Handwerk goes Digital

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1 Handwerk goes Digital Fachtag Linz Christophe Schulz

2 Agenda Einstieg ins Internet der Dinge SoLoMo der Trend der nächsten Jahre Social Media Marketing (Facebook etc.) Marketing mit Google (SEO und SEM) Die eigene Unternehmenswebsite Alles Digital? Möglichkeiten im Glas-Serviceportal

3 Was passiert da draußen? Die Welt im digitalen Wandel 62 Mio. Deutsche nutzen regelmäßig das Internet 46 Mio. Deutsche sind Smartphone-Besitzer (>60% aller Mobiltelefone) Durchschnittlich 127 Min. am Tag verbringt der Durchschnittsbürger mit der Nutzung von Apps 52. Mio. kaufen privat Online (84% der Internetnutzer) Mehr als die Hälfte aller Online-Käufe erfolgt über mobile Endgeräte Mobile Nutzung und Multi-Screen Fähigkeit (Smartphone, Laptop / PC, Tablet, webfähiges TV, künftig auch wearables ) wird immer wichtiger. Quelle : Statista, Bitkom, Teradata

4 Was passiert da draußen? Megatrend: Vernetzte Dinge und Menschen das Internet der Dinge Quelle : Bosch Rexroth AG, Industrie 4.0, 2015

5 Was passiert da draußen? Das Für und Wider des smarten Wohnens

6 Der Trend der nächsten Jahre SoLoMo Facebook, Instagram, YouTube, etc. Google My Business, Yelp, etc. Smartphone, Tablets, Wearables

7 Nutzung der Sozialen Netzwerke in Handwerksbetrieben (9/2015) Und Sie? Quelle :

8 SoLoMo Facebook Werbung Schritt für Schritt Schritt 1 Schritt 2 : Kampagnentyp auswählen

9 SoLoMo Facebook Werbung Schritt für Schritt Schritt 3: Zielgruppe definieren Schritt 4: Budget definieren

10 SoLoMo Facebook Werbung Schritt für Schritt Schritt 5: Bilder Auswählen Schritt 6: Text auswählen Schritt 7: Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarten dazu zählen Amex, Visa und MasterCard PayPal

11 SoLoMo - Vorteile der Facebook Werbung Facebook ist derzeit fast unschlagbar, wenn es um zielgenaue Online-Werbung geht. Die großen Vorteile lassen sich in wenigen Worten zusammenfassen: extrem hohe Reichweite (aktuell 28 Millionen Nutzer in Deutschland, 1,4 Mrd. Nutzer weltweit; dazu kommt demnächst noch das Facebook-Werbenetzwerk) extrem genaue Targetierung (Verheiratete Frauen in Frankfurt zwischen 40 und 50, die Handball mögen und gerne verreisen so genau lässt sich wohl nirgends eine Zielgruppe definieren) hohe Flexibilität (alles ist jederzeit änderbar, abschaltbar. optimierbar. Es gibt keine Laufzeiten, keine Mindestbudgets oder sonstigen Restriktionen) genaue Kostenkontrolle (durch Tagesbudgets und maximale Klickpreise ist alles deckelbar) hohe Transparenz (im Anzeigenkonto ist nahezu in Echtzeit genau einsehbar, wie die Anzeigen performen, was sie kosten und welche Ergebnisse sie produzieren) gute Erfolgsmessung (durch Conversion Tracking lässt sich auch recht gut festhalten, was die Anzeigen an Ergebnissen, z.b. Bestellungen, Anfragen etc., gebracht haben und was eine Aktion des Kunden tatsächlich kostet

12 SoLoMo Google+

13 SoLoMo - Google ist und bleibt die wichtigste Suchmaschine der Welt Alles startet mit einer Seite!!! Quelle : Marketing_Kyto_GmbH.pdf, Juni 2015

14 Suchmaschinenmarketing (SEM) Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung

15 SoloMo (SEO) Inhalt der website (Content) und responsive design Menschen funktionieren Online ähnlich wie Offline Sie stehen unbekanntem kritisch gegenüber In 6 Schritten zum Erfolg Verlassen die website ohne eine Art von conversion Website muss attraktiv und ansprechend gebaut sein

