HCM Beschwerdemanagement. Schnelles und effizientes Beschwerdemanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "HCM Beschwerdemanagement. Schnelles und effizientes Beschwerdemanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM"

Transkript

1 HCM Beschwerdemanagement Schnelles und effizientes Beschwerdemanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM

2 Wer ist die HCM? Allgemeine Informationen zu HCM Referenzen Leistungsspektrum

3 Wer ist die HCM? Wir sind ein Stuttgarter Unternehmen, das sich der Entwicklung und Verbesserung von Software aus dem Workflowmanagement, Enterprise Content und Collaboration Management verschrieben hat. Es ist uns wichtig, dass dabei unternehmensspezifische Anforderungen im Fokus stehen, und unsere Software anwenderoptimiert und tätigkeitsangepasst ist. Wir sehen unsere Kernkompetenz im Human Collaboration Management: wir möchten mit unserer Software die Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen unterstützen und koordinieren.

4 HCM Leistungsportfolio 1 2 Software-Produkte & Lösungen Software & IT-Systeme: Softwareentwicklung, Portale & Prozessmanagement, Workflowsysteme, Dokumentenmanagement-Systeme, Archivsysteme, Wissensund Datenmanagementsysteme Dienstleistung & Consulting Beratung, Projektmanagement, Entwicklung, Design & Konfiguration, Installation, Systembetreuung und Schulung 3 Experten & Know-How Expertenvermittlung, Weiterbildungen und Fachveranstaltungen

5 HCM in Zahlen Über 15 JAHRE ERFAHRUNG IN DER OPTIMIERUNG UND AUTOMATISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN. Über ANWENDER in DE, CH und A ERLEICHTERN DIE LÖSUNGEN VON HCM DIE BEARBEITUNG IHRER TÄGLICHEN GESCHÄFTSPROZESSE. Mehr als 1000 KUNDEN weltweit VERTRAUEN AUF UNSER LEISTUNGSSTARKES SYSTEM VDOC.

6 HCM Referenzen Ein kleiner Auszug unserer Kunden:

7 Ziel: Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, KVP Lösungsvarianten HCM bietet für alle Branchen die passende Lösung! Viele Methoden und Begriffe, EINE ZIELSETZUNG: Kundenmeldung aufnehmen, bewerten und strukturieren. Maßnahmen zur Beseitigung des Problems durchführen Kundenzufriedenheit sicherstellen Langfristige Kundenbindung erreichen Mittels KVP die Wettbewerbsfähigkeit stärken Reklamations Management 8-D Report Störfall/Ereignis Meldung Beschwerde Management CIRS Kunden Feedback Alle Module sind individuell anpassbar auf Ihren unternehmenseigenen Prozess.

8 HCM Beschwerdemanagement Wir bieten Ihnen zahlreiche Business-Lösungen aus verschiedensten Anwendungsbereichen. Allen gemeinsam ist eine webfähige Bedieneroberfläche, anpassbare Workflows, integriertes DMS, Reporting und mehr Die Lösungen von HCM unterstützen Sie bei der Automatisierung und Steuerung Ihrer Geschäftsprozesse. Praxiserprobte Module aus vielen Geschäftsbereichen verfügbar Modulares Konzept: Lösungen sind einzeln oder in Kombination erhältlich. Anwender profitieren von einer einheitlichen Bedienoberfläche. Benutzerakzeptanz wird gesteigert. HCM Ideen- Management HCM Änderungs- Management HCM Beschwerde- Management HCM Prozess Management Software HCM Bewerber- Management HCM Lieferanten- Management HCM Projekt Management

9 HCM VDoc Process und Business Lösungen im Überblick HCM VDoc Process ist eine intuitive Workflow und Collaboration Plattform für die Erstellung und automatische Ausführung von (Geschäfts-)Prozessen aller Art. Grad der Individualisierung Freie Gestaltung von Prozessen: Einfache Erstellung von Prozessen ohne Programmierung dank graphischem Prozess-Designer Best Practice Lösungen aus vielen Geschäftsbereichen verfügbar Individualisierbar: Benutzerfreundliche Gestaltung aller Prozesse mit Portal, DMS und mehr. Mit dem umfangreichen Systembaukasten können alle Prozesse beliebig erweitert werden. Integrierbar: Standard-Schnittstellen zur flexiblen Kopplung mit Ihren Bestandssystemen, d.h. keine Medienbrüche für Benutzer. Module auch für SharePoint oder Intranet-Integration verfügbar

10 Lösungsvarianten für jede Branche Automotive Energiedienstleister Konsumgüter Produzierendes Gewerbe Dienstleistungssektor Health Care Versicherungen Banken und Finanzwesen Kommunen/Behörden

11 Grundlegende Funktionen & Module Wichtige grundlegende Komponenten der Lösung Die Portaloberfläche

12 Module des HCM Beschwerdemanagements HCM Lieferantenmanagement ist modular aufgebaut und besteht aus einzelnen Bausteinen, die individuell angepasst und erweitert werden können. Detailliertes Reporting / Dashboard Webbasiertes Beschwerdeportal Mail- Integration mit Aufgabenmanagement Individueller Beschwerdeprozess Maßnahmenverfolgung

13 Funktions-Highlights HCM Beschwerdemanagement Intuitives Webportal: Zentrale Zugriffsoberfläche für Serviceteam und Beschwerdeführer. Zugriff erfolgt für alle User ganz einfach über Webbrowser. Keine Installation auf Client PCs notwendig. Individualisierbar: Vollkommen flexible Gestaltung der Lösung (auch selbstständig) durch einfach zu bedienenden Prozess-Designer z.b. Weboberfläche im eigenen Corporate Design, eigene Kategorien, Serviceteams, individuelle Maßnahmenprozesse, Antwortmails u.v.m. Berechtigungs und Prozesssteuerung: Steuerung der Prozessschritte und Zuständigkeiten durch individuell definiertes Rechte- und Rollenkonzept (jeder sieht nur das was er sehen darf). Aufgabenmanagement: Klares Taskmanagement & Zuordnung mittels strukturierten Übersichten ( Meine Aufgaben) und Remindern für alle To Do s eines Users. Zeitliche Vorgaben für alle Schritte einzeln definierbar Fristenüberwachung: Automatische Überwachung aller Termine und Prozesse inkl. Remindern mit Eskalationsstufen. Reporting/Dashboard: Reporting mit graphischen Auswertungen sowie Erstellung von individuellen Dashboards für schnellen und maximalen Überblick.

14 Grundlegende Funktionen HCM Beschwerdemanagements Benutzerfreundliche Weboberfläche zur Navigation im System (Startseite). Persönlicher Schreibtisch zur einfachen Übersicht aller von einer Person betreuten und zu bearbeitenden Vorgänge. Automatische Prozesssteuerung von der Beschwerdeabgabe bis zur Maßnahmenverfolgung durch das System. Strukturierte Übersicht aller Beschwerden (grafischem Statusanzeiger möglich)

15 Vorteile des HCM Beschwerdemanagements Intuitives, webbasiertes System in Ihrem Corporate Design mit weltweitem Zugriff ohne Installation auf Arbeitsplätzen/Clients. Ganzheitliche Prozesssteuerung von der Beschwerdeabgabe, Bearbeitung bis zu Prozessen für Maßnahmenverfolgung Individuelle Prozessvarianten (Reklamation, 8D, CIRS) möglich Direkte Dokumentation und Rückverfolgbarkeit aller Vorgänge und Stati. Strukturierte Übersicht zu allen Beschwerden sowie diverser Filter und Sortierfunktionen. Integrierte Maßnahmenverfolgung Statistiken und Reports in Echtzeit. Automatisierung des Prüfungsverfahrens Schlankere Abstimmungsprozesse Schnellere Identifikation von Beschwerden Mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben

16 Optionen Anpassbarkeit der Prozesse: Selbstverständlich können die Prozesse der einzelnen Lösungen an Ihre Anforderungen und Bedürfnisse angepasst werden. Es können Prozessschritte ergänzt und erweitert und für Sie unnötige Prozessschritte entfernt werden. Auch das Wording der Formulare und Masken kann an Ihre unternehmenseigene Sprache angepasst werden. Durch den integrierten Webdesigner können Prozessänderungen innerhalb weniger Stunden bis Tage ohne Programmierung vorgenommen werden. Design und Layout der Portaloberfläche: Die Portaloberfläche der Lösungen ist mittels eines CMS-Systems frei gestaltbar, und kann an Ihr Unternehmens-CI angepasst werden (Farben, Schrifttypen, Logos, Bilder). Export nach Word/PDF: Es steht ein Mappingkonnektor zur Verfügung, der u. a. die Ausgabe von Vorgangsinhalten in eine Wordvorlage erlaubt. So bestehen vielfältige Möglichkeiten für die automatische Erzeugung von z.b. Antwortschreiben. Schnittstellen: Es bestehen umfangreiche Möglichkeiten und Konnektoren für die An- und Einbindung wie z.b. nach SAP, PDM-Systemen. Integration von weiteren Prozessen: Auf Wunsch können weitere Prozesse aus anderen Unternehmensbereichen integriert werden. Diese werden dann ebenfalls über das Portal aufgerufen und sind ohne lange Suchaktionen jederzeit aktuell verfügbar.

17 Funktionsübersicht Beschwerdemanagementprozess und integrierte Maßnahmenverfolgung Webbasiert, daher weltweit verfügbar und keine Desktop-Installation erforderlich Freie Definition von Kriterien und Kategorien für die Beschwerde/Reklamation Freie Definition des Prozessablaufs und der Online-Formulare durch integrierten Prozess- und Formulardesigner Beliebige Ansichten (Beschwerden, Gutachten, Maßnahmen, Verantwortliche, Typ, Status, ) Bestätigungs- und Statusinfos für die Auslöser der Beschwerde Ständige Statusübersicht über alle geplanten Aktivitäten und deren Erledigungsgrad Zeitliche Vorgaben für jede Tätigkeit definierbar Erinnerungs- und Eskalationsfunktion Zeitliche Überwachung mit Ampelsystem Umfangreiches beliebig erweiterbares personen-, gruppen- und rollenbezogenes Rechtekonzept Mehrsprachig vorbereitet und Mandantenfähig Exportfunktion nach MS Excel Freie Konfiguration von Berichten und Indikatoren mit Reportingsytem BIRT LDAP Anbindung Portal Modul Persönlicher Schreibtisch mit To Do s und Aufgaben CMS Modul Freie Gestaltung der Portaloberfläche

18 Die Portaloberfläche Die Weboberfläche Ihres Beschwerdeportals ist vollkommen frei gestaltbar. Anpassungen der Farben, Schriften, Bildanordnungen, Schaltflächen usw. sind mittels enthaltenem Webcontent-Modul möglich.

19 Die Portaloberfläche Die Weboberfläche Ihres Beschwerdeportals ist vollkommen frei gestaltbar. Anpassungen der Farben, Schriften, Bildanordnungen, Schaltflächen usw. sind mittels enthaltenem Webcontent-Modul möglich.

20 Die Portaloberfläche Die Weboberfläche Ihres Beschwerdeportals ist vollkommen frei gestaltbar. Anpassungen der Farben, Schriften, Bildanordnungen, Schaltflächen usw. sind mittels enthaltenem Webcontent-Modul möglich.

21 Die Arbeitsoberfläche Rundgang durch das System

22 Der Prozess hinter HCM Beschwerdemanagement Der Standard-Prozess kann jederzeit flexibel an Ihre Unternehmensanforderungen angepasst und erweitert werden. Ebenso können alle dazugehörigen Online-Formulare sowie Ansichten individualisiert werden. Beschwerdemeldung Prüfung der Meldung Bearbeitung Konsolidierung / Rückmeldung Telefon, Fax, Mail, Webformular Brief, persönlich Maßnahmen Controlling /Reporting

23 Schritt 1: Eine neue Beschwerde abgeben Durch Klick auf den Button Ihre Kritik/Beschwerde öffnet sich automatisch das Online-Formular und der User kann seine Beschwerde eintragen.

24 Schritt 1: Eine neue Beschwerde abgeben Dieses Online-Formular kann an jeder beliebigen Stelle im Beschwerdeportal hinterlegt werden.

25 Schritt 1: Eine neue Beschwerde abgeben Der Mitarbeiter füllt die Online-Felder aus. Es können jederzeit Tooltipps/Online-Hilfen, Bilder und weitere Texte hinterlegt werden. Rot markierte Felder sind Pflichtfelder, schwarze Felder optional. Durch Klick auf den Aktionsbutton Beschwerde einreichen wird die Beschwerde abgegeben.

26 Von Schritt 1 zu Schritt 2 Im Hintergrund wird nun die Workflow-Engine aktiv. Sie sorgt dafür dass der nächste Mitarbeiter im Prozess darüber benachrichtigt wird, dass eine Aufgabe für ihn bereit steht (er erhält von der Workflow-Engine eine Mail mit Link zu seiner Aufgabe) dass seine Aufgabe vollautomatisch in den Ordner Meine offenen Aufgaben geschoben wird dass eine automatische Eingangsbestätigung an den Ideengeber geschickt wird dass zeitliche Vorgaben eingehalten werden (Eskalationsmanagement) Ihre Mitarbeiter und Sie müssen sich also nur noch auf die eigentlichen Aufgaben das Bearbeiten von Beschwerden konzentrieren, und nicht mehr auf das lästige Verteilen und Überwachen von Arbeitsschritten. Das macht die Workflow-Engine für Sie.

27 Schritt 2: Beschwerdeerfassung/Vorprüfung Im nächsten Schritt wird die Beschwerde erfasst und vorgeprüft. Sie kann kategorisiert werden nach ihrem Beschwerdeeingang, der betroffenen Abteilung und thematischen Einordnung (andere Kategorien ebenfalls möglich). Es kann auch eine Editierung der Beschwerde vorgenommen werden.

28 Schritt 3: Beschwerde bearbeiten Die Beschwerde wird nun dem betroffenen Team/Abteilung zugewiesen und dort bearbeitet.

29 Der elektronische Prozess Auf diese Weise geht es im Prozess weiter: jeder Prozessschritt ist durch ein Online-Formular definiert. Die Aktionsbuttons verbinden einen Prozessschritt mit dem nächsten. Im Hintergrund werden zeitliche Vorgaben durch die Workflow-Engine überwacht, und automatische Mails versandt. Das Workflow-System beschleunigt die Abläufe in Ihrem Unternehmen.

30 Akkordeonstruktur Ein Onlineformular kann als Akkordeonstruktur aufgebaut sein. Die einzelnen Prozessschritte sind durch eine Akkordeon-Funktion auf- und zuklappbar. Der aktuelle Schritt ist dabei immer der offene. Natürlich können auch alle Prozessschritte als klassisches "Lauf-Formular" angezeigt werden. Das Rollen- und Rechtekonzept stellt dabei sicher, dass Sie nur den Prozessschritt bearbeiten können, für den Sie auch berechtigt sind. Alle anderen Inhalte sind von Ihnen lesbar, jedoch nicht veränderbar. Diese Darstellung bietet sich bei längeren Formularen an, um ein lästiges Scrollen zu vermeiden.

31 Meine To Do s Ihre persönlichen Aufgaben werden zentral an einem Ort gesammelt. Sollten Sie zeitliche Vorgaben nicht beachten, werden Sie per Mail informiert, und Ihre überfälligen Aufgaben werden in einem separaten Reiter gesondert dargestellt. Auch delegierte Aufgaben können in einem speziellen Reiter gesammelt werden.

