Projektmanagement. Prof. Dr. Holger Günther.

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1 Projektmanagement Prof. Dr. Holger Günther mindfact Prof. Dr. interaktive Holger Günther medien ag Projektmanagement Seite 1 Agenda Projektmanagement Block 1 - Organisation Organisation des Projektes in der Unternehmenshierarchie des Kunden Projektgründung Exkurs Methoden/Techniken: Zielfindung, Informationsgewinnung Block 2 - Planung Phasen, Project Life Cycle Phasenmodelle, Planungsmethodik Projektmanagement-Disziplinen Project Integration Management Project Scope Management Project Time Management Exkurs Netztechnik / Schätzen Block 3 - Kontrolle Projektmanagement-Disziplinen Project Cost-, Quality-, Human Resource-, Communications-, Risk-, Procurement- Management... Projektkontrolle, Projektsteuerung, Fortschrittsüberwachung Projektmanagement Seite 2

2 Agenda Projektmanagement Block 1 - Organisation Organisation des Projektes in der Unternehmenshierarchie des Kunden Projektgründung Exkurs Methoden/Techniken: Zielfindung, Informationsgewinnung Block 2 - Planung Phasen, Project Life Cycle Phasenmodelle, Planungsmethodik Projektmanagement-Disziplinen Project Integration Management Project Scope Management Project Time Management Block 3 - Kontrolle Projektmanagement-Disziplinen Project Cost-, Quality-, Human Resource-, Communications-, Risk-, Procurement- Management... Projektkontrolle, Projektsteuerung, Fortschrittsüberwachung Projektmanagement Seite 3 Wissensgebiete (Disziplinen) Project Scope Management Project Time Management Project Procurement Management Project Risk Management Project Integration Management Project Cost Management Project Quality Management Project Communications Management Project Human Resource Management Projektmanagement Seite 4

3 Abbildung von Prozessgruppen auf Wissensgebiete (PM-Disziplinen) Projektmanagement Seite 5 Projektmanagement Seite 6

4 Interaktion der Prozess-Gruppen in einer Phase oder im Projekt Darstellung 2 Monitoring & Controlling Process Group Projektmanagement Seite 7 Management Prozesse / PM-Disziplinen Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risk Management Project Procurement Management Projektmanagement Seite 8

5 Management Prozesse / PM-Disziplinen Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risk Management Project Procurement Management Projektmanagement Seite 9 Project Cost Management Estimate Costs Kosten schätzen Entwicklung einer Schätzung der benötigten finanziellen Ressourcen. Determine Budget Kosten-Budgetierung Aggregierung der geschätzten Kosten der individuellen Aktivitäten oder Arbeitspakete zur Festlegung einer autorisierten Kosten Basis (baseline). Control Costs Kosten-Kontrolle Überwachung des Projektstatus zur Kontrolle des Projekt-Budgets und Management aller Änderungen, die das Projekt-Budget betreffen. Projektmanagement Seite 10

6 Project Cost Management Projektmanagement Seite 11 Project Cost Management Estimate Costs Kosten schätzen Entwicklung einer Schätzung der benötigten finanziellen Ressourcen. Determine Budget Kosten-Budgetierung Control Costs Kosten-Kontrolle Projektmanagement Seite 12

7 Projekt Scope Management - WBS... Aircraft System Project Management Training Data Air Vehicle Support Equipment Facilities Test and Evaluation Systems Engineering Management Equipment Technical Orders Airframe Organizational Level Construction Mock-ups Supporting PM Activities Facilities Engineering Data Engine Intermediate Level Maintenance Operational Test Services Management Data Communication Depot Level Developmental Test Navigation Test Fire Control... als Basis für die Ressourcen-Planung Projektmanagement Seite 13 Project Cost Management Estimate Costs Scope baseline inkl. WBS Project schedule Human resource Risk register Enterprise environmental factors process assets Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Bottom-up estimating Three-point estimates Reserve analysis Cost of quality estimating software Vendor bid analysis Activity cost estimates Basis of estimates Project document Projektmanagement Seite 14

