Problemfinder. .exe-programmdatei Öffnet falsche Anwendung Akku Ständig leer oder defekt...239

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2 Problemfinder.exe-Programmdatei Öffnet falsche Anwendung Akku Ständig leer oder defekt Anmeldung An Windows nicht möglich Benutzer wechseln klappt nicht mehr Im Willkommen-Dialog ist wegen fehlender Benutzerkonten keine Anmeldung möglich In Anmeldeseite fehlen Benutzerkonten Wegen defektem Benutzerprofil unmöglich Anwendung Hängt Anwendungen Laufen nicht mehr unter Windows Arbeitsspeicher Probleme mit dem Arbeitsspeicher Attribut Das Attribut»Versteckt«einer Datei lässt sich nicht anwählen Audio Bei der Wiedergabe ist kein Ton zu hören Bestimmte Audioformate lassen sich nicht wiedergeben Die Audiowiedergabe ist zu laut/zu leise oder stumm Eine Audio-CD lässt sich nicht wiedergeben Audio-CD Die Tracks haben unterschiedliche Lautstärke Die Übergänge und Pausen stimmen nicht Es gibt Probleme mit selbstgebrannten Medien Audioeingang Stereomix fehlt Zu leise A 5

3 Problemfinder Audiowiedergabe Es ist kein Ton zu hören Aufnahmelautstärke Zu leise Automatische Wiedergabe Klappt in Windows 7 nicht mehr B BD Das Laufwerk erkennt keine DVD-/BD-Rohlinge Das Laufwerk rattert beim Einlegen einer CD/DVD/BD Ich krieg die CD/DVD/BD nicht mehr aus dem Laufwerk Kann nicht mehr gelesen werden Laufwerk wird nicht erkannt Medium wegen zu vieler Lesefehler kaum oder nicht lesbar Wird im Laufwerk nicht erkannt BD-Video Wiedergabe klappt nicht Benutzerkontensteuerung Funktioniert nicht mehr Benutzerkonto Kennwortrücksetzdatenträger erstellen Wie lösche ich nicht mehr gebrauchte Benutzerkonten? Bibliotheken Sind verschwunden Bildschirm Anzeige ist kaum zu erkennen oder dunkel Anzeigefehler treten ständig auf Bildschirm bleibt bei höheren Auflösungen dunkel Das Gerät wird nicht erkannt Die angezeigten Farben stimmen nicht Die Anzeige des Röhrenmonitors ist fehlerhaft Die Anzeige flimmert Die TFT-Anzeige ist fehlerhaft Nach dem Einschalten bleibt die Anzeige dunkel TFT-Monitor bleibt dunkel Wird bei unbenutztem Rechner abgeschaltet

4 Problemfinder Bildschirmschoner Den Bildschirmschoner wechseln Wie kann ich den abschalten? BIOS Die Tasten Y und Z sind vertauscht Boot-CD/-DVD Der RW-Rohling kann nicht booten Brennen Das Medium ist nach dem Brennen unlesbar Dateien sind auf der CD/DVD verschwunden Der Vorgang wird durch den Bildschirmschoner abgebrochen Die Boot-CD/-DVD startet nicht Ein Kalibrierungsfehler wird gemeldet Es sind keine niedrigen Brenngeschwindigkeiten wählbar Gebrannte Medien sind unter anderen Betriebssystemen nicht lesbar.499 Nero-Installation endet mit einem Fehler Rohlinge werden nicht erkannt Vorgang bricht mit Fehlern ab Wiederbeschreibbare Rohlinge lassen sich nicht löschen Brenner Wird nicht erkannt Browser Cookie-Sperre blockiert Internetseiten Der Browser startet mit einer bestimmten Internetseite Der Suchanbieter ist verändert Die Surfspuren sollen entfernt werden Internetseiten sind nicht erreichbar Symbolleisteneinträge verschwunden Texte sind sehr groß oder kaum noch lesbar Camcorder Es lassen sich keine Videos vom Camcorder übertragen CD Automatische Wiedergabe funktioniert nicht mehr Das Laufwerk erkennt keine CD-RWs Das Laufwerk rattert beim Einlegen einer CD Das Medium ist nach dem Brennen unlesbar Dateien sind auf der Disk verschwunden C 7

