Mit uns in Saarlouis 2013

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1 Mit uns in Saarlouis 2013 HausHeld Energie sparen mit Komfort Wasserstrom Die natürlichste Sache der Welt! Portrait Die Akrobaten des TV Saarlouis

2 2 3 Liebe Kundinnen, liebe Kunden! Mit der diesjährigen Neuauflage der Jahresbroschüre möchten wir Ihnen unser vielfältiges Dienstleistungsangebot rund um Ihre Versorgung mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Telekommunikation vorstellen. Unsere Kundeninfo gibt einen umfassenden Rückblick auf die Ereignisse des Jahres 2012 und einen Ausblick in die Zukunft. Neben Tipps zu unseren Service leistungen und bestehenden Förderprogrammen möchten wir auch aktuelle Themen aufgreifen. Über die Energiewende wird schon seit geraumer Zeit ausführlich in den Medien berichtet. Grund hierfür: Bei den staatlichen Umlagen zur Förderung des Ausbaus der erneuerbaren Energien ist ein drastischer Anstieg zu verzeichnen. Die Kosten des Ausbaus wurden gesetzlich auf die kwh aufgeschlagen und müssen letztlich von den Stromkunden getragen werden. In Zukunft wird Energieeffizienz immer bedeutender. Die Stadtwerke Saarlouis möchten Sie hierbei unterstützen und haben eine Vielfalt von Angeboten vorbereitet. Mit einigen Tipps von unserer Experten können Sie Ihren Energieverbrauch senken, ohne auf Komfort zu verzichten. Ob die beste Art zum Lüften, das Ausleihen von Strommessgeräten oder eine kostenlose Energieberatung bei Ihnen vor Ort vereinbaren Sie einfach einen Termin. Wir freuen uns, Ihnen auch in diesem Winter wieder einen Schlauen-Stromer-Rabatt für eine kombinierte Außen- und Innenthermografie anzubieten. Die Gebäudethermografie hat sich seit Jahren als effizienteste Methode zur Beurteilung von Wärmeverlusten an Gebäuden etabliert. Bei Temperaturen unter 4 C werden die Messungen in der kalten Jahreszeit vorgenommen. Mit Hilfe der Thermografie werden Schwachstellen der Wärme dämmung Ihres Gebäudes aufgezeigt. Dies ermöglicht eine zielgerichtete Sanierung der Gebäudehülle. Wenn von durchdachten Lösungen für Energieeinsparungen im Haushalt die Rede ist, dann fallen Begriffe wie Smart Home, oder Häuser die mitdenken. Zur Zeit laufen Tests mit einer von uns für Sie entwickelten Smart-Home-Lösung. Wir sind zuversichtlich Ihnen in 2013 unseren HausHeld präsentieren zu können. Neben wichtigen Informationen zu unserem Glasfaserausbau, Erläuterungen zur Energierechnung, den aktuellen Wasseranalysen oder den Telefonnummern Ihrer wichtigsten Ansprechpartner enthält diese Broschüre auch alle Highlights aus 2012 sowie einen Überblick der geplanten Bauvorhaben Alles Gute, Glück und Gesundheit im Neuen Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Roland Henz Dr.-Ing. Ralf Levacher Dipl.-Kfm. Wolfgang Müller Aufsichtsratsvorsitzender Techn. Geschäftsführer Kfm. Geschäftsführer Impressum Herausgeber: Stadtwerke Saarlouis GmbH Text: brain inc., SLS Layout: EINDRUCK Visuelle Kommunikation, SLS Druck & Verarbeitung: Druckerei Heinz Klein, SLS Fotos: SW SLS, braininc., istockphoto.com, shutterstock.com, fotolia.de Zahlen- und Preisangaben: Stand November 2012 Strom aus Wasserkraft: Die natürlichste Sache der Welt! Bereits seit 2008 bereichert die Energie aus Wasser kraft das Stromvertrags-Portfolio der Stadtwerke Saarlouis. Denn mit unserem Produkt Wasserstrom bieten wir allen unseren Kunden die Möglichkeit, einfach, schnell und günstig umweltfreundliche Energie zu beziehen. Für nicht ganz 1 im Monat (im Vergleich zu unserem Vertrag avanza) verzichten Sie auf Elektrizität aus nicht-regenerativen Energiequellen und steigen auf sauberen Strom aus Wasserkraft um. Auf eine Energie, die sich das Gefälle des Wasserstroms zunutze macht und seit vielen Hunderten von Jahren, beispielsweise bei Mühlen, genutzt wurde und wird. Auch heute hat sich am Grundprinzip wenig geändert. Allerdings wird bei den Wasserkraftanlagen unserer Tage das Gefälle durch Stauwerke künstlich herbeigeführt. Und statt des Mühlrades einer alten Wassermühle sind es heute hochmoderne und effiziente Turbinen, die Generatoren zur Stromerzeugung antreiben. Damit ist Wasserkraft nicht nur eine der ältesten, sondern dank dem Einsatz immer weiter fortschreitender Technik bis heute eine der effektivsten Formen der regenerativen Energienutzung. Ihre Vorteile: Strom aus 100 % Wasserkraft Ihr Beitrag zum Klima- & Umweltschutz Problemlose Umstellung bestehender Verträge Unsere Kollegen im Kundenservice beraten Sie gerne. Unser ökologisches Stromprodukt für Sie. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! So kommt Ihre Zahlung sicher an! Wenn Sie noch nicht am praktischen Lastschriftverfahren teilnehmen, sondern uns die Rechnungsbeträge überweisen, denken Sie bitte daran: Sie erleichtern unserer Buchführung die Arbeit ungemein, wenn Sie Ihre Kunden-Nummer und Objekt-Nummer sorgfältig, richtig und gut lesbar auf dem Überweisungsträger vermerken. Gerne bieten wir Ihnen das Lastschrifteinzugsverfahren an. Einfach anfordern unter kundenservice@swsls.de

3 4 5 Mai 2012 Die Beteiligung der Stadtwerke Saarlouis bringt am Familienaktionstag der Stadt Saarlouis die Looney Tunes Sportshow auf die Hauptbühne des Großen Marktes. Tweety & Co. werden stürmisch gefeiert und mit viel Applaus bedacht. Juli 2012 Picard und Neuforweiler können als erste Stadtteile vom Anschluss an das schnellere Glasfasernetz der Stadtwerke profitieren. Der Einladung der Stadtwerke zu Bürgerversammlungen in beiden Stadtteilen sind viele Interessente gefolgt. Hier gab es viele ausführliche Informationen zum schnelleren Internet. Rückblick auf ein erfolgreiches Jahr 2012 Viele Innovationen für die Kunden auf den Weg gebracht! September 2012 Teilnahme an der EXPO 2012, der Ausstellung für Handel, Dienstleister und Gewerbe auf dem Großen Markt in Saarlouis. Schwerpunkte auf dem Stadtwerke-Stand: Die Möglichkeiten der Anbindung an das neue Glasfaser-Netz, der HausHeld, ein elektronischer Energieberater für Zuhause, das hervor ragende Saarlouiser Trinkwasser und als Highlight ein gut gelaunter Triathlet der Weltspitze Steffen Justus zur Autogrammstunde! Fotos: JACQUES WENGER (2) Juni 2012 Der neue Hochbehälter der Stadtwerke Saarlouis im Lachwald wird offiziell in Betrieb genommen. Nach knapp zweijähriger Bauzeit ist ein hochmodernes Bauwerk entstanden, das die Qualität des Saarlouiser Trinkwassers auf Jahrzehnte sichert. Oktober 2012 Auszeichnung der Stadtwerke Saarlouis im Konsortium PeerEnergyCloud als einer von 365 Orten im Land der Ideen für ihren Beitrag zur Einführung intelligenter Strom-Netze und einer intelligenten Erzeugung und Speicherung von Strom in kleinen Netzwerken, sogenannten Micro Grids.

