Serviceinformation Nr. 02/12

Transkript

1 Serviceinformation Nr. 02/12 vom: von: BAM 1. Software - Die Software T1.5c, für die TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete, ist auf unserer Homepage erhältlich! Achtung: Die Software T1.5 darf nur auf die neue TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete aufgespielt werden! - Die neuen Funktionen (Nutzung Eigenstrom Photovoltaik-Anlage, Apps für Smartphones, NavCenter) werden bis zum Sommer 2012 in die alten Softwareversionen integriert, damit können diese neuen Funktionen dann auch bei allen anderen Anlagen genutzt werden (Softwareupdates bei bestehenden Anlagen sind vom Endkunden zu bezahlen)! Aktuelle Softwareversionen: Navigator Software Wärmepumpentypen T1.5c Für TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete T1.1f C1.1g S1.1b M1.3n terrahsb Für alle einstufigen Wärmepumpen TERRA SW, TERRA DE, TERRA SL, TERRA CL und TERRA CL 33 Für alle mehrstufigen Wärmepumpen und für Kaskadenanlagen TERRA CL 20-30, TERRA MAX (für Hauptplatine A1) Für Platine A7 (Slave-Platine) bei TERRA MAX Anlagen Für modulierende Wärmepumpen TERRA ML 6 und TERRA ML12 Für Navigator Stand Alone bei Anwendung ohne Wärmepumpe (bei Hygienik-Solar) Bei Inbetriebnahmen immer die aktuelle Softwareversion aufspielen (siehe Homepage)! Seite 1

2 2. Software-Updates Bei erforderlichen Software-Updates immer die alte und neue Programmversion angeben, Update begründen, ggf. mit Logfile. 3. Logfiles bei unklarer Fehlerursache Sollte es bei einem Serviceeinsatz nicht möglich sein die Fehlerursache zu ermitteln, müssen die aufgezeichneten Daten der SD-Karte an IDM zur Analyse zugeschickt werden (mit einer genaue Problembeschreibung bzw. Anlagenbeschreibung). Erforderliche Daten: Vom Ordner Messages: param.log err.log Vom Ordner Freq: Die letzten aufgezeichneten Tage, bzw. den Tag an dem das Problem aufgetreten ist. Beim Verschicken per Mail muss darauf geachtet werden, dass die unverpackte Datei nicht größer als 100MB sein darf. Die verpackten Daten sollten nicht größer als 10MB sein. Kundendienste, welche die Datenauslesung nicht direkt bei der Anlage (über Laptop) machen, sollten immer eine SD-Karte mit dabei haben, um die vorhandene SD-Karte durch die neue SD-Karte zu ersetzen. Die SD-Karte (Art.-Nr.: Preis: 5,-) bzw. der Kartenleser inkl. SD-Karte (Art.- Nr.: Preis: 9,-) kann bei uns bestellt werden. 4. Heizungswasserqualität Hocheffizienzpumpen sind betreffend schlechter Heizungswasserqualität wesentlich empfindlicher als Standardpumpen, deshalb unbedingt die Richtlinien betreffend Heizungswasserqualität beachten bzw. Heizungsbauer darauf hinweisen. 5. TERRA ML 12 Bei der TERRA ML 12 HGL ist die Dichtheitsprüfung mit gasförmigen R410A durchzuführen und nicht mit Stickstoff, da die Rotalock-Ventile nicht hunderprozentig dicht sind und ansonsten Stickstoff oder flüssiges R410A in den Kältekreis gedrückt werden kann. Seite 2

3 6. Trinkwasserverordnung 2011 Die Trinkwasserverordnung 2011 bringt für Kleinanlagen betreffend Warmwassererwärmung eigentlich nichts Neues! In der TWV 2011 geht es mehr um die Untersuchungs- und Anzeigepflicht bei Großanlagen. Kleinanlagen: - Anlagen mit Speicher-Trinkwassererwärmern od. zentralen Durchflusstrinkwassererwärmern in Ein- und Zweifamilienhäusern (unabhängig vom Inhalt des Trinkwassererwärmers und dem Inhalt der Rohrleitung) - Anlagen mit Trinkwassererwärmern mit einem Inhalt 400l und einem Inhalt 3l in jeder Rohrleitung zwischen dem Abgang TW-Erwärmer und Entnahmestelle (Zirkulations-leitung wird dabei nicht berücksichtigt). Großanlage: - Öffentliche und gewerbliche Gebäude - Anlagen mit Trinkwassererwärmern mit einem Inhalt 400l und einem Inhalt 3l in jeder Rohrleitung zwischen dem Abgang TW-Erwärmer und Entnahmestelle. 7. NavCenter Um die Apps nutzen zu können ist eine Registrierung am IDM NavCenter-Server erforderlich. Die Beschreibung dazu befindet sich auf der IDM Homepage. Seitens IDM Energiesysteme GmbH ist eine Fernwartung nicht vorgesehen. Wird vom Endkunde eine Fernwartung der Anlage durch den Servicetechniker gewünscht ist die NavCenterID in der Navigatorregelung unter Information/Netzwerkeinstellungen/ Information zu notieren und im NavCenter vom Servicetechniker (unter seinem Zugang) anzulegen. 8. Heizkreis ungeregelt mit Raumfühler Bei einem ungeregelten Heizkreis mit Raumfühler schaltet der Heizkreis in den Eco- Betrieb, wenn die Raum-Isttemperatur 1K über der Raum-Solltemperatur liegt und erst wieder ein, wenn die Raum-Solltemperatur unterschritten wird. 9. TERRA SL / SL-Modul Bei Wartung der Anlage ist das Umschaltventil im SL-Modul zu isolieren, damit kein Kondenswasser eindringen kann. Bei Defekt der Pumpe ist statt der Grundfos UPS eine Wilo Top-S 25/7 einzubauen. Seite 3