16 Die eigene Unternehmenswebsite Aufbau und Inhalt der website (Content ) ein paar Tipps Vertrauensbildung: Seit der Gründung 1972 entwickeln wir 2002 wurde das Unternehmen mit ausgezeichnet Die soziale Sicherheit: Referenzkunden-Zitate Top Service und hohe Produktqualität Die passende Geschichte: Story-Telling ist absoluter Trend Nutzung von Erkenntnissen, die viele 100 Jahre alt sind Die Verknappung des Angebotes: die letzten Exemplare der aktuellen Kollektion zum Tiefpreis Die Verknappung der Auswahl Die richtige Haltung / Engagement zeigen wir bilden Lehrlinge aus wir engagieren uns seit Jahren in Hilfsprojekte.. Die Vorhersehbarkeit / niedrige Einstiegsschwelle vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin mit Herrn XX - In nur 3 Schritten zum persönlichen Angebot

17 Die eigene Unternehmenswebsite Beispiel

18 Die eigene Unternehmenswebsite Responsive design 70% aller Kaufentscheide werden heute online vorbereitet Über 50% davon erfolgt mit mobilen Endgeräten Responsive Design wird immer wichtiger

19 Google mybusiness Local SEO vorher

20 Google mybusiness Local SEO - nachher

21 Google mybusiness Local SEO - Freischaltung des Profils durch den Code

22 Google mybusiness Local SEO nachher

23 Google mybusiness view Bis zu 50% höhere Klickraten

24 Google Adwords Express SEA

25 Google Adwords Express SEA

26 Google Adwords Express SEA

27 Google Adwords Express SEA

28 Google Adwords Express SEA

29 Suchmaschinenoptimierung (SEA) Topplatzierung ist absolut notwendig die richtigen Keywords und Formulierungen erhöhen die Klickrate - Keywords in der Überschrift - Unternehmensname erwähnen - Vertrauen schaffen - Exklusives Angebot bzw. Call-to-Action am Ende der Anzeige - Aktive Fragen stellen

30 Handwerk goes digital ein Baustein von vielen. Digitale Tools sind unverzichtbare Elemente im Handwerker Marketing geworden Essentiell in der Außendarstellung der Firma um überhaupt gefunden zu werden. Empfehlungsmarketing wird zunehmend digital Referenzen + Kundenbewertungen Digitale Gelbe Seiten mit Bewertungsfunktion (z.b.

31 Handwerk goes digital ein Baustein von vielen. Digitale Tools sind unverzichtbare Elemente im Handwerker Marketing geworden Essentiell in der Außendarstellung der Firma um überhaupt gefunden zu werden. Empfehlungsmarketing wird zunehmend digital Referenzen + Kundenbewertungen Digitale Gelbe Seiten mit Bewertungsfunktion (z.b. Digitale Mittel sind Ergänzung zu klassischen Maßnahmen Offline Kommunikation oftmals effizienter um Aufmerksamkeit zu erhalten. (Postwurf, Zeitungsanzeige, Datenblatt, Großplakat) Klassische Werbung ist gerade bei der Bestandkundenpflege nicht zu unterschätzen Der größte Erfolg stellt sich ein, wenn man beides sinnvoll kombiniert

32 Das Glas-Serviceportal vereinfachte Benutzerführung

33 Das Glas-Serviceportal Werbemaßnahme aussuchen, z.b. Maxicard / Postwurf Spezial Schritt 1

34 Das Glas-Serviceportal Werbemaßnahme aussuchen, z.b. Maxicard / Postwurf Spezial Schritt 1

35 Das Glas-Serviceportal Individualisierungsoberfläche Schritt 2

36 Das Glas-Serviceportal Individualisierungsoberfläche Schritt 2

37 Das Glas-Serviceportal Individualisierungsoberfläche Schritt 2

38 Das Glas-Serviceportal Individualisierungsoberfläche Schritt 2

39 Das Glas-Serviceportal PLZ-Auswahl Schritt 3

40 Das Glas-Serviceportal PLZ-Auswahl / Anrede / Zielgruppe / Lieferdatum Schritt 4

41 Das Glas-Serviceportal Bezahlung und Absendung Schritt 4

42 Breites Spektrum an Kampagnen kontinuierliche Erweiterung

43 Breites Spektrum an Kampagnen

44 Breites Spektrum an Kampagnen

45 Breites Spektrum an Kampagnen

46 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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