4 6 7 Energiewende für zu Hause Vom Hippie zum HausHeld Ihr Energieberater für zuhause. Die HausHeld Funktionen Energie sparen mit Komfort. Aus vielen Gesprächen mit Ihnen in unserer Energieberatung haben wir erkannt, dass gerade ein einfaches System unseren Kunden beim Energiesparen helfen könnte. Unser HausHeld ist deshalb mit seiner Spartaste und einem Stromsparer für jede Steckdose kinderleicht zu bedienen. Über Funk schaltet er Standby-Geräte ganz aus, wenn Sie das Haus verlassen. Eine Anzeige zeigt Ihnen immer die Uhrzeit, wie das Wetter wird und wie warm bzw. kalt es außen gerade ist. Und erweiterbar ist der HausHeld auch: Deutschland wurde belächelt und bestaunt, als vor 30 Jahren Müll schon ordentlich getrennt wurde, Dächer gedämmt und Niedertemperatur-Heizungen eingebaut wurden. Deutsche Autos sind seit Jahren Weltmeister im Spritsparen. Stromsparer Mit weiteren Stromsparern können Sie noch mehr Geräte im Haushalt per Spartaste oder Zeitsteuerung aus- und einschalten. Heute zahlt sich dieses Umweltbewusstsein aus: Während in den USA noch doppelt soviel Energie pro Kopf verbraucht wird, arbeitet Deutschland schon an der Energiewende: Statt in Atom, Öl und Kohle liegt die Zukunft in Energie aus Sonne, Wind und Wasser. Der Kraftakt kann sich schnell lohnen, wenn Öl nicht mehr allein den Energiepreis bestimmt. Beim Energiesparen helfen wir unseren Kunden. Unsere Energieberater unterstützen Sie kostenlos bei der Planung einer Solaranlage oder der Erneuerung Ihrer Heizung. Zum cleveren Energiesparen gehört aber zunehmend auch moderne Technik und die richtige Einstellung der Technik. Für unsere Kunden entwickeln wir deshalb den HausHeld, ein schlaues System für Ihr zu Hause, mit dem Sie einfach und bequem Energie sparen können. Gebaut mit unserer langjährigen Erfahrung aus der Energieberatung. Abtauwächter Ein vereister Gefrierschrank benötigt unnötig viel Strom. Unser Abtauwächter wird einfach in die Steckdose des Gefrierschranks eingesteckt, stellt erhöhten Verbrauch fest und meldet ihn an Ihren HausHeld. Und sollte der Gefrierschrank ausfallen, meldet sich Ihr HausHeld ebenfalls. Ladestation Tanken Sie Ihr Elektrofahrrad, Pedelec oder escooter ganz automatisch in der Nacht. Bevorzugt mit Energie aus Wind- und Wasserkraft, die es dann oft im Überschuss gibt. Wasserwächter Das Messgerät kann in Verbindung mit einem neuen Wasserzähler installiert werden. Das jährliche Ablesen entfällt.

5 8 9 Einfach zu bedienen Mit App oder ohne Ihr Energieberater für zuhause. Testen Sie mit uns den HausHeld Um den HausHeld zu benutzen, brauchen Sie nichts außer dem HausHeld. Spartaste an: HausHeld spart. Spartaste aus: HausHeld meldet Ihnen Sparmöglichkeiten. Ganz ohne Computer. Wenn Sie einen Computer oder ein Tablet benutzen, zeigt Ihnen der Haus- Held im Detail, wieviel Strom Ihre einzelnen Geräte verbrauchen oder wie Sie die eingebaute Zeitsteuerung aktivieren. Der HausHeld ist Ihr persönlicher Energieberater für zu Hause. Ersten Kunden möchten wir gerne die Möglichkeit geben, den HausHeld mit uns zu testen. Wir testen derzeit in Saarlouis-Picard. Als Testkunde bekommen Sie von uns ein HausHeld-System und Stromsparer-Geräte gratis. Weitere Informationen erhalten Sie gerne unter oder telefonisch unter Wir freuen uns auf Sie! Jörg Rink Energieberater Stadtwerke Saarlouis Machen Sie mit! Werden Sie Tester in Saarlouis-Picard. Für weitere Informationen oder für Ihre Bewerbung zur kostenlosen Testphase registrieren Sie sich auf rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. HausHeld@swsls.de Telefon Internet

6 10 11 So entstehen unsere Wasseranalysen Wer Tag für Tag klares und sauberes Trink wasser liefert, ist zu äußerster Sorgfalt verpflichtet. Durch umfangreiche Analyse- und modernste Überwachungsmethoden kann jede auch noch so kleine Abweichung von den Normwerten festgestellt und dokumentiert werden. Während vor Ort bereits Messungen veränderlicher Größen wie Temperatur, ph-wert, Sauerstoff-Gehalt und Leitfähigkeit erfolgen, werden im Labor später weitere Messverfahren eingesetzt. Hier steht die instrumentelle Analytik im Vordergrund. Mit modernsten Techniken wird der Gehalt aller relevanten Stoffe ermittelt und so die Reinheit und der Geschmack des Saarlouiser Trink wassers überprüft und sichergestellt. Unsere aktuellen Wasseranalysen 1,2-Dichlorethan μg/l <0,3 <0,3 Ost West Aluminium mg/l < 0,005 0,0053 Ammonium mg/l <0,02 <0,02 Arsen μg/l <0,6 0,9 Blei μg/l <0,50 <0,50 Cadmium μg/l <0,30 <0,30 Calcium mg/l 30,71 60,65 Chlorid mg/l 26,32 16,87 Chrom μg/l <0,9 <0,9 Cyanid mg/l <0,005 <0,005 Eisen mg/l 0,034 0,010 Fluorid mg/l 0,07 0,11 Gesamthärte dh 6,8 11,2 Härtebereich weich mittel Kalium mg/l 4,53 3,24 Leitfähigkeit bei 20 C μs/cm Magnesium mg/l 11,00 11,77 Mangan mg/l <0,005 <0,005 Natrium mg/l 10,89 6,09 Nickel μg/l < 1,0 1,9 Nitrat mg/l 36,30 36,96 Nitrit mg/l <0,005 <0,005 Oxidierbarkeit mg/l O 2 <0,50 <0,50 Phosphor, gesamt (als P) mg/l 0,094 0,107 ph-wert, elektrom. 7,84 7,84 Polyzycl. arom. μg/l <0,010 <0,010 Quecksilber μg/l <0,06 <0,06 Säurekapazität bis ph 4,3 mmol/l 1,18 1,97 Sulfat mg/l 29,27 52,93 Tetrachlorethen μg/l 1,2 <0,3 Trichlorethen μg/l 1,1 <0,2 Trübung FNU 0,76 0,51 Wassertemperatur C 12,2 11,1 Die Versorgungsgebiete der beiden Wasserwerke der Stadtwerke Saarlouis: Wasserwerk Ost u Fraulautern, Steinrausch, Teile von Roden. Wasserwerk West u Picard, Beaumarais, Innenstadt, Neufor weiler, Lisdorf, Teile von Roden Härtebereich nach dem Gesetz über die Umweltverträglichkeit von Wasch- und Reinigungsmittel (Wasch- und Reinigungsmittelgesetz WRMG) vom Inkrafttreten, Außerkrafttreten: Dieses Gesetz tritt am Tag der Verkündigung in Kraft. Gleichzeitig treten das Waschund Reinigungsmittelgesetz in der Fassung der Bekanntmachung vom 05. März 1987 (BGBI, I S. 875), zuletzt geändert durch Artikel 163 der Verordnung vom 31. Oktober 2006 (BGBI, I S. 2407) und die Tensideverordnung vom 30. Januar 1977 (BGBI, I S. 244), zuletzt geändert durch die Verordnung vom 04. Juni 1986 (BGBI, I S. 851), außer Kraft. Die Stadtwerke Saarlouis GmbH fördern das Trinkwasser ausschließlich aus Tiefbrunnen. In Filteranlagen wird es gereinigt und mittels Akdolit in das Kalk-Kohlensäure gleichgewicht gebracht. Dieser Aufbereitungsstoff ist vom Bundesministerium für Gesundheit in der Liste im Bundesgesundheitsblatt bekannt gemacht worden. Es werden ansonsten dem Trinkwasser keinerlei Zusätze zugegeben. Daher ist unser Trinkwasser natürlich und rein. Von uns gibt es also jederzeit und mit Sicherheit gesundes Trinkwasser. Die jeweils aktuellste Analyse finden Sie auf unserer Webseite So erhält und fördert Trinkwasser Ihre Gesundheit aa Stellen Sie immer eine Karaffe oder ein Glas mit frischem Trinkwasser in Reichweite. aa Warten Sie nicht, bis Sie durstig werden. aa Trinken Sie etwas zu den Mahlzeiten und in den Pausen. aa Trinken Sie zu jeder Tasse Kaffee oder Tee ein Glas Wasser. aa Trinken Sie lieber häufiger und weniger als viel auf einmal. aa Nehmen Sie zum Sport immer eine Flasche mit frischem Trinkwasser mit. Machen Sie Trinkwasser zum Lieblingsgetränk! Trinkwasserrezept Ingwertee 1 Stückchen grüner Ingwer 1 Teelöffel Tee 0,25 Liter kochendes Trinkwasser 2 cl Zitronensaft Zucker/Honig, nach Belieben 2-3 Eiswürfel ½ Zitronenscheibe Tee und Ingwer in einem Topf mit dem kochenden Wasser überbrühen. 5 Minuten ziehen lassen, abgießen und abkühlen lassen. Den Zitronensaft dazu geben und mit Zucker/Honig abschmecken. Den Tee über die Eiswürfel in ein Longdrink-Glas geben, mit einer halben Zitronenscheibe garnieren und mit Trinkhalm servieren.