8 Project Cost Management Analoge Schätzung = Top Down Schätzung Kosten eines vorangegangenen ähnlichen Projektes als Basis für die Schätzung nehmen Estimate Costs Form einer Expertenschätzung einfach durchzuführen nicht sehr akurat nur anwendbar, wenn vergangenes Projekt sehr ähnlich und Team nötige Erfahrung besitzt Scope baseline Project schedule Human resource Risk register Enterprise environmental factors process assets Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Bottom-up estimating Three-point estimates Reserve analysis Cost of quality estimating software Vendor bid analysis Activity cost estimates Basis of estimates Project document Projektmanagement Seite 15 Project Cost Management Estimate Costs Parametrische Schätzung / Modellierung Projekt-Charakteristiken (Parameter) werden in einem mathematischen Modell verwendet, um Projekt-Kosten vorherzubestimmen. Genauigkeit von der Komplexität des Modells abhängig - historische Informationen müssen akurat sein - Modell muss skalierbar sein (für kleine und große Projekte anwendbar) Scope baseline Project schedule Human resource Risk register Enterprise environmental factors process assets Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Bottom-up estimating Three-point estimates Reserve analysis Cost of quality estimating software Vendor bid analysis Activity cost estimates Basis of estimates Project document Projektmanagement Seite 16

9 Project Cost Management Estimate Costs Bottom-Up Schätzung - Kosten der individuellen Arbeitspakete (Tasks) schätzen - Aufsummierung (bzw. Aufrollen) zu einer Gesamtschätzung Scope baseline Project schedule Human resource Risk register Enterprise environmental factors process assets Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Bottom-up estimating Three-point estimates Reserve analysis Cost of quality estimating software Vendor bid analysis - Genauigkeit abhängig von der Größe der Tasks - Abwägen: höhere Genauigkeit gegen zusätzliche Kosten (für die Schätzung) Activity cost estimates Basis of estimates Project document Projektmanagement Seite 17 Project Cost Management Drei-Punkt-Schätzung Estimate Costs - Einbeziehung von Unsicherheiten und Risiken - Dieses Konzept kommt ursprünglich von PERT (program evaluation and review technique) und verwendet 3 Schätzwerte, um einen Bereich für die Aktivtiäten-Kosten anzunähern: - Most likely (Cm) - Otpimistic (Co) - Pessimistic (Cp) Scope baseline Project schedule Human resource Risk register Enterprise environmental factors process assets Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Bottom-up estimating Three-point estimates Reserve analysis Cost of quality estimating software Vendor bid analysis Erwarteter Wert (Ce) berechnet durch Gewichtung: Ce = (Co + 4 Cm + Cp) / 6 Activity cost estimates Basis of estimates Project document Projektmanagement Seite 18

10 Project Cost Management Estimate Costs Projektmanagement Seite 19 Project Cost Management Estimate Costs Kosten schätzen Determine Budget Kosten-Budgetierung Aggregierung der geschätzten Kosten der individuellen Aktivitäten oder Arbeitspakete zur Festlegung einer autorisierten Kosten Basis (baseline). Control Costs Kosten-Kontrolle Projektmanagement Seite 20

11 Project Cost Management Determine Budget Inputs Tools & Techniques Outputs Activity cost estimates Basis of estimates Scope baseline Project schedule Resource calendars Contracts Cost aggregation Reserve analysis Expert judgment Historical relationships Funding limiit reconciliation Cost performance baseline Project funding requirements Project document Projektmanagement Seite 21 Determine Budget Kosten Basis (Cost performance baseline) Zeit-Phasen-basiertes Budget, get bis Projektende (budget at completion BAC) für Messung, Überwachung und Kontrolle des Kosten-Verlaufs im Projekt. Die geschätzten Kosten jeder Zeitphase werden aufsummiert. Ergebnis i.d.r. eine S-Kurve. Activity cost estimates Basis of estimates Scope baseline Project schedule Resource calendars Contracts process assets Cost aggregation Reserve analysis Expert judgment Historical relationships Funding limiit reconciliation Cost performance baseline Project funding requirements Project document siehe auch Performance Measurement Baseline im Earned Value Management) Projektmanagement Seite 22