5 Problemfinder Die Daten scheinen Fehler zu enthalten Die gebrannten Dateien werden im Ordnerfenster nicht angezeigt Die Tracks einer selbstgebrannten Audio-CD haben unterschiedliche Lautstärke Es gibt Konflikte mit Laufwerkbuchstaben Ich krieg die CD nicht mehr aus dem Laufwerk Kann nicht mehr gelesen werden Laufwerk wird nicht erkannt Medium wegen zu vieler Lesefehler kaum oder nicht lesbar Wird im Laufwerk nicht erkannt CD/DVD Laufwerk nach der Installation der Brennsoftware verschwunden CD/DVD/BD Gebrannte Medien sind unter anderen Betriebssystemen nicht lesbar CD-/DVD-/BD-Laufwerk Wird nicht erkannt CHM-Datei Hilfeseite ist leer Computer Problembehandlung aufrufen D Dateien Das Attribut»Versteckt«einer Datei lässt sich nicht anwählen Die Datei wurde irrtümlich gelöscht Die Dateien sind beim Kopieren/Löschen schreibgeschützt Die Symbole werden nur blass angezeigt Ich habe eine Datei bekommen, die Viren enthalten könnte Lassen sich nicht löschen Sind nach dem Kopieren verschwunden Dateinamenerweiterung Anzeige einschalten Dateitypen Die Grafikvorschau für Dateien funktioniert nicht Die Programmzuordnung ist falsch Doppelklick auf Datei startet falsches Programm Miniaturansicht für Dateien funktioniert nicht Zuordnung zu Anwendung falsch

6 Problemfinder Datenausführungsverhinderung Die Funktion blockt ein Programm Datum Das Datum lässt sich nicht dauerhaft stellen Datumsanzeige ist falsch Desktop Aero funktioniert nicht Aero-Probleme lösen Aero-Shake funktioniert nicht mehr Angezeigte Symbole sind fehlerhaft/leer Anheften an Taskleiste funktioniert nicht Anzeigefehler treten häufig auf Benutzeranmeldung dauert lange Das Symbol für ein Fenster fehlt in der Taskleiste Der Desktop ist verschwunden Der Hintergrund ist verändert Der Papierkorb verschwunden Desktopsymbole ändern, geht das? Desktopsymbole sind verschwunden Die Desktopsymbole sind zu groß/zu klein Die Fenster sehen plötzlich andersfarbig aus Die Symbole sind nicht verschiebbar Die Symbole sind plötzlich verschoben Die Taskleiste enthält plötzlich eine neue Symbolleiste Die Taskleiste ist sehr groß Die Taskleiste ist verschoben Die Taskleiste ist verschwunden Docking am Fensterrand funktioniert nicht mehr Einige Desktopsymbole sind verschwunden Eintrag fehlt nach Programminstallation Gelöschte Dateien finden sich auf dem Desktop Hintergrundbild lässt sich nicht ändern Minianwendungen sind verschwunden Probleme mit Minianwendungen Schattenschrift für Symboltitel abschalten Symboltitel umbenennen Tastenkürzel für Desktopverknüpfungssymbole funktionieren nicht mehr Zeigt zwei Dateien Desktop.ini

7 Problemfinder DFÜ-Verbindung Keine Verbindung zum Provider im Ausland Dialer Auf dem Rechner hat sich ein Dialer installiert Digitalkamera Auf die Kamera zurückkopierte Fotos werden nicht erkannt Fotoübernahme in den PC Display TFT-Anzeige ist unscharf DRM-Schutz Macht Probleme Drucken Ausdrucke von Internetseiten sind rechts abgeschnitten Die Ränder sind abgeschnitten Druckaufträge werden automatisch auf»angehalten«gesetzt Druckaufträge werden nach der Ausgabe nicht gelöscht Grafiken fehlen Trennseite unterdrücken Drucker Ausdruck ist fehlerhaft Das Papier wird am falschen Schacht eingezogen Das Papier wird ständig schief eingezogen Der Ausdruck weist Streifen auf Die Blätter werden hinter dem Laserdrucker ausgeworfen Die Qualität des Ausdrucks ist schlecht Druckauftrag wird nicht gelöscht Druckausgabe im Netzwerk klappt nicht Es gibt häufig Papierstau Es wird nichts am Drucker ausgegeben Fehlerhafter Treiber installiert Große Dokumente lassen sich nicht drucken Im Ausdruck fehlen Grafiken oder die Ränder Netzwerkdruckertreiberinstallation schlägt fehl Patrone wird nach dem Tintenrefill nicht angenommen Schlechte Qualität bei Farbdrucken und Fotos Windows installiert automatisch interne oder falsche Treiber Windows kann wegen Speichermangel nicht drucken Windows meldet einen fehlenden Standarddrucker