7 12 13 Kennzahlen des Jahres 2011 Vermögenswerte Bilanzsumme T Anlagevermögen T Umlaufvermögen T Eigenkapital T Fremdkapital T Gesamtumsatz Stromabgabe insgesamt Gasabgabe insgesamt T kwh (ohne Eigen- u. Selbstverbrauch) kwh (ohne Eigen- u. Selbstverbrauch und Erdgastankstelle) Wasserabgabe insgesamt m³ (ohne Eigen- u. Selbstverbrauch) Zukunftsweisendes Projekt PeerEnergyCloud mit dem Preis 365 Orten im Land der Ideen ausgezeichnet! Seit 2006 verleiht die Standortinitiative Deutschland Land der Ideen diese Auszeichnung im Wettbewerb 365 Orte im Land der Ideen gemeinsam mit der Deutschen Bank. In Anwesenheit von Ministerpräsidentin Annegret Kramp- Karrenbauer überreichte Tanja Simon von der Deutschen Bank, für das innovative Projekt PeerEnergyCloud, am 9. Oktober dem Technischen Geschäftsführer der Stadtwerke Saarlouis, Dr. Ralf Levacher und Holger Kirchner (Seeburger AG) den Preis. An diesem Projekt arbeiteten fünf Unternehmen und Forschungsinstitutionen Hand in Hand: AGT International, das Deutsche Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), das Karlsruher Institut für Technologie (KIT), die SEEBURGER AG und die Stadtwerke Saarlouis. Beschäftigte Anzahl der Beschäftigten 76 davon Auszubildende 4 Bild (v.l.n.r.) A. Derks (Land der Ideen), H. Kirchner (Seeburger AG), T. Simon (Deutsche Bank), Dr. Levacher (Stadtwerke Saarlouis) Service verbessert Bewährtes fortführen Abschlagsänderung leicht gemacht Unser Service zur einfachen und schnellen Abschlagsänderung hat sich bewährt. Deshalb wird Sie auch in diesem Jahr eine(r) unserer Mitarbeiter(innen) schon am Eingang nach Ihren Wünschen fragen. Sollten Sie dann Ihren Abschlag ändern wollen, haben wir ein Formular für Sie vorbereitet, auf dem Sie Ihren neuen Abschlag eintragen. Fertig! Sollten Sie Fragen zu ihrer Rechnung haben, wird Sie selbstverständlich wie gewohnt eine(r) unserer freundlichen und kompetenten Mitarbeiter(innen) gerne beraten. Und für Online-Nutzer stellen wir das Formular auch auf unserer Webseite zum Download bereit. Einfach ausdrucken, gewünschten Abschlag eintragen und uns zurückschicken. Das vom Bundeswirtschaftsministerium geförderte Projekt hat die Entwicklung sicherer Cloud-Lösungen zur intelligenten Nutzung erneuerbarer Energien zum Ziel. Energie soll in einer datentechnisch und geografisch definierten Server-Wolke (Cloud), ohne Umwege über teure Leitungsnetze, möglichst dort verbraucht werden, wo sie erzeugt wird. Ein virtueller Marktplatz für den lokalen Stromhandel für Verbraucher wie Erzeuger ergänzt das so genannte Smart Micro Grid. Innovative Erfassungs- und Prognoseverfahren können hier getestet und etabliert werden. Wichtig für den Kunden ist, dass er den Verbrauch seines Hauses jederzeit und von fast überall überwachen kann. Dies befähigt die Stadtwerke, die Energie-Produktionsmengen innerhalb des SmartMicroGrid auf den Verbrauch der angeschlossenen Häuser abzustimmen. Mit Hilfe von Prognosen zu Stromverbrauch und seiner Erzeugung können für den Endverbraucher günstige Konditionen für die Stromkontingente ausgehandelt werden. Die Sicherheit aller zu übermittelnden Daten wird innerhalb der geplanten Cloud-Infrastruktur, der Wolke also, durch gesonderte und dezidierte Glasfaser-Leitungen zusätzlich erreicht. Auch viele Mehrwertdienste wie beispielsweise Brandschutz oder Diebstahlvorsorge wird das intelligent vernetzte Haus dann für seine Bewohner bereit halten können. Die Stadtwerke Saarlouis werden ihren Anteil an der Weiterverfolgung des spannenden Projektes zur Bündelung und intelligenten Vernetzung erneuerbarer Energien auch zukünftig leisten. Das Projekt, das auch auf Landes- wie Bundesebene auf enorme Beachtung und Resonanz gestoßen ist, betont wieder einmal die Vorreiterrolle der Stadtwerke.