12 Determine Budget Projektmanagement Seite 23 Project Cost Management Estimate Costs Kosten schätzen Determine Budget Kosten-Budgetierung Control Costs Kosten-Kontrolle Überwachung des Projektstatus zur Kontrolle des Projekt-Budgets und Management aller Änderungen, die das Projekt-Budget betreffen. Projektmanagement Seite 24

13 Project Cost Management Control Costs Kosten-Kontrolle: (a) Faktoren beeinflussen, die Änderungen der Kosten-Baseline verursachen. (b) Sicherstellen, dass entspr. Änderungen in der Kosten-Baseline reflektiert wurden. (c) Managen der aktuellen Änderungen. Inputs Tools & Techniques Outputs Project funding requirements Work performance information Earned value management Forecasting To-complete performance index Performance reviews Variance analysis software Work performance measurements Budget forecasts Change requests Project document Projektmanagement Seite 25 Project Cost Management Control Costs Inputs Tools & Techniques Outputs Project funding requirements Work performance information Earned value management Forecasting To-complete performance index Performance reviews Variance analysis software Work performance measurements Budget forecasts Change requests Project document Earned Value Management Projektmanagement Seite 26

14 Project Cost Management Control Costs Earned Value Management (Earned Value Analysis) Gebräuchliche Methode für Performance Messung: Integriert Scope, Kosten und Zeit-Messungen für die Bewertung der Projekt Performance. Drei Schlüsselwerte werden für jede Aktivität kalkuliert: - Planned Value (autorisiertes Budget) - Actual Cost (aktuelle Kosten) - Earned Value (Wert der erledigten Arbeit bzw. der Arbeitsergebnisse) Kombination der drei Werte liefert Werte, ob Arbeit Inputs Tools & Techniques wie get vollendet Outputswurde. Project funding requirements Work performance information process assets Earned value management Forecasting To-complete performance index Performance reviews Variance analysis software Work performance measurements Budget forecasts process assets Change requests Project document Projektmanagement Seite 27 Project Communications Management Earned Value Analysis Planned Value (Budget) PV: Anteil der geschätzten Kosten für die gete Aktivität. Actual Cost (Aktuelle Kosten) AC: Gesamtsumme der direkten und indirekten Kosten für die Vervollständigung der Arbeit dieser Aktivität. Earned Value (Wert der Arbeitsergebnisse) EV: Prozentsatz vom Gesamt-Budget, entspricht dem Prozentsatz der aktuell erledigten Arbeit. Kombination Cost Variance CV = EV AC Schedule Variance SV = EV PV Cost Performance Index CPI = EV / AC Cumulative CPI = Summe BCWPs / Summe ACWPs verwendet für Vorhersage der Projektkosten bis Projektende. Schedule Performance Index SPI = EV / PV in einigen Anwendungsgebieten verwendet für Vorhersage des Projekt-Ende Datums. Projektmanagement Seite 28

15 Project Communications Management Grafischer Performance Report, S-Kurve: Cumulative Earned Value Analysis Data Cumulative Values Budget at Completion (BAC) Ursprünglich gete Gesamtkosten Actual Costs AC Ist-Kosten Planned Value PV Geter Wert Earned Value EV Fertigstellungswert Date Statusdatum Time Projektmanagement Seite 29 Project Communications Management Performance Report siehe auch Project Communications Management Report Performance Projektmanagement Seite 30

16 Project Cost Management Control Costs Forecasting Forecasting: EAC (Estimate at Completion) Vorhersage der gesamten Projekt-Kosten basierend auf der Projekt-Performance. Variationen: - EAC at budgeted rate - EAC at present CPI - EAC considering both SPI and CPI Project funding requirements Work performance information process assets Earned value management Forecasting To-complete performance index Performance reviews Variance analysis software Work performance measurements Budget forecasts process assets Change requests Project document Projektmanagement Seite 31 Project Cost Management Control Costs Forecasting EAC (Estimate at Completion) Vorhersage der gesamten Projekt-Kosten basierend auf der Projekt-Performance. Variationen: EAC at budgeted rate = Aktuelle Performance-Werte plus verbleibendes Projekt-Budget (wenn keine Abweichungen in der Zukunft erwartet werden Risiko-Analyse!) EAC = AC + BAC EV EAC at present CPI = Aktuelle Performance-Werte sind in der Zukunft zu erwarten. Cumulative CPI gilt auch zukünftig für restliche Arbeiten. EAC = BAC / cumulative CPI EAC considering both SPI and CPI = Effizienzrate zukünftig unter Berücksichtigung sowohl von Kosten als auch Zeit- Performance. Angenommen wird eine negative Kostenperformance und das Projekt muss sich zu einem festen Zeit committen. EAC = AC + (BAC EV) / (cumulative CPI x cumulative SPI) Projektmanagement Seite 32