8 Problemfinder DSL Modem wird nicht erkannt Dump-Datei Auswerten DVD Automatische Wiedergabe funktioniert nicht mehr Das Laufwerk erkennt keine DVD-Rohlinge Das Laufwerk rattert beim Einlegen einer CD/DVD Das Medium ist nach dem Brennen unlesbar Dateien sind auf der Disk verschwunden Der Media Player meldet bei einer DVD einen falschen Ländercode..483 Die Daten scheinen Fehler zu enthalten Die gebrannten Dateien werden im Ordnerfenster nicht angezeigt Ich krieg die CD/DVD nicht mehr aus dem Laufwerk Kann nicht mehr gelesen werden Konflikte mit Laufwerkbuchstaben Laufwerk wird nicht erkannt Medium wegen zu vieler Lesefehler kaum oder nicht lesbar Wird im Laufwerk nicht erkannt Bilder werden nicht angezeigt Das Postfach läuft über Der Postversand scheitert immer beim ersten Mal Die Absenderangabe bei neuen s ist falsch Die Mails lassen sich nicht mehr abrufen Es kommen viele Spam-Mails Es wird ein Virus in einem -Anhang gemeldet Ich habe eine Aufforderung meiner Bank erhalten, mich zur Überprüfung des Kontos neu anzumelden Lesebestätigung unterdrücken Welches -Programm? Programm Meldet zyklisch Übertragungsfehler Energiesparfunktion Diese wird nie aktiv Energiesparmodus Unerwünschtes Aufwachen E 11

9 Problemfinder Excel Menüband fehlt Registerkarten- oder Schaltflächen fehlen Explorer Ordnersymbole sind falsch Stürzt beim Öffnen von AVI-Dateien ab F Favoriten Im Internet Explorer nicht anlegbar Fehler Fehlermeldungen entschlüsseln Über den Zuverlässigkeitsverlauf aufspüren Festplatte Das externe Laufwerk wird nicht erkannt Der Master Boot Record ist defekt Die HDD-Anzeige leuchtet ständig, aber das Laufwerk wird nicht erkannt Es gibt Fehler Es gibt Konflikte mit Laufwerkbuchstaben Fehlt beim Systemstart in BIOS-Anzeige Nachrüsten Probleme mit der Partitionierung Schaltet sich bei unbenutztem Rechner ab SMART-Werte auslesen Unter Windows partitionieren Wird nicht erkannt Zugriffe sehr langsam Zugriffe sind sehr langsam Firefox Cookie-Sperre blockiert Internetseiten Der Browser startet mit einer bestimmten Internetseite Der Suchanbieter ist verändert Internetseiten sind nicht erreichbar Texte sind sehr groß oder kaum noch lesbar Firewall Braucht es eine Zwei-Wege-Firewall? Ich muss den Rechner mit einer Firewall sichern

10 Problemfinder Wartungscenter erkennt die Firewall nicht Wartungscenter meldet keine deaktivierte Firewall FireWire Der Camcorder lässt sich nicht ansprechen Foto Bei meinen Fotodateien fehlen die EXIF-Daten Beschriftung von TIFF-Bildern ist verschwunden Das Foto wird beim Vergrößern unscharf oder weist Klötzchen auf Die Bildqualität sinkt beim Bearbeiten Die Fotodateien sind riesig Die Vorschau auf Grafikdateien klappt nicht Lässt sich nicht bearbeiten Probleme am PC Schlechte Bildqualität beim Einlesen einer Foto-CD Übernahme aus der Digitalkamera in den PC Foto-CD Schlechte Bildqualität beim Einlesen Fotoordner Schaltflächen fehlen Gerät Der Hersteller lässt sich nicht identifizieren Modem/ISDN-Karte verursacht Probleme Geräte-Manager Es werden so komische Zeichen bei den Geräten angezeigt Phantomgeräte einblenden Grafikkarte Anzeigefehler treten ständig auf Auflösung lässt sich nicht ändern Bei der Nutzung von 3D-Anzeigen wird der Bildschirm schwarz Bildschirm bleibt bei höheren Auflösungen dunkel Der zweite Ausgang funktioniert nicht Die Steckkarte passt nicht Farbtiefe fehlerhaft Höhere Bildwiederholfrequenzen fehlen Konflikte mit dem Onboard-Grafikchip Probleme beim Ein-/Ausbau G 13

