Anforderungsmanagement und Qualität

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Anforderungsmanagement und Qualität"

Transkript

1 Anforderungsmanagement und Qualität Prof. Dr.-Ing. Joachim Herrmann Berlin,

2 2 Prof. Dr.-Ing. Joachim Herrmann 1971 bis 1998 VOLKSWAGEN-Konzern Führungsaufgaben in Produktion und Qualitätssicherung, zuletzt Vorstandsmitglied Qualitätssicherung bei VW de Mexico (Puebla) und SEAT (Barcelona) 1998 bis 2009 Professor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin Mitglied mehrerer Gremien der DGQ und der Gesellschaft für Qualitätswissenschaft (GQW) Gegenwärtig Gesellschafter der quo connect management consulting GmbH Gesellschafter des Institute for Health Care Systems Management Berlin eg (HCMB)

3 3 Kundenzufriedenheit Wahrnehmung des Kunden zu dem Grad, in dem die Anforderungen des Kunden erfüllt sind Anmerkung 1: Beschwerden des Kunden sind ein üblicher Indikator für Kundenunzufriedenheit, doch bedeutet ihr Fehlen nicht notwendigerweise hohe Kundenzufriedenheit. Anmerkung 2: Selbst wenn Kundenanforderungen mit dem Kunden vereinbart und erfüllt worden sind, bedeutet dies nicht notwendigerweise, dass die Kundenzufriedenheit damit sichergestellt ist. Quelle: ISO 9000:2005

4 4 Merkmale der Kundenzufriedenheit Subjektiv (Käufer sind mit dem gleichen Produkt unterschiedlich zufrieden) Relativ (Käufer vergleichen ihr Produkt mit wechselnden Angeboten auf dem Markt) und Integral (Kundenzufriedenheit wird u.a. auch vom Preis, Kundendienst und anderen Faktoren beeinflusst).

5 5

6 : Marke Kundenzufriedenheit 2011 Zahl der ausgewerteten Fragebögen b = Im Rang gestiegen d = gefallen c = geblieben Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Marke Ihrem Auto Trend gegenüber 2010 Note 1 = sehr zufrieden bis Note 5 = gar nicht zufrieden Ihrer Werkstatt 1 Lexus 159 1,28 b 1,24 1,45 2 Subaru 713 1,29 d 1,32 1,35 3 Jaguar 182 1,38 b 1,30 1,54 4 Honda ,40 c 1,40 1,51 5 Porsche 168 1,42 b 1,31 1,58 6 Dacia 416 1,43 d 1,43 1,53 7 Volvo ,46 c 1,42 1,60 8 Saab 315 1,48 b 1,39 1,63 8 Mitsubishi 742 1,48 d 1,46 1,52 10 BMW ,53 b 1,46 1,72 11 Toyota ,56 d 1,58 1,60 12 Skoda ,57 b 1,50 1,73 12 Lancia 133 1,57 d 1,52 1,79 14 Alfa Romeo 352 1,58 b 1,53 1,75 15 Audi ,59 b 1,54 1,79 16 Daihatsu 201 1,60 d 1,49 1,65 16 Mazda ,60 d 1,60 1,64 18 Nissan 889 1,62 c 1,61 1,67 19 Mercedes ,65 b 1,64 1,71 20 Citroën ,70 b 1,69 1,78 21 Seat 574 1,72 b 1,71 1,79 21 Land Rover 301 1,72 d 1,39 1,97 21 Hyundai 674 1,72 b 1,69 1,86 24 Suzuki 420 1,73 d 1,70 1,66 25 Peugeot ,77 b 1,73 1,80 26 Ford ,79 b 1,74 1,80 27 VW ,82 b 1,74 1,92 28 Kia 520 1,83 d 1,77 1,86 28 Fiat 663 1,83 b 1,73 1,87 28 Renault ,83 b 1,82 1,73 28 Opel ,83 c 1,78 1,82 32 Mini 140 1,87 b 1,74 2,03 33 Smart 239 1,92 d 1,72 1,97 34 Chrysler 168 1,96 d 1,76 2,04 35 Chevrolet 190 2,14 d 1,97 2,15 Stand: Oktober

7 7 Gesamtzufriedenheitsentwicklung Quelle: J.D. Power and Associates: 2007 Kundenzufriedenheits-Indexstudie Deutschland

8 8 Dienstleistung An der Schnittstelle zwischen Lieferant und Kunden sowie durch interne Tätigkeiten des Lieferanten erbrachtes Ergebnis zur Erfüllung der Erfordernisse des Kunden. Anmerkungen: 1. Der Lieferant oder der Kunde können an der Schnittstelle durch Personal oder durch Einrichtungen vertreten sein. 2. Für die Erbringung einer Dienstleistung können Kundentätigkeiten an der Schnittstelle zum Lieferanten wesentlich sein. Quelle: ISO 9000:2005

9 9 Besonderheit der Dienstleistung Da Dienstleistung an der Schnittstelle zwischen Lieferant und Kunde erbracht wird, empfängt der Kunde das Produkt Dienstleistung und ist gleichzeitig Zeuge der ablaufenden Prozesse (zumindest teilweise) und der Infrastruktur des Herstellers (zumindest teilweise) Die Kundenzufriedenheit entsteht nicht nur durch die Qualität des Produkts, sondern auch durch den Eindruck, den der Kunde von den Prozessen und der Infrastruktur des Lieferanten erhält.

10 10 Kunden nennen Vielzahl an Beschwerden mit der Werkstatt (Beispiele) Hohe Reparaturkosten Unfreundliches Personal Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung des Autos Kein Ersatzfahrzeug gestellt Fehlende Kompetenz des Werkstattpersonals Langes Warten auf Ersatzteile Warteraum unfreundlich Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Behebung des Fehlers nicht nachgewiesen Unnötige Reparaturen Parkplatzprobleme Dauer der Reparatur Unpersönliches Verhalten des Personals Keine Probefahrten

11 Stratifizieren und Prioritäten bilden Beim weiteren Vorgehen sind grundsätzlich drei Schritte hilfreich: 1. Bereinigung der Beschwerden - Mehrfachnennungen entfernen - Statistische Unabhängigkeit der Beschwerden prüfen 2. Stratifizieren: Die Problematik in Schichten zerlegen 3. Prioritäten bilden: Probleme der Schwere nach sortieren und bearbeiten 11

12 12 Mehrfachnennungen entfernen (Beispiel 1) Hohe Reparaturkosten Unfreundliches Personal Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung des Autos Kein Ersatzfahrzeug gestellt Fehlende Kompetenz des Werkstattpersonals Langes Warten auf Ersatzteile Warteraum unfreundlich Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Behebung des Fehlers nicht nachgewiesen Unnötige Reparaturen Parkplatzprobleme Dauer der Reparatur Unpersönliches Verhalten des Personals Keine Probefahrten Ersatzfahrzeug ist eine mögliche Maßnahme zur Mobilität

13 13 Mehrfachnennungen entfernen (Beispiel 2) Hohe Reparaturkosten Unfreundliches Personal Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung des Autos Kein Ersatzfahrzeug gestellt Fehlende Kompetenz des Werkstattpersonals Langes Warten auf Ersatzteile Warteraum unfreundlich Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Behebung des Fehlers nicht nachgewiesen Unnötige Reparaturen Parkplatzprobleme Dauer der Reparatur Unpersönliches Verhalten des Personals Keine Probefahrten Unfreundlich kann als Oberbegriff aufgefasst und weiter behandelt werden

