EXECUTIVE SUMMARY RELEASE 7.6. cytric jetzt mit Echtzeit-Blick auf alle Reisende

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1 EXECUTIVE SUMMARY FÜR CYTRIC V7 VERSION 7.6 IN PRODUKTION AB 7. OKTOBER 2007

2 cytric jetzt mit Echtzeit-Blick auf alle Reisende cytric ermöglicht nun den schnellen Blick auf die Aufenthaltsorte aller Reisenden einer Firma. Die Neuerung Virtual View wurde im Rahmen des Release 7.6 der cytric Version 7 in diesen Tagen live geschaltet. Dank des Software-as-a- Service-Prinzips (SaaS) von cytric steht sie ab sofort allen cytric Kunden zur Verfügung. Zu den Highlights des neuen cytric Release gehören außerdem eine optimierte Hotelsuche, die Integration von neuen Airline-Programmen und der Import von Offline-Buchungen in das cytric Enterprise Reporting. Unternehmen haben eine Fürsorgepflicht gegenüber ihren Mitarbeitern. In Zeiten vermehrter Krisen und Naturkatastrophen hat die Wahrung der Corporate Responsibility gegenüber Mitarbeitern eine wachsende Bedeutung. Ein Travel-Manager muss heute auf Knopfdruck wissen, wo sich Angestellte seiner Firma aufhalten. cytric-kunden brauchen für diese Funktion weder eine eigene Software, noch einen Dienstleister. Das neue Virtual View im Travel Manager Dashboard liefert diese Funktion. Auf übersichtlichen Karten (Microsoft Virtual Earth ) wird der Aufenthaltsort eines jeden Mitarbeiters in Echtzeit angezeigt. Per Mouse-Over erfährt der Travel-Manager um wen es sich handelt und welche Reisepläne er hat. Auch -adresse und Telefonnummer sind zu sehen; der Travel-Manager kann den Reisenden direkt erreichen. Die Angaben sind dabei verlässlich: Umbuchungen und Änderungen von Reiseplänen werden in Echtzeit erfasst. Virtual View stellt sogar Offline-Buchungen dar. Denn mit dem aktuellen Release 7.6 können auch Offline-Buchungen aus dem Reisebüro, also Reservierungen per Fax und per Telefon, automatisch in cytric eingelesen werden. Der automatische Import aller Offline-Buchungen wertet gleichzeitig das in cytric enthaltene Management-Information- System auf. Bisher hatte cytric schon den Vorteil, dass es im Reporting auch alle Bahn, Hotel und Mietwagenbuchungen erfasst, die über Direktanschlüsse bei den Leistungsträgern erfolgen. Nun schließt der Import der Offline-Buchungen eine der letzten Lücken. cytric Enterprise Reporting liefert nun ein detailgetreues Bild des gesamten Reiseverhaltens eines Unternehmens. Travel-Manager finden in cytric alle Funktionen für ein umfassendes Reporting. Ajax erleichtert die Hotelsuche i:fao erweitert die Nutzung der modernen Ajax-Technologie nun nicht mehr nur in der Funktion Grid-Pricing. Mit dem Release 7.6 arbeitet nun auch die Hotelsuche mit Ajax. cytric-nutzer erhalten nun schon während der Eingabe von Suchbegriffen auf der gleichen Seite Antworten. Der Buchungsprozess wird schneller. Weiterer Vorteil für den Buchenden: Er kann unschärfer suchen und er muss keine genauen Schreibweisen kennen. Hotels können auch rund um Flughäfen, Messen oder Point of Interests gesucht werden. Die Ajax-Suche erkennt sogar Schreibweisen in anderen Sprachen. Diese Leistungen ermöglicht die Content InfoBase. Die cytric-eigene Datenbank mit Zielen und Zielgebietsinformationen umfasst mittlerweile 13 Millionen Einträge. Mehr Transparenz und ein relevanteres Ergebnis erhält der cytric-nutzer neuerdings bei der Hotelauswahl. Restriktionen bei Hotelpreisen, z.b. ohne Frühstück, mit Vorausbuchungsfristen, ohne Stornierungsmöglichkeiten, konnten früher bei der Sortierung von Hotels nicht erfasst werden. Seit dem Release 7.6 ist das anders: cytric stellt fortan die Frühstücksinformationen, die kostengünstigste eingeschränkte Rate und die kostengünstigste uneingeschränkte Rate dar. Wird von der Hotelgesellschaft kein Frühstückspreis geliefert, rechnet cytric den Frühstückswert eines jeden Unternehmens in den Preis ein und berücksichtigt ihn bei der Sortierung. cytric-nutzer bekommen so ein realistisches Abbild der Hotelkosten. Booking on Hold verbessert cytric ermöglicht seit geraumer Zeit Booking on Hold -Buchungen. Anwender können mit dieser Funktion eine Reservierung ohne Preissicherheit vornehmen. Wurde bislang eine solche Buchung storniert, bekam das Reisebüro davon nichts mit. Diese Informationslücke ist nun geschlossen. Mit dem Release 7.6 erhalten Reisebüros nun die