8 14 15 Kd.-Nr. max. Kind/Karte Gültig bis Ende Richy Richfield 4 12/2014 Das alles und noch viel mehr... Ihre Schlaue-Stromer-Karte der Stadtwerke Saarlouis hat viele geldwerte Vorteile! Baumaßnahmen 2013: Wir realisieren Ihre sichere Versorgung! Um Ihnen auch im Jahr 2013 eine sichere und effiziente Versorgung mit Strom*, Erdgas* und Trinkwasser zu gewährleisten, planen wir im Laufe des Jahres 2013 in folgenden Straßen der Innenstadt sowie den Ortsteilen Neuforweiler, Beaumarais, Roden, und Fraulautern Baumaßnahmen an unseren Versorgungsleitungen durchzuführen. Bei all diesen Aktivitäten wird durch die zeitgleiche Mitverlegung von Glasfaserleerrohrtrassen auch unser Glasfasernetz stetig und effizient nach unserem Masterplan für Sie ausgebaut. Bruchweg Donatusstraße Ellbachstraße Flurstraße Gerichtsstraße / Im Glacis Jahnstraße Kleinstraße Kolpingstraße/ Mühlenlängtstraße Nelkenweg St.-Avolder-Straße Tulpenweg 5. Gartenreihe Die Baumaßnahmen zur Leitungserneuerung bzw. Neuverlegung werden in enger Abstimmung mit der Kreisstadt Saarlouis und den verantwortlichen Behörden gemeinsam koordiniert und ausgeführt. Da unser Team Ihre Kundenwünsche das ganze Jahr über bearbeitet, Instandhaltungsarbeiten wahrnimmt und sich um die Beseitigung von Störungen kümmert, sind wir nicht nur an den o. g. Baumaßnahmen, sondern wie jedes Jahr auch an vielen kleineren Baustellen im gesamten Versorgungsgebiet für Sie tätig. Ihre Fragen zu unseren Baumaßnahmen beantworten gerne die Leiter der technischen Abteilungen: p Dipl.-Ing. (FH) Stefan Schlang Technischer Leiter Erdgas- und Trinkwasserversorgung p Dipl.-Ing. (FH) Hans-Peter Reinert Technischer Leiter Stromversorgung (Kontaktdaten Seite 39 in dieser Broschüre) *Im Auftrag der Netzwerke Saarlouis GmbH Alle Besitzer einer Schlaue-Stromer-Karte der Stadtwerke Saarlouis wissen, dass sie mit dieser Karte viel mehr bekommen können als mal eben das Gratis-Popcorn in manchen Kinos! Denn in vielen Geschäften und bei immer mehr Dienstleistern in und um Saarlouis gibt s bei Vorlage der Karte geldwerte Vorteile. Ob Miete des Leihwagens, der Besuch so mancher Museen, in Modemärkten, Fliesenläden oder Bäckereien; es sind die Partner der Stadtwerke, die Ihnen bei Vorlage der Karte manche Vergünstigung einräumen: Im ep:mediastore Saarlouis erhalten Sie so beispielsweise eine 25%ige Ermäßigung auf alle Dienstleistungen im Privatkundenbereich! Sie sparen 130,, wenn Sie sich für eine Gebäudethermografie entscheiden, um die Energielöcher Ihres Hauses umfassend aufspüren zu lassen. Denn Sie zahlen als Besitzer der Schlaue-Stromer-Karte für eine umfassende thermografische Untersuchung lediglich 219, statt des Preises von 349, für Nichtkunden. Dafür erhalten Sie die Messung vor Ort und einen Ergebnisbericht mit Fotodokumentation. Die von unserem Kooperationspartner, Zewe Messtechnik GmbH in Illingen, durchgeführte Thermografie kann Ihnen Aufschluss über eventuell einzuleitende Dämmungsmaßnahmen geben und unterstützt Sie zukünftig dabei, Geld durch vermeidbare Wärmeenergie-Verluste einzusparen! Übrigens: Die Schlaue-Stromer-Karte ist über Saarlouis hinaus bei vielen saarländischen Stadtwerke-Partnern nutzbar und bringt Ihnen in einigen Fällen sogar bundesweit geldwerte Vorteile! Wer sie noch nicht hat: Ihre Schlaue-Stromer-Karte gibt es kostenlos für Sie und auch als b Schlaue-Stromer-Partnerkarte für Ihre Partner und Kinder und als b Schlaue-Stromer-Schlüsselanhänger mit Key-Refinder-Funktion. Ihre Schlaue-Stromer-Karte und ihre Geschwister senden wir Ihnen, gerne zusammen mit Ihrer persönlichen Pocket-Broschüre und vielen Angeboten gratis zu. Einfach bestellen oder im Kunden-Info-Center der Stadtwerke Saarlouis, Holtzendorffer Straße 12, selbst abholen.

9 16 17 schlau.com für Sie vor Ort: Ihre Kundenbetreuerin Ulrike Schindelbeck Ulrike Schindelbeck ist schon seit über 14 Jahren im Bereich der Telekommunikation tätig und seit einem Jahr bei den Stadtwerken Saarlouis Ihre ganz persönliche Ansprechpartnerin für alle Fragen zu schlau.com. In Saarlouis hat sie sich schnell eingelebt und fühlt sich im Kreise ihrer Kolleginnen und Kollegen sehr wohl. Persönliche Kundenbetreuerin heißt, dass sie die Freude an ihrem abwechslungsreichen Beruf und dem engen Kundenkontakt an alle Bestandskunden und schlau.com-interessierten vermittelt. Mit ihrer sympathischen Art und Beratungskompetenz verkörpert sie den Anspruch der schlau.com-servicephilosophie. Ob Fragen zu Ihren Vertragsbedingungen wie z. B. Laufzeiten, Optionswechsel oder auch zu einem Neuvertrag beantwortet Ulrike Schindelbeck gerne und präzise. Neben diesen Aufgaben umfasst ihre Arbeit auch die Prüfung der verfügbaren Über tragungs-geschwindigkeiten, sowie der Beratung zur Rufnummern mitnahme im Falle eines Umzugs. Im heutigen Wettbewerb schon lange keine Selbstverständlichkeit mehr Ulrike Schindelbeck berät ihre Kunden auch vor Ort, falls dies gewünscht wird! Als Bindeglied zwischen Kunden und Hotline ist sie auch für technischen Fragen zu Telefonverbindung, Internetzugang oder Hardware Ihre Ansprechpartnerin. Für alle schlau.com- Produkte Ihre persönliche Ansprechpartnerin Ulrike Schindelbeck In erster Linie für den Kunden nicht ersichtlich, aber dennoch erforderlich kümmert sich Frau Schindelbeck nach dem Vertragsabschluss um die Einhaltung der gewünschten Vertragsoptionen. Dies gewährleistet einen reibungslosen Ablauf. Für das neuste Telekommunikationsprodukt schlau.com PLUS, wurden von ihr Bürgerversammlungen vorbereitet, um alle interessierten Anwohner über die Anschlusstechnik, die dazugehörigen Vertragsinhalte und den weiteren Ausbau des schnellsten Netzes zu informieren. Sie erreichen Ulrike Schindelbeck unter k Telefon: k Mail: schindelbeck@swsls.de Schnelles Internet? Es ist Ihre Entscheidung! Bis zum Ende des Jahres 2012 werden wir die Stadtteile Picard und Neuforweiler an unser schnelles Datennetz angeschlossen haben. Weitere Stadtteile sollen folgen. Da wir unser schnelles Datennetz bedarfsabhängig ausbauen, sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen. Diese Vorteile bringt ein schnellerer Internet-Anschluss: Ein FTTC-Anschluss steigert den Wert und die Attraktivität Ihrer Immobilie für jetzige und spätere Mieter oder Käufer Hohe Übertragungsraten ermög lichen abhängig von verschiedenen Para metern Downloads von bis zu kbit/s Die Erfahrung der Stadtwerke Saarlouis und die vielen bereits verlegten FTTC-Anschlüsse sind unsere beste Referenz! Jetzt dabei sein! Melden Sie Ihr Interesse nach einem Zugang zum schnellen Datennetz jetzt bei uns an: k per Telefon: k per Mail: schlau.com@swsls.de Wir sammeln Ihr Interesse nach einem schnellen Internet- und Telefonieanschluss. Sobald sich genügend viele Teilnehmer aus einem Stadtteil bei uns melden, werden wir unser schnelles Netz weiter ausbauen!

10 18 19 Beliebte Programme werden verlängert! Alle Infos zu den schlauen Tarifen unter Einfach & schnell. Telefonieren und Surfen mit uns. Von Saarlouisern für Saarlouis! Unser Telefon- und Internetangebot bietet eine große Vielfalt an individuellen Tarifen: Von einem Tarif für Wenig- Telefonierer Telefon pur bis hin zu Telefon- und DSL-Paketen. Ab Frühling 2013: Neue Internetseite der Stadtwerke Saarlouis Wie Sie sicherlich schon bemerkt haben, ist es notwendig unsere Internetseite zu überarbeiten. Eine moderne und einheitlichere Seitengestaltung, eine bessere Strukturierung und informative Inhalte für alle Besucher sind unser oberstes Ziel. Das neue System wird eine schnellere und flexiblere Bearbeitung und Verfügbarkeit von Informationen bieten. Mit wenigen Klicks gelangen Sie an alle relevanten Informationen. Im März 2013 startet die neue Internetseite. Junge Handwerksbetriebe und Käufer von Erdgas-Autos auch 2013 gefördert Sowohl die Gründer von Handwerks betrieben als auch die Käufer von Erdgas-Autos können sich über die Verlängerung zweier Förderprogramme bis zum freuen: Wer jetzt im Liefergebiet der Stadtwerke Saarlouis GmbH einen Handwerksbetrieb gründet, braucht sich die ersten sechs Monate nicht um seine Stromrechnung zu kümmern er (oder sie) erhält den Strom bis zu einer Summe von umsonst! Die Auszahlung der Förderung erfolgt nach Ablauf des Förderzeitraumes von sechs Monaten. Hierzu werden die zu diesem Stichtag angefallenen Stromkosten ermittelt. Anschließend erhält der Handwerksbetrieb einen Scheck in Höhe der errechneten Stromkosten allerdings bis zu einem Maximum von Und auch die Förderung für die Käufer von Erdgas-Autos geht in 2013 weiter: Ein ganzes Jahr (oder bis zu 800 kg als Obergrenze) lang Erdgas gratis tanken, ist ein Angebot, das so manchen potentiellen Käufer eines normalen Autos zum Kauf eines umweltschonenden Erdgas-Pkw bewegen dürfte! Legt man dann noch den momentanen kg-preis von Erdgas zu Grunde (ca. 1 / kg entspricht ca. 1,5 Litern Sprit ) weiß man, dass man nicht nur der Umwelt sondern vor allem dem eigenen Geldbeutel Gutes tut! Infos zum Förderprogramm für junge Handwerksbetriebe finden Sie hier: sws-vertrieb@swsls.de Infos zum Sparen & Fahren mit Erdgas gibt s hier: Jörg Rink, Energieberater Stadtwerke Saarlouis Tel oder rink@swsls.de Beachten Sie bitte, dass beide Aktionen voraussichtlich bis zum befristet sind.