14 Statistische Unabhängigkeit prüfen (Beispiel 1) Hohe Reparaturkosten Unfreundliches Personal Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung Fehlende Kompetenz des Werkstattpersonals Langes Warten auf Ersatzteile Warteraum unfreundlich Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Behebung des Fehlers nicht nachgewiesen Unnötige Reparaturen Parkplatzprobleme Dauer der Reparatur Keine Probefahrten Wenn die Rechnung ausführlich erläutert wird, werden die anderen Beschwerden evtl. nicht mehr vorgebracht 14

15 Statistische Unabhängigkeit prüfen (Beispiel 2) Unfreundliches Personal Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung des Autos Langes Warten auf Ersatzteile Warteraum unfreundlich Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Behebung des Fehlers nicht nachgewiesen Parkplatzprobleme Keine Probefahrten Durch Probefahrt kann Behebung des Fehlers nachgewiesen werden 15

16 Bereinigte Liste der Beschwerden Unfreundliches Personal Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung Langes Warten auf Ersatzteile Warteraum unfreundlich Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Parkplatzprobleme Keine Probefahrten 16

17 17 Stratifizieren der Beschwerden Beispielsweise kann das Stratifizieren erfolgen 1. Nach der Zuständigkeit für die Abstellung (Hersteller oder Werkstatt), 2. Nach den Einrichtungen des Händlers, 3. Nach den Prozessen (Abläufen) des Händlers. insofern sie vom Kunden wahrgenommen werden können!

18 Nach Zuständigkeiten und Einrichtungen stratifizierte Beschwerdeliste 18 Zuständigkeit des Herstellers Zuständigkeit des Händlers / Prozesse Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Langes Warten auf Ersatzteile Zuständigkeit des Händlers / Einrichtungen Warteraum unfreundlich Parkplatzprobleme Unfreundliches Personal Langes Warten auf Reparaturtermin Rechnung nicht ausreichend erklärt Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Auto nach Rückgabe verschmutzt Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Keine Probefahrten Weitere Zuordnung zu den Unterprozessen des Händlers

19 19 Kernprozesse eines Kfz-Händlers aus Kundensicht Kfz-Händler Verkauf Neufahrzeuge Kfz-Hersteller Verkauf Gebrauchtfahrzeuge Kundendienst ( Service ) Verkauf Teile, Zubehör, Accessoires Kunde Financial Services

20 20 Teilprozesse des Kundendienstes Kundendienst ( Service ) Vom Kunden wahrgenommene Teilprozesse Terminvereinbarung Fahrzeugannahme Diagnose Reparatur Endabnahme Fahrzeugübergabe

21 21 Beschwerden zur Terminvereinbarung Terminvereinbarung Langes Warten auf einen Reparaturtermin Unfreundliches Personal Fehlende Mobilität

22 22 Beschwerden zur Fahrzeugannahme Fahrzeugannahme Lange Wartezeiten bei Fahrzeugabgabe Problemverständnis mangelhaft Beanstandung des Kunden nicht richtig aufgenommen Keine Probefahrt

23 Mögliche Probleme in der Werkstatt (für Kunden nicht sichtbar!) 23 Reparatur Endabnahme Arbeiten mit nicht aktuellen Service-Dokumenten Wiederholreparaturen nicht erkannt Fehlende Kompetenz des Werkstattpersonals Langes Warten auf Ersatzteile Fahrzeug wird nicht immer vom selben Team betreut Endkontrolle wird nur sporadisch durchgeführt

24 24 Beschwerden zur Fahrzeugübergabe Fahrzeugübergabe Rechnung nicht ausreichend erklärt Keine Probefahrt Fahrzeug nach Rückgabe verschmutzt Unfreundliches Personal

25 Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit Kunde zufrieden Begeisterungsanforderungen - oft nicht artikuliert - customer tailored - begeisternd Zeit Zufriedenheit Leistungsanforderungen - artikuliert - spezifisch - messbar - technisch nicht erfüllt Erfüllungsgrad erfüllt Basisanforderungen - implizit - selbstverständlich - nicht artikuliert - offensichtlich Kunde unzufrieden 25

26 26 Beschwerdeliste mit Prioritäten nach Kano Basisanforderung Rechnung nicht ausreichend erklärt Mehrfachreparaturen desselben Fehlers Fehlende Mobilität Beanstandung nicht richtig aufgenommen Auto nach Rückgabe verschmutzt Leistungsanforderung Unfreundliches Personal Langes Warten auf Reparaturtermin Lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung Problemverständnis des KD-Beraters mangelhaft Parkplatzprobleme Langes Warten auf Ersatzteile Begeisterungsanforderung Warteraum unfreundlich Keine Probefahrten

27 27 Von der Beschwerde zum Produktmerkmal Die Anforderungen ergeben sich aus der Negation der Beschwerden. Damit erscheinen sie zunächst als ein nicht eindeutig formulierter Kundenwunsch (CTC). Sie müssen anschließend operational definiert werden, um zu einem eindeutigen Produktmerkmal zu werden (CTQ).

28 Operationale Definition der Anforderungen Eine operationale Definition ist ein eindeutiges, objektives und messbares (zählbares oder bestimmbares) Annahmekriterium. 28

29 Kundenanforderungen in der Six-Sigma-Begriffswelt Critical to Customer (CTC) " Kundenforderung, die Kunde mit hoher Priorität versehen hat. " Problem: Kunden äußern ihre Forderungen meist umgangssprachlich und unscharf. Folge: Keine direkten Rückschlüsse auf bestimmte Produktmerkmale möglich. Critical to Quality (CTQ) " Produktmerkmale, die wesentlichen / kritischen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben. " CTQs müssen in einem planvollen Vorgehen aus den Kundenforderungen, die zunächst in der Sprache der Kunden vorliegen, herausgearbeitet werden. 29

30 30 Erklärung der Rechnung als Beispiel Beschwerde: Rechnung nicht ausreichend erklärt Anforderung (CTC): Rechnung ausreichend erklären Operational definierte Anforderung (CTQ): Arbeitsanweisung zur Erklärung der Rechnung

31 Beispiel für eine operational definierte Anforderung Die Rechnung wird dem Kunden vom KD-Berater oder vom Werkstattmeister am Fahrzeug wie folgt erläutert: Wiederholen der Kundenbeanstandungen (Symptomatik) Fehlerbestimmung in der Werkstatt (Diagnose) mitteilen Reparatur anhand des Fahrzeugs (auf einer Hebebühne) erläutern Aufzählung der Reparaturarbeiten Aufzählung der ausgetauschten Teile Ausgetauschte Teile zeigen und dem Kunden auf Wunsch mitgeben Weitere Positionen auf der Rechnung erläutern Probefahrt mit dem Kunden zum Nachweis der Fehlerabstellung durchführen 31

32 Management Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation. (Engl: Direct ) (Engl: Control ) Bedeutet: Anweisen, Ziele setzen Bedeutet: Überwachen Quelle: ISO 9000:

33 33 QM-Prozessmodell nach DIN EN ISO 9001:2008 Qualitätsmanagement-System Kontinuierliche Verbesserung K u n d e F o r d e r u n g e n Management der Mittel Verantwortung der Leitung Produkt- Messung, Analyse und Verbesserung Input und/oder Output Produkt/ Dienstleistung Dienstleistung realisierung Z u f r i e d e n h e i t K u n d e

