten, die ihnen die Lebenswelt in der Schweiz näher bringen Modul Lebenslauf alle TN, die noch über keinen aktuellen Lebenslauf verfügen. Teilnehmende haben mit Unterstützung einen aktuellen Lebenslauf erstellt. Teilnehmende kennen verschiedene Formen von Darstellungen. Teilnehmende haben sich mit ihrer Biographie und insbesondere auch den Lücken in der Erwerbstätigkeit auseinandergesetzt. Kleingruppe mit max. 4 TN pro Coach, gesamte Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt. Nach Bedarf kann die Erstellung eines Lebenslaufs auch in einem individuellen Coaching erfolgen Modul Bewerbungsgrundlagen Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf eine Berufsausbildung vorbereiten. Teilnehmende haben sich Kenntnisse erworben, respektive vorhandene Kenntnisse erweitert, bezüglich Finden und Analysieren von Stelleninseraten. Teilnehmende kennen nach diesem Modul die Struktur und den Inhalt von Bewerbungsdossiers. Kleingruppe mit max. 4 TN pro Coach, gesamte Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt. 7

8 4.5 Modul Vorstellungsgespräch Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf eine Berufsausbildung vorbereiten, über ein aktuelles Dossier verfügen und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein Vorstellungsgespräch unter realistischen Bedingungen ist geübt und in der Gruppe unter Anleitung analysiert. Die Kandidaten haben ein moderiertes Feedback erhalten. Die Kandidaten haben ihre Sicherheit und Gelassenheit im Umgang mit einer belastenden Situation gesteigert. Auf die TN spezifisch zugeschnittene modellhafte Stelleninserate, Schauspieler, Moderator und eine beobachtende Gruppe Modul Kommunikation Teilnehmende, die von ihren Deutschkenntnissen her noch nicht in der Lage sind ein ganzes Vorstellungsgespräch in der Standardsprache oder in der Mundart zu führen. Die Teilnehmenden kennen die Gesprächsrituale im schweizerischen Kontext. Die TN haben einzelne Gesprächsmomente, wie z.b. die Frage nach ihrer aktuellen Tätigkeit, wiederholt und mit Varianten geübt. Die Teilnehmenden kennen persönliche Strategien im Umgang mit Sprachdefiziten. Kleingruppen mit bis zu 2 Moderatoren und eine beobachtende Gruppe Deutschkurs Fremdsprachige Teilnehmende In den 4 Niveaugruppen Deutsch erhalten die fremdsprachigen Teilnehmenden Gelegenheit, ihre sprachlichen Grundfertigkeiten (Sprechen, Hören, Schreiben, Lesen) aktiv zu vertiefen und auszubauen. Die vorhandenen sprachlichen Fertigkeiten sind gefestigt und für die Anwendung im schweizerischen Alltag geübt worden. Die Teilnehmenden haben gelernt, Alltagssituationen sprachlich zu bewältigen. Die Teilnehmenden sind mit neuen Lerntechniken vertraut geworden. Einstufungstest beim Programmeintritt 4 niveaubasierte Kurse à 4 Lekt. pro Woche, individualisierter Unterricht in Kleingruppen, professionelle Lehrkräfte. 8

9 4.8. PC-Grundlagenkurs Teilnehmende, die geringe oder keine PC-Kenntnisse mitbringen Im Bewerbungstraining notwendige Grundkompetenzen im Umgang mit Computern sind erworben. Die Programmteilnehmenden können im Bewerbungsprozess auf elektronische Unterlagen zurückgreifen, das Internet bei der Stellensuche nutzen und teilweise selbstständig am Computer arbeiten. In Gruppen von max. 10 TN, 40 Lektionen à 45 Minuten, 4 Lektionen pro Woche, individualisierter Unterricht, professionelle Lehrkräfte. Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt mit je einem eigenem Computerarbeitsplatz, Serververbindung, Schulungslaufwerk, Internetanschluss, Druckerverbindung und Beamer. Am Abschluss eines Kurses werden geeignete Lernkontrollen durchgeführt, die Aufschluss über die Erreichung der Kursziele der Teilnehmenden geben. Bei einer Anwesenheit von mindestens 80% erhalten die Teilnehmenden eine Kursbestätigung. 5. Die Coaching-Angebote Unsere Coaching-Angebote unterteilen wir in psychosoziale Beratung, Coaching und Bewerbungswerkstatt psychosoziale Beratung Teilnehmende, bei denen die soziale Integration vorerst im Vordergrund steht Eine Auseinandersetzung mit den aktuellen Herausforderungen des Alltags hat stattgefunden. Gesundheitliche und soziale Stabilisierung hat stattgefunden. Unterstützungsangebote wurden erschlossen. Regelmässige Gespräche mit den Coachs des FlicFlac-Stellennetzes, Standortgespräche im Einsatzbetrieb und Einbezug anderer Fachstellen Coaching Teilnehmende, die genügend in den schweizerischen Alltag integriert sind, über soziale Stabilität verfügen und reelle Chancen haben in den 1. Arbeitsmarkt integriert zu werden. Ein regelmässiges, arbeitsmarktorientiertes Coaching hat stattgefunden. Ressourcen sind analysiert und ein individuelles Stärkenprofil erstellt. Die Motivation für die Stellensuche ist geklärt und gestärkt. Die Teilnehmenden haben für sich realistische Perspektiven entwickelt. Regelmässige Gespräche sowohl am Einsatzplatz wie auch mit den Coachs vom FlicFlac-Stellennetz. Den Teilnehmenden angepasste Coaching-Instrumente. Einbezug anderer Fachstellen. 9

10 5.3. Bewerbungswerkstatt Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder sich auf eine Berufsausbildung vorbereiten. Die Teilnehmenden sind professionell unterstützt worden beim Suchen von geeigneten Stellen und Verfassen von Bewerbungen. Alle Teilnehmenden verfügen bei Programmende über ein aktuelles Bewerbungsdossier. Alle Teilnehmenden verfügen über geeignete Arbeitsgrundlagen, um selbständig nach offenen Stellen zu suchen und sich zu bewerben. Infrastruktur mit 12 PCs, Zeitungen, professioneller Fotoapparat, Bewerbungsmaterial, Memory Stick, Farbkopierer, Scanner, qualifiziertes Personal. 10

11 Vereinbarung und Beginn der Arbeit in einem Einsatzbetrieb Deutschkurs D1 bis D4 3 Lkt /Woche individuelles Coaching 6. Schematische Übersicht zum Verlauf eines Einsatzes PC- Grundlagenkurs 1. Standortgespräch Modul Lebenslauf 2-tägiger Workshop pro Quartal individuelles Coaching 2. Standortgespräch Module Bewerbungsgrundlagen Modul Vorstellungsgespräch 2-tägiger Workshop pro Quartal individuelles Coaching wöchentliche Bewerbungswerkstatt 3. Standortgespräch nach 6 Monaten Entscheid über Verlängerung/Anschluss/Abschluss Nein Ja 11

12 Standort: Eigerplatz 5, 3007 Bern Postadresse: Postfach, 3000 Bern 14 Telefon: Web: 12

13 Caritas Bern als Träger des FlicFlac-Stellennetzes ist Mitglied des Fachverbandes Arbeitsintegration Schweiz AIS, der aus dem schweizerischen Verband für Arbeitsmarktmassnahmen SVOAM hervorgegangen ist. Das FlicFlac-Stellennetz ist SVOAM 2010 zertifiziert. Caritas Bern ist ISOzertifiziert. Bern, August 2014 / ez 13