11 Muster Seite Kunden-Nr. UND Objekt-Nr.? Die Kundennummer verwaltet Ihre Kundendaten. Die Objektnummer das betreffende Anwesen. Bitte geben Sie bei Rückfragen, Überweisungen etc. UNBEDINGT BEIDE Zahlen an, damit eine zweifelsfreie Zuordnung in Ihrem Interesse erfolgen kann. Die Jahresendabrechnung enthält viele Details, die wir Ihnen auf den nächsten Seiten detailliert erläutern. Neuerungen und Änderungen gegenüber dem Vorjahr sind übersichtlich für Sie aufbereitet. Sollten Sie Fragen zur Rechnung haben, steht Ihnen natürlich unser freundlicher Kundenservice zur Verfügung! Alle Telefonnummern finden Sie auf den Seiten 38/39. Auf der ersten Seite können Sie bereits die wesentlichen Informationen zu Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung erkennen!!! 1 Jahresverbrauchsabrechnung und Abwassergebührenbescheid? Unsere Rechnung ist eine Energie- bzw. Wasserverbrauchs- Abrechnung. Im Auftrag der Stadt Saarlouis berechnen wir auch den Schmutzwasseranteil der Kanalbenutzungsgebühr natürlich nur, wenn Sie Abwasser zahlen. 3 Verbrauchsstelle Das Haus bzw. die Wohnung, für die die Abrechnung erfolgt. 4 Zeitraum Der Zeitraum, für den diese Abrechnung erfolgt. 5 Übersicht Die Übersicht wurde neu und transparent gestaltet. Hier erkennen Sie auf einen Blick den Verbrauch der vorhergehenden Rechnung und den Verbrauch der aktuellen Rechnung. Dadurch wird Ihnen ermöglicht, Ihren Verbrauchsverlauf zu kontrollieren. Daneben stehen die für den neuen Verbrauch berechneten Nettosummen (ohne Mehrwertsteuer). Darauf werden ggf. die verschiedenen Mehrwertsteuersätze (19% für Strom, Erdgas, Wärmedirektservice und Fernwärme, 7% für Wasser) berechnet. Der Gesamtbetrag ist der von Ihnen tatsächlich zu zahlende Wert für Ihren Verbrauch im Abrechnungszeitraum. Davon werden geleistete Zahlungen abgezogen. Es verbleibt eine Nachzahlung oder ein Guthaben. 6 Abschlag Der genannte Betrag ist der neue Abschlagsbetrag für Die genaue Aufteilung auf die verschiedenen Energiearten finden Sie im Beispiel auf Seite 6 der Rechnung.

12 Muster Strom Muster Wasser & Abwaseer Die Berechnung jeder einzelnen Energieart erfolgt auf einer separaten Seite. 7 Verbrauchsermittlung Aufgrund der vorhandenen Zählerstände erfolgt die Ermittlung des Verbrauchs. 8 Zählernummer Die Nummer Ihres Strom-, Erdgas, Wasser- und/oder Wärmemengen zählers. Die Verbrauchsermittlung erfolgt bei Strom-Mehrtarifzählern für jedes Laufwerk getrennt. Dabei kennzeichnen Zähler mit _02 das NT-Laufwerk. Bei Zählerwechseln werden der bis herige und der neue Zähler aufgeführt. 9 Stand Alle vorhandenen abrechnungsrelevanten Zählerstände werden hier in der zeitlichen Reihenfolge nacheinander aufgelistet. 10 Differenz Der Unterschied zwischen den Zählerständen. 11 Wandlerfaktor (nur bei Strom) Bei Kunden mit sehr viel Strombedarf sind sog. Wandler eingebaut. Dies führt dazu, dass der gemessene Wert mit dem voreingestellten Wandlerfaktor multipliziert werden muss. Für jeden Haushalt gilt jedoch der Wandlerfaktor Verbrauch Differenz x Wandlerfaktor ergibt den Verbrauch. Dieser wird mit der Maßeinheit aufgeführt. 13 Tarif Zeigt den für den Abrechnungszeitraum gültigen Tarif. 14 Einzelpreis Der Preis pro Einheit für die von Ihnen bezogene Energie- bzw. Wassermenge (kwh / MWh / m³). 15 Tage Der Grundpreis errechnet sich für die genannten Tage aus dem Einzelpreis. Der Einzelpreis ist beim Grundpreis immer auf ein Jahr genannt. Die Abrechnung erfolgt taggenau.

13 Muster Erdgas Muster Abschläge Die Erdgasrechnung entspricht den verbraucherfreundlichen Vorgaben der G Verbrauchsermittlung, Zählernummer, Stand und Differenz Diese Angaben sind bei der Erdgas-, Strom und Wasserrechnung an der jeweils gleichen Stelle aufgeführt. 17 Zustandszahl Erdgas wird im sog. Betriebszustand gemessen. Dabei sind der Luftdruck (abhängig von der Höhenzone wo sich ein Zähler befindet), der Gasdruck in der Leitung sowie die Temperatur am Zähler zu berücksichtigen. Die Abrechnung erfolgt jedoch auf der Grundlage des Normzustandes. Daher muss der Betriebszustand auf den Normzustand mittels der Zustandszahl z umgerechnet werden. 18 Brennwert Der Brennwert beschreibt den Energiegehalt in Kilowattstunden, der in einem Kubikmeter Gas enthalten ist. Der Brennwert ist abhängig vom Methangehalt im Gas. Da Erdgas ein natürliches Produkt ist, schwankt dieser von Monat zu Monat. Der Brennwert muss für jeden Ablesezeitraum separat und mengengewichtet ermittelt werden. 19 Thermische Energie (kwh) Die Thermische Energie ergibt sich aus der Differenz x Zustandszahl x Brennwert. 20 Zustandszahlen in Saarlouis Da es in der Stadt Saarlouis insgesamt 3 verschiedene Gasnetze gibt, mussten wir auch 3 verschiedene Zustandszahlen berechnen. Näheres dazu finden Sie auf unserer Internetseite bei Erdgas unter dem Punkt Privatkunden/Gasabrechnung. 21 Aufteilung von thermischer Energie Bei Preisänderungen und Tarifwechseln sind oftmals Zählerstände nicht bekannt. Die Aufteilung erfolgt dann aufgrund Vorgaben der Eichbehörden unter Berücksichtigung des DVGW-Arbeitsblatt G685 Gasabrechnung, Ausgabe 11/2008. Dabei wird bei Kochgas oder Gas für Warmwasser die Aufteilung nach Tagen vorgenommen. Bei Heizgas werden Gradtagszahlen zur Berechnung benutzt. Damit werden die tatsächlichen Witterungsverhältnisse berücksichtigt. Sollten Sie uns Zählerstände mitteilen, werden diese entsprechend mit unterschiedlichen Brennwerten bewertet und eine nachfolgende Aufteilung ist nicht mehr notwendig. Der Abschlagsplan ist Bestandteil der Rechnung. 22 Abschlagsplan Es werden pro Versorgungsart der Nettobetrag, die MwSt. in, die MwSt. in % sowie der Bruttobetrag aufgeführt. Auch werden die Abschlagstermine für das kommende Jahr genannt. Gewerbetreibenden lassen wir auf Wunsch gerne einen gesonderten Abschlagsplan zukommen, auf dem für jeden Termin die MwSt. gesondert ausgewiesen ist.