34 34 Management als Regelkreis Ziele Regler Aktor Sensor Regelstrecke Produkt

35 35 QM in den Regelkreisen des KD Hersteller Händler

36 36 Checkliste für einen vollständigen Regelkreis, Beispiel Erläuterung der Rechnung Elemente im Managementkreis Prozess Prozesseigner Ziele (Händler) Verantwortlich für Messung Auswertung und Bericht Mitteleinsatz für Korrektur (Prozesseigner) Durchführung (Mitarbeiter) Beispiel Erläuterung der Rechnung KD-Berater Operational definierte Vorgaben an den KD-Berater zur Erläuterung der Rechnung KD-Leiter (Stichprobe) Phantomkunde, Auditor etc. KD-Leiter KD-Berater

37 37 Arbeitshypothesen Es gibt genug Informationen über die Ursachen der Unzufriedenheit der Kunden und über deren Beanstandungen. Es gibt zuwenig systematische Aktivität zur Identifikation und Abstellung der Ursachen. Das Qualitätsmanagement im Sinne einer Kaskade von Regelkreisen ist dazu bestens geeignet. Die Organisationseinheit Qualitätssicherung ist dafür verantwortlich, dass diese Regelkreise angelegt und funktionsfähig sind. Für die Abstellung der Fehler ist der Prozesseigner verantwortlich.

38 Danke fürs Zuhören! 38

Anwendungsliste.

Anwendungsliste. Anwendungsliste www.sportiva-felgen.de Inhaltsverzeichnis Alfa Romeo 2 Audi 3 Bentley 28 BMW 28 Cadillac 37 Chevrolet 37 Chrysler 39 Citroen 42 Dacia 42 Daihatsu 44 Dodge 44 Fiat 45 Ford 47 Honda 62 Hyundai

Mehr

GESAMT-TOTAL 100,0 100, ,8 100,0 100, ,8

GESAMT-TOTAL 100,0 100, ,8 100,0 100, ,8 Immatrikulationen von neuen Personenwagen (CH+FL) Januar 2016 Mises en circulation des voitures de tourisme neuves (CH+FL) janvier 2016 Stichtag: 31. Januar 2016 rb Marken Jan. 16 Jan. 15 Jan. 16 Jan.

Mehr

Involvement-Index 2018 Über welche Automarken wird am meisten gesprochen?

Involvement-Index 2018 Über welche Automarken wird am meisten gesprochen? Über welche Automarken wird am meisten gesprochen? Projektteam Testentwicklung c/o Rüdiger Hossiep Ruhr-Universität Bochum Fakultät für Psychologie IB 5/55 Postfach 33 Universitätsstraße 150 44780 Bochum

Mehr

Bruttopreisliste. Preise 2007 in /St. zzgl. MwSt. 12" Daihatsu 4,00 B x 12 H2 62,80

Bruttopreisliste. Preise 2007 in /St. zzgl. MwSt. 12 Daihatsu 4,00 B x 12 H2 62,80 12" 12 07 11 Daihatsu 4,00 B x 12 H2 62,80 13'' 13 13 04 VW 5 1/2 J x 13 H2 56,80 13 17 05 VW 4 1/2 J x 13 H2 52,60 13 19 04 * Chevrolet/Opel 5 1/2 J x 13 CH 51,10 13 26 01 Ford 4 1/2 J x 13 CH 44,00 13

Mehr

Der ADAC AutoMarxX im Juni 2011

Der ADAC AutoMarxX im Juni 2011 Dipl.-Wirt. Ing. Marcus Krüger,, München Thomas Kroher,, München Der AutoMarxX im Juni 2011 Die Ergebnis - Übersicht Motorwelt 1 AutoMarxX 10 % 10 % 15 % 30 % 15 % 20 % Image- Befragung (PKW-Monitor) 6-Monats-

Mehr

Kraftfahrzeuge. Quelle: AWA Vorfilter: Gesamt ( ungew. Fälle, gew. Fälle - 100,0% - 70,45 Mio) Reichweite Zus. Reichweite. Zus.

Kraftfahrzeuge. Quelle: AWA Vorfilter: Gesamt ( ungew. Fälle, gew. Fälle - 100,0% - 70,45 Mio) Reichweite Zus. Reichweite. Zus. Quelle: AWA 2018 Vorfilter: Gesamt (23.389 ungew. Fälle, 23.389 gew. Fälle - 100,0% - 70,45 Mio) Reichweite % Mio % Index % Mio Zus. % Index Basis Informationsinteresse Autos, Autotests: Interessiert insgesamt

Mehr

Markenübersicht Innovation Group Parts

Markenübersicht Innovation Group Parts Alfa Romeo Dirkes GmbH 17 % keine keine Wenn nicht Lagervorrätig Lieferzeit: Bestelltag + 2 Werktage Alfa Romeo Autohaus Cöster GmbH 17% keine keine Wenn nicht Lagervorrätig Lieferzeit: Bestelltag + 2

Mehr

Involvement-Index 2017 Über welche Automarken wird am meisten gesprochen?

Involvement-Index 2017 Über welche Automarken wird am meisten gesprochen? Über welche Automarken wird am meisten gesprochen? Projektteam Testentwicklung c/o Rüdiger Hossiep Ruhr-Universität Bochum Fakultät für Psychologie GAFO 04/979 Universitätsstraße 150 44780 Bochum bip@rub.de

Mehr

Markenübersicht GAS Konditionen und Lieferzeiten

Markenübersicht GAS Konditionen und Lieferzeiten Konditionen und Lieferzeiten Rabatt Ausnahmen/Besonderheiten Rabatte Lieferkosten Bestellung bis Lieferzeit* Alfa Romeo 10% keine keine 14:30 wenn nicht lagervorrätig bis zu 3 Werktage Audi bis 38% s.

Mehr

Markenübersicht Innovation Group Parts

Markenübersicht Innovation Group Parts Alfa Romeo Dirkes GmbH 17 % keine keine Wenn nicht Lagervorrätig Lieferzeit: Bestelltag + 2 Alfa Romeo Autohaus Cöster GmbH 17% keine keine Wenn nicht Lagervorrätig Lieferzeit: Bestelltag + 2 Alfa Romeo

Mehr

SÜDRAD Alcar Kronprinz

SÜDRAD Alcar Kronprinz 12 07 11 0840 DA512002 Daihatsu 13 13 04 4670 5595A VW 13 17 05 3270 VO513001 VW 13 19 04 4460 5592C Chevrolet/Opel 13 26 01 2840 FO513004 Ford 13 27 01 3890 FO513005 Ford 13 27 02 3885 FO513007 Ford 13

Mehr

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Juli Quelle: Heidelberg,

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Juli Quelle: Heidelberg, IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Juli 2009 Quelle: Heidelberg, 28.08.2009 In der Aue 4 Postfach 25 12 63 D-69118 Heidelberg Tel. +49

Mehr

VIN-Abfrage. SilverDAT

VIN-Abfrage. SilverDAT über SilverDAT DAT Austria GmbH Forchheimergasse 30a 1230 Wien über SilverDAT VIN-Abfrage Vereinfachte Fahrzeugauswahl inkl. der Serien- und Sonderausstattungen über die Fahrgestellnummer bzw. VIN (Vehicle-Identification-Number)

Mehr

IFL-technische Mitteilung Nr. 16/2014 vom

IFL-technische Mitteilung Nr. 16/2014 vom Interessengemeinschaft für Fahrzeugtechnik und Lackierung e. V. Institution zur Grundlagenforschung und Zeiterfassung für Karosserie-, Lackier- und Fahrzeugtechnik IFL-technische Mitteilung Nr. 16/2014

Mehr

Zentrale Variable: Qualität

Zentrale Variable: Qualität GM-Europe Media Workshop Rüsselsheim 6. Juli 2005 Zentrale Variable: Qualität Prof. Dr. Ferdinand Dudenhöffer CAR - Center Automotive Research - FH Gelsenkirchen Geschäftsführer B&D-Forecast GmbH - Leverkusen

Mehr

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen November 2009. Quelle: Heidelberg, 30.12.