17 Project Cost Management Varianz-Analyse Control Costs Performance reviews Variance analysis Vergleich der aktuellen Projekt-Ergebnisse mit geten oder erwarteten Ergebnissen. Kosten und Zeit-Varianzen werden häufig analysiert, aber Abweichungen vom Plan in den Bereichen Scope, Qualität und Risiken sind oft von gleicher oder größerer Wichtigkeit! Siehe auch Earned Value Management! Project funding requirements Work performance information process assets Earned value management Forecasting To-complete performance index Performance reviews Variance analysis software Work performance measurements Budget forecasts process assets Change requests Project document Projektmanagement Seite 33 Project Cost Management Control Costs Performance reviews Variance analysis Trend-Analyse Prüfen der Projekt-Ergebnisse über die Zeit, um festzustellen, ob die Performance ansteigt oder sich verringert. Project funding requirements Work performance information process assets Earned value management Forecasting To-complete performance index Performance reviews Variance analysis software Work performance measurements Budget forecasts process assets Change requests Project document Projektmanagement Seite 34

18 Project Cost Management Control Costs Projektmanagement Seite 35 Management Prozesse / PM-Disziplinen Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risk Management Project Procurement Management Projektmanagement Seite 36

19 Project Quality Management Plan Quality Qualitäts-Planung Identifizierung der relevanten Qualitäts-Anforderungen und Standards und Planung und Dokumentation, wie diese eingehalten werden können. Perform Quality Assurance Qualitäts-Sicherung Auditieren der Qualitätsanforderungen und der Ergebnisse der Messungen zur Qualitätskontrolle zur Sicherstellung, dass die erforderlichen Qualitätsstandards erreicht und dass operationale Definitionen verwendet werden. Quality Control Qualitäts-Kontrolle Überwachen und Aufzeichnen der Ergebnisse aus den qualitätssichernden Maßnahmen zur Bewertung der Performance und für Empfehlungen notwendiger Änderungen. Projektmanagement Seite 37 Project Quality Management Qualitäts Management ergänzt Projektmanagement Customer Satisfaction Kundenzufriedenheit bedeutet. Verstehen, Bewerten, Definierung und Managen der Erwartungen des Kunden zur Erfüllung seiner Anforderungen. Prevention over Inspection Vorbeugen statt Inspizieren: Qualität wird get, designed und eingebaut nicht inspiziert (wenn es zu spät ist). Kosten für Vorbeugung sind geringer als die Kosten für die Beseitigung von Fehlern! Continuous Improvement PDCA nach Deming: Plan-Do-Check-Act Zyklen sind die Basis für Qualitätsverbesserungen. Management Responsibility Alle Mitglieder im Projektteam sind für den Erfolg verantwortlich, aber das Management mus für die Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen sorgen! Projektmanagement Seite 38

20 Projektmanagement Seite 39 Project Quality Management Plan Quality Qualitäts-Planung Identifizierung der relevanten Qualitäts-Anforderungen und Standards und Planung und Dokumentation, wie diese eingehalten werden können. Perform Quality Assurance Qualitäts-Sicherung Quality Control Qualitäts-Kontrolle Projektmanagement Seite 40