32 Ansichten Ansichten sind Übersichten in Listenform und zeigen Ihnen all Ihre Vorgänge. Ansichten können dabei sehr individuell zusammengestellt werden. Sie bestimmen, was in den Spalten zu sehen ist, und ob Sie noch zusätzlich Filter wie beispielweise Fachabteilung, oder eine chronologische Sicht nach Bearbeitungsstatus benötigen. In jeder Ansicht kann zudem noch mit Volltext-Suche gesucht werden, und jede Ansicht kann - für weitere Bearbeitung - nach Excel exportiert werden.

33 Ansichten mit Reitern Es können verschiedenste Ansichten definiert und erstellt werden, etwa die Darstellung aller Beschwerden nach ihrem Bearbeitungsstatus. Sobald eine Beschwerde ihren Status ändert (z.b. wird eine neue Beschwerde vorgeprüft) wird sie vom System automatisch in den betreffenden Reiter geschoben. Alle Daten oder auch Teildaten können nach Excel exportiert werden.

34 Ansichten Ansichten können auch nach verschiedensten Kategorien angezeigt werden (z.b. Art der Erfassung, Fachabteilung, oder thematische Kategorie der Beschwerde).

35 Ansichten mit Ampeldarstellung Symbole können ebenfalls in Ansichten eingebaut werden, etwa eine Ampel-Symbol für die Übersicht der Bearbeitungszeiten. Kritische Werte können so schnell und übersichtlich gesichtet werden.

36 Grafische Reports Das HCM Beschwerdemanagement liefert zahlreiche vorkonfigurierte grafische Reports. Es können auch individuelle Reports abgebildet werden sowie Dashboards erstellt werden.

37 Integriertes Dokumentenmanagementsystem (DMS) Im integrierten Dokumentenmanagementsystem (DMS) können Dokumente innerhalb einer definierten Ordnerstruktur im Rahmen von Prozessen automatisch abgelegt werden. Die Steuerung von Zugriffsrechten auf Dokumente kann auch automatisch über einen Prozess erfolgen. Durch Vergabe von Metadaten werden Dokumente schnell wiedergefunden. Das DMS steht somit für eine komfortable und individuelle Ablageorganisation von Dokumenten und Dateien.

38 Community Area Die Community Area ermöglicht das Veröffentlichen von News und Artikeln sowie Umfragen und hält auch ein Forum für Diskussionen parat.

39 Zusammenfassung Auf diese Weise wird der elektronisch hinterlegte Prozess Schritt-für-Schritt abgearbeitet. Für jeden Prozessschritt sind automatische Mail-Benachrichtigungen (auf Wunsch auch Serienbriefe) und zeitliche Erinnerungen möglich. Es ist jederzeit möglich, Ihre individuellen Prozesse abzubilden. Auch die Änderung der Formulare an Ihre Anforderungen ist problemlos machbar. Ansichten können ebenfalls jederzeit angepasst werden.

40 Ihr individueller Beschwerde-Prozess Wie kommt Ihr Prozess ins System? Wie können Anpassungen vorgenommen werden?

41 Workflow-Designer: Das Anpassungs-Tool Prozesse werden mit einem grafischen Workflow-Designer erstellt. Dieser ermöglicht das Erstellen von Prozessen ohne Programmierung. Einige wenige Punkte müssen vielleicht konfiguriert werden, jedoch hält sich der Aufwand i.d.r. in Grenzen. Der Web Designer bietet dem Anwender alle Funktionalitäten eines leistungsfähigen Editors zur schnellen und einfachen grafischen Erstellung von kompletten Workflowanwendungen. Der Anwender definiert: Prozessablauf mit Einzelaufgaben Subprozesse Rollen Felder Ansichten Parallele Aufgaben Automatische Verarbeitungsschritte Verwalten von Statusindikatoren Benachrichtigung Eskalationsmanagement

42 Wie kommt Ihr Prozess ins System? Ihr eigener Prozess unterscheidet sich sicherlich von unserem Bespielprozess. Es gibt verschiedene Wege, damit Sie zu Ihrem persönlichen Beschwerdemanagement kommen. Variante 1: Ihre unternehmensspezifischen Änderungen können wir gerne als Serviceleistung für Sie ins System einpflegen. In der Regel geschieht dies bei Ihnen vor Ort in einem Workshop, bei dem auch gleich die Änderungen ins das HCM Beschwerdemanagement übertragen werden. Am Ende des Workshops ist der Großteil der Änderungen bereits im System. Variante 2: Wir schulen Sie, sodass Sie selbständig Änderungen vornehmen können. Unsere Empfehlung aus verschiedensten Kundenprojekten: Am Anfang empfehlen wir Ihnen, Änderungen gemeinsam mit uns vorzunehmen. Oftmals wird direkt anhand der Änderungen eine Schulung vorgenommen, sodass künftige Anpassungen vom Kunden selbstständig durchgeführt werden können., Qualität und Service)

43 Fazit Unsere Lösung HCM Beschwerdemanagement bietet den optimalen technischen Rahmen, um Ihr Beschwerdemanagement umzusetzen. Durch unsere Dienstleistungen und unseren Service bringen wir Technik und Anforderungen zusammen und liefern Ihnen Ihr lauffähiges System. Wir stehen Ihnen gerne als ganzheitlicher Partner zur Verfügung. Sprechen Sie uns an Fordern Sie uns heraus!

44 Technisches Lizenzmodelle Technische Voraussetzungen Technische Grundinformationen des Systems

45 Wie können Sie HCM Beschwerdemanagement beziehen? Es gibt verschiedene Lizenz Varianten für unser HCM Beschwerdemanagement: Variante 1: Installation auf Ihrem Server als Kaufmodell HCM Beschwerdemanagement wird auf Ihren Servern installiert. Dazu können Sie die erforderlichen Lizenzen je nach Anzahl Ihrer User für die Nutzung erwerben. Erworbene Lizenzen fallen nur einmalig zu Beginn an. Ab dem 2. Jahr kommt eine jährliche Maintenance hinzu. Variante 2: Installation auf Ihrem Server als Mietmodell HCM Beschwerdemanagement wird auf Ihren Servern installiert. Dazu können Sie die erforderlichen Lizenzen je nach Anzahl Ihrer User für die Nutzung mieten. Gemietete Lizenzen werden pro Monat pro User bezahlt. Variante 3: Aus der Cloud Sie beziehen HCM Beschwerdemanagement aus der Cloud, d.h. wir hosten die Lösung. Sie zahlen eine monatliche Miete für die Nutzung des Systems abhängig von der Anzahl Ihrer User.

46 Betriebsoptionen HCM Produkte HCM Cloud On premise Zahlungsmodell Monatliche Miete Einmaliger Kauf + Wartung Maintenance Inklusive Jährlich 20 % der Lizenzsumme Zugriff Zugriff per Web/Browser Zugriff per Web/Browser Anwendungsserver Sicher gehosted in der HCM Cloud in dt. Rechenzentrum Auf Kundenserver Client Per Webbrowser Per Webbrowser Verbindung Verschlüsselt via HTTPS Kundenkonfiguration Backups 1 x pro Tag oder gemäß SLA Kundenkonfiguration Updates Updates enthalten gemäß SLA Updates werden im Rahmen der Maintenance zur Verfügung gestellt Support Gemäß Servicevertrag Gemäß Servicevertrag

47 Architektur http Anwender Intranet / Extranet / Internet jdbc http VDoc Server Database Server Administrator Für alle dies genau wissen wollen : Alle HCM Produkte sind mit JAVA Technologie entwickelt Die Process-Engine läuft in JBoss Application Server mit Web Front End MS IIS/ Tomcat

48 Technische Voraussetzungen Sollten Sie das HCM Beschwerdemanagement auf Ihren eigenen Servern hosten, benötigen Sie folgende technische Voraussetzungen: Betriebssystem: MS Windows Linux (empfohlene Version: Windows 2008 Server x64 R2, 64 bits) (empfohlene Version: Red Hat Enterprise Linux) HTTP Server: MS IIS (empfohlene Version 7.5) Apache (empfohlene Version 2.2) Datenbanken MS SQL Server Oracle (empfohlene Version 2008 R2 standard edition 64 bits) (empfohlene Version 11g Ent. Editions 64 bits) MySQL (empfohlene Version ) Technische Grundlage: Unser System ist eine Java-basierte Anwendung

49 Testzugang? Try before buy Möchten Sie unser System selbst testen und ausprobieren? Kein Problem! Wir stellen Ihnen nach einer kurzen Demonstration gerne einen Testzugang zur Verfügung.