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen November 2009. Quelle: Heidelberg, 30.12. IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen November 2009 Quelle: Heidelberg, 30.12.2009 In der Aue 4 Postfach 25 12 63 D-69118 Heidelberg Tel.

Mehr

Automarkenstudie. Juni 2016

Automarkenstudie. Juni 2016 Automarkenstudie Marken und Modelle nach Geschlecht des Versicherungsnehmers, Angaben zu Punkten in Flensburg und Angaben zu regulierten Kfz-Haftpflichtschäden Juni 2016 CHECK24 2016 Agenda 1 Zusammenfassung

Mehr

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Oktober 2009. Quelle: Heidelberg, 20.11.

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Oktober 2009. Quelle: Heidelberg, 20.11. IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Oktober 2009 Quelle: Heidelberg, 20.11.2009 In der Aue 4 Postfach 25 12 63 D-69118 Heidelberg Tel. +49

Mehr

Verband der TÜV e.v. Pressekonferenz TÜV Report Dr. Klaus Brüggemann

Verband der TÜV e.v. Pressekonferenz TÜV Report Dr. Klaus Brüggemann Dr. Klaus Brüggemann Datenbasis: 8,5 Mio Hauptuntersuchungen > Von der StVZO vorgeschrieben - Prüfumfang - Prüfintervalle > Fokus: Verkehrssicherheit! > Die Prüfung ist unabhängig, d.h. sie ist frei von

Mehr

Programm 2015. www.facebook.com/asatectuningwheels. www.tec-wheels.de

Programm 2015. www.facebook.com/asatectuningwheels. www.tec-wheels.de TEC Programm 2015 www.facebook.com/asatectuningwheels www.tec-wheels.de 2 TEC AS1 Kristall-Silber AS1 - Design und Eleganz Das neue Rad überzeugt neben Design und Eleganz in Erstausrüster-Qualität besonders

Mehr

CHRYSLER BITTE BEACHTEN SIE, DASS IN DER LISTE AUCH RÄDER AUFGEFÜHRT SIND, DEREN ABE SICH NOCH IN VORBEREITUNG BEFINDEN!

CHRYSLER BITTE BEACHTEN SIE, DASS IN DER LISTE AUCH RÄDER AUFGEFÜHRT SIND, DEREN ABE SICH NOCH IN VORBEREITUNG BEFINDEN! CHRYSLER BITTE BEACHTEN SIE, DASS IN DER LISTE AUCH RÄDER AUFGEFÜHRT SIND, DEREN ABE SICH NOCH IN VORBEREITUNG BEFINDEN! Stand: 02/19 Handelsbezeichnung kw Radtyp Farbe Größe ET LZ LK Best-Nr Zubehör RDKS

Mehr

Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2016

Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2016 Kraftfahrt- Bundesamt Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2016 FZ 13 Statistik Nutzungshinweis Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) veröffentlicht seine Statistiken

Mehr

2015 WEGMANN automotive GmbH & Co. KG

2015 WEGMANN automotive GmbH & Co. KG TPMS SERVICE KITS FÜR CONTINENTAL SENSOREN TG1B 1 TG1C 2 MB 3 TG1D 3 TPMS SERVICE KITS FÜR SCHRADER SENSOREN GEN ALPHA 4 GEN GAMMA 4 GEN 2 5 GEN 3 5 GEN J 6 GEN SI / FARADAY 6 GEN 4 7 TPMS SERVICE KITS

Mehr

INFINITI BITTE BEACHTEN SIE, DASS IN DER LISTE AUCH RÄDER AUFGEFÜHRT SIND, DEREN ABE SICH NOCH IN VORBEREITUNG BEFINDEN!

INFINITI BITTE BEACHTEN SIE, DASS IN DER LISTE AUCH RÄDER AUFGEFÜHRT SIND, DEREN ABE SICH NOCH IN VORBEREITUNG BEFINDEN! INFINITI BITTE BEACHTEN SIE, DASS IN DER LISTE AUCH RÄDER AUFGEFÜHRT SIND, DEREN ABE SICH NOCH IN VORBEREITUNG BEFINDEN! Stand: 02/19 Handelsbezeichnung kw Radtyp Farbe Größe ET LZ LK Best-Nr Zubehör RDKS

Mehr

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Januar 2010. Quelle: Heidelberg, 09.02.

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Januar 2010. Quelle: Heidelberg, 09.02. IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen Januar 2010 Quelle: Heidelberg, 09.02.2010 In der Aue 4 Postfach 25 12 63 D-69118 Heidelberg Tel. +49

Mehr

Kraftfahrzeuge. Quelle: AWA Vorfilter: Gesamt ( ungew. Fälle, gew. Fälle - 100,0% - 70,09 Mio) Reichweite Zus. Reichweite. Zus.

Kraftfahrzeuge. Quelle: AWA Vorfilter: Gesamt ( ungew. Fälle, gew. Fälle - 100,0% - 70,09 Mio) Reichweite Zus. Reichweite. Zus. Quelle: AWA 2017 Vorfilter: Gesamt (23.356 ungew. Fälle, 23.356 gew. Fälle - 100,0% - 70,09 Mio) Kraftfahrzeuge Basis (Deutschland) Reichweite Zus. Reichweite % Mio % Index % Mio Gruppe Mein EigenHeim

Mehr

Frontscheinwerfer siehe ID: xxxxxxxxxx

Frontscheinwerfer siehe ID: xxxxxxxxxx Frontscheinwerfer siehe ID: xxxxxxxxxx DC 83GG0110 Datenblatt FS 1 DC 93GN0436 Datenblatt FS 2 Ford 93GG0303 Datenblatt FS 3 Ford 93GG0304 Datenblatt FS 4 Mazda 93GG0303 Datenblatt FS 5 Opel 83GG0128 Datenblatt

Mehr

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen April Quelle: Heidelberg,

IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen April Quelle: Heidelberg, IMPULSE AUTO INSIGHTS. Aktuelles, Wissenswertes, Besonderheiten zum deutschen Pkw Markt. Zulassungen April 2009 Quelle: Heidelberg, 12.05.2009 In der Aue 4 Postfach 25 12 63 D-69118 Heidelberg Tel. +49

Mehr

KFZ-Bestand Koblenz Dezember 2018

KFZ-Bestand Koblenz Dezember 2018 KFZ-Bestand Koblenz Dezember 2018 KoStatIS Koblenzer Statistisches Informations-System www.statistik.koblenz.de KFZ-Bestand Koblenz Dezember 2018 KFZ-Bestand Koblenz Dezember 2018 1. Korrigierte Fassung

Mehr

Adapterkabel. Universal ISO Satz. ISO Stecker auf offene Enden. Spannung + 4 Lautsprecher. Art.-Nr.: ISO-002. Universal ISO Satz

Adapterkabel. Universal ISO Satz. ISO Stecker auf offene Enden. Spannung + 4 Lautsprecher. Art.-Nr.: ISO-002. Universal ISO Satz Adapterkabel Unsere Adapterkabel sind verkaufsfördernd SB verpackt! Das heißt, sie sind in einem bedruckten Polybeutel mit Verwendung etc. Verpackt! Unsere Preise sind bereits inklusive! Keine Zusatzkosten

Mehr

Kann ihr. Fahrzeug auch. Komfortblinken????