11 Problemfinder Probleme nach der Treiberaktualisierung Treiberprobleme beim Wechsel Grafikvorschau Die Miniaturansicht geht nicht mehr H Hilfe Probleme mit Hilfedateien I Infobereich Einige Symbole werden im Infobereich nicht mehr angezeigt Installation Abbruch der Windows-Installation Der Installer stürzt ab oder der Rechner hängt sich auf Ein Programm lässt sich nicht installieren Setup meldet fehlende Dateien Setup meldet Fehler Setup meldet, dass Dateien in Benutzung sind Installer Auf den MSI-Installer kann nicht zugegriffen werden Internet Bei Internetsitzungen kommen plötzlich Werbedialoge Datendurchsatz sinkt beim Kopieren Der Internetzugang funktioniert nicht Die Verbindung wird nach einiger Zeit abgebrochen Durchsatz der Verbindung zu gering Gibt es Sicherheitslücken in meinem System? Keine Verbindung möglich Verbindung wird nicht mehr automatisch aufgebaut Webseiten nicht abrufbar Internet Explorer Adress- oder Symbolleiste sind verschwunden Beim Drucken von Internetseiten wird der rechte Rand abgeschnitten Cookie-Sperre blockiert Internetseiten Das Drucken von Internetseiten bereitet Probleme Das Fenster ist beim Öffnen zu klein/zu groß Der Browser startet mit einer bestimmten Internetseite Der Flash Player funktioniert nicht

12 Problemfinder Der Suchanbieter ist verändert Die JAVA Virtual Machine fehlt Die Symbolleiste zeigt Werbeeinträge Die Titelleiste zeigt einen Werbeeintrag Download von Dateien klappt nicht mehr Einträge in den Symbolleisten sind verschwunden Internetseiten sind nicht erreichbar Keine Anzeige von Grafiken Keine Anzeige von PNG-Dateien Phishingfilter einstellen Registerkarten fehlen in Internetoptionen Seite über» senden«gesperrt Sicherheitseinstellungen erlauben keinen Download Stürzt ab oder funktioniert nicht Texte sind sehr groß oder kaum noch lesbar Trotz Werbeblocker kommt noch Werbung auf Webseiten URL-Liste selektiv löschen Internetzugang Der Internetzugang ist im Ausland nicht möglich ISDN Karte wird nicht erkannt Kartenleser Automatische Wiedergabe funktioniert nicht mehr Unnütze Laufwerke ausblenden Kontextmenü Die Anzeige in der Taskleiste/des Startmenüs funktioniert nicht mehr Konto Das Kennwort wurde vergessen Ich kann den Typ nicht ändern Laufwerkbuchstaben Verschwunden Laufwerke CD-/BD-/DVD-Laufwerk wird nicht erkannt Die freie Kapazität eines Laufwerks ist erschöpft K L 15

13 Problemfinder Es gibt Konflikte mit Laufwerkbuchstaben Verschwunden Laufwerkzugriff Wegen Beschränkungen abgebrochen Lautstärke Die Audiowiedergabe ist zu laut/zu leise oder stumm LCD-Anzeige Die Anzeige bleibt nach dem Einschalten dunkel LLTD-Paket Nicht installierbar M Master Boot Record Defekt Maus Batterie ist sehr schnell leer Das Mausrädchen funktioniert nicht Der Doppelklick funktioniert nicht richtig Der Mauszeiger sieht komisch aus und die Dokumentseiten scrollen plötzlich Der Schatten des Mauszeigers ist plötzlich weg Die Funktion der linken und rechten Taste ist vertauscht Die mittlere Maustaste ist ohne Funktion Funktioniert nicht Markiert ohne gedrückte Maustaste Mauszeiger besitzt plötzlich ein anderes Symbol Mauszeiger verschwindet bei Tastatureingaben Mauszeiger zieht eine Spur über den Bildschirm Streikt nach Batteriewechsel Mauszeiger Bewegt sich bei Tastatureingaben am Notebook Media Player Bei der Wiedergabe fehlt der Ton oder ist zu leise Der Player meldet ein Problem mit dem Audiogerät Die Audiowiedergabe stockt und stottert Kein Ton MIDI-Ausgang Nicht wählbar

14 Problemfinder Mikrofon Zu leise Minianwendung Probleme bei der Anzeige Startet nicht mehr Miniaturansicht Geht nicht mehr Modem Das Gerät wählt nicht oder bekommt keinen Freiton Das Modem funktioniert nicht Windows meldet den Fehler Monitor Der Bildschirm flimmert Der Bildschirm zirpt oder pfeift Die angezeigten Farben stimmen nicht Die Anzeige des Bildschirms ist fehlerhaft Die TFT-Anzeige ist fehlerhaft MSI-Installer Fehler beim Aufruf Musik-CD Lieder haben unterschiedliche Lautstärke Musikordner Schaltflächen fehlen Nero Installation endet mit einem Fehler Laufwerke verschwunden Nur ein Brenner wird unterstützt Programmabsturz beim Brennen Netzwerk Datendurchsatz sinkt beim Kopieren Datentransfer in Windows Vista anzeigen? Defekt in Windows reparieren lassen Falschen Netzwerkstandort ändern Gesamtübersicht zeigt Windows XP-Rechner fehlerhaft an Internetverbindung wird nicht hergestellt Keine Verbindung möglich N 17