3 Möglichkeit, stornierte Booking-on-Hold Buchungen zu registrieren. Sie können eine Perfect Queue definieren, auf der alle stornierten Booking on Hold-Buchungen automatisch auflaufen. Airline-Programme integrierbar Im Flugbereich reagiert cytric mit dem Release 7.6 auf Anforderungen von Kunden aus europäischen Märkten. Seit geraumer Zeit schon können cytric-kunden mit cytric unter anderem SAS Travel Pass Corporate (TPC), ein Tarif- Programm von Scandinavian Airlines, nutzen. Nun können cytric-kunden alle Bestimmungen des Programms mit nur einem Vorgang in cytric importieren und exportieren. Das Handling solcher Airline-Programme wird damit deutlich einfacher. Auch Unternehmen in Österreich profitieren von einer neuen Funktion des aktuellen Release. cytric unterstützt damit den Coupon-Service von Austrian Airlines für innerösterreichische Verbindungen. Austrian ABO-Pakete können neuerdings in cytric bestellt und gebucht werden. cytric ist damit die zweite Internet-Verkaufsstelle für die Abo-Pakete, nach der Website von Austrian Airlines. Mehr Tarif-Infos für DynaWeb -Tarife Optimierungen bekommen cytric-nutzer auch bei der Nutzung von DynaWeb, einem cytric-modul, das die Buchung von mehr als 100 Low-Fare-Airlines ermöglicht. Die Tarife in DynaWeb sind nun besser vergleichbar. Früher waren Informationen über Tarifbestimmungen für DynaWeb -Tarife nicht erhältlich. Seit die Low-Fare-Carrier diese Informationen liefern, stellt sie DynaWeb dar. Die Tarife erhalten ein Symbol ( i ), hinter dem Angaben über Stornierbarkeit und Umbuchbarkeit hinterlegt sind. Der Geschäftsreisende kann sich mit einem Klick auf das Icon informieren und abschätzen, ob der Tarif für ihn sinnvoll ist. cytric Release 7.6 erleichtert auch den Online-Check-In bei Fluggesellschaften. Wurde bislang dem Anwender nach der Buchung schon ein direkter Link zum Online-Check-In angeboten, berücksichtigt cytric nun auch die Sprache des Users. Dargestellt werden Deep-Links zu den Airline-Websites in der jeweils eingestellten Sprache sofern ein Online-Check-In in der Sprache vorhanden ist. Im anderen Fall wird automatisch der englische Online-Check-In angeboten. Companion übergibt zusätzliche Daten Die Gruppe der cytric-companions erhöht kontinuierlich die Tiefe der Daten, die zu anderen Systemen übergeben werden. Der cytric Companion für Reisekostenabrechnungen (Travel & Expense) übergibt nun auch die Informationen über die Zahlungsart, die Kreditkartenfirma und die Kreditkartennummer. Die an cytric angebundene Reisekostensoftware wird damit in die Lage versetzt, zu prüfen, was bereits abgerechnet worden ist. Im Sinne einer Service-orientierten Architektur (SOA) erweitert cytric damit die Palette an Möglichkeiten, cytric an weitere Systeme anzubinden. Mit cytric sind Kunden nicht gezwungen, starre End-To-End-Ketten umzusetzen, sondern sie können ohne großen Aufwand individuelle Lösungen aufsetzen. Neues Portal-Modell Der Integrations-Gedanke stand auch beim neuen Portal-Modell für cytric-webservices Pate. Firmen können wesentliche Daten aus cytric nahtlos in ihre Applikationen, beispielsweise in ihr Intranet, importieren und darstellen. Das kann dann so aussehen, dass Mitarbeiter auf ihrer persönlichen Intranet-Startseite ihre aktiven Buchungen sehen, weitere cytric- Funktionen vorfinden und damit beispielsweise Flugverfügbarkeitsabfragen vornehmen können. Vorteil: cytric- Informationen und cytric-funktionen rücken näher zum Anwender.