Kann ihr. Fahrzeug auch. Komfortblinken???? Kann ihr Fahrzeug auch Komfortblinken???? Nachrüstsatz hier erhältlich!! Stand: 23.03.2011 Einbauinformationen für folgende Fahrzeuge liegen uns vor: Alfa Romeo 156, Baujahr 2004 Alfa 166, Baujahr 1999

Mehr

Flottenverbrauch (1989 2012)

Flottenverbrauch (1989 2012) Grundlagen und Vergleichsmethodik Die Vereinigung Schweizerischer Automobilimporteure auto-schweiz ermittelt jeweils den Durchschnittsverbrauch der jährlich verkauften Personenwagen genannt Flottenverbrauch.

Mehr

INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH. Auszug AW A Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH. Download

INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH. Auszug AW A Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH. Download INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH Auszug AW A 2017 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www.awa-online.de Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s. 124) Interessiert mich

Mehr

Verschluss-Schrauben und Dichtringe

Verschluss-Schrauben und Dichtringe VerschlussSchrauben und Dichtringe BEFESTIGUNGSLÖSUNGEN VOM SPEZIALISTEN Wir sind seit 1975 auf Befestigungen aus Kunststoff, Metall und Federstahl spezialisiert und beliefern weltweit die Zulieferer für

Mehr

Deutsche Version and English version. Die VIN-Abfrage über SilverDAT

Deutsche Version and English version. Die VIN-Abfrage über SilverDAT Die VIN-Abfrage über SilverDAT Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (Abk. FIN, im Englischen VIN) ist die international genormte, 17-stellige Nummer, mit der ein Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar

Mehr

Deutsche Version and English version. Die VIN-Abfrage über SilverDAT

Deutsche Version and English version. Die VIN-Abfrage über SilverDAT Die VIN-Abfrage über SilverDAT Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (Abk. FIN, im Englischen VIN) ist die international genormte, 17-stellige Nummer, mit der ein Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar

Mehr

Elring-Service. Dichtungen, Dichtungssätze und Serviceteile in Erstausrüstungs-Qualität

Elring-Service. Dichtungen, Dichtungssätze und Serviceteile in Erstausrüstungs-Qualität Elring-Service Dichtungen, Dichtungssätze und Serviceteile in Erstausrüstungs-Qualität Elring-Qualität weltweit führend Elring-Ersatzteile kommen von der ElringKlinger AG, dem führenden Entwicklungspartner

Mehr

Gesamtstückzahl der von den TÜV geprüften Fahrzeuge 8,11 Mio 7,78 Mio. Quote der erheblichen Mängel (alle Altersklassen) 20,0 % 19,7 %

Gesamtstückzahl der von den TÜV geprüften Fahrzeuge 8,11 Mio 7,78 Mio. Quote der erheblichen Mängel (alle Altersklassen) 20,0 % 19,7 % TÜV Report 2013 / Zahlen 1. Allgemein / Mängel 2013 2012 Gesamtstückzahl der von den TÜV geprüften Fahrzeuge 8,11 Mio 7,78 Mio Quote der erheblichen Mängel (alle Altersklassen) 20,0 % 19,7 % Quote der

Mehr

Verschluss-Schrauben und Dichtringe

Verschluss-Schrauben und Dichtringe Verschluss-Schrauben und Dichtringe BEFESTIGUNGSLÖSUNGEN VOM SPEZIALISTEN Wir sind seit 1975 auf Befestigungen aus Kunststoff, Metall und Federstahl spezialisiert und beliefern weltweit die Zulieferer

Mehr

English attached. Die VIN-Abfrage über SilverDAT

English attached. Die VIN-Abfrage über SilverDAT Die VIN-Abfrage über SilverDAT Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (Abk. FIN, im Englischen VIN) ist die international genormte, 17-stellige Nummer, mit der ein Kraftfahrzeug identifiziert werden kann.

Mehr

Quelle: AWA Vorfilter: Gesamt ( ungew. Fälle, gew. Fälle - 100,0% - 69,56 Mio) Reichweite Zus. 100,0 69, ,9 2,

Quelle: AWA Vorfilter: Gesamt ( ungew. Fälle, gew. Fälle - 100,0% - 69,56 Mio) Reichweite Zus. 100,0 69, ,9 2, Quelle: AWA 2016 Vorfilter: Gesamt (23.854 ungew. Fälle, 23.854 gew. Fälle - 100,0% - 69,56 Mio) Kraftfahrzeuge Basis Informationsinteresse Autos, Autotests: Interessiert insgesamt Autos, Autotests: Besonders

Mehr

INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH. Auszug AW A Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH. Download

INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH. Auszug AW A Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH. Download INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH Auszug AW A 2018 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www.awa-online.de 2 50 0 2 55 0 2 60 0 23 55 6 2 65 0 2 73 0 2 51 5 2 56 5 2 61 5 23 60

Mehr

Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2013

Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2013 Kraftfahrt- Bundesamt Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2013 FZ 13 Statistik Nutzerinformation Die Zulassungsstatistiken gehören zu den begehrtesten Informationen

Mehr

Mercedes-Benz erhält Auszeichnungen für drei Modelle, mehr als jeder andere Autohersteller

Mercedes-Benz erhält Auszeichnungen für drei Modelle, mehr als jeder andere Autohersteller Pressemitteilung J.D. Power and Associates und AUTO TEST Report: Zwei Jahre nach der Abwrackprämie sinkt die Zufriedenheit von Fahrzeughaltern in allen Bereichen ausgenommen den Unterhaltskosten Mercedes-Benz

Mehr

In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge

In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge Fürstentum Liechtenstein Statistische Information In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge 1994 Amt für Volkswirtschaft 9490 Vaduz Inhaltsverzeichnis Seite Einleitung In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge

Mehr

meos» Einen Schritt voraus. Heute und in Zukunft. Mit dem neuen meos-service TrenDmik automotive consulting

meos» Einen Schritt voraus. Heute und in Zukunft. Mit dem neuen meos-service TrenDmik automotive consulting Einen Schritt voraus. Heute und in Zukunft. Mit dem neuen meos-service TrenDmik consulting project management interim management optional services 1 Monatsbericht Deutschland August inkl. Juli Actuals

Mehr

Auszug AWA 2011 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de

Auszug AWA 2011 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de I N S T I T U T F Ü R D E M O S K O P I E A L L E N S B A C H Auszug AWA 2011 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www. awa-online.de Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s.