50 Weitere Informationen HCM CustomerManagement GmbH Ansprechperson: Anna Bednorz Tel: Mail:

HCM Änderungsmanagement. Schnelles und effizientes Änderungsmanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM

HCM Änderungsmanagement. Schnelles und effizientes Änderungsmanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM HCM Änderungsmanagement Schnelles und effizientes Änderungsmanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM Wer ist die HCM? Allgemeine Informationen zu HCM Referenzen Leistungsspektrum

Mehr

HCM Ideenmanagement. Schnelles und effizientes Ideenmanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM

HCM Ideenmanagement. Schnelles und effizientes Ideenmanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM HCM Ideenmanagement Schnelles und effizientes Ideenmanagement mit der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM Wer ist die HCM? Allgemeine Informationen zu HCM Referenzen Leistungsspektrum Wer ist

Mehr

Business-Lösungen von HCM. HCM Beschwerdemanagement. Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber

Business-Lösungen von HCM. HCM Beschwerdemanagement. Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber Für ein reibungsloses Funktionieren Ihrer Geschäftsprozesse und schnellen Service ist es wichtig, auftretende Beschwerden professionell zu handhaben. Eine strukturierte

Mehr

HCM Beschwerdemanagement. Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber

HCM Beschwerdemanagement. Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber HCM Beschwerdemanagement Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber Motivation Wozu Beschwerdemanagement? Motivation Damit Sie sich entspannt zurücklehnen können HCM Beschwerdemanagement Page 3 Motivation

Mehr

Collaboration Suite. Die Business Plattform mit Portal, Workflows, DMS, Webcontent, Reporting und mehr ohne Programmierung

Collaboration Suite. Die Business Plattform mit Portal, Workflows, DMS, Webcontent, Reporting und mehr ohne Programmierung Collaboration Suite Die Business Plattform mit Portal, Workflows, DMS, Webcontent, Reporting und mehr ohne Programmierung Die Bestandteile Was ist drin in der Collaboration Suite? Bestandteile Page 3 Bestandteile

Mehr

VDoc Process. Erstellen Sie Ihre elektronischen Geschäftsprozesse ohne Programmierung

VDoc Process. Erstellen Sie Ihre elektronischen Geschäftsprozesse ohne Programmierung VDoc Process Erstellen Sie Ihre elektronischen Geschäftsprozesse ohne Programmierung Wer ist die HCM? Allgemeine Informationen zu HCM Leistungsspektrum Wer ist die HCM? Wir sind ein Stuttgarter Unternehmen,

Mehr

Business-Lösungen von HCM. HCM Urlaub Krank Dienstreise. Organisieren Sie Ihre Zeiten effektiv und transparent

Business-Lösungen von HCM. HCM Urlaub Krank Dienstreise. Organisieren Sie Ihre Zeiten effektiv und transparent Organisieren Sie Ihre Zeiten effektiv und transparent Urlaub, Dienstreisen und Krankmeldungen gehören zu den zentralen und immer wiederkehrenden Personalprozessen in Unternehmen. Damit der administrative

Mehr

HCM Bewerbermanagement. Bewerber verwalten? Nein. Bewerbermanagement

HCM Bewerbermanagement. Bewerber verwalten? Nein. Bewerbermanagement HCM Bewerbermanagement Bewerber verwalten? Nein. Bewerbermanagement Motivation Wozu Bewerbermanagement? Motivation Sie suchen die besten Köpfe? - Behalten Sie den Überblick. Effizientes Bewerbermanagement

Mehr

VDoc Process. Die komplette Lösung für Ihre Geschäftsprozesse ohne Programmierung

VDoc Process. Die komplette Lösung für Ihre Geschäftsprozesse ohne Programmierung VDoc Process Die komplette Lösung für Ihre Geschäftsprozesse ohne Programmierung Motivation Wozu VDoc Process? Motivation Die Automatisierung Ihrer Geschäftsvorgänge und prozesse ist heute ein wesentlicher

Mehr

CWA Flow. CWA Flow - 8D-Report. Die flexibel konfigurierbare Software. Freie Definition von Formularen und Prozessen

CWA Flow. CWA Flow - 8D-Report. Die flexibel konfigurierbare Software. Freie Definition von Formularen und Prozessen CWA Flow - 8D-Report Web- und workflowbasierte Software für Reklamationen, Probleme und 8D-Report CWA Flow Module für Qualitätsmanagement und Prozessmanagement Die flexibel konfigurierbare Software Freie

Mehr

VDoc FileCenter DMS. Die Lösung für Ihre zentrale Dokumentenablage

VDoc FileCenter DMS. Die Lösung für Ihre zentrale Dokumentenablage VDoc FileCenter DMS Die Lösung für Ihre zentrale Dokumentenablage Motivation Wozu VDoc FileCenter DMS? Motivation Unpraktische Papierablagen sorgen für Unübersichtlichkeit und hohe Kosten. Das VDoc FileCenter

Mehr

CWA Flow. Prozessmanagement und Workflow-Management. Workflow- und webbasierte Lösung. Per Browser einfach modellieren und automatisieren

CWA Flow. Prozessmanagement und Workflow-Management. Workflow- und webbasierte Lösung. Per Browser einfach modellieren und automatisieren CWA Flow Prozessmanagement und Workflow-Management Per Browser einfach modellieren und automatisieren Workflow- und webbasierte Lösung Workflow- und webbasierte Lösung Webbasierte Prozessmanagement und

Mehr

VDoc Portal. Ihr unabhängiger kollaborativer Arbeitsplatz

VDoc Portal. Ihr unabhängiger kollaborativer Arbeitsplatz VDoc Portal Ihr unabhängiger kollaborativer Arbeitsplatz Motivation Wozu VDoc Portal? Motivation Effizientes Arbeiten ist für Unternehmen überlebensnotwendig. Der Mitarbeiter wird in seinem Alltag zunehmend

Mehr

Unternehmensinfo. Zusammenarbeit optimieren - Qualität sichern. www.hcm-infosys.com

Unternehmensinfo. Zusammenarbeit optimieren - Qualität sichern. www.hcm-infosys.com www.hcm-infosys.com Unternehmensinfo Die HCM CustomerManagement GmbH bietet branchenübergreifend Systeme, Lösungen und Dienstleistung im Umfeld Prozess-, Workflow- und Dokumentenmanagement an, und ermöglicht

Mehr

Business-Lösungen von HCM. HCM Personalverwaltung. Mehr als nur Personalverwaltung

Business-Lösungen von HCM. HCM Personalverwaltung. Mehr als nur Personalverwaltung Mehr als nur Personalverwaltung In jedem Unternehmen ist das Personalmanagement eine Grundaufgabe. Dazu gehört u.a. die Verwaltung der Personalstammdaten. Diese in einem einheitlichen System zu organisieren

Mehr

Workflow-System sichert beschwerdefreies

Workflow-System sichert beschwerdefreies Workflow-System sichert beschwerdefreies Beschwerdemanagement Prozessoptimierung, Kollaborationsplattform, Information Management www.hcm-infosys.com Beschwerden sind nicht wegzudenken aus dem geschäftlichen

Mehr

VDoc EasySite. Erstellen und animieren Sie Ihre eigenen Webseiten ohne Programmierkenntnisse

VDoc EasySite. Erstellen und animieren Sie Ihre eigenen Webseiten ohne Programmierkenntnisse VDoc EasySite Erstellen und animieren Sie Ihre eigenen Webseiten ohne Programmierkenntnisse Motivation Wozu VDoc EasySite? Motivation Das Internet ist als Werkzeug bei der Unternehmensdarstellung unumgänglich.

