Axxerion Wartungs- und Instandhaltungs-Prozesse über Internet

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2 Optimierung der Instandhaltungsprozesse mittels Internetbasierter Workflows

3 Vorstellung Referent Workflowmanagement mittels internetbasierter Software Praxisbeispiele Zusammenfassung Diskussion Kontakt

4 Referent Peter Schmidt Dipl.-Oec.troph (FH) B.B.A. Facility Management Instandhaltungsprojekte in der (Lebensmittel-) Industrie Operative Begleitung von Nutzern Beratungskompetenz Prozessdesign

5 Was ist Workflowmanagement? Definition von Prozessen (ganzheitlich) Aufgabenzuweisung via grafischer Workflow Sehr benutzerfreundlich da auch immer optische Statusanzeige Verknüpfung von Informationen mit Workflow (Zeit, Kosten, Service Level, etc.) Ideal für komplexe und umfassende (bereichsübergreifende) Prozesse Prozessunterstützung durch (grafische) Workflows flexibel anpassbar Nutzung via Internetbasierte Software für Wartungs-und Instandhaltungsprozesse inkl. Dokumentenmanagement

6 Vorteile 100 % Internet basiertes Workflowmanagement Technisch direkt einsetzbar Keine zusätzliche Software auf (Client-) PC s Keine Investitionen für Server und Back-up Keine initialen und laufenden Installationen Keine technische Systemverwaltung kundenseitig Von allen (Heim-) Arbeitsplätzen und Standorten mit Internetanschluss anwendbar Zusammenarbeit zwischen Kunden und Lieferanten möglich, z.b. Webshop, Katalog, SLA, etc. Läuft auf Smartphones, Tablet-PC, etc. ohne zus. Aufwand

7 Warum Software für Instandhaltung? Unterstützung für komplexe Prozesse Standardisierung von Prozessen (konform QM-System) Nachvollziehbare Aufgabendelegation Erinnerungsfunktion und nachkommen gesetzlicher Pflichten (Betreiberverantwortung) Effizienter arbeiten / Produktivitätssteigerung Bessere und schneller Einsichtnahme Daten zentral verfügbar / vernetztes Arbeiten Managementinformationen Detaillierte t Analysen Vorausschauende Handlungsweise Kostenreduktion

8 Praxisbeispiel Workflowmanagement

9 Störungsmeldung

10 Entscheidung Prozess Störungsmeldung

11 Meldung abschlägig beschieden Ihr Antrag wurde überprüft und abgelehnt. Den Grund hierfür finden Sie im Antrag.

12 Verknüpfung Meldung mit Prozess Aa

13 Workflow Arbeitsauftrag

14 Planung Arbeitsprozesse

15 Prozessabschluss

16 Prozessmodulation (online)

17 Reporting

18 Reporting II Vertragswert je Vertragsperiode Vertragswert prozentuale Verteilung swert Vertrags Durchschnittlicher Betrag pro Jahr Absoluter Vertragswert Zunahme Vertragswert Durchschnittlicher Betrag

19 Reports und digitales Dashboard

20 Zusammenfassung und Diskussion Unterstützung für komplexe Prozesse durch EDV Tool sinnvoll Hohe Anforderungen an (flexible) Änderungen da Prozessmanagement permanenten Wandel impliziert Kostenkontrolle (Wer macht was für wenn warum und wie viel kostet) evident! Dokumentation (nicht nur zur Exkulpation!) Raum und Strukturen für Detaillierte Analysen schaffen Klarheit schaffen für bereichsübergreifendes Zusammenarbeiten und Denken!

21 Abschluss Haben Sie noch Fragen??? Vielen Dank für Ihr Interesse!

22 Funktionalitäten Axxerion Wartung und Instandhaltung Inventarmanagement (Maschinenpark, Technische Anlagen, Gebäudetechnik, Ersatzteile, Fuhrpark, etc.) Korrektive Instandsetzung (Störungsmeldung, Arbeitsaufträge) Vorbeugende Instandsetzung (Wartungsplanung, Arbeitsaufträge, etc.) Qualitätsbegehungen/Auditvor- und Nachbereitungen Einkauf (Bestellungen, Lieferanten, Katalog, Vorrat, Lager) Projekt- und Stundenregistration und Verwaltung Verträge/Abkommen/Abonnements HSE (Arbeitsschutz, QM, Audits, etc.) Berichtswesen und digitale Dashboards Weiter Module/Prozesse Gebäudemanagement Dokumenten-, Post-, Archiv und Planverwaltung Ideenmanagement (Mitarbeitervorschläge) Schlüsselverwaltung Rechnungs- und Finanzwesen Kontaktverwaltung (Telefonbuch, CRM-Funktionalitäten) Reservierungen von Räumen und / oder Mitteln Personal (Arbeitsplatz Start und Ende AV, Berichtswesen) Besucherregistrierung Umzüge Enquêtes/Umfragen (Kundenzufriedenheitsanalysen)

23 Kontakt Axxerion Facility Services Büro Deutschland Mendelstraße Münster Tel Ansprechpartner: Peter Schmidt i

24 Wartungs- und Instandhaltungs-Prozesse über Internet

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