14 Muster Pflichtangaben Verbrauchsvergleich Nach der Novellierung des Energiewirtschaftsgesetzes in 2011 sind wir dazu verpflichtet, Ihnen Gesetzliche Abgaben und Netznutzungsentgelte Strom, sowie Netznutzungsentgelte Gas gesondert auszuweisen. Diese Beträge sind in Ihrer Strombzw. Gasrechnung enthalten. Der KWK-Aufschlag dient zur Förderung der Kraft-Wärme- Kopplung (Erzeugung von Wärme und Elektrizität durch Einsatz einer Primärenergie, z. B. Gas). Die EEG-Umlage fördert den Ausbau der Erneuerbaren Energien in Deutschland. Die 19 StromNEV-Umlage dient dazu energieintensive Industrieunternehmen, die jährlich mindestens Benutzungsstunden aufweisen und mehr als zehn Gigawattstunden verbrauchen, ab dem von den Netz entgelten zu befreien. Damit soll die Wettbewerbsfähigkeit dieser Unternehmen trotz des zu erwartenden Anstiegs der Energie kosten gesichert werden. Die Kosten werden vor allem durch kleine Unternehmen und Endverbraucher getragen. Die Netzentgelte werden von den Verteilnetzbetreibern für die Netznutzung zu Ihrer Belieferung mit Energie erhoben. Diese werden jedes Jahr von der Bundesnetzagentur, bzw. im Saarland von der Landesregulierungsbehörde genehmigt. 24 Verbrauchsvergleich In grafischer Form soll jedem Endkunden sein Jahres- und Vorjahresverbrauch in Relation zu verschiedenen Vergleichsgruppen aufgezeigt werden. Dadurch soll der Kunde erkennen, wie seine individuelle Verbrauchssituation gegenüber dem Durchschnitt vergleichbarer Kundengruppen liegt. Die Vergleichsdaten sind aus einer Veröffentlichung des BDEW (Bundesverband der Energie und Wasserwirtschaft) und wurden von uns übernommen. Rechnerische Ermittlung von Verbräuchen Jedes Jahr müssen wir Verbräuche aufgrund von Preisänderungen oder Tarifänderungen rechnerisch ermitteln. Dies erfolgt aufgrund von Vorgaben der Eichbehörden und im Fall von Erdgas unter Berücksichtigung des DVGW-Arbeitsblattes G685 Gasabrechnung, Ausgabe 11/2008. Energiearten, die gleichmäßig über ein Jahr verbraucht werden (z. B. Haushaltsstrom, Gas für Kochen oder Warmwasserbereitung sowie der Wasserverbrauch) können dabei linear aufgeteilt werden. Das bedeutet, dass eine Umrechnung auf Basis der betreffenden Tage erfolgt. Bei Energiearten mit schwankendem Verbrauch (Heizungen) kann so nicht verfahren werden, da dann die tatsächlichen Verhältnisse nicht abgebildet werden. Dies erfolgt über sog. Gradtagszahlen. Dabei beziehen wir von der amtlich zugelassenen Wetterstation von meteomedia in Dillingen stündlich Temperaturwerte. Aus dem Durchschnitt der Summe der 24 Stundenwerte wird für einen Tag eine Tagesdurchschnittstemperatur ermittelt. Liegt diese über 15 Grad ist die Gradtagszahl = 0 (z. B. im Sommer). Das liegt daran, dass man annimmt, dass bei 15 Grad Durchschnittstemperatur nicht geheizt wird. Liegt diese unter 15 Grad, wird die Differenz zu 20 Grad (vorgegebene Heiztemperatur in Deutschland) berechnet. Daher gilt, dass je niedriger die tatsächlichen Temperaturen sind, desto höher ist die Gradtagszahl.

15 28 29 Alle Jahre wieder: Tipps für die kalten Tage Stromkennzeichnung 25 Schon kurzzeitig auftretender Frost kann teure und mit viel Aufwand verbundene Schäden verursachen. Diese Schäden, die durch Frost nicht nur an Wasserleitungen und -zählern sondern auch an Wasserhausanschlüssen und Hausinstallationen auftreten können, sind mit ein paar simplen Vorsichtsmaßnahmen absolut vermeidbar. 25 Stromkennzeichnung Gemäß 42 Energiewirtschaftsgesetz besteht eine verbindliche Stromkennzeichnungspflicht für alle Produkte eines Stromhändlers. Unser Strommix wird Ihnen in grafischer Form dargestellt. Der Unternehmensstrommix bezieht sich auf die gesamte verkaufte Strommenge der Stadtwerke Saarlouis GmbH. Ferner weisen wir Ihnen den Strommix unseres umweltfreundlichen Wasserstromproduktes aus. Dort können Sie erkennen, dass unser Wasserstrom zu 100% ökologisch erzeugt wird und keine CO 2 -Emissionen bzw. kein radioaktiver Abfall anfällt. Des Weiteren zeigen wir Ihnen den Strommix unserer gesamten verkauften Strommenge abzüglich des Wasserstroms. Als Vergleich dazu haben wir den Bundesmix daneben gestellt. Derzeit besteht keine Verpflichtung weitere Energiearten entsprechen auszuweisen. Die Stadtwerke Saarlouis empfehlen bei allen Einrichtungen, die dem Frost ausgesetzt sein könnten: m Wasserzähler und alle Wasser führenden Zuleitungsrohre gehören warm verpackt. Dicke Lappen vor und hinter dem Zähler oder Styropor und andere Isolierstoffe sind hier bestens geeignet. m Wasserzähler-Schächte im Freien benötigen einen Zwischenboden aus Holz, der dann mit Isoliermaterial bedeckt wird. Dann gehört der Schacht selbst abgedeckt. Beachten Sie, dass Sie Abstellhahn und Wasserzähler stets erreichen können! m Wasserleitungen, z. B. in Gärten, Gartenhäusern, Garagen oder anderen unbewohnten Räumlichkeiten sollten Sie zuerst komplett leerlaufen lassen und dann abstellen! m Klirrender Frost kann es unter Umständen notwendig machen, den Hauptabstellhahn zu schließen und die Leitungen zu entleeren. m Immer gilt für das Abstellen und Entleeren: Bis zur Wiederinbetriebnahme lassen Sie bitte Hähne und Zapfstellen geöffnet! Beachten Sie: Sind Sie wirklich einmal mit eingefrorenen Hausanschlussleitungen oder Wasserzählern konfrontiert, verständigen Sie umgehend den Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Saarlouis GmbH unter , der rund um die Uhr erreichbar ist. Sollten Ihre Hausinstallationen eingefroren sein, wenden Sie sich bitte an einen zugelassenen Installateur.