Mehr

edoras composite CRM Abstrakt

edoras composite CRM Abstrakt edoras composite CRM Das edoras composite CRM schliesst die Informations- und Beziehungslücke zum Kunden und bildet die erforderliche Infrastruktur als Grundlage für die strategische Marktbearbeitung und

Mehr

Business-Produkte von HCM. VDoc FileCenter. Die Lösung für Ihre zentrale Dokumentenablage

Business-Produkte von HCM. VDoc FileCenter. Die Lösung für Ihre zentrale Dokumentenablage Die Lösung für Ihre zentrale Dokumentenablage Unpraktische Papier- und Dateiablagen sorgen für Unübersichtlichkeit und hohe Kosten. Das ist ein anpassungsfähiges Dokumentenmanagementsystem für die automatisierte

Mehr

Erstellen und animieren Sie Ihre eigenen Webseiten - ohne Programmierkenntnisse

Erstellen und animieren Sie Ihre eigenen Webseiten - ohne Programmierkenntnisse Standardmäßig in VDoc Portal enthalten Erstellen und animieren Sie Ihre eigenen Webseiten - ohne Programmierkenntnisse >>

Mehr

desk.modul : Service, Support & Planung

desk.modul : Service, Support & Planung desk.modul : Service, Support & Planung Das Service und Support Modul wird in zahlreichen Firmen eingesetzt. Wie zum Beispiel Bimatec und Datron. Um Ihnen einen lebendigen Einblick in das Modul zu gewähren,

Mehr

2 SharePoint-Produkte und -Technologien

2 SharePoint-Produkte und -Technologien 7 SharePoint ist ein Sammelbegriff für einzelne Bestandteile der Microsoft Share- Point- und Windows-Server-Produkte und -Technologien. Erst die Verbindung und das Bereitstellen der einzelnen Produkte

Mehr

Reklamations- und Beschwerde-Management. Web-basiert. Workflow-orientiert. Mobil. Praxisnah.

Reklamations- und Beschwerde-Management. Web-basiert. Workflow-orientiert. Mobil. Praxisnah. Reklamations- und Beschwerde-Management Web-basiert. Workflow-orientiert. Mobil. Praxisnah. jellycon - Immer am Kunden! jellycon Das neue Reklamations- und Beschwerde-Management-System! Auf Grundlage neuester

Mehr

Business-Produkte von HCM. VDoc Report BIRT. Standardmäßig in VDoc Process enthalten. Ihr Business Intelligence und Reporting Tool

Business-Produkte von HCM. VDoc Report BIRT. Standardmäßig in VDoc Process enthalten. Ihr Business Intelligence und Reporting Tool Standardmäßig in VDoc Process enthalten Ihr Business Intelligence und Reporting Tool ist ein Business Intelligence und Reporting Tool für alle Systeme, die den Entscheidungsfindungsprozess in Unternehmen

Mehr

open to your business

open to your business open to your business oss dac (document and appoval center) der fahrtenschreiber zu ihrer produktplatzierung oss dac einführung inhalte (stand januar 2014) aktuelle gegebenheiten und oss dac S. 2 grundsätzliches

Mehr

Apparo Fast Edit Datenmanagement mit der Standalone Version Technische Übersicht

Apparo Fast Edit Datenmanagement mit der Standalone Version Technische Übersicht Apparo Fast Edit Datenmanagement mit der Standalone Version Technische Übersicht 2 Apparo Fast Edit ist die das Standardprogramm für unternehmensweite Dateneingabe, mit der Sie Daten ändern, importieren

Mehr

windream BPM Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung

windream BPM Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung windream BPM Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung 2 Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung Moderne Enterprise-Content-Management-Systeme werden längst nicht

Mehr

iextensions CRM CRM für Lotus Notes weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren

iextensions CRM CRM für Lotus Notes weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren iextensions CRM CRM für Lotus Notes weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Wie können wir Ihnen im CRM Projekt helfen? Think big - start small - scale fast Denken Sie an die umfassende Lösung, fangen

Mehr

Strategische Erfolgsfaktoren für die gelungene Integration von SharePoint 2010 in Unternehmen

Strategische Erfolgsfaktoren für die gelungene Integration von SharePoint 2010 in Unternehmen Strategische Erfolgsfaktoren für die gelungene Integration von SharePoint 2010 in Unternehmen Markus Klemen ENTERPRISE SOFTWARE SOLUTIONS [ 1 ] Überblick 1. Herangehensweise 2. Individualisierungen aus

Mehr

Die Laborjournalführungs-Software professionell - zuverlässig

Die Laborjournalführungs-Software professionell - zuverlässig Produktinformation Die Laborjournalführungs-Software professionell - zuverlässig Integration von InfoChem ICEdit, ensochemeditor, MDL ISIS / Draw und CS ChemDraw Optional mit Schnittstelle zu anderen Datenbanksystemen

Mehr

SemTalk Services Stand: Februar 2015

SemTalk Services Stand: Februar 2015 SemTalk Services Stand: Was sind SemTalk Services? Navigation, Suche, Kommentierung, Reporting und andere Funktionalitäten über eine große Menge von Prozessen, Objekten und Dokumenten in veröffentlichten

Mehr

Bankprozesse schnell und einfach

Bankprozesse schnell und einfach Bankprozesse schnell und einfach ProcessSuite 28. Oktober 2013 GenoConsult GmbH 1 Agenda und Überblick I. Einleitung und Problemstellung II. ProcessSuite als Lösung III. Screenshots IV. Fragen und Antworten,

Mehr

Microsoft SharePoint 2013 Lizenzmodell und Preise

Microsoft SharePoint 2013 Lizenzmodell und Preise Microsoft SharePoint 2013 Lizenzmodell und Preise Was ist SharePoint? SharePoint Lizenzierung Lizenzmodell Editionsvergleich Preise und Kosten SharePoint Online Einführung von SharePoint im Unternehmen

Mehr

Ordnung im Qualitätsmanagement mit Microsoft SharePoint

Ordnung im Qualitätsmanagement mit Microsoft SharePoint Ordnung im Qualitätsmanagement mit Microsoft SharePoint Bei pscquality handelt es sich um ein vollständiges Produkt, das die QM-Abläufe in Ihrem Unternehmen nach Ihren Anforderungen und basierend auf den

Mehr

Business Process Management Software für Rechtsabteilungen!

Business Process Management Software für Rechtsabteilungen! Business Process Management Software für Rechtsabteilungen! Factsheet AF Software GmbH www.winra-solutions.de Umfang von WinRA Evolution Deutsche und englische Sprachversion verfügbar Das Portal Ihr Einstieg

Mehr

Preis nach den ersten 30 Tagen Kostenlos Kostenpflichtig. Modellierungsnutzer 3 Concurrent Ihre Wahl

Preis nach den ersten 30 Tagen Kostenlos Kostenpflichtig. Modellierungsnutzer 3 Concurrent Ihre Wahl Schnellübersicht Signavio for SAP Solution Manager Ultimate Edition Preis während der 30-Tage Testphase Kostenlos, enthält alle Funktionen der Corporate Edition Kostenlos Preis nach den ersten 30 Tagen

Mehr

Die itsystems Publishing-Lösung

Die itsystems Publishing-Lösung Die itsystems Publishing-Lösung www.itsystems.ch 1/6 Inhaltsverzeichnis 1 Publishing-Portal Funktionsübersicht... 3 1.1 Umfang des itsystems Portal... 3 1.2 Portal-Lösungsübersicht... 4 www.itsystems.ch

Mehr

Freigabemanagement in der Produktentwicklung

Freigabemanagement in der Produktentwicklung Freigabemanagement in der Produktentwicklung Software - Entwicklungsmanagement Stand: 22.10.2008 Menschen Wissen Systeme service@hcm-infosys.com Stammheimer Straße 10 70806 Kornwestheim Tel.: +49/7154/80

Mehr

Collax Web Application

Collax Web Application Collax Web Application Howto In diesem Howto wird die Einrichtung des Collax Moduls Web Application auf einem Collax Platform Server anhand der LAMP Anwendung Joomla beschrieben. LAMP steht als Akronym

Mehr

Die Corporate Eventmanagement Software. Made in Germany.