15 Problemfinder Netzwerkübersicht funktioniert nicht Probleme mit der WLAN-Verbindung Probleme mit Freigaben und Zugriffsrechten Rechner im Netzwerk werden nicht gefunden Rechner können in Netzwerksegmenten nicht erreicht werden Softwarekonfigurierung überprüfen/reparieren Standort nicht änderbar Verbindungsproblem lösen Windows XP-Rechner werden nicht erkannt Netzwerksymbol Zeigt gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen Zeigt weißes Kreuz auf rotem Kreis Notebook Boot-CD/-DVD wird nicht erkannt O Office Es werden keine Makros ausgeführt Funktionen weisen Fehler auf Lässt sich nicht deinstallieren Probleme bei der Installation Start im abgesicherten Modus Teile von Office sind beschädigt Ordner Das Attribut»Versteckt«einer Datei lässt sich nicht anwählen Der Ordner wurde irrtümlich gelöscht Die Symbole werden nur blass angezeigt Lassen sich nicht löschen Ordneranzeige Navigationsbereich wird nicht nachgeführt Navigationsleiste springt Wechseldatenträger nicht sichtbar Ordnerfenster Anzeige für alle Ordner eines Typs vereinheitlichen Befehl Ordner- und Suchoptionen gesperrt Darstellung der Systemsteuerung stimmt nicht Das Fenster ist beim Öffnen immer so klein Dateien werden im Ordnerfenster nicht richtig angezeigt oder sortiert

16 Problemfinder Dateinamenerweiterungen fehlen Einträge in der Systemsteuerung fehlen Gleiche Darstellung für alle Ordner erzwingen In der Symbolleiste fehlen plötzlich Schaltflächen In Kontakte fehlen die Schaltflächen Importieren/Exportieren Laufwerkbuchstaben fehlen Laufwerke verschwunden Manche Dateien werden nicht angezeigt Menüleiste fehlt Miniaturansichten von Videos bringen Windows-Explorer zum Absturz Miniaturansichten werden für einige Dateien nicht angezeigt Nimmt gesamten Desktop ein Ordnersymbole sind falsch Symbolleiste anpassen Verhalten anders als bei Windows XP Vorschau verschwunden Wenn ich ein Ordnerfenster öffne, sieht die Anzeige ständig anders aus Zugriff auf Laufwerk gesperrt Zugriff auf Ordner wird verweigert Zugriff auf Ordner/Dateien nicht möglich Outlook Die Mails lassen sich nicht mehr abrufen Anhang lässt sich nicht öffnen Vorgang wegen Beschränkungen abgebrochen Outlook 2002 Das Kennwort für das Konto wird nicht gespeichert Papierkorb Das Symbol ist verschwunden Lässt sich nicht leeren Passwort Ich habe irrtümlich Passwörter für Webseiten speichern lassen PC-Card Die Steckkarte macht Probleme PCI-Mini Die Steckkarte macht Probleme P 19

17 Problemfinder Peripheriegeräte Funktionieren nicht Phishing Phishingfilter ein-/ausschalten Wie kann ich mich schützen? Problemanalyse Systemstabilitätsbericht anfordern Problemberichterstattung Abschalten Programme.exe-Datei nicht mehr aufrufbar Anwendung startet nicht mehr Ausführung vom Administrator geblockt Die Anwendung bereitet Probleme Die Deinstallation bricht mit einem Fehler ab Die Firewall blockiert mein Programm Die Installation ist nicht möglich Doppelklick auf Dokumentdatei startet falsche Anwendung Eine Anwendung soll deinstalliert werden Eintrag im Startmenü in der linken Spalte anheften Hängende Anwendung beenden Hängende Prozesse analysieren Laufen nicht mehr unter Windows XP Startet nicht mehr Startoptionen für ein Programm im Startmenü anpassen R RAM Probleme mit dem Arbeitsspeicher Verursacht Rechnerabstürze Raumklang Bei der Wiedergabe bleiben Lautsprecher stumm Rechner Abstürze durch Speicherbausteine Auf dem System ist ein Trojaner installiert Beim Start erscheint das Menü mit den erweiterten Startoptionen Beschädigte Dateien werden gemeldet Boot-CD/-DVD wird nicht erkannt