Mehr

Programm

Programm Programm 2015 www.facebook.com/asatectuningwheels www.asa-wheels.de ASA AR1 Silber-Hornpoliert Charakter pur der Klassiker schlechthin Überflüssig dieses Design mit vielen Worten zu beschreiben: Bereits

Mehr

I n s t i t u t f ü r D e m o s k o p i e A l l e n s b a c h. Auszug AWA Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH

I n s t i t u t f ü r D e m o s k o p i e A l l e n s b a c h. Auszug AWA Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH I n s t i t u t f ü r D e m o s k o p i e A l l e n s b a c h Auszug AWA 2014 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s. 137) Interessiert mich

Mehr

Dichtungen, Dichtungssätze und Serviceteile in Erstausrüstungsqualität. Produktübersicht. Elring-Service

Dichtungen, Dichtungssätze und Serviceteile in Erstausrüstungsqualität. Produktübersicht. Elring-Service Dichtungen, Dichtungssätze und Serviceteile in Erstausrüstungsqualität G U T E E R F A H R U N G Produktübersicht Elring-Service Sicherheit in jeder Lage: Ob Metalllagen, Metall- Elastomer oder Metallweichstoff

Mehr

* Netto pro Felge inkl. MwSt. Nicht rabattfähig! Lieferung inkl. Befestigungsmaterial & Eignungserklärung. Seite 1

* Netto pro Felge inkl. MwSt. Nicht rabattfähig! Lieferung inkl. Befestigungsmaterial & Eignungserklärung. Seite 1 * Netto pro Felge inkl. MwSt. Nicht rabattfähig! Lieferung inkl. Befestigungsmaterial & Eignungserklärung. Seite 1 AC Motegi black / front polished / lip polished 7.5x18 35 4x108 345.00 92.00 7.5x18 35

Mehr

ALU www.magma-wheels.com rad KATALoG 2012/13 Kronprinz GmbH Weyerstr. 112 114 DESiGnS. GrÖSSEn. FAHrzEUGE. 42697 Solingen

ALU www.magma-wheels.com rad KATALoG 2012/13 Kronprinz GmbH Weyerstr. 112 114 DESiGnS. GrÖSSEn. FAHrzEUGE. 42697 Solingen ALU RAD KATALOG 0/1 DESIGNS. GRÖSSEN. FAHRZEUGE. Weitere s Oberflächen finden Sie auf 11. lichtsilber-lackiert 6J 1H 6J 1H 7J EH+ 8J EH+ 8J 18EH+ lichtsilber-lackiert 6,J 1H 6, J H 7,JH 7,J H 8J H 8,J

Mehr

Auszug AWA 2013 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de

Auszug AWA 2013 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de I N S T I T U T F Ü R D E M O S K O P I E A L L E N S B A C H Auszug AWA 2013 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www. awa-online.de Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s.

Mehr

INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH. Auszug AWA Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH. Download

INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH. Auszug AWA Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH. Download INSTITUT FÜR DEMOSKOPIE ALLENSBACH Auszug AWA 2016 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www.awa-online.de Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s. 133) Interessiert mich

Mehr

Auszug AWA 2012 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de

Auszug AWA 2012 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de I N S T I T U T F Ü R D E M O S K O P I E A L L E N S B A C H Auszug AWA 2012 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www. awa-online.de Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s.

Mehr

Fahrzeugstatistik. Neuzulassungen August 2013

Fahrzeugstatistik. Neuzulassungen August 2013 Fahrzeugstatistik Neuzulassungen August 2013 Amt f 9490 Vaduz Liechtenstein Telefon +423 236 68 76 Telefax +423 236 69 36 Christian Brunhart Tel. +423 236 68 82 Brigitte Schwarz Tel. +423 236 68 94 E-Mail

Mehr

Gillet motorsport. Neuheiten 2006! VK-Preisliste "WRD" 01/2006. NEU! Alle Preise inklusiv Luftfracht Japan-Deutschland!

Gillet motorsport. Neuheiten 2006! VK-Preisliste WRD 01/2006. NEU! Alle Preise inklusiv Luftfracht Japan-Deutschland! Neuheiten 2006! VK-Preisliste "WRD" 01/2006 18" Mesh II, Orden, Waffe, Herzog Chrom Preis / Stück 7,5 x 18 796,00 8 x 18 808,00 8,5 x 18 819,00 9 x 18 831,00 9,5 x 18 843,00 10 x 18 854,00 10,5 x 18 866,00

Mehr

Kodierbogen zum PS Inhaltsanalyse

Kodierbogen zum PS Inhaltsanalyse Kodierbogen zum PS Inhaltsanalyse F1 F2 F3 Nummer des bearbeiteten Kodierbogens (zutreffendes ankreuzen): Matrikelnummer: Name des Printmediums: F4 Art des Printmediums: Wochenzeitung Magazin F5 Erscheinungsdatum:

Mehr

Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2014

Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2014 Kraftfahrt- Bundesamt Fahrzeugzulassungen (FZ) Bestand an Kraftfahrzeugen nach Umwelt-Merkmalen 1. Januar 2014 FZ 13 Statistik Nutzungshinweis Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) veröffentlicht seine Statistiken

Mehr

3 MINUTEN, DIE IHR LEBEN VERANDERN

3 MINUTEN, DIE IHR LEBEN VERANDERN NUR BEI CARAT ERHÄLTLICH ERSTE AUTOMATISIERTE FAHRZEUGDIAGNOSE 3 MINUTEN, DIE IHR LEBEN VERANDERN D I T E S T Lösen Sie eines der größten Probleme unserer Zeit DIE SCHNELLERE UND SICHERERE FEHLERDIAGNOSE

Mehr

CHECK24-Autokreditatlas. Analyse der Autokredit-Anfragen aller CHECK24-Kunden seit 2011

CHECK24-Autokreditatlas. Analyse der Autokredit-Anfragen aller CHECK24-Kunden seit 2011 CHECK24-Autokreditatlas Analyse der Autokredit-Anfragen aller CHECK24-Kunden seit 2011 Stand: August 2012 CHECK24 2012 Agenda 1. Methodik 2. Zusammenfassung 3. Kredit, Zinssatz und Einkommen nach Bundesländern

Mehr

Für viele Fahrzeuge ungeeignet

Für viele Fahrzeuge ungeeignet Neue Benzinsorte in Deutschland Für viele Fahrzeuge ungeeignet Seit dem 1. Januar 2011 bieten Tankstellen in Deutschland eine neue Benzinsorte mit der Bezeichnung E10 an. In Frankreich ist der Treibstoff

Mehr

2015 WEGMANN automotive GmbH & Co. KG

2015 WEGMANN automotive GmbH & Co. KG TPMS SERVICE KITS FÜR CONTINENTAL SENSOREN TG1B 1 TG1C 2 MB 3 TG1D 3 TPMS SERVICE KITS FÜR SCHRADER SENSOREN GEN ALPHA 4 GEN GAMMA 4 GEN 2 5 GEN 3 6 GEN 4 6 GEN J 7 GEN SI / FARADAY 7 TPMS SERVICE KITS

Mehr

Kraftfahrzeuge. Quelle: AWA 2015. Vorfilter: Gesamt (25.140 ungew. Fälle, 25.140 gew. Fälle - 100,0% - 69,24 Mio)

Kraftfahrzeuge. Quelle: AWA 2015. Vorfilter: Gesamt (25.140 ungew. Fälle, 25.140 gew. Fälle - 100,0% - 69,24 Mio) Quelle: AWA 2015 Vorfilter: Gesamt (25.140 ungew. Fälle, 25.140 gew. Fälle - 100,0% - 69,24 Mio) Kraftfahrzeuge Gesamt 100,0 69,24 100 100 3,0 2,07 100 100 Informationsinteresse Autos, Autotests Interessiert

