Was kosten meine Prozesse?

Transkript

1 Was kosten meine Prozesse? Mehrwert einer Prozesskostenanalyse mittels Simulation Robert Back, intellivate GmbH PSD Mai 2014

2 Wer bin ich? Robert Back M.Sc. Wirtschaftsinformatik

3 intellivate - Was machen wir? Geschäftsprozessmanagement mit IYOPRO Geschäftsprozesse modellieren und dokumentieren Geschäftsprozesse simulieren und automatisieren (Workflow) Aufbau einer fachlich geprägten SOA Landschaft. Produktdatenmanagement mit OpenEDM Ganzheitliche Betrachtung von PDM/PLM Unternehmensweite PDM-Arbeitsplattform Integration, Ergänzungssoftware, Leitfäden und Workshops Projektmanagement und BPM Strategie Zertifiziertes Projektmanagement nach PRINCE2 Prozessmanagement als Unterstützung der Unternehmensziele Methodische Vernetzung von Projekt-und Prozessmanagement

4 Wie unterstützt Sie IYOPRO? Geschäftsprozesse modellieren und dokumentieren BPMN2.0 Modellierung per Drag & Drop Prozesslandkarten und Organisationsdiagramme Prozessvalidierung und -animation Varianten- und Versionsmanagement Kundenspezifische Einstellungen Diverse Export- und Importfunktionen Prozessdokumentation im IYOPRO Prozessportal Dokumentationsfreigabe über individuelle Workflows Geschäftsprozesse automatisieren und ausführen Formularerstellung einfach und schnell Individuelle Gestaltung der Sichtbarkeit, Beschreibung und Begrenzung der Formularelemente Speicherung mit Exportfunktion von Prozessinformationen Benachrichtigungsmanagement Benutzerführung bei der Ausführung der Prozesse Einbindung von Dateien in den Workflow Geschäftsprozesse simulieren und analysieren Ereignisdiskrete Simulation Prozessanalyse bzgl. Ressourcen, Produkte, Kosten und Zeit Reporting der Simulationsergebnisse Prozesskostenrechnung auf Basis der Simulation für das strategische und operative Controlling

5 Anforderungen an eine Prozesskostenrechnung Realistische Ablaufprozesse Realistische Umsetzungszeiten Verursachungsgerechte Kostenrechnung Umsetzungsmethoden in BPM Modellierung der Prozesse unter Verwendung der Notation BPMN 2.0 Einbindung von Prozesszeiten, Prozessressourcen und Kostenfaktoren Aufwandsgerechte Kostenverteilung statt der Verwendung pauschaler Zuschlagssätze

6 Prozess: Badeenten produzieren Bei Bestellung Fertigung der Badeenten durch die Produktion Prüfung der Schwimmtauglichkeit durch die Qualitätssicherung

7 Prozess: Badeenten reklamieren Reklamationsbearbeitung durch den Sachbearbeiter Prüfung der Fehlerursache durch die Qualitätssicherung

8 Einbindung von Prozesszeiten Wie oft wird der Prozess durchlaufen? Wie verläuft der Prozess? Wie viel Zeit wird für die Aufgabenerfüllung benötigt?

9 Realistische Zeitangaben mittels stochastischer Verteilungen Normalverteilung Erlang-Verteilung Dreiecksverteilung Empirische Verteilung und mehr

10 Einbindung von Prozessressourcen und Kostenfaktoren Definition und Zuordnung der Prozessbeteiligten über Rollen Arbeitszeiten über Schichtpläne Anzahl benötigter Mitarbeiter Festlegung von Kostenfaktoren Variabel über Durchlaufanzahl, Zeit oder Eigenschaften Fix über Zuschlagssatz oder Inanspruchnahme

11 Prozesssimulation unter Einbeziehung verschiedener Produktlinien Badeente IYOPRO Badeente Standard

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13 Wie ausgelastet sind meine Ressourcen? In Stunden 79% der Arbeitszeit sind die Ressourcen der Rolle Produktion beschäftigt 8% der Arbeitszeit sind meine Ressourcen verfügbar Restliche Angaben stehen für Vor- und Nachbereitungszeiten und andere Aufgaben Ergebnisse 9% 8% Simulation 4% über 2 Monate 79%

14 Was kosten meine Prozesse? Detailliert aufgeführte Kosten für jeden Prozess Einzeln aufgeführte Kostenstellen Aufwandsgerecht verteilte neutrale Kosten Summe aller Kosten

15 und mehr Energieverbrauch in kwh Energiebilanz für einzelne Produktlinien Anzahl produzierter Badeenten Anzahl reklamierter Badeenten Anzahl der Badeenten

16 Antworten Welchen Preis muss meine Badeente mindestens haben, um kostendeckend zu sein? Standard IYOPRO Produktionskosten Anzahl verkaufsfähiger Badeenten 4,49 8,28 Wie unterscheiden sich die Kosten meiner Produktlinien in meinen Prozessen? Standard IYOPRO Produktionskosten Badeenten Produktionskosten gesamt 84% aller Badeenten 75% der Gesamtkosten 16% aller Badeenten 25% der Gesamtkosten

17 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Bei Interesse ist eine Live-Präsentation per Web Session möglich.