18 Problemfinder Bootet nicht mehr Das Herunterfahren dauert ewig Das Herunterfahren endet mit Bluescreen Das System friert ein Das System schaltet sich beim Herunterfahren nicht aus Der Master Boot Record der Festplatte ist defekt Der Ruhezustand geht nicht mehr Der Windows-Start dauert sehr lange Die Festplatte wird nicht erkannt Es wird ein HDD Controller Error gemeldet Herunterfahren klappt nicht mehr In den Auslieferungszustand zurücksetzen Ist mein Rechner sicher? Konflikte mit Laufwerkbuchstaben Meldet»Non Systemdisk« Nach dem Einschalten piept der Rechner nur Nach dem Einschalten tut sich nichts Piept beim Einschalten und die Anzeige bleibt dunkel Registrierung beschädigt Schaltet ab, wenn nicht damit gearbeitet wird Startet bei Fehlern neu Startet extrem langsam Stürzt ab Systemfehler über den Zuverlässigkeitsverlauf aufspüren Wie kann ich die Neuanmeldung nach Arbeitspausen verhindern? Windows startet nach dem Einschalten nicht Zuklappen fährt System herunter Rechnerstart Der Bildschirm bleibt dunkel Es wird ein Tastaturfehler gemeldet Router Internetzugang funktioniert nicht Scannen Das Scanprogramm hängt sich auf Der Scan ist grob und pixelt beim Vergrößern Die Scandateien sind riesig Die Scans dauern sehr lange Die Scans sind nur schwarz-weiß oder mit Falschfarben S 21

19 Problemfinder Die Scans sind zu hell/zu dunkel Die Scans weisen Streifen oder Schlieren (Moiré-Muster) auf Scanner Der Scanner wird nicht erkannt Die Durchlichteinheit für Dias wird nicht erkannt Schnittstelle Probleme mit seriellen/parallelen Anschlüssen Setup Paket ist nicht für Windows geeignet Sicherheit Wartungscenter funktioniert nicht richtig Sidebar Die Sidebar wird vom Administrator verwaltet Soundkarte Bei der Soundausgabe treten Störgeräusche auf Die digitalen Audioein-/-ausgänge funktionieren nicht Die Soundausgänge bleiben stumm Kollision mit dem Onboard-Sound Nur die vorderen Lautsprecher funktionieren Speicherdiagnose Aufrufen Speicherkarte Es werden häufig Datenfehler gemeldet Speicherkartenleser Automatische Wiedergabe funktioniert nicht mehr Spiele Laufen nicht mehr unter Windows Startmenü Aufrufoptionen für Programme anpassen Befehle wie Systemsteuerung, Hilfe, Geräte und Drucker etc. fehlen Benutzer wechseln gesperrt Das Benutzerbild hat sich geändert Das Startmenü funktioniert nicht mehr Das Startmenü zeigt plötzlich die alte Windows-Darstellung Die linke Spalte im Startmenü zeigt ständig neue Programmeinträge Die Liste der zuletzt verwendeten Dokumente unterdrücken

20 Problemfinder Die Symbole sind fehlerhaft Die Tastenkürzel für Startmenüeinträge gehen nicht mehr Ein Eintrag wie»systemsteuerung«öffnet ein Menü Ein Programm startet nicht mehr Eintrag fehlt nach Programminstallation Einträge für Drucker und Geräte etc. fehlen Einträge im Startmenüzweig»Alle Programme«löschen Einträge im Zweig»Alle Programme«fehlen Einträge im Zweig»Alle Programme«verschoben oder gelöscht Einträge nicht löschbar/verschiebbar Gelöschten Startmenüeintrag zurückholen Kontextmenü funktioniert nicht mehr Programm anheften/lösen Schaltfläche»Herunterfahren«fehlt Tastenkürzel für Programmeinträge funktionieren nicht mehr Ziehen funktioniert nicht mehr Startmenüeintrag Auf Desktop verrutscht Steckkarte Der Hersteller lässt sich nicht identifizieren Der PC-Card-Adapter macht Probleme PCI-Mini-Steckkarte macht Probleme Suche Funktioniert nicht System Es hat sich ein Wurm/Bot auf dem Rechner eingenistet Systemfehler Über die Ereignisanzeige aufspüren Systemsteuerung Darstellung stimmt nicht Es fehlen Einträge Systemwiederherstellung Betroffene Programme ermitteln Die Funktion macht Probleme Funktioniert nicht Wiederherstellungsprüfpunkte verschwinden Systemwiederherstellungsoptionen Verwenden Zugriff auf Ordner