Mehr

Lochkreis Fahrzeug Nabe Zentrierring Maße Befestigung

Lochkreis Fahrzeug Nabe Zentrierring Maße Befestigung 3x112 Nabe 57,1 mm MC ZP - 300 F MMC - Smart 57,1 mm - - Bolzen ZS 7 12 x 1,5 x 24 mm 4x98 Nabe 58,1 mm F1 ZP - 400 F Alfa 155 58,1 mm - - Bolzen ZS 4 12 x 1,25 x 30 mm ZP - 402 F Alfa, Fiat, Lancia, Seat

Mehr

Der ADAC-AutoMarxX im Dezember 2010

Der ADAC-AutoMarxX im Dezember 2010 Dipl.-Wirt. Ing. Marcus Krüger,, München Thomas Kroher,, München Der -AutoMarxX im Dezember 2010 Die Ergebnis - Übersicht motorwelt 1 -AutoMarxX im im Überblick 10 % 10 % 15 % 30 % 15 % 20 % Image- Befragung

Mehr

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Dezember 2013. Flamatt 10.01.2014. www.autoscout24.ch

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Dezember 2013. Flamatt 10.01.2014. www.autoscout24.ch Mastertitelformat bearbeiten www.autoscout24.ch AutoScout24 Branchenindex Dezember 2013 Flamatt 10.01.2014 Seite 1 Titel der Präsentation Autor der Präsentation Occasionen nach Aufbauart Anzahl Fahrzeuge

Mehr

puls Händlerradar Österreich 2018

puls Händlerradar Österreich 2018 puls Händlerradar Österreich 2018 Sonderauswertung Vergleich Österreich - Deutschland A & W Verlag GmbH Bundesgremium des Fahrzeughandels Bundesinnung der Fahrzeugtechnik Verband Österreichischer Kraftfahrzeugbetriebe

Mehr

Erhebung November 2011

Erhebung November 2011 Mittlere ortsübliche Stundenverrechnungssätze Bei Kfz-Reparaturbetrieben Erhebung November 2011 Im Großraum Aachen-Heinsberg Mittlere ortsübliche Stundenverrechnungssätze Stand: Dezember 2011 Nachdruck,

Mehr

allensbacher berichte

allensbacher berichte allensbacher berichte Institut für Demoskopie Allensbach 000 / Nr. 4 AUTO - MARKENWÜNSCHE UND WIRKLICHKEIT Einstellung zum Auto: Männer und Frauen unterscheiden sich Allensbach am Bodensee, Ende November

Mehr

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Juni Flamatt

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Juni Flamatt Mastertitelformat bearbeiten www.autoscout24.ch AutoScout24 Branchenindex Juni 212 Flamatt 18.7.212 Seite 1 Titel der Präsentation Autor der Präsentation Occasionen nach Aufbauart Anzahl Fahrzeuge Preis

Mehr

Euro 5/6. Technische Information. Unser Wissen Ihr Vorteil. Reparatur- und Wartungsinformationen. Fahrzeughersteller. Fahrzeugtyp.

Euro 5/6. Technische Information. Unser Wissen Ihr Vorteil. Reparatur- und Wartungsinformationen. Fahrzeughersteller. Fahrzeugtyp. Technische Information Fahrzeugart 02/2013 Pkw/Lkw Fahrzeughersteller Fahrzeugtyp Baujahr Schadenbereich Betreff Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen Euro 5/6 Reparatur- und Wartungsinformationen

Mehr

Familienauto des Jahres 2014 Wahlergebnisse Seite 1 von 8

Familienauto des Jahres 2014 Wahlergebnisse Seite 1 von 8 Wahl A: bis 15.000 Euro ----------------------- Skoda Roomster 19,4 Skoda Fabia Combi 12,9 Seat Ibiza ST 12,6 Renault Clio Grandtour 10,4 Dacia Duster 8,9 Dacia Lodgy 7,8 Nissan Note 4,6 Hyundai ix20 4,4

Mehr

Studie von J.D. Power: Mercedes-Benz erzielt höchste Fahrerzufriedenheit im Premiumsegment Mazda führt die Volumenmarken an

Studie von J.D. Power: Mercedes-Benz erzielt höchste Fahrerzufriedenheit im Premiumsegment Mazda führt die Volumenmarken an Pressemitteilung Studie von : Mercedes-Benz erzielt höchste Fahrerzufriedenheit im Premiumsegment Mazda führt die Volumenmarken an Hohe Zufriedenheitswerte beim Service bewegen Kunden dazu, weitere Serviceleistungen

Mehr

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Juni 2013. Flamatt 08.04.2013. www.autoscout24.ch

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Juni 2013. Flamatt 08.04.2013. www.autoscout24.ch Mastertitelformat bearbeiten www.autoscout24.ch AutoScout24 Branchenindex Juni 2013 Flamatt 08.04.2013 Seite 1 Titel der Präsentation Autor der Präsentation Occasionen nach Aufbauart Anzahl Fahrzeuge Preis

Mehr

Pkw-Fahrleistung nach Marke und Modell des Fahrzeugs (1/5)

Pkw-Fahrleistung nach Marke und Modell des Fahrzeugs (1/5) Pkw-Fahrleistung nach Marke und Modell des Fahrzeugs (1/5) 1 SKODA Superb Kombi 17.356 2 HYUNDAI i40 Kombi 16.841 3 VOLVO XC60 Geländewagen / SUV 15.827 4 SEAT Leon Kombi 15.764 5 VW Golf VII Kombi 15.717

Mehr

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex März 2013. Flamatt 08.04.2013. www.autoscout24.ch

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex März 2013. Flamatt 08.04.2013. www.autoscout24.ch Mastertitelformat bearbeiten www.autoscout24.ch AutoScout24 Branchenindex März 2013 Flamatt 08.04.2013 Seite 1 Titel der Präsentation Autor der Präsentation Occasionen nach Aufbauart Anzahl Fahrzeuge Preis

Mehr

Große Bewegung im ADAC-AutoMarxX *

Große Bewegung im ADAC-AutoMarxX * Neuer ADAC-AutoMarxX - Juni 2004 Große Bewegung im ADAC-AutoMarxX * Ferdinand Dudenhöffer, Markus Krüger ** Der neue ADAC-AutoMarxX wartet mit großen Veränderungen auf. Erneut gibt es Veränderungen an

Mehr

ALUFELGEN RESTPOSTEN Solange Vorrat! Stand laufend aktuell auf

ALUFELGEN RESTPOSTEN Solange Vorrat! Stand laufend aktuell auf * Netto pro Felge inkl. MwSt. Nicht rabattfähig! Lieferung inkl. Befestigungsmaterial & Eignungserklärung. Seite 1 AC Fuji black / front polished / lip polished 8.5x19 35 5x120 395.00 124.00 Z.Bsp. BMW

Mehr

qualitätsmanagementsysteme

qualitätsmanagementsysteme qualitätsmanagementsysteme 08.04.2010 Übung 01 Sandra Lau Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Dipl.-Ing.-Inf. Sandra Lau 08.04.2010 Folie 1 Organisatorisches. Accounts. Arbeitsgruppe

Mehr

E10-taugliche Modelle (Quelle: DAT)

E10-taugliche Modelle (Quelle: DAT) E10-taugliche Modelle (Quelle: DAT) Alfa Romeo Alle Fahrzeuge ab Baujahr 2008 sowie folgende Modelle aller Baujahre sind E10- verträglich: 159: 1.8 16V, 1.8 TBi 16V, 3.2 JTS V6 Brera: 1.8 TBi 16V, 3.2