21 Project Quality Management Plan Quality Inputs Tools & Techniques Outputs Scope baseline Stakeholder register Cost performance baseline Schedule baseline Risk register Enterprise environmental factors Cost-benefit analysis Cost of quality Control charts Benchmarking Design of experiments Statistical sampling Flowcharting Proprietary quality management methodologies Additional quality ning tools Quality management Quality metrics Quality checklists Process improvement Project document Projektmanagement Seite 41 Project Quality Inputs Management Tools & Techniques Outputs Scope baseline Stakeholder register Cost performance baseline Schedule baseline Risk register Enterprise environmental Prevention factors Costs (Build Organizational a quality process product) assets Training Document processes Equipment Time to do it right Cost of Conformance Appraisal Costs (Asses the quality) Testing Destructive testing loss Inspections Money spent during the project to avoid failures Cost-benefit analysis Quality management Cost of quality Quality metrics Control charts Quality checklists Benchmarking Process improvement Design of experiments Cost of Nonconformance Statistical sampling Project document Flowcharting Internal Failure Costs Proprietary quality (Failures found by the project) management methodologies Rework Scrap Additional quality ning tools External Failure Costs (Failures found by the customer) Liabilities Warranty work Lost business Money spent during and after the project because of failures Projektmanagement Seite 42

22 Project Quality Management Plan Quality Kontroll-Charts Grafische Darstellung der Ergebnisse eines Prozesses über der Zeit. Verwendet, um zu entscheiden, ob der Prozess unter Kontrolle ist. (Abweichungen müssen erkannt, Ursachen analysiert, Korrekturen eingeleitet werden). Darstellung z.b. folgender Variablen: Stückzahlen (industr. Prozesse), Kosten, Planabweichungen, Volumen und Häufigkeit von Scope-Änderungen, Fehler in Projekt-Dokumenten, andere Management-Ergebnisse. Scope baseline Cost-benefit analysis Stakeholder register Cost of quality Cost performance Control charts baseline Benchmarking Schedule baseline Upper Design of experiments Risk register Control Statistical sampling Limit Enterprise environmental Flowcharting factors Proprietary quality process Beispiel management mit assets festen Grenzen methodologies Additional quality ning tools Lower Control Limit Quality management Quality metrics Quality checklists Process improvement Project document Projektmanagement Seite 43 Project Quality Management Scope baseline Stakeholder register Cost performance baseline Schedule baseline Risk register Enterprise environmental factors process assets Cost-benefit analysis Cost of quality Control charts Benchmarking Design of experiments Statistical sampling Flowcharting Proprietary quality management methodologies Additional quality ning tools Quality management Quality metrics Quality checklists Process improvement Project document Projektmanagement Seite 44

23 Project Quality Management Plan Quality Scope baseline Stakeholder register Cost performance baseline Schedule baseline Risk register Enterprise environmental factors process assets Cost-benefit analysis Cost of quality Control charts Benchmarking Design of experiments Statistical sampling Flowcharting Proprietary quality management methodologies Additional quality ning tools Quality management Quality metrics Quality checklists Process improvement Project document Flussdiagramme Darstellung von Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen eines Systems, z.b. Prozessschritten. Projektmanagement Seite 45 Project Quality Management Plan Quality Inputs Tools & Techniques Outputs Scope baseline Stakeholder register Cost performance baseline Schedule baseline Risk register Enterprise environmental factors Cost-benefit analysis Cost of quality Control charts Benchmarking Design of experiments Statistical sampling Flowcharting Proprietary quality management methodologies Additional quality ning tools Quality management Quality metrics Quality checklists Process improvement Project document Projektmanagement Seite 46

24 Project Quality Management Plan Quality Projektmanagement Seite 47 Project Quality Management Plan Quality Qualitäts-Planung Perform Quality Assurance Qualitäts-Sicherung Auditieren der Qualitätsanforderungen und der Ergebnisse der Messungen zur Qualitätskontrolle zur Sicherstellung, dass die erforderlichen Qualitätsstandards erreicht und dass operationale Definitionen verwendet werden. Quality Control Qualitäts-Kontrolle Projektmanagement Seite 48

25 Project Quality Management Perform Quality Assurance Inputs Tools & Techniques Outputs Project management Quality metrics Work performance information Qualitiy control measurements Plan quality and Perform Quality Control tools and techniques Quality audits Process analysis Change requests Project management Project document Projektmanagement Seite 49 Project Quality Management Perform Quality Assurance Qualitäts-Audit Produktivität im Team Strukturiertes, unabhängiges Review zur Bestimmung, ob die Projektaktivitäten zu den organisatorischen und projektbezogenen Policies, Prozessen und Prozeduren konform sind. - Identifizieren aller implementierten best practices - Identifizieren aller Gaps - Wiederverwendung von best practices in ähnlichen Projekten - Proaktiv unerstützung anbieten zur Steigerung der - Highlights und lessons learned in der Organisation kommunizieren. Quality metrics Work performance information Qualitiy control measurements Plan quality and Perform Quality Control tools and techniques Quality audits Process analysis Change requests Project document Ziele und Effekte: - Schwachstellen korrigieren - Kosten der Qualität (cost of quality) reduzieren - Sponsor/Kunden-Akzeptanz für das Projekt- Produkt erhöhen Projektmanagement Seite 50

26 Project Quality Management Perform Quality Assurance Projektmanagement Seite 51 Project Quality Management Plan Quality Qualitäts-Planung Perform Quality Assurance Qualitäts-Sicherung Quality Control Qualitäts-Kontrolle Überwachen und Aufzeichnen der Ergebnisse aus den qualitätssichernden Maßnahmen zur Bewertung der Performance und für Empfehlungen notwendiger Änderungen. Projektmanagement Seite 52

27 Project Quality Management Quality Control Quality metrics Quality checklists Work performance measurements Approved change requests Deliverables process assets Cause and effect diagrams Control charts Flowcharting Histogram Pareto chart Run chart Scatter diagram Statistical diagram Inspection Approved change requests review Quality control measurements Validated changes Validates deliverables Change requests Project document Projektmanagement Seite 53 Project Quality Management Quality Control Ursache-Wirkung-Diagramme Dargestelllt werden Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen eines Systems, z.b. technischen Objekten, Prozessschritten etc. Inputs Tools & Techniques Outputs Project management Quality metrics Quality checklists Work performance measurements Approved change requests Deliverables Cause and effect diagrams Control charts Flowcharting Histogram Pareto chart Run chart Scatter diagram Statistical diagram Inspection Approved change requests review Quality control measurements Validated changes Validates deliverables Change requests Project management Project document Zeit Maschine Methode Material Energie Messungen Personal Umgebung Haupt Defekt Projektmanagement Seite 54

28 Project Quality Management Quality Control Inputs Tools & Techniques Outputs Project management Quality metrics Quality checklists Work performance measurements Approved change requests Deliverables Cause and effect diagrams Control charts Flowcharting Histogram Pareto chart Run chart Scatter diagram Statistical diagram Inspection Approved change requests review Quality control measurements Validated changes Validates deliverables Change requests Project management Project document Projektmanagement Seite 55 Project Quality Management Quality Control Inputs Project management Quality metrics Quality checklists Work performance measurements Approved change requests Deliverables Tools & Techniques Cause and effect diagrams Control charts Flowcharting Histogram Pareto chart Run chart Scatter diagram Statistical diagram Inspection Approved change requests review Pareto-Diagramm Histogramm, geordnet nach Frequenz des Auftretens. Zeigt Anzahl der durch Typ/Kategorie einer identifizierten Ursache generiertes Ergebnis. Ranking für Priorisierung von korrigierenden Aktionen (verursachende Defekte mit größter Anzahl zuerst beseitigen!) Outputs Basis: Pareto s Law = kleine Anzahl von Ursachen verantwortlich für die meisten Probleme und Defekte. Quality control measurements Validated changes Validates deliverables Change requests Project management Project document Projektmanagement Seite 56

29 40 Project Quality Management 100 Quality Control 30 Cumulative Percentage 75 Pareto Diagramm Frequency by Cause Projektmanagement Seite 57 Project Quality Management Quality Control Projektmanagement Seite 58

30 Project Quality Management Quality Control Projektmanagement Seite 59 Management Prozesse / PM-Disziplinen Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risk Management Project Procurement Management Projektmanagement Seite 60

31 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Organisations-Planung Identifizierung und Dokumentation von Projekt-Rollen, Verantwortlichkeiten, erforderlichen Skills (Kenntnissen/Erfahrungen), Berichtswegen Erstellung eines Staffing Management Plans Acquire Project Team Mitarbeiter-Acquisition Bestätigung der Verfügbarkeit der menschlichen Ressourcen Zusammenstellung des Teams Develop Project Team Team-Entwicklung Verbesserung der Komptenzen, Team-Interaktion und der Rahmenbedingungen zur Verbesserung der Projekt-Performance Manage Project Team Team-Management Verfolgen der Performance der Mitglieder, Feedback, Konfliktlösung Management von Änderungen zur Optimierung der Projekt-Performance Projektmanagement Seite 61 Project Human Resource Management Projektmanagement Seite 62

32 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Organisations-Planung Identifizierung und Dokumentation von Projekt-Rollen, Verantwortlichkeiten, erforderlichen Skills (Kenntnissen/Erfahrungen), Berichtswegen Erstellung eines Staffing Management Plans Acquire Project Team Mitarbeiter-Acquisition Develop Project Team Team-Entwicklung Manage Project Team Team-Management Projektmanagement Seite 63 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Inputs Tools & Techniques Outputs Activity resource requirements Enterprise environmental factors Organization charts and position descriptions Networking theory Human resource Projektmanagement Seite 64

33 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Activity resource requirements Enterprise environmental factors Organization charts and position descriptions Networking theory Human resource Umgebungsfaktoren und Beschränkungen Faktoren, die die Optionen des Projekt (-Teams) einschränken, z.b.: - Organisationsstruktur der durchführenden Organisation - starke Matrix vs. schwache Matrix - ==> entspr. Rolle/Einfluss des Projektmanagers. - Kollektiv-Verträge mit Vereinigungen oder Angestelltengruppen fordern bestimmte Rollen oder Reporting-Beziehungen - Preferenzen des PM Teams - Zuweisungen und Organisation auf Grund von Skills und Fähigkeiten der Individuen Projektmanagement Seite 65 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Activity resource requirements Enterprise environmental factors Organization charts and position descriptions Networking theory Human resource Projektmanagement Seite 66

34 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Activity resource requirements Enterprise environmental factors Organization charts and position descriptions Networking theory Human resource Zuweisung von Rollen und Verantwortung Projekt Rollen (wer tut was) und Verantwortungen (wer entscheidet was) Link zur Projekt Scope Definition notwendig. Matrix für Zuweisung von Verantwortung z.b. an Elemente der Work Breakdown Structure (RAM = Responsibility Assignment Matrix) PERSON PHASE A B C D E F... Requirements S R A P P Functional S A P P Design S R A I P Development R S A P P Testing S P I A P P = Participant A = Accountable R = Review required I = Input required S = Sign-off required Projektmanagement Seite 67 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan RAM Activity resource requirements Enterprise environmental factors Organization charts and position descriptions Networking theory Human resource Projektmanagement Seite 68

35 Project Human Resource Management Develop Human Resource Plan Activity resource requirements Enterprise environmental factors Human Resouce Plan Organization charts and position descriptions Networking theory Human resource Rollen und Verantwortlichkeiten - Projekt Rollen - Autorität / Entscheidungskompetenz - Verantwortung - Fachkompetenz Projekt Organisations Charts - z.b. RAM (siehe zuvor) Staffing Management Plan - Mitarbeiter-Akquistion (Verträge, Kosten..) - Resouce Calendars: Kalender über Projekteinsatz der Ressourcen siehe Resource Histogram - Staff Release Plan Projektmanagement Seite 69 Project Human Resource Management Ressource Usage Staffing Management Plan Resource Histogram Senior Designers Staffing Management Plan Wann und wie werden Human Resources in das Projekt gebracht bzw. daraus entlassen. Notwendig: Reassignment ==> Kosten reduzieren: durch Eliminieren der Tendenz, nur die Zeit bis zum nächsten Einsatz zu überbrücken ==> Moral verbessern: keine Ungewissheit über zukünftige Beschäftigungsmöglichkeiten Jan Feb Mar Apr May Resource Usage Staff Hours Projektmanagement Seite 70

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