Die Corporate Eventmanagement Software. Made in Germany. Die Corporate Eventmanagement Software. Made in Germany. 1 FUNKTIONALE ÜBERSICHT EVENTMANAGEMENT Professionelle Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen aller Art. 3 TEILNEHMERMANAGEMENT

Mehr

speedikon DAMS Intelligentes Asset-, Kabel- und Energiemanagement im Rechenzentrum - DCIM speedikon DAMS effizientes Verwalten von Rechenzentren

speedikon DAMS Intelligentes Asset-, Kabel- und Energiemanagement im Rechenzentrum - DCIM speedikon DAMS effizientes Verwalten von Rechenzentren speedikon DAMS Intelligentes Asset-, Kabel- und Energiemanagement im Rechenzentrum - DCIM Häufig auftretende Fragestellungen im Rechenzentrum Welche Geräte befinden sich in unserem Rechenzentrum? Wo befindet

Mehr

MSO Unternehmensgruppe

MSO Unternehmensgruppe Maßnahmen und Projektsteuerung der intelligenten Art MSO Unternehmensgruppe MSO Consulting GmbH MSO Solutions GmbH Strategie und Unternehmensentwicklung Geschäftsprozessmanagement Software-Lösungen für

Mehr

HANDLUNGSORIENTIERTES RISIKOMANAGEMENT MIT RISKCITY

HANDLUNGSORIENTIERTES RISIKOMANAGEMENT MIT RISKCITY HANDLUNGSORIENTIERTES RISIKOMANAGEMENT MIT RISKCITY OHNE MEDIENBRUCH VON DER MAßNAHME BIS ZUM MANAGEMENTREPORT DIE INHALTLICHEN VORTEILE IM ÜBERBLICK Einheitliche Vorgabe des Hierarchiemodells Abbildung

Mehr

Sugar innovatives und flexibles CRM. weburi.com CRM Experten seit über 15 Jahren

Sugar innovatives und flexibles CRM. weburi.com CRM Experten seit über 15 Jahren Sugar innovatives und flexibles CRM weburi.com CRM Experten seit über 15 Jahren Wie können wir Ihnen im CRM Projekt helfen? Think big - start small - scale fast Denken Sie an die umfassende Lösung, fangen

Mehr

White Paper. Vom konventionellen Papierformular zum automatischen Workflowsystem - Vorgehensweise Workflowumsetzung mit VDoc Process

White Paper. Vom konventionellen Papierformular zum automatischen Workflowsystem - Vorgehensweise Workflowumsetzung mit VDoc Process White Paper HCM CustomerManagement GmbH Vom konventionellen Papierformular zum - Vorgehensweise Workflowumsetzung mit VDoc Process Dipl-Ing. Hans-Helmut Kümmerer Vorwort In vielen Unternehmen gibt es -

Mehr

NOCTUA by init.at DAS FLEXIBLE MONITORING WEBFRONTEND

NOCTUA by init.at DAS FLEXIBLE MONITORING WEBFRONTEND NOCTUA by init.at DAS FLEXIBLE MONITORING WEBFRONTEND init.at informationstechnologie GmbH - Tannhäuserplatz 2 - A-1150 Wien - www.init.at Dieses Dokument und alle Teile von ihm bilden ein geistiges Eigentum

Mehr

Bei psccontract handelt es sich ein vollständiges Produkt zur Vertragsverwaltung auf Basis von Microsoft

Bei psccontract handelt es sich ein vollständiges Produkt zur Vertragsverwaltung auf Basis von Microsoft Verpassen Sie Ihrem Vertragsmanagement mit Microsoft SharePoint einen neuen Anstrich Bei psccontract handelt es sich ein vollständiges Produkt zur Vertragsverwaltung auf Basis von Microsoft SharePoint.

Mehr

ViFlow Benutzertagung MS-SharePoint: Vom Modell zum Betrieb

ViFlow Benutzertagung MS-SharePoint: Vom Modell zum Betrieb ViFlow Benutzertagung MS-SharePoint: Vom Modell zum Betrieb 03.05.2007 Matthias Gehrig (Online Consulting AG) Online Consulting AG Weststrasse 38 CH-9500 Wil Tel. +41 (0) 71 913 31 31 Fax +41 (0) 71 913

Mehr

Content Management mit Open Source Beispiel: OpenCms

Content Management mit Open Source Beispiel: OpenCms Content Management mit Open Source Beispiel: OpenCms Ersteller: Frank Marwedel Datum: 31.08.2005 1 Agenda 1. Was ist Content Management? 2. Welche Arten von (OSS) CMS gibt es? 3. OpenCms 4. Diskussion

Mehr

windream BPM Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung

windream BPM Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung windream BPM Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung 2 Die moderne Software-Lösung zur Geschäftsprozess-Modellierung Moderne Enterprise-Content-Management-Systeme werden längst nicht

Mehr

Professionelle Kundenbetreuung im Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM

Professionelle Kundenbetreuung im Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM Professionelle Kundenbetreuung im Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM Mit Microsoft Dynamics CRM zum perfekten Kundenservice CRM Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM DYNAMICS ENGAGE KUNDENSERVICE

Mehr

Woodpecker Issue Tracker. Bug Tracking. Change Request. Issue Management

Woodpecker Issue Tracker. Bug Tracking. Change Request. Issue Management Bug Tracking Change Request Issue Management Woodpecker Issue Tracker Die professionelle Softwarelösung für Anforderungs-, Änderungsund Fehlermanagement Alzinger & Vogel Softwareentwicklungs GmbH Übersicht

Mehr

OpenCms jbpm Workflow Engine. OpenCms und jbpm Workflow Engine

OpenCms jbpm Workflow Engine. OpenCms und jbpm Workflow Engine OpenCms und jbpm Workflow Engine Geschäftliche Abläufe in einem Unternehmen folgen zu einem großen Prozentsatz beschreibbaren Prozessen, den so genannten Geschäftsprozessen. Diese Erkenntnis führte zum

Mehr

Zeiterfassung-Konnektor Handbuch

Zeiterfassung-Konnektor Handbuch Zeiterfassung-Konnektor Handbuch Inhalt In diesem Handbuch werden Sie den Konnektor kennen sowie verstehen lernen. Es wird beschrieben wie Sie den Konnektor einstellen und wie das System funktioniert,

Mehr

Request W17. PLANTA Request

Request W17. PLANTA Request PLANTA Request 2/8 Unternehmensprofil PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH ist einer der führenden Anbieter von Enterprise Project Management-Software auf dem europäischen Markt. PLANTA bietet seit 35

Mehr

Microsoft SharePoint 2013 Designer

Microsoft SharePoint 2013 Designer Microsoft SharePoint 2013 Designer Was ist SharePoint? SharePoint Designer 2013 Vorteile SharePoint Designer Funktionen.Net 4.0 Workflow Infrastruktur Integration von Stages Visuelle Designer Copy & Paste

Mehr

IVY. White Paper. Microsoft Dynamics NAV Workflow Controller Powered by Xpert.ivy

IVY. White Paper. Microsoft Dynamics NAV Workflow Controller Powered by Xpert.ivy White Paper IVY Microsoft Dynamics NAV Workflow Controller Powered by Xpert.ivy Business Process Management (BPM) unterstützt den gesamten Lebenszyklus von Geschäftsprozessen. BPM-Lösungen liefern Technologie

Mehr

Handbuch TweetMeetsMage

Handbuch TweetMeetsMage Handbuch TweetMeetsMage für Version 0.1.0 Handbuch Version 0.1 Zuletzt geändert 21.01.2012 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung... 3 1.1 Voraussetzungen... 3 1.2 Funktionsübersicht... 3 2 Installation... 4