21 Problemfinder T Taskleiste Anheften funktioniert nicht mehr Anpassung gesperrt Das Kontextmenü funktioniert nicht mehr Das Symbol für ein Fenster fehlt in der Taskleiste Die Aero Peek-Miniaturvorschau erscheint nicht Die Darstellung ist zu groß Die Symboltitel sind abgeschnitten Die Taskleiste ist verschoben Die Taskleiste verschwindet ständig Es ist plötzlich eine neue Symbolleiste vorhanden Gruppieren klappt nicht mehr Sprungliste funktioniert nicht mehr Task-Manager Das Menü fehlt Tastatur Buchstaben werden wiederholt Die Tastenbelegung ist vertauscht Eingaben erscheinen in Großbuchstaben Es wird beim Einschalten des Rechners ein Fehler gemeldet Funktastatur funktioniert nach dem Batteriewechsel nicht mehr Funktioniert nicht richtig Numerischer Tastenblock funktioniert nicht Tasten funktionieren nicht (Notebook) TFT-Monitor Wird nicht erkannt Thunderbird Die Mails lassen sich nicht mehr abrufen Postfach wird nicht abgefragt Touchpad Funktioniert nicht Treiber Der Hardwareassistent findet das neue Gerät nicht Der installierte Treiber spinnt Der Treiber lässt sich nicht installieren Der Treiber muss aktualisiert werden Der Treiber muss entfernt werden Die neue Version weist Fehler auf oder ist instabil

22 Problemfinder Einträge für bereits entfernte Treiber anzeigen und entfernen Es treten Interrupt- und Ressourcenkonflikte auf Es wird angeblich kein Treiber gefunden Setup bricht mit Fehler ab Windows erkennt das falsche Gerät Windows erkennt das Gerät nicht Windows findet keinen Treiber Windows findet keinen Treiber oder bemängelt diesen Trojaner Es wurde ein Trojaner auf meinem System gefunden Uhrzeit Die Uhr lässt sich nicht dauerhaft stellen Uhrzeit ist falsch Updates Ausblenden Ausgeblendete anzeigen Das Wartungscenter meldet keine anstehenden Updates Ein Update macht Ärger, wie entferne ich es? Fehlerursache analysieren Funktioniert nicht Hilfe bei Problemen erhalten USB Ein Gerät wird nicht erkannt Gerät kann nicht gestartet werden Geräte funktionieren nicht Windows beschwert sich, dass ein USB 2.0-Gerät erkannt wird USB-Stick Wird beim Einstecken nicht erkannt USB-Tastatur Funktioniert im abgesicherten Modus nicht Video Bei der Aufnahme treten Bildstörungen auf Bei der Wiedergabe flimmert das Bild Bei der Wiedergabe gibt es Streifen Bei der Wiedergabe sind schwarze Streifen sichtbar U V 25

23 Problemfinder Bestimmte (AVI-)Dateien lassen sich nicht abspielen Bild hat einen Farbfehler oder ist schwarz-weiß Das Bild ruckelt bei der Wiedergabe im Player Das Bild steht bei der Wiedergabe auf dem Kopf Das Bild weist Fehler auf Der falsche Media Player startet beim Zugriff auf eine Videodatei per Doppelklick Der Media Player meldet bei einer DVD einen falschen Ländercode..483 Die Anzeige ist verzerrt oder die Bilder werden abgeschnitten Die Audiowiedergabe ist zu laut/zu leise oder es fehlt der Ton Es lassen sich keine DVDs abspielen Grüne Streifen oder Flächen statt des Videobilds bei der Wiedergabe Kein Bild oder fehlerhafte Wiedergabe beim Abspielen im Player Kein Ton bei der Wiedergabe von Videomaterial Raumklang funktioniert bei der Wiedergabe nicht Tonstörungen bei Videoaufnahmen Video-CD Die selbstgebrannten Video-CDs lassen sich nicht abspielen Videodatei Absturz des Windows-Explorers bei Anzeige von Miniaturansichten..452 Video-DVD Lässt sich nicht wiedergeben Videoordner Schaltflächen fehlen Viren Der Rechner ist durch ein Virus befallen Ich habe eine Datei bekommen, die Viren enthalten könnte Wartungscenter erkennt den Virenscanner nicht Wartungscenter meldet keinen abgelaufenen Virenscanner Wie erkenne ich einen Befall? Virenschutz Was muss ich beachten? Zum Nulltarif? Vorsorge Einen Systemreparaturdatenträger erstellen