4 Zur Veranschaulichung der cytric-leistungen hat i:fao eine Demo-Portalmaske eines Musterunternehmens erstellt. Sie kann ohne Aufwand auf jede vorhandene cytric-anwendung gelegt werden kann. Das Account Management Team nennt gerne Details. Ansprechpartner i:fao Group Account Management Clemensstrasse Frankfurt am Main Deutschland Telefon: +49 (69) Telefax: +49 (69) account@ifao.net Copyright by i:fao Group GmbH. All rights reserved. CONTENT RICH PRODUCT Um das Nutzererlebnis zu optimieren verwendet cytric umfangreichen Content, der aus der i:fao-eigenen Content InfoBase (CIB) stammt. CUBE CHANNEL TECHNOLOGIE Die i:fao Cube Channel Technologie hilft cytric Kunden Flug- und Hotelbuchungen effizienter zu beschaffen, indem sie ihnen leichter als je zuvor ermöglicht Verfügbarkeit und Preisinformationen aus verschiedenen Vertriebskanälen zu kombinieren und so immer alle Optionen des Full Content zu erhalten. CYTRIC ENTERPRISE REPORTING cytric Enterprise Reporting bietet Management Reports, die den gesamten Datenumfang von cytric enthalten und analysieren. Die Funktionalität enthält ein ausgefeiltes Konzept für die Verteilung der Reports und i:fao s exklusive Advantage Reports. CYTRIC INSIGHT 3 Als ein Support-Upgrade für Großkunden stellt cytric Insight direkten Zugang zu cytric s Produktions-, Support- und Entwicklungs-Infrastruktur her. CYTRIC WEB SERVICES cytric Web Services dienen für eine nahtlose Interaktion zwischen cytric und externen Websites (Intranet, Extranet, Portale), die zusätzliche und attraktive Funktionalität für Benutzer bietet, die weit über ein Single SignOn hinausgehen. Neben dem cytric Zugang stehen cytric Web Services für das Personal Portal, die Darstellung von bestehenden Buchung und der Einsprung in neue Buchungen zur Verfügung. DYNAWEB TECHNOLOGIE Direkt in cytric bietet DynaWeb den Zugang zu mehr als 100 Websites von Low Fare Airlines um Internet- Verfügbarkeiten und -Preise zu erhalten und sofort zu buchen. DynaWeb erlaubt es Buchungen bei Netzwerk-Airlines für optimale Reiseplanung mit Low Fare Buchungen zu kombinieren.