Mehr

A.S.E. Workgroups V2 Framework. Überblick

A.S.E. Workgroups V2 Framework. Überblick A.S.E. Workgroups V2 Framework Überblick Philosophie A.S.E. Workgroups V2 ist ein System zur Realisierung von integrierten Business Lösungen im KMU Bereich mit Fokus auf hohe Individualisierbarkeit bei

Mehr

INNOFUTURE. IF Enterprise Manager ENTERPRISE SOFTWARE WWW.INNOFUTURE.COM

INNOFUTURE. IF Enterprise Manager ENTERPRISE SOFTWARE WWW.INNOFUTURE.COM AND SERVICES FOR INNOVATIVE MANAGMENT WE REVOLUTIONIZE MANAGEMENT I N N O V A T I O N S FOR PEOPLE Der Enterprise Manager von INNOFUTURE Enterprise Software ist eine Software zur integrierten Unternehmenssteuerung

Mehr

Content Management. mit RedDot CMS. Erstellung von komplexen, dynamischen. Internetauftritten ohne HTML-Kenntnisse und

Content Management. mit RedDot CMS. Erstellung von komplexen, dynamischen. Internetauftritten ohne HTML-Kenntnisse und Erstellung von komplexen, dynamischen Internetauftritten ohne HTML-Kenntnisse und Kosteneinsparungen durch benutzerfreundliche und webbasierte redaktionelle Bearbeitung Unsere Lösung für Ihre Problemstellung

Mehr

EFFEKTIVE TEAM-UND PROJEKTARBEIT MIT

EFFEKTIVE TEAM-UND PROJEKTARBEIT MIT EFFEKTIVE TEAM-UND PROJEKTARBEIT MIT CENIT EIM IT-TAG 13.06.2013 TOBIAS KNOCHE JOACHIM MARTENS AGENDA 1. ÜBERBLICK ALFRESCO 2. ANWENDUNGSFÄLLE 3. LÖSUNG LIVE PRÄSENTIERT 4. AUSBLICK PROJEKTARBEITSSITE

Mehr

Handbuch zu AS Connect für Outlook

Handbuch zu AS Connect für Outlook Handbuch zu AS Connect für Outlook AS Connect für Outlook ist die schnelle, einfache Kommunikation zwischen Microsoft Outlook und der AS Datenbank LEISTUNG am BAU. AS Connect für Outlook Stand: 02.04.2013

Mehr

Integration mit. Wie AristaFlow Sie in Ihrem Unternehmen unterstützen kann, zeigen wir Ihnen am nachfolgenden Beispiel einer Support-Anfrage.

Integration mit. Wie AristaFlow Sie in Ihrem Unternehmen unterstützen kann, zeigen wir Ihnen am nachfolgenden Beispiel einer Support-Anfrage. Integration mit Die Integration der AristaFlow Business Process Management Suite (BPM) mit dem Enterprise Information Management System FILERO (EIMS) bildet die optimale Basis für flexible Optimierung

Mehr

Was ist neu in Sage CRM 6.1

Was ist neu in Sage CRM 6.1 Was ist neu in Sage CRM 6.1 Was ist neu in Sage CRM 6.1 In dieser Präsentation werden wir Sie auf eine Entdeckungstour mitnehmen, auf der folgende neue und verbesserte Funktionen von Sage CRM 6.1 auf Basis

Mehr

Content Management mit JSR-170 und dem Open Source CMS Magnolia

Content Management mit JSR-170 und dem Open Source CMS Magnolia Content Management mit JSR-170 und dem Open Source CMS Magnolia Dr. Ralf Hirning LogicaCMG 2006. All rights reserved Agenda Überblick Features Redaktionsprozess Beispielimplementierung Magnolia Editionen

Mehr

ELO Produktvergleich

ELO Produktvergleich ELO Produktvergleich ELOoffice ELOprofessional ELOenterprise ELO DMS Desktop ELO Produktvergleich Die passende Lösung...... für jeden Anspruch Enterprise-Content-Management(ECM)- sowie Dokumentenmanagement(DMS)-Lösungen

Mehr

Inhalt. 1 Übersicht. 2 Anwendungsbeispiele. 3 Einsatzgebiete. 4 Systemanforderungen. 5 Lizenzierung. 6 Installation.

Inhalt. 1 Übersicht. 2 Anwendungsbeispiele. 3 Einsatzgebiete. 4 Systemanforderungen. 5 Lizenzierung. 6 Installation. Inhalt 1 Übersicht 2 Anwendungsbeispiele 3 Einsatzgebiete 4 Systemanforderungen 5 Lizenzierung 6 Installation 7 Key Features 8 Funktionsübersicht (Auszug) 1 Übersicht MIK.bis.webedition ist die Umsetzung

Mehr

Optimal organisiert! Aufgabenverwaltung. Ressourcenplanung. Das Plus für: Führungskräfte Projektleiter Teammitglieder

Optimal organisiert! Aufgabenverwaltung. Ressourcenplanung. Das Plus für: Führungskräfte Projektleiter Teammitglieder Optimal organisiert! Aufgenverwaltung Projektmanagement Zeiterfassung Ressourcenplanung Das Plus für: Führungskräfte Projektleiter Teammitglieder Menschen bei Raikosoft Die Raikosoft GmbH wurde im März

Mehr

Herzlich willkommen! Raber+Märcker GmbH www.raber-maercker.de

Herzlich willkommen! Raber+Märcker GmbH www.raber-maercker.de Herzlich willkommen! die Business Suite für Ihr Unternehmen Alexander Sturm Telefon: +49 (711) 1385 367 Alexander.Sturm@raber-maercker.de Agenda Kurzvorstellung Raber+Märcker Die Business Suite für Ihr

Mehr

Microsoft SharePoint 2013 Beratung

Microsoft SharePoint 2013 Beratung Microsoft SharePoint 2013 Beratung Was ist SharePoint? Warum Grobman & Schwarz? SharePoint Beratung Einführungspakete gssmartbusiness gsprofessionalbusiness Voraussetzungen Unternehmen Was ist SharePoint?

Mehr

Ihr Weg zum digitalen Unternehmen

Ihr Weg zum digitalen Unternehmen GESCHÄFTSPROZESSE Ihr Weg zum digitalen Unternehmen INNEO-Lösungen auf Basis von Microsoft SharePoint machen s möglich! GESCHÄFTSPROZESSE Digitalisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit INNEO INNEO ist Ihr

Mehr

CWA Flow - 8D-Report. Web- und workflowbasierte Software für Reklamationen, Probleme und 8D-Report. CWA Flow. Workflow-Management. Webbasierte Lösung

CWA Flow - 8D-Report. Web- und workflowbasierte Software für Reklamationen, Probleme und 8D-Report. CWA Flow. Workflow-Management. Webbasierte Lösung CWA Flow - 8D-Report Web- und workflowbasierte Software für Reklamationen, Probleme und 8D-Report CWA Flow Workflow-Management Webbasierte Lösung Durchlaufzeiten reduzieren und Prozesse verbessern Formularabläufe

Mehr

Organisation und Standorte Kundennähe ist Strategie

Organisation und Standorte Kundennähe ist Strategie Organisation und Standorte Kundennähe ist Strategie Österreich Deutschland Schweiz Wien Stuttgart Aalen Neuhausen Graz Karlsruhe Neu-Ulm Linz München Böblingen Essen Zahlen, Daten, Fakten Stetiges Wachstum

Mehr

Hallo, einfach. C LO U D. symbl.cms und framework Beschreibung

Hallo, einfach. C LO U D. symbl.cms und framework Beschreibung Hallo, einfach. C LO U D symbl.cms und framework Beschreibung Wir stellen uns vor. Wir kümmern uns um IT-Infrastrukturen, gestalten und entwickeln Websites, Online-Shops sowie mobile und interaktive Applikationen.

Mehr

Softwaretool Data Delivery Designer

Softwaretool Data Delivery Designer Softwaretool Data Delivery Designer 1. Einführung 1.1 Ausgangslage In Unternehmen existieren verschiedene und häufig sehr heterogene Informationssysteme die durch unterschiedliche Softwarelösungen verwaltet

Mehr

AxCMS.net ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT SYSTEM. Module. AxCMS.net. Module. Copyright 2001-2006 Axinom GmbH AxCMS.net Seite 1

AxCMS.net ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT SYSTEM. Module. AxCMS.net. Module. Copyright 2001-2006 Axinom GmbH AxCMS.net Seite 1 AxCMS.net Copyright 2001-2006 Axinom GmbH AxCMS.net Seite 1 AxCMS.net Das AxCMS.net steht mit einem umfangreichen Template-Projekt als Visual Studio Projekt im Quellcode zum Download. Darin enthalten sind

Mehr

My.OHMportal Team Collaboration Erste Schritte

My.OHMportal Team Collaboration Erste Schritte My.OHMportal Team Collaboration Erste Schritte Felizitas Heinebrodt Technische Hochschule Nürnberg Rechenzentrum Kesslerplatz 12, 90489 Nürnberg Version 3 Mai 2014 DokID: teamcollweb-start Vers. 3, 20.08.2015,

Mehr

ORA.LogMiner. Nach Bestelleingang erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und Informationen über die Zahlungsweise.

ORA.LogMiner. Nach Bestelleingang erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und Informationen über die Zahlungsweise. ORA.LogMiner ORA.LogMiner kann die Inhalte von archivierten Redo-Log-Files im Klartext darstellen. Jedes gegen die Oracle-Datenbank abgesetzte SQL ob Insert, Delete, Update oder DDL wir als wieder verwendbares

Mehr

Next Level Business Process - Welche Trends erwarten uns? Dirk Detmer Geschäftsführer SoftProject GmbH

Next Level Business Process - Welche Trends erwarten uns? Dirk Detmer Geschäftsführer SoftProject GmbH Next Level Business Process - Welche Trends erwarten uns? Dirk Detmer Geschäftsführer SoftProject GmbH Release 4.7 Oktober 2014 - Highlights X4 Activities Karten Terminplaner Prozessbibliothek X4 ControlCenter

Mehr

Unternehmen effektiv steuern.

Unternehmen effektiv steuern. Unternehmen effektiv steuern. Immer und überall Dezentrale Planung, Analyse und Reporting im Web CP-Air ist ein Web-Client der Corporate Planning Suite. Neue Online-Plattform für Planung, Analyse und Reporting.

Mehr

myfactory.geräteverwaltung

myfactory.geräteverwaltung Dokumentation: Geräteverwaltung Seite 1 von 8 EDV-Service Olaf Börner myfactory.geräteverwaltung Inhaltsverzeichnis Zweck des Zusatzmoduls... 1 Integration in die myfactory.businessworld... 1 Stammdatendialog...

Mehr

Jump Helpdesk. Softwarelösungen für professionelles Servicemanagement

Jump Helpdesk. Softwarelösungen für professionelles Servicemanagement Jump Helpdesk Softwarelösungen für professionelles Servicemanagement Jump Network GmbH 2004-2006 Jump Helpdesk Office Übersichtliche Dokumentenstruktur und schneller Zugriff auf alle wichtigen Funktionen.

Mehr

Business-Produkte von HCM. Benno MailArchiv. Revisionssichere und gesetzeskonforme E-Mail Archivierung

Business-Produkte von HCM. Benno MailArchiv. Revisionssichere und gesetzeskonforme E-Mail Archivierung Benno MailArchiv Revisionssichere und gesetzeskonforme E-Mail Archivierung Benno MailArchiv Geschäftsrelevante E-Mails müssen laut Gesetzgeber für einen Zeitraum von 6 bzw. 10 Jahren archiviert werden.

Mehr

Behalten Sie den Überblick über Ihre Projekte.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Projekte. Behalten Sie den Überblick über Ihre Projekte. Das PM Cockpit basiert auf MS SharePoint und ermöglicht eine umfassende Planung und Steuerung von Projekten. Es können Projekte angelegt, Verantwortlichkeiten

Mehr

aviita reporting portal

aviita reporting portal aviita reporting portal Version 1.1 Mai 2009 T +423 384 06 06 F +423 384 06 08 info@aviita.li 1/9 aviita est. Das Unternehmen aviita est. steht für individuelle und massgeschneiderte Software Lösungen.

Mehr

Highlights Sage CRM 7.1. Ihr Name

Highlights Sage CRM 7.1. Ihr Name Highlights Ihr Name adressiert perfekt die aktuellen Kundenbedürfnisse bietet Kunden durch Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, einfache Installation, einfache Anpassung, einfache Integration und einen einfachen

Mehr

Best Practice: Integration von RedDot mit Livelink DM im Intranet/Extranet

Best Practice: Integration von RedDot mit Livelink DM im Intranet/Extranet Competence for the next level. Best Practice: Integration von RedDot mit Livelink DM im Intranet/Extranet Als Internet Company realisieren wir erfolgreiche E-Business Projekte für den Mittelstand & Großunternehmen.

Mehr

Microsoft Dynamics NAV Technische Details

Microsoft Dynamics NAV Technische Details Microsoft Dynamics NAV Technische Details INHALT Microsoft Dynamics NAV Technische Details........................................ [3] Infrastruktur.............................................. [3] Systemanforderungen.....................................

Mehr

CaseWare Monitor. ProduktNEWS CaseWare Monitor. Version 4.3. Mehr Informationen zu CaseWare Monitor und unseren anderen Produkten & Dienstleistungen

CaseWare Monitor. ProduktNEWS CaseWare Monitor. Version 4.3. Mehr Informationen zu CaseWare Monitor und unseren anderen Produkten & Dienstleistungen Mit der aktuellen Version hält eine komplett neu konzipierte webbasierte Anwendung Einzug, die sich neben innovativer Technik auch durch ein modernes Design und eine intuitive Bedienung auszeichnet. Angefangen

Mehr

Kurzanleitung ejax Online-Demo

Kurzanleitung ejax Online-Demo Dieser Leitfaden führt Sie in 12 Schritten durch die Module der Online Demo-Version des ejax Management Systems. Übersicht und Navigation Schritt 1 Nach der Anmeldung und dem Start der Anwendungsoberfläche

Mehr

Microsoft Dynamics CRM Perfekte Integration mit Outlook und Office. weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren

Microsoft Dynamics CRM Perfekte Integration mit Outlook und Office. weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Microsoft Dynamics CRM Perfekte Integration mit Outlook und Office weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Wie können wir Ihnen im CRM Projekt helfen? Think big - start small - scale fast Denken Sie

Mehr

MSO Softwareprodukte. Ergänzende Partnerschaften: Reklamationsmanagement, Fehlermanagement;.

MSO Softwareprodukte. Ergänzende Partnerschaften: Reklamationsmanagement, Fehlermanagement;. MSO Unternehmen MSO Consulting GmbH 12 Mitarbeiter Gegründet 1996 Unternehmensberatung und Dienstleistung Managementsysteme Geschäftsprozessmanagement Rechnungswesen/Controlling Die MSO Solutions GmbH

Mehr

Workflowmanagement. Business Process Management

Workflowmanagement. Business Process Management Workflowmanagement Business Process Management Workflowmanagement Workflowmanagement Steigern Sie die Effizienz und Sicherheit Ihrer betrieblichen Abläufe Unternehmen mit gezielter Optimierung ihrer Geschäftsaktivitäten

Mehr

Visual Web Solution Leistungsprofil. Information. Intelligence. Insight. Clarity.

Visual Web Solution Leistungsprofil. Information. Intelligence. Insight. Clarity. TM Visual Web Solution Leistungsprofil Information. Intelligence. Insight. Clarity. Aperture Visual Web Solution Die Aperture Visual Web Solution, kurz VWS genannt, eröffnet Ihnen die Möglichkeit, die

Mehr