24 Problemfinder Wartungscenter Es wird ein Problem gemeldet Löst Fehlalarm aus Webseite Anmeldung klappt nicht Wechseldatenträger Es gibt Konflikte mit Laufwerkbuchstaben Wechselmedium Häufige Datenverluste und Fehler beim Schreiben Windows Abgestürzte Anwendung beenden? Absturz beim Starten Auf dem System ist ein Trojaner installiert Bei der Installation wird gemeldet, dass Dateien in Benutzung sind..290 Bei der Wiedergabe von Audiodaten bleibt der Soundausgang stumm Beim Start erscheint vor dem Laden von Windows immer ein Textmenü Beim Start werden mysteriöse Programme geladen Benutzeranmeldung unmöglich, da Benutzerkonten in Anmeldung fehlen Benutzerkonten sind unsicher Benutzerkonto fehlt auf Anmeldeseite Benutzerordner verschoben Bootet extrem langsam Bootet nicht mehr , 198 Bootmenü reparieren Brenner wird nicht erkannt Das Bootmenü verschwindet zu schnell oder fehlt Das Herunterfahren dauert ewig Das Herunterfahren endet mit Bluescreen Das Kennwort für ein Konto wurde vergessen Der Desktop zeigt zwei Desktop.ini-Dateien Der Desktophintergrund ist plötzlich anders Der Rechner ist durch ein Virus befallen Der Rechner schaltet sich beim Herunterfahren nicht aus Der Ruhezustand geht nicht mehr Der Start dauert ewig Die Audiowiedergabe ist zu laut/zu leise oder es fehlt der Ton W 27

25 Problemfinder Die Energiesparoptionen werden nicht aktiviert Die Fenster sehen plötzlich andersfarbig aus Die Medienwiedergabe bewirkt ein Aufhängen Die Problemberichterstattung abschalten Die Programminstallation ist nicht möglich Ein Gerät funktioniert nicht Ein Programm wird nicht mehr gebraucht, wie bekommt man es weg? Ein Update macht Ärger, wie entferne ich es? Einige Ordnersymbole sehen anders aus Erweiterte Startoptionen abrufen Es erfolgen häufige Festplattenzugriffe Es fehlen Windows-Komponenten oder diese sollen entfernt werden Es gibt Probleme mit einem Treiber Es wird angeblich kein Treiber gefunden Es wird ein neues Benutzerkonto gebraucht Es wird ein unbekannter Bildschirm gemeldet Es wird eine beschädigte/fehlende Datei gemeldet Festplattenzugriffe werden immer langsamer Gebrannte Medien sind unter anderen Betriebssystemen nicht lesbar Gibt es Sicherheitslücken in meinem System? Herunterfahren klappt nicht mehr Ist ein Update erforderlich? Ist mein Rechner sicher? Keine Anmeldung möglich Keine Netzwerkverbindung möglich Kurzzeitiges Einfrieren Lässt sich nicht installieren Letzten funktionierenden Zustand zurückholen Liegt ein Befall durch Adware (Spyware) vor? Menü fehlt im Task-Manager Muss neu installiert werden Papierkorb lässt sich nicht leeren Programmstandards festlegen Registrierung beschädigt Reparatur per Systemabbildsicherung Reparaturinstallation versuchen Schnelle Benutzerumschaltung klappt nicht mehr

26 Problemfinder Setup-DVD fehlt Spiele und Programme laufen nicht mehr Start/Herunterfahren analysieren Startet nicht mehr Starthilfe zur Reparatur verwenden Stürzt ab Systemfehler über den Zuverlässigkeitsverlauf aufspüren Task-Manager lässt sich nicht aufrufen Über Systemwiederherstellung zurücksetzen Update funktioniert nicht Update wird nicht ausgeführt Verursacht zyklischen Neustart Wacht automatisch aus Energiesparmodus auf Wartungscenter funktioniert nicht richtig Wartungscenter meldet fehlende Firewall/Virenscanner Wartungscenter meldet Probleme Webseiten bei DSL im Netzwerk nicht abrufbar Wie kann ich die Neuanmeldung nach Arbeitspausen verhindern? Wiederherstellungspunkt anlegen Zugriff auf Dokumente und Einstellungen ist gesperrt Windows Live Mail Die Mails lassen sich nicht mehr abrufen Druckfunktion gesperrt Anhang lässt sich nicht öffnen Funktioniert nicht mehr In den s fehlen Bilder Nachrichten nicht mehr löschbar Windows Live Movie Maker Meldet Fehler beim Im-/Export von Videodateien Windows Media Center Fehlt Meldet fehlenden Decoder Startet nicht mehr Windows Media Player Fehlt Funktioniert nicht mehr Windows-Defender Ist abgeschaltet