5 GRID PRICING cytric kombiniert die Darstellung für Verfügbarkeit und Preis durch das einzigartige Grid Pricing von i:fao. Kunden buchen aus einer Verfügbarkeit, in der auf einer Seite die niedrigsten Reisebüro-, Firmen-, Netto- und Internetpreise erscheinen und können sogar die Auswahl mit dem Rückflug beginnen. MULTI FARE DISPLAY Eine Funktion mit überragendem Kunden-Nutzen in cytric ist das Multi Fare Display. Mit dem Multi Fare Display stellen cytric Kunden sicher, dass bei jeder Flug-Buchung der optimale Tarif gebucht wird. Firmen haben umfassende Kontrolle über die dargestellten Tarife, einschließlich etlicher dynamischer Funktionen, die je nach Angebotslage vorbestimmte Regeln ausführen. PERFECT BOOKING Perfect Booking handhabt verschiedene Buchungs-prozesse parallel und stellt somit den Zugang zu besonderen Programmen der Fluggesellschaften sicher. Dies schließt Statusprogramme, Abonnements und ähnliche Sonderangebote ein. PERFECT PNR Der Perfect PNR von cytric liefert eine große Anzahl von Optionen, um Buchungen in vollkommener Übereinstimmung zu den Anforderungen von Fulfillment Centern für die touchfree Bearbeitung und reduzierte Betriebskosten zu erstellen. PERFECT QUEUE Diese Funktion erlaubt die Nutzung von mehr als 40 Filtern während der Überstellung von Buchungen an Fulfillment Center. Damit können spezifische Buchungen, z.b. für VIPs, kurzfristig, in bestimmten Service-Klassen und vielen anderen Kategorien, effizient hervorgehoben werden. PERSONAL PORTAL Buchen, ändern und erkundigen - alle Funktionen sind auf einer Seite organisiert. Zudem gibt es einfachen Zugang zu den aktiven Buchungen und Favoriten, sowie aktuelles Wetter weltweit, Währungsumrechnung, Ankunft- und Abfluginformationen für Flughäfen weltweit und Kartenmaterial aus Google Maps mit Satellitenbildern. Direkter Zugang zum Online-Check-in für mehr als 45 Fluggesellschaften wird ebenso geboten, wie weltweite Pass-, Visum- und Gesundheitsvorschriften. QUICKBOOK Buchen Sie Flug, Mietwagen und Hotel alles von einer einzigen Seite und unter Verwendung eines vereinfachten Ablaufes für zusätzlichen Komfort für den Nutzer. REALITY SCORE Mit der patentierten reality Technologie werden Travel Arranger Buchungen noch einfacher: Der reality Score gibt an, welche der verfügbaren Flug-Optionen der Reisende bevorzugt. Das Ergebnis sind weniger Rückfragen, ein schnellerer Prozess und bessere Buchungen. STARBURST TECHNOLOGIE Die i:fao Starburst Technologie wurde entwickelt um vielfach-parallele Anbieteranfragen durchzuführen. Durch die intelligente Analyse der erhaltenen Ergebnisse und die dynamisch hinzugefügten Starburst Anfragen kann cytric damit skalierbare Ergebnisse von jedem Anbieter liefern. SPEEDBOOK SpeedBook ermöglicht die Buchung von Flug oder Hotel mit zwei Klicks, immer in weniger als 30 Sekunden.

6 TRAVEL ARRANGER DASHBOARD Mehr als 40% aller cytric Buchungen werden von Travel Arrangern oder Sekretariaten gemacht. Das geht mit dem Travel Arranger Dashboard in der halben Zeit und viel übersichtlicher. TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM Das in cytric integrierte Travel Management System bietet mehr als Möglichkeiten, Programmieraufwand einzustellen. um cytric ohne TRAVEL MANAGER DASHBOARD Das Travel Manager Dashboard ist eine umfassende Konsole, die speziell für Travel Manager entwickelt wurde. Es bietet für das cytric System eines Unternehmens, neben weiteren Funktionen, das real-time Monitoring von Buchungen, sowie tagesaktuelle Informationen über die Buchungszahlen bei Anbietern. TWINVIEW TECHNOLOGY TwinView Technologie ist eine co-browsing Software, die Kundendienstmitarbeiter in die Lage versetzt Bildschirminhalte gleichzeitig mit einem Benutzer zu betrachten, bis eine cytric Buchung bestätigt ist. TwinView zeigt alle TMS-Einstellungen, Benutzer-Profile und GDS Logs, und ist die Voraussetzung für ein 100% Mandat. xsell Dynamic Packaging von Flug- und Hotelangeboten. xsell erlaubt, zum Beispiel, einem Benutzer, der nur einen Flug buchen will, passende und der Travel Policy entsprechende Hotelangebote vorzuschlagen. cytric ist Risiko-freie Technologie und Service, die Geschäftsreisen durch mehr Kosteneinsparungen, höhere Nutzungsraten und durch das Finden besserer Angebote optimiert.

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