16 30 31 Strompreise 2012/2013 Preise Haushaltsstrom Tarif Arbeitspreis netto ct./kwh Arbeitspreis brutto ct./kwh Grundpreis / Monat netto Grundpreis / Monat brutto MWSt. gültig ab SWSLS Grundversorgung günstig bei einem Stromverbrauch bis kwh 22,680 26,99 3,25 3,87 19% ,102 29,87 3,25 3,87 19% SWSLS Zeitvariabel HT 22,680 26,99 3,25 3,87 19% ,102 29,87 3,25 3,87 19% NT 17,110 20,36 3,25 3,87 19% ,532 23,24 3,25 3,87 19% SWSLS Avanza günstig bei einem Stromverbrauch bis kwh 21,659 25,77 5,17 6,15 19% ,081 28,66 5,17 6,15 19% SWSLS Privatstrom günstig bei einem Stromverbrauch ab kwh 20,323 24,18 9,91 11,79 19% ,745 27,07 9,91 11,79 19% SWSLS Festpreis (Aktionspreis wird nicht mehr abgeboten) 21,720 25,85 5,88 7,00 19% ,081 28,66 5,17 6,15 19% SWSLS Wasserstrom 21,650 25,76 5,88 7,00 19% ,072 28,65 5,88 7,00 19% Preise Nachtstromspeicherheizung Vertrag Arbeitspreis Arbeitspreis Grundpreis / Grundpreis / MWSt. gültig ab netto ct./kwh brutto ct./kwh Monat netto Monat brutto HT Grundversorgung 22,680 26,99 3,25 3,87 19% HT Grundversorgung 25,102 29,87 3,25 3,87 19% HT Avanza 21,659 25,77 5,17 6,15 19% NHR HT Avanza 24,081 28,66 5,17 6,15 19% HT Privatstrom 20,323 24,18 9,91 11,79 19% HT Privatstrom 22,745 27,07 9,91 11,79 19% NT 15,980 19,02 2,01 2,39 19% NT 18,402 21,90 2,01 2,39 19% HT 19,470 23,17 3,36 4,00 19% NH2 HT 21,892 26,05 3,36 4,00 19% NH9d NHS NT 15,450 18,39 19% NT 17,872 21,27 19% Preise Wärmepumpe und Elektro-Direktheizung Arbeitspreis netto ct./kwh Brutto ct./kwh Grundpreis / kwh netto Grundpreis / kwh brutto MWSt. gültig ab 15,809 18,81 3,88 4,62 19% ,231 21,69 3,88 4,62 19% Die Nettoverbrauchspreise enthalten eine Konzessionsabgabe, die an die Kreisstadt Saarlouis abgeführt wird. Sie beträgt bei den NT-Tarifen 0,61 Cent/kWh; bei der Nachtstromspeicherheizung bzw. der Wärmepumpe und der Elektro-Direktheizung 0,11 Cent/kWh. Bei allen übrigen Tarifen 1,59 Cent/kWh. Ökosteuer/Stromsteuer: Sie beträgt 2,05 Cent/kWh und ist in den Arbeitspreisen enthalten. Im obigen Strompreis sind die von uns abzuführenden derzeitigen Belastungen aus EEG (5,277 Cent/kWh), KWKG (0,126 Cent/kWh) sowie die Umlage gem. 19 Strom- NEV (0,329 Cent/kWh) enthalten. Im aufgeführten Tarif sind gemäß geplanter Änderungen des Energiewirtschaftsgesetzes 0,25 Cent/kWh (netto) für die Offshore-Haftungsumlage nach 17 f EnWG- Novelle enthalten. Sofern die Offshore-Haftungsumlage erst später als zum wirksam wird bzw. niedriger ist, gilt der neue Preis zwar ab , bis zum Wirksamwerden der Offshore-Haftungsumlage rechnen wir jedoch nur einen um 0,25 Cent/kWh (netto) bzw. 0,2975 Cent/kWh (brutto) reduzierten Preis ab. Erst mit Inkrafttreten der Gesetzesänderung rechnen wir den oben angegebenen Preis ab, bzw. einen entsprechend der tatsächlichen Offshore-Haftungsumlage angepassten Preis.

17 32 33 Erdgaspreise 2012/2013 Grundversorgungstarife Tarife Kleinverbrauch günstig bei einem Verbrauch bis kwh/jahr Grundpreistarif günstig bei einem Verbrauch ab kwh/jahr Heizgas (nur Grundversorgung) Grundpreis / Monat netto Grundpreis / Monat brutto Arbeitspreis netto ct./kwh Arbeitspreis brutto ct./kwh MWSt. gültig ab 1,07 1,27 9,808 11,67 19% ,86 5,78 7,328 8,72 19% ,763 8,05 19% Grundpreis Heizgas Grundversorgung und Sondervereinbarung Saarlouiser Erdgas Heizung mit einer Nennwärmeleistung Grundpreis / Monat netto Grundpreis / Monat brutto MWSt. gültig ab bis 12 kw 9,98 11,88 19% bis 16 kw 11,17 13,29 19% bis 20 kw 12,34 14,68 19% bis 25 kw 13,86 16,49 19% bis 30 kw 15,38 18,30 19% bis 35 kw 16,98 20,21 19% bis 40 kw 21,40 25,47 19% je weitere angefangene 5 kw bis max. 200 kw erhöht sich der monatliche Grundpreis um 2,99 3,56 19% Arbeitspreise Sondervereinbarung Saarlouiser Erdgas Arbeitspreis netto ct./kwh Arbeitspreis brutto ct./kwh MWSt. gültig ab 6,283 7,48 19% Arbeitspreise Sonderverträge Tarif Festpreis 2012* Arbeitspreis netto ct./kwh Arbeitspreis brutto ct./kwh MWSt. gültig ab 5,88 7,00 19% *Aktionspreis, wird nicht mehr angeboten Alle versorgten Erdgaskunden in unserem Versorgungsgebiet sind dem Marktgebiet E.ON GT H-Gas zugeordnet. Beim Einsatz von Gas als Reserve- oder Zusatzversorgung zur sog. Spitzenbedarfsdeckung neben nicht mit Gas betriebenen Anlagen, ist der Kunde verpflichtet, uns vor Errichtung einer derartigen Anlage Mitteilung zu machen. In diesem Fall sind gesonderte Vereinbarungen zu treffen. Die Nettoarbeitspreise enthalten eine Konzessionsabgabe, die an die Kreisstadt Saarlouis abgeführt wird. Sie beträgt bei den Wahltarifen (Kochen und Warmwasser) 0,61 Cent/kWh, bei den sonstigen Tarifen (Gasheizung) 0,03 Cent/kWh und bei der Belieferung von Sondervertragskunden (wenn zulässig) 0,03 Cent/kWh. Familienkalender 2013 wieder stark nachgefragt! Der Malwettbewerb, den die Stadt Saarlouis alljährlich in ihren Kindertagesstätten und Grundschulen veranstaltet, bezieht sich immer auf das Motto der Bühnenshow des Familienaktionstages diesmal die Looney Tunes Sport Show. Die diesjährige Jury war schon im Frühjahr gefordert, aus 121 Bildern ihre Lieblingsbilder auszusuchen. Alle 25 Gewinnerbilder waren in der Buchhandlung Bock & Seip ausgestellt, und aus den schönsten Bildern ist der Familienkalender der Stadtwerke Saarlouis für 2013 entstanden auf Wunsch vieler Kunden in einem neuen angepassten Format. Der beliebte Kalender wird für 2, im Kundencenter der Stadtwerke, Holtzendorffer Straße 12, verkauft. Er ist auch in den Kindergärten und in der Stadtinfo zu erwerben. Der Verkaufserlös des Kalenders geht dieses Mal an den Förderverein Ehrensache e.v., Thera peutisches Reiten für behinderte Menschen, sowie an das ambulante Hospiz- und Palliativberatungszentrum.

18 34 35 Wasserpreise 2012/2013 Arbeitspreis Netto /m 3 Brutto /m 3 MWSt. gültig ab Privatkunden 1,80 1,93 7% Gewerbekunden 1,87 2,00 7% Gewerbekunden mit EMAS/ISO- Plus-Zertifizierung 1,86 1,99 7% Grundpreis Netto / Monat Brutto / Monat MWSt. gültig ab Der monatliche Grundpreis beträgt bei Wasserzählern mit einer Nenngröße von QN 1,5 9,96 10,66 7% QN 2,5 9,96 10,66 7% QN 6 10,79 11,55 7% QN 10 12,45 13,32 7% DN 80 42,43 45,40 7% DN ,68 49,95 7% DN ,66 68,12 7% DN ,63 86,27 7% Standrohre 29,71 31,79 7% Einfacher & schneller geht s nicht! Ihr Kundenservice informiert: So klappt s beim Umzug für alle besser! Zählerstände online übermitteln Auf der Startseite einfach den Button Zählerstand online aufrufen, die entsprechenden Zähler stände sowie Ihre persönlichen Angaben eintragen und losschicken. Alles, ganz ohne komplizierte Formulare auszufüllen oder lange Telefonate zu führen. Ganz wichtig für alle, die demnächst umziehen: Vorgegebene Rahmenbedingungen bzw. gesetzliche Vorschriften des Strom- und Gasmarktes schreiben uns vor, Ihre Ummeldung innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorzunehmen. Da wir aber auch immer Zeit benötigen, um alles Notwendige für Sie zu regeln, kommen Sie uns sehr entgegen, wenn Sie uns Ihre Ummeldung so frühzeitig wie möglich mitteilen. Daher können wir zukünftig keine Umzüge länger als 4 Wochen in der Vergangenheit akzeptieren. Wenn Ihr Einzugstermin noch vor Ihnen liegt, bekommen wir keinerlei Terminschwierigkeiten sollten Sie allerdings Ihre Ummeldung erst rückwirkend vornehmen, kann es sein, dass der gewünschte Termin nicht mehr zu realisieren ist. Generell ist das Umzugsdatum gleichzusetzen mit der eigentlichen Wohnungsübergabe also dann, wenn man die Räumlichkeiten alleine nutzen kann und Energie verbraucht. Für alle Beteiligten ist es daher ratsam, während der Wohnungsübergabe, im Beisein des Vermieters oder Mietnachfolgers, die Zählerstände gemeinsam schriftlich festzuhalten und gemeinsam gegenzuzeichnen. Mit Übergabe eines solchen Protokolls erreichen Sie ein optimales Maß an Rechtssicherheit. Das Protokoll dient ebenso als optimale Grundlage einer ordnungsgemäßen Rechnungsstellung an Sie.

19 Das königliche Bade- und Sauna-Erlebnis Entspannung, nur für mich... Sport, wie ich ihn brauche... Spaß, wie ich ihn will... Hallenbad Sauna Wellness Animation Freibad Sport - Spaß Holtzendorffer Straße Saarlouis Tel: Design: esignia.eu und amc-online.com - Saarlouis Sport, Spiel & Spannung: Die Artistik-Abteilung des TV Saarlouis 37 Dass der wohl größte Saarlouiser Sportverein, der TV Saarlouis, neben eher traditionellen Sportarten wie Turnen, Volleyball, Leichtathletik, Hockey, Schwimmen u. v. m. auch exotische Sparten im Programm hat, freut die Mitglieder. In erster Linie sind es aber Kinder und Jugendliche, die in der Abteilung Artistik zu den begeisterten Mitgliedern gehören. Auf Initiative von Willi Himbert ( Willi macht Heck- Meck ), über die Landesgrenzen hinaus für seine integrative Jugendarbeit bekannt, gegründet, halten die Artisten des TV heute sich und ihr Publikum mit Balancieren, Jonglage einzeln oder zu mehreren mit Bällen, Keulen, Jongliertüchern und -ringen und auch brennenden Fackeln, oder mit Zaubereien fit und bei bester Laune. Der Chinesenteller, das Laufen auf Walze und Kugel, Diabolo, Hochrad- und Einradfahren sind weitere Herausforderungen für Klein und Groß. Und das Immer- Besser-Werden ist Programm. Immer freitags von bis Uhr heißt Abteilungsleiterin und Trainerin Stephanie Jadlowski Kinder und Erwachsene in der Mehrzweckhalle im Vogelsang zum Training willkommen. Sie ist nicht nur im TV SLS sondern auch im TV Steinrausch engagiert und bringt so ihre Erfahrung in alle Artistik-Aktivitäten beider Vereine ein. Ihre jüngste Teilnehmerin ist 5 Jahre alt, Senior Albert Simon blickt bereits auf 84 Lenze zurück und steht den Jüngeren in puncto Fitness kaum nach. Neben Training und Aufführungen vor Publikum die Artistik- Abteilung ist bei Veranstaltungen oft und gerne nachgefragte Attraktion stehen auch andere Freizeit-Aktivitäten auf dem Programm. Der 1. Mai ist der Tag, an dem Einrad-Anfänger und -Fortgeschrittene jeweils einen Ausflug hoch zu Einrad unternehmen. Das sommerliche Picknick-ArtisTick gehört genauso zum Jahresablauf wie gelegentliche Ausflüge, vor kurzem nach Kornwestheim zum so genannten Salamander-Cup, einem internationalen Einrad-Rennereignis quer durch alle Altersgruppen. Neueste Idee und gerade im Entstehen: Das Einrad-Hockey wie man es aus der Halle kennt, nur eben mit Ein rädern gespielt. Stephanie Jadlowski, die das Projekt angestoßen hat, freut sich über alle, die Mannschaftssport mit Akrobatik verbinden wollen. Wer also jetzt auf den Geschmack an Artistik im Allgemeinen oder dem Einrad-Hockey als Spieler oder als Trainer gekommen ist, darf Stephanie anrufen: Unter erteilt sie gerne Auskunft zu allen Belangen ihrer Abteilung. Denn generell gilt seit 1872 in allen Sparten und Abteilungen des TV Saarlouis: Willkommen!

20 38 39 So erreichen Sie uns Telefonnummern im Störfall u Erdgasversorgung u Stromversorgung u Wasserversorgung Adresse Sammelnummer der Stadtwerke Sammelnummer info@swsls.de kundenservice@swsls.de Geschäftsleitung Stadtwerke Saarlouis GmbH Holtzendorffer Straße Saarlouis Öffnungszeiten Mo, Di und Do Uhr Mi und Fr Uhr p Techn. Geschäftsführer Dr.-Ing. Ralf Levacher levacher@swsls.de p Kfm. Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Wolfgang Müller mueller@swsls.de p Prokuristen Günter Schmitt gschmitt@swsls.de Rudolf Thimmel thimmel@swsls.de p Sekretariat Geschäftsführung Brigitte Tempel tempel@swsls.de Claudia Rehr rehr@swsls.de p Telefax Sekretariat PersonalBetreuung p Leitung Rudolf Thimmel thimmel@swsls.de p Personalbetreuung Guntram Hohenschurz hohenschurz@swsls.de Natalie Huster huster@swsls.de Controlling Andreas Klinz klinz@swsls.de Kaufmännische Verwaltung p Rechnungswesen Miriam Becker mbecker@swsls.de Helga Reinert-Rupp hrupp@swsls.de Sandra Müller smueller@swsls.de p Materialwirtschaft/Einkauf Leitung Nicole Bös boes@swsls.de Christoph Braun braun@swsls.de p Telefax Einkauf Kundenbetreuung KundenService p Leitung Dipl.-Betrw. Thomas Bernard bernard@swsls.de p Stellvertr. Leitung Achim Kleinbauer kleinbauer@swsls.de p Großkundenbetreuung Gabriele Dutzmann dutzmann@swsls.de p Kundenbetreuung Allgemeine Servicenummer Marina Raisich raisich@swsls.de Dirk Wilhelm wilhelm@swsls.de Werner Maas maas@swsls.de Nicole Morschett morschett@swsls.de Karin Seger seger@swsls.de Sabrina Paulus paulus@swsls.de Laura Welsch welsch@swsls.de Karin Konnerth konnerth@swsls.de p Netzservice Alexandra Becker abecker@swsls.de Jennifer Theobald jtheobald@swsls.de Christian Demmer demmer@swsls.de Zeynab Nabo nabo@swsls.de p Telefax Kundenservice Energieberatung p Energieberatung Erdgas / Qualitätsmanagement / Marketing Leitung Jörg Rink rink@swsls.de Pia Getrey (QM, Marketing) getrey@swsls.de p Energieberatung Strom Michael Weidenhof weidenhof@swsls.de Vertrieb Daniela Kurt kurt@swsls.de p Telefax Vertrieb Netzbetrieb p Techn. Leitung Erdgas- und Trinkwasserversorgung Dipl.-Ing. Stefan Schlang schlang@swsls.de p Projektleitung Trinkwasserversorgung Reinhold Hemmer hemmer@swsls.de p Trinkwasserversorgung Meister: Alfons Ecker ecker@swsls.de Thomas Becker tbecker@swsls.de p Techn. Leitung Stromversorgung Dipl.-Ing. H.-P. Reinert reinert@swsls.de p Stromversorgung Meister: Werner Mathis mathis@swsls.de Meister: Martin Entenmann entenmann@swsls.de p Leitung Mess- und Zählerwesen Henry Oliveras oliveras@swsls.de Manfred Fontaine fontaine@swsls.de Sabrina Blanchebarbe blanchebarbe@swsls.de p Auftragsbearbeitung Neuanschlüsse vor Ort Werner Stötzel stoetzel@swsls.de p Netzdokumentation Hans-Joachim Amann amann@swsls.de Thomas Fritz fritz@swsls.de Sabine Liers liers@swsls.de Silke Kockler-Schikofsky kockler-schikofsky@swsls.de p Zentrale Arbeitsvorbereitung Christian Lessel lessel@swsls.de Rainer Port port@swsls.de SCHLAU.COM KUNDENBETREUUNG Ulrike Schindelbeck schlau.com@swsls.de