Mehr

MOL DYNAMIC HOCHWERTIGE MOTORENÖLE DUAL-SCHMIERFILMTECHNOLOGIE FÜR MAXIMALE LEISTUNG

MOL DYNAMIC HOCHWERTIGE MOTORENÖLE DUAL-SCHMIERFILMTECHNOLOGIE FÜR MAXIMALE LEISTUNG HOCHWERTIGE MOTORENÖLE DUAL-SCHMIERFILMTECHNOLOGIE FÜR MAXIMALE LEISTUNG DOPPELTE SCHUTZSCHICHT UNTER EXTREMER BELASTUNG DYNAMISCHE DOPPELEFFEKT- FILMTECHNOLOGIE (DDF) MAXIMALE LEISTUNG UND SCHUTZ FÜR

Mehr

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Dezember 2012. Flamatt 07.01.2013. www.autoscout24.ch

Mastertitelformat bearbeiten. AutoScout24 Branchenindex Dezember 2012. Flamatt 07.01.2013. www.autoscout24.ch Mastertitelformat bearbeiten www.autoscout24.ch AutoScout24 Branchenindex Dezember 2012 Flamatt 07.01.2013 Seite 1 Titel der Präsentation Autor der Präsentation Occasionen nach Aufbauart Anzahl Fahrzeuge

Mehr

Viele Automarken sind regional verwurzelt. Marktanteile aller Automobilmarken nach Bundesländern

Viele Automarken sind regional verwurzelt. Marktanteile aller Automobilmarken nach Bundesländern Viele Automarken sind regional verwurzelt Marktanteile aller Automobilmarken nach Bundesländern Angaben Anteil am PKW-Bestand in % TOP 3 Automarken nach Bundesländern [Bestand] SH 23,9 12,7 9,9 MV 19,5

Mehr

Anwenderdokumentation FORMEL 1

Anwenderdokumentation FORMEL 1 CARDIS Reynolds Ablaufbeschreibung Schnittstelle Partslink24 In dieser Ablaufbeschreibung ist die FORMEL 1 Schnittstelle beschrieben, die für das System partslink24 erforderlich ist. Es sind die erforderlichen

Mehr

Neuzulassungen 2015 nach Fahrzeugarten Absolut und Veränderung zum Jahr 2014

Neuzulassungen 2015 nach Fahrzeugarten Absolut und Veränderung zum Jahr 2014 Neuzulassungen 2015 nach Fahrzeugarten Tabelle 1 Fahrzeugart 2015 2014 Veränderung Anteil Anteil Personenkraftwagen 308.555 71,4 76,9 303.318 71,4 76,7 1,7 davon Benzin inkl. Flex-Fuel 122.832. 39,8 126.503.

Mehr

mehrmarken-verwendungsliste

mehrmarken-verwendungsliste Sie haben noch Fragen? Ihr Ansprechpartner: Opel Partner Hotline Montag bis Freitag: 8.00 bis 18.00 Uhr Telefon: 06142 7-71077 Fax: 06142 7-71177 E-Mail: oph@opel.de mehrmarken-verwendungsliste opel original

Mehr

Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2016

Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2016 Kraftfahrt- Bundesamt Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2016 FZ 9 Statistik Nutzungshinweis Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)

Mehr

ADAC AutoMarxX Juni 2012

ADAC AutoMarxX Juni 2012 ADAC AutoMarxX Juni 2012 11. Mai 2012 www.adac.de ADAC ADAC AutoMarxX 10 % 10 % 15 % 30 % 15 % 20 % n-image n-image Markt-Stärke Markt-Stärke Produkt-Stärke Produkt-Stärke Fzg. Qualität Fzg. Qualität Umwelt

Mehr

Anhang. Anhang 1: Bruttoproduktionswerte der deutschen Automobilindustrie

Anhang. Anhang 1: Bruttoproduktionswerte der deutschen Automobilindustrie 327 Anhang Anhang 1: Bruttoproduktionswerte der deutschen Automobilindustrie 1963... 331 Anhang 2: Anhang 3: Anteil der Pkw- und -Hersteller am Bruttoproduktionswert der deutschen Automobilindustrie 1963...

Mehr

Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2017

Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2017 Kraftfahrt- Bundesamt Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2017 FZ 9 Statistik Nutzungshinweis Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)

Mehr

Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2017

Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2017 Kraftfahrt- Bundesamt Fahrzeugzulassungen (FZ) Besitzumschreibungen von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern - Monatsergebnisse März 2017 FZ 9 Statistik Nutzungshinweis Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)

Mehr

Auszug AWA 2015 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de

Auszug AWA 2015 CODEBUCH. Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse. Download www. awa-online.de I N S T I T U T F Ü R D E M O S K O P I E A L L E N S B A C H Auszug AWA 2015 Allensbacher Marktanalyse Werbeträgeranalyse CODEBUCH Download www. awa-online.de Informationsinteresse: Autos, Autotests (s.s.

Mehr

In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge

In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge In Verkehr gesetzte neue Motorfahrzeuge Dezember 006 Amt für Volkswirtschaft 990 Vaduz Herausgeber und Vertrieb Amt für Volkswirtschaft, Abteilung Statistik Giessenstrasse LI990 Vaduz Telefon + 6 68 76

Mehr

Umbereifung Winter. Pkw q 4x4 q Van

Umbereifung Winter. Pkw q 4x4 q Van Umbereifung Winter j 2012 2013 Pkw q 4x4 q Van 2 Umbereifung Pkw Winter 2012 2013 Inhalt Hinweise zur Benutzung Hinweise zur Benutzung... 22 Winterreifen von Continental... 23 Bereifungstabellen nach Herstellern:

Mehr

Neujahrsprognose 2008 Konjunktur

Neujahrsprognose 2008 Konjunktur Neujahrsprognose 28 Konjunktur Osteuropa und seine Rolle für die westeuropäische Automobilindustrie Christoph Stürmer Director Product Development Associate Director, West European Automotive Industry

Mehr

Eagle Calcium. Hochwertige Starterbatterie. Erstausrüsterqualität nach den Standarts von BMW und VW

Eagle Calcium. Hochwertige Starterbatterie. Erstausrüsterqualität nach den Standarts von BMW und VW Eagle Calcium Hochwertige Starterbatterie. Erstausrüsterqualität nach den Standarts von BMW und VW Batterie-Typ Säntis- oder (V) Kapazität Kälte- Schaltung An- Max. Max. Max. Max. Batterie- Boden- T N

Mehr

Schneeketten Kundendienstliste

Schneeketten Kundendienstliste Schneeketten Kundendienstliste 2013 / 2014 Für PKW, 4x4, SUV, Transporter und Leicht-LKW Natürlich von pewag. Schneeketten, die dem härtesten Winter die Stirn bieten. 2 Kundendienstliste 2013/ 2014 Inhalt

Mehr

Verband der TÜV e.v. Pressekonferenz TÜV-Report Dr. Klaus Brüggemann

Verband der TÜV e.v. Pressekonferenz TÜV-Report Dr. Klaus Brüggemann Pressekonferenz TÜV-Report 06 Dr. Klaus Brüggemann Datenbasis: 9 Mio Hauptuntersuchungen Vom Gesetzgeber in der StVZO vorgeschrieben - Prüfinhalte - Prüfintervalle Die Prüfung ist unabhängig, d.h. sie

Mehr