4 10. TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete Solarregelung Die neue TERRA SW 6-17 hat standardmäßig nur noch 1 Mischerkreis. Anstelle des zweiten Mischerkreises ist nun eine einfache Solarregelung (Differenztemperaturregelung) möglich. Dabei muss als Solarpumpe eine Hocheffizienzpumpe mit 0-10V verwendet werden, da nur diese vom Navigator aus angesteuert werden kann. Heizkreis: Der Parameter Heizsystem wurde ergänzt mit der Einstellung Differenztemperaturgeregelt, damit kann z. Bsp.: die Differenztemperaturregelung von einem Holzkessel durchgeführt werden. 11. Schemenbuch Bei den Schemen (Seite 25/126/130) im Schemenbuch ist das Kühlventil M61 falsch eingezeichnet bzw. es muss der WP-Vorlauf vor dem Kühlventil M61 zum Heizungspufferspeicher abzweigen. Eine neue Version vom Schemenbuch ist ab Anfang Juni auf unserer Homepage erhältlich! Seite 4

5 Service information Nr. 02/12 date: Navigator software from: BAM The Navigator software T1.5c for TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete is available on our homepage. Attention: The software T1.5 is for TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete only! - The new software function (getting electricity from photovoltaics system, Apps for smartphones, NavCenter) will be integrated in the existing software versions until summer Then it is possible to use the new functions on existing systems (software updates on existing systems are to pay by customer). Current software versions: Navigator Software T1.5c T1.1f C1.1g S1.1b M1.3n terrahsb Heat pump types For TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete For all single-stage heat pumps TERRA SW, TERRA DE, TERRA SL, TERRA CL and TERRA CL 33 For all multi-stage heat pumps and for cascade systems TERRA CL 20-30, TERRA MAX (for main board A1) For main board A7 (Slave main board) at TERRA MAX systems For modulating heat pumps TERRA ML 6 and TERRA ML12 For Hygienik-Solar systems with Navigator Stand Alone control (systems without heat pump) In case of commissioning install always the current software version (see IDM homepage)! Seite 5

6 2. Software updates If a software update is necessary note always the old and the new software version, explain the cause of the update, if applicable with logfile. 3. Logfiles in case of an unclear failure If it is not possible for the service technician to find the cause of a failure, the recovered data of the SD-card must be send to IDM for analysis (with an accurate explaination of the problem and the system). Download the data (freq, err.log, param.log) from the SD-Card in case of unclear errors! Required data: From the folder Messages : Param.log Err.log From the folder Freq : The last recovered days or the day on which the problem occurred. If sending the data via , please make sure that the unpacked file may not be larger than 100MB. The packed file must be smaller than 10 MB. If a download, for example with a laptop, is not possible, take along the SD-card from the main board and insert a new SD-card. It is possible to order the SD-card (Art.-No.: Price: 5.-) resp. the card reader incl. SD-Card (Art.-No.: Price: 9.-). 4. Heating water quality High efficiency pumps are more damageable according bad heating water quality than standard pumps. Therefore it is absolutely necessary to observe the guidance according heating water quality. 5. TERRA ML 12 The leak test is to do with gaseous R410A and not with nitrogen at TERRA ML12, because the rotalock valves are not hundred percent leak-proof. Seite 6

7 6. NavCenter To use the IDM Apps a registration on the IDM NavCenter server is necessary. The NavCenter description is on our homepage. A remote control of the heat pump on the part of IDM Energiesystems GmbH is not destined. If a customer wants a remote control the service has to note the NavCenterID from Navigator 1.0 under menu Information/Network settings/information and the service technician has to add the heat pump in NavCenter under his account. 7. Unregulated heating circuit with room sensor A system with an unregulated heating circuit with room sensor switches to Eco-mode if the actual room temperature is 1K above the desired room temperature. The heating circuit switches on again, when the actual room temperature go below the desired room temperature. 8. TERRA SL / SL module At maintenance insulate the switching valve in the SL-module, so that no condensate can get in. Install a Wilo Top-S 25/7 pump instead of the Grundfos UPS pump if there is a damage of the pump. 9. TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete Solar control The new TERRA SW 6-17 has only 1 mixer heating circuit as standard. A simple solar control (Difference temperature control) is possible instead of the second mixer circuit now. In this case the solar pump must be a Wilo high efficiency pump with 0-10V signal. Heating circuit: The parameter heating system hast he additional setting Difference temperature controlled, therewith a difference temperature control of a wood burner is possible. Seite 7

8 10. Scheme book In the schemes in our schemen book (page 25/126/130) the cooling valve M61 is marked wrong resp. the heat pump flow must be divert before the cooling valve to the heating buffer. A new version of the scheme book is available from calendar week 23 on